在縣衞健局和北斗鎮黨委、政府的大力支持及縣屬有關上級部門的悉心指導下,全院幹部職工認真學習貫徹黨的十九大會議精神，全面貫徹落實科學發展觀和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，穩步推進醫藥衞生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規範醫療行為，加強衞生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，促進了北斗鎮基層醫療衞生事業穩步發展，現將各項工作開展情況總結匯報如下：
一、行政管理
(一)積極推進醫藥衞生體制改革
1、成立組織機構、強化政策宣傳
院內成立醫改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衞生站負責人為成員的領導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進。
2、大力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯坑鎮召開有關會議進行宣傳，進一步提高宣傳力度;結合黨的羣眾路線教育實踐活動，衞生院、村衞生站幹部職工進村入户，為推進基層醫改建言獻策;繼續完善“兩基” 建設，從而推動醫德醫風建設，提升服務效能，鞏固基層醫改實施成效。
3、按時召開鄉村醫生例會和職工大會及各類專題業務培訓會議，組織湯坑鎮醫療衞生從業人員集中學習、互相交流，掌握醫改政策新動態新知識，堅決貫徹執行醫改政策。
(二)落實醫療保障制度建設
結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理;按照縣衞計局信息化建設工作要求，在衞生院全力推進新信息系統的建設、使用和日常管理;積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助範圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。
(三)規範執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衞生院全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和採購配送及監督檢查機制，明確相關人員職責，行網上採購並實行零差率銷售。自實行國家藥品零差率政策和基本藥物制度以來無一例藥品事故糾紛發生，進一步改善了以藥養醫的發展模式，實現了還惠於民。
2、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
二、衞生院基本情況:
1、人員組成情況：我院按縣編委編制26人，實際在冊26人，離退休人員8人。目前在職在崗人員26人，有執業醫師2人、執業助理醫師4人、執業護士6人、檢驗士1人、推薦上崗4人。
2、科室設置：我院目前設置有7個科室，其中有醫療組、護理組、藥劑組、防疫組、婦幼組、醫技組、基本公共衞生服務組。
3、開展醫療項目：預防保健科、內科、外科、婦產科、婦女保健科、兒科、兒童保健科、醫學檢驗科、X線診斷專業、超聲診斷專業、心電診斷專業、中醫科、計劃生育技術服務、合作醫療組織與管理。
4、醫療器械: 有卓越230全自動生化分析儀1台、B超機2台、尿液分析儀1台、血液分析儀1台、心電圖機2台、產科設備一批。
三、加強醫療護理質量方面措施: 醫護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量為核心。為了把醫療護理質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，以《湯坑鎮衞生院醫療質量和醫療安全核心制度》和醫院感染管理小組職責，進一步建立健全衞生院、科室（院區）、個人三級質量控制，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨牀一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期徵求病人及羣眾意見，繼續聘請社會監督員，針對羣眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標採購，降低成本，減少損耗，提高效益，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規範導診服務。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的活動。
四、改善就醫環境、服務質量方面措施:衞生院配備卓越230全自動生化分析儀、B超機、尿液分析儀、血液分析儀、心電圖機、快速測血紅蛋白儀等急用和必須設備，方便農民羣眾就醫。特別在全鎮65歲以上老人健康體檢和幼兒園健康體檢中醫療設備發揮極大作用。服務質量是反映衞生院的技術實力和管理水平等多方面因素，關係衞生院的聲譽和影響，決定衞生院的生存和發展。我院相應制定了:1、醫療事故防範和處理實施預案；2、北斗鎮衞生院消防應急預案；3、醫療機構病歷管理規定；4、抗生素、激素合理使用制度；5、病歷複印規定；6、醫務人員職業道德規範和行為準則；7、社會民主監督制度；8、梅州市醫德規範十要十不要等措施，有效地約束醫務人員開大處方和不合理檢查等，使醫患關係得到較大改善，人民羣眾在就醫方面得到實惠。
五、新制訂製度、方案及實施情況: 我院根據上級有關會議和文件精神， 現在我院已按上級要求逐步逐項做好“兩基服務” 建設，2019年完成在“兩基服務” 建設基礎上，自查本院存在問題，進一步完善衞生院管理規定及實施細節和本院考勤制度管理，《北斗鎮衞生院醫療質量和醫療安全核心制度》和醫院感染管理小組職責等。立足高起點、高要求，從基礎質量抓起，促進管理質量、醫護質量、服務質量得到根本好轉與提高。在全體醫務人員中開展“規範醫療行為”的活動，促進每名醫務工作者提高醫護水平，增進服務感情，端正服務態度。
六、醫改方面工作落實情況：
1、全年按規定95﹪在“廣東省醫藥採購平台 ”“全藥網”“廣州GPO平台”上，向梅州市遴選的藥品經銷商進行網上採購中標藥品，在藥品、耗材採購活動中，按上級要求由藥品、耗材經銷機構提供有關資格文件和簽定《藥品採購廉潔協議書》、《藥品質量保證書》，並由雙方認真遵守執行，並遵守物價局政策，藥品全部實行零差價銷售。
2、健全補償機制改革：公共衞生服務項目得到有效落實。實施公共衞生服務均等化，是深化醫療衞生體制改革的一項重要舉措，直接關係到廣大人民羣眾的切實利益。我院通過實施14項基本公共衞生服務項目，切實提高了公共衞生服務均等化管理和服務水平，逐步縮小了城鄉居民基本公共衞生的服務差距。
3、村衞生站一體化管理建設:2018年在北斗鎮黨委、政府和縣衞計局的大力支持下，村衞生站公建民營建設7間已完成，2019年1月起，所有鄉村醫生進駐村衞生站，從而提高村衞生站一體化管理，使人民羣眾享受醫療和國家基本公共衞生服務。
存在問題及以後打算：
(一)存在問題:
1、衞生院沒有固定地點，目前尚租用鎮政府（原附城鎮政府辦公樓）來辦公，望上級部門給予解決辦公場地。
2、公共衞生服務工作: 村衞生站人員素質不夠高，業務能力參差不齊，工作責任心不強，敷衍現象較嚴重，報送資料不及時，工作完成情況不夠理想或者質量較差；衞生院個別醫務人員業務不熟，思路不清、方法不妥當、推卸責任、貽誤工作、影響整體工作推進。
(二)2020年工作思路及目標:
1、繼續認真抓好國家基本公共衞生服務工作。加強公共衞生體系建設，提高突發公共衞生事件應急處置能力。切實加強傳染病防治工作，培訓督導村醫做好對可疑似病例及時發現及時報告，切實發揮發現疫情的“前哨關” 的作用。同時做好婦女兒童兩個系統管理工作，加強醫務人員自身業務素質建設，切實轉變觀念、認清形式、統一思想、理清工作思路，找準工作方法，不斷學習，把公共衞生服務工作落到實處。
2、加強幹部、職工整體素質培訓，不斷提高服務能力。加強組織學習醫改有關知識，提高職業道德，依法執業，切實轉變工作作風，提高服務水平，努力構建和諧醫患關係，樹立以病人為中心的服務理念，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神。同時抓好村衞生站人員素質培訓，不斷提高業務和基本公共衞生服務項目水平能力。
3、以醫改為契機，深化衞生體制改革。加強內部管理，在年初制定工作計劃和制定切實可行的醫院發展規劃，整章建制，實行目標管理責任制，明確工作責任、落實工作任務，做到各項工作規範化，程序化、制度化，促進衞生院發展，進一步用好醫改用人機制，細化分配製度，推進績效工資分配製度，不斷提高全院幹部、職工積極性。
總之，我院要在縣衞計局和鎮黨委、政府的正確領導下，抓好村衞生站一體化管理，繼續解放思想，真抓實幹，求真務實，紮實工作，為湯坑鎮衞生事業再上一個新的台階而努力奮鬥。
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