檔案館是集中保管黨和國家重要檔案的基地，是社會各方面利用檔案信息資源的中心，它的基本職責是：集中統一地管理黨和國家需要長遠保管的檔案和史料，維護歷史的真實面貌，為現實的社會主義現代化建設和歷史的長遠需要服務。x市檔案館作為地級市級檔案館，其檔案利用更多的是與廣大人民羣眾的生活相聯繫着的，如婚姻、住宅等。我通過這假期的社會實踐參加x市檔案局的實習，把自己專業課知識學以致用，並通過分析、思考、提出問題，並以期解決檔案館現存問題。
(一) .x市檔案局館概況
本館是一個位於大中型城市並處於中心城區的地級市綜合檔案館。經x年市級黨政機關機構改革，x市檔案局與x市檔案館一個機構，兩塊牌子，履行全市檔案事業行政管理和檔案保管、利用兩種職能，為正科級事業單位，由市委辦公室管理。內設辦公室、監督指導科(法制科)、保管利用科等3個職能科室。x市檔案館現館建於1989年9月，為五層骨架型結構，建築面積1384平方米。內設大庫房3個，中庫房2個，小庫房(存放特種載體檔案)1個，並根據工作需要設有辦公室、全宗室、現行文件服務中心等辦公和功能用房。配置了檔案密集架、空調機、去濕機、複印機、微機房、微波殺菌消毒機設施。目前正在加快推進新檔案館大樓建設。迄今為止，市檔案館館藏檔案達到224個全宗，檔案154834卷、1213件，其中涉及民生檔案達87299卷，佔館藏量的 56.4%;寄存檔案69524卷，重大活動檔案5個，資料14374冊。包括建國前的民國檔案;建國後的文書檔案、專業檔案、聲像檔案、實物檔案和館藏資料等。x年底建立檔案局現行文件服務中心，x年止已收集1998年以來78個部門和單位出台的政策性、公益性、服務性文件3500份，法律法規資料彙編140多冊，成為透明信息服務窗口。
(二) .x市檔案館的工作成績
1.館藏豐富，省內靠前。
x市檔案館大力推進檔案館資源建設，優化檔案資源結構。一是做好檔案整理工作，x年就着力整理70-80年代幹部黨員基本情況登記表97冊。二是加強依法接收，並加強徵集工作，除接收公務機關的檔案之外，還開展徵集縣處級以上領導幹部個人留存的黨史資料活動，徵集十一屆三中全會以後省、部級以上集體個人榮譽證書89項等。三是提供寄存服務，四是依法銷燬檔案，直至x年2月份，市檔案館對原各區公所3567捲到期而沒有保存利用價值的會計拼爭進行造冊登記、鑑定、銷燬等。2.做好檔案的利用工作，加大檔案信息資源的開發利用。
一是做好接待查檔工作，展示檔案館“窗口”服務的良好形象。至11月中旬，檔案館共接待組織和公民 9849人次，提供利用7520卷，複印材料15000多張，出具證明5722份，解決了大量的社會矛盾和界分，增進了社會的和諧。二是加強編研工作，在 x日報刊登公告，續編《_放以來獲得省部級以上集體個人榮譽錄》。3.積極參加創建省級社會主義新農村建設檔案工作示範縣(市)。
成立創建領導小組，多次召開創建省級檔案工作示範縣責任人會議，彙報階段性創建工作完成情況，並建立檔案網絡體系，加強了業務指導與培訓。(三) .檔案工作中出現的問題
1.檔案利用限制與工作前瞻性。
在實踐期間我常常見到兩種情況，一是人們需要查詢的檔案未被開放，二是需要查詢的檔案因為一些原因未被接受或仍在形成部門內。第一種，部分限制利用檔案，因為在接收時，檔案形成部門並未對不宜開放的部分提出限制。因此在檔案提供利用的具體操作中，工作人員難以把握，有可能造成公民失望，第二種，作為市(縣)級檔案館，其檔案利用更多的是與廣大人民羣眾的生活相聯繫着的，如婚姻檔案。婚姻本是民政局所管並形成相應檔案，由於x市城區改建的原因，一部分地區的檔案因當時的條件原因並未歸檔而仍在民政局內，這就導致了利用方面的限制。2.相關檔案人員的整體水平不高。
x市檔案局(館)現有工作人員15人，其中中共黨員13人;文化程度大學本科4人，大學專科5人，中專1人，高中3人;具有專業技術職務的7人，其中中級職稱和館員3人，助理館員4人。而且據我所知，目前整個部門內僅有一人是檔案學專業的，這就相應影響了檔案館工作的理論研究。3.依法治檔力度不夠，需要加大執法力度。
由於x市檔案館是一套班子，兩塊牌子，總體上仍屬於事業性單位，其執法力度就相應減弱，雖然《中華人民共和國檔案法》對此有所解釋，但其效力仍有所不足;再加上，與檔案部門相關聯的大多數都是國家其他公務機關，其利用檔案或保存檔案都有其自身的價值取向，不會完全符合檔案部門的相關規定，這也有所無奈。4.檔案信息化建設程度不足，與公眾的利用需要產生矛盾。
這能從現階段檔案利用服務的狀況中看出，《檔案法》所稱檔案的利用，是指對檔案的閲覽、複製和摘錄。複印材料15000多張，這也間接説明信息化的程度不高。雖然x市檔案局積極推進數字檔案館建設，採用上海中信信息公司製作的檔案館信息資源綜合管理系統，至11月中旬，機讀目錄200萬條，全文掃描7000多頁，但仍佔總數的小部分。其原因較明顯，一是資金不充足，導致硬件設施更新比較慢，起步比較晚。二是形成檔案部門5.檔案利用的出證問題。
在檔案提供利用中會遇到單位或公民個人對未查到所需檔案(有檔案未被歸檔)提出開具未查到檔案證明的要求。檔案館依據所查到的檔案應該為利用開具其所需證明，但是作為檔案館是否有必要承擔開具未查到檔案的證明的風險呢?近年來各級各類檔案館利用館藏檔案出具的證明,在解決户口、工齡、工資、土地糾紛等問題中發揮了不可替代的憑據作用。一些人正是看中了檔案證明的這種獨特作用，想方設法到檔案館騙取證明。這種現象的出現，有人的因素。但出證制度不健全，特別是出證程序不完善也是重要原因。這就提醒我們應當不斷完善檔案館出證程序，以規範出證行為，保證檔案證明的真實性。(四).對檔案工作現狀的幾點思考和建議
1.加快檔案信息化建設。
做好市檔案館建設立項工作和項目實施調研工作，組織一次信息化參觀學習活動，加快檔案全文和條目數據庫建設，爭取專項資金支持，做好檔案全文掃描外包工作和條目輸入工作。建立多個數據庫，充分利用數據進行檔案查閲，發揮內網、政府網、網站服務功能作用。加強公開信息化規範化管理，做好網站改版升級。
一、實踐目的
社會主義高校辦學的根本目標是培養學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。達到和實現這一目標的途徑和方法是教育
與生產勞動相結合。因此，各高校紛紛開展大學生假期社會實踐，以期望通過開展此項活動達到在提高大學生社會適應能力的同時，服務社會的目的。在親身經歷了大一的社會實踐後，我不由的要對大學生暑假社會實踐發表一下自己的看法和體會!“艱辛如人生，實踐長才幹”，作為大學生，我們最終要走入社會，融入社會。我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式。通過參加這次實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和認識。
二、實踐內容
面對大二的這個暑假，我的擔憂多過於期待。漫長的假期，無所事事的生活，會讓人倦怠，也會讓人慵懶。一個有意義的假期對大多數人來講根本就是無稽之談。甚至於有人會在假期剛剛開始就叫囂着，讓我開學。我是很願意讓自己的生活充實起來的，即使是會讓我感覺疲憊的忙碌，所以我選擇了，為自己找點事做。不求有多大收穫，只求自己可以是忙碌的，並且在忙碌的過程中可以感覺到我自身的存在意義。事實上，對於大多數人來説，找尋到這一點並不容易。又有誰可以真切瞭解自己的存在呢?
我需要做的是查看斷線情況。一天下來，一直不停的在走，很累。蓬頭垢面的回家，倒在牀上，似乎我已不是我，我已屬於另一個世界。這種累是這近二十年以來，我從來沒有經歷過的。幾乎在責罵自己的自找苦吃，可工作還是要幹，該堅持的必須堅持。何況我這已經是所謂的技術工作，而那些做體力工作的工人們，又該是何等的辛苦，這些，我不敢想象。
工廠，也是一個獨立社會，在這裏也有眾多人事紛爭。他們辛苦之餘，還要為了自己的生計，生存，生活而這樣那樣的明爭暗鬥，讓我感覺，人，作為一個社會的存在時是多麼的不易。
在實踐的這段時間內，我感受着工作的氛圍，體驗着工作的辛苦與快樂。這些都是在學校裏無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在這裏，沒有人會告訴你要做什麼，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力!
三、實踐結果
實踐結束之後，我感到自己有很大收穫：
一、待人要真誠
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我原本擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。
二、要善於溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個
人，首先要記住對方的名字。瞭解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要主動出擊
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什麼。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。
四、要有熱情和信心
其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓
我們對工作充滿激情，願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄説，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
四、實踐總結
社會實踐讓我受益匪淺。通過參加這樣的一次社會實踐活動，使我掌握了許多方法，我相信這些豐富多彩的工作經驗將在我以後的學習和工作中發揮巨大作用，掌握並且能夠熟練地運用這些科學的方法將會有效地提高我學習和工作的效率，使我的學習工作更具有針對性和高效性。在向同事請教的過程中，使得我積累了社會經驗，使我在社會中接觸各類人羣時有了更靈活的應對手段，使我學會了去與人接觸認識，並且與人交流，使我在此過程中，充分地克服了自己害羞畏縮的心理，使我在與陌生人的接觸中多了一份自信，也新添了一份自如。我相信在以後進入社會就業的過程中，這一份自信和自如將會永遠地伴隨着我，這將成為引導我步入社會的一個先決因素，可以説通過這樣的社會實踐，使我們在面對就業時多了一個競爭優勢。社會實踐所帶給我的是一次能力的全面提升，從實踐主題的提出，圍繞主題的擴展研究的展開，我們學會了如何在團隊地協作下從頭到尾地解決一個問題，我們學會了在團隊中各司其職，盡忠職守，互相配合，對於我們這些獨生子女來説，學會合作，學會配合，這將成為我們成長軌跡上一次巨大的突破。我想我們的社會實踐活動就是這樣一座橋樑，它引導我們的學生去更多地認識和接觸社會，幫助我們這些在校園中成長的大學生完成由校園走向社會，由書桌走向辦公枱的轉換，避免了大學生在初入社會時所發生不知所措，真正地把大學生的教育與社會的就業相結合，培養符合社會需求的高素質人才。
社會實踐鍛鍊了我，也培養了我，通過社會實踐這樣一種形式，使我在各方面都得到了充分地成長，同時，社會實踐也成就了我，不論獲獎與否，社會實踐都已成為了我們大學生展現自我的一個舞台，在這樣的一個舞台上，我們可以盡情地展現我們青春的姿態和敏捷的才思。社會實踐是一個窗口，通過這個窗口，幫助我們大學生認識了社會，也幫助社會了解了我們這一羣充滿理想與朝氣的大學生，終有一天我們將真真正正地在社會這個大舞台上展現我們的抱負和智慧。
為了深入貫徹校團委有關暑期實踐活動的宗旨，我們團隊積極參與，迅速建立起團隊，建立活動方案，為暑期實踐活動做好一切準備。努力完成實踐活動，走進社會，努力去鍛鍊自己，表現自己，展示信息工程學院學子的風采。
我們將活動的地點選擇在美麗繁榮的温州，在温州不同的三個地點開展我們的實踐活動。七月五號下午團隊隊員八人從各個方向集合到了温州市區，當天我們團隊對接下來的活動具體流程及其注意事項進行了最後的交流和定奪。七月六日早上九點我們團隊按照計劃來到了實踐活動的第一站温州最著名的商業街 ----温州五馬街。五馬街人羣流量相對較大，對於開展我們的實踐活動有先天的優勢。在五馬街團隊隊員分組分工行事，一邊隊員對過往羣眾分發有關飲食健康小知識，以解決民眾的飲食疑難。另一邊隊員對有需要的羣眾分發礦泉水，給羣眾送去夏日裏的一絲涼意。由於欠缺經驗，在第一天的活動過程中我們遇到了許多問題，不過為接下來的活動積累了一定的經驗。雖然在活動中遇到了很多的麻煩，不過我們的活動得到了羣眾的一致好評也讓我們的辛苦得到了最好的回報。七月七號早上九點，我們團隊來到了美麗的x，來到了遇海廣場。有了前一天的經驗，在遇海廣場，我們很快的便展開了活動，在炎炎烈日下圓滿的完成了活動。七月八號早上九點，我們將活動的地點選在了永嘉，在上塘廣場我們按照前面兩天的流程迅速展開了活動，可能是最後一天的實踐活動了，大家熱情格外高漲，羣眾們對於我們的行為也格外的支持。下午三點，我們終於結束為期三天的第一次暑期實踐活動。活動結束後我們在住處召開了團隊總結會議，對本次活動的得到收穫教訓和經驗進行總結。
活動中，我們以發放有關飲食健康笑知識的傳單和有關温州飲食文化的普及及其宣傳併發放一定的飲水的形式，以解決民眾的飲食疑難為內容，以瞭解當地飲食文化為一般目的，以提高自己的能力和為社會貢獻自己的力量，展現當代大學生的風采為宗旨，在以我校往年暑期實踐活動的經驗為前提的情況下，本次活動更易讓羣眾接受，更為有效。在羣眾中引起不少的轟動，在活動的各個地點受到了一致的好評。
為期三天的暑期實踐活動雖然短暫，但給團隊隊員帶來了很多的感觸與鍛鍊。在異地的各個不同的地方我們給當地羣眾送去我們的關懷，展現了當代大學生和信息工程學院學子的風采，在活動中我們會遇到麻煩，但這些麻煩真是我們成長和不再犯錯的催促劑，在活動我們也會有表揚，那是對我們活動的一種肯定。實踐活動讓我們走進社會，在社會中不斷的鍛鍊自己，充實自己，積累經驗，為未來的道路做好鋪墊。在炎炎烈日下為羣眾服務，既展現了大學生不怕吃苦的精神品質，更為成為祖國未來棟樑做好堅實的基礎。活動雖然結束了，但其帶給我們的影響與鍛鍊卻一直陪伴着我們的一生。
(一)前言
作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個暑假裏，我期望能與以往有所不一樣。我要自我找工作，自我上班，自我實踐，一切都靠自我，我不想總當温室中的花朵，被別人保護着，我要獨立。
這是一種磨練，對我來講，實踐的機會真的是很難得。在中國的教育裏，我們學的都是理論知識，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。並且能在社會上實踐所學，這才是教育的目的。
這次實踐是在飯店做服務員，僅有我一人，實踐的時間是從x月x日到x月x日為期一個月，主要資料有刷盤子、點菜、上菜、收拾餐具、摘菜、洗菜、拖地等等。現將本次實踐活動的有關情景報告如下：
(二)基本情景以及工作體會
我能找到這份工作完全是憑運氣撞的
正在我準備打包回家時，意外的碰到了我們的老闆——一位可親的阿姨，是她給了我這次實踐的機會，並且對我照顧有加，我真的很感激她。
剛開始工作時，那真叫一個亂啊。自我什麼都不會，什麼都做不好，每次手忙腳亂的忙半天，卻總是做不對。和我一齊工作的有個比我小四歲的小姑娘，她做的是那樣井井有條，我都懷疑自我這二十多年白活了，竟然連簡單的刷碗拖地都做不好。好在，那裏的人都很好，慢慢教，我也算虛心求教，經過幾天的學習，我慢慢適應了。
工作確實很累，每一天九點開始上班直到晚上十點，擦桌子、拖地、摘菜、洗菜、等客人來、點菜、上菜，還要查看菜的樣貌，刷碗，中午三個小時的休息時間是我最舒服的時候，僅有那時，腳是離地的，它們才能夠放假，可是起牀時，它們都要細心的下地，因為它們好疼。在時間快要結束時，我還不細心摔了一跤，把腿都摔青了，但還要堅持上班……
可是在那裏還是很開心的。首先，那裏有一幫和我同齡的年輕人，我們在一齊工作，沒事時還能夠聊會天，大家相處的很好。其次，在那裏我也算接觸過一些人，形形色色，上至各種局長，下至普通食客以及民工等，和他們打交道也很鍛鍊人啊。還有，我們那裏有一位好老闆，她待我們真是沒的挑，有時感覺她象我媽媽似的，好喜歡她。
(三)實踐感悟與心得體會
這次實踐，我只是想接觸一下人們口中總提到的社會，總説大學生接觸不到社會，我想自我體驗一下社會到底是什麼樣貌，一個月下來，還是有所收穫。
1、在社會上要善於與別人溝通。
經過這一個月的實踐工作讓我認識很多的人，也讓我瞭解到與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前，我與別人對話時不會隨機應變，總是想説什麼就説，談話時從不注意別人的想法，這是很讓別人厭惡的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心、虛心地理解。2、在社會上工作要有自信。
我剛工作時，總認為自我什麼都做不好，就養成了不恥下問的習慣，幹什麼都問好，一開始大家還有耐心。然而當我慢慢熟悉後，還是改不了這個習慣，大家邊有點煩了。之後，同事説“你能不能有點自信，自我作主啊”，我才意識到，這是缺乏自信的表現。在以後的工作中我儘量自我作主，讓自我有點自信。不論你以後做什麼工作，肯定會又要自我做主的時候，所以，自信一點，自我作主。3、工作中也充滿學習的機會。
像我在飯店工作，那的廚師很好，我站在旁邊，他還教我炒菜呢。雖然學生不是太好，但也還是受了點薰陶，回家後媽媽還誇我做菜好吃呢。還有，我也經常和同事説我們學的東西，討論我們都看過的書，很有意思。其實，生活中，工作中，到處都是學習的機會，只要肯抓住，不必須要在學校學習。(四)本人存在的問題及思考
在實踐過程中，我也發現了自身存在的一些問題：
第一，本人的人際交往的本事還欠佳，這還應在日後的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二，缺乏社會經驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態度和方法往往有時不得當。
經過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經驗和閲歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚本人自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自我對將來充滿信心，也為以後真正融入社會奠定堅實的基礎。
(五)本次社會實踐的問題和提議
1、在待人接物上應以真誠為主，只要你真誠對待周圍的一切，他們會以同樣的行動回報的。
僅有你對人家好，人家才會對你好。2、期望能有更多的實踐機會，這樣我們才能擺脱温室中花朵的稱謂。
我們需要的不是保護，而是充足的磨練機會。最終，很高興能有這個實踐的機會，雖然只是短短的一個月，但我覺得挺充實的，至少讓我的暑假過得有意義。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自我的同時讓自我認識得更多，使自我未踏入社會就已體會社會更多方面，讓自我能早點融入社會，這個每個人都必須應對的問題。
在就業壓力越來越大，就業形勢越來越嚴重的今天，我們大學生應該走出校門到社會中去。磨練自己，提高自身的綜合素質和社會適應能力，開拓視野，體驗社會生活，為日後在社會立足打下基礎。“社會實踐”就給予了我們這樣的一個機會，它讓我們更好地體驗到社會的真實性，更好地瞭解到社會的發展，以及社會對大學生的要求，使大學生更好認識自我，提高自我，充實自我。趁着暑假，我也到社會去體驗了一下社會生活，從中得到了不少經驗和體會，現將暑假社會報告如下。
本次社會實踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員，因為本人想提升個人的溝通能力，所以相到陌生的環境和關於營銷的工作，更好地瞭解關於營銷的手段和技巧!工作需要的技能不高，大致分為以下幾點:(1)對工作要熱心。(2)要刻苦耐勞。(3)要有一定的營銷經驗。(4)遵守紀律，認真學習。(5)對待顧客要熱情，做好售後服務。工作場所很大。有三家店面，員工16人，以女生居多，大部分員工都是國小學歷，店長也只是國中學歷。但是他們的營銷額確實驚人的，有的營銷員一天能做1000元以上的單子，平均每人每天的營銷額都有700元以上，而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到 9：00。白天幾乎是沒事可做。能在這麼短的時間沒做出如此高的營銷額，讓初到的我感到驚訝又好奇，看來我是來對地方了。
萬事開頭難啊!對陌生環境的不適應，跟陌生人打交道的方式不熟練，讓我剛開始工作舉步維艱。隨後心態的調整以及對工作環境的熟悉才慢慢走上軌道。可喜的還收到意想不到的喜悦!
上班伊始，沒有培訓，沒有輔導店長叫了一個老員工(實際年齡只有十九歲)帶我上班!但是老員工們的“團隊”意識很強，所以剛上班我就被晾到一邊，而他們三五成羣有説有笑。沒有輔導工作自然難以開展。所以第一天我的銷售額為零。看着他們數單子時那得意的樣子，內心有一種嫉妒，但我已經有了對策，因為在這一天我都在一旁觀察他們的一舉一動。白天他們喜歡聊天，吃零食，我就在一邊聽其所説，看其所吃。心裏默默記下來。晚上是忙碌的時候，我也沒閒下來。如何接待顧客，如何把握顧客的心理，如何快速促成交易，哪種顧客是真心想買東西，哪種只是試探行情……都要認真記下來，因為這必將會影響到我的時間工作是否能夠順利展開!有力仔細的觀察現場與幕後的周密分析後，第二天我便開始實施了。投其所好，不恥下問。這讓他們都感到十分驚訝，昨天還一聲不吭，在牆角用求助的眼光看着他們開心的小夥子，今天就判若兩人了，有説有笑的!很快我便融入了這個隊伍，發現他們都很友善與熱情的。門是進了，但是”師傅領進門，修身靠自己“。雖然有了別人的指點，但缺乏實戰經驗的我也時時碰壁，加上我高估了自身的水平。所以在開始的幾天自信心一再受挫，彷彿工作也要失去了動力! 一時間找不到出口，猶如在一個密封的鐵盒子裏，儘管我如何掙扎都無法衝出着密封屏障!正當我尋尋覓覓找出路的時候，店長給予了我鼓勵。她教我首先要有團隊意識，與他們為朋友，這裏是牽一髮而動全身的，只要你與其中一位做朋友，那麼你與其他人都做了朋友!不管你是否願意，他們都把你當朋友啦!其次要以積極樂觀開心的態度去面對着新的一天，還要用心去領會夥伴們每寫一張單子的成功在哪裏，失敗又在哪?
店長的話意味深長，從此以後，我便慢慢體會，慢慢領悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式，業績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認同，與其他員工的關係也融洽起來，工作之餘，大家也一起玩。
短短的一個暑假工就這樣結束了，但他們教我的遠遠超過了一個月所學的。現在將它們總結如下：(1)與人溝通不僅要技巧，更要真心的付出，誠心的相待。沒有人願意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展，同時也營造了一個良好的工作環境，讓自己有良好的心態去開展工作，甚至還可以結交到一羣好朋友。(2)有了目標與計劃，要敢於承諾，敢於實事，這樣才可能成功。(3)良好的心態。心態影響着人的行動，控制着個人的發展。有良好的心態，將抗的心態使人精力充沛，充滿活力，動力.(4)時刻抱着希望。希望是臘日的梅，希望是暗夜的星。希望可以使一個處於深淵的人積極尋找出路，希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!
這次在適合實踐得到的感悟與知識，不僅僅來源於工作，也來源於對社會的觀察與體會。在這次實踐了，我學到了很多在書本難以學到的知識與技能，它們必將為我日後到社會立足提供良好的動力，讓我可以更好更快地適應社會的生活，並從中受益。社會實踐，它不僅可以風骨我們的假期，白可以為我們的父母減輕負擔，不僅僅給了我們一個工作的機會，更給予了我們一次體驗社會，體驗生活的機會。雖然説突然從一個學生到社會工作比較受委屈，但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪，也是苦寒。人生在世，所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己，往後的日子裏，一個人奔波在外，我用自己的雙手摸索人生路，用心去體會生活。
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