衞生院20**年工作總結

衞生院20**年工作總結

20**年以來，在各級黨委、政府的正確領導下，在上級業務部門的關心支持下，我院牢牢把握醫療救治和公共衞生兩個重點，堅持“以病人為中心”，緊緊圍繞“**、**、**、**”的服務宗旨，促進管理模式的不斷轉變，開創了醫院可持續發展的新局面，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。下面，將工作情況簡要總結如下：

    一、抓管理，促進工作作風不斷轉變

今年以來，特別是各級黨組織“不忘初心、牢記使命”主題教育和衞健主管部門“醫療亂象專項整治行動”開展以來，醫院從加強管理和促進創收兩個方面入手，加強了政治理論和業務技能的學習培訓，完善了院內各項管理制度，明確了獎懲考核措施，廣大幹部職工的工作作風不斷轉變，積極性和主動性不斷增強。

一是按照*黨委和縣**黨組的部署要求，切實將黨建作為各項工作的重中之重。通過外出學習，結合單位實際高標準建立黨建陣地和可視化信息平台，為廣大黨員提供了學習、活動專門場所。開展了“不忘初心、牢記使命”主題教育和衞健系統“健康衞士、紅心向黨” 活動，認真進行學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實，結合實際開展了“黨員聯繫困難患者”活動，通過*次上門座談回訪，廣大黨員幹部切實增強了為民服務的意識和本領。黨支部積極推行“量化積分、星級評定”制度，定期召開民主生活會和組織生活會，認真落實“一崗雙責”的職責，狠抓黨風廉政建設。按照“兩學一做”常態化要求，積極開展“主題黨日+”活動，“七、一”期間進行了“羣眾滿意的的示範崗”和“優秀共產黨員”評選表彰，開展了黨性教育和廉政警示教育。利用學習強國、燈塔黨建在線等多種形式，定期組織黨員幹部學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大及十九屆三中、四中全會精神，做好學習筆記、撰寫心得體會。推行日常工作中規範佩戴黨徽，主動亮明身份，自覺接受羣眾監督。注重黨員隊伍發展，將政治立場堅定、工作表現優秀的同志推薦到黨員隊伍中，發揮模範帶頭作用。對工會、婦聯、團委等組織進行了優化和強化，充分發揮各自在醫院發展過程中的積極作用。

二是修訂下發了《考勤與休假管理規定》、《進一步加強車輛管理的規定》、《進一步加強招待就餐管理的規定》、《關於羣眾滿意度投訴的處理規定》、《院領導班子帶班查崗制度》等一系列的內部管理制度，規範報批審核程序，嚴格獎懲考核機制，使廣大幹部職工能夠“有章可循，按章辦事”，提升了醫院整體形象，確保了各項工作的順利開展。

三是開展了優秀職工事蹟展活動，將各科室工作表現突出職工的先進事蹟分期分批進行公開宣傳展示。先進事蹟着重表現日常工作的點點滴滴，從平常的工作中表現出不平凡的事，發揮以點帶面的作用，大力弘揚吃苦在前、享樂在後，一切以病人為中心的敬業精神。同時，對工作積極認真、業務能力強的年輕同志進行重點培養，通過層層選拔充實到中層管理崗位。

四是嚴格落實中央八項規定、“六項禁令”和糾正“四風”問題要求和各級黨委、紀委的指示精神，藉助市、縣“漠視侵害羣眾利益問題專項整治工作”和衞健系統“醫療亂象專項整治行動”開展，加大工作力度，嚴禁工作日午間飲酒，嚴禁違規公款吃喝，公款送禮，違規使用公車，違規發放津貼、醫務人員違規診療等行為。院領導班子成員以身作則，發揮模範帶頭作用並實行定期帶班查崗制度，發現問題及時進行糾正處理。

五是明確了臨牀、醫技和後勤保障科室的考核獎勵機制並抓好督促落實，實行績效工資制度。針對各科室、崗位、各項重點工作將任務目標進行量化和細化，採取分管院長負總責，具體任務定科室、定人的方法，一級抓一級，層層抓好工作落實，並與績效工資掛鈎，提高了醫院職工的工作積極性和主動性，保證了各項工作的順利完成。

六是完善了業務學習培訓制度。藉助“醫聯體”合作和遠程診療系統，定期進行業務培訓和交流，聘請院外專家和本院科主任講解業務知識；舉辦健康知識講座，針對在院病人和陪護家屬講解常見病、多發病的防治知識；開展了崗位練兵和技能競賽，臨牀一線醫護人員踴躍參與理論知識考試和現場技能操作，廣大醫務人員業務水平不斷提高，服務能力和水平不斷增強。

七是強化對村衞生室的管理力度。利用國家標準化衞生室建設項目，積極爭取地方政府支持，完成了對現有衞生室的改造提升，統一配備了單位門牌、規章制度牌、被服用具、藥櫥藥架和醫療廢物收集裝置等，實現了冬季清潔取暖。召開了公共衞生服務工作現場會，促進本鄉鎮衞生室的業務交流，充分發揮先進帶後進的作用。同時，不斷加強對鄉村醫生隊伍的管理，加大業務培訓和應急值班檢查，切實提高服務水平。

二、抓業務，促進經濟效益不斷提升

通過“不忘初心、牢記使命”主題教育、“醫療亂象專項整治行動”、羣眾滿意度測評、“五好一滿意”、“微笑服務、細節服務”等一系列活動，促進了醫患關係的不斷改善，增強了醫院發展的動力，也增加了業務創收。20**年，我院順利通過“鄉鎮衞生院等級評價”第三方評審，迎接“全國基層中醫藥先進縣”創建現場檢查並取得優異成績，其中中醫師承教育獲得專家組的高度讚揚，內科、外科醫護團隊獲得患者贈送的優質服務錦旗，一人獲得“臨沂市藥品不良反應監測工作先進個人”稱號，一人獲得“全市環境與職業衞生工作先進個人”稱號。

今年以來，我院將強化醫護質量安全作為各項工作的重中之重。結合“鄉鎮衞生院等級評價”工作，調整充實了醫務科、感染辦、護理部、藥事委員會等職能科室，明確了科室職能和人員職責，制定完善了各科室醫療質量核心制度，並要求加強學習，嚴格按照制度要求規範操作。定期組織全員培訓學習，制定了獎懲考核措施，開展了業務技能知識競賽。護理人員加強了“三基”培訓，改造升級了各科室護士站，重新配備了工作台、藥櫥藥架、消殺器械和醫療廢物收集箱。在醫院感染方面，對醫療廢物暫存點進行了改造提升，配備了專職管理人員，要求相關科室按照要求進行醫療廢物的存放和交接；對污水池按照三格淨化的標準進行了改造，安裝了醫院污水處理設備並定期對水質進行檢測。

在醫院資金非常緊張的情況下，新上了電子腹腔鏡、…………..等儀器設備。新建病房160餘平，並配齊配全了呼叫、供氧、取暖、空調、用水等設施，開設門診輸液大廳，優化診療服務流程和應急救援通道，進一步提高了我院的服務能力和水平。多次到沂水、費縣等地及縣內醫療單位參觀學習，進一步解放思想、拓寬思路，找準了下一步的發展目標。繼續加大與上級醫院的人員和業務交流，並與**醫院和市中心醫院簽訂了“醫聯體”合作協議，與省遠程醫學會診中心建立了合作關係，逐步增加中醫適宜技術和康復理療項目開展，不斷滿足廣大患者的就醫需求。

1-12月份，共接診門診人次****人次，住院人次****人次，醫院業務總收入****萬元，比去年同期增長**%，並實現了收支平衡。全年醫院藥佔比***%，耗佔比**%，均控制在比較合理區間。同時，多方籌措，克服困難，落實了前幾次的職工增資任務，調整了職工保險的繳納基數和比例。住房公積金實行按月繳納，職工保險按標準繳納到位，並對具有崗位執業資格的臨時聘用人員落實了養老保險待遇。按照工作崗位和工作量，對有關科室和人員績效工資進行了調整，充分發揮績效工資的槓桿調節作用；同時，結合監管部門要求，調整完善了收費計費項目和標準，醫院經濟環境和發展環境不斷優化。

    三、抓服務，促進社會效益不斷提高

今年以來，我院加大了公共衞生服務工作力度，調整優化了辦公場所，充實了工作人員，完善了獎懲考核制度，加大了村衞生室資金撥付額度。截止到目前，全鎮居民建立健康檔案*** 份，建檔率達到**%，其中電子檔案****份，健康檔案動態使用率**%，累計新建檔案 ***份。孕產婦系統管理人數***人，健康管理率***%，均已接受***次及以上產前訪視，產後***天內訪視***人，訪視率***%。全鎮共管理0-6歲兒童***人，健康管理率***%，全部達到標準要求。投入**萬元，完成了預防接種門診信息化建設，兒童基礎免疫和加強免疫疫苗接種率均達到***%以上，其中單苗全程接種率均在***%以上。居民健康教育,發放宣傳材料***萬餘份,發放健康教育資料***種，設置健康教育宣傳欄***塊，舉辦健康教育知識講座***次，受教育***人次，全鎮廣大居民健康意識和健康水平不斷提高。

其它方面，財務、人事、黨建、綜治維穩、安全生產、環保、大氣污染防治、招才引智、基礎設施建設等工作，在以往工作的基礎上，繼續穩步推進，取得了較好成績，為各項業務工作的開展奠定了堅實基礎。

四、20**年工作計劃

總之，20**年我院雖然取得了一定成績，但是離領導和羣眾的要求還有差距，主要表現在：思想解放不夠，發展思路不夠寬；醫療服務水平有待提高；公共衞生服務個別環節不到位；健康扶貧政策落實與羣眾期待還有距離等。20**年，我們將以更加昂揚向上的精神風貌，更加奮發有為的工作作風，積極進取，開拓創新，更好的服務於轄區羣眾，為保障廣大羣眾身體健康做出更大貢獻。並重點抓好以下幾項工作：

一是借力“不忘初心、牢記使命”主題教育及“醫療亂象專項整治”、“漠視侵害羣眾利益問題專項整治”等活動的持續開展，不斷完善院內各項管理制度，促進工作作風進一步轉變，形成“風清氣正、積極向上、奮發有為、比拼趕超”的良好氛圍。

二是是加強與上級醫院的交流合作，重點是市人民醫院、市中心醫院的醫聯體合作和省立醫院遠程會診系統，加強外派進修和院內培訓，不斷強化對業務知識的學習，提高職工的業務素質和服務能力。

三是結合自身實際，通過充分考察論證，更新配置一批急需儀器設備，重點是******等，持續加大軟硬件設施投入，提升醫院診療水平。

四是突出專科特色建設，在重點開拓腔鏡手術的基礎上，加強******等科室建設，加大人員培訓和設備投入，進一步拓寬服務範圍，優化服務結構。

五是做好醫養結合文章，爭取當地政府支持，搞好與養老機構的合作，簽訂合作協議、設立專門病區，開通綠色通道，推行服務新模式，探討養老醫療一體服務。

六是持續發揮“鄉鎮衞生院等級評價”作用，嚴格落實醫療救治核心制度，強化醫護質量管理，完善職能科室設置，改善服務態度，避免醫患糾紛，不斷提升醫院服務能力和水平，提高羣眾滿意度和認可度。

七是加大對村衞生室管理力度，落實國家60歲以上鄉醫離崗的有關政策，精簡優化鄉醫隊伍，加強業務培訓和日常巡查，開展重點服務工作現場會，提高服務能力和水平，切實解決基層羣眾的就醫需求。