20_年，是我們志願者禮儀組進入育才的第一年。參與志願者雖然僅有幾次，但它使我們豐富了體驗，積累了經驗，得到了成長。
進入志願者後，首當其衝的便是家長開放周的迎賓活動。對於我們七年級新生來説，無疑是一件“難”事!而僅僅兩天的時間也令我們措手不及，不過我們仍刻苦練習認真背稿，儘自己最大努力將它做好。也正因如此，再加上兩位八年級的上一屆志願者的幫助，使得當天的迎賓工作進行得較為順利。也通過此次活動，使我們第一次瞭解到了志願者的工作，為我們今後的工作起了個好頭，也能使今後的工作能夠更好地開展奠定了部分基礎與經驗。同時也使我們的社會交際有了一個不錯的開端。
不久，我們又參與了義賣報紙的活動。聽説是義賣，同學們的情緒是分外高漲!同學們的自信心，再加上初次活動時的經驗，使這項活動不像想象中的那樣困難。尤其是我們禮儀部的同學，每人都帶着志願者特有的胸牌和秀帶，微笑着向每一位路人愛心義賣。大概是同學們的熱情和微笑，及此活動的意義感動了路人，絕大部分都先後獻出了自己的愛心。一份甚至幾百幾千份報紙，所得的善款雖無法解決災區孩子的現狀，但我們盡了自己最大的努力，靠着自己的雙手一點一滴的積累的善款代表着我們的心意，又代表着我們的祝福，希望她們也能靠自己的雙翼，飛得更高更遠!活動結束時，同學們仍意猶未盡。她們也正是靠着這份熱情，贏得了國中以來的第一桶金，第一桶比金子更名貴的“金”!
接着，社團展示也開始了，我們志願者也是育才的一個知名“強社”，社團長龍的排頭席位，使我們社更加光彩照人。活動當天，我們幾位男生做好了前期準備工作後，便舉起大大的祝語海報，同學們也接二連三地往所謂的“人肉海報”上留下了自己的祝福。而禮儀部的女生則分散出去發宣傳單，使得本社團前積滿了人。這一泰山壓倒似的人氣，使得我們社成了社團展示中的焦點。此次活動使我們社得到了全校的一致好評，不僅使我們每一位社員感到驕傲，更使我們對今後的工作有了更為飽滿的熱情。
最後要説的就是文藝節了，經過了一次專門的訓練，我們禮儀部也漸漸走上了正軌。正好藉此次文藝節，向全校同學展現我們七年級新生的禮儀培訓成果。但由於主要任務是頒獎，所以只有禮儀部女生參與其中。登上台的她們雖有些緊張，但憑藉她們所訓練的心理素質，展現地堪稱完美。她們的表現給每一位同學都留下了或多或少的印象。活動最終圓滿結束，本部同學的完美表現，也成為了她們的第一次正是上台展演，相信這只是第一次，今後還會有第二次，第三次……也會使她們更加的專業，更有經驗，展現更出彩的禮儀志願者!
我們會繼續努力，不僅為了自己成長，也為了學校的進步、社會的發展而更加的努力，相信我們不會辜負老師、同學、家長的期望。我們一定會展翅高飛，向着太陽，越來越高!
20__年7月，我完成了大學所規定的全部課程，走出了山西工商學院。為了響應國家號召，放棄了太原一份較好的工作，離開了大城市。參加了團中央、團省委組織的“大學生志願服務晉西北計劃”。高唱着“到西部去，到基層去，到祖國和人民最需要的地方去”的口號，帶着“團結、友愛、互助、進步”的志願服務精神來到了__市___縣，開始了為期一年的志願服務。在短短的兩個月裏，我嚴格遵守當地的各項規章制度，認真學習掌握國家大政方針、相關的政策法規、最新的科技文化知識以及共青團工作的相關內容。在共青團___縣委的直接領導下，以及___縣委、縣政府的關心支持下，我克服重重困難，較好的完成了團縣委交辦的各項任務。在當地，我被安排在團縣委辦公室工作，同時肩負起___共青團網站的規化、建設、管理和維護。現將兩個月的工作學習和思想情況向團省委彙報如下：
一、工作情況
(一)共青團工作
來到這裏後，我被安排在團縣委辦公室工作，協助團縣委書記搞好全縣的共青團工作。兩個月來，在縣委、縣政府和臨汾團市委的領導下，團結、帶領全縣各級團組織和廣大團員青年高舉鄧小平理論和“三個代表”偉大旗幟，緊緊圍繞團的中心任務，認真貫徹團省委十二屆三次全會精神，進一步加強團的自身建設。做了如下幾方面的工作：
1、作為一名志願者，首先應認真學習黨的路線、方針、政策和團的知識，以及上級團代會的重要文件精神。在學習期間，我深入到___縣一中、二中團隊活動中，組織和配合學校團委書記利用黑板報，標語，宣傳欄等向廣大中學生宣傳黨的路線、方針、政策和團的有關文件精神，一方面，自己學到了知識;另一方面，中學生朋友也學習到了知識。再則還利用課餘時間和學生們在一起打籃球、打乒乓球，講有關大學的學習和生活，受到了學生朋友的歡迎。
2、開展了以學習“三個代表”重要思想為主要內容的增強共青團員意識主題教育。先後組織了《增強團員意識活動問答》、《永恆的青春》、《專題講座》、《參觀愛國主義教育基地》、《我為團旗添光彩》等形式多樣的活動，隨後全縣利用“十一”國慶節等節日，各團組織召開團員大會，舉行歌詠比賽、演講賽、入團宣誓、書畫比賽等活動方式來慶祝這些有意義的節日，這些活動極大的豐富了青少年的文化生活，同時也強化了青少年愛國主義、集體主義和社會主義的思想教育。作為志願者的我，深入到學生當中，有的學生甚至還誤以為我是新來的學生呢，和他們在一起，非常的快樂。
3、配合青年中心積極開展禁毒宣傳活動。為了認真落實縣委縣政府的關於全縣禁毒會議精神，和青年中心合作，積極的在十字路口，學校，單位，企業等人多的地方，散發傳單，懸掛遠離毒品等標語，讓廣大青年朋友瞭解毒品的危害性。還請公安、司法等部門到學校、鄉鎮等地開展形式多樣的禁毒教育活動，掀起了禁毒宣傳活動新高潮。
4、希望工程實施力度。希望工程是一項旨在救助貧困地區失學兒童的公益事業，是一項功在當代，利在千秋的事業。在去___縣東張鄉調查，我發現學生輟學現象嚴重，經過了解得知全是貧困。後我與哈工大支教團取得了聯繫，我們成立了志願扶貧小組，在全校掀起“獻愛心助學行動”活動，此次捐款還有來自臨汾，晉中，太原等的好心人。最終這133位輟學兒童得到了資助，他們分別得到了100元左右的學習用品和用具，他們又回到了學校上學。
5、青年中心建設。___縣城關鎮青年中心自今年成立以來運行良好，好多工作我都參與到青年中心，先後制定出一系列的中心章程，規章制度，運行機制。成立了“網絡信息服務中心”、“讀書協會”、“法律協會”，中心以“聯繫青年、引導青年、服務青年”為宗旨，還組織了青年外出務工，千方百計為青年朋友就業增收服務，取得了經濟效益和社會效益。目前，我縣已有260多名青年朋友找到了適合的工作崗位。我們還與縣職業中學聯繫，為外出務工青年提供法律，普通話，勞動法等內容的培訓工作。青年中心確實成為了青年朋友外出務工牽線搭橋的服務平台。
(二)網站建設
由於我的專業是計算機應用，來到___後，團縣委書記就讓我給團委做個網站。由於我在計算機方面是偏向於數據庫和平面設計方面，對網站建設和網頁設計方面不是太瞭解。但我並不退縮，不怕苦，不怕累，先後在書店買了幾本做網站的書，利用中午和晚上休息時間加班加點看，隨後到縣政府的電子政務中心向那裏做網站的師哥們學習。抽時間還到各部門收集資料，制定出網站建設的步驟(規化—設計—網頁製作—上傳—更新及維護)。經過緊張的三個星期製作，我們___共青團網站(分娛樂信息版和主站)已於11月1日正式開通啦!歡迎點擊訪問，網址：有不拓的地方，請批評指正!
二、協助做好團內外工作
自10月份開始，___縣委縣政府先後召開了“徵兵動員大會”、“人口普查”、“計劃生育會”、“國庫財政集中核算會”、“社會治安綜合治理會”、“創建平安___”等會。做為黨政羣體的共青團，為了配合做好縣委縣政府的這些工作，我們在做好共青團工作的同時，繼續深入到基層鄉鎮，深入到羣體中，進行這些工作的宣傳講解動員。記得一位老大爺問我“你是縣委的領導嗎?”我説：“不是，我是志願者，是配合縣裏的同志們一塊來咱們鄉里搞宣傳活動的”。隨後，我和好幾位當地的青年朋友們交流了一下，從他們的話語中可以看出，當地渴望人才、渴望知識、渴望信息。走的時候，一位老大爺還握住我的手，對我説“小同志，希望你能多來咱鄉下走走看看，多向領導反映反映老百姓的心聲。”
三、思想及學習情況
作為新世紀的大學生，我不斷努力學習科學文件知識，關注當前國際國內的時速。自從我一來到___縣後，就向縣黨委組織部遞交了入黨申請書那一天起，我不不斷的以一個優秀共產黨員的標準要求自己。正因為如此，我才放棄了前半年在太原一份較好的工作，選擇了大學生志願服務晉西北計劃。
作為大學生志願者，我積級的學習共青團工作的有關知識，學習十六大會議精神和“三個代表”重要思想，學習共青團管理的理論，向各級的領導同志學習工作的方法和技巧，向周圍的同志們學習做人做事的道理。
經過兩個月左右的志願服務，我各方面的能力都得到了很大程度的提高，使我更加明確努力的方向，堅定了服務的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。在今後的工作中，我要充分發揮自己的優勢，努力做好本職工作。還要繼續地深入到羣眾中去，瞭解羣眾的生產生活，用自己的實際行動幫助那些需要幫助的人，為建設和諧美好的___出一份力，盡一份心。
以上是我在___團委兩個月來的簡單的工作小結，請團省委領導和同事，批評指正!
20_年，我開始了在_區_街道_社區的志願者工作，至今已將近一年了，一年的志願服務時間在不知不覺中過去了。在這一年的時間裏，我學習、認識到了許多，個人能力也在工作中得到了進一步的考驗和鍛鍊。
社區工作是專業社會工作的一種基本工作，它以社區和社區居民為主，通過發動和組織社區居民參與集體行動，確定社區的問題與需求，動員社區資源，有計劃、有步驟地解決或預防社會問題，調整或改善社會關係，減少社會衝突，培養自助、互助及自我解決的精神，加強社區的凝聚力，培養社區居民的民主參與意識和能力，發掘並培養社區的領導人才，以提高社區的社會福利水平，促進社區的進步。總體而言，社區工作是繁瑣的，但卻又是和社區居民的生活息息相關、密不可分的。
在_街道_社區，我主要負責的工作內容有：收發文件、做檔案和工作台帳、網格化管理、_區遠程教育視頻服務、_信息員等。
一、收發文件
收發文件看起來是一件非常容易的事情，只要把文件的時間、內容等登記一下就好，但事實上對上級部門發來的文件，要進行文件、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級部門，並登記差錯文件的文號，然後進行登記編號、保管，登記編號要清晰明瞭，便於以後查找。
二、工作台帳
這是一項工作量很大的工作。工作台帳是上級對本單位工作考核的重要依據，所以台帳的內容涉及各項工作的準備、實施、成果等每一個環節，需要大量的資料。所以在做台帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經過社區前輩的指導和其他社區工作人員的交流後，及時糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。
三、網格化管理
網格化管理，即根據屬地管理、地理佈局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網格狀的單元，並對每一網格實施動態、全方位管理，它是一種數字化管理模式。組團式服務，即根據網格劃分，按照對等方式整合公共服務資源，組織服務團隊，對網格內的居民進行多元化、精細化、個性化服務。社區所屬的網格組長在平時走訪和活動中發現的或羣眾反映的問題，都會通過網格化管理系統提交給社區處理，社區不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時把提交上來的問題和困難，彙報個領導，待領導瞭解情況之後，及時地作出答覆。
四、遠程教育視頻服務
農村黨員幹部現代遠程教育，是建設社會主義新農村的一項創新工程，是夯實黨在農村執政根基的一項基礎工程，有利於建立健全讓農村黨員幹部經常受教育、使農民羣眾長期得實惠的工作機制，提高農村黨員幹部的綜合素質，增強他們為農民羣眾服務的意識和本領，更好地發揮致富奔小康的骨幹帶頭作用。作為管理員要了解遠程教育終端接收站點的基本性能，掌握設備的使用和管理方法。根據遠程教育節目播出安排和本地實際情況，合理組織黨員幹部和廣大羣眾按時收看節目，聯繫搞好教學輔導，提高黨員幹部、羣眾對所學知識的吸收和應用能力。及時做好信息的收集、彙總、上報和反饋工作，發現並總結典型，為上級提供課件製作線索和素材。
本學期即將接近尾聲，20__—20__學年第一學期的大學生志願者之家的社團活動已基本接近尾聲。回顧本學期的學生社團活動，在團委老師和團聯的支持和配合下，有計劃、有組織的開展，並取得了圓滿成功。
1、9月23日，大學生志願者之家參加在新百廣場舉行的“相約四川災區學子共渡中秋”大型公益捐贈活動。為災區的學子們帶去了温暖，傳遞了愛的火炬。
活動中少數會員不夠積極。簽名活動中少數會員可能害羞而表現出欠缺積極，希望以後多舉辦類似活動，鍛鍊會員們的各方面的能力。
2、10月25日，河北師範大學匯華學院慈善大學生志願者之家的社員驅車前往抱犢寨觀光遊玩。促進了新社員彼此的瞭解，增進了同學們的友情。
進入圖書館，我們分工合作，各就各位，拖地的拖地，抬水的抬水。由於今天是週末，來看書的人也比較少，但是我們的活動並沒有影響到大家。實踐中，我們收穫的不僅僅是能力，也有友誼。平時的學習生活，同學們之間很少來往，這也是個加深瞭解，促進友誼的大好機會。出門在外，雖然只是很近的地方，但也會和大家走得更近，也算是把大家團結起來了，因為此時此刻，我們的目標都是一樣的。所以我們會做一樣的事，會討論，會提意見，但是我們只有一個目的，就是做好實踐活動。這樣的感覺真好，因為我們不是一盤散沙，我們是一個集體，而這種念頭會變強烈是因為我們在集體活動。
3、11月30日，參加慈善大學生志願者之家週年慶典活動，來自不同學校的志願者們集聚到河北經貿大學經濟管理學院的大禮堂。這次“慈善大學生志願者之家”週年慶典大會，不僅總結了過去一年內這個社團工作成就與不足，同時也給了各高校志願者互相瞭解的機會，讓志願者更加相親相愛。
三，積極爭取校領導的支持是青年志願者活動持續開展的保證。我部青年志願者活動自開展以來，得到了狄校長，戴主任，張主任等領導的大力支持和關心，他們多次參與志願者行動的計劃制定和方案規劃，並統籌安排，為我們活動的順利開展提供了堅實的基礎。
4、12月4日，參加由團聯主辦的“團體大聯歡”活動。與各社團增進了溝通和了解，給社員們提供了一個展示自我才華的'平台。
5、12月13日，與棋社聯合參加由河北省慈善總會大學生志願者主辦的西南高校區棋類比賽。增進了校際間的聯繫，以棋會友。
此外，在進行這些主要活動的同時，我們還會在過程中對社員進行培訓，給於他們更多的知識，真正的給社員提供一個展示自己、溝通交流的平台。
社員們在活動前努力做好各項前期準備工作，在活動中各盡其職，不怨苦，不怨勞，始終把社團榮譽放在最前端，積極投入到社團活動中來，為社團活動能順利有序地展開貢獻了自己的熱情與青春!
社團的成長也是我們的成長，社團的興榮也是我們的興榮!我們在社團的建設中鍛鍊和培養着自己的能力!在以後的社團建設中我們將繼續秉承着“一榮俱榮”的思想，發揚我們社團良好的作風，以傳統活動為基礎，在活動中不斷創新，不斷提高，不斷完善，創造有自我特色自我風格的新興活動，打造我們的品牌活動，打造我們的品牌社團，打造我們的品牌學院!
我們堅信，通過我們的不斷努力，社團在今後的路將越來越寬廣，我們的社團將更加完美，我們要樹立自己的品牌!
志願服務作為一項自願無償為社會服務的崇高事業，已經成為社會主義精神禮貌和公民道德建設的一項重要資料。今年以來，市禮貌辦用心引導廣大志願者以“服務社會發展進步，服務人民羣眾需求，服務青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自我”的志願服務理念，不斷開拓工作領域加強項目建設，全市構成了較為完善的青年志願服務網。我市透過參與城市禮貌建立、關愛農民工子女、服務大型節會等志願行動，為服務地方經濟社會發展、構建和諧社會做出了用心貢獻，得到了社會的一致好評，我們的主要做法是：
一、加強隊伍建設，完善志願服務體系
一是用心加強志願者註冊工作。我們嚴格按照《中國青年志願者註冊管理辦法(試行)》的規定，認真做好志願者註冊登記表、服務項目登記表、註冊簡明登記表及相關資料的管理工作，建立規範的志願者註冊登記網站和對接平台，透過完善網上註冊、加強基層服務建設等措施，在方便註冊和方便服務兩個方面下功夫，同時注重抓好志願者的教育、培訓、管理、維權等各項工作，注重發揮骨幹志願者的影響和帶頭作用，吸引更多青年參與，影響更多的人加入到志願服務的行列，截至20_年6月，我市已有註冊志願者13。5萬人，有效地推動了禮貌城市建立活動的深入開展。
二是用心加強志願者組織建設。我們用心發揮青年主導作用，爭取有關部門和社會各界的支持，調動社會各方面力量廣泛參與志願服務，進一步建立健全了志願者組織，切實履行了組織、協調、管理和指導職能，保障志願服務工作的有序運轉。先後建立各級青年志願者協會、青年志願者服務站、青年志願者服務隊等志願者隊伍1000餘支，能夠長期開展志願服務活動的專業化、規範化志願者服務隊近100支，便民服務點100多個，同時建立“手拉手”學校50多個，構成了比較完善穩定的志願者服務體系。
三是用心培育社會志願服務團隊。在城市禮貌建立工作中，我們十分重視整合發揮社會志願服務資源，一方面，用心針對當前社會關注的環境問題。組建了由教師、私營企業主、公司職員當中的環保人士以及全國著名民間環保組織“自然之友”的會員組成的地方環保志願者服務隊，54名成員正透過深入調查，着手編制“地區水域污染地圖”，幫忙廣大市民樹立重視環保，愛護環境的意識，服務地方經濟和自然環境和諧有序發展;另一方面，我們將黃石義工聯盟、大冶銅草花環保志願者協會、劉國保志願服務隊等有影響力、熱心公益事業的民間志願服務組織納入全市志願服務工作的體系當中，引導他們用心投入環境衞生整治、社區保潔活動、幫困助殘、便民利民等多層次、多形式的志願者服務活動，取得了良好的社會效果。
二、夯實工作品牌，服務社會發展需求
為用心推進志願者工作的科學化發展，向社會帶給全面、細緻、優質、高效的志願服務，我們用心對志願者工作進行統籌佈局，切實致力於志願者工作的改革創新，用心圍繞黨政中心工作大局和人民羣眾需求在實施扶貧助困、社區建設、環境保護、大型節會、搶險救災、服務青年就業創業、關愛農民工子女等重點志願服務項目中發揮了用心的作用，取得了很好的社會成效。
一是深化社區志願服務促和諧行動。我們將每年3月確定為全市志願服務集中行動月，以“踐行志願服務、傳承雷鋒精神”為主題，以敬老、助殘、幫困、社區服務為資料，組織志願者深入社區、深入家庭，為“五老”開展生活照料、圓老人一個心願(陪老人過一次生日、逛一次公園、參觀一次市容市貌、看一場演出、做一頓可口的飯菜、帶給一次生活護理服務)等志願服務活動;為殘疾人帶給生活照料、醫療保健、健康諮詢等服務;為社區羣眾帶給法律援助、家電維修、就業諮詢培訓、義務家教、禁毒防艾知識宣傳、文藝演出、科技文化普及等志願服務。
二是用心推進志願服務新農村活動。我們用心圍繞服務社會主義新農村建設、災後重建和生產自救，組織志願者深入鄉鎮集市、田間地頭，集中開展科技培訓、農技輔導等志願服務活動。用心開展為困難羣眾生活照料、心理諮詢、義務家教、醫療衞生等送温暖活動。組織志願者開展文藝演出、政策宣講以及清除白色垃圾、清除非法張貼物等志願服務活動，引導農村青年移風易俗，倡樹新風正氣;組織志願者廣泛開展普法宣傳和法制教育，幫忙農村青年學習法律知識，增強法制觀念，學會依法辦事。
三是大力開展綠色環保志願服務活動。我們始終將培養青少年的生態道德意識作為志願服務的工作重點，引導廣大志願者廣泛開展促進生態禮貌志願服務活動。用心參加“節能減排綠手帕”、“保護母親河”、治理污染等環保志願服務和生態建設。先後組織20_多名青年志願者參與東方山“植香樟樹、建青年林”活動，植樟樹1萬餘株;組織3000多名青年志願者參加西塞江堤植草護綠活動，讓15公里江堤全都換上了綠色新裝;組織5000名志願者開展營造“黃石青年林”，綠化了開發區300畝荒山;組織萬名志願者以“愛我家鄉、遊我黃石”為主題，在仙島湖、東方山、西塞山、小雷山等旅遊景點開展宣傳展示會;組織萬名青年志願者環繞10餘公里的磁湖沿岸開展清淤保潔和環保宣傳志願活動，增強青少年的禮貌意識和環保觀念。引導青少年從自我做起，從身邊做起，從小事做起，在資源節約型、環境友好型社會建設進程中發揮志願者的用心作用。
四是用心參與志願搶險救災行動。今年4月20日，四川省雅安市蘆山縣地震發生後，我們用心組織全市志願者迅速行動起來，以高度的政治職責感用心投身抗震救災工作，為地震災區捐款捐物，我們先後籌集資金近20萬元，用於雅安災區重建。同時，用心鼓勵志願者參與義務獻血，向災區人民奉獻愛心。
五是用心推進關愛農民工子女志願服務行動。今年來，我們用心動員各部門、單位志願者開展了關愛農民工子女志願服務行動，透過感受城市、學業輔導、親情陪護、法律維權等形式為農民工子女健康成長帶給了形式多樣、切實有效的志願服務。截至目前，全市各級團組織共計開展各類關愛農民工子女活動200餘次，結對幫扶農民工子女學校57所，結對幫扶農民子女近4萬人，開展七彩課堂200餘次，切實增強了新格局下的志願者行動品牌建設。
三、健全工作機制，確保志願服務常態化
一是大力構建城市志願服務站點體系。為進一步豐富志願服務內涵，切實發揮志願服務工作在經濟社會發展的作用。我們用心開展城市志願服務站點建設，與有關企業加強溝通合作，先後籌資建立了18個城市志願服務站、12個禮貌交通勸導站、30個崗位志願服務站的建站工作，並分批投入城市志願服務活動。同時，為了便於日常管理，我們對服務站點實行了“三定”管理，即定崗、定人、定責，確保了服務站點的實際功效，實現了志願服務工作的常態化發展。目前，全市基本實現了每週不少於一次，人數不少於50人的大型志願服務活動體系，志願服務品牌工作逐漸深入人心。
二是用心建立健全志願服務工作機制。為保證志願服務工作的規範長效運行，團市委制定了《黃石市城市志願服務站管理暫行辦法》，對志願服務站服務資料、管理維護、人員保障等方面進行具體化規定和要求，從而保證了志願服務工作的長效運行。與此同時，我們用心做好志願者權益保障工作，進一步完善了志願服務保障體系，為志願者參加志願活動帶給生活保障，安全保障。
三是深入實施志願服務制度化管理。一方面，我們用心加強制度化建設。不斷完善志願者系統培訓、崗位安排、計時考核、評比表彰等有關制度，確保志願服務的各個環節都有章可循;另一方面，我們十分注重志願服務項目化管理，用心完善各類志願服務項目，圍繞黨和政府關注、羣眾急需、居民熱心的問題，鞏固、拓展、培育貼合我市發展特色的服務項目，並用心進行宣傳和項目推報推廣。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼一年的時間已經過去了。回想當初伴隨着時代強音：“到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去”，積極響應祖國的號召，2015年7月我光榮地成為一名大學生西部計劃志願者，在市團委委2015年大學生西部計劃項目辦的統一部署下，以及縣團縣委的安排下我被分到開縣文峯街道辦事處從事服務工作。轉眼間一年的時間即將結束，服務期間領導的培養、幫助和服務單位同事們的關心、支持下我逐步完成了從象牙塔到基層服務人員的轉變和適應。經過一年的志願服務經歷，我在工作能力、思想素質等方面都有了進一步的認識和提高。現將一年的志願服務工作總結如下：
一、加強學習、提升工作能力、以最短的時間熟悉和適應工作環境。
當今社會發展很快，可以説是日新月異，各種新知識、新科技、新創造層出不窮，我們面對的世情、國情、黨情都發生了很大的變化，作為一名剛走出校門的大學生志願者，如何才能更快更好地把自己所學的知識用於工作，造福於基層羣眾，更好地跟上時代發展的步伐，有效地應對各種新情況、新問題呢?這就需要我們不斷的加強學習，提高自己，這樣才能夠擔當重任，更好地完成歷史賦予我們的使命。作為一名大學生志願者我認為要做到以下幾點：
(一)要提高認識，端正態度。
首先要克服片面性認識，既要把學習當成自身的一項基礎性工作，同時也要把工作當成一種學習的重要途徑，把學習當成提高素質，增長才乾的重要途徑，學習也是推動工作的需要，只有學習好黨和國家的大政方針，才能有效地推動工作。同時善於學習也是一種能力，不願學習、不肯學習、不會學習的人是要被社會淘汰的。學習更是一項政治責任，是幹事創業做好各項工作的基礎。因此一定要養成堅持學習的好習慣。其次要增強學習的自覺性和主動性，加強學習是我們應對新情況迎接新挑戰的重要手段。要把基層當成鍛鍊和成長的平台，把幹好工作當成一種磨練，在幹中學，學中幹，在工作中學習，在學習中提高，在提高中成長，勤于思考，善於思考，勤於實踐，善於實踐，在服務羣眾、促進基層建設和發展中提高自己，增強為民服務的本領永葆革命和幹事創業的生命力。
(二)要講究方法，注重效果。
運用科學的學習方法，制定明確的學習目標。合理安排工作和學習的時間，提高學習的效率和效果，真正做到“兩不誤兩促進”。在工作中要堅持向書本學，向羣眾學，向實踐學，基層工作比較艱苦，難免會遇到複雜的情況和困難，遇到問題多思考，在把學到的知識運用到實踐中時，也要在實踐中進一步加深對各種知識的理解。處處留心皆學問，在工作中要做一個有心人，不斷地積累經驗，總結教訓，不斷自我完善，在實踐中鞏固和提高自己，在基層文化的廣闊舞台上盡情揮灑自己的青春和智慧、辛勤和汗水。
在志願服務期間，我認真學習了黨的羣眾教育實踐活動，努力提高自己的理論水平與政治素質，確保自己在思想上和黨保持一致。以服務社會為核心，不斷提高自己的政治黨悟和思想認識。業務學習方面虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多想、多問、多做、努力使自己在最短的時間內熟悉工作環境和業務，保證全身心地投入到工作當中。同時，認真學習團市委關於西部計劃大學生志願者的有關文件精神，結合自身實際，認真做好志願服務工作。
二、愛崗敬業、踏實肯幹，以高效率地完成各項工作任務。
有一種熱情叫做奉獻，有一種堅守叫做執着，有一種青春叫做無悔。作為一名志願者，我深知只有穩固的理論基礎，以及踏實的工作作風，才能提高自己的思想意識，才能更好地為基層文化提供更為優質的服務。在開縣文峯街道辦事處的一年裏，每逢有政治學習，理論知識學習的機會，我都踴躍參加。從觀看愛國教育影片，到中央的“八項規定，六項禁止”的學習，到如今黨的羣眾教育實踐活動的學習討論。我在不斷地學習中樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
一年如一日的工作熱情造就了“勤奮、務實、高效、優質”的工作作風，憑着“幹一行，愛一行”的倔勁，為能儘快掌握調解經驗，提高自身業務水平，也抓緊點滴時間，勤學苦練，積極主動參加業務培訓，下班後還經常閲覽一些專業上的書籍資料，認真鑽研。利用業餘時間蒐集、閲讀了大量國內外相關資料，作了大量的學習筆記。雖然我的業務水平和工作能力得到了領導和同時的好評，但我並沒有因此滿足，是因為隨着社會的不斷進步，各類技術的突飛猛進，更讓人有一種挑戰和壓力。
在志願服務期間，認真遵守街道辦事處工作職能。積極參加文化站舉辦的各項活動，如：人民調解法知識競賽、文藝表演等。在服務中、我收穫了很多，感觸也很深。這讓我的生活有了一個新的開始，也讓我的思想有了前瞻性的進步，讓我很快了解基層工作並快速地進入了基層工作人員的角色中。
三、具體工作開展情況
在文化所，我主管從事社區矯正、安置幫教、普法宣傳、卷宗整理、文化調解員等。還擔任政府內的一些工作瑣碎，為搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在一年的時間內便熟悉了工作環境，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利地開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
這一年裏，我本着“履行志願者義務，立足本職工作”這一目標，積極圓滿地完成了一下工作：
1注重個性化矯正人性化管理。分類施教，因人施教，不斷提高他們的悔罪意識、自新意識，轉變他們的思想觀念是我們教育社區服刑人員的基本方法，社區服刑人員居住分散，大多無固定工作、無固定收入、均是文化素質低的無業遊民，針對這一特點我們將社區服刑人員每月到所裏報到的時間基本都定在每月的27日，保證了社區服刑人員能按時到所裏報到。
2、注重每個教育環節。每月組織集中學習教育一次，內容包括政策形勢、法律法規、社區矯正文件精神、公民道德等。並將文化局印製的社區矯正知識手冊發到每個社區服刑人員手中，要求他們業餘時間認真自學，通過多種教育內容和形式，不斷提高他們遵紀守法意識。
3、注重幫困解難。我們十分注重社區服刑人員的幫困解難工作。在工作中，我們及時瞭解社區服刑人員的現實思想、生活狀況，以幫助他們解決實際困難和問題，確保社區服刑人員不脱管、不失控，並安心改造，最大限度的預防其重新犯罪。
4、法治宣傳工作。在全街道開展法治理念教育活動中，協助所長，學校以及各村進行法治宣傳，取得較好的法律效果和社會效果。也得到了各羣眾的好評。
四、今後努力的方向
每位志願者之於社會，無異於滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志願者，人類的發展需要志願者。
最後，真心的感謝市團委給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志願者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，儘自己的所能給社會一點回報。總結一年的工作，我實現了從學校到社會、從學生到工作人員的轉變，履行了志願服務義務，取得了一定的進步和成績，服務單位對我個人的工作都比較滿意。但在有些方面還存在不足，如工作思路不夠靈活、調解糾紛經驗不足等。在這一年裏我學到了很多，今後我會用“奉獻、有愛、互助、進步”的志願服務經歷來鞭策自己、繼續弘揚志願精神、為社會做出自己應盡的義務和貢獻。
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