光陰似箭，歲月如痕，實習生活已經過去，回想這一段時間，既是短暫的，也是漫長的。實習是每一位大學畢業生務必擁有的一段經歷，它能讓人在實踐中瞭解到社會，在實踐中鞏固知識;它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，能為我們以後進一步走向社會打下基礎。
1.實習目的：
我認為大學生實習的目的就在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，以求進一步培養自己的業務技能水平、與人相處的技巧、團隊協作精神和待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決實際問題的工作能力，來提高自己的實踐能力和綜合素質，能幫助自己以後更加順利的融入社會這個大家庭中。
一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要還是培養我們的學習能力和專業技能，而在社會上工作則是專注於員工的業務能力和溝通技巧。“物競天擇，適者生存”，要適應社會的生存要求，除了要打好自身的專業技能水平之外，還必須要接觸社會參加工作實踐，實際體會一下公司是個什麼情況，公司對每一個職員的基本素質要求，培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的能力。
2.實習內容
我參與實習的企業是一家獵頭公司，日常工作內容是：1.對目標行業客户進行崗位信息分析，研究客户需求；2.從客户的招聘需求中確認職位的所需能力及要求，分析行業市場並確立搜尋的方向及目標；3.利用有效工具，有計劃地進行搜索、篩選候選人；4.準確傳達客户的招聘需求，達到客户需求的便進行推薦，客户如果覺得合適便為候選人做面試輔導，讓他們進行面試流程；5.進行人選的薪資協調及談薪工作；6.跟蹤服務，“跟蹤”好每一個候選人的動態。以上便是我的工作流程。
還記得剛剛進入公司的時候，我和其他幾名新同事進行了兩天比較簡單的獵頭工作培訓，通過學習資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學習了些獵頭服務技能，對將要開始的工作有了大致的瞭解。培訓結束之後，正式走上崗位開始接觸銷售了。在這一段時間的的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習過程中我會遇到各種不同的候選人，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。在這中不僅要面對那些候選人，還要搞好和同事與上級的關係，要勤奮的去做事，才能得到大家的肯定。
在實習期間，我學到了許多東西，在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，也看到了自己本身存在着許多問題。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強，隨意性較大；有時候辦事不夠幹練；工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；業務知識方面特別是與他人溝通交流方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。雖然一開始認為獵頭不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
後來慢慢地通過了一段時間的學習鍛鍊，我對獵頭行業有了一定的瞭解，也掌握了一些基本的工作技巧：
一、良好的服務態度是成功進行的前提。獵頭説到底的目的就是幫企業找到合適的人，幫合適的人找到合適的工作，候選人就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想提高就必須提高“銷售量”。這就要求我們想候選人之所想，急候選人之所急，提高溝通質量，語言要禮貌文明，待人要熱情周到，要儘可能滿足候選人的要求。這一點我深有感觸，在工作初期我就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多候選人。在上班的第一天，我就遇到了一位候選人，因為他是電子行業資深的工程師，我由於態度不好和缺少耐心，我把手裏的所有崗位逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻説好，我心裏暗自高興，原來這個工作也不過如此。可等介紹完了我才知道自己錯了，那候選人只説了一句都不怎麼樣就揚長而去了。我當時很生氣，心想着你憑什麼這麼對待我，浪費我的時間。後來想想，其實也怪我的溝通技巧並不是很強，並不能怪別人。再後來又遇到了幾個這樣的的候選人，但因為有前車之鑑，我一直努力保持和風細雨的説話，再加上老店員傳授的一些經驗，我終於成功了。
二、高超的“銷售”技能是銷售成功的關鍵。在培訓中，只是告訴我們理論知識，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度也是不能成功的。
以下是一些高業績的同事向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：
1、溝通技術的應用：a.通過候選人需求調查，觸及候選人選工作的問題。候選人自身的問題才是候選人的需求之母，需求是候選人自己對問題的解決要求，很多問題是需要我們發掘出來展示給候選人的；b.瞭解候選人選擇心理，通過對候選人問題原因專業化的表達，使候選人產生信任；既而進一步表述出候選人問題所引發的不良性後果，使候選人產生強烈關注，最終造成候選人的選擇興趣；c.掌握對從眾型候選人的溝通制約，即提前説出候選人要説的話，以此制約候選人的潛在思維方向，朝對企業有利的方向發展；d.應對主動提問的候選人時，要合理運用先去評價一下候選人問題，然後尋找候選人提問原因，再找一個“墊子”引導候選人説出其真實需求的方法。
2、展示崗位的技巧：a.要讓候選人瞭解這個崗位，首先要讓自己瞭解這個崗位，不懂的關鍵詞上網查；b.突出崗位優勢，提供正面的展示，使候選人積極願意的想幹這個工作。
3、排除質疑想法：其實每個候選人對一些介紹的工作都會存在一些質疑，你認為他很合適，他卻認為這個崗位不合適，這個時候就應該讓候選人從另一個角度去看待這個崗位，不能按照已有的思維去看待，當然，也不能跑偏很多，可以介紹一下這個行業的市場等等方法。
4、緊緊抓住每個候選人：等到候選人同意讓你進行推薦並且面試成功的時候，離成功就不遠了，這時就應該緊緊“看好”你手中的候選人，不能讓他因為某些原因而放棄等等現象出現。
三、善於抓住候選人心理是成功的保證。現在的市場由於競爭激烈，候選人成了稀缺資源，而且候選人往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓候選人第一時間接受自己的崗位，分析候選人的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多候選人往往已經看上了某個崗位，但因為比較等原因而遲遲不肯讓你介紹，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹這個崗位的優勢，使其產生熱衷的想法。還有就是通過候選人的言行舉止掌握其心理，不同類型的候選人往往需要不同的銷售方法。
以上便是我對這一段時間以來工作上的總結。
3.實習總結與體會
伴隨實習生活上的所見、所聞及所思的沉澱，在思想上也成熟了很多，鍛鍊了與人交流的能力，剛進入公司時與老闆同事的相處，我並沒有主動也沒有抓住去和他們交流的機會，因為有些自卑，害怕自己説錯了話，便總是坐在旁邊靜靜的聽着他們所説的話。一段時間過後，大家也肯定了我的工作態度，我也敢把我想説的話和他們當面進行交流。發生事情時，我也學會了從多方面去換位思考問題的原因，如何調整好心態去解決事情。另外，我在平時空閒生活上也會去閲讀一些書籍，因為我認為很多東西不是靠別人教得到的，主要還是靠自己的所見所聞所感才能獲取的。每當看到別人溝通候選人時吐出來的話語很有水平，就特別羨慕他們。這一切的一切，都有待自己去提高。實習，就像剛剛一個人拿到了駕照去開車，就算在駕校的時候自我感覺良好，但是在未來人生“車來車往”的道路上自己就像是一個剛學會走路的小孩。通過這次實習，我學到了大學課堂中難以學到的。比如説如何與同事老闆相處，我相信人際關係是現今不少大學生剛踏入社會所遇到的一大難題。如今我在實習過程中便有意觀察同事們是如何處理與上級的關係，我自己也在虛心求教，不恥下問，因為我認為：搞好人際關係，那樣工作起來的效率才會更高，人們常説的“和氣生財”，這個詞在我們的日常生活中也是不無道理的。而且在工作中也避免不了所帶來的壓力，偶爾與同事們聊聊天也能夠放鬆一下神經，也能學到一些工作以外的事情。儘管許多狀況我們不是一定會遇到，可是有所瞭解，能做到心中有數，也是很好的。
最後，我想説，在這一段時間的實習生活中，我除了學會一些關於工作方面的基本知識技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己原本一顆浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什麼，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷。這些都是在學校中所學不到的最寶貴的東西，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰。在現實生活中，走好人生的第一步的重要性不言而喻，它會影響我們今後的道路，我會帶着實習中的收穫，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活！
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