皮防所門診部工作總結

2015年門診部在所黨支部正確領導和指導下，認真學習貫徹黨的十八大五中全會精神，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入開展醫院管理年、積極推進“幹部作風建設”和創先爭優活動，堅持以病人為中心、以質量為核心，加強管理、改善服務、取得了良好社會效益和經濟效益。將全年工作總結如下。
　　一、加強門診科學管理，兩個效益再上新台階。
　　（一）繼續抓好衞技人員“三基”培訓和骨幹培養。組織開展了專題業務講座24場次，先後派出12名醫護人員外出參加專題學術（會議）講座學習，其中有6人次參加國家級學術會議，派1名護理人員專門赴上海學習大皰類疑難皮膚病的專業護理，本科室承辦市級繼續醫學教育講座4次；醫務人員撰寫發表國家級醫學論文5篇，通過市級科研鑑定2項。
　　 （二）加強科室建設、更新醫療設備、促進項目開展。今年以來，單位為門診部新增2台大型蒸倉設備，1台大型308準分子激光治療儀，我們今年所購這幾台設備都是全國同類產品中比較先進的，填補了萊蕪皮膚科發展史上的空白，為我單位今後的快速發展奠定了基礎。
　　二、抓住機遇，加強宣傳，努力實現跨越式發展。

單位克服重重困難，徹底消除了多年以來的科室承包，同時努力改善就醫環境和診療條件，加大了宣傳力度，這對門診部來説是前所未有的機遇。門診部的全體工作人員抓住機遇，以做大做強特色專科為目標，以單位文化“團結、規範、奉獻”為核心，努力工作，門診工作有了較大提升，同時知名度、患者滿意度等均有了大幅提升。今年門診全年工作量達到27328人次，分別較去年同期增長33.9%，業務流水收入達到662.7萬元，較去年同期增21.9%，出院人數764人，出院費用284.2萬元，比去年同前增長38.6%，檢驗及治療完成總業務量104.2萬元，比去年同期增長42.4%，激光美容科完成60.3萬元，比去年同期增長37.8%，醫療服務滿意率達98.6%，無任何重大醫療糾紛及醫療事故發生。
　　三、抓學習，強素質，全力打造一流的特色專科。

堅持特色專科建設，努力打造“科室有特色，人人有專長”的診療隊伍。新增加了痤瘡專科和毛髮病專科，專病科室的建立，增加了患者的認可度，同時加強專病科室醫師的專病學習，努力打造各有專長的診療隊伍。積極推進皮膚疾病臨牀路徑管理，定期組織臨牀醫生進行病例討論、病例分析。

    四、其他業務工作開展得紮實有效。

大力開展志願者服務活動，先後在政府廣場及吳花園社區等進行義診宣傳等活動。加強門診衞生工作，制訂了門診衞生值班制度，提升了患者就醫環境。

我們知道門診部工作還有很多欠缺的地方，路遙知馬力，日久見人心，門診部全體醫務人員會精誠團結，戒驕戒躁，紮紮實實，一步一個台階，為皮防所的發展做出我們應有的貢獻！

2015年11月18日