在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業。成為了公司普通的一員。成為了客户服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝公司給了我工作的機會，是您延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司“海納百川”的胸襟，感受到了公司“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了公司人的執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。
帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裏，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悦，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間裏發呆，也有半夜從牀上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解説。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客户部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裏，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了公司的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規範；窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成；空鼓是抹灰時牆體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時XX也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對公司滿意度的下降。其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？
通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
隨着時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這裏我不一一闡述。
我於20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變、
我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據領導的安排，我曾在公司的研究所裏學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的製作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們並沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示範。
由於考慮到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非常慷慨地給了我一週在市知識產權服務中心所開辦的“xxxx市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一週內，讓我從對企業專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蜕變為一個合格的專利工作者，獲益匪淺、在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今後我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為了更快的適應公司的生產工藝和節奏進度，領導讓我參加了由美歐諮詢公司所舉辦的培訓，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過了審核認證，在這幾天內，我又瞭解了一些關於硫酸羥氯喹的生產流程和製作工藝、這次培訓又讓我加大了對公司的瞭解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經過這兩個月，我現在已經能夠試着做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協助領導，同事進行資料的蒐集和分類，從整體上配合公司的運作流程、當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長、在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會、我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
一、試用期即將結束
首先感謝公司領導、財務審計部門領導和同事們的支持和幫助，讓我充分感受到xx和諧團結的文化。
進入xx已經x個月了，我對自己的工作做了如下自我評價：
xx文化重視人的素質。我個人認為會計人員的素質很重要。我嚴格遵循會計職業道德，認真加強思想政治學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、工作方面
以積極、認真、負責的工作態度，及時熟悉施工企業會計制度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各種業務知識。目前，我負責中英高速公路和公司設備事業部的會計工作。作為工程項目的財務核算，風險意識尤為重要。我認真審核工作中的每一項業務，及時訊問有問題的文件，事前防範風險。通過不斷的學習和積累，工作效率和質量都有了很大的提高，各項任務都完成得很好。
三、學習和生活
在工作過程中，深刻感受到加強自身學習、提高自身素質、端正態度、改進方法、廣泛吸收各種“營養”的緊迫性。二是向身邊的同志學習。在工作中，我始終保持謙虛謹慎的態度，虛心求教。我主動向領導和同事請教，學習他們勤奮、務實的工作作風和處理問題的方法。三是從實踐中學習，把學到的知識運用到實際工作中。
這次領導給了我一個很好的機會，讓我去睢月進行項目部之間的跨財務檢查，因為項目部的會計雖然單獨盡力，但可以在外部審計前互相檢查，防止漏項。這對每個會計來説都是一個很好的學習機會。直接按限額報銷每個員工的電話費，避免了個人所得税。工程成本的比例控制、人工成本佔總成本的比例控制、機械使用費佔總成本的比例控制。控制材料成本佔總成本的比例，先支付機械設備租賃費，計提後開具發票。我也會在以後的工作中學會使用它。
在以後的工作中，相信自己會隨着時間的推移越做越好！
時間過得很真快，不知不覺我已經在廣東真美食品集團有限公司技術部工作了兩個月了，在這兩個月試用期間，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。
在工作上，我主要從事的是是技術部實驗室的日常工作。作為技術部的資料管理員，我知道，這是個有別於技術部其他同事的職位，它更偏向於文職類工作，主要包括實驗室日常資料整理、會議記錄和彙報、協助新產品的試驗開發以及各配料車間配料記錄的收集和審核、部門工作計劃的收集以及實驗室的衞生。在主管領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落實。經過兩個月的時間，在與公司同事相處上，也能基本上與他們建立良好的關係。
當然，在這一個月中，也讓我看到了自己的不足，那就是吃不了苦，意志力不夠堅強。進公司的第二個月，是比較辛苦的一個月。由於中秋的即將到來，食品行業紛紛迎來了旺季，製作餅食的真美集團，更是個個忙得不可開交。在這一個月內，白天上班、晚上支援生產，讓剛剛大學畢業的我感到筋疲力盡，也產生了離職的念頭。最終在領導的開導下，堅持了下來。回過頭來想想，這一個月的加班，其實這未嘗不是一場磨練，磨練了我的意志。而且也在支援生產過程中，增進了同事之間的友誼，促進了各部門間的聯繫。在這當中也讓我明白到什麼叫有得必有失：失去一定時間與自由，卻收穫了友誼。
從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛鍊和提高，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有不少缺點需要改正，能樹立比較好的高度的責任感和團隊精神，既然堅持了下來，那我就應該為我們公司、為我們部門的發展儘自己的綿薄之力，與公司共同進步。
20——年x月至x月期間，我在——技術有限公司辦公室文員崗位實習。次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不的生活。每天在的班，上班期間要準時地的工作任務，草率敷衍了事。的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎，隨時要為小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也起和一紙道歉書所能解決。是我在實習期間的實習工作總結：
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從到社會的大環境的轉變，身邊接觸也完全換了角色，老師老闆，同學同事，相處完全不同。巨大的轉變中，彷徨，迷茫，新的環境。看不慣企業殘酷的競爭，忍受同事漠不的眼神和言語。覺得受到重用，所幹的無關的雜活，的提議或工作老闆的肯定。做不出時，各的，老闆的眼色同事的嘲諷。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習的時間不長，我從中學知識，做人，做事，做學問。
“在工作裏學的知識，叫做自學的能力”。參加工作後體會這句話的。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的。我擔任文員一職，平時在工作打打電話文件，沒用上所學的知識。而同公司的網站開發人員就大不了。計算機知識日新月異，在項目中，經常被在很短的內學新的計算機語言開發設計，在以前的基礎上努力自學儘快知識。在爆炸的時代，知識更新太快，靠原一點知識肯定是不行的。在工作中勤於動手琢磨，學習積累。遇到不懂的地方，先想方設法解決，個人工作總結報告，實在不行可以虛心請教他人，而自學能力遲早要被企業和社會所淘汰。
每日重複單調繁瑣的工作，久了容易厭倦。像我每天電腦打打字，枯燥乏味。工作簡單也馬虎，你小小的錯誤會給公司巨大的麻煩或損失，像公司的網絡推廣員每天得打電話，口乾舌燥先不説，還要受氣，忍受電話接聽者不友好的語氣有些説要投訴。哪家公司有意向的還處奔波去商談。而事實上所並交易的，具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕就此放棄，犯錯遭責罵時賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。而有些人則是大手大腳的花錢。工作以後，體會父母掙錢的來之不易。要開始有意識地培養的理財能力。
我叫XXX，是今年的應屆畢業生。20xx年x月x日，我通過面試，來到XX貿易有限公司工作，不知不覺已有三個月了。在這三個月的試用期裏，我努力適應新環境，虛心學習，積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了美好的回憶。現將工作情況總結如下：
1、逐漸熟悉了行政基礎工作流程與企業管理制度。
在領導的悉心指導和同事們的細心關照下，我開始處理行政基礎工作，如文件擬辦和流轉、檔案管理、收發文管理、會務管理、OA系統管理和經營管理月報整理等。同時，認真學習企業的管理制度，並嚴格遵守。試用期內，我完成了領導交辦的全部任務，且沒有嚴重的違反企業管理制度的行為。
我還積極思考如果將工作做得更好。在日常工作中，我主動向分子公司行資人員徵詢意見，根據他們對我工作的反饋來改進工作方法，變被動應付工作為主動開展工作，以期為企業的發展提供高效優質的行政服務。
2、努力熟悉公司業務，適當調整業餘學習內容。
在半年度工作檢查中，我深入到企業生產經營的第一線，虛心向一線員工請教，基本熟悉了公司的業務和經營管理狀況。檢查結束後，我對照公司的發展需求和長遠規劃，調整了自己的學習內容。現在我正在努力學習YJBYS行政人資、經濟學、管理學和財務等方面的知識，不斷優化知識結構，適應企業經營發展需求。
3、學習和認同企業文化。
入職後，每天的工作令我感到充實而滿足，和同事們愉悦的相處也讓我迅速融入環境。在這裏，我有向上發展的渴望和動力，也深深的感受到，這裏務實高效的氛圍將促成企業和個人的共贏與發展。我期待在這裏為企業做出自己的貢獻，併成就個人的成長。不可否認，我曾在工作中犯過一些小錯誤，深感自己仍需努力學習。為大於細，行政工作更是重在謹慎細緻，重在踏實勤奮。接下來，我將立足基礎工作，不斷髮掘自身潛力，在工作中更加成熟幹練，更加謹言慎行，更加耐心細緻。同時，也要鍛鍊自己宏觀統籌等方面的能力。未來會有更多的任務要完成、更長的路要走，我有信心穩健地走下去，逐步成長為合格的行政管理人員。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。
時光如水，歲月如歌，一眨眼功夫，一年試用期滿了。在這高為人師的一年裏，我融入了這個教師集體的大家庭中，從中感悟到了師風師德的重要，體會到了做教師的滋味，懂得了教師的責任，同時也促使我無論是學習能力、教學能力還是專業水平都得到較明顯的提升。現將一年以來工作總結如下：
一、為師者德為先
“無德不成師，德高才為範”，德是教師的靈魂，是教師的生命，作為一名教師，不僅要有淵博知識，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。我知道作為一名新教師，師德的修養，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，誇誇其談，要善於學習，用心修 煉，從小事做起，從現在做起，從我做起，堅持不懈，持之以恆，我心裏是這樣想的，也試圖這樣去做。一年下來我積極參加校內外各種學習和培訓外，還着重拜讀了各種書籍，其中的名句時時催我上進，常常把我從挫折中扶起，使我堅定了國小教師崗位的信心，決心為事業奮鬥終身。
二、為師者能為重
學校要發展，教師是關鍵。人力資源是學校發展的第一資源，人力資源就是教師的專業素質和教師專業化程度，所以教師教育教學能力薄弱直接關係到學校辦學的興衰。作為新教師我以名 師為目標，立足教學常規，做足做優，不斷充實自己的基礎，盡全能向名 師目標進發。
首先通過學習來提升自己。為什麼要學習，理由很簡單，因為教育的地位和作用在變，教學目標在變，課堂在變，師生關係在變，沒有及時轉變角色，沒有足夠理論支撐，一切都難以應付，尤其是作為一名新教師。因此我力求從以下幾方面來實現。一是讀書，“讀書會讓我們教師更加善於思考，更加遠離浮躁，從而讓我們的教師更加有教育的智慧，讓我們的教育更加美麗”。二是聽課，聽各位優秀教師的示範課，他們駕馭課堂教學能力、調控能力、教學設計等，我羨慕之極，是我終身學習的榜樣。我不斷加以取長補短，縮短教學成熟期。
另外我還聽了校內不同學科教師的課，吸納課堂教學的精髓，豐富自己教學風格，提高自己課堂教學水平。其次通過實踐來成就自己。教育是一門藝術，教學本質上更是一門實踐的藝術。所以教好書是教師專業成長的第一步。如何教好書，作為新教師我首先上好每一節平常課，能根據本校學生實際來制定教學目標，預設解決重難點的方法手段和途徑，完成每課的教學任務，也逐步培養學生的學習興趣。第二積極參加教師賽課活動，與骨幹教師同台獻藝，從中鍛鍊了自己膽量，也取得了較好成績，並不斷總結教學經驗，通過來加快自己成長。
信息技術教師教學能力的提高是一個積累過程，而教學反思是教師積累教育教學經驗、提高教學質量的有效方法。我注重每節課後反思，這樣能從、他人評價、評價學生中進行自我反思，不斷總結、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感，使自己不斷的成長，我願反思教學過程終身。
三、為師者勤是寶
勤能補拙，勤奮是為師者的法寶。尤其是新教師更要勤奮學習，自覺修養，腳踏實地，奮發圖強，樹立遠大理想，努力實現奮鬥目標。一年來，我做到課時教案齊全，無漏備缺備現象，按 baihuawen.c n時到校，從無遲到、早退、曠課現象，努力做為一名合格的教師。
一年的試用使我的教學經驗得到了一個質的飛躍，我學到了很多書本上學不到的知識。“知識是永無止境的。”在取得一定的成績的同時，我時刻不忘超越自己。面對教育事業的滿腔熱情，將鼓舞着我不斷前進。
不知不覺居然已經來了這麼久了，我也漸漸的開始熟悉了現在的工作，這也是多虧了這段試用期的實踐和學習。在邊做邊學中，我的能力得到了很好的鍛鍊。每天的工作也讓生活變的非常的充實，不知不覺間，試用期的時間也差不多結束了。
在這段時間中，我也遇上了很多的問題和麻煩，但是因為有身邊那些熱心同事和朋友們的幫助，我才能這樣順利的完成試用期的工作，才能有這麼大的提升。我對試用期的工作總結如下：
一、培訓期間
試用期的最開始我們有一段時間的培訓期，在培訓期間，帶領我們的是一位老員工。在培訓期間雖然講的很快，但是他也都講的很詳細，讓我們能學到工作中的每個細節，也給我們傳授了很多經驗，總之，在他的幫助下，我少走了很多的彎路。
二、工作開始
在培訓結束後，我們正式的開始工作。雖然經過了培訓，但是我也在工作中認識到，光有知識卻沒有經驗的缺陷。雖然知道該怎麼去做，但是在工作過後，依然會出現許多的問題，這讓我很是頭疼。但是在仔細的像同事們請教後，我開始集中注意力的進行工作，慢慢的，我也累計了一些經驗，開始逐步的提升自己工作的速度和質量。
但在工作中每次提升依然會遇上許多的麻煩，但是我並不是一個然在工作，我還有許多的前輩，和同事，我們從不為工作中的麻煩困擾，因為公司是一個集體，在這裏，有太多的人在分享自己的經驗，雖然是新手，但是從不用為自己的工作問題擔心。
三、人際關係的發展
在來到公司後，我也感受到了公司同事們的熱情，不僅是在工作中的幫助，在生活中，我也受了他們很多的指導。作為剛踏上社會不久的人，我非常感謝大家對我的幫助。
在今後的工作中，我也要加強和同事們的溝通交流，向同事們優秀的地方多多學習，提升自我的工作能力。
四、總結
總的來説，試用期的工作也已經順利的完成了，在試用期中學到的許多經驗在今後都會是我寶貴的財富，會在工作中成為我的力量。但是僅僅如此還遠遠不夠，現在學習的，終究只是基本的皮毛，我會繼續的努力，做好工作，學好技能，讓自己更加出色！
尊敬的人事部：
我於二xx年六月二十五日進入公司，根據公司的需要，目前擔任xx一職，負責總經辦內勤管理工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極？?新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學日語課程，計劃報考全國研究生碩士，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
三個多月來，我在潘總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從；
二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己；三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠紮實等等。
在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領
導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
根據公司規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格後，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向潘總申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，並根據公司的薪金福利情況，從20xx年10月起，轉正工資調整為xx元/月。
來到這裏工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批准轉正。
此致
敬禮
時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——__。成為了__普通的一員。成為了客户服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝__給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了__人的執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為__的一份子而驚喜萬分。
帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裏，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悦，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間裏發呆，也有半夜從牀上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段（11月7日—11月31日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解説。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段（12月1日—12月31日）。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客户部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裏，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了__的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。
在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規範；窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成；空鼓是抹灰時牆體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段（1月1日—至今）
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時__也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。
首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對__滿意度的下降。其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？
通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，__的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
隨着時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這裏我不一一闡述。
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