酒店弱電班工作總結

酒店弱電班工作總結

轉眼間2011年已經過去，在這個繁忙而又充實的一年中，我既付出了很多辛勞的汗水也得到了很多的收穫，在這辭舊迎新之際，我現將2011年度的工作做一個總結。

2011年全的工作重點都放在了為迎接星級複核而做準備的工作上，上半年公司決定將10至12樓的四個樓層的客房進行改造。部門將各項與改造相關的工作分配到各個班組，我們弱電班主要負責配合協助施工單位進行弱電項目的施工，並要監督整個施工過程嚴把施工質量關。為了能順利和高質量的完成這項工作，班組從主管到員工都全力投入到這項工作中來，我也被安排專門跟蹤配合施工單位進行施工。在改造之前我參與了班組對改造工作制定方案的討論，也提出了一些自己的建議，為改造做好準備。

在改造施工的初期由於我對消防系統施工的一些規範和要求的不熟悉，以至於施工人員在施工過程中出現的一些問題沒能夠及時的指出並監督他們改正，對工程的質量產生了一定的影響。不過之後在領導和同事的及時指正和細心指導下我也漸漸進入了角色，也能夠及時發現一些施工中的問題，並且通過和領導以及施工人員共同討論和解決問題的過程，提高了我處理問題的能力。之後由於電信、聯通、移動三家施工單位同時進行信號補盲工程，由於施工人員較多三家單位又是同時施工造成了一定的混亂工程質量也出了一些問題，但是通過和三家單位負責人的協調和溝通之後，出現的問題得到了更正，三家單位也能夠有條不紊的進行施工，這也提高了我的組織和協調能力。通過這次改造我還對樓層的網絡、電話、電視系統的結構有了更深入的瞭解，提高了我的業務能力。在樓層改造的同時我還參與了監控室消防主機以及監控主機設備更新以及線路整理的工作，通過這項工作提高了我對公司監控系統和消防系統的瞭解。雖然改造過程中工作環境比較差，有時也加班加點，付出了很多的辛苦，但是總體來説收穫也是很大的，對今後的工作有很好的促進左右。

樓層改造結束後下半年我除了做好平時的維修和定期的設備維護工作之外，還參加了為迎接星級複核做準備的最後衝刺工作。首先就是對各個機房的衞生，以及設備、線路的整理工作，創造一個良好的工作環境迎接檢查。除此之外還對客房中的電話、網絡等設備進行了檢查和維護；對總枱、商務中心、餐飲預訂等一線經營部門的電腦、打印機、電話等弱電相關設備的連接線進行了整理，為這些前台部門迎接檢查做好準備。同時我還積極學習了公司的產品知識以及禮貌禮儀規範，提高了對客服務質量。星級複核之後根據檢查組提出的一些問題，我也參與了對消防廣播語言進行更換、加裝貴重物品寄存室監控攝像機等工作，消除了一些安全方面的隱患。

總體來説2011年是忙碌的一年也是收穫的一年，通過對這一整年的工作得到的經驗和教訓進行總結，將會對今後的工作起到良好的促進作用，在今後的工作中我將會更加努力改進自身的不足，不斷提高業務能力把工作做得更好。