科大社區在區委、區政府及泰前街道黨委、政府的正確領導下，不斷解放思想、與時俱進、認真貫徹落實科學發展觀，積極開展社區的各項建設工作。特別是社區志願者活動多元化、多層次的面向居民全方位開展，有力地推動了社區各項工作的開展，使社區工作走進基層、走向居民,真正起到了服務於民的作用。現將20__年來開展志願者活動情況向上級領導彙報如下：
一、志願者隊伍組織建設情況
科大社區立足工作實際，走家入户，由各樓長牽頭,對轄區居民進行調查，瞭解他們所需和意願。社區內退休老黨員、老幹部較多，他們很希望我們社區有自己的文體隊伍，以豐富社區老年居民朋友的業餘文化生活。社區根據他們意願，共組建科大社區合唱隊、科大楓葉藝術團、科大社區老年腰鼓隊、老年體育志願者隊伍四支老年志願者隊伍;利用學校這一資源優勢，組建了青年志願者隊伍、愛心家教志願者隊伍、家電維修志願者隊伍;還把轄區內的黨員積極發動起來，成立了“泰山先鋒”志願者隊伍;為方便居民健康查體和看病就醫，在山東煤礦療養院組建了科大志願義診服務隊;還成立了計生協會志願者隊伍、科普志願者隊伍等。每支志願者隊伍在社區黨支部的帶領下，下設志願隊隊長和成員，由他們帶頭制定志願者，組織活動內容，進行實施活動，使各支志願者隊伍活動開展得有聲有色、深入人心。
二、一年來志願者隊伍活動開展情況
(一)社區的志願者活動樣式多元、內容豐富
社區服務是社區建設中重要的一環。我們利用開展志願者活動，進一步拉近與居民間的距離，更好地服務於居民，讓居民在志願者活動中得到精神上的陶冶和素質上的提高，從而提高居民對社區的認同感和歸屬感。
我們科大社區在上級部門的正確領導下，不斷變換社區志願者隊伍活動的新形式和服務內容，組織轄區內志願者隊伍先後主要開展了社區文體志願者敲鑼打鼓為轄區駐地單位和居民成員“春節大拜年”,進一步加強了社區與屬地單位的聯誼關係;特別是組織轄區內居民志願者和社區工作志願者對大學生進行“心防”教育活動，利用每年的新生入學之機，對新入學大學生開展“入學温馨提示”和“注意安全、防盜防騙”等心防教育，使青年學生教育在社區服務範圍內開展了一個新的層面。
這項活動還在持之有效地進行當中，使“鄰居文明公約”真正走進千家萬户，走近居民的心中和生活中，成為約束居民行為的標準，使鄰里守望，鄰里和諧近在可現,並激發每一位居民都勇爭文明居民，推進了社區“文明、祥和、和諧”的進一步發展。年末歲首之際，十二月二十五日,我們將和干休一所聯合舉辦“慶元旦、大型書畫筆會”，屆時邀請市、區著名書畫家和駐地單位有書畫愛好者參加，現場揮毫潑墨，廣大居民和駐地官兵觀摩他們精彩獻藝。
通過這一活動的開展，營造了我們社區溢有清雅的書香氛圍，並提高了社區居民對“書畫”這一中華瑰寶的熱愛和宣揚，使我們在魏魏泰山下，大力渲染泰山文化,並藉此契機，共建軍民“魚水情”，全力打造我們社區文化。
(二)志願者活動開展以居民需求為出發點，以居民滿意為落腳點，全力向居民全方位服務邁進
把“愛心和真情”送到居民家中是我們志願者隊伍的服務宗旨。今年，在四川汶川大地震發生後，社區志願者多次紛紛慷慨解囊捐款捐物，為我們的同胞奉獻自己的愛心，而且還帶動了社區居民也積極參加到捐助活動中來，滴水匯多成能成河，志願者和社區居民們的愛心，紛紛飛向四川我們的受難同胞，讓我們的同胞感受到祖國大家庭的温暖。
把健康送進居民家中是們對社區居民開展的一項“親情服務”。今年以來，社區志願義診服務隊多次在各居民區開展了免費健康查體義診活動，受到了廣大老年居民朋友的一致認可和喜愛。一位老年居民激動地説：“科大社區的服務工作真是周到、細緻到家了，把健康和温暖送到了我們家中。
把黨的偉大旗幟迎風飄進居民區。“泰山先鋒”志願隊高舉偉大旗幟，一路在偉大黨的旗幟下拓步前行。“泰山先鋒”志願隊伍，緊緊圍繞黨的號召，把黨的凝聚力和戰鬥力實踐到對居民的服務活動中來，充分體現了黨員率先垂範、衝鋒陷陣的作用。先後舉辦了黨員幫扶對子，先鋒隊員分別與轄區內的困難黨員結成對子，給予生活上的幫助和精神上的撫慰。還開辦了“燃起紅紅火焰，照亮居民生活”熱心服務電話，對居民提出的焦點、熱點問題都一一做好詳細的解答和解決，給居民一個熱情温馨的服務，讓他們感受了黨的温暖和關懷。
總之，志願者活動在我社區開展得紮實有效，成績卓著，取得了一定的效果。使我們的社區工作由單一的形式變成了志願活動的多種喜人樂見的形式，向社區廣大居民展開服務工作，使工作服務變成温馨親情服務，直接走進居民的日常生活，深入人心，得到社區居民們的一致認可和讚譽。真正體現了社區服務“以居民需求為出發點、以居民滿意為落腳點”的服務宗旨。進一步夯實了社區“黨建、文化、服務”三大陣地建設。
志願者活動的開展，像一條温馨的絲帶，駕起了社區與居民間的精神聯繫橋樑，加大了居民對社區的認同感。在今後的工作中，我們將汲長補足，進一步在服務形式和內容上不斷創新和改進。進一步提高志願者隊伍組織建設，不斷將有文化、高素質、熱愛公益事業的人員充實到我們的志願者隊伍中來。在服務內容上，向關心弱勢羣體等方面拓展。在服務形式上更加靈活多變，緊扣黨的政策和有利於社區的發展，使社區的志願活動真正成為“來自於居民、服務於居民、娛樂於居民、服務於社區”的新型工作形式，為把社區建設成為安定、祥和、文明的和諧社區而做出積極的貢獻!
這次活動非常成功，之所以這樣説主要是已經達到了以下目的：
一、在社區廣泛宣傳了電池對環境的危害，使人們認識到電池不能隨意丟棄，一定要有序回收。
二、通過此次活動，不僅大人們對電池有了認識，參與活動的孩子們也都明白了其中的意義。使孩子們從小就知道回收電池對我們環境保護的重要性。孩子們不僅將收來的廢電池整理整齊，還將大家帶來的塑料袋還有塑料瓶等垃圾也一併收拾利索了。
三、孩子們在此活動中收穫更多。他們瞭解了舉辦一個活動的全過程，組織活動的技巧，對公眾表達意願的方法，例如，有的孩子剛一開始還不敢對路上的行人開口講話，比較膽怯，但是漸漸的，隨着活動進展，孩子們越來越知道如何表達，如何宣傳，如何來實施這項活動了。同時還體驗到了工作的辛苦。有些孩子在活動中遇到了一些困難，比如當初規定好了2-5個廢舊電池可換1個環保袋，6個以上可以換兩個(當時為何這樣規定呢?首先考慮到這是一項公益活動，萬一有的人只有2或3節電池，那也要回收啊!我們也希望他們都能拿來。而6個以上的人如果較真，非要按照2個2個的計算的話，也可以給他3個。原來就想，大家不會為一個兩個環保袋為難孩子們吧，可是就會有這樣認真的，孩子們有的就疑惑了，到底該怎麼辦?他們都在動腦筋想辦法，來解決棘手的問題。有的阿姨甚至沒有電池，直接就找孩子們要環保袋去買菜用，有一個奶奶更有意思，活動快結束時只剩下兩個環保袋了，她那一塑料袋電池拿來了，就跟孩子們急了，嫌棄兩個環保袋少了，不依不饒，其中一個孩子很棒，直接跑回家把我們留給她的那個環保袋貢獻出來給了這位奶奶，總算平息了她的怒火。
孩子們不僅增強了自信心，同時還學會一些解決問題的方法了。呵呵!社區的居民們都紛紛稱讚這次活動真的辦得很好，他們都知道電池對環境的危害，但就是不知道哪裏回收，很多人都在期待着下次活動的來臨。
通過此次活動，孩子們還一起發現了活動的缺陷，及時糾正並調整了策略，相信在未來的活動中他們一定會更加出色。
在此我想代表兒子向西城區三里河的社區居民們表示感謝!正是他們的踴躍參與才使這次活動有效地完成(本來還打算兩週的時間才能發放完畢呢!結果很多居民早就積攢了很多的廢舊電池沒有隨意丟棄，並拿來回收還不圖給的環保袋有多少)另外，還要感謝兒子的哥們們：他的小表哥，吳肥，馬肥，小邳，樑子，鄧航、鄧卓姐弟倆，任紫燕、任杭嘉姐妹倆，以及他們的父母還有邳姥姥。有了他們的積極作為，為此次活動賦予了特殊的意義。當然，更應該感謝美國青年志願者的基金，給我們這次機會來做這樣一些有意義的事情。非常感謝!
醫財西社區志願者服務隊伍活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代中國社會主義一向十分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德。努力做好志願者服務工作，有利於全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風範。是當代志願者肩負的使命，也是我們學習“三個代表”的具體體現。我社區的志願者服務隊伍活動已開展多年，自活動開展以來，在社區黨支部的精心組織下，取得了一些成績，下面結合實際，將我社區志願者者服務隊伍活動彙報如下：
一、黨員志願者活動的開展：
由社區黨員及轄區在職黨員組建的黨員志願者服務隊，共同開展 “一個黨員一面旗、黨員形象在社區”“ 六個一”(即不良行為管一管、利民建議提一提、鄰里糾紛勸一勸、社區治安護一護、扶貧濟困幫一幫、美化環境幹一幹)主題實踐活動，使黨員在日常生活中發揮先鋒模範作用，積極投入到居民區的髒、亂、差地段，對居民區內生活垃圾和綠化帶雜草、衞生死角等地帶進行集中清理，發動居民積極參與社區建設、投身社區服務，營造自我管理，自我服務意識，搞好鄰里互助，共同維護安全、和諧、穩定、文明的生活環境，讓居民感覺到社區的温馨。
在轄區內，按居住範圍，每個小區成立一個黨員活動小組，結合社區單位實際，實行設崗定責制度，以崗定責，由社區牽頭，轄區單位黨組織共同實施的服務崗認領活動。
(1)糾紛調解崗。主要處理社區內鄰里糾紛，研究並探索成立社區居民糾紛調解機構，建立良好的糾紛調處機制，做好日常社區居民糾紛調解處理情況記錄，及時向社區反饋信息。
(2)社區治安崗。主要負責社區治安的維持與防範。要求黨員定期參加社區治安巡邏，組織居民搞好自防，落實好自防措施，每週執勤不少於2小時，並做好情況記錄。同時，探索研究社區治安管理機制，為“平安社區”創建奠定良好的基礎。
(3)民情收集崗。廣泛開展談心活動，徵求居民意見，傾聽居民呼聲，並根據社情民意為社區想辦法、出主意，集思廣益，薦言獻策。
(4)醫療保健崗。主要為居民提供醫療健康保健諮詢和服務，並做好相關記錄。同時，要研究社區醫療機構網點的建設和規範，確保社區居民有一個良好、健康的保健環境。
(5)法律服務崗。主要為居民提供法律諮詢和服務，定期組織開展法律宣傳活動，並做好記錄。通過活動的開展，實現社區內的法律服務入户、法律知識入心，提高社區居民遵紀守法意識。
(6)敬老助殘崗。充分了解並掌握社區內老年人、弱勢羣體家庭的分佈和家庭狀況，力所能及的幫助弱勢羣體，組織黨員與幫扶家庭結對子，定期走訪、幫扶，並做好相關的宣傳工作，形成一個健康向上的良好氛圍。
(7)警示教育崗。開展不同層次的警示教育，預防職務犯罪;開展“優秀‘賢內助’評選活動”，從家庭入手積極營造良好的家庭、社會環境，並做好記錄。
(8)環境衞生崗。要求黨員負責樓道單元、公共設施、公共區域的衞生，定期進行清理，保持完美整潔。
(9)文體示範崗。負責宣傳本樓內居民開展全民健身活動的意義，有計劃地組織開展社區文體活動及樓道文化建設，並做好記錄。
通過黨員志願者活動，收穫很大，作為黨員應該以黨員的嚴格標準來要求自己，平時要以自己的實際行動去帶領身邊的居民羣眾，為創建和諧社區發揮模範作用。
二、青年志願者活動的開展：
社區黨支部充分利用與轄區單位共駐共建的資源優勢，與師範大學生地學院成立了青年志願者愛心服務基地，社區青年志願者在建立“手拉手”幫扶小組的同時創辦了“愛心課堂”，為轄區內弱勢羣體和部分外來人口的子女提供了課外學習輔導和生活幫助。積極參加“建衞日”及“創城”活動，“九九重陽”一起開展“老年節”趣味活動，與社區老黨員、空巢老人、孤寡老人開展“結對子”活動，由師大貧困學生組建的社區愛心藝術團多次參加過全國及省、市、區的大型演出，在全國獲得過金獎。
青年志願者服務活動的開展增強了大學生的實踐能力和創造能力,配合社區開展了多項居民羣眾喜聞樂見的活動，通過活動的開展反映了當代青年助人為樂、甘願奉獻的時代風貌和精神風貌，志願者在各自隊長的帶領下，發揚助人為樂的優良品質，使我社區的志願者活動再上一個新台階。
三、巾幗志願者的開展：
社區與師大團委針對轄區空巢老人、孤寡老人逐漸增多的實際，一起開展“週末好兒女”、“愛心媽媽進家庭”慰問活動，師大志願者定期走訪轄區空巢孤寡老人，陪老人聊天，幫助打掃衞生，為老人過生日等;每逢年節社區巾幗志願者都會為轄區的孤殘兒童購買學習用品和生活用品等，讓孩子們感受到媽媽的愛和家的温暖;在轄區還積極開展以“相知、相識、問事、解難、送暖”為主題的“四千”(串千家門、知千家情、解千家難、暖千家心)服務活動。並創建了社區“悄悄話室”，設立了“談心角”，使面臨破裂的家庭得到了挽救，鄰里、家庭糾紛也得到了調解。
巾幗志願者服務隊伍的建立，是參與奉獻社區，服務婦女兒童的各項公益活動，為構建和諧社會、和諧社區發揮積極作用。
社區通過開展各項文化活動，拓寬了志願者的路子，增加了志願者的知識，志願者服務隊伍也在實踐中不斷成長，也越來越多的得到了社區居民羣眾的認可，同時也增進了與轄區單位之間、黨員與居民之間的相互瞭解、相互交流，不斷增進友誼、增進感情，共同奏響和諧社區主旋律，也給今後志願者工作，提供了一個更為有利的基礎和平台。相信我們志願者工作會做得更好。
為貫徹落實黨的十八大精神，大力弘揚雷鋒精神，推動學雷鋒活動常態化，按照市委宣傳部、市文明辦《關於深入開展學雷鋒活動的通知》(成文明辦發〔2014〕14號)，區委宣傳部區精神文明辦公室《關於深入開展學雷鋒活動的通知》金文明辦發〔2014〕13號有關要求，街道結合工作實際，組織開展了“爭當雷鋒精神傳人、弘揚社會文明新風、做知法守法文明市民” 系列學雷鋒主題活動，現將半年來開展情況總結如下：
一、營造氣氛，深入宣傳，讓雷鋒精神深入人心
街道通過張貼學雷鋒宣傳標語、打造轄區好人牆等形式，宣揚雷鋒精神，在轄區內營造濃烈的學雷鋒的氛圍，對雷鋒事蹟、轄區湧現出的好人好事進行廣泛宣傳，通過點向面的宣傳，使得更多的人蔘與到學習雷鋒精神的活動中來，以此來鼓勵和支持更多的好人好事，擴大學雷鋒活動的影響力度和廣度，力求使學雷鋒活動不流於形式，而是真正的深入居民羣眾心裏。
二、頌揚雷鋒精神，開展豐富多彩的學雷鋒活動
(一)3月5日，黃忠街道金沙公園社區聯合蜀漢路實驗外國語學校師生在黃忠街道居家養老服務中心，開展了“弘揚雷鋒精神、關愛身邊老人”志願服務活動。小朋友們為居家養老服務中心的老人們送上了甜蜜的水果和親切的節日祝福，小朋友和社區文藝團隊還為老人們送上了文藝表演，這次活動讓30餘名居家養老服務中心的老人們度過了一個温馨、愉快、難忘的節日，使老人們感受到了社區大家庭
(二)3月5日，黃忠街道金沙公園北社區組織居民羣眾、黨員、文體骨幹、老協成員開展“弘揚雷鋒精神故事會”活動。 活動中，演講者們講述發生在身邊的好人好事、道德模範，學習他們的愛崗敬業、誠實守信、孝老敬老等精神。
(三)3月12日，街道三個社區開展“弘揚雷鋒精神、美化社區環境”志願服務活動，黨員志願者、紅領巾志願者和環境保護志願者們在個小區院落清潔院落內座椅、撿拾綠化帶中的白色垃圾，清潔衞生死角。同時向居民羣眾發放了“城鄉環境綜合治理倡議書”。用實際行動做雷鋒精神的踐行者和宣傳員。
(四)3月15日，黃忠街道在街道綜合文化活動中心廣場開展紀念“‘向雷鋒同志學習題詞50週年”系列文化宣傳志願者服務活動。文藝節目精彩上演，大合唱《學習雷鋒好榜樣》、快板《好人頌》、感人故事《清晨的路上》，一個個節目都歌頌着雷鋒精神、弘揚着雷鋒精神。 活動中還穿插了豐富的公民道德知識問答，增強了居民羣眾的互動與趣味性
(五)3月15日晚上，在街道活動中心廣場播放了壩壩電影《西遊》。通過在電影播放前放映學習雷鋒公民道德宣傳短片，廣泛宣傳雷鋒精神。
(六)4月28日在街道綜合文化中心廣場舉行了“情繫蘆山齊心賑災共獻愛心 慈善捐贈”文化宣傳學雷鋒志願服務活動，來自三個社區和駐轄區單位共同參加了這次活動。活動中有詩書畫作品展出義賣、黃忠雙語幼兒園小朋友製作的物品義賣，社區居民現場募捐，為雅安蘆山災區獻出各自的力量，雖然力量不大，但體現出了我們為災區人民無私奉獻的精神，展現了一方有難，八方支援大愛的力量，。
(七)6月28日，黃忠街道舉行的“慶祝建黨九十二週年”暨金牛區文化品牌——“文化金牛大擂台”舞蹈類選拔賽活動中，轄區的學雷鋒志願者服務隊來到現場。佈置活動現場、準備活動所需的座椅、礦泉水等。活動中向廣大居民羣眾發放中國夢宣傳資料。
三、爭做雷鋒榜樣，傳承雷鋒精神
街道廣為宣傳轄區靳建中、何炳寅、孔祥瑞等轄區模範人物故事，重點學習他們捐資助學、孝老敬老、無私奉獻等精神，以模範為榜樣，提高服務意識和奉獻精神。街道學雷鋒活動的開展，以榜樣的力量，號召社區居民從現在做起，從身邊事做起，讓“活雷鋒”活躍在社區每個角落，讓雷鋒精神永放光芒。
今後，街道將在生活和工作中持續宣傳雷鋒精神，及時發現先進人物，及時宣揚先進事蹟，充分發揮身邊榜樣的力量，弘揚雷鋒精神，廣泛深入的開展學雷鋒活動，為創建和諧文明社會起到積極推動作用。
20__年,在上級的具體指導下，我社區積極引導廣大青年以“服務社會發展進步，服務人民羣眾需求，服務青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，廣泛開展“金暉行動”、助殘行動、計生教育行動、普法教育行動、消防志願者、禁毒志願者等一系列志願服務活動，得到了廣大羣眾的充分肯定和好評。
一、志願者隊伍建設情況
我社區高度重視志願服務工作，加大力度進行志願者隊伍建設，建立了鎮政府志願服務志願隊、社區志願服務隊、中心校家教輔導志願隊。招募註冊志願者256人。
二、主要工作
(一)敬孝愛老關温暖，認真開展為老服務金暉行動 在全國範圍內實施“志願者為老服務金暉行動”以來，積極響應，紮實推進。從老年人的實際需要出發，以“一助一”長期結隊服務為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽紅”、“紅領巾為老年人送温暖”等主題活動。建立健全以“青年志願者送温暖小組”為主的社會服務體系，積極與“五保户”及離退休老黨員、老年優撫對象結對子，送温暖;以志願者服務站為主開展了“青年志願者服務月”活動，組織衞生院的志願者為老人們進行了免費查體。啟動了“青春輝映夕陽紅”志願者服務活動，組織廣大青年朋友，與老人們結成“一助一”對子，利用節假日、休息日為老人做家務、陪老人聊天、進行家電維修、醫療保健等服務，為優撫對象提供了形式多樣的個體和集體服務項目，極大地豐富了優撫老人的晚年生活。
(二)青年志願者助殘行動
助殘是青年志願者工作的重要內容。利用學雷鋒活動月、助殘日、節假日，結合殘疾人及家庭的實際，瞭解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護理、衞生醫療保健、法律援助等多方面的服務，幫助殘疾人解決了生活中的實際困難。多方協調為殘疾人員免費救助動力車等工具，並對殘疾人員進行必要的培訓，讓他們掌握一技之長，能夠自食其力，增強他們參與社會需求、自立自強的勇氣和信心。
(三)計生政策教育宣傳志願者服務計劃
動員社區計劃生育工作者加入志願者隊伍。進村入户宣傳婚育新風和計生政策。計生志願者至少每個周與工作對象見面一次，面對面的宣傳，心貼心的服務，手拉手的幫助。一方面使計生幹部意識到新時期人口與計生工作不再單純是為了穩定低生育水平，而是要圍繞穩定低生育水平，緊密結合育齡羣眾的生育、生活、生產服務開展工作。另一方面，通過不斷的溝通宣傳。使計生對象解除思想顧慮，使他們意識到實行計劃生育能提高自己的生活質量，對國家、對家庭來説是雙贏的好事。(四)法律援助志願者服務計劃
為更有效的實施法律援助志願者服務計劃，對一些特殊人羣進行法律援助，並實行跟蹤調查，聽取當事人的意見反饋，確保當事人在最大限度內得到救助。對學校成立未成年人工作服務站、心理諮詢服務工作室，對廣大青少年進行廣泛普法宣傳、法律諮詢和法律援助活動，有效地維護了青少年的合法權益，增強羣眾的法制意識。結合“法律六進”活動，經常開展各類法制宣傳教育活動，組織法制宣傳文娛活動1場，青少年法制教育宣讀4場次，收到了良好的服務效果。
(五)關注留守兒童
組織開展了青年志願者關愛農村留守兒童“週末行動”，動員青年志願者與留守兒童結對幫扶，從而在全社會形成關心農村留守兒童，幫助農村留守兒童的良好氛圍。青年志願者利用週末、節慶日等假日，採取電話聯繫、上門探訪等形式結對幫扶農村留守兒童，從學習、生活、思想等方面關心他們健康成長。
三、存在的問題和今後的打算
儘管我們在青年志願者行動方面進行了一些有益的探索與嘗試，並且取得了一點成績,但也有許多問題不能忽視，目前乃至將來，我們的志願者服務事業都還面臨着種.種困境。一是社會認識程度不夠，許多青年不能被及時吸收到志願者隊伍中來;二是志願者隊伍不穩定，人員流動性比較大，由於存在年齡上的限制，志願者來源往往侷限於團員青年，覆蓋面不廣。人員素質水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務對象進行有效服務;三是活動載體不夠，志願服務時間偏短，主要集中於幾次大型活動，在羣眾中雖然達到了一定的宣傳效果，但形成長效性的影響很難。社會影響力還需下大力氣加大。四是活動經費不足，嚴重製約了志願服務的水平。
青年志願者工作是一項適合時代特點，倡導文明新風，弘揚中華民族的傳統美德，特別是在當前全國深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，推動精神文明建設，實施以法治國和以德治國戰略方略的大背景下，越來越顯現出生命力，是一項大有可為的事業。在今後的應該做好以下幾個方面的工作，做好隊伍建設和志願者作用的發揮。
1、積極進行註冊志願者招募工作，推動志願者行動的深入開展。
2、立正常活動機制，由大型集中活動向正常活動轉移，特別在直接面對羣眾的場所開展穩定性的、經常性的活動。
3、加強志願服務的輿論宣傳，擴大志願者的社會認知度和社會影響力
青年志願者行動是新形勢下學雷鋒活動的深化和延續，具有鮮明的時代特徵，符合當代青年的特點，更容易激發青年的參與熱情。多年來，我們積極響應團中央、團省委的號召，大力推進青年志願者行動，牢固樹立當代大學生的良好形象。我們提出了’立足校園，面向社會’的指導方針，以’愛心獻社會，温暖在社區’為口號，以志願為前提，以發揮大學生知識技能為基礎，以服務社區事業發展為基本內容，以建立社區援助站和開展共建活動為組織載體，通過為社區開展美化環境、援助孤殘、義務服務、義務家教、知識培訓以及擔任街道社委會主任助理等形式多樣的活動，發揮大學生的自身優勢，為社區企事業單位和居民的生產生活服務，為社區兩個文明建設服務。
在活動中，我們堅持把志願者服務與社會實踐、科技文化服務相結合，把參與社會服務與優化校園環境相結合，使志願者活動開展得有聲有色，充分體現了青年志願者團結、友愛、奉獻、互助、進步的志願精神。同時通過活動培養了青年學生的公民意識、奉獻精神和服務能力，全面提高了青年學生的素質，並且促使青年學生更好地認識社會，瞭解國情，增強了社會責任感和服務意識。
第____屆中國牡丹文化節志願服務活動開展以來，龍門區按照市文明辦的統一部署，結合本區實際，精心組織、創新活動形式，紮實有效地開展了一系列志願服務活動，並取得了良好效果。現將活動開展情況總結如下：
一、高度重視，落實責任
在牡丹文化節期間，我區高度重視志願服務活動，把志願服務活動作為展示世界文化遺產形象，彰顯全國5A景區、全國文明景區的魅力的重要載體，把抓好志願服務工作作為一項重要任務來完成。結合實際，專門成立了龍門區第30屆中國洛陽牡丹文化節志願者服務活動領導小組，由區副縣級領導幹部任組長，明確辦公室(文明辦)為牽頭單位，具體負責志願服務活動組織協調。同時制定了《龍門石窟世界文化遺產園區第30屆中國洛陽牡丹文化節志願服務活動實施方案》，下發了《龍門石窟世界文化遺產園區第30屆中國洛陽牡丹文化節在景區開展青年志願者服務活動的通知》、《龍門石窟世界文化遺產園區關於進一步做好第30屆中國洛陽牡丹文化節志願者服務活動的通知》等，明確了活動指導思想、內容和要求，把任務具體細化分解到各各單位、各部門，落實了責任，從而確保活動順利開展。
二、加強宣傳，營造氛圍
志願服務活動開展伊始，我區為動員全區幹部羣眾積極投身志願服務活動一是由管委會辦公室牽頭組織召開了全區志願服務活動動員大會;二是於第30屆中國洛陽牡丹文化節開幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產園區“講文明樹新風，建設友愛龍門”志願服務活動啟動儀式;三是在本區所轄景區及服務場所醒目位置張貼“弘揚雷鋒精神，深化志願服務”等宣傳標語。通過廣泛的宣動員，全區形成人人關心志願活動，人人蔘與志願活動的良好局面，推動志願服務活動順利開展。
三、創新載體，注重實效
在志願服務活動的開展過程中，我區結合實際，創新活動載體，注重活動實效，卓有成效的開展了一系列志願服務活動，推動了全區志願服務活動深入開展。
一是迎賓志願服務活動。設置旅遊信息志願服務站3個，每個服務站5名志願者，為遊客宣傳普及文明旅遊知識，免費提供茶水、地方風俗介紹、城市道路指引、景點介紹，勸阻各類不文明旅__為。目前共免費提供礦泉水60餘桶、發放宣傳資料5000餘份，每天提供諮詢服務上千人。
二是社區志願服務活動。組織志願者為社區居民開展便民利民、平安創建、扶老助殘、關愛未成年人等志願服務活動。共組建社區志願服務隊9支，並安排固定活動場所，實現社區志願服務全覆蓋。
三是清潔家園志願服務活動。開展“我為花會添光彩”集中活動日，深入到背街小巷、社區樓院、公共場所、城鄉結合部等部位，清除衞生死角。活動開展以來，共集中組織志願服務活動5次，清理垃圾500多立方。
四是綠色旅遊進景區志願服務活動。開展以“做環保小事，建和諧園區”生態環保實踐活動;重點與市內洛陽師範學院等高校合作，組建三支綠色志願服務隊，利用星期天時間組織綠色志願者在景區開展保護綠色植被、清除白色垃圾、水源保護、生態監護等活動。
五是暢遊景區無障礙志願服務活動。開展為“老弱病殘人士”專項服務活動，提供輪椅、幫助上下台階等志願服務項目。六是景區遊覽無償諮詢志願服務活動。開展為遊客提供無償諮詢服務活動，為遊客解疑釋惑，指引道路，介紹服務項目等。通過以上活動的開展，使我區志願服務活動滲透到牡丹文化節的方方面面，贏得了全區羣眾和遊客的一致好評。
沒想到這次活動得到了廣大社區居民的熱烈響應，活動開始不到10分鐘，就已經有一些大爺、大媽拿來早已準備好了自家蒐集來的廢舊電池，前來更換環保袋子(這還是因為孩子們前一週的廣泛宣傳的結果呢!他們早就印好了傳單，在社區發放，其中還有我兒的哥們們的熱心家長們的功勞)。這個利用更換環保袋回收廢舊電池的主意是他爹想出來的，這個主意真得不錯，人們看到花花綠綠的環保袋，即使忘記帶來了，也都會盡量跑回家一趟，並儘可能多蒐集一些前來更換。
這次活動非常成功，之所以這樣説主要是已經達到了以下目的：
一、在社區廣泛宣傳了電池對環境的危害，使人們認識到電池不能隨意丟棄，一定要有序回收。
二、通過此次活動，不僅大人們對電池有了認識，參與活動的孩子們也都明白了其中的意義。使孩子們從小就知道回收電池對我們環境保護的重要性。孩子們不僅將收來的廢電池整理整齊，還將大家帶來的塑料袋還有塑料瓶等垃圾也一併收拾利索了。
三、孩子們在此活動中收穫更多。他們瞭解了舉辦一個活動的全過程，組織活動的技巧，對公眾表達意願的方法，例如，有的孩子剛一開始還不敢對路上的行人開口講話，比較膽怯，但是漸漸的，隨着活動進展，孩子們越來越知道如何表達，如何宣傳，如何來實施這項活動了。同時還體驗到了工作的辛苦。有些孩子在活動中遇到了一些困難，比如當初規定好了2—5個廢舊電池可換1個環保袋，6個以上可以換兩個(當時為何這樣規定呢?首先考慮到這是一項公益活動，萬一有的人只有2或3節電池，那也要回收啊!我們也希望他們都能拿來。而6個以上的人如果較真，非要按照2個2個的計算的話，也可以給他3個。原來就想，大家不會為一個兩個環保袋為難孩子們吧，可是就會有這樣認真的，孩子們有的就疑惑了，到底該怎麼辦?他們都在動腦筋想辦法，來解決棘手的問題。有的阿姨甚至沒有電池，直接就找孩子們要環保袋去買菜用，有一個奶奶更有意思，活動快結束時只剩下兩個環保袋了，她那一塑料袋電池拿來了，就跟孩子們急了，嫌棄兩個環保袋少了，不依不饒，其中一個孩子很棒，直接跑回家把我們留給她的那個環保袋貢獻出來給了這位奶奶，總算平息了她的怒火。
孩子們不僅增強了自信心，同時還學會一些解決問題的方法了。呵呵!社區的居民們都紛紛稱讚這次活動真的辦得很好，他們都知道電池對環境的危害，但就是不知道哪裏回收，很多人都在期待着下次活動的來臨。
通過此次活動，孩子們還一起發現了活動的缺陷，及時糾正並調整了策略，相信在未來的活動中他們一定會更加出色。
在此我想代表兒子向西城區三里河的社區居民們表示感謝!正是他們的踴躍參與才使這次活動有效地完成(本來還打算兩週的時間才能發放完畢呢!結果很多居民早就積攢了很多的廢舊電池沒有隨意丟棄，並拿來回收還不圖給的環保袋有多少)另外，還要感謝兒子的哥們們：他的小表哥，吳肥，馬肥，小邳，樑子，鄧航、鄧卓姐弟倆，任紫燕、任杭嘉姐妹倆，以及他們的父母還有邳姥姥。有了他們的積極作為，為此次活動賦予了特殊的意義。當然，更應該感謝美國青年志願者的基金，給我們這次機會來做這樣一些有意義的事情。非常感謝!
20____年，社區志願服務大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，不斷開拓工作領域，以社區志願服務為新的增長點和着力點的志願服務活動正向着持久、規範、制度化的方向發展。
一、注重隊伍建設，完善服務體系
為了切實把志願服務站工作落到實處，把志願服務意識和回報社會理念深入居民，我社區成立了志願服務領導小組及多支志願者服務隊伍，先後開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、禁毒志願者等一系列志願服務活動，得到了社區志願者的積極響應，產生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區各項志願服務正常有序。
1、清潔社區，愛護家園。
社區志願者定期開展打掃社區衞生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日裏打掃小區的衞生死角，維護社區環境衞生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民創建文明城市的號召下，志願者積極組織開展各類宣傳及實幹活動，為社區清潔全力出擊。2、便民利民。
社區志願站定期開展大型便民利民服務活動，各志願者隊伍為居民提供心理諮詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理髮等各種便民服務。3、維護社區治安。
對社區進行全天治安巡邏，有效維護了社區治安，將在巡邏過程中發現的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社區，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志願者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區的文明、安全、穩定。4、幫困服務。
社區組織各志願者隊成員於節日、不定期對社區低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人羣進行慰問關懷，平日裏經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志願者一起上門走訪了困難羣眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。5、科普宣傳。
社區法律服務志願者、科普宣傳志願者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志願隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創造良好的校外文化教育氛圍。6、在社區計生服務方面，志願者努力為社區育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的瞭解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，介紹各種避孕節育方法“計生小信使”服務，向她們介紹緊急避孕方法，併為她們提供避孕藥具及對孕情監測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20____年，社區志願服務工作站將一如繼往做好志願服務工作，進一步擴大志願者隊伍，增強志願者服務意識，提高志願者服務技能，實實在在為社區居民提供優質志願服務。
今年以來，____青年志願者服務總隊按照市文民辦關於志願者工作有關要求，健全機制、強化隊伍、提升服務、奉獻社會，深入開展了青年志願者進社區開展服務工作，受到了社區、居民的一致好評。
一、夯實基礎建設，推進社區志願服務活動規範運作
一是強化領導組織體系建設。為確保活動的有效推進，成立了了以黨委主管書記任組長、團委書記任副組長、各團支部書記、青年骨幹任成員的志願服務活動小組，各團支部在該科黨政的領導下成立了服務指導組，組建了社區服務小分隊，現共建社區服務小分隊72個。健全了領導組織，明確了責任分工，制定了幫扶措施，為紮實推進服務活動提供了堅實保障。
二是強化志願者隊伍建設。按照"客體有需求，主體有來源"的方針，本着"就近服務、屬地管理、行業優先"的宗旨，以四級管理體系為根本建立了相應的志願服務網絡，實現了社區志願服務雙方的有效對接。針對不同受助羣體的個性化需求，以志願服務"一助一"形式，由青年志願者對服務對象實施長期包保式志願服務。目前，開灤青年志願者服務大隊共建有多種類型的志願者服務隊57個、下設服務站387個。結成"一助一"長期服務對子300餘對。
三是強化網絡服務平台建設。該公司積極運用網絡媒體，通過局域網、QQ羣、短信、飛信、微信等載體，不斷加大志願服務宣傳力度，迅速跟進"一對一"、"多對一"幫扶情況，並及時解決在幫扶過程中出現的問題，使更多的青年志願者參與其中，讓幫扶工作通過網絡平台做得更直接、更快速、更有效。
四是強化服務運行機制建設。建立了督導機制，領導小組每季度末聽取各單位志願服務活動的情況總結和下步安排，並定期參與和督導基層單位大型志願服務活動;建立了反饋機制，各單位對開展的幫扶工作及時進行信息反饋，領導小組將好的經驗和做法在網絡上及時發佈，以便大家學習交流;建立了培訓機制，該公司團委每兩個月組織一次技能提升培訓活動，選擇不同參與人員，確定不同授課內容，不斷提高服務水平;建立了表彰機制，該公司每年年初對在上一年度志願服務活動中湧現出來的先進集體和個人進行命名錶彰，並將其先進事蹟通過網絡媒體展播，不斷擴大服務企業的影響力。
二、強化陣地建設，突出發揮服務企業中心作用
堅持以"促進和諧、助力發展"為方向，圍繞企業中心工作，不斷強化陣地建設，建立了以離退休活動站、綠化廣場、居民小區為主體的青年志願服務基地。注重志願者管理機構建設，建立了青年志願者服務站和服務小組，擔負着服務、教育、輻射三大功能，形成了較為完善的基層志願服務組織。在開展活動過程中，較好地發揮了四個作用：一是圍繞企業戰略目標和企業調整轉型發展重點工作開展志願服務，發揮突擊隊作用;二是圍繞"美麗____、和諧____"廣泛為礦區家屬、離退休老幹部、傷病殘弱勢羣體志願服務，發揮疏導器作用;三是圍繞重要紀念日、節日和重大事件開展志願服務，發揮模範帶頭作用;四是圍繞志願服務文化開展各類志願文化宣傳活動，發揮理念傳播作用。
三、展現青年作為，強力打造____特色服務品牌
一是情繫空巢老人，愛在鄰里守望。做好社區空巢守望。目前，____有離退休人員8.4萬人，其中70歲以上的老人2.5萬人。隨着社會養老問題的日益加劇，越來越多的空巢老人無人照顧。針對這種情況，該公司"春暖礦區"志願者協會廣泛開展了以"讓我們身邊的空巢老人生活得更幸福"為主題的"暖巢"行動，並按____市區、區域劃分，成立了7個"暖巢"關愛行動小分隊。對轄區所有空巢老人的家庭逐一進行摸底調查，瞭解空巢老人的生活現狀、經濟來源、健康狀況、精神狀態、子女贍養情況、聯繫電話等，為每個空巢老人建立一份家庭安全健康檔案，並制定具體關愛方案，分類幫扶。尤其在春節、中秋節等傳統節日期間，"暖巢"小分隊積極深入到空巢老人家中，為他們送去食物、水果以及節日的問候，多次主動上門提供打掃衞生、整理房間、洗衣做飯、曬洗被褥、梳洗打扮、理療按摩、健康檢查、心靈撫慰、買菜買藥等服務，使空巢老人在節日期間倍感關愛。同時，志願者們還利用離退休職工活動站建立"空巢老人温馨驛站"，定期組織健康諮詢、舉辦老年書法繪畫展、花卉盆景展以及"唱紅歌"等文化娛樂活動，不斷豐富空巢老人的'業餘生活，使空巢老人年老不無助，獨居不孤獨。
二是情暖社區鄉鎮，愛灑社區居民。____市康復村的村民們因地震失去的不僅是肢體，同時也失去了快樂。其中大多數村民都存在着創傷後應激障礙的表現，有的長期失眠，有的整日鬱鬱寡歡，這些人不僅承受着身體的痛苦，還同時有着常人無法體會的精神痛苦。____集團青年志願者服務隊專門組建了一支優秀的，集醫療、護理、醫技、心理於一身的，全面的醫療服務隊，定期到社區義診。為村民講解心理衞生知識、測量血壓、做心電圖。心理諮詢師們想盡各種辦法通過心理遊戲，指導村民們在遊戲中掌握自我放鬆、緩解壓力的技巧。對於心理問題嚴重的截癱患者，醫生們進行入户一對一心理幫扶，他們耐心地傾聽患者訴説，通過安慰、解釋、勸導、鼓勵等措施緩解患者特異的個性化心理問題，與患者建立了信任、理解、融洽的醫患關係。今年來，開灤青年志願者服務隊，先後組織醫療、醫技、護理、心理等專業人員30餘人，義診10餘次，免費為村民心理諮詢40餘次，送藥80餘次。
三是情助民企和諧，愛心回報社會。針對社區羣眾的健康意識和就醫條件有很大差距，組織青年志願者組成一支醫療服務隊，按照活動的工作安排，每月都深入各社區或各鄉鎮開展送醫送藥的義診活動，在為社區居民和羣眾免費檢查身體，免費測血壓的同時，還進行健康、保健等相關內容的諮詢，發放健康宣傳資料，為當地羣眾切實解決了許多實際困難，切切實實的為百姓送去健康，青年志願者服務隊也受到廣大羣眾的熱烈歡迎和高度讚揚。截止到20____年8月份，開灤總醫院青年志願者服務隊累計義診近5000人次，發放健康處方和健康指南6萬份，發放免費藥品9000餘元。
一年的志願服務即將結束，回想一年來的基層工作，有苦有甜、有辛酸也有快樂。自從選擇了志願服務西部的那天起，就作好了充分的心理準備去克服所有的困難，既然選擇了，就得義無返顧地去完成自己的選擇。現將一年來的工作進行一番總結與回顧。
一、定期進行培訓，不定期進行輔導
農村黨員幹部現代遠程教育工作是我志願服務的主要工作任務。在上級的正確領導下，嚴格遵照相關規定，結合當地實際進行不同程度地培訓與輔導。農車鄉共建有兩個農村黨員幹部現代遠程教育終端接收站點，按照要求，為該鄉共培訓了操作員兩名，每月進行培訓三期，一年共計三十六期九百餘人次。在定期進行培訓的同時，還不定期進行個別輔導。在搞好培訓的同時，還深入當地進行調查，然後因地制宜，聯合相關部門進行技術指導，使得黨員幹部的理論水平得到了一定程度的提高，老百姓的科技水平相應得到了提升。
二、兼顧鄉鎮基層工作，不折不扣完成各項工作任務
在搞好遠教工作的同時，按照農車鄉黨委、政府的安排，協調黨委、政府搞好其他各項工作。一年裏共駐兩個村，去年駐新生村，今年駐舍龍村，雖然兩村十分偏遠，但我都按時完成了各項工作。記得第二次全國農業普查，為了取得每一個準確的數據，我不顧艱辛，深入農户，進行了詳細的統計。新型農村合作醫療的推廣，為了讓老百姓都能參與進來，我深入羣眾，作好政策的宣傳。計劃生育工作更是如此。“煙基”工程的實施，我與鄉鎮幹部一道，深入田間地頭與老百姓共同勞作，不顧夏日的炎熱與勞動的艱辛。在老百姓心中樹立了幹部的良好形象，更與他們建立了深厚的感情。人雖然累了、黑了、瘦了，但老百姓得到了實惠，我覺得值!在搞好以上工作的同時，還協助辦公室搞好各種資料的整理工作。只要有需要的地方，我都盡力而為，用行動餞行着志願者精神。
三、在工作中不斷學習，在學習中不斷摸索與實踐
也許人們會認為;大學生只會讀書，不會做事。但我覺得社會需要我們不斷地去學習。因此，在服務過程中，我不斷地向基層幹部學習。學習他們的工作作風，學習他們的人生態度，學習他們解決問題的方法，並結合自己所掌握的知識，不斷地摸索與實踐。在一年的時間裏，使我不斷地成長，學到了許多，感受更多。一年的志願服務，我辛苦過，但我快樂;我付出過，但我樂意。因為它們是我人生中一筆非常寶貴的財富!
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