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辦公室工作實習總結多篇

欄目: 工作總結精選 / 發佈於: / 人氣:1.67W

辦公室工作實習總結多篇

辦公室工作實習總結1

20_年春季學期我到_市學生資助管理辦公室實習,不知不覺中,我已經在社會崗位上度過了一個學期的實習時間,這幾個月的日子是我從青葱校園走向複合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。

實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現我邁向社會獨立成長的第一步。

在辦公室實習的這段時間裏,我學到了:

第一、我們要學會自己獨立,不養成依賴的習慣。

一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學會選擇,學會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學會擺脱依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。

第二、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是説要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。

作為辦公室的一個新人,在這個新的環境裏,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經驗,出於對前輩們的尊重,也是為自己創造學習的機會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多並不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學習機會就愈多,便愈能鍛鍊我們自己。

第三、營造良好的人際關係網,有助於你的工作順利進行。

俗話説,朋友多了路好走。你對別人怎麼樣,別人也是同等地迴應你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心裏的。

第四、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經過努力也能做得到,要勇敢。

我們每個人,或多或少都有過自卑的心理,覺得自己不行。這時候,我們需要自己給自己一點信心,如果自己都不能相信自己,我們又怎麼能期望別人相信自己呢?

第五、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強。

身在職場中,我們或許會遭遇到不公平的指責,會遭受排擠,會受委屈,會經歷太多過去沒有經歷過的事情,這時候,我們更要冷靜。職場自有職場的規矩,新人難免受委屈,受委屈不要緊,就當做是對自己的磨練,在這種磨練中,把自己培養成為堅強的人。

辦公室工作實習總結2

不知不覺中,我已經在社會崗位上度過了一個月的時間,這一個月的日子是我從青葱校園走向複合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。

作為大學生涯的重要一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現我邁向社會獨立成長的第一步。

站在時間的這一端倒回去看,一個月的實習經歷教會我許許多多的東西,無論是對我以後的職業生涯還是對於我的人生來説,都是有益的。

感觸挺深的,總結起來,那就是要認認真真做事,對自己負責。

用姜汝祥博士的話來説就是:

從依附型向獨立型轉變,堅守原則去執行;從服從型向主動型轉變,積極主動去執行;從個體型向團隊型轉變,協同一致去執行;從避責型向守責型轉變,承擔責任去執行;從封閉型向分享型轉變,開放心態去執行。

第一、我們要學會自己獨立,不養成依賴的習慣。

社會是一個複雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規則,當我們還是學生,我們可以躲在温室裏,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學會選擇,學會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學會擺脱依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。

第二、在物慾縱流的現代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。

社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園裏的一切那麼簡單明瞭,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗鬥,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。

著名的作家劉墉説過,在我們每個人的心裏,都應該有這麼一座堡壘,在平時的時候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們,什麼叫原則。

在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅持做自己,端正做人,專心做事。

第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。

作為辦公室的一個新人,在這個新的環境裏,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經驗,出於對前輩們的尊重,也是為自己創造學習的機會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多並不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學習機會就愈多,便愈能鍛鍊我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會,只有去做,去付出,才會有收穫。

第四、營造良好的人際關係網,有助於你的工作順利進行。

俗話説,朋友多了路好走。你對別人怎麼樣,別人也是同等地迴應你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心裏的。我們無論身處在怎樣的環境裏,我們都應該和身邊的人搞好關係,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往夥伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什麼樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。

而且,同在一個辦公環境裏,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發揮得更出色。一個人的力量無論再怎麼強大,終究還是有限的,然而一個團隊的力量卻可以無限量的大,在這個團隊裏,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體,都是個體犧牲後能夠得回報的團體。身為團隊的一員,我們更要團結,互幫互助。

當我們擁有良好的人際關係網,那麼,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨立工作,也會有很多人願意幫助你協助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時也在這個團隊裏共同成長。

第五、自己為自己的行為負責,要做一個敢於承擔責任的人。

沒有誰必須要為我們自己的行為負責任,能為我們自己行為負責的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時,自己為自己負起責任來。自己為自己負責,才是一個擔當者真正該做的事。

要知道,人都會無可避免得要犯錯誤,更何況作為新入職場的新人,沒有工作經驗,犯錯更是家常便飯。做過的事,做錯了,不要試圖掩蓋,那隻會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤,但絕對不容許我們為了這個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經發生,不要驚慌,靜下心來想想怎樣去補救,把損失儘量減少到最低,並且,要主動承擔責任。

以上是我在我的畢業實習中總結出來的心得體會。參加實習的五個月時間裏,我收穫得不僅僅是工作經驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。

在此感謝廣西經貿職業技術學院文傳系的老師們,感謝我工作過的南寧廣緣汽車銷售服務有限公司,感謝東風日產分公司的所有同事,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關心與扶持,謝謝他們。

這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心裏。成為我一輩子的永恆的記憶。

辦公室工作實習總結3

不知不覺中,我已經在社會崗位上度過了3個月的時間,這3個月的日子是我從青葱校園走向複合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。

作為大學生涯的最後一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現我邁向社會獨立成長的第一步。

站在時間的這一端倒回去看,3個月的實習經歷教會我許許多多的東西,無論是對我以後的職業生涯還是對於我的人生來説,都是有益的。

感觸挺深的,總結起來,那就是要認認真真做事,對自己負責。用姜汝祥博士的話來説就是:

從依附型向獨立型轉變,堅守原則去執行;從服從型向主動型轉變,積極主動去執行;從個體型向團隊型轉變,協同一致去執行;從避責型向守責型轉變,承擔責任去執行;從封閉型向分享型轉變,開放心態去執行。

一、自學能力,提高工作水平

“在大學裏學的不只是知識,還有一種叫做自學能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應付考試,所以對於基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打印、複印文件,有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎麼運用,打印出來符合標準。所以,我必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

二、與人相處,創造和諧工作環境

怎麼説我還是一名實習生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的説法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由於存在着利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度,一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早點回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境,心情好,大家工作開心,有利於辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室裏的是非,能做的就是“多工作,少閒話”,而且在實習期間還曾與領導有交談,所以不但要學會怎麼與同事相處,更需要學會如何與領導交談,謹慎行事路才能走得更長遠。

剛踏入社會,我們如同一張白紙,在學校學到的只是知識的冰山一角,在這知識的海洋裏,我們還要不斷探索,善於觀察。譬如有時上司要你為他複印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式,要自己琢磨怎麼去寫,行文是用什麼詞語書寫,哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師佈置的作業,隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的,具體要求用什麼字體,什麼字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導,而是要靠自己善於言行觀察,無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律,保守機密。這個辦公室是收發文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級祕書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。

我是學電子商務的,實習是我步入社會前的第一課,教會我怎麼待人接物,如何處理各種事情。雖然在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;在短短的一個月裏看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個多月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。在社會這個大學堂裏我還是一個國小生,還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。

辦公室工作實習總結4

回想起自己的這一個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女同事對我很好,告訴我她剛出來工作的時候也是從被當成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。

工作幾天之後,領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之後,交給我一些我可以獨立完成的任務。

通過實習,加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是_,這些學校的理論課程在我們這裏都得到了實踐的應用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是祕書學學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以説學校所學的知識並不是像有些人説的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學校學習的是理論,社會用到的是實踐,只要學會把理論聯繫到實踐中去,那在學校學的東西就不會白學。

第一次參加工作,難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班,因為是私企,只有單休日,還經常有加班。

經常半夜冷的睡不着覺。每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。我曾經想到過放棄,但是我必須剋制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,學會從調整心態來舒解壓力,面對困難。遇到困難時應進行冷靜分析,經常保持自信和樂觀的態度,學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善於化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕鬆,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。憑着這種信念,我堅持順利完成了我的實習任務。

辦公室工作實習總結5

畢業實習是每個大學生都必須具備的一種體驗。它讓我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的知識,受益匪淺。它也開闊了我們的眼界,增長了我們的知識,為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎。

由於我的公司是一傢俬營企業,是北京在烏茲別克斯坦的一個辦事處,所以我開始工作的時候並不忙,也不覺得很累。每天就呆在電話和傳真機旁邊。很費時間,因為第一天坐了一整天。但是過了幾天就有點習慣了,每天都跟同一個辦公室的女生學習一些辦公室知識。剛進入工作,才發現有很多東西我不懂。

現在在辦公室,業餘時間會看一些會計方面的書。雖然這個時候我的專業沒什麼用,但是我覺得應該多學點。以後找工作也可以給自己幾個選擇。我已經工作將近兩個月了。在這短短的一個多朋友的時間裏,我有想過一個月後就辭職。

可能是剛開始工作,有時候受不了經理的氣,覺得很難受,想辭職再換工作。但是靜下心來想想,然後也換工作。其他人不都是這樣嗎?一開始。

你應該腳踏實地地工作。畢竟你沒有工作經驗。現在你有機會從各方面鍛鍊自己了。不然錯過之後就什麼都做不好了。和其他人相比,我現在的工作報酬很高,和其他人相比也是如此。工作不難,進工作容易。關鍵是要學會對人説話,態度,做事。

因為經驗不足,這方面還是比較欠缺的。現在才知道在學校當學生有多好!遲早要工作,要踏入社會,要面對這些不可避免的事情。所以,現在很珍惜學習的機會。多學不如不學。如果我花同樣的時間,不如多學點。對以後擇業會有很大的幫助。

話説回來,在工作中,相互理解讓我很感激他們。有時候同事有事要遲到一會兒,我就得一個人在辦公室工作。偶爾也會這樣。大家相處的很好,沒有分離。好幾次都要回學校辦點事,找經理請幾個小時的假。經理考慮得很周到,直接給我放了假。

這個時候我很開心;我遇到了一個這麼好的經理。所以感覺現在的工作挺好的,最重要的是身邊的同事都很好。心裏沒有多餘不必要的壓力,可以好好工作學習。

先就業,再擇業。我現在想好好鍛鍊自己。努力學習後,我相信我會找到一份好工作,通過努力來回報我的父母和他們所有的老師。

沒什麼可期待的。現在當然是先磨練自己,現在待遇還不錯。在這一個多月裏,我學到了一些在學校學不到的東西。即使我什麼都懂,但有時候一開始也做不好。現在做事情,不僅要抱着求教的態度,還要取長補短。最重要的是“忍”,也就是持之以恆。現在雖然工作了一段時間,但是發現自己真的變了一點,會做的比以前更好。

辦公室工作實習總結6

我懷着美好的期盼來到安順公路管理局下屬單位紫雲公路管理段實習。在這裏的實習時間為半年,其中第一個月是在猴場養護站,後五個月在紫雲段。半年來,在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下,我認真完成辦公室工作人員的本職工作,嚴格遵守單位的各項規章制度,力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。現在半年的實習即將結束,我將自己半年來在思想、學習和工作方面的進步與不足總結如下。

一、業務學習方面

作為辦公室工作人員,工作內容涉及面相對較廣,這對我來説無疑是一個挑戰。幸運的是單位給每一位實習學生都分派了指導老師,我的指導老師正是段上的辦公室主任,他耐心給我講解了辦公室的工作流程以及我平時的工作範圍,讓我初步瞭解了工作的方向。但我知道我需要學習的東西還很多,所以我利用閒暇時間學習了辦公室日常管理制度等相關內容,並對各股室的業務流程也進行了瞭解和學習,對於不清楚的政策問題和業務辦理流程,我及時向指導老師和相關股室的同事們請教。在領導和同事們的幫助下我熟悉了文件的收發處理流程,學會了使用世紀文檔管理系統,學會了使用複印機、傳真機和掃描儀,學會了常用公文的寫作和處理,學會了太多以前不會的東西。

通過半年的工作與學習我熟悉了辦公室的業務和技能,更讓我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協調左右的綜合部門。辦公室工作無小事,每一項工作都關係到單位整體功能的發揮和整體效率的實現。只有更嚴格的要求和鍛鍊自己,才能在以後辦公室的工作中少出錯、不出錯。

二、工作能力方面

在猴場養護站實習的一個月裏,我與養護站職工每天一起出工,有活一起幹,有苦一起吃,在他們身上我看到了我們公路人吃苦耐勞和無私奉獻的精神,我想不管在什麼崗位,都要以這樣的精神來奉獻社會,我們的人生價值才能得到實現。所以後來在段上辦公室實習的日子裏我時時處處嚴格要求自己,對工作不叫苦、不推諉,兢兢業業、腳踏實地;嚴於律己,寬以待人,能正確地給自己定位,加強與同事間的思想交流,做到互相幫助、互相尊重、互相信任、以誠相待,與同事們都能很和睦融洽地相處,認真完成領導交辦的各項工作。但是對於還涉世未深的自己,在社會經驗和工作經驗上還有很大的欠缺,在平時的工作中有些安於表面,缺乏工作的主動性、進取心和責任心,更多的時候只是奉命行事,落實任務,存在有主觀性、侷限性和片面性,不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。在以後的工作中我會不斷總結經驗和教訓,逐步完善工作方法,力爭使自己的工作能力得到有效提高。

回顧半年來的工作情況,我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步,這離不開領導的關懷和同事的幫助。在接下來的工作中,我將繼續發揚自己的優點,努力改正自己的缺點和不足,不斷加強政治理論學習,創新工作方法,提高工作效率和質量,加強自身建設,提高服務能力,樹立求真務實、樂於奉獻的精神,真正做到自重、自省、自警、自勵,力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新台階。

辦公室工作實習總結7

通過此次實習,讓我學到了很多以前工作中根本學不到的東西,彷彿自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只有勇敢地去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到文員工作應當時刻保持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什麼事都要努力去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做的事去負責,不要輕易承諾,承諾了就要努力去兑現。單位也培養了我的實際動手能力,在車間實習一週的時間,使我更清楚的瞭解公司的產品以及包裝等一些細節上的問題,使我對偉康有了一個新的認識,更好地為我今後的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業,要保持持之以恆的品質和吃苦耐勞的精神。更重要的是在這段實習期間裏,我第一次真正的融入了社會,在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能,並且在實習期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理與上級與同事之間的關係。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識。

辦公文員的的工作是非常細緻與雜亂的,儘管在未來辦公室之前也有所感悟,但是真正進入辦公室後,感觸就更深了。的確,文員的工作很零碎,很雜亂,還可以説是很低微,可是透過多數人的不理解,我們發現,文員有着其獨特的魅力。公司不可能沒有文員,這就説明了文員的重要性。這瑣碎的工作,有着完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發揮其獨到的作用,產生不可或缺的作用。因為有了在辦公室實習的機會,我才更全面而深刻的瞭解了文員的工作,更具體而詳細的瞭解這個行業。

實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學,謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對於別人提出的工作建議虛心聽取。並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,並努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執着的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則:努力並不一定成功,但為了成功必須努力!

辦公室工作實習總結8

過了這個暑假的我就進入了大三,為了給以後的實習打基礎,我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己。應該説,我是幸運的,能夠進入世界500強之一的移動公司參加實踐活動。

中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。“正德厚生臻於至善”是中國移動的核心價值觀,體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創無限通信世界,做信息社會棟樑”是中國移動的企業使命, 體現了中國移動通過追求卓越,爭做行業先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質的創造者”是中國移動的願景。中國移動一直以來都堅持以客户為導向, 秉承“溝通從心開始”的企業精神。多年來,業務發展迅猛,用户從無到有,從少到多,更體現了公司奉行誠信經營,心顧客為本的經營原則。

從當初的得到移動公司暑期實踐活動的消息再到活動的報名,再經過了參加了緊張的面試,大約了半個多月的時間,我孤注一擲,把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實踐活動上面,本着“不成功便成仁”的心態,終於有幸被移動公司錄取,成為了這次暑期實踐活動的一員,並分配到了營銷部門裏面的渠道部分。所謂的渠道,就是連接生產與銷售之間的紐帶,是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹説渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方,因為這一塊牽扯到渠道老闆和公司的利益問題。

和我一起被分配到渠道的一共有24名大學生,在7月15號那天參加了移動公司精心準備的培訓,讓我們初步瞭解了中國移動公司的企業文化還有銷售服務方面的禮儀知識,而下午則是安排了公司裏面的領導着重介紹了移動公司新推出的業務,比如移動的增值業務。移動公司在增值業務方面一直做的非常出色。

這次培訓讓我親眼見證了中國移動強大的技術後盾。無線(移動)增值業務就是建立在移動通信網絡基礎上的,除了語音以外的那些數據服務包括短信、彩信、彩鈴、IVR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。讓我們多少了解了一些專業的知識,為以後的戰演練打基礎。公司還讓我們自由分成4個小組,起隊名,想口號,讓我們這些剛見面的夥伴很快便建立了友好的關係。

我們來自不同的地方,於是公司也把我們就近安排給不同的銷售經理,跟經理到他們管轄的區域去學習。我們每個人都分配到了自己的工號,方便通過網上營業廳幫助有需求的顧客做業務,而我們用工號做進的業務也成了記錄我們工作量的一個標準。我和另外2個學生一起被分配到了區域,距離我家很近,方便了我的工作。

一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫助渠道老闆們做新業務的推銷。業務不好做,加上有些人覺得移動公司的補貼太低,於是有不少人退出了。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣,半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事,重要的是他要會學,而且要學會。

我一直相信一個人的能力是可以培養的,只要他肯學,就可以學好。可能今天的我什麼都不懂,什麼都不會,但是我希望能通過這次的實踐活動讓我學到寶貴的經驗,這是在學校裏面所學不到的。我相信,這次的實踐會是我生命中難忘的一課!我們將會從這次的實踐中學到很多東西,但是我們需要自己總結,自己去發現問題然後去解決。一味靠別人教是學不會什麼的。我想這就是我們現在的大學生所要具備的另一能力了吧?

實踐的中後期,我們開始傾向於向顧客們推薦“充值送冰爽”的業務。我們不僅要在店裏面做這個業務,有時候還會在銷售經理或者是客户經理的組織和帶領下,到一些大集團或者是街口擺攤。經過我們大家的努力,我們臨海的“充值送冰爽”的業績量成為了整個台州市裏面做的最好的,市公司還因此表揚了我們。

偶爾,我們會被全部召集到公司,臨時幫忙做業務,比方説打電話給12580,也比方説幫公司做直郵卡的激活。工作有時候反覆而枯燥,但是我學會了苦中作樂,不會抱怨,因為我明白,越是抱怨就越是不會在工作中找到快樂,因而就越是找不到工作的樂趣。

實踐結束的時候,公司還評出了優秀實習生,很榮幸這份榮譽降臨在了我的頭上。捧着滾燙的鑲金的榮譽證書,那一刻覺得沒有什麼比這個更重要的了。這次的實踐還讓我有了不少的“收穫”:

1.深刻感受到移動“正德厚生,臻於至善”的企業文化和番禺公司強調執行力的管理文化;

2.獲得了書本上沒有的實踐經驗;

3.體會到了工作的辛苦和快樂,學會把握好每次機會,主動、積極、虛心向身邊人學習更多;

4.實習生的每個晚上的工作總結讓我學會了發現問題和思考問題;

5.感受到團隊合作的樂趣,結交到了不少年紀相仿的朋友。

在這裏,我要感謝ZJ移動,一個給我成長平台的優秀企業。這裏的一切都感染着我,她就是這樣一個温暖的大家庭,有工作一起分擔,有好吃的一起吃,我喜歡這裏的工作環境,年輕化的團隊,創新團結的團隊,大家工作都很有激情,在這裏每天不是在混日子,而是在思考,我喜歡有競爭的工作,這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動參加實踐活動,我也常常問自己工作最大的支撐是什麼,原來這段難忘的實習經歷已經給了我最好的答案!