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一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。
為確保今年公司各項任務的完成，首先與行政配合一起在全市範圍內開展了以市場經營為重點，深入宣傳促發展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關係發展客户，宣傳各項新業務，促進了發展，本次活動共發展用户4083户。
工會把公司的新業務、新政策的宣傳工作當做一件大事來抓。為使市公司出台的各項新政策、新業務早日得到用户的使用，在全省開展的使用新業務信息點播等活動中，印製各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三台宣傳車對十五個區進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨户散發傳單，講解新業務知識，手把手的教，用户從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業務、新政策很快到了人人皆知，新業務使用率大增，截止8月份，ip業務滲透率達47％，移動祕書的使用率％，來電顯示普及率％，信息點播使用率％，達到了預期效果。
經過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛鍊了員工自身素質，熟練了業務知識，增強了經營認識，使業務發展、業務收入起到了明顯效果。
今年公司的業務發展十分繁重，公司領導決定在全市範圍內開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團客户分別承包到每位員工，大家合理安排業務發展與工作的關係，每天保證一定人數和時間在下面發展業務。每半月每人對所承包單位走訪服務等情況進行總結，制定走訪情況調查表，對拆機新增客户，聯通用户新業務使用等情況及時瞭解掌握採取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客户提供有特色的上門服務，宣傳業務，發展客户，形成人人為企業負責的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網，隨時辦理，並做到跟蹤服務，對預存款較少的用户定期進行通知和所包單位的聯絡員定期打電話，瞭解情況做到親情服務。
大家利用節假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發展業務，現在每個員工都能利用各種場合宣傳業務，無論是走在街上，辦事説話都離不開宣傳發展我們的業務，員工的這種敬業精神得到了很多人的讚揚。
在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發展業務能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業務發展，每月召開座談討論會，對在走訪發現的問題、好經驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設的並被採納的進行綜合評比，對所包客户有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客户面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業靠員工發展，員工靠企業生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發展客户3674户，為公司增加了效益，
為調動員工積極性、創造性，組織動員全體員工開展合理化建設技術革新活動，廣大員工積極探索勇於實踐，為企業出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術人員大膽創新刻苦鑽研，共提合理化建議21條，技術革新五項，其中一項革新年節約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優秀獎，並被省公司授於技術創新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發揮了員工的聰明才智，為企業創造了實際效益，同時也培養了員工愛崗敬業和主人翁責任感。
二、提高員工素質，增強員工的服務意識
在發展任務繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術業務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出台的新技術、新業務知識和政策等隨時培訓，使員工自覺地學習，刻苦鑽研新業務知識，用先進的文化武裝自己，穩定了員工隊伍情緒，現在員工的技術業務學習已走向正規。
為提高員工的整體素質，培養一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業演講比賽，進一步樹立了企業的形象，增強員工愛崗敬業和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹**形象，做新世紀**人的演講活動，並獲得第四名的好成績，為調動員工積極性，樹立典型培養人才，在全市範圍內開展評選活動，全市共評出先進個人24人，標兵4人，先進集體14個。
年初公司將服務工作交給工會來抓，首先制定服務質量監督管理辦法，向社會公佈服務承諾，並定期和不定期檢查，發現問題及時處理，對違紀人員按着管理辦法給予罰款和辭退，經這一處理，使員工增強了責任心，自覺維護企業形象。
堅持為客户提供一流服務，加大力度改善服務，制定了機關幹部到營業值班制度，做到關注每一個用户，為客户多説一句話的耐心細緻宣傳和解釋業務，幹部到營業值班是自我提高的過程，同時能夠儘快掌握新的資費政策，新的業務知識，使大家認識到企業要生存發展，必須堅持優質服務，靠誠實守信的服務吸引用户，要始終堅持為客户提供一流服務。
三、進一步加強工會組織建設和民主管理工作
積極的開展工會的各項工作，建立了各項制度和工作標準，加強了工會內部管理制度。按照民主管理要求召開了員工（會員）代表大會，完善職代會制度，認真落實員工代表大會的各項職權。
開展了企務公開制度，制定了實施方案。今年工會主動承擔“企務公開”的日常工作和有關部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關福利待遇、經營發展獎金分配等，交給員工做到心中有數，通過公開讓員工明白，還領導清白，把領導和員工緊緊聯繫在一起，保證這項工作規範、有序、健康的發展。按照法律規定建立了勞動爭議調解委員會，為依法維護員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關心員工生活開展文化娛樂活動
為把全體員工的智慧和力量最大限度地調動起來，凝聚起來，組織開展了各項文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機，採取不受形式限制的方式，開展了遊藝、演唱為一體的活動；二是組織了別開生面的野遊活動；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、枱球、撲克等比賽，春節開展聯歡會並舉行卡拉ok比賽，與團市委共同舉辦了“移動**杯”市區青年迎“五四”環城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進一步得到了增強，豐富了員工的文化生活，激發員工的工作熱情。
工會把關心員工生活，為員工排憂解難當作一項重要工作來抓，對困難員工進行全面的調查摸底，建立健全各項檔案，對有病住院，特困員工及員工遺屬經常進行走訪慰問。今年對女職工進行了身體檢查，對有病的進行及時治療。
在今年開展的為經濟建設服務樹行業新風活動中，工會把這項工作當作大事來抓，把做為宣傳企業形象，提高服務質量規範自己行為，創造企業經濟效益上來，因此，我們先後對十五個區局進行全面的檢查指導，在檢查中發現對此項工作認識不夠，基礎工作不健全，及時進行指導、採取相應措施，使大家端正態度，明確目標，在參賽的13個單位中被評為全市第三名。
在離退休工作中，做到定期走訪，問慰，召開座談會，野遊聯歡，遊藝等活動，對家中的大事小情我們都到場，幫助解決各方面困難，為離退休人員訂閲了《家庭保健報》，《退休生活》，做到了在生活上照顧，在政治上關心，從而使離退人員關心公司的發展，大家在座談會上一致要為公司的業務發展要任務，出主意，想辦法，做好宣傳工作，今後我們要更加關心和照顧他們。
在抓共青團工作中，我們主要以青年的思想教育為主，開展創一流企業樹公司形象為內容的演講比賽，開展了創建青年文明號爭當崗位能手活動，在活動中湧現出一批出席市優秀青年及優秀團幹部10名，青年文明號4個。
以上是20xx年工作的基本情況，新的一年開始了，20xx年的工作仍然繁重艱鉅，我們要下大力氣，配合行政抓好服務工作，要在微笑服務的基礎上推向知識服務，要以簡單的服務向知識服務轉變，從根本上為客户解決實際問題。要圍繞公司的經營發展進一步抓好員工思想教育，開展新世紀移動人形象教育，開展各類演講比賽，做好技術業務培訓工作，開展技術業務競賽活動以強化員工的業務素質。
圍繞企業中心大局開展工作，選好角度，找準位置，接受和依靠黨委的領導，行政的支持，深入員工之中體諒員工困難，關心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項工作。為移動**事業的發展做出貢獻。
某某年7月份，我本科畢業後，便進入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業，主要做的傳輸工程測試及維護工作。某某年8月中旬經上級考核被正式聘用為傳輸工程調測員。到現在，我已經在調測員職務已有一年多的時間，且其他條件已經符合評審助力工程師的資格。
一、努力學習，未雨綢繆
在學校期間，我便很重視通信專業的學習，未雨綢繆是必須的。某某年10月我參加深圳訊方通信公司基於華為ma5100多業務接入設備、華為opti155/622光傳輸系統通信設備、華為c&c某某數字程控交換系統通信設備三套設備的培訓，並且取得相關的培訓證。某某年11月我便在東莞電信電信集團公司虎門分公司實習，再此期間我學到了關於電信的的運營操作，以及接入用户端業務開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運作流程及安裝流程。
二、工作井然，腳踏實地
某某年7月在一家通信公司工作，並且安排在傳輸工程部。由於出色的表現，某某年8月中旬經上級領導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。某某年8月至某某年3月份在由公司安排在肇慶地區，公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負責設備施工測試及部分維護，並協助負責傳輸工程施工。期間我學到並掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計，波分複用測試儀，光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，並且可以簡單的硬件施工。在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在某某年10月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯繫實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。俗話説：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，採取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，並在實際工作中發揮了有效的指導作用。
三、不畏艱辛，勇挑重擔
某某年4月份肇慶地區某某年傳輸工程施工基本已經收尾完成，應公司安排從4月份就被調到雲浮市協助該地區的項目施工管理、設備調測和維護工作。在後面的工作實踐裏我主要方向是把技能強化，把專業知識強化。在工作之餘我不斷的學習理論知識，瞭解最新通信發展，通信行業是一個更新速度飛快的行業，沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術，沒有前沿技術，你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰狀態才可以更好更快的掌握最新的通信技術。努力終會出成績，某某年8月份在公司領導一致肯定下，我被調入公司市場部。該部門是從宏觀上協調和管理整個通信施工項目，在後面的實踐工作中我加倍努力，已經很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性，於是我更加細心工作，腳踏實地。我相信在今後的工作中一定會越來越好。
四、提升素質，展望未來
在整個個人工作中，我充分發現學習的重要性，沒有學習就沒有進步。堅持以理論為指導，以實踐出真知，理論聯繫實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學習實踐中努力提升自己的專業素質和個人綜合素質，我相信我會在今後的工作中取得更好的成績，為通信行業做出更多的貢獻。
作為新進員工，回顧在這聯通渡過的一年時間，讓我從一個剛從大學畢業的畢業生，成長成了一名進入社會，並能實現自己個人價值的青年。這一年的時間，也讓我找準了自己人生的方向，讓我擺脱了剛進入社會時的迷茫和彷徨，走入了正軌。
從實習到正式工作的這段時間，我在領導的關心下，同事們盡心的教導和幫助下，一步步由對工作的陌生到能瞭解並熟悉自己的工作，也慢慢的找準了自己的定位，工作崗位的特殊性也許讓我的作息時間不太規律，改變了我生活習慣，但也讓我認識了很多工作上和生活上的朋友，他們即是我工作上的老師，也是我生活中的玩伴，更是我人生目標中的標尺。我在工作成長，慢慢擺脱了剛畢業的稚氣，慢慢學會了從容的面對突發情況，慢慢學會將壓力轉化為動力。
不積小流無以成江海，工作中的一點一滴。都讓我收益良多。在進入實習期後，我被分配到了現在的部門，運維部監控中心，開始和老同事們學習機房值班的相關工作。初期讓我相當迷茫，第一次經歷工作上的調動讓我找不到自己的定位，不知道應該如何去適應。同事給了我鼓勵和工作上很大的幫助，領導也找了我單獨談話，對我的工作態度給予了鼓勵，並指出了我的不足之處。這次談話給了我很大的激勵，也明確了我在工作上的定位。
這一年當中，在公司領導的關懷和同事的支持、幫助下，我不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，我正確認識到自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，較好地完成了各項工作任務。生活上以誠待人，工作上愛崗敬業，工作之餘我還積極參加公司組織的各項活動和業務培訓，積極鍛鍊身體。下面向公司領導彙報我這一年的具體工作情況：
一、監督故障搶修力度：
監控基站及局內所有告警，做到有告警及時通知、及時處理。配合並督促代維人員及時搶修故障，協助基站維護人員重啟或解鎖基站、扇區、載頻。並及時做好告警記錄，登記好進出入基站的維護人員。
二、電子運維作業計劃：
查詢G、W網交換忙時的用户數及計算負荷百分比，每日按時填寫好電子運維作業計劃，並協助檢查和督促其他專業及時填寫。
三、機房基礎管理：
登記進出入機房的人員，並將借基站鑰匙的工作人員名單作好紀錄。每隔2小時巡檢機房內的所有設備，整理清潔機房，維持機房乾淨整潔。及時將出現的設備故障通知相關維護人員。
四、報表製作和數據備份：
隨時監控G、W網及關口局計費傳送文件的狀況，備份好G、W網的計費文件。每次晚班運維日報的製作及上報。9月－12月郴州交換通信故障的統計及上報。
五、投訴處理：
值班電話投訴的登記及處理；客服部派發投訴工單的處理及記錄。
六、日常撥測：
晚班19、20點兩個時段的大話務量撥測；本地新號段及外地漫遊測試卡的撥測。
在這一年的時間裏，我也由實習生，轉為了正式員工。雖然我成為正式員工的時間還不長，只有三個月。但我也和聯通，和同事渡過了一年的光陰。我在夏天和同事一起報名參加了公司舉辦的游泳協會，在休息時間中也無形中鍛鍊了身體。也和同事們一起出席了其它同事的婚禮等酒席。積極參加了公司舉行的各類培訓和夜校，以加強自己的專業知識，擴寬自己的知識面。
在將要過去的20xx年裏，我完成了自己進入社會的第一步蜕變。這是我生命中永遠值得記住的一年。在新的一年裏，我將用自己這份幹勁和精神，迎來新的一年，與公司的同呼吸共命運。去克服未來不可知的困難，在工作中，為公司創造自己新的價值。
在將要過去的20xx年裏，我完成了自己進入社會的第一步蜕變。這是我生命中永遠值得記住的一年。在新的一年裏，我將用自己這份幹勁和精神，迎來新的一年，與公司的同呼吸共命運。去克服未來不可知的困難，在工作中，為公司創造自己新的價值。
第一部分：20xx年工作總結
20xx年在公司“效益質量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網絡運維方針，確保網絡運行質量，加強了基礎管理、網絡優化、大客户支撐以及安全生產等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績，現對全年工作總結如下。一、加強基礎管理工作
我班組負責全區的網絡的維護、技術支持工作，為了更好的在數據網絡中開展各項數據業務和增值業務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客户的資料工作、各種網絡設備以及大客户的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨着三標一體以及內控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網絡分析統計等，並且按照部門的各項規章制度和管理辦法，優化了各項工作流程，努力做到細化到人、優化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創造效益。
具體工作有：
1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，結合內控，加大了對作業計劃、各種日誌、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，並根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。
2、完善了對數據網絡各種統計維護資料並及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數據網絡資料庫程序並對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對於光纖專線客户和V客户的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進行及時的備案並不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優化工作打下了堅實的基礎。
3、為了更好地開展業務，理順流程，制定並完善了FTTX業務、基礎數據業務、V業務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、IP城域網的分析作業指導書，並結合內控和三標一體工作的要求對以上規範進行完善，並按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。
4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內容涵蓋業務、設備、維護經驗及本專業最新技術等，並組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃並按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。
5、在公司及部門領導下，積極參於公司舉辦的數據專業維護規程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優異成績，並且選派兩名技術骨幹參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。
6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。
7、為了達到內控的要求，我班組通過對xx*地區市內97個模塊局進行巡檢並在數據設備上粘貼了資產標籤，滿足了內控的要求。
二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優化網絡，發揮網絡最大效益
一年來，我中心維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯網時延≤40ms，實際為≤10ms；本地IP客户考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s；基礎數據網用户電路考核故障修復及時率≥99，實際為100；數據設備考核故障修復及時率≥96，實際為100；大客户業務考核響應及時率≥99，實際為100；考核電路開通及時率100，實際為100；重大障礙上報及時率為100，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。
1、通過充分利用現有的城域網網管，我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日誌及網絡安全的監控及分析，分析範圍由原來城域網幾台設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，並新增了對ATM網絡流量的分析。結合網絡分析情況，及時地對網絡進行優化和調整，三月份新增城域網出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由於寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，xx*地區局下掛各縣寬帶客户較多，xx*地區局下掛各縣寬帶客户較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到xx*地區局，並將武安IP上行的寬帶客户及時的調整到xx*地區BRAS，緩解了由於xx*寬帶客户激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了xx*方向寬帶業務的發展，隨後又對xx*地區Bras資源進行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備xx*地區局7609新增加一條至xx*地區方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察，及時地發現網絡中的安全隱患並給予解決，極大的保證了業務的順利開展。
2、配合網運部做好寬帶MA5300綁定用户端口工作，截至目前全區主要縣市MA5300節點已實現用户帳號及端口綁定。為了實現OE綁定測試，對全區MA5300設備的命名重新規範並進行命名更改，同時我中心xx*根據端口綁定工作的需要發明了小程序，使得帳號綁定可以實現批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。
3、對xx*地區路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由於客户網絡攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。並對華為UA5000寬帶設備進行統一升級，保證軟件版本的同一性。
4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，並初步測試成功。由於我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試成功後將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。
5、完成了城域網設備具備MPLSV條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今後可以開展跨域的V業務，對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。
8、實施了IP地址回收工作，
......
三、面向用户、面向市場，做好業務支撐
我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客户、對市場的支撐力度，全力作好後台支撐工作。
2、逐步建立了金銀牌大客户電路資料台帳，並結合金牌大客户使用數據電路的實際情況分別為其製作了客户電路應急預案。為了實現大客户等級化我中心安排對大客户電路用不同顏色的插塞來進行識別；為了體現對大客户單位的差異化服務，我班組定期對金牌大客户進行巡檢，並按月製作大客户單位的網絡運行報告。
3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬帶VPDN技術的測試工作，並對xx*地區市體彩大客户利用該技術進行組網工作，涉及體彩客户約300餘户。
4、全年為幾十個大客户製作了大客户電路接入方案，併到各個大客户提供支撐數十次。配合大客户服務部積極對教育局校校通客户內網故障進行技術支持，並完成了多個校校通客户V改IP專線的工作，尤其是對於xx*地區區電教站，我中心前後對該客户進行了10餘次技術支持。
5、面對福彩窄帶V客户不斷增長的情況，我部積極協調設備維護中心，新增了窄帶A8010接入服務器至xx*地區、xx*地區匯接局中繼4條，滿足了客户數量增長的需求。
6、為了及時瞭解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、xx*地區、xx*地區、xx*地區等縣分公司進行現場測試，並深入到客户家中進行了解，掌握了全區客户反映比較突出的問題並制定了相應的措施，取得了很好的效果。
7、全年網絡維護班組受理各類客户技術諮詢上千次，受理縣市營銷人員技術問題達3000餘次，強有力的支撐了前台維護人員，由於機房人員服務水平高、服務態度熱情，深受廣泛的好評。為了保證增值業務的順利開展，班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營銷中心進行現場技術培訓，通過多次的培訓，有力的支持了各營銷單位業務的順利開展。
四、抓緊安全生產，強化安全意識
一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。
1、全年圓滿地完成了xx*地區局、xx*地區局、xx*地區局數據設備的安全整治工作，並配合完成了市內模塊局的整治工作，達到了安全生產的標準。
2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達40餘次，安全知識答題8次，配合部門進行消防演練4次，並根據根據班組的情況堅持每週一次安全培訓和每週一次安全檢查的制度。通過採取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間着火事件中，我中心5名員工發現後按照消防要求及時向上級彙報並安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。
4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。
5、加強網絡設備巡檢，通過充分發揮IDS和掃描等網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、檢測分析和安全防範流程，有力地抵制了外界對網絡的各類攻擊。
第二部分：20xx年工作思路
20xx年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度，通過加強網絡安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，優化網絡結構，強化網絡質量，提高網絡運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產指標。
1、結合內控工作和三標一體工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，加強基礎管理，完善部門管理制度，優化管理流程，簡化管理環節，努力實現部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。
2、持續深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢於創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。
3、繼續科學管理網絡資源，提高網絡資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網絡的資源，使網絡資源的效益儘量最大化。繼續深入開展將本增效工作，從管理和技術入手，對現有設備進行優化和改造，有效地開展將本增效工作。
4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。
5、積極配合計劃建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，優化城域網的網絡結構，提高網絡健壯性，進一步完善城域網、基礎數據網等網絡的網絡監控工作，加強網絡運行狀況的分析，為業務發展提供有力支撐，繼續不斷對網絡進行優化調整，使網絡發揮最大效益，圓滿完成各項維護指標。
6、積極發揮網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、監測分析及安全防範流程，預防外界對網絡的各類攻擊。
7、堅持以人為本，繼續作好安全生產工作，抓好行風建設，提供優質服務，為經營發展保駕護航。
8、加大市場支撐力度，為業務的順利開展保駕護航，進一步做好客户響應及支撐工作，加強大客户單位和光纖網吧等重要客户的巡檢，提供差異化服務，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客户、市場提供服務，做好各項業務的測試、開通以及維護服務工作。
9、加大對企業轉型的支持力度，通過對網絡設備能力的深挖掘，抓住企業轉型的契機，使網絡不斷加大新業務的支撐力度，為企業的順利轉型提供有力的保障。
我於20xx日應聘到公誠管理諮詢有限公司第八分公司，被安排到銀川監理項目組，擔任中國移動銀川分公司TD6.2傳輸線路監理工作。在公司領導和同事們的幫助下，目前完成了大部分站點的開通工作，在從事監理工作期間，本人認認真真的完成每一項工作，現將本年來的工作情況做如下彙報。
初來項目組，在公司領導和同事們的幫助下，對傳輸線路監理工作有了一定的瞭解。在二個月的培訓期中，瞭解建設單位、施工單位、設計單位人員，積極協調各單位關係，同時抓緊時間熟悉設計説明以及規範資料，同時積極參加寧夏項目組組織的安全監理教育學習。在監理實際工作中，安全監理是不可缺少的一部分，做好安全工作，才能向業主交出滿意的答卷。目前很多施工企業在安全生產方面的投入不足，主觀上對安全生產不重視，存在僥倖心理。在客觀上給安全監理工作帶來很大難度，工程監理單位由此承擔很大風險。黑龍江電信國脈工程股份有限公司在國慶節假日期間未通知監理的情況下敷設TD6.2新九中至西溪港處光纜，致使新九中附近光纜出現阻斷，出現事故後未通知監理單位，延長了搶修時間，給安全監理工作帶來了很大的難度。
幾個月以來，收穫很大，但也有許多不足，例如：現在從事的是傳輸線路監理工作，建設單位強調進度，監理單位既要管理安全施工，又要負責施工工藝，還要跟上進度，這就要求有更高的協調能力，才能完成監理工作。監理行業要求我們具備多學科、多行業豐富的知識，工作要求我們長期與外部人員交往，因此我還需在各專業知識方面有待學習，不斷提高自己的專業知識和為人處世的業務能力。
時間過得很快，轉眼間半年的實習期已經接近尾聲。從去年八月份到麗水電業局實習工作以後，我已順利通過各種通信實習考核。
麗水電力通信系統由區調和縣調電網調度機構至各電廠、調度管轄變電站的主備用通信電路，包括傳輸網，以及在此基礎上組建的數據網絡平台、電話交換網、電視電話會議系統、移動通信網組成，同時包括對通信網運行起支撐作用的通信管理網、數字同步網、信令網以及公共應用系統、網絡安全系統、計費系統、VoIP系統等。其承載的主要業務包括：電網調度業務、生產管理業務、電力營銷業務、Internet訪問業務等。電力系統通信主要為電力生產服務，同時也為基建、防汛、行政管理等服務。所以電力通信網是電力系統不可缺少的重要組成部分，是電網調度自動化和管理現代化的基礎，是確保電網安全、穩定、經濟運行的重要手段。因此在通信科工作的每個人都要有高度的責任感，對工作認真負責，配合各個部門一起搞好通信工作。
在電業局工作的這近半年時間裏，我對通信科日常工作有了清楚的瞭解和認識。在電力通信下面又細分為光纖通信、光纜、電源、載波、微波、監控、程控交換和通信調度。我剛到的時候被分到了光纖通信，在這裏我學到了很多很多書本外的東西。就拿配線架來説吧，這其實是一項十分簡單的工作，只需要把線卡上去就可以了，但是要做的好也是要一定水平的，卡要卡的牢，否則鬆動了就會造成鏈路不通，同時也要卡的美觀，否則就會造成配線複雜難看，以後查線的時候就很難找。同時象網管之類要同設備的不同而不同的知識和操作，在學校是不可能全部學會的，都是要重頭開始的，雖然這些操作是比較簡單，但是這些操作確實非常關鍵的，如果一旦操作錯誤其後果是嚴重的。
我在工作這段時間以來，一直嚴格要求自己，在努力學習理論知識的同時，也跟着其他同事學習實踐操作。在學校因為我們在平時學的東西都是課本上的理論知識，接觸的都是一些理論概念，很少有實質性的設備方面的知識。通過這近一年的時間，我明白了在學校的生活實在是太理想化了，學校是鋒芒化教育只負責把學生塑造成具有專業知識的人才，而當你走出校園時你才會發現你是與社會相脱節的，社會教育是磨平式的，在要肯定你專業知識的同時你必須具備各方面的在學校學不到的能力。以前認為參加工作了就像大學裏一樣邊玩邊學習吧！可現在我為工作重新有了深刻的理解，其實工作真的不容易，你必須去承擔壓力與責任，你可以問能不能這樣做，而不能問我該怎麼樣。因為這是你的工作,你的責任。
在即將結束我實習工作，我一定總結經驗，以最佳的精神投入到工作當中，努力學習更多的知識和技術，和同事一起做好通信工作。
時光荏苒，如白駒過隙，回首展望間，我們即將送別20xx，迎來嶄新的20xx。不知不覺，我加入這個團隊已經有10個月了，回顧這一年的工作，有成功喜悦，有沮喪失望，但更多的是不斷前進的鬥志和信念。
20xx年3月2日，我正式加入這個大家庭，第一次接觸了這個行業，完全陌生的領域令我心底忐忑，而網站平台的搭建與運營於我而言亦是一片空白，幸運的是，我認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
20xx年，關與xxxxx部分，主要工作成果有
1、xxxxxxx的平台基本構架搭建完成，首批蒐集全國xxxxx資源13000塊，xxxxxxx成功上傳有效資源近10000塊；
2、基本完成全國資源佈局地圖的搭建，經後期不斷修改完善，已成功標註全國20個省，125個市共計7564塊資源。
二、工作心得
1、在這一年的工作中，我參與了一些集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化。因為户外廣告資源數據量大，信息比較雜亂，因此也要求自己將工作處理的精準細緻。
三、工作教訓
經過一年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2.工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
四、20xx工作計劃
1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作不斷的進步。新的一年已經來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開工作的新局面，爭取取得更好的成績。
回顧這幾個月的實習工作，在公司各位領導、師傅與同事的支持和幫助下，從我剛進公司的什麼都不懂，到現在能夠按照公司的要求，較好的完成自己的工作，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高，光恆通信轉正工作總結。現將這幾個月來的工作情況總結如下：
剛來到公司我的工作崗位是3F單焊焊機員，主要工作任務是從事BIDI、TOSA、尾纖類產品的耦合與焊接。在師傅的幫助下，明白了開工前的着裝要求（穿靜電套裝、戴靜電手腕、戴指套等）；認識了隨工單（產品名稱、客户代碼、備貨單號、以及焊接功率等等）；學會了焊機的調試；認識了各種工裝夾具和各種工作儀器；學會了插芯套、耦合跳線等端面的清潔；以及這些產品的耦合、焊接方式及焊接之後功率的校正；懂得了不合格產品的處理方式；各種突發情況的處理方式，以及在保證直通率的基礎上如何提高產量。
通過一段時間的'學習與實踐，同時也發現了自己的一些不足之處。例如有時候耦合跳線的端面沒有擦拭乾淨，導致部分產品端面不乾淨，有時候沒有及時發現靜電手腕脱落，工作台擺放有時候沒有嚴格按照6S標準來；還有在焊接某些產品的速度上有待提高。
一個月後被調到3F流水線擔任焊機員，工作的主要任務是焊接BIDI、TOSA類產品。由於之前在單焊有一定的焊接經驗，所以來流水線以後上手很快，除了耦合台有較大的變化之外，焊接方式等都沒有太大的變化，工作流程相對單焊來説也簡單一些，由於流水線耦合人多，耦合台在運動過程中功率變化很小等特點，所以對我的焊接速度也要求較快，通過一段時間的鍛鍊，已經能夠配合團隊進行高效率的工作了。
在流水線空閒時間我還經常被安排到取件、刮膠、包裝、4F單焊等工位工作，期間學到了很多，也對產品的加工流程有了進一步的認識。
不求最好，只求更好，自己在積累經驗，提高技能的同時，難免會遇到一些問題，我相信通過努力，會把自己的工作幹得更好，更出色。
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