為了搞好預防艾滋病宣傳教育工作，增強廣大師生預防艾滋病意識及自覺抵制不良習氣的能力，我校把“防艾”工作納入學校工作議程，將其視為實施素質教育，貫徹公民道德綱要工作的重要渠道，與學校法制教育相融合，紮實推進“防艾”工作的開展。
一、統一認識，加強領導
1、統一思想，提高認識，全面開展宣傳預防教育工作
我校積極響應縣級有關部門的號召，把“防艾”教育列入學校工作計劃，列為德育工作計劃中重要的一項，將“防艾”教育與學生思想政治教育結合起來，與學生日常行為規範結合起來，與學校法制教育結合起來，與培養青少年樹立良好的道德觀結合起來，使我校的“防艾”教育工作常抓不懈。
2、成立領導小組，加強領導
我校成立“防艾”教育工作領導小組，由校長唐汝黨擔任組長，政教主任、生輔教師、班主任為成員。領導小組明確了各自的工作職責，校長為學校“防艾”預防教育的第一責任人，統籌全校“防艾”工作，保障預防教育工作的落實;生輔老師鄧獻彬對“防艾”工作十分關注，也十分熟悉，學校如何開展此項工作都作具體規劃;政教處、學生處全面具體落實各項工作，並督促檢查評價班主任的工作。領導組制定學校“防艾”制度、措施和計劃，指導學生開展“防艾”知識宣傳，自我保護教育，並負責具體活動的組織和實施。
二、分析青少年特點，提高認識，加大宣傳力度
青少年的身心尚未成熟，世界觀、人身觀尚未形成，可塑性強，也容易受環境的不良影響。青少年本身具有很強的模仿力，也有比較強的獵奇心理，有時髦心理，還有自我炫耀的心理，這些都是青少年的特點。青少年作為“防艾”預防教育的重點，我們國家黨和政府以及有關部門想了許許多多的對策，也設定了許多的防線。未成年人都處在求學的年齡，所以從現實角度來説，家庭、學校和社會應該組成一個立體的、聯合的防線。
我校把預防艾滋病教育作為德育教育的重要組成部分，納入了學校德育工作計劃。從法制教育入手，增強學生的法制、法律知識，使學生知法、懂法、守法、學法，會用法律武器保護自己，這也是學校環境建設中軟環境的第一步。我校“防艾”工作領導小組在認真分析學生、學生家庭及所處的地理位置的基礎上，確定了以環境教育、德育教育為核心，以法制教育、心理健康教育為龍頭，以專題講座、板報、圖片宣傳、多媒體資料、校園之聲等全方位、多角度宣傳相配合的工作思路。
三、開展形式多樣的教育活動
1.宣傳教育。
“防艾”關鍵在於預防，預防關鍵在於教育。儘管我鎮尚未發現感染者，但加強教育，搞好預防工作仍然十分重要。學校教育學生充分認識到工作的重要性和緊迫性，從各個方面着手，搞好宣傳教育。
在新生入學教育中，我們都把“防艾”教育作為教育內容，結合軍訓工作，開展一堂教育課。併發放宣傳卡，在班級裏培養宣傳員，深入班級宣傳。
利用校會、升旗儀式等機會由校領導結合具體的事例對學生進行“防艾”教育。
政教處定期組織學生出牆報、掛圖片，各班交流參觀。
我們學校對“艾滋病”的宣傳教育，渠道多，氛圍濃，大量的圖片資料，豐富的信息材料、隨處可見的警言警句，時時提醒學生預防艾滋，珍愛生命。我校學生通過閲讀、瀏覽宣傳資料，讓學生親自去參與教育活動，讓學生自己去獲取“防艾”的知識，切身去感受其危害，對預防艾滋病有了一個初步的認識，有了一定的“防艾”意識。
2.上好一堂課。
負責“防艾”教育的鄧獻彬老師認真收集有關資料，備課，分年級或分班上課，讓學生了解“艾滋病”形勢和國家有關法律法規。
學校聘請派出所教導員羅安軍為法制副校長，每學期開展一次法制教育課。
3、出好一期刊
學校利用文化走廊，宣傳艾滋病預防的有關知識，將艾滋病的傳播途徑、危害用直觀的圖片和文字告訴大家，宣講國家有關政策，關心他人，奉獻愛心，正確對待感染者。
4.開好一次主題班會。
各班在班主任的組織下，採取各種形式，組織學生開展“防艾”討論、互相學習、互相促進，共同提高。
5.觀看一場影視。
每學期組織全校師生觀看一次與預防艾滋病相關的專題片。
6.讀好一本好書。
讓學生到校圖書室借閲或者購買與預防艾滋病相關的書籍，進行閲讀。並由班主任組織時間集中學習，讓學生切實掌握預防艾滋病的常識。
預防艾滋病工作是一項長期而艱鉅的任務，存在複雜的社會問題，有很多工作要做，需要政府重視，需要全社會人的全力支持、共同努力、共同關心，才能真正做到有效控制，有效預防。我校將一如既往，始終把預防艾滋病的宣傳教育工作作為本校的一項工作來抓，讓學生這塊淨土永葆純潔。。
xx幼兒園是一所以情感教育為特色的幼兒園，他們把育人的目標定位為——培養一個大氣的孩子。第二次來到，不免有更親近、更熟悉的感受。這次來到主要是在家庭教育方面進行觀摩學習。
首先，想談談我對家庭教育的認識。家庭教育對於一個孩子的成長有着相當重要的影響，如今的父母文化水平普遍有了較大的提高，他們對於孩子的教育問題越加關注，加上社會上許多早教、特長班等的火熱宣傳，非學前專業的父母對於如何在家庭中教育子女有各自的困惑、思考與策略，所以家園結合可以為家庭教育提供更有利有效的方法，更寬領域的交流平台，更專業化的指導。作為幼兒教師，在開展這方面的家長工作也是必不可少的，這次見習是一次非常寶貴的學習機會。
這次的家教沙龍活動首先以託班的一堂公開課開場，教師用木偶劇的形式生動形象地告知幼兒分享可以帶來快樂的收穫，並在活動中嘗試讓幼兒體驗通過分享草莓所帶來的快樂。縱觀整個集體教育活動，活動的形式非常吸引孩子，教師的表述、引導很到位，孩子的配合也比較積極。可是始終令我感到疑惑的是難道通過一節課就能養成孩子的分享意識了嗎？即使孩子在課堂上表現出了分享行為，那這種行為又能持續多久呢？孩子分享行為的表現會不會受到當時周圍環境的影響呢？由此，沒有真正理解這堂公開課所起到的作用。在緊接着的家教沙龍活動中，我逐漸瞭解之前的一堂公開課或許是為了更好的告訴家長在家庭教育活動中可注意運用多種情境與方法。
第一次接觸家園結合的家庭教育活動，感覺上整個家教沙龍活動的形式、氛圍還不錯，活動主要以一位老師有層次地引導，家長在活動中自由地表述各自家庭中孩子對某一行為發展程度、自己的教育策略、教育理念、對幼兒園活動開展的意見等等。首先，很多家長會講述自己孩子在分享行為的發展情況，家長間的交流，可以讓家長對同年齡段的孩子就某一行為的發展水平有了一個大致的瞭解，可以衡量自己孩子的程度，把握家庭教育中的階段性重點。其次，在介紹各自對孩子在家庭中培養分享行為的不同方法是父母之間的經驗交流是一個取長補短的好機會，掌握的好方法多了，途徑多了，孩子的家庭教育也就更有效了。相反，一些不好的方法，父母也可以及時地避免。第三，父母交流中的集中困惑往往是幼兒園活動中所需要彌補的重點，家長與老師通過交流可以更好的明確孩子需要發展的方向，互相得到更好的配合。第四，每次討論末都會有幼兒園專業教師闡述對問題的看法，教師與家長的溝通可以為家長提供更科學、更有效的教育方法，使家庭教育避免盲目性，一些心理、保育方面的知識是家長更瞭解孩子的發展規律，在家庭教育中更具有針對性、科學化。可以説，家長與家長間、家長與老師間的討論都是促進家庭教育方面非常有效的途徑。
作為幼兒教師，一般承擔整個活動的組織、引導環節，就像那位老師她在活動前預設了一系列提問，而且各個相關，從孩子在家庭中的分享行為表現，到分享行為對於孩子社會性發展的重要性，再到評述觀摩分享行為集體活動的方法，引向家長在家庭中對於孩子在分享行為培養時的方法，接着提供一些專業的、常用的分享行為教育方法，展開對家庭教育更多的環節中的遷移。可見，幼兒教師對整個活動各個環節的把握、相關教育方法經驗的總結，都必須事先統籌妥當，在討論中對於家長的不同的教育理念與方法需要作出判斷，能夠充分地體現出自身的專業性。因而，這是需要我們掌握紮實的專業知識、積累一定的經驗後才能達到的。
早在100多年前，民族英雄林則徐滿懷強烈的愛國熱情和民族責任感，排除萬難，虎門銷煙，打響了中華民族反侵略和禁煙的第一炮。改革開放的今天，一些我們並不歡迎的東西也湧了進來，境內外毒販裏外勾結販賣毒品，把魔爪伸向了未成年人，對社會、對學校、對家庭構成了極大威脅。據不完全統計，目前我國登記在冊的100萬人吸毒人口中，青少年佔總數的74%，這一驚人的數字，讓我們深深感到肩上擔子的份量。而艾滋病又是當今世界危及生命，發展迅速、死亡率極高的傳染病，目前尚無預防疫苗，又無有效治癒辦法，預防艾滋病工作尤為重要。
學校是學生羣體的學習生活場所，學生年輕，缺乏艾滋病預防知識，為此，我們把加強預防毒品和艾滋病保健工作視為重點，採取多種形式開展預防艾滋病健康教育活動。
為了進一步加強禁毒與預防艾滋病宣傳教育工作，增強學生的禁毒、預防艾滋病意識及自覺抵制不良習氣的能力，我把禁毒、預防艾滋病教育與思想教育相結合。
1、全面開展毒品宣傳預防教育工作
我積極響應有關部門的號召，把“禁毒、防艾”教育列入教學工作計劃，將“禁毒、防艾”教育與學生思想政治教育結合起來，與學生日常行為規範結合起來，與學校法制教育結合起來，與培養青少年樹立良好的道德觀結合起來。
2、認真分析學生、學生家庭及所處的地理位置，青少年的身心尚未成熟，世界觀、人身觀尚未形成，可塑性強，也容易受環境的不良影響。“近朱者赤、近墨者黑”。就是對青少年來説的。青少年本身具有很強的模仿力，也有比較強的獵奇心理，有時髦心理，還有自我炫耀的心理，這些都是青少年的特點。
所以，青少年對毒品的預防意識十分薄弱，是一個易感高發人羣。已經染毒的青少年，其中有很大一部分都是由於無知而引起的，如果説他事先就能知道毒品的嚴重危害性，那麼他們染毒的可能性就會少得多。所以，瞭解到自己的身心特點，瞭解到自己的無知，就可以最大程度的減少染毒的可能性。青少年作為毒品預防教育的重點，我們國家黨和政府以及有關部門想了許許多多的對策，也設定了許多的防線。未成年人都處在求學的年齡，所以從現實角度來説，預防未成年人染毒，家庭、學校和社會應該組成一個立體的、聯合的防線。
3、加強宣傳教育，增強學生預防毒品和艾滋病的意識
“禁毒、防艾”關鍵在於預防，預防關鍵在於教育。青少年之所以成為最易受到毒品侵害的“高危人羣”，其主要的原因是缺乏對毒品的認識，缺乏對毒品危害性的瞭解，往往受到環境的影響，被居心不良者誤導而走上不歸路。我們針對學生的心理、生理和認知特點，切實做好超前預防工作，讓學生“識毒、明毒、拒毒”。
4、開展豐富多彩的“禁毒、防艾”教育活動，增強學生拒毒的內在動力。
開展“四個一”活動。
(1)、上好一堂課。充分發揮課堂教學的主渠道作用，從而不斷增強學生“毒品、艾滋脖預防教育的科學性、針對性和實效性。讓學生了解“毒品、艾滋脖形勢和國家有關法律法規。
(2)、讀好一本好書。讓學生到校圖書室借閲或者購買與預防毒品和艾滋病相關的書籍，進行閲讀。讓學生切實掌握預防毒品和艾滋病的常識。
(3)、開好幾次主題班會。採取各種形式，組織學生開展“禁毒、防艾”討論、互相學習、互相促進，共同提高。
(4)、寫好一篇心得體會。學生每人完成一篇心得體會。
5、與心理健康教育整合。
我們分析青少年吸毒的原因，可以發現許多青少年吸毒是因在心情煩悶、彷徨無助等情況下被社會不良分子利用而吸毒。心理健康教育不但能幫助少數學生解決心理問題，而且能提高學生的心理健康水平，培養學生的健康人格。
6、與學生的日常行為規範教育整合。
“毒品、艾滋脖預防教育是學校行為規範教育的重要內容，其根本目的是要培養學生良好的生活方式和行為規範。因此，在行為規範教育中要加大教育的力度，並同培養學生正確的“三觀”，提高學生是非觀念和審美情趣結合起來，同引導學生交友謹慎，不盲目獵奇，不涉足電腦網吧等未成年人禁入場所，養成健康、文明的生活習慣結合起來。
7、與特殊學生的教育整合。
特殊學生是學校及班級關注的焦點。他們有的是因家庭、因學習、因品行、因心理等因素而變成特殊學生，他們也是社會不良分子侵害的目標，是我們保護的對象。
禁毒與預防艾滋病工作是一項長期而艱鉅的任務，需要全社會人的全力支持、共同努力、共同關心，才能真正做到有效控制，有效預防。
我校禁毒和防治艾滋病辦公室在校領導的正確領導下，緊緊圍繞着省委、省政府所開展的禁毒防艾工作的要求，認真貫徹省、市、區禁毒工作會議精神，認真做好相關法律法規的宣傳、學習和貫徹工作，切實加強對禁毒和防治艾滋病工作的領導，始終堅持做到思想不鬆、力度不減、紮實開展禁毒防艾工作。現將今年我校開展的禁毒防艾工作情況總結如下：
一、加強領導，強化保障，確保禁防工作穩步推進。
禁毒和防治艾滋病工作不但關係到社會穩定和諧、人民安康還，關係到社會的可持續發展。對此，學校領導高度重視，充分認識到加強禁毒和艾滋病防治工作的重要性和緊迫性，將禁毒工作和艾滋病防治工作納入工作重要議事日程。為加強禁毒防艾工作的領導，我校成立禁毒和防治艾滋病工作領導小組，由唐朝棟副校長任組長，同時落實了兼職人員負責領導小組辦公室的日常事務。領導小組對全校的禁毒防艾工作進行全面部署，對工作進展情況進行定期或不定期的督促檢查，健全並落實各村禁毒防艾工作責任制，形成領導分工明確，幹部職責清晰，相關部門齊抓共管的良好局面。
二、加強法制宣傳教育工作，進一步增強廣大師生的禁毒防艾意識。
加強禁毒防艾方面的法規宣傳，營造禁毒防艾環境氛圍，是開展禁毒防艾鬥爭的一項基礎性工作，有利於廣泛深入地開展禁毒防艾宣傳教育工作。(一)切實加強禁毒防艾志願者隊伍的培訓和建設，進一步調整充實禁毒防艾的宣傳教育隊伍。以開展各類法制宣傳活動、專題法治講座、創辦法治宣傳欄等多種形式開展普法和禁毒防艾培訓宣傳，全面加強禁防工作隊伍的建設。
(二)是把禁毒防艾宣傳教育工作納入精神文明建設的重要內容。把禁毒宣傳教育與普法教育、艾滋病防治宣傳教育相結合，與貫徹《公民道德建設實施綱要》和加強未成年人思想道德建設工作相結合，制定宣傳教育計劃，有計劃、有步驟地組織學生處、校團委、基礎教研室、醫務室等部門組成宣傳隊伍，廣泛深入地開展宣傳教育工作，使全校師生的禁毒防艾意識普遍提高，廣大青年學生參與禁毒鬥爭的積極性、主動性明顯增強，提高了廣大青年學生的拒毒、防毒、反毒意識。
(三)根據省教育廳工作部署、學校年度工作計劃，我校積極組織開展防艾教育宣傳活動，20xx年世界艾滋病日活動主題為行動起來，向squo;零squo;艾滋邁進。校學生處、團委、基礎教研室、校醫務室積極開展防艾教育周活動，通過校園宣傳欄、主題班會、黑板報、校園廣播、簽字儀式等多種活動形式開展宣傳教育。學校禁毒防艾工作總結通過活動的開展，使學校廣大師生一步瞭解了艾滋病對社會、家庭、個人的危害，並瞭解了艾滋病的傳播途徑和有效提高了防止艾滋病的意識和能力。同時，我校的禁毒、防艾宣傳教育有聲勢、有效果，學校無吸販毒違法行為發生、無禁毒宣傳教育死角和盲區，同時強化了青年學生拒毒、防毒意識，樹立了拒絕毒品，預防艾滋，從小做起從我做起的意識，取得了較好的預防教育效果。三、讓禁毒防艾理論知識進教室、進學生頭腦，築牢禁毒防艾的第一道防線。
我校在德育課程的教學中，針對一年級新生年少閲歷淺等實際情況，在把禁毒防艾做為一個重要的專題，對學生進行系統的理論知識的講解與教育，讓學生充分了解毒品和艾滋病對社會、對家庭、對個人的嚴重危害;牢固樹立拒絕毒品、遠離毒品的理念;掌握預防艾滋病的方法。我校禁毒防艾的專題教育，起到了良好的教學效果。
四、我校禁毒防艾工作中存在的問題在禁毒防艾方面的資金投入力度要加大;禁毒防艾知識的宣傳一定要入心、入腦，應注重宣傳工作的覆蓋率;禁毒防艾教育要腳踏實地，注重針對性和實效性。
五、20xx年禁毒防艾工作要點和建議
禁毒防艾工作任重而道遠，在下半年的工作中，我校將重點從以下幾方面加強禁防工作：
(一)加強領導、明確責任。進一步提高對禁防工作重要性的認識，牢固樹立長期作戰的思想，做到思想上高度重視，行動上狠抓落實。(二)建立健全禁防長效機制。首先，認真規劃20xx年我校的禁毒防艾宣傳教育工作，保障其有較強的可操作性;其次，繼續發揮學生處、基礎部、醫務室等部門的作用，加強宣傳，營造氛圍，動員全校，齊抓共管，同心協力，共同健全和完善政府主導、多部門合作、全社會參與的禁毒防艾防控機制。再次，繼續加大對青年學生的禁毒防艾宣傳教育工作。利用學校團組織陣地作用，發揮團組織在青少年中戰鬥力、號召力和凝聚力強的優勢，廣泛進行禁毒防艾宣傳教育工作，對青年學生開展面對面宣傳教育，使青年學生在禁毒和防治艾滋病工作起到主導作用。
(三)採用多種形式相結合，使禁毒、防艾教育深入開展。
1.開展一次預防毒品、禁止毒品入侵的專項宣傳活動併發放宣傳單和禁毒防艾宣傳冊。
2.請相關教師開展一次禁毒防艾知識專題課，通過德育課堂等進行禁毒防艾知識宣傳教育。
3.組織學生學習觀看禁毒、防艾教育片，把禁毒防艾知識傳授給每一個學生。4.注意教育合力的形式，與家長一道，共同對學生進行禁毒防艾教育，明確家長責任，共同關注學生成長。禁毒、防艾工作任重而道遠，在今後的工作中，在今後的工作中，我們將進一步落實省教育廳辦公室的指示精神，繼續不懈探索，不斷努力，充分發揮學校禁毒、防艾重要陣地的作用，為禁毒、防艾的教育工作做出更大的貢獻。
在過去的一年中，我校為了進一步加強學校禁毒、防艾工作，增強廣大學生禁毒、防艾意識及自覺抵制毒品、艾滋病侵襲的能力，我校把禁毒防艾工作納入學校重點工作來抓，將之視為實施素質教育，貫徹公民道德綱要工作中的重要渠道，與學校法制教育內容融合，紮實推進禁毒防艾工作的開展，現將工作開展情況彙報如下：
一、組織健全機構，成立了學校禁毒、防艾教育工作領導小組。
為了進一步完善和加強德育領導機構，我校建立了禁毒、防艾教育機構，由校長親自擔任組長，各校務委員為成員。分工到人，做到嚴格管理，把學校無吸毒，無販毒現象作為學校教育的一項基本工作目標，長抓不懈。
二、制定了學校禁毒防艾教育工作的具體計劃
我校建立禁毒防艾教學工作制度，羣策羣為，制定了切實可行的防艾、禁毒工作計劃和教育工作時間表，讓工作有計劃、有秩序地開展，做到層層落實，富有實效。
三、確定了以環境教育為核心，法制綜合教育為龍頭，常規管理不放鬆的工作思想
由於我校地處較偏，周邊人員較複雜，給我們學校工作帶來了很大困難。另外，家庭教育力量較為薄弱，也給學校帶來了較大阻力，基於上述情況，我校領導下決心：把禁毒、防艾教育作為素質教育的重要組成部分納入了學校德育教學計劃。從法制教育入手，增強學生法制意識，掌握法律知識，使學生知法、懂法、守法，學會用法律的武器保護自己，這是引導學生站在法制的高度上認識禁毒防艾的重要性。
今年，各年級各班分別組織了禁毒防艾教育，法制教育活動等：
1、組織全體學生觀看禁毒、防艾影片，遠離毒品，抵制誘惑圖片展。
2、開展愛生命，不吸毒的禁毒知識講座。
3、以6.26國際禁毒日為契機，組織學生觀看相關毒品知識，販毒分子等頻道。
4、瞭解艾滋病的有關知識等。
通過一系列活動，使學生樹立正確的法制觀。同時也把禁毒防艾貫穿於教育活動之中。
四、採用多種形式相結合，使禁毒、防艾教育深入開展
1、每學期開展一次預防毒品、禁止毒品入侵的專項宣傳活動併發給宣傳單和禁毒、防艾的小冊子。每學期請法制副校長開展一次禁毒防艾知識專題課，通過健康教育等上好禁毒防艾知識。組織學生學習觀看禁毒、防艾教育片，把禁毒防艾知識傳授給每一個學生。
2、利用班會、思想品德課、校會、廣播、掛圖等途徑，廣泛開展宣傳禁毒防艾知識。學生大大地增強了禁毒防艾的意識。
3、注意教育合力的形式，與社區、家長一道，共同對學生進行禁毒防艾教育，明確家長責任，共同關注學生成長。另外，學校還積極配合社區工作，積極參與無毒區的建設。
通過一年的努力，我校在禁毒防艾工作中積累了許多有效的經驗，同時也取得了相應的成績。禁毒、防艾工作任重而道遠，在今後的工作中，我們將按照上級要求，繼續不懈探索，不斷努力，充分發揮學校禁毒、防艾重要陣地的作用，為學生、社會的禁毒、防艾教育做出更多的貢獻。
一、實習目的
畢業實習是旅遊管理專業學生在完成課程之後進行最後的綜合實習，是貫徹理論聯繫實際的原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習瞭解旅遊企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法;瞭解旅遊業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議;在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。
二、公司簡介
這次我實習的地方是xx省 旅行社。這家旅行社成立於20xx年，註冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅遊局批准，由xx省旅遊局核准，xx市工商行政管理局登記註冊具有法人資格的國內旅行社。業務範圍包括進行國內組團旅遊和省內旅遊接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營境內的各大精品線路，開通了多條國內旅遊線路，遊線路是該旅行社的招牌線路。
三、實習內容
旅行社行業是旅遊業的基本組成部分，是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業，是整個旅遊業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利於瞭解整個旅遊行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時瞭解飯店業的經營模式，旅遊交通在旅遊中發揮的作用，更能進一步的瞭解旅遊景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞，背到滾瓜爛熟，爛記於心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。
第一週的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日遊的景點知識，我不緊將自己以前的導遊知識温習了一遍，開始一週的時間也是自己的導遊知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客户送些票據之類的東西。
上班第一天，沒什麼工作，老闆和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然後就到了老闆指定的地方呆着。以前在旅行社做過兼職導遊，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆着，隨便翻閲着手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙着的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閒聊，大家除了對我説了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還説我很好學，還知道我看了什麼，薑還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼裏了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老闆也沒為我安排什麼培訓，只是讓我多掌握些導遊知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、遊、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日遊的散客團。散客團相對團隊遊客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關係。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來説帶起來並不難。上車之後就是致詞，景點的簡單介紹，玩點小小的遊戲，一趟下來，也沒出什麼紕漏。
自從較好的帶了第一個團後，我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什麼大問題，但是整個過程也是一個不斷髮現問題解決問題的過程。
開始時以為背熟了導遊詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的遊客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之後我都會將遇到的問題進行總結，然後通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅遊或者向有經驗的導遊求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收穫和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅遊團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅遊帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老闆對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
四、實習總結
在一個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能説是完全的與社會脱節，畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎麼去與人溝通交流，怎麼樣做一個合格的旅遊從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅遊這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、這次實習對我撰寫畢業論文有很大的幫助。此次我的畢業論文是《後金融危機背景下我國旅遊景區的發展對策》，需要對旅遊景區的發展現狀和目前的旅遊供需關係有所瞭解，實習的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
2、經過了x個多月的旅行社實習，使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅遊更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒於千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎麼發揮團隊的作用，協調內部關係，我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅遊人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅遊的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己説出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
4、通過這次實習，我深切的瞭解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。三人行，必有我師，我們該學該問的不僅僅限於我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。
導遊的工作是重複的、也是不斷變化的，它時刻挑戰着我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的並不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好態度!
實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱着積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
以上是我的畢業實習報告。我知道，實習只是一個接觸社會的過程。通過這次實習，是我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
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