不知不覺，在康城工作已經足月有餘，在這個把月裏，工作量不大，要學的卻不少，儘管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽説也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養分。但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入康城，對中建地產的企業文化及康城這個項目的相關情況還沒能夠了然於心，跟客户介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客户對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客户感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客户購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客户。
其次，由於進入康城時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大户型以及商鋪在售，所以對於商鋪銷售基本可以説是毫無經驗。我想，相對於住宅，商鋪客户這類高收入投資羣體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於這兩類客户的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客户考慮的更多的是收益回報率問題，那麼我們就應該着重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客户購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客户的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客户比他想象的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產大氣之風的置業顧問。
另外，由於進入康城的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全瞭解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今後的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業裏，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客户，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司創造利潤！
在銷售的工作崗位上，我都是按照着公司的章程在行事，認真地做好自己所有的工作，努力的改變自己，爭取能讓自己成長得無比的優秀，我也相信自己的未來會有更大的成長與發展，所以更是堅定着自己奮鬥的方向。
一、工作思想上
面對工作我都是有端正自己的態度，認真地做好自己的工作，以公司的規章來嚴格的要求好自己，讓自己儘可能地不在工作上犯下錯誤。這份工作一直以來都是我非常認真的在對待，更是以自己最好的態度來做好自己的工作，也是希望自己能夠通過這樣的方式來促成自己更大的轉變。在進行工作中我也都是有以非常認真的態度在進行，所以便是希望自己能夠在工作上有一定的成績，更是讓領導看到我的成長與奮鬥的努力。
二、工作業績上
這一年時間的銷售工作，我基本都是完成了，但是與公司的“金牌銷售”確實是相差甚遠，這也就讓我明白了自己接下來需要去奮鬥的方面，也是努力的讓自己去成長，真正地讓自己明白了在這件事上我還需要付出的一切奮鬥與努力。這一年工作的成果，我並不突出，並且我通過自己的不斷奮鬥與把控，讓我真正地找尋到接下來的自己是非常地需要自己去成長，去做更多的奮鬥。銷售的工作確實是非常地鼓舞人心，讓我在這份工作上越發地明白自己未來的方向，所以更是堅定了自己奮鬥的心。
三、工作中的不足與改正
這份工作確實是帶給了我非常多的動力與激情，而我也是在不斷地努力與奮鬥中逐漸地瞭解到了未來奮鬥的方向。從現在的情況來看，我的銷售技能還有非常多的方面是需要去提升，需要去成長的，所以我會努力的改變自己，也是希望能夠在日後有更好的表現。當然在我得銷售中更是需要對自己的抱有更大的信心，這樣才能夠真正的促成我的改變與成長，從我自己的角度來觀察，我更是非常地慶幸自己的未來有更好的轉變與成長，這樣便是能夠讓我的生活變得更加的優秀，未來的人生有更多的成長。
銷售地這份工作所帶給我的一切都讓我漸漸的明白我的行為的錯誤性，所以我更是希望自己能夠在日後的生活中去做更多，更好的奮鬥，我相信以後的時光，我都是能夠有更棒的成長與收穫，而我便是會讓自己在工作中去有更多的認識，在內心深處對自己有更多的轉變。我相信在下一年的工作中我會將我的工作做得更好的，為自己樹立更好的奮鬥目標，努力地向前去奮鬥。
不經意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。
一、11月份項目業績
從元月至11月份末的11個月裏，銷售業績並不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。
元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意後，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣國小生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實[某項目名稱]的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽説這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮後我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終於能在[另一某項目名稱]的續篇——某某項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多麼令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我遊走在某某項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客户積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那麼令人愉快。我不知道該説意想不到，還是該説意料之中，項目另換他人的變化令我從峯頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客户投訴。
二、11月份工作中存在的問題
1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿。
2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重。
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位。
5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。
在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。
希望明年我能有更好的發展，能為公司帶來更大的貢獻。
自從進入房地產公司已經有半年多了，我提高了很多，不僅僅是在業務方面上的提高，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的本事，以及和同事客户之間的關係。這些我都取得了很大的提高。我感覺自我在房地產公司工作真的是沒有選錯，自我進入了一個適合自我的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：
一.業務本事
1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自我的客户關係。在實際工作中，我也學到了如何抓準客户和跟蹤客户，懂得不一樣客户的不一樣需求。
2、對市場的瞭解。不僅僅是要對目標市場有所瞭解，也對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應當不斷的學習，積累，瞭解行業動態，價格浮動。在瞭解了競爭對手的户型以及價格信息，才能凸顯出自我樓盤的優勢。
3、處理好跟客户的關係，和客户建立好良好的關係。因為同一個客户，可能會接到很多户型以及户型的價格，如果關係不錯，客户會主動將競爭對手的價格信息，以及户型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自我的樓盤優勢，特點，分析對方價格，並強調我們的優勢，進一步促成成交。
二.個人素質本事
1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自我的誠意。在客户交流的過程中，僅有誠實，才能取得信任。
2、熱情——只要對自我的職業有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產銷售中一個新客户的成交時間一般在一週或一個月甚至更長所以，不論是上門的客户還是電話客户，或是老客户帶來的新客户，零零總總的加起來也有不少來客量，可是成交的客户卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。可是必須要有耐心，有很多潛在的客户，都是要在很長的時間裏才轉變為真正的成交客户，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客户，不用説肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，維護好關係。
在這個漫長的過程中，在自我沒有成交而同事有成交的時候，必須要有耐心，暴風雨後便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客户，不用説肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，維護好關係。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得十分渺小，僅有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自我犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規範自我的工作流程，在新的一年裏避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自我工作的計劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改善。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，
或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還可是關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是本事。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠本事來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自我的一種強烈的職責心與很強的執行力來完成來做好的。
我想今後我必須會努力朝着以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關於房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客户問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那麼很可能會失去這個客户。所以為了抓住每個潛在的客户，必須要對自我所銷售的樓盤很熟悉，要到達瞭如指掌才能很專業地回答客户的問題。其次，之前經理也説過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自我有成就感的話那就要做出業績來，所以今後我也要朝着這個方向好好加油。
也很感激李哥給了我這麼好的一個自我展示的平台，在這不到一年的時間裏學到了太多太多，讓我不僅僅收穫了成功開闊了眼界，更多的是對自我有了全新的認識和自我的突破，也感激同事和經理對我的鼓勵和指導。
自20___年7月26日加入恆大以來已是4月有餘，在四個多月的時間裏我從一名學生變成一個社會人，開始了自我的職業之路。從應聘恆大到成為恆大的一名員工，一路走來，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參加恆大的招聘之日，現將這一年來的所見所聞、所想所感總結如下：
還沒來得及細細揣摩自我在這一年中的所獲得的千般感受，20___年已經悄悄地開始數着倒計時了。20___這一年我經歷了畢業實習、答辯，離別的六月，初入職場的七月，火熱的八月…在恆大集團___公司的四個多月時間裏，我先是在永川工程部工作了近兩個月的時間，之後輪崗到永川開發部至今。在工程部期間，我師從土建工程師高小奎學習土建基礎到主體方面的相關知識，在___炎熱的八月、九月，我見證了工程從基礎到主體的修建過程，也更加深刻地認識到自我的專業和工作的結合點。誠然工作很艱辛，但收穫的歡樂早已將其忘記。雖然在工程部學習工作的時間不長，但在不到兩個月的時間裏我瞭解到了恆大在工程建設的辦事制度和運作模式，也感受到了恆大對工程質量的高度重視。輪崗到開發部後，師從開發部副經理黃春梅學習報建辦證的相關知識，從國土證辦理到預售證取得，我拓展了自我對工程建設對房地產的認識，改變了自我一些原有的想法。因為沒有開發工作的專業技能和工作經歷，所以我經常在工作中出錯，但我始終以負責的態度去認真對待工作中的每一件事，加之黃經理耐心細緻的指導，我也深感自我在這兩個多月的提高和變化。
在恆大這個大家庭裏，我深感機遇和挑戰並存，回顧以往走過的點點滴滴，成績已經成為過去，新的環境對我來説是一次全新的開始，空閒之餘我常常在思考着應當以什麼樣的心態和方式去學習去工作去生活。誠信負責、嚴謹勤懇，做好本職工作，配合同事、配合其他部門完成好每項工作。辛勞和淚水並存，我也看到了自我的不足，首先是不怕犯錯誤，其次是敢於應對錯誤，最終是改正錯誤。當然這並不能作為犯錯誤的一個開脱理由，而是在學習的過程中揚長避短不斷完善自我。在此，真誠期望領導和同事能夠在我以後的工作中多多給我提出批評和指導。
一、工作情景
1、1在工程部
主要協助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項目綜合樓、大門、小區道路的旁站，驗收，建立工程台帳等。經過實踐，我學習到土建專業的知識和公司各項關於工程管理的制度和辦事流程，也體會到自我在專業知識技能方面的不足，以及就如何去溝通協調各參建人員、單位使整個工程在進度、質量、成本最優化的前提去安全有序地展開。8月份持續多天的高温天氣極易發生火災，現場的安全禮貌施工尤其重要，加上又處在搶工期階段，如果不重視好安全問題，那麼搶出來的工期也將是得不償失，這一點讓我感觸很深。在工程建設的過程中尤其要做好前期準備，施工工序都是一環扣一環，如果前期出現錯誤，那麼混凝土成型後再做更改將會十分麻煩，也會大大增加後期的工作量，所以我認為做工程施工在下手前必須要仔細研究充分準備，下手的時候則需做到又快又準!雖然在工程部的時間很短暫，但對於專業出身的我來説觸動還是很多的，真切地體會到工程的主線、細節和流程，對以後在工程方面的學習和提高也起到了十分重要的指引作用。在此，十分感激我的導師高小奎以及工程部的領導和各位同事指導、關心和支持!
1、2在開發部
我是從20___年9月21日按照公司的培養計劃由工程十部輪崗到永川開發部學習開發報建的相關知識，到此刻也兩月有餘。應對一個全新的工作環境和工作資料，提高與感悟、收穫和失去構成了我這兩個多月來的學習、工作和生活。
在開發部我的工作資料主要有蒐集報建信息、準備報建資料、協助黃經理進行辦證報建、配合同事共同做好報建工作。從事開發報建工作，對於沒有專業基礎和工作積累的我來説剛開始還是無從入手，隨着報建工作的推進我逐漸建立積累起了開發報建流程的框架和辦事的一些方式方法。現將主要心得感悟簡單總結如下：
1、2、1從事開發報建需要具備的基本技能：
a、表達本事;開發報建需要和不一樣的部門和人員進行溝通協調，所以在溝經過程中表達要有重點有條理，簡潔清晰又有説服性。
b、應變本事;在工作中經常可能會有不可預料的情景出現或需要靈活變通的地方，所以在交流的過程中要善於傾聽，主動思考，結合實際情景隨機應變。
c、創新本事;開發工作中做成一件事的方法有很多，如何提出快速有效的辦法需要有創新本事，能夠有自我獨特的觀點和處理問題的本事。
d、計劃本事;開發工作是一項持續時間較長且前後緊密聯繫的工作，如何將每一個節點的工作安排計劃好，為後期做好充分準備則尤其重要，目標明確，計劃可行性高是做好開發報建工作的有力保證。
1、2、2從事開發報建需要具備的相關法規知識
作為房地產開發建設和政府對接的一個部門，清楚地明白相關的政策法規對減少工作量、提高工作效率是有顯著效果的。例如，規劃、建委、消防等單位對各項規費的計取規定以及對方案設計、審批的要求，如果能清楚地明白這些就能夠做到早做準備、有的放矢。
1、2、3從事開發報建需要具備的專業技能
掌握土地招拍掛流程;“五證”辦理流程和相應的報建資料準備;水電氣配套;根據公司開發計劃、安排好時間節點辦理相應的證件;以及協調好政府、公司內部各個部門共同有序有效地開展工作…這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來並構成一套行之有效的辦事流程和方法技巧。
雖然在開發部學習的時間不長，好些流程也只是大概明白，但對於開發部的工作方式和處理問題的思維模式給了我很多的感觸和啟發，我改變了自我之前對於工程建設的侷限性認識，對房地產開發建設從“點”到“面”再到“體”有了更宏觀的瞭解和自我的看法。思想力決定行動力，在具體的開發報建工作中逐漸積累起來的變化讓我體會到了工作帶給我的提高與感悟，這些對於以後在其他部門的輪崗學習都有十分重要的作用。在此，真誠地感激我的導師黃春梅教會我的工作技巧和思維方式以及開發部各位同事給我的幫忙和促進!
二、工作中的不足及需要改善的地方
經過四個多月以來自我在工作崗位上參與的各項工作，我融入了公司的企業文化、瞭解了公司的運作流程，也認識自我在以後工作中需要改善和努力的方面，期望在以後的學習工作中能有一些突破。我想改變自我身上一些侷限自我展現的因素，改善原有的工作態度和方式，使自我處於一個最佳的狀態去對待每一個人每一件事。我認為自我工作中的不足之處有：
2、1溝通不夠
開發報建工作對外需要和很多部門、企業交流，對內又需要和公司內部相關部門和同事協調，所以相互理解，善於表達和傾聽尤為重要。能夠用語言的力量去説服對方讓對方接納。在工作中出現困難時如何快速靈活地轉變溝通方式，針對不一樣的部門、人員有針對性地進行溝通交流這是我不足的地方，也是本事提升的一個增長點，這個時候需要溝通，反覆的溝通，到達相互的理解和支持，而我在這個方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這項工作的經歷太淺、個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自我的意願和工作想法。在日後的工作中，我將加強自我溝通技巧的轉換技巧，適時運用恰當的方式方法完善自我在這方面的不足之處。
2、2缺少精心策劃
“凡事預則立，不預則廢”。事情無論大小，關鍵在於策劃，策劃無論大小，關鍵在於精心。要做到時時有策劃，事事有策劃。凡事謀定而後動，三思而後行，大膽設想、反覆推敲、周密部署。在開發報建的工作中，我有些事有精心策劃過有些事則沒有，所以對於精心策劃給開展工作帶來的影響我感觸很深，例如在準備辦理施工證的報建資料中，因為我們介入時間早、精心安排策劃，所以到交件時我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面，因為沒有做到精心策劃，導致我們後期的工作很難有進展，在監理備案過程中因為不瞭解永川區的地方性規定，對監理備案沒有引起足夠的重視，導致在辦理施工許可證的過程中使原計劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到，報建中再簡短的幾個字背後可能都會是很大的工作量，不能掉以輕心，必須要事前詳細詢問，事中精心策劃。
2、3工作中缺乏創新思維
工作中各個部門、各位同事之間需要相互協助，僅有這樣才能更好的做好工作，充分發揮每個人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應做到的事，優秀的職工是需要在公司制度的規範下能夠有創新意識並能顯著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不斷創新構成行之有效的方式方法。對於這一點，我需要在日後的工作中讓自我慢慢轉變，充分挖掘有利於工作開展的思路和方法。
三、今後改善提升的舉措
11年即將遠去，應對即將到來的20___年，新的工作給我帶來的既是挑戰又是機遇。在此，我從個人的角度談談自我20___年的改善和努力：
3、1、全面學習，轉變心態
明年的輪崗學習會涉及到更多的部門和資料，兩個月的輪崗學習時間又很短暫，我努力使自我在最短的時間裏最大限度地學習各個部門的工作資料。任何改變對於一個人都是艱難的，在接下來的輪崗學習中我需要按照新的工作崗位去改變一些態度、方式或思路，先適應崗位需求，再是在崗位上認真快速地學習。在這方面，我認為自我已經在慢慢嘗試和轉變，例如與各個部門、同事間的的協同配合、交流互進等。一個人的本事、精力畢竟是有限的，而對自我尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。堅持一個進取、學習的心態去工作，在工作中學習，在學習中提高。
3、2、提高技能，養成作風
作為一名工科畢業的應屆生，實踐經驗不足，處理問題的方式方法不多，在工作中也常常感到自我的專業技能很欠缺，對問題的認識也存在很多一知半解的地方。在接下來的工作中我將有針對性地注重自我專業技能方面的學習，努力使自我成為專業技能過硬相關業務流程熟悉的職業人。以德為先，才為德用，優良的職業素養更為重要，在以後的工作中我將認真學習公司的規章制度，在工作中維護公司的權益，構成自我的專業、職業素養。
3、3、勤思勤做，總結提升
實踐是檢驗真理的最好方式，在工作中主動進取的學習也是最好的提高方式。勤于思考是精心策劃，勤於實踐則是狠抓落實。學而不思則罔，方向比努力更重要。條條大路通羅馬，不一樣的方法背後就存在不一樣的工作量，如何把人、財、物最優地組織起來解決問題?這就需要在學習、工作中要善於總結，改善方式方法，提高工作效率，改善工作狀態。所以在接下來的工作中我需要做到勤思勤做，總結提升。
四、結束語
感激公司給我輪崗學習的機會，讓我有機會接觸到房地產開發建設的各個部門，能夠全面地學習知識提升自我;感激給予我傾心指導的領導和熱情幫忙的每一位同事，是他們的諄諄教導和的支持幫忙，讓我一步一步的走到了今日。20___年我從一名學生成為一個社會人，主角的轉變讓我更加感到自我承載的職責和前進的方向，今後我將以嚴謹負責、勤懇熱情的心態和作風去對待每一件事每一個人，儘自我最大努力向完美的結果靠近。
今後我將注重學以致用，加強學習的同時，注重更新知識結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自我更加勝任本職工作。
自開工以來，回顧這一年的工作，在公司領導及同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司領導和項目部的要求，能夠較好較謹慎地完成自己的本職工作，現具體總結如下：
我的主要工作是配合薛工管理省三項目部的工作，更確切的説是能更好的向薛工學習。任職本項目的土建技術管理工作，這對我來説既可以説是機遇，也可以説是挑戰。因為我參加工作不久，工作經驗少，更沒有像這樣大型的城區改建的項目經歷，我想象我這個年齡階段的工程人員應該很少有人有幸參建這樣的大型項目。
工程初期，我對工作流程、工作模式、工作方法等都不是很瞭解，我感覺工作壓力很大。在這種情況下，為了搞好工作，我每天深入工地，虛心向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，從公司到工程現場、從圖紙、資料到工程做法及管理等流程，進行了全面、細緻的瞭解和掌握，做到項目在心裏，工程存腦中。
工程自開工起，基礎問題比較多：
1、由於土方工程直接由甲方負責，現場的真實記錄就顯得份外重要。在挖槽及清運大土堆時，嚴把時間關，堅持與勾機、剷車等同上班，同下班，並及時記錄整理。
2、由於現場土質較軟，部分樓槽需要換填，為了能更好控制材料，節約成本，無論是炎熱的中午還是週末的休息，我堅持每車都進行現場確認。
3、工程臨近柳河，地下水位較高，換填基礎的同時，還要進行降水處理，每天到現場都要查看水泵是否抽水，有停抽的水泵及時記錄，細節同樣重要，要做到最大限度的為公司節約成本。
主體工程方面：
雖然我們有明確的分工，但是工作是沒有界限的。在做好省三項目部工作的同時，對於北辰項目部、市三項目部的工作我也積極參與。
主體工程主要分為模板、鋼筋、混凝土三大項：
模板方面：每天巡查及驗筋時都會要求模板的平整度及標高等問題，並要求其及時整改，使牆面、頂板平整，以便於後期抹灰等工作的順利時行。
鋼筋方面：我們嚴把質量關，每天巡查，隨身帶尺，以防偷工減料，保證鋼筋間距及搭接長度滿足設計及規範要求；
混凝土方面：及時檢查拆模部分，嚴查私堵現象，遇到問題及時通知監理並與其溝通，指導施工單位及時
正確處理；
工作態度方面: 認真遵守公司的各項規章制度，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，自開工之日起，堅持每天記施工日誌，詳細記錄施工進度、機械台班等，使工作更加具體化，系統化，便於後期核對工程量。工作中有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點，從不抱怨，自開工至停工，週末幾乎沒休息過，保證工作能按時完成。
回想自己在公司的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通：在工作的過程中，沒能與其他同事積極溝通，造成工作效率降低甚至更加繁瑣，不能達到資源充分利用。俗話説：三人行必有我師，在以後的工作中，我要主動加強與同事的溝通，提高自己的工作水平。
2、專業面狹窄：作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其他專業知識甚少，這都將限制自身的發展。在以後的工作中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取早日成為一專多能的複合型人才。
3、工作經驗少：由於缺少工作經驗，在工作中，許多工作做的不夠嚴謹，記錄不夠準確，使工作不能夠系統化。經過這一年的學習，在接下來的工作中，不能存有絲毫馬虎和虛浮之心，多看多問，主次分明、分清重點、詳細記錄，使每項工作都有據可查。
通過這一年的工作，也發現了一些其他問題，在此表達一點小小想法：
由於大家分管區域不同，相對來説溝通交流就少一些，一些施工中存在的通病等問題不能很好的溝通，希望在以後的工作中有新的變更、施工方法等同事間能多交流，也可以採用會議形式，定期討論各標段存在的問題及處理方法等。這樣既有利於工作的順利開展也可以使同事間共同進步。
總結這一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，同時在一些方面還存在着不足。希望在日後的工作學習中，多向領導及同事學習，不斷提升自己，同時也為公司的發展做出自己最大的貢獻.
20__年2月26日，我作為一個房地產新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產代理有限公司這個大家庭，並在公司的項目—尚城街區做置業顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產，初到項目時，對於新環境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產的專業名詞及房地產市場有了大致瞭解，並很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!
他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業的門面、企業的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。
經過一段時間的學習，20__年1月23日項目開盤了，我預約了16個號，共6套，但最後僅成交了一套。
一、工作中存在的問題分析如下：
1、首次與房地產工作親密接觸，作為新人實踐經驗不足。
2、在引導客户方面有所欠缺;
3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客户方面總存在一定心裏障礙所以不夠積極主動;
4、缺少統一説辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
二、新的一年工作計劃及目標：
1、明年公司的任務是4。5個億，我給自己的任務是5千萬，一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧;努力創造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調整心態，建立自信心;
4、加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備;
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
20__年，公司還有更多的挑戰在等待着我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不着頭腦，所以房地產行業是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好20__年的工作。
走過“動盪”的20__年，迎來“輝煌”的20__年。在未來的歲月裏，願我們與成功有約，與快樂有約。
第一部分：20xx年工作回顧
我想用兩個字來形容這一年的工作，那就是“動盪”。之所以説“動盪”，是因為我這一年當中前後做了兩個項目，有點戲劇化，有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。記得在通知我為xx花城的項目經理並且2月份售樓部正式對外公開時，我出現了片刻的茫然與不知所措，因為我對這項目不是非常熟悉，也因為開發商不是很好溝通，可是公司對我的信任以及自己對“大盤”的渴望，我接受了這個“挑戰”。
由於開發商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來諮詢的客户非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的諮詢電話，但時間拖得太長（x月份才開始對外銷售），許多客户都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。
為此，公司與開發商進行討論，決定為迎合“五一”黃金週財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者併發放金卡，結果當天在展會現場就有90%的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客户，五月份成功認購住宅83套，籤合同20套。可是非常遺憾，因為開發商的不配合以及銷售業績達不到開發商的要求等原因，xx花城於x月x日收盤。
我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離開工作了x個月的崗位時，我看到大家的不捨與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往後去向茫然的時候，是龍總用那温暖的笑容迎接我們這羣沒打贏勝仗的戰士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心裏都明白，公司上到龍總，下到設計人員都為這個項目花費了很大的精力，x總更是從策劃方案、廣告設計，細到文案用詞都是傾力傾為，xx姐與x總監每週固定要與開發商開例會。而當前線的戰士帶着不佳的戰果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒完全調整好失落的心情時，公司又安排了新的任務給我——就任清豪仙湖別墅的項目經理。説句心理話，當時我真不想過去，因為它的銷售業績不理想，因為公司及開發商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調整回來。在這種情況下，由於我的工作狀態不佳以及對新的工作環境、工作氛圍的不適應，我遭到了開發商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現場有些“死氣沉沉”。
為此，開發商與我公司進行了一次開誠佈公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調整好工作狀態，不讓公司領導失望。之後我重新制定項目的規章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統一説詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協助，公司領導及開發商的配合，使得工作走上正軌，與開發商之間的溝通也越來越融洽。銷售業績也在提高。從20xx年9月—20xx年12月，本項目共新籤認購29套（不包括開發商自行銷售的9套別墅），合同24套（不包括開發商自行銷售的7套別墅），銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥11216289.00），加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅。
與此同時，對於清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統的客户資料分析，從成交客户的職業背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：
成交客户的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者佔到58%。因此，本項目今後還要加大客户維繫力度，多與客户進行溝通。此外，上網瞭解的也佔到一定比例，但比例太小，建議今後須加大網絡宣傳力度，畢竟本案的目標客户層次較高，網絡對他們的影響力會比較大。
成交原因分析：“500平方米花園”及“有綠化環境”是項目吸引客户的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
未成交原因分析：離南昌市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。
第二部分：工作感觸
馬上就要到20xx年年末了，掐指一算，我到公司已經有三年的時間。回想剛進百年的時候就彷彿還是在昨天發生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。
20xx年9月1日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產行業，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的衝勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮；第一次與客户進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20xx年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯。
可以説20xx年是學習，那麼20xx年就是逐步走向成熟。由銷售員到經理助理，再到銷售經理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應手。這一年我感受到了團隊精神的重要性，而這也成為了我每到一個新的項目所強調和注重的話題。這一年的工作是開心的！愉快的！
最初兩年我都是呆在外地工作，對於公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認識公司，希望自己能夠在更大的領域發展，而這一願望在20xx年得以實現，我從xx調到xx上班，就任f1假日別墅的項目經理。由於本項目是中途接手，由於開發商的稚嫩，由於工程質量的不合格，銷售業績一直不理想，並且經常有業主來反應問題。安撫客户，解決問題是我這一年做得最多的事情。20xx年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。
我個人認為20xx年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領導對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創造好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。
第三部分：收穫與教訓
20xx年雖然“動盪”，但我感覺非常充實。相比20xx年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現場管理方面、房地產銷售方面等有了一定的提高。在擔任xx花城的項目經理時，我根據自己的想法並結合市場動態及需求，制定了一份xx花城的定價報告和xx花城的認購程序。雖然寫得不是很專業，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環節，嘗試着用心去寫每一個與項目有關的方案，才能完全融入到這個項目，瞭解其真正的賣點。
當然，有所收穫就必然也有教訓。在xx別墅的銷售過程中，由於銷售部與工程部聯繫不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導致客户要求退房。雖然通過我們的努力，客户最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放鬆。
第四部分：明年工作展望
在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標。
1.在明年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率達到90%以上；
2.與策劃師一起多與開發商進行溝通、交流，儘早簽定xx別墅二、三期的代理合同，為公司拓展業務；
3.培訓銷售人員，為公司培養出更多的有用之才；
4.加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備；
走過“動盪”的20xx年，迎來“輝煌”的20xx年。百年的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大；其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密，到現在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變為開發成功轉型。種種的變化都讓我們雀躍不已，在未來的歲月裏，願我們與成功有約，與快樂有約。
不知不覺加入到××××這個人人庭已經一年了，光陰説短不短，説長不長。但這段光陰給我的感到倒是異常親切，親切的領導，親切的同事，也異常的温馨，温馨的工作情況，温馨的工作氛圍。曩昔的近一年的光陰裏發生的點點滴滴，更是讓我時常回味，時常惦念。在××××的這段光陰，不僅認識了這麼多好同事，更多的是學到了許多器械，以前對房地產一無所知的我，現在也能若干瞭解一些，也能幫忙販賣人員簽定購房合同，這對我來説是很大的勞績。在新的一年即將到來的美好時刻，我把本身這一年來的工作做了一個總結，有值得自滿的工作造詣，也有不夠的工作缺點，也希望通過總結，對本身有一個正確的認識，也請領導，同事對我的工作進行監督。
作為一名財務工作人員，一名出納，我異常清楚本身的崗位職責，也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，把跨越部分按時存入銀行。審核現金出入憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格包管現金的平安，防止收付毛病。對收入和支付的現金及支票都由我和主任雙反覆核，以確保精確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，實時發明，實時改正。嚴格遵守銀行結算規律，對拿去銀行的單子做到填寫無誤，印鑑清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處置懲罰銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑑，然後正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工掛號“銀行存款日記帳”。
5、隨時控制銀行存款餘額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險櫃暗碼，印鑑，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末精確填寫好憑證交代單，實時傳遞到團體公司分管財務手裏。對付這快日常工作，自我經手以來，沒有出過任何毛病，我想這一點應該是值得自滿的。
6、每月編制工資報表，到月底實時彙總各部門當月考勤環境，扣問李總當月工資是否有變更，然後依據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤後，交由李總具名確認。最後是在工資的發放歷程中，做到認真仔細，不失足誤，在這點上，我有過一點失誤，固然實時矯正了，但也是我值得進步鑑戒和必要改正的地方。
7、我手裏還有一塊便是和房地財產務有必然關係的工作，便是去團體公司給媒體及相關業務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候，我並沒有把它和業務聯繫在一起，只是廣宣部的同事將單據及請款單填好籤好字後，我便盲目的就拿到團體公司，一旦分管管帳問到我相關問題，我就是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既揮霍了光陰，又給人留下欠好的印象。顛末主任和廣宣部同事的指導，我漸漸對房地產廣宣方面有了瞭解，後來再去請款，也順利了許多，也勤儉了許多光陰。而且，我將請款這項工作用過細的表格健全，做到有據可查，也便於年終統計。
當然，一年的工作要用翰墨寫完，確定是不太完善，分外是做出納，自己便是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這裏，以後工作上有有待進步的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年裏，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。
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