全省“依法辦事示範窗口單位”創建活動開展以來，我鎮按照省、市的統一部署，圍繞加強執法領域的法治化建設，促進依法行政和嚴格公正文明執法，優化我鎮經濟社會發展的法治環境這一目標，積極採取措施，推動創建活動的深入開展，取得了較好的成效，現將xx年以來全鎮創建工作總結如下：
一、領導到位是關鍵
xx年以來，按照省、市的統一部署，結合十都的實際，十都鎮司法機關和行政執法部門、單位開展了“依法辦事示範窗口單位”的創建工作。鎮裏成立了創建工作領導小組，鎮委委委員、xx擔任組長。各創建部門、單位也成立了相應的領導機構，主要領導親自抓，明確專幹具體抓，使全鎮創建活動有聲有色地開展了起來。把創建工作當成推進依法行政、依法辦事的大事來抓，既明確了分管領導，還確定了一名專幹具體抓創建工作，取得了較好的成績。
二、健全制度作保證
在開展創建活動中，各部門、單位把健全各項制度，作為推進“依法辦事示範窗口單位”創建的重要保證。率先推出了《首問責任制》、《服務承諾制》、《責任追究制》和《限時辦法制》等制度，以此來促進執法人員依法行政。各部門、單位在開展創建活動中，採取措施加強對行政執法工作的監督，一是公開辦事制度和程序，將各部門、單位的職責、行政職能、人員分工、辦事程序、法律依據、投訴電話等予以公開，廣泛接受社會的監督。二是建立追究制度，嚴格進行行政問責，保證行政執法機關依法決策、依法辦事。三是完善監督制度，認真聘請社會各界人士為行風監督員，每季度定期聽取他們對各部門、單位的意見、建議和批評，從而規範各部門、單位依法決策、依法行政和依法管理工作。
三、強化管理抓落實
開展“依法辦事示範窗口單位”創建活動，是加強普法依法治理工作，推進“法治xx”建設的一項重要活動，必須強化管理抓好落實。xx年以來，我們根據《湖南省“依法辦事示範窗口單位”動態管理辦法》的有關要求，從兩個方面狠抓了創建活動的落實。一是動態管理，定期檢查。根據動態管理辦法的具體要求，堅持每半年對創建活動進行一次檢查，並將創建活動開展情況在依法治鎮領導小組例會上進行通報，從而推動了創建活動的不斷深入。今年省、市部署考核工作後，依法治鎮領導小組有關領導非常重視，要求按考核程序對被考核單位進行考核的同時，對全鎮各部門、單位的創建活動進行一次檢查。具體措施是將省“依法辦事示範窗口單位”動態管理辦法分發給各創建部門、單位，要求對照有關標準進行自查。到5月10日止，全鎮有18個開展創建活動較好的部門、單位上報了《自查考核表》。二是加強監督，嚴格考核。在對“依法辦事示範窗口單位”進行考核的工作中，我的嚴格按照省、市的要求，組織精幹力量，分別徵求公、檢、法、紀和綜治、計生、信訪、安監、法制、街道等相關部門的意見，並認真地進行核實。在有關部門和當地社鎮居民中廣泛徵求意見，使考核不走過場，不搞形式，推動了創建工作繼續深化。
總之，為進一步推動創建活動的深入，加強對“依法辦事示範窗口單位”的動態管理，引導“依法辦事示範窗口單位”發揮示範作用，我們成立了“依法辦事示範窗口單位”動態管理專門機構，完善了考核機制和監督機制，注重引導“依法辦事示範窗口單位”將民主法治建設制度化、規範化，促進“依法辦事示範窗口單位”真正成為全鎮依法辦事的示範窗口，以推動“法治十都”建設向前發展。
今年以來，我局在區委、區政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學發展觀為指導，以“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”的社會主義法治基本要求為宗旨，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全區的中心工作，通過加強行政執法監督，堅持依法行政，建立公開透明、便捷高效的長效行政服務機制等工作的開展，促進了人力資源和社會保障法制工作水平的不斷提高，有效地保證了我局依法行政工作的開展。現將工作開展情況報告如下：
一、工作開展基本情況
(一)切實加強組織領導，保證行政執法責任制有效運作
局領導高度重視行政執法責任制，堅持把依法行政作為一項重要內容來抓，不斷加強行政執法工作，加大執法力度，規範執法行為，樹立執法權威。為加強對行政執法責任制工作的領導，我局建立了以局長為組長，分管領導為副組長，局有關科室負責人為成員的依法行政工作領導小組，負責全局行政執法責任制工作的部署、指導、協調、檢查、落實等工作，同時制定了《創建依法行政示範單位活動實施方案》，做到了年初有部署，平時有檢查，年終有總結，確保依法行政工作有序開展。
(二)切實加強行政執法隊伍的建設，提高行政執法隊伍的整體素質
人力資源社會保障行政執法工作是一項社會性、政策性很強的工作，建立一支高素質、高效能的行政執法隊伍至關重要。一是加強執法人員法制教育及素質教育。結合工作實際，認真組織全局幹部職工學習《全面推進依法行政實施綱要》、《行政許可法》等法律法規和xx大精神，提高了廣大幹部職工的思想素質和法制意識，樹立與社會主義市場經濟相適應的法律意識和民主法制觀念，增強依法行政的自覺性，提高工作效率，保證全局工作依照法定權限和法定程序進行，充分維護公共利益和社會秩序，確保了各項工作規範有序進行。二是加強執法人員的業務學習。建立完善學習制度，經常性組織勞動保障執法人員進行職業責任、職業道德、職業紀律和廉政勤政的教育，端正了行政執法隊伍行業風氣，同時強化了對執法人員的業務培訓，切實提高全局幹部職工依法行政的能力和水平,確保了把依法行政貫穿於履行職責的各個環節。近年來，我局勞動監察工作人員均參加了由區法制辦組織的執法人員培訓班，並通過考試獲得了執法證，全體執法人員持證上崗，確保了行政執法人員資格的合法性。
(三)嚴格管理，規範執法行為
我局按照“公正、公開、文明、規範”的要求，嚴格規範行政執法行為。在開展行政執法過程中，我們將文明執法、熱情服務作為切入點來抓，以樹立人力資源和社會保障局形象地位為目標，做到文明執法。同時，我局在開展行政執法工作中，不斷健全和完善行政執法程序，並將行政執法檢查工作從以重處罰向以教育指導為主的形式轉變，強調單位企業自查自律，指導完善制度，規範用工，對情節嚴重的違法行為進行依法處罰。
(四)強化制度建設，建立規範嚴謹的監督約束機制
一是認真落實政務公開的各項規定。利用政府信息公開網等網絡平台向社會公開我局涉及的法律法規、執法依據、局機關工作職責、公開服務承諾、公開重大事項、通報重點工作，及時將考試培訓、“五險”基金政策等羣眾所關注的事項進行網上公佈，接受羣眾監督;二是嚴格實行責任制和責任追究制。對涉及羣眾切身利益，如人員招考、各類職稱評定及資格考試、創業貸款發放等工作，嚴格按程序、按條件、按規定執行，不變通、不走樣，不漏一個環節，不省一個過程;三是自覺接受監督。為了確保行政執法工作紮實有效開展，我們建立健全了人力資源和社會保障局內部管理制度，對行政執法相關工作時效、備案、公示、監督等各個環節完善了配套制度，設立了監督電話和意見箱，投訴方式暢通便民，投訴按時受理率100%，按時辦結率在90%以上，有效地促進了我局行政執法工作順利開展。
(五)加強法律宣傳，提高法制意識
利用12.4法制宣傳日等載體，通過各種活動，大力宣傳勞動保障法律法規，拓寬宣傳渠道，注重宣傳效果，使勞動保障法律深入人心，使企業經營者和廣大職工瞭解勞動法律、遵守勞動法律、維護勞動法律，減少各種勞動違法行為的發生。我們精心組織宣傳工作，組織用人單位業主和管理人員的培訓，通過宣傳手冊、上街諮詢等多形式面向勞動者宣傳，發放宣傳資料，切實提高了業主及勞動者的法制意識。
(六)結合工作實際，積極做好行政執法各項工作
今年以來，我局緊緊圍繞相關法律的貫徹實施，進一步加快執法人員能力建設步伐。一是配合區法治建設辦公室，按照工作要求，認真做好全局“五五”普法依法治理規劃實施工作，進一步深化學習效果，在全局營造了學法、用法、守法的良好氛圍;二是進一步轉變了政府職能，增加了工作的透明度，提高了辦事效率，增強了運用法律手段管理行政事務的能力，有利於形成行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制. 今年，我局的議案提案等辦理滿意率達100%，同時按時向人大常委和上一級政府報告依法行政工作情況，積極參加依法行政工作會議、並準確、及時報送政府法制工作統計表。三是健全社保擴面徵繳工作機制，規範業務流程，強化社保稽核，完善服務網絡和信息平台，加大政策宣傳力度，全面提高了企業和羣眾的參保意識；四是加大勞動保障監察執法專項檢查工作力度，努力遏制嚴重勞動違法行為。按照相關文件精神對用工單位進行勞動執法年審。針對我區的實際情況，先後開展了“清理整頓人力資源市場秩序專項行動”、“勞動合同簽訂情況專項檢查”、“整治非法用工打擊違法犯罪專項行動”、“清欠農民工工資專項行動”、“落實《社會保險法》、《勞動合同法》聯合執法行動”等，分區分片進行清理和檢查，進一步深入到用工單位內部瞭解實際用工情況，並落實到每一名工作人員頭上，實施問責制，主動監察、檢查，進一步規範了用工行為，促進了勞資關係的和諧。
二、存在的問題和不足
1、少數執法人員的業務知識、工作經驗、執法水平還存在一些不足，對有些法律法規條文掌握不夠準確，理解不透徹，運用不夠熟練，有待進一步提高。
2、執法人員數量不足，需進一步補充.
3、法制宣傳力度有待進一步加強。
三、下步工作打算
儘管我局的依法行政工作取得了一些成績，但與全區的要求還存在着一定的差距，在今後的工作中，我局將在區政府法制辦的指導下，結合行業工作特點，認真總結依法行政工作的經驗教訓，不斷增強執法人員執政為民、依法行政的觀念意識，努力改進工作，加強協調指導、調查研究、督促檢查，認真履行職責，積極推進依法行政工作穩步開展。
**鎮屬於半山區鎮，總人口，鎮域面積6xxxx公里，所轄1xxxx行政村。近年來，**鎮黨委高度重視村務公開和民主管理工作，建立健全五項機制，抓好五個結合，不斷加大村務公開和民主管理力度。今年3月28日平谷區村務公開民主管理工作會議後，鎮黨委召開了黨委擴大會、農村支部書記和副書記會議，傳達區委會議精神，並做出具體的安排部署，進一步加強村務公開民主管理工作，促進農村社會穩定，推進社會主義新農村建設。
一、採取的主要做法
(一)建立五項機制，強化制度保障
一是建立指導培訓機制，夯實工作基礎。為了抓好農村幹部、村民代表這支村務公開、民主管理的骨幹隊伍建設，我鎮制訂了指導培訓計劃，定期對農村幹部和村民代表進行培訓。每月召開一次農村黨支部副書記會議，兩個月召開一次農村支部書記會，對村幹部以會代訓。每季度對村務公開相關人員進行一次業務培訓，半年一次農村兩委幹部培訓班，一年一次村民代表集中培訓。培訓內容因人因事有所側重，提高了村務公開、民主管理的水平。
二是建立監督制約機制，保證工作質量。我們對村務公開實行三個層次的監督。第一是村務監督理財小組的內部監督。財務帳目每次公開內容都必須先經過村理財小組審查、同意簽字並經監督小組認可後才能公佈，第二是羣眾監督。通過在公開欄附近建立意見箱、監督電話，暢通上下對話和溝通的渠道，接受羣眾的監督。第三是黨委監督。我們成立了黨委、人大、紀委為主的村務公開監督小組，實行“季查”制度，每季度一次拉練檢查。檢查村務公開的內容是否真實準確、公開的項目是否全面具體、公開的時間是否及時、公開的程序是否符合規定、公開欄是否規範整潔、是否在《村務公開工作手冊》上作了紀錄，檢查結果由雙方簽字，作為年終考核依據。
三是建立責任追究機制，促進有序開展。通過建立談話制度、誡勉制度、民主測評制度、責任追究制度，進一步加強農村幹部教育管理，推動村務公開民主管理工作。我們利用每年兩次的村民代表會，對農村兩委班子和村幹部進行測評。對羣眾滿意率低的，按照分級管理的原則，由黨委書記、副書記負責談話，其他黨委委員和副職領導陪同談話或者誡勉。我鎮北獨樂河村原村主任將一筆佔地費用存入個人賬户，羣眾意見較大，經鎮黨委討論，在聽取該村黨員和村民代表意見的墓礎上決定對其實施誡勉，並將處理結果公開，羣眾比較滿意。
四是建立激勵機制，營造良好氛圍。我們將村務公開、民主管理工作細化為三類10項內容，每季度一次進行檢查，檢查評比結果納入農村“五個好”支部考核內容。農村“五個好”支部實行百分制考核，其中村務公開、民主管理佔35分。各項工作指標的考核評分結果與年終獎金直接掛鈎，調動了村幹部工作的積極性，營造爭先創優的良好氛圍。
五是建立創新機制，力求取得實效。為進一步加強農村基層民主政治建設，保障廣大村民充分行使當家作主的權力，我們試行了村級事務民主決策“六步法”。即：民主提案、民主議案、上報把關、民主表決、事項承辦、監督實施六個步驟，使村級民主決策更加規範、直觀，且便於操作。與此同時，為進二步轉變鎮村黨員幹部的工作作風，增強為民服務意識，真正做到權為民所用、情為民所繫、利為民所謀，永葆共產黨員先進性，結合我鎮實際，在全鎮黨員幹部中開展“五民五卡”主題實踐活動。“五民五卡”即：貼民心聯繫卡、安民心明白卡、知民情意見卡、幫民富服務卡、辦民事評議卡。其中“貼民心聯繫卡”為了方便羣眾，將鎮領導班子成員、包村幹部、機關職能科室的辦公電話和農村兩委班子成員的辦公及家庭電話印製成卡，發放到全鎮670xxxx農户，每户一卡。“安民心明白卡”則按照村務公開的程序、內容和時間的要求，在村務公開欄、電腦觸摸屏公開的基礎上，全鎮統一印發到農户，取得了良好效果。
(二)抓好五項結合，工作落實到位
一是與農村“五個好”創建工作相結合，不斷加大工作力度。堅持把村務公開、民主管理作為“五個好，，農村黨支部考核的重要內容，一同佈置，一同要求，一同考核。
二是與收集羣眾意見建議相結合，維護農村社會穩定、結合開展的保持黨員先進性教育活動、民主生活會等，發放徵求意見表徵求意見和建議；定期召開黨員會、村民代表會聽取意見和建議；安排專人定期(一月一次)開啟意見箱收集意見和建議。對羣眾反映的意見和建議，能夠解決的馬上解決，不能近期解決的説明原因。
三是與農村幹部管理相結合，不斷完善公開程序，規範幹部行為。通過建立健全各項規章制度，完善村務公開、民主管理程序，規範了幹部行為，確保了農村各項工作健康有序的開展。
四是與黨員教育管理相結合，充分發揮黨員的先鋒模範作用。提高農村幹部和黨員的民主法制意識是推行村務公開、民主管理的重要前提，也是實現黨的領導的重要保證。結合黨課教育和無職黨員設崗定責活動，努力提高黨員的民主法制意識和依法辦事的能力。近年來，每年集中上一次黨課，黨委書記主講。圍繞民主選舉、民主管理、民主決策和民主監督，結合本村實際充分發揮黨員的先鋒模範作用。
五是與農村檔案管理相結合，不斷規範兩委班子日常工作。我們把有關村務公開、民主管理的文件、制度、彙報材料，統一歸檔管理，做到村村建立村務公開檔案。安排專人使用區委下發的《村務公開工作手冊》，對公開的內容、公開過程中收集到的意見和建議以及對意見和建議的處理結果，認真及時做好記錄，隨時接受羣眾的查詢和上級檢查。
二、取得的初步效果
(一)密切了黨羣幹羣關係，促進了羣眾與村幹部之間的溝通與瞭解
過去，一些村幹羣關係緊張，一方面是由於部分村幹部粗暴對待羣眾，作風不民主，處事不公道，為政不廉潔所造成的；另一方面則是由於村務不公開，管理不民主，羣眾的民主權利不落實而引起羣眾誤解所導致的。實行民主管理，深化村務公開有效地增強了村幹部廉潔勤政的自覺性，工作思路進一步清晰，羣眾觀念有效增強，思想作風、工作作風和生活作風得到了切實轉變，受到了村民的普遍歡迎，村兩委班子及成員民主測評羣眾滿意率大大提高。
(二)調動了羣眾的參政議政熱情，促進了農村的民主政治建設
深化村務公開、民主管理，村兩委
會堅持把村裏的重大決策和羣眾關心的熱點、難點問題提交黨員大會和村民代表會討論，變少數幹部拍板為多數人決策，尊重和落實民主權利，農民自己的事情自己決定，調動了羣眾參政議政的政治熱情。今年1月24日村民代表會議前，鎮黨委為廣泛徵求黨員和村民代表對村兩委班子和幹部的意見和建議，共發放1100份徵求意見表，回收1030份，回收率。共徵求環境整治、農村基礎建設、經濟發展、村政管理等方面的意見和建議151條，被採納的意見和建議126條。
(三)化解了一些農村矛盾，促進了和諧村鎮建設
實踐證明，通過落實村務公開工作的各項措施和制度，促進了村幹部勤政、廉潔、公正，增強了農村黨支部和村委會的凝聚力、號召力和戰鬥力，維護了農村社會穩定。我鎮連續多年榮獲首都文明鄉鎮，新農村、北寨村被評為首都文明村。
(四)實現了村幹部和農民的雙向約束和雙向教育，強化了村民自治工作
村幹部反映，深化村務公開，落實各項民主管理制度，使村幹部不僅要“廉”而且要“勤”，否則羣眾就不答應，民主評議不過關，選舉時就要“下課”。農民反映，深化務公開，民主權利得到落實，使他們説話想問題都要有根有據，過去那種想當然的做法再也不能有了。村務公開民主管理使農村幹部和農民普遍增強了法紀觀念，為村民自治工作再上新台階莫定了基礎。
三、幾點體會
(一)建立完善的替理制度是深化村務公開，加強民主管理的基礎
沒有規矩不成方圓，實踐證明，要使村務公開有序有效進行，必須靠好的制度來保證，只有健全完善制度，才能使農村民主管理“有章可循”。
(二)從羣眾關心的熱點問題入手，做到真正透明公開，是深化村務公開，加強民主管理的關鍵。
村務公開中，不能搞“猶抱琵琶半遮面”，只有真正公開，特別是把老百姓關心的熱點問題，如村集體的開支情況、村幹部工資、重大工程、為老百姓辦買事等情況公開出去，才能使村務公開工作取得實效。
(三)不斷完善公開和管理的形式，是深化村務公開，加強民主管理的重要保證
公開和管理形式的完善，增強了工作的透明度，同時也增強了羣眾的信任度、參與度，為密切黨羣、幹羣關係做出了突出貢獻。
xxxx年度**區食品藥品監督管理局依法行政示範單位創建工作總結
**區食品藥品監督管理局依法行政示範創建工作按照“合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、權責統一”的要求，以規範行為、提高水平、增強意識為目標，認真按照標準和要求，把創建工作作為全局中心工作之一，專題佈置、專人負責，確保創建各項工作全面落實。現總結如下:
一、重領導，建制度，強隊伍，不斷夯實依法行政基礎
1.加強依法行政工作領導。抓住機構改革、監管職能不斷加強的有利時機，進一步強化依法行政工作基礎。一是年初對依法行政工作進行專題佈置，並結合工作實際，制定年度依法行政工作計劃。二是下發文件成立行政執法工作領導小組，組長由局黨組書記、局長任組長，副局長任副組長，組員由局辦公室、法制科、行政許可科、藥械科和稽查大隊相關職能科室負責人組成。三是加強基層執法機構建設，在鎮、街道設立五個執法中隊。鎮（街道）組建監管工作站，落實專（兼）人員，初步形成上下聯動，分工明確的行政監管格局。
2.健全依法行政制度。一是嚴格落實過錯追究制。堅持“誰執法，誰負責”的原則，每年對全局各執法崗位上的工作人員進行述職考評，增強責任感，提高自覺性。二是建立健全行政許可制度。先後制定行政許可首問責任制、行政許可告知制、行政許可受理制、行政許可公示制、行政許可監督制、行政許可審查決定製、行政許可證件到期催辦提醒制、行政許可受理、看點、驗收三分離制、行政許可檔案管理制度和行政許可責任追究制度等10項行政許可制度。三是建立行政處罰複議、聽證制度。在行政執法過程中及時告知相對人各項權利義務，對在行政處罰中當事人要求舉行復議、聽證的，依法進行行政處罰複議、聽證。四是嚴格落實歸檔統計制度。及時向區法制辦和市局報送執法工作進展情況的相關報表。案件處理結束後及時整理、裝訂案件卷宗並歸檔，做到案卷資料齊全，裝訂規範。
3、加強執法隊伍培訓。一是完善學法制度，以領導帶頭學習，機關人員輪流講的方式，xxxx年先後學習了《行政強制法》、《食品安全法》等相關法律法規。二是以案學法促提高。組織對國家食品藥品監管局政策法規司整理的十大案件進行討論，聘請省內食品安全方面的專家學者授課，舉行內部案例研討、執法文書規範、執法大討論，每人發表意見，以學習促提高。三是嚴格執行行政執法人員資格制度和持證上崗制度。組織全體執法人員參加省、市食藥部門組織的知識培訓和新進執法人員執法證考試，確保所有執法人員在行政執法工作中堅持做到持證上崗、亮證執法，並自覺接受人民羣眾的監督。
二、重履職，嚴監管，助服務，不斷鞏固依法行政成果
1.推行政務公開。一方面，按要求定期公佈公開政務信息。將行政執法依據、執法職責和執法流程以舉報電話、上牆公示、網絡公示等方式向社會公佈。另一方面，落實重大行政決策規則，規範文件制定。對文件進行嚴格審核，符合規範性文件要求的，全部按照規範性文件程序進行審查、討論，力求做到出台的文件內容符合現行法律法規。對前期制定的文件，及時審查清理並公示。
2.規範行政許可。xxxx年我局在全市率先履行餐飲服務和藥械行政許可工作以來，通過實施10項行政許可制度，將權力關進制度的籠子，初步形成了以制度管事。全年共受理餐飲服務許可1121件、辦結1002件，受理藥械行政許可274件、辦結256件。實現零投訴。
3.加大執法監管。強化對餐飲、藥品、醫療器械違法行為的查處力度。部署開展“餐劍”、“餐安”系列專項執法行動，相繼開展了自制麪食、生食海產品等11個專項整治行動。先後開展了“藍劍”打擊無證經營藥械、“兩打兩建專項檢查”、“保健食品打四非”等行動。xxxx年，共立案77起，罰沒款67.66萬元。案件辦結率和自行履行率達100%，未發生行政複議、訴訟。同時，通過隱患排查和集中整治，組織開展聯合執法近10次，取締無證無照餐飲單位3家。
4.推進行政服務。以羣眾滿意為目標，在加強監管的同時，落實多項強化服務舉措。一是建立藥械企業、餐飲服務單位和學校食堂qq交流羣、開通短信羣發功能等，及時發佈最新政策動態，解答疑問、提供諮詢。二是開展預防性審核，開通審批“綠色通道”，於服務於監管之中。對餐飲單位的佈局和設施佈置提出改進意見和給予技術指導，少走彎路，提高效率。xxxx年共開展預防性審核和驗收指導近40次。三是加強示範創建，充分發揮示範單位的典型引領作用。xxxx年，月河街區成為轄區內首條省級餐飲食品安全示範街；梅灣清園酒店、江南印象等5家單位成為省級餐飲服務食品安全示範單位；江南開元等4家通過市級驗收。浙江長紅大藥房連鎖有限公司鳳橋店、大橋店、新篁店成為xxxx年浙江省保健食品經營示範創建單位；江南大廈和戴夢得購物中心成為xxxx年浙江省化粧品經營示範創建單位。嘉興市愛清大藥房有限公司成為藥品零售企業新版gsp認證的試點單位，也是全市首家通過新版gsp認證的藥品零售企業。
三、求創新，抓落實，促和諧，不斷提升依法行政新水平
1.深化公眾參與機制。積極探索羣眾參與監管執法的方式與途徑。食品質量“公眾點題、政府檢測”機制得到了社會廣泛關注，在全市推廣。區委書記孫建華、副市長祝亞偉分別就食品質量“公眾點題、政府檢測”工作作出批示肯定，省食安辦以簡報形式專報國務院食安辦和省四套班子領導。在年夜飯檢查中，特別邀請訂餐人和社區羣眾參與現場檢查。讓訂餐人和社區羣眾親身體驗監督檢查程序，詳細瞭解餐飲服務單位食品安全保障情況，實地查看餐飲服務單位食品加工製作過程等。在**桃花節期間，特別邀請人大食品安全特邀監督員、鳳橋鎮村代表共同參加“農家樂”專項檢查。期間對20餘家“農家樂”，邊檢查邊培訓，逐一走到。
2.推進數字化監管。“**區藥械監管數字化系統”已建成包括藥械在線監管系統、藥師視頻監控系統、温濕度在線監控系統三個子系統。全區所有醫療機構和藥品經營企業的藥品全部實現數字化監管，系統管理的藥品達350多萬批次。在案件查處、問題藥品清查工作等方面，發揮了積極作用。xxxx年省局兩項試點（零售藥店藥品電子碼監管和連鎖門店執業藥師遠程審方試點）也將在我區全面展開。
3.公眾參與評審工作。xxxx年開展藥械行政處罰案件公眾參與制度，聘請22名同志擔任公眾評審團成員，在作出行政處罰決定書前，邀請請公眾評審團成員，對案件的適用條款、處罰幅度等進行評審。目前共計有10個藥品案件提交公眾評審，聽取公眾評審團的意見建議，評審團成員對我們的行政執法工作給予了高度評價，並對一致表示贊成，10個案件均維持原處罰意見。通過召開公眾評審會，讓更多的羣眾瞭解、支持藥械行政執法工作。
4.深化罰前約談制度。確保行政處罰案件“公開、公平、公正”，增強執法透明度。結合行政調解工作，在作出處罰前對被處罰人進行約談，通過宣講法律，闡明社會危害性，真誠溝通交流，尋求嚴格執法與人性化執法的結合點，着力預防和化解行政執法部門與行政相對人之間的矛盾，達到處罰與教育相結合的目的。xxxx年，與重點企業約談260多家次。在電話回訪、上門實地走訪的基礎上，我們還通過召開行政許可和行政處罰回訪工作座談會，面對面徵求行政相對人對依法行政、秉公執法、勤政廉潔、優質服務等方面的意見建議。傾聽行政相對人對行政許可的審批時限、服務質量、程序繁簡、辦件的滿意度等方面的反映。
5.健全執法聯動機制。牽頭建立區食品藥品安全公、檢、法聯席會議機制，定期或不定期召開聯席會議，進一步完善“信息互通、配合密切、部門聯動”的工作機制，強化打擊合力。xxxx年，在“打擊食品犯罪保衞餐桌安全”專項行動中，聯合公安等部門加大對使用病死豬為食品原料的打擊力度，查獲餘新、鳳橋、新豐、大橋等地20多個利用工業松香加工豬頭肉違法窩點，當場抓獲犯罪嫌疑人17名，搗毀黑窩點9個。查獲的新豐、鳳橋病死豬案涉案人員3人被判無期徒刑，其他19人被判處12年至1年6個月不等有期徒刑，震懾作用強烈。同時查獲牛血添加非食用物質冒充豬血、鴨血300餘斤，鳳橋病死豬（銷往餘杭）案。突擊檢查農貿市場及路邊攤利用工業松香加工豬頭肉窩點20餘個，抓獲犯罪嫌疑人17名。另外，還與公安部門聯合開展保健食品打“四非”專項行動 4次，對全區27家成人性保健品店開展了突擊檢查，抓獲涉案人員22名，監督抽檢“萬艾可”（偉哥）以及傍偉哥名號的產品56批，1500餘粒，其中51批檢出非法添加物枸櫞酸西地那非，均以涉嫌假藥論處，有效的規範了**區藥品、保健品市場秩序。
6.探索矛盾化解機制。建立健全了食品、藥品投訴舉報和突發應急事件處置制度，積極有效開展對市長電話、羣眾舉報、食物中毒等突發事件的應急處置工作。一是進一步完善投訴舉報激勵機制，出台《**區食品領域違法行為舉報獎勵辦法》。全局人員實行24小時應急值班制度，成立5個應急值班小組，設立應急值班和統一投訴諮詢電話400-85-96317，配備應急處置箱、現場快速檢測等應急處置設備，建立24小時投訴受理機制，確保食品、藥品投訴舉報和突發事件應急處置的及時性、有效性。xxxx年我局已查處羣眾舉報和市長電話275起，其中市長電話231起， 羣眾舉報44起，均在規定時間內已處理完畢。
7.建立特邀監督員制度。xxxx年聘請22名區、鎮級人大代表為食品安全特邀監督員。聘請區政協民主監督工作委員會主任陸愛榮等12名政協委員為藥品安全特邀民主監督員。以定期通報情況，及時收集意見建議，邀請參與執法檢查等，充分發揮監督員的作用。
四、強宣傳、擴影響、出實效，不斷加大法制宣傳力度
1.開展食品安全宣傳月活動。充分發揮傳統媒體優勢，拓展網絡宣傳渠道，努力營造良好監管氛圍。以廣場集中宣傳、現場快速檢測、現場接受投訴諮詢等方式，開展“食品安全，你我同行”為主題的食品安全宣傳月活動，共計發放食品藥品法律法規、科普知識13種2萬餘份。組織開展食品安全知識競賽和徵文活動。通過開設“食品安全知識”課堂、贈送食品安全知識書本、開展食品安全小報評比等，開展校園食品安全宣傳活動。同時在，《嘉興日報**版》開設“食話實説”專欄，定期宣傳食品藥品安全工作成效，目前已經刊發專欄13期。
2.開展“安全用藥月”活動。 以宣傳圖板展示、發放宣傳資料、現場諮詢和組織開展測血壓血糖等方式，在大橋舉行啟動儀式暨大型宣傳活動。結合平安建設“三率”宣傳和電影下鄉活動，懸掛宣傳橫幅，羣發用藥安全知識短信，在村、社區播放100場藥品安全知識短片。以藥學服務進社區活動為載體，組織藥學服務志願者，開展藥品安全宣傳諮詢活動，解答羣眾諮詢。同時開展家庭“小藥箱”清理活動。期間出動人員100餘人次，開展主題宣傳活動6次，懸掛主題宣傳橫幅標語8幅次，發放宣傳讀本及其它宣傳資料2000餘份，通過報紙、網絡宣傳報道5次。
3.深化業務知識培訓。結合夏季高温期間食品安全工作特點，6月份啟動“人人守護食品安全”培訓活動，培訓對象主要包括村（社區）聯絡員、鄉村廚師、企業食堂、建築工地食堂以及餐飲服務單位食品安全負責人，培訓內容有食品安全法律法規、餐飲服務食品安全操作規範等。8月份進入夏秋季節，對轄區161家餐飲單位法人及食品安全管理員進行食物中毒防控知識培訓。12月，組織各鎮（街道）、區食品安全相關監管部門聯絡員開展食品安全應急培訓。在藥品方面，開展藥械科普知識講座，由局藥械監管崗位業務骨幹在各鎮（街道）輪流舉辦藥品安全知識專題講座。
通過爭創區級依法行政示範單位，增強了幹部依法行政意識，規範了行政權利運行，保障了法律法規執行力，提升了履行職責能力。xxxx年成功創建了省級數字化檔案室和省級餐飲服務示範區。藥品監管兩項省級試點也將在我區開展。xxxx年，我局還先後獲“市十佳政風行風標準化建設單位”、區級“勤廉機關”，局食品藥品稽查大隊連續4年被評為市、區三星級“服務民生滿意站所”，食品藥監“藍盾服務隊”被評為“基層站所十佳服務品牌”，局機關支部連年被評為區級先進黨組織。xxxx年局機關被區紀委推薦為“嘉興市陽光工程建設先進單位”，藍盾服務隊”被區級機關黨工推薦為“嘉興市機關服務品牌”。
下一步我局將深入貫徹區委、區政府“法治**”精神，結合機構改革工作的不斷深化，全面加強依法行政，規範行政行為，健全監督制約機制，嚴厲整治突出問題，大力推動機制創新，堅定不移地推進依法行政工作再上新台階，努力為實現全區食品藥品安全可控提供保障。
（編輯：圓圓）
全省“依法辦事示範窗口單位”創建活動開展以來，我鎮按照省、市的統一部署，圍繞加強執法領域的法治化建設，促進依法行政和嚴格公正文明執法，優化我鎮經濟社會發展的法治環境這一目標，積極採取措施，推動創建活動的深入開展，取得了較好的成效，現將xx年以來全鎮創建工作總結
一、領導到位是關鍵
xx年以來，按照省、市的統一部署，結合十都的實際，十都鎮司法機關和行政執法部門、單位開展了“依法辦事示範窗口單位”的創建工作。鎮裏成立了創建工作領導小組，鎮委委委員、xx擔任組長。各創建部門、單位也成立了相應的領導機構，主要領導親自抓，明確專幹具體抓，使全鎮創建活動有聲有色地開展了起來。把創建工作當成推進依法行政、依法辦事的大事來抓，既明確了分管領導，還確定了一名專幹具體抓創建工作，取得了較好的成績。
二、健全制度作保證
在開展創建活動中，各部門、單位把健全各項制度，作為推進“依法辦事示範窗口單位”創建的重要保證。率先推出了《首問責任制》、《服務承諾制》、《責任追究制》和《限時辦法制》等制度，以此來促進執法人員依法行政。各部門、單位在開展創建活動中，採取措施加強對行政執法工作的監督，一是公開辦事制度和程序，將各部門、單位的職責、行政職能、人員分工、辦事程序、法律依據、投訴電話等予以公開，廣泛接受社會的監督。二是建立追究制度，嚴格進行行政問責，保證行政執法機關依法決策、依法辦事。三是完善監督制度，認真聘請社會各界人士為行風監督員，每季度定期聽取他們對各部門、單位的意見、建議和批評，從而規範各部門、單位依法決策、依法行政和依法管理工作。
三、強化管理抓落實
開展“依法辦事示範窗口單位”創建活動，是加強普法依法治理工作，推進“法治xx”建設的一項重要活動，必須強化管理抓好落實。xx年以來，我們根據《湖南省“依法辦事示範窗口單位”動態管理辦法》的有關要求，從兩個方面狠抓了創建活動的落實。一是動態管理，定期檢查。根據動態管理辦法的具體要求，堅持每半年對創建活動進行一次檢查，並將創建活動開展情況在依法治鎮領導小組例會上進行通報，從而推動了創建活動的不斷深入。今年省、市部署考核工作後，依法治鎮領導小組有關領導非常重視，要求按考核程序對被考核單位進行考核的同時，對全鎮各部門、單位的創建活動進行一次檢查。具體措施是將省“依法辦事示範窗口單位”動態管理辦法分發給各創建部門、單位，要求對照有關標準進行自查。到5月10日止，全鎮有18個開展創建活動較好的部門、單位上報了《自查考核表》。二是加強監督，嚴格考核。在對“依法辦事示範窗口單位”進行考核的工作中，我的嚴格按照省、市的要求，組織精幹力量，分別徵求公、檢、法、紀和綜治、計生、信訪、安監、法制、街道等相關部門的意見，並認真地進行核實。在有關部門和當地社鎮居民中廣泛徵求意見，使考核不走過場，不搞形式，推動了創建工作繼續深化。
總之，為進一步推動創建活動的深入，加強對“依法辦事示範窗口單位”的動態管理，引導“依法辦事示範窗口單位”發揮示範作用，我們成立了“依法辦事示範窗口單位”動態管理專門機構，完善了考核機制和監督機制，注重引導“依法辦事示範窗口單位”將民主法治建設制度化、規範化，促進“依法辦事示範窗口單位”真正成為全鎮依法辦事的示範窗口，以推動“法治十都”建設向前發展。
國土所：82分 國税所：83分 實驗中學：86分
林業站：83分 工商所：82分 胡家中學：84分
財政所：81分 司法所：84分 法庭：83分
派出所：85分 衞生院：80分 糧管所：82分
地税所：80分 中心學校：92分 農機站：86分
煙葉收購站：87分 供電所：83分
郵政所：80分 信用社：82分
電信所：80分 建築公司：80分
石墨電極廠：85分 紅磚廠：84分
通過考核，發現各單位普通存在義務協管員履職不到位，永久性交通安全宣傳標語未設置，有待在今後的創建活動中加強。結合量化考核成績，**中心學校創建工作各方面都完成的較好，因此我鄉推薦**中心學校參加區級交通安全示範單位的評選，推薦杜國潔為優秀交通安全義務協管員。
縣級創先爭優活動示範單位工作總結
開展創先爭優活動，是鞏固和拓展全黨深入學習實踐科學發展觀活動成果的重要舉措，是加強和改進黨的建設，推動基層黨組織和黨員立足本職發揮先鋒模範作用的一項重要的經常性工作。根據縣委深入開展創先爭優活動領導小組關於創先爭優活動示範單位創建工作相關文件精神，我鎮創先爭優活動健康有序開展，取得實際成效，鎮黨委力爭成為縣級創先爭優活動示範單位，結合xx實際，就工作開展情況作再總結如下：
一、指導思想明確
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹黨的十七屆三中、四中全會精神，充分認識開展創先爭優活動是鞏固和拓展學習實踐科學發展觀活動成果的迫切需要，推薦評選縣級創先爭優活動示範單位是進一步調動和激發基層黨組織和黨員積極性、創造性、主動性，推動中科學發展的有效載體，是加強基層黨組織建設、不斷提高黨的建設科學化水平的重要舉措，切實把思想和行動統一到中央、省、市、縣委的部署要求上來，我鎮創先爭優活動紮實開展，創建工作富有成效。創先爭優活動整體推進和全面提高，全鎮經濟社會健康穩步發展。
二、創建目標鮮明，成效顯著
(一)率先做到“五個好”
鎮黨委政府創建示範工作起點高、定位準、要求嚴，在同級黨組織中起到了很好的典型示範作用。
1.領導班子好。鎮黨委政府領導班子能深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹黨的路線方針政策，自覺踐行“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事佈局一盤棋”的要求，民主作風好，領導科學發展能力強，能團結帶領幹部羣眾圓滿完成各項任務，成為基層黨組織的堅強領導核心；領導班子成員素質高，敬業精神強，工作作風務實，善於團結同志，班子成員沒有違紀違法現象，沒有年度考核不合格人員。
2.黨員隊伍好。全鎮黨員發展管理教育成效明顯，黨員隊伍結構合理，素質優良，黨員黨性意識強，理想信念堅定、宗旨觀念牢固，能在各自崗位和學習、生活中充分發揮先鋒模範作用，切實做到“五帶頭”，充分體現黨員先進性。
3.工作機制好。示範工作各項相關規章制度健全，有完善的工作運行機制和配套措施，有完整的黨員教育管理監督機制，有科學的議事決策機制，黨組織生活豐富。能按制度辦事、按機制落實，工作運行順暢有序。
4.羣眾反映好。在爭創示範工作中，鎮黨委能模範執行黨的羣眾路線，問計於民、問政於民、問需於民，工作作風踏實，工作充分體現羣眾意願，宣傳羣眾、組織羣眾和服務羣眾富有成效，對村（居）基層黨建工作影響重大，在羣眾中享有較高威信，羣眾滿意率高。
5.先鋒示範好。在全鎮開展的先鋒評選中湧現出一批 “學習先鋒”、“服務先鋒”、“廉潔先鋒” “致富先鋒” “興業先鋒”。按照“五個好”的要求， 以“能力型、務實型、團結型、廉潔型”四型班子建設活動為載體，領導班子的學習能力、履職能力得到了增強。
(二) 鎮黨委政府及全體黨員模範做到“五帶頭”
1.帶頭學習提高。鎮黨委政府及全體黨員能認真學習實踐科學發展觀，學習科學文化知識，爭當“學習先鋒”。
2.帶頭爭創佳績。鎮黨委政府及全體黨員具有強烈的事業心和責任感，愛崗敬業、埋頭苦幹、開拓創新、無私奉獻，帶頭完成各項工作任務，在重大困難和危急關頭能主動衝在第一線，在本職崗位上取得顯著成績。
3.帶頭服務羣眾。鎮黨委政府及全體黨員宗旨意識強，踐行黨員承諾制，充分發揮作用，主動關心羣眾、聯繫羣眾、服務羣眾，每年幫助貧困羣眾或困難職工解決實際問題若干個，能自覺維護羣眾正當利益，爭當“服務先鋒”。
4.帶頭遵紀守法。鎮黨委政府及全體黨員 自覺遵守黨的紀律，堅決執行黨的路線方針政策，維護黨的權威，模範遵守國家法律法規和單位各項規章制度，沒有發生違紀違法現象，家庭成員沒有違紀違法行為，爭當“和諧先鋒”。
5.帶頭弘揚正氣。鎮黨委政府及全體黨員能自覺遵守社會公德、職業道德、家庭美德，發揚社會主義新風尚，敢於同不良風氣、違紀違法行為作鬥爭，廉潔自律，抵制腐敗，爭當“廉潔先鋒”。
為爭創縣級創先爭優活動示範單位，鎮黨委政府將對鎮屬機關黨組織和村(居)黨組織將將繼續在工作中發現問題，在解決問題中提高服務水平。
三、以工作促爭創，政府各項工作推進有序
(一)確立一個奮鬥目標：即鎮黨委在創先爭優示範點建設中，始終緊扣發展第一要務，穩定第一責任的目標，堅持以科學發展觀為統領，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四、五中全會精神，強勢推進城鎮建設，優化發展環境；強化社區管理，推進居民就業，維護社區和諧；爭創省級文明縣城，構建和諧xx；進一步加強“三農”工作，促進農業穩定發展、農民持續增收、農村繁榮和諧；堅持農業固鎮、三產活鎮、勞務興鎮、環境靚鎮、平安穩鎮的發展意識，以建制度、強管理、促規範為重點，以解矛盾、順情緒、促和諧、快發展為目標，以更加務實的作風保增長、保民生、保穩定、保生態，全力推進xx經濟平穩較快發展，社會和諧穩定。在發展中，堅持改革創新，突出實踐特色，統籌推進黨的建設其他經常性工作，進一步激發基層黨組織和廣大黨員的生機活力，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用，在推動科學發展、構建和諧社會、服務人民羣眾、加強基層組織、發揮黨員作用的實踐中建功立業。
(二)堅持“兩手抓”：即一手抓發展，一手抓穩定。緊扣發展第一要務目標，堅持農業固鎮、三產活鎮、勞務興鎮、環境靚鎮、平安穩鎮的發展戰略，通過發展勞務經濟及第三產業、強化“三農”工作、推進“以鎮帶村”建設項目實施、加大基礎設施建設力度、為xx人民聚集財富。同時，牢固樹立穩定是第一責任的思想，通過推動鎮域科教文衞等社會事業發展、加強社會保障體系建設、推動民主法治建設、落實各項惠民政策等工作，爭當“和諧先鋒”，為經濟又好又快發展提供良好的社會環境。
(三)公開承諾“三注重”：即注重可行性，科學制定承諾；
注重針對性，嚴格審查承諾；注重實效性，嚴格落實承諾。為解決好黨委、總支、支部、黨員應該幹什麼、怎麼幹的問題，緊緊圍繞“創建五個好基層黨委，爭當五帶頭優秀共產黨員”主題，積極開展“黨委、總支、支部、黨員公開承諾”活動。一是注重可行性，科學制定承諾。堅持“諾必踐，踐必果”、“一年一諾”的原則，在深入發動宣傳、提高知曉度、廣泛徵求意見的基礎上，以“推動發展、服務羣眾、凝聚人心、促進和諧”為目標，要求承諾重點與中心工作、難點工作有效對接，與密切聯繫和服務羣眾有效對接，與解決自身問題、加強自身建設有效對接，與落實基層黨建工作責任制有效對接，強化完成階段性目標與年度工作目標的組織保障。黨員承諾以“我是黨員、從我做起、向我看齊、對我監督”為要求，結合自身生產、生活實際，圍繞學習理論知識、堅定理想信念、履行崗位職責、服務人民羣眾、遵守組織紀律、保持廉潔自律、發揮先鋒模範作用等方面作出爭優承諾。二是注重針對性，嚴格審查承諾。緊緊把握分類指導的原則，要求承諾要突出針對自身存在的問題、老百姓普遍關心關注的熱點難點問題，積極引導村(社區)黨組織在加強基層組織建設、勤政廉潔、基礎建設、優化投資環境、關注民生等為民辦實事上多做承諾；機關支部在效能建設、服務羣眾等方面多做公開承認；非公有制經濟組織黨支部在努力生產、維護職工權益方面多做承諾；退休支部在關心下一代、維護家庭、鄰里和諧上多做承諾；新社會組織支部在帶頭致富、帶領羣眾致富、爭當特色產業帶頭人方面多做承諾；廣大黨員結合自身實際，在力所能及的範圍內作出承諾。同時，嚴把承諾審核關，實現“承諾不空洞，羣眾得實惠”。對各黨支部提出的承諾內容，黨總支嚴格把關，各黨總支提出的承諾，鎮黨委嚴格把關，要求承諾內容與羣眾關心的熱點、難點問題相結合。對黨員自己提出的承諾內容，各黨支部嚴格按照“是不是涉及徵求到的意見、建議，是不是結合自身實際，是不是體現先進性要求”三項要求進行審核，對不符合要求的，提出具體意見與黨員協商，重新確定承諾事項，力求黨組織和黨員的承諾內容選的準、定的實、做的到。
四、搞好“六個結合”
在爭創縣級創先爭優示範單位活動中，把開展創先爭優活動與鞏固擴大學習實踐科學發展觀活動成果相結合，把開展創先爭優活動與推進學習型黨組織建設相結合，把開展創先爭優活動與加強作風建設工作相結合，把開展創先爭優活動與繼續開展“三個一”主題實踐活動相結合，把開展創先爭優活動與統籌推進基層黨建工作相結合，把開展創先爭優活動與推動經濟社會發展相結合，成效明顯。
創先爭優活動的開展，為xx鎮的發展提供了一次難得的機遇，鎮級各部門及村（居）委在這次活動中的深入開展中將為建設和諧xx注入新的活力。
鄉鎮創建交通安全示範單位評選的總結
根據區預防道路領導小組的通知要求，我鄉於12月4日、5日對所轄的鄉直機關、學校、企事業單位進行了考核。考核通過查看台帳，檢查責任狀的簽訂情況，義務協管員的設置情況、宣傳教育活動情況以及遵守交通安全法規情況，按照交通安全示範單位評選評分標準逐單位進行量化評分，評分結果為：
國土所：82分 國税所：83分 實驗中學：86分
林業站：83分 工商所：82分 胡家中學：84分
財政所：81分 司法所：84分 法庭：83分
派出所：85分 衞生院：80分 糧管所：82分
地税所：80分 中心學校：92分 農機站：86分
煙葉收購站：87分 供電所：83分
郵政所：80分 信用社：82分
電信所：80分 建築公司：80分
石墨電極廠：85分 紅磚廠：84分
通過考核，發現各單位普通存在義務協管員履職不到位，永久性交通安全宣傳標語未設置，有待在今後的創建活動中加強。結合量化考核成績，**中心學校創建工作各方面都完成的較好，因此我鄉推薦**中心學校參加區級交通安全示範單位的評選，推薦杜國潔為優秀交通安全義務協管員。
村務公開民主管理示範單位創建活動總結報告
**鎮屬於半山區鎮，總人口，鎮域面積6xxxx公里，所轄1xxxx行政村。近年來，**鎮黨委高度重視村務公開和民主管理工作，建立健全五項機制，抓好五個結合，不斷加大村務公開和民主管理力度。今年3月28日平谷區村務公開民主管理工作會議後，鎮黨委召開了黨委擴大會、農村支部書記和副書記會議，傳達區委會議精神，並做出具體的安排部署，進一步加強村務公開民主管理工作，促進農村社會穩定，推進社會主義新農村建設。
一、採取的主要做法
（一）建立五項機制，強化制度保障
一是建立指導培訓機制，夯實工作基礎。為了抓好農村幹部、村民代表這支村務公開、民主管理的骨幹隊伍建設，我鎮制訂了指導培訓計劃，定期對農村幹部和村民代表進行培訓。每月召開一次農村黨支部副書記會議，兩個月召開一次農村支部書記會，對村幹部以會代訓。每季度對村務公開相關人員進行一次業務培訓，半年一次農村兩委幹部培訓班，一年一次村民代表集中培訓。培訓內容因人因事有所側重，提高了村務公開、民主管理的水平。
二是建立監督制約機制，保證工作質量。
我們對村務公開實行三個層次的監督。第一是村務監督理財小組的內部監督。財務帳目每次公開內容都必須先經過村理財小組審查、同意簽字並經監督小組認可後才能公佈，第二是羣眾監督。通過在公開欄附近建立意見箱、監督電話，暢通上下對話和溝通的渠道，接受羣眾的監督。第三是黨委監督。我們成立了黨委、人大、紀委為主的村務公開監督小組，實行“季查”制度，每季度一次拉練檢查。檢查村務公開的內容是否真實準確、公開的項目是否全面具體、公開的時間是否及時、公開的程序是否符合規定、公開欄是否規範整潔、是否在《村務公開工作手冊》上作了紀錄，檢查結果由雙方簽字，作為年終考核依據。
三是建立責任追究機制，促進有序開展。
通過建立談話制度、誡勉制度、民主測評制度、責任追究制度，進一步加強農村幹部教育管理，推動村務公開民主管理工作。我們利用每年兩次的村民代表會，對農村兩委班子和村幹部進行測評。對羣眾滿意率低的，按照分級管理的原則，由黨委書記、副書記負責談話，其他黨委委員和副職領導陪同談話或者誡勉。我鎮北獨樂河村原村主任將一筆佔地費用存入個人賬户，羣眾意見較大，經鎮黨委討論，在聽取該村黨員和村民代表意見的墓礎上決定對其實施誡勉，並將處理結果公開，羣眾比較滿意。
四是建立激勵機制，營造良好氛圍。
我們將村務公開、民主管理工作細化為三類10項內容，每季度一次進行檢查，檢查評比結果納入農村“五個好”支部考核內容。農村“五個好”支部實行百分制考核，其中村務公開、民主管理佔35分。各項工作指標的考核評分結果與年終獎金直接掛鈎，調動了村幹部工作的積極性，營造爭先創優的良好氛圍。
五是建立創新機制，力求取得實效。
為進一步加強農村基層民主政治建設，保障廣大村民充分行使當家作主的.權力，我們試行了村級事務民主決策“六步法”。即：民主提案、民主議案、上報把關、民主表決、事項承辦、監督實施六個步驟，使村級民主決策更加規範、直觀，且便於操作。與此同時，為進二步轉變鎮村黨員幹部的工作作風，增強為民服務意識，真正做到權為民所用、情為民所繫、利為民所謀，永葆共產黨員先進性，結合我鎮實際，在全鎮黨員幹部中開展“五民五卡”主題實踐活動。“五民五卡”即：貼民心聯繫卡、安民心明白卡、知民情意見卡、幫民富服務卡、辦民事評議卡。其中“貼民心聯繫卡”為了方便羣眾，將鎮領導班子成員、包村幹部、機關職能科室的辦公電話和農村兩委班子成員的辦公及家庭電話印製成卡，發放到全鎮670xxxx農户，每户一卡。“安民心明白卡”則按照村務公開的程序、內容和時間的要求，在村務公開欄、電腦觸摸屏公開的基礎上，全鎮統一印發到農户，取得了良好效果。
(二)抓好五項結合，工作落實到位
一是與農村“五個好”創建工作相結合，不斷加大工作力度。堅持把村務公開、民主管理作為“五個好，，農村黨支部考核的重要內容，一同佈置，一同要求，一同考核。
二是與收集羣眾意見建議相結合，維護農村社會穩定、結合開展的保持黨員先進性教育活動、民主生活會等，發放徵求意見表徵求意見和建議；定期召開黨員會、村民代表會聽取意見和建議；安排專人定期(一月一次)開啟意見箱收集意見和建議。對羣眾反映的意見和建議，能夠解決的馬上解決，不能近期解決的説明原因。
三是與農村幹部管理相結合，不斷完善公開程序，規範幹部行為。通過建立健全各項規章制度，完善村務公開、民主管理程序，規範了幹部行為，確保了農村各項工作健康有序的開展。
四是與黨員教育管理相結合，充分發揮黨員的先鋒模範作用。提高農村幹部和黨員的民主法制意識是推行村務公開、民主管理的重要前提，也是實現黨的領導的重要保證。結合黨課教育和無職黨員設崗定責活動，努力提高黨員的民主法制意識和依法辦事的能力。近年來，每年集中上一次黨課，黨委書記主講。圍繞民主選舉、民主管理、民主決策和民主監督，結合本村實際充分發揮黨員的先鋒模範作用。
五是與農村檔案管理相結合，不斷規範兩委班子日常工作。我們把有關村務公開、民主管理的文件、制度、彙報材料，統一歸檔管理，做到村村建立村務公開檔案。安排專人使用區委下發的《村務公開工作手冊》，對公開的內容、公開過程中收集到的意見和建議以及對意見和建議的處理結果，認真及時做好記錄，隨時接受羣眾的查詢和上級檢查。
二、取得的初步效果
(一)密切了黨羣幹羣關係，促進了羣眾與村幹部之間的溝通與瞭解
過去，一些村幹羣關係緊張，一方面是由於部分村幹部粗暴對待羣眾，作風不民主，處事不公道，為政不廉潔所造成的；另一方面則是由於村務不公開，管理不民主，羣眾的民主權利不落實而引起羣眾誤解所導致的。實行民主管理，深化村務公開有效地增強了村幹部廉潔勤政的自覺性，工作思路進一步清晰，羣眾觀念有效增強，思想作風、工作作風和生活作風得到了切實轉變，受到了村民的普遍歡迎，村兩委班子及成員民主測評羣眾滿意率大大提高。
(二)調動了羣眾的參政議政熱情，促進了農村的民主政治建設
深化村務公開、民主管理，村兩委
會堅持把村裏的重大決策和羣眾關心的熱點、難點問題提交黨員大會和村民代表會討論，變少數幹部拍板為多數人決策，尊重和落實民主權利，農民自己的事情自己決定，調動了羣眾參政議政的政治熱情。今年1月24日村民代表會議前，鎮黨委為廣泛徵求黨員和村民代表對村兩委班子和幹部的意見和建議，共發放1100份徵求意見表，回收1030份，回收率。共徵求環境整治、農村基礎建設、經濟發展、村政管理等方面的意見和建議151條，被採納的意見和建議126條。
(三)化解了一些農村矛盾，促進了和諧村鎮建設
實踐證明，通過落實村務公開工作的各項措施和制度，促進了村幹部勤政、廉潔、公正，增強了農村黨支部和村委會的凝聚力、號召力和戰鬥力，維護了農村社會穩定。我鎮連續多年榮獲首都文明鄉鎮，新農村、北寨村被評為首都文明村。
(四)實現了村幹部和農民的雙向約束和雙向教育，強化了村民自治工作
村幹部反映，深化村務公開，落實各項民主管理制度，使村幹部不僅要“廉”而且要“勤”，否則羣眾就不答應，民主評議不過關，選舉時就要“下課”。農民反映，深化務公開，民主權利得到落實，使他們説話想問題都要有根有據，過去那種想當然的做法再也不能有了。村務公開民主管理使農村幹部和農民普遍增強了法紀觀念，為村民自治工作再上新台階莫定了基礎。
三、幾點體會
(一)建立完善的替理制度是深化村務公開，加強民主管理的基礎
沒有規矩不成方圓，實踐證明，要使村務公開有序有效進行，必須靠好的制度來保證，只有健全完善制度，才能使農村民主管理“有章可循”。
(二)從羣眾關心的熱點問題入手，做到真正透明公開，是深化村務公開，加強民主管理的關鍵。
村務公開中，不能搞“猶抱琵琶半遮面”，只有真正公開，特別是把老百姓關心的熱點問題，如村集體的開支情況、村幹部工資、重大工程、為老百姓辦買事等情況公開出去，才能使村務公開工作取得實效。
(三)不斷完善公開和管理的形式，是深化村務公開，加強民主管理的重要保證
公開和管理形式的完善，增強了工作的透明度，同時也增強了羣眾的信任度、參與度，為密切黨羣、幹羣關係做出了突出貢獻。
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。
在以後的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
第三種：表明決心、展望前景
以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出的貢獻。
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