20xx年在衞生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務，積極應對突發公共衞生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決羣眾看病難、看病貴問題，在全院幹部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象
1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衞生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛徵求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，製作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發徵求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開展衞生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衞生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衞生、美化、亮化、綠化衞生院，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衞生，劃分責任區，每週二、五進行衞生大掃除，並進行檢查評比，做到室內外衞生乾淨整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創建省級衞生鄉鎮活動，我們對病房樓牆面進行刮白更換破舊房門，製作防蠅門簾及窗網，對衞生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個温馨、舒適就醫環境。
二、進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平
1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日誌要求項目齊全，處方書寫規範，用藥合理安全，病歷書寫及時規範，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨牀查房，積極參加危急症病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脱產學習，十餘人蔘加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新台階。
3、經過全院幹部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到x年門診水平。
三、切實做好新型農村合作醫療工作
1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在xx年農合籌資工作中由於自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印製3千多份《xx年告廣大參合農民政策説明書》發放到鄉、村幹部和農民手中，出動宣傳車5台到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村幹部做好籌資工作，聯繫外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94、8、籌資結束後立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了20xx年參合信息檔案；
2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，當日兑現補償，對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付；
3、為廣大參合農民提供一個監督平台，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償範圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償信息進行人村公式，並公佈舉報電話，接受社會各界監督。
四、制定措施，積極完成項目工作，着力應對突發公共衞生事件
1、20xx年我院被定為防保站建設和“七有兩化一温暖”工程驗收年，我們指定一名院領導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救台，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收；
2、村衞生室建設項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉5個項目村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成；
3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衞生科普知識，成立發熱、專科門診、設隔離病房兩間，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用奶粉嬰兒進行了篩查。
五、按照目標，紮實做好防保工作
1、堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，並以會代培的方式加強衞生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參加衞生局舉辦的繼續教育衞生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉44所村衞生室考核工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。
2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡xx人，接種“五苗”xx人，並對流動兒童的接種對象進行了轉出，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規範院內門診日誌管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現象。
4、配合各職能部門做好相關工作。配合衞生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測，從業人員體檢工作，共體驗xx人、家，並做好各村衞生診所的消毒監測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種x人；8月開展腸道驅蟲x人x；9月接種甲肝疫苗825人；11月開展流腦ac疫苗接種共種xx人。由於組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，採取下鄉查、村醫報等措施，及時發現護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。
5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡xx人份，住院分娩xx人次，住院分娩率達，書寫規範化產科曆書xx人次，對全鄉範圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兑現，無剋扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。
六、存在的不足
雖然，20xx年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衞生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無着落，這還需要今後工作中加以解決。
20××年是忙碌的一年，是疫情多發的一年，是免疫工作人員最辛苦的一年，也是最有意義的一年，雖然很忙碌很累，但是在大家的一同努力下順利的完成了各項工作，並取得了優異的成績。
今年開展了以下各項工作:
一、脊髓灰質炎應急強化免疫工作
1、我社區按照管委會制訂了《脊髓灰質炎疫情應對強化免疫活動實施方案》，進行了第四輪脊髓灰質炎強化免疫相關業務知識培訓，本次強免我社區共設立了1個固定接種點3個臨時接種點，1個巡迴接種組，懸掛了3條橫幅，張貼警告50張、告家長知情書300張。
2、為了做好第五輪的脊髓灰質炎強化免疫工作，我社區按照管委會制訂了《脊髓灰質炎疫情應對強化免疫活動實施方案》，學習第五輪脊灰疫苗應急強化免疫業務知識培訓，本次強免我社區共設立了1個固定接種點3個臨時接種點，1個巡迴接種組，懸掛3條橫幅，張貼警告50張、告家長知情書300張。
三、健康教育工作
1、今年“4.25”是第27個全國預防接種日，宣傳活動主題是：“接種疫苗，家庭有責”， 為了做好此次宣傳活動，我社區開展主題為“接種疫苗，家庭有責”的健康教育課。課上，烏市婦幼保健院醫務人員為同學們講解國家對計劃免疫的政策、接種疫苗的程序、免疫接種的好處、每一種疫苗具體防治哪一種疾病。通過宣傳，讓廣大居民羣眾進一步瞭解預防接種對保護人體健康的重大意義，提高預防接種知曉率，向廣大羣眾宣傳有關兒童免疫規劃及相關傳染病防治知識。
2、20××年5月15日，社區參加天山區疾控中心、二道橋管委會在二道橋國際大巴扎舉行了一場以“科學補碘，健康一生”為主題的宣傳活動，本次宣傳活動主要通過擺放展板、設立諮詢點、張貼宣傳畫、義診、發放宣傳單等多途徑讓新婚婦女、孕婦、哺乳婦女瞭解，寶寶的智力發育從懷孕開始，缺碘會導致智力殘疾、缺碘易造成死產、早產、流產、先天畸形以及補碘的最好方法是食用碘鹽等知識的宣傳。 通過此次宣傳活動，使我轄區廣大居民羣眾深刻認識到缺碘對子孫後代的危害，增強了人們的防病意識，達到了良好的宣傳效果。為提高人口素質，保護兒童健康成長，持續消除碘缺乏病奠定了堅實基礎。
3、為進一步提高缺鐵性貧血防治知識，提高廣大居民的防病意識，6月6日下午，管委會為8個社區幹部舉行了缺鐵性貧血的治療與防治講座培訓。講座共參加了40餘社區幹部，受到了大家的熱烈歡迎，取得了良好效果,知識知曉率95%以上。
4、社區組織文化宣傳，張掛橫幅標語1條，提高了市民的愛耳意識，做好愛耳、户耳工作，保護聽力，提高健康水平。同時社區在愛耳日期間，和平醫院對轄區內的聽力殘疾羣眾提供免費檢查並在固原巷社區衞生服務中心三樓聽講座，宣傳愛護聽力，保護耳朵的'健康知識，使全體居民對愛户聽力的重要性，尤其是老年人對耳朵保護尤為重要，發現聽力問題必須認真對待，及時到醫院檢查治療。
5、20××年5月31日是第二十五個“世界無煙日”，二道橋管委會攜手8個社區在轄區人口聚集場所——金泉商城門口設立諮詢台，以橫幅、板報宣傳、發放宣傳材料等形式向來往羣眾開展了“煙草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命”的戒煙日宣傳活動。此次活動，發放“吸煙有害健康”、“吸煙對人體的危害健康”等宣傳材料共150餘份，參與宣傳人數百餘人。
6、在天山區婦聯的安排下，對轄區艾滋病家屬進行慰問，向他們發放了米、面、油、牛奶等慰問品，艾滋病家屬感動落淚，同時也表達了對黨和政府的感謝。
7、社區幹部分組入户走訪和排查對居民進行文明交通保險無憂手冊與田字形出行指南的發放與解釋工作，共發放宣傳手冊300餘份。
8、為進一步普及結核病防治知識，提高廣大居民的防病意識，7月6日上午，社區舉行了題為“結核病防治知識、結核病/艾滋病雙重感染防治知識”的講座培訓。
四、重大動物疫情
8月份根據天山區獸醫站文件精神，為了確保二道橋地區沒有禽流感疫情發生，在天山區獸醫站的大力配合下，管委會統一安排我社區對轄區養殖鴿子户進行了接種，接種10只,免疫率達100%。
五、藥品監督工作
每月按時上報《天山區社區藥品安全信息員月工作報表》，每月定期到轄區藥店、診所巡查，發現問題及時上報等工作，據統計我轄區共有4家藥品店、1家診所。
時光流逝，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什麼突出的業績出現，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！
隨着人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規範了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監控力度；重視護理骨幹的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。現將護理部工作總結如下
一、提升服務質量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。
2、規範護理人員着裝、要求文明用語，接聽電話規範，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優化各班職責，合理利用人力資源，實行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇於奉獻，熱愛集體的精神
三、圍繞醫院工作部署，積極協助
1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。
2、認真學習醫院人事制度改革相關文件。
四、規範護理文件書寫，強化護理法制意識
隨着人們法律意識的提高，新處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部於今年嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，採取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規範了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。
五、加強監督管理，保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防範意識，杜絕事故隱患，規範了毒麻藥品的管理，做到了專櫃專人管理，搶救車內藥品做到了“五定”：定數量品種，定點安置，定人保管，定期消毒、滅菌和定期檢查維修，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。
3、督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。
六、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規範，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、消毒監測的管理。
4、各項護理質量指標完成情況：
1）基礎護理全年合格率達90%
2）特、一級護理全年合格率達95%。
3）急救物品完好率達100%。
4）護理文件書寫平均分96，合格率達100%。
5）護理人員“三基”考核合格率達99.8%。
6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7）常規器械消毒滅菌合格率達100%。
8）一次性注射器、輸液（血）器用後毀形率達100%。
9）年褥瘡發生次數為0。
七、重視人才培養，優化護理隊伍
1、加強了新業務、新技術開展。
2、完成了護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
八、存在問題
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作
4、學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性。
5、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態連續性。
6、在護理質量、職業道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
現實中存在着很多的問題，這些都是在不斷的發展中，我們得到的成果，很多的現實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的，我們也是那樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！
**衞生院護理部
20xx年，xx鎮衞生院在衞生局和鎮黨委、政府的正確領導下，全院職工團結務實，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神，積極開展了醫德醫風、醫療衞生、公共衞生服務、新型農村合作醫療等項工作。現將全年工作總結如下：
一、醫療衞生工作成效顯著
（一）認真開展行評工作，狠抓醫德醫風、全面提升我院整體形象。
今年衞生系統被列入開展黨的羣眾路線教育實踐活動的部門之一，我院認真貫徹上級精神，有步驟的開展此項工作，在全院深入學習黨的羣眾路線教育實踐活動中，進一步轉變了工作作風，認真整改存在的問題，確實為轄區居民解決看病中的實際問題，提高了醫療服務理念和競爭意識，將醫德醫風貫穿到實際工作中。
1、整章建制、科學謀劃。
為提高工作效率，樹立務實高效的良好形象，我院先後制定了醫德醫風管理規定、醫療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理、急診急救等八十多項規章制度。使我院的黨的羣眾路線教育實際活動取得了實效。
2、居民健康教育工作
針對健康素養基本知識技能，慢性病防治及轄區重點健康問題等內容，制定科學宣教計劃，進村入户開展宣傳，為居民提供健康信息和健康諮詢服務，設置健康教育宣傳欄，並定期更換內容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止目前，全鎮共有健康宣傳欄24塊，版面更新120次，開展下鄉健康教育視頻播放12場，開展公眾健康諮詢活動16場，舉辦健康知識講座86場，發放各類宣傳品8717份。通過對居民進行健康指導和干預，很大程度上改變了居民的不良衞生習慣，增強了羣眾的健康意識。
3、預防接種
按規範要求落實日常工作，加強宣傳和主動搜索，為適齡兒童累計接種4630針次，其中常規免疫接種率達98%，加強免疫接種率95%以上。
4、傳染病防治工作
嚴格貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》，加強傳染病防治知識的宣傳培訓，嚴密監控傳染病疫情，嚴格執行疫情網絡直報制度。加強對h7n9、艾滋病、結核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重點傳染病的防控工作，嚴密監控、及時規範報告傳染病，科學處置傳染病疫情。開展發熱病人瘧疾監測、hiv初篩、麻風病線索調查。加強學校傳染病防控工作。協助完成血吸蟲病防治工作。20xx年衞生院管理hiv陽性人員526人，追蹤艾滋病感染者2人，管理結核病32例，報告乙類、丙類傳染病53例，傳染病發病率為0、03%，其中腮腺炎11例，疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例，風疹12例，除霍亂、細菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點監測傳染病：水痘9例；妥善處理xx社區松樹地布魯氏菌病、xx中學風疹疫情，未發生擴散和重大影響。
5、婦幼保健
全年活產數228人，加強托幼機構管理，認真落實散居兒童422健康管理，共完成6歲以下兒童體檢2239人次，規範管理率95%；住院分娩率100%，在管孕婦86人，早孕建卡率32%，葉酸增補171人，認真做好相關監測、報表。開展母乳餵養周和小兒常見病防治知識宣傳活動，宣傳婦幼保健知識。
6、65歲以上老年人健康管理
按照要求我們為65歲以上老年人進行登記管理，在村衞生室的協助下開展健康體檢工作，體檢內容包括生活方式和健康狀況評估，通過問診瞭解老年人的基本健康情況及生活自理能力；進行了體格檢查，包括體温、呼吸、血壓、血糖等常規檢查，並進行了必要的輔助檢查，包括肝腎功能、血常規、尿常規、心電圖等檢查，最後告知體檢結果，進行了相應的健康指導，共體檢2513人，體檢率68、7%，其中對已發現的原發性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理，對體檢中發現有異常的老年人建議定期複查，並預約了下次的體檢時間。
7、慢性病健康管理
根據國家服務管理規範的要求，落實了35歲以上首診測血壓制度，對診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理範圍，並且按時隨防，指導用藥情況，本年內共有高血壓患者1956人，建立高血壓手冊1956人，隨防7366人次，規範管理率94、1%，年度體檢1702人；體檢率87%，糖尿病患者308人，建立糖尿病患者手冊308人，共隨防1156人次，規範管理率93%，年度體檢279人，體檢率90、6%，並及時將體檢結果反饋給患者，進行了相應的健康指導。
8、重性精神病管理
我鎮全年登記在管重型精神病89人，規範管理89人，併為患者進行年度體檢。
9、傳染病及突發公共衞生事件報告和處理服務
全年共登記傳染病131例，對轄區內103例傳染病患者按要求進行了宣傳、消毒等處理。我院報告24例，及時報告率100%，加強對艾滋病、結核病的宣傳，對登記在管病人按要求落實隨訪服務，完成了年度工作任務。
10、衞生監督協管
積極配合有關部門進行從業人員健康體檢，定期對轄區相關單位進行衞生檢查，報告相關衞生監督協管信息。
二、存在的不足
20xx年，我們雖然取得了一定成績，但存在着諸多差距，主要體現在：
1、衞生院硬件設施雖然有所改善，但配套設施不完善，離目標管理要求仍有一定差距。
2、我院衞生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衞技人員比例不足，門診醫師尤其是骨幹醫師少，人才缺乏，後備力量不足。
xx鎮衞生院20xx年工作思路計劃安排
20xx年，我院將以預防保健為中心，創建一流衞生院。以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神，以人才培養為根本，努力提高全員素質，以質量治理為核心，不但提高醫療服務水平，以安全治理為重點，切實保障醫療安全，全力完成各項工作任務，促進我院衞生事業全面、協調、可持續發展。
一、加強村衞生室建設，提升服務水平。我鎮村級衞生室建設還比較薄弱，基礎設施相對落後，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位問題較為嚴重，因此要以“新農合”為契機，大力破解資金難題，並積極爭取國家投入，着力完善基礎設施建設，形成以鎮衞生院為骨幹、村衞生所為支撐的衞生服務網絡建設。
二、對鎮衞生院等級醫院評審工作中存在的問題進行持續改進。
三、繼續抓好基本醫療服務和基本公共衞生服務工作。
四、督促、指導鎮衞生院黨支部抓好黨風廉政建設工作和精神文明建設工作。
一年以來，在鄉黨委政府和縣衞生局正確領導下，全院幹部職工全面貫徹落實黨的xx大精神，以“三個代表”為指導，堅持以農村防疫保健工作為重點，積極探索和逐步解決農民看病難的問題，積極開展新型農村合作醫療和村衞生室規範化建設，強化疾病預防控制體系及醫療救治體系建設，深化衞生改革，全面加強內部管理和人才培養，促進工作全面發展。
一基本情況
全鄉共有人口------人，----行政村，----個自然村，共有村
醫----人，女村醫----人，大部分是防疫保健一肩挑，衞生院有職工----人，、醫師----人、護士---人、檢驗士---人)均為-----以上學歷，其-------人。
二院內各項工作情況
三行政管理
1、實行院長負責制，
2、重大決策由院務會和職工大會討論決定執行。
3、每週組織職工集中學習一次，
4、重要文件精神及時組織學習。加強行風建設，
5、成立專門領導小組，提高職工隊伍素質。
6、進一步加強各科室建設，從提高醫護質量抓起，建設健全各項管理制度，嚴格執行“德、能、勤、績”為標準的考核制度，
7、嚴格執行財務制度、財經紀律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，一年內向職工公佈政務、財務4次，並嚴格按物價部門核定的標準執行。
三業務情況
一年來，中、西門診共-----人次，平均日門診-----人，開放
病牀----張，-住院-----人(其中住院分娩-----人)，開展下腹部手術---餘例;女扎手術---餘例，b超檢查--人次;化驗檢查---人次;放射檢查----人次;心電圖檢查-----人次;處方、病歷的書寫規範，加強醫院控制管理，有專人負責，有專門護士負責護理技術操作。
四財務收支情況
20_年總醫療收入約------萬元，
五藥房管理
嚴格執行國家物價部門的收費標準，對毒、麻及精神藥品實行五專管理，對其它藥品加強質量管理，禁止使用過期、失效及假劣藥品。藥房、庫房由專人管理。
七業務開展方面，
放射科能開展透視及拍片，檢驗科開展了三大常規，肝功，
三系統，早孕，血沉，血糖，尿八項等多項化驗，b超能做常見胸腹部及婦科產科疾病的診斷。外科能開展上腹部手術(膽囊切除術。胃大部切除等)，及下腹部手術(闌尾，疝氣，子宮全切等)，且能開展一部分骨科手術，如四肢骨折的鋼板鋼針內固定
術，婦產科能做正常產的處理及高危孕產婦的及時轉診，能做刮宮，中期引產，女結紮等，輔助科室儀器的配備在臨牀診療活動中發揮了巨大的作用。
計劃免疫工作得到加強，採取集中與個人單獨培訓，提高了接種質量，嚴密件事疫情動態，加大對結核病，艾滋病的宣傳力度，併發放了宣傳單，積極開通網絡，認真上報各類數據及法定傳染病，兒童入保率達到100%，一類疫苗接種率達到95%，新生兒乙肝疫苗24小時首針接種率達到80%以上。
婦幼保健工作穩步發展，認真實施降消項目，使------餘名貧困孕產婦得到了救助，大力宣傳住院分娩及新發接生，在----個村書寫了永久性固定標語，並採取發放宣傳單，面對面交流宣傳等方式，大力提高了人們的知曉率，使新法接生率達到了100%，住院分娩率達到了92%，全鄉未發生孕產婦死亡及新生兒破傷風。
新農合制度運行良好，在20_年我鄉新農合自動審核，網上審批，信息彙總等功能，更準確的向全鄉人民服務，正真讓廣大參合農民得到了高效，便捷，優質周到的醫療服務，同時對參合農民住院補償信息進行公示，做到了讓羣眾來監督，我們認真執行了縣合管辦對我們提出的要求，並及時改正，在賬務管理中做了總賬，明細賬，能及時的反應參合農民的住院報銷情況，在每一月的報銷審核中，縣合管辦能及時對我們的上報數據進行審核和發放資金，我們同樣以更快的效率發放給報銷農民，極大的
減輕了農民的經濟負擔。
由於基礎建設還比較薄弱，業務用房不夠，一些科室和職工只能安排在活動板房，一部分醫療設備無處安裝，以及衞生院專業技術人才和醫療硬件設備還相對缺乏，致使衞生院服務能力有限，技術力量上存在難以克服的薄弱環節，很難滿足農民多層次，多類型的衞生服務需求，致使患病的農民紛紛湧向縣級以上醫院，無形中加重了農民的經濟負擔，同時也增加了新農合基金的風險，望上級臨導在瞭解我院的基本情況後，在政策上予以支持和傾斜，逐步解決以上的困難和問題，以便今後更好的為廣大人民羣眾服務。
在新年到來之際，我們將把不平凡的xx年記入歷史，翻開新的一頁，迎來了嶄新的xx年，我們將面臨着新的挑戰、機遇、任務,努力實踐，以深化衞生人事制度改革和中央精神“把醫療衞生建設重點放在農村為契機,黨的xx大召開，對農村衞生工作又是一片曙光。同時在上級主管部門和當地黨委、政府的正確領導下，踏實工作，開拓創新，爭取在新的一年裏取得新的成績。回顧xx年，我院全體醫務人員在縣衞生局和鎮黨委、政府的正確領導下，在院領導班子的帶領下，勤奮工作，在疾病控制、婦幼衞生、項目工作，以及醫療業務等各方面工作上均取得了一定的成績，圓滿地完成上級業務部門下達的各項工作任務，當然也存在着一些問題，現將一年來的各項工作的開展、落實及效果總結於下：
一、防保工作：
防疫：按照縣cdc的安排，認真開展安全定點工作、保質保量完成全年的計劃免疫工作，全年新出生兒童394人,建卡394人,四苗接種率為94.4%，乙肝疫苗共接種1027人/次，其中及時接種70人，均保質保量完成了上級業務部門安排的指標及任務。開展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作,應種兒童6506人,實種兒童6201人,接種率95.3%。
2、開展滅鼠和創衞生集鎮工作：開展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道，隨時配合政府開展治理集鎮髒、亂、差。
3、開展集中飲用水監測工作，全年共計12次，未出現飲用水不潔導致消化道傳染病的發生。
二、疾病控制：
1、疫情管理：全年全鎮無重大疫情、災情發生，全年傳染病報告院內報告18例，均為乙類傳染病，其中：痢疾2例，肝炎7例，肺結核4例，腮腺炎4例。
2、結核病管理：管理人數20人，其中塗陽人數14人，管理率100%
三、婦幼衞生：
全面開展高危篩查、孕產婦系統管理，入村開展健康教育宣傳，每月一次，認真做好孕產婦死亡以及新生兒破傷風病例的追蹤調查及報告。認真做好嬰兒出生登記，並進行兒童系統管理，具體完成指標：全年孕產婦系統管理396人，已出生394人，住院分娩216人，住院分娩率53.6%，（比xx年增長3.4%），其中高危孕產婦11人，住院分娩11人，高危孕產婦住院分娩率為100%，新法接生391人，新法接生率99.5%，全年孕產婦無死亡，兒童系統管理1736人，5歲以下兒童死亡3例，死亡率為12.47%，死因為肺炎。入村健康教育宣傳117次，發放宣傳資料10213人份，鎮村兩級共辦健康教育宣傳專欄87期，覆蓋率為95%。
四、院內醫療業務：
全年共醫治住院病人1132例，比xx年多收治860例，門診病人次16121人次，比xx年增加4350例。治療過程中，醫務人員診療規程認真操作，未發生過醫療事故和醫療糾紛。
全年醫療業務收入共計70萬元，比xx年多收入35.4萬元，其中醫療收入36元，藥品收入34萬元，醫療收入佔總收入的50.5%，基本杜絕以藥養醫現象，保障職工的工資、福利，收支結餘3.5萬元。事業基金比xx年增加20萬元。
五、項目工作
按照縣項目辦的安排，認真制定xx年本鎮項目工作計劃，並按計劃認真組織實施，具體開展和完成情況：
1、結核病管理工作：全年新發現病例18例，轉診26例，轉診率100%，塗陽病人14人，塗陰病人4人，管理率100%。
利用“4.25世界結核病宣傳日”和平時入村工作督導和檢查，大力開展健康教育宣傳，提高人民羣眾對結核病的認識，積極參與到結核病防治工作中來，相對xx年全年結核病患者的發病人數和治療患者人數與往年相比，有了一定程度的下降。
結核病防治工作在xx年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下，入村督導覆蓋全鎮所有結核病患者，督導人員資料按照工作方案要求，認真履行職責，確保工作質量的順利完成。
2、衞viii項目：積極配合縣項目辦做好各項尾期工作。
3、降消項目工作：
xx年全鎮實施降消項目，平產住院分娩工作在院防保組、臨牀醫療業務人員和村級衞生人員的共同努力下，取得發一定的工作成績，全年住院分娩共計53人，其中平產45人，剖宮產8人，均採取減免兑現。
六、按年初工作計劃完成：
1、全體職工外出參觀學習。2、修建衞生廁所。
七、存在的問題：
1、新農合啟動後住院病人劇增，業務工作量大大增加，本院醫療業務人員素質較低，加之本院專業技術人員數嚴重不足，需增加技術強的業務骨幹，緊缺放射、化驗、臨牀、護理等專業人員。上轉病人還多，給羣眾帶來不便。
2、村衞生室在新農合工作方面需要相關部門配合管理。
3、本院業務用房面積嚴重不足，病牀不夠使用。
4、人事制度改革工作探索和總結經驗中，在實施過程中，仍存在一些問題。
七、下步工作思路：
1、理清思路，順應市場發展形勢，謀求衞生院的全面發展，力爭xx年完成業務收入90萬元。
2、爭對存在的主要問題，謀求解決途徑，繼續搞好本院人事制度改革和分配製度改革。
3、認真解決好工作中存在的問題，克服困難，儘可能按要求開展好項目工作。
4、突出管理模式，注重實效，既要講社會效益，又要抓經濟效益，抓好常規防保工作，嚴防突發性公共衞生事件發生。
5、積極響應上級精神,開展好來年新農村合作醫療。
6、繼續在全鎮範圍內開展安全定點接種工作並不斷總結經驗。
新年伊始，我鄉社會事務工作在鄉黨委、政府的正確領導下和市民政局的精心指導下，按照社會事務相關要求，結合我鄉實際情況，通過抓重點，克難點，創亮點，切實做好民生保障、基層政權建設、維護涉軍羣體穩定等工作，圓滿完成了20xx年一季度的各項工作。現將工作總結如下：
(一)着眼於改善困難羣體的基本生活，切實做好民生保障工作。
一是認真落實政策，規範城鄉低保管理。為真正建立規範、公正、有效的城鄉低保制度。根據省、州、市統一部署，20xx年1月將我鄉的城鄉低保保障標準農村從1350元/年提高到1500元/年、城市從310元/月提高到340元/月。為深入細緻做好收入核查工作，按標施保，分類施保，應保盡保。全鄉統一標準、尺度，集中時間，集中人力，嚴格執行以户為單位的申報、審批和四榜公示的程序，規範運作，切實做到不重保、不錯保、不漏保、不拆户、不併户，不平均分配。將農村年人均純收入低於保障標準1500元、城市月人均純收入低於保障標準340元的城鄉困難家庭按實際收入補差的救助方式全部納入低保範圍，對零收入家庭按標準足額保障，應保盡保。經過我鄉全體幹部職工的全面核查，對超出低保線及已死亡的7户14人進行了核退，對因病因災致使家庭困難，人均年收入低於低保標準的5户12人納入了低保範圍，目前全鄉農村低保户共計278户537人，城市低保共計2户2人，建卡建帳等後續工作也已基本完成，力求進一步規範農村低保規章制度，嚴格操作程序，實行動態管理，實現科學、規範化管理目標。確保農村低保應保盡保，應退盡退。
二是堅持公正公開，使救災救濟工作陽光化。20xx年，是大旱之年，全鄉因災糧食減產嚴重，貧困人口增多，因此，救災救濟工作是去年年底至今年年初我鄉的一項重要工作。今年，鄉黨委、政府高度重視救災工作，加強了領導和管理力度，調整了工作思路，從關係到我鄉社會穩定和經濟建設的大局出發，多層次、多渠道、多形式地開展此項工作，由鄉級嚴格把關，堅持集體研究、審查和評定，嚴格把好救濟款物的發放，堅持四公開一監督的原則，做到專款專用，重點使用，不優親厚友，不作他用。健全完善了鄉村兩級救災救濟組織機構，實行了貧困救濟對象跟蹤服務制度。與此同時加強了災情的調研力度，組建了村級災情報送聯絡員，嚴格按照冬春救濟糧實施方案執行，具體抓好災情工作，使救災工作能順利地開展。
從去年12月底到現在，我鄉從困難羣眾衣、食、住三方面出發，通過多種形式的救濟渠道，進一步推動了我鄉民政社救工作的開展。四個月以來，共救濟281户410人(次)，發放救濟糧24040斤，發放衣物30餘件，被子4牀，為192户生活困難羣眾發放煤炭補助金35200元，一季度，為13户特困羣眾落實了醫療救助，從而有效地促進了我鄉各項救濟工作，更好地為我鄉經濟建設提供服務。
(二)着眼於維護優撫羣體的合法權益，做好涉軍羣體的待遇落實和穩定工作。
一是營造擁軍氛圍，弘揚民族精神。4月1日下午，xx鄉副鄉長以及xx鄉雙擁工作小組成員來到xx市革命烈士陵園，舉行了以緬懷革命先烈，弘揚民族精神為主題的清明節掃墓活動。為中國解放事業而英勇獻身的烈士們敬獻了花圈，舉行了集體默哀儀式。隆重祭奠為民族解放、國家富強、人民幸福而英勇獻身的革命先烈，表達全鄉人民緬懷革命先烈，共創美好明天的堅強決心。
二是聽取民心民意，做好優撫對象穩控工作。此項工作的重點就是自衞反擊戰參戰人員的穩控工作。我鄉岔河村馬曲組村民，系我鄉退伍軍人，申請辦理退伍軍人傷殘證。事務辦主任覃志全獲悉此事後，及時上報鄉領導，2月17日，由我鄉政府鄉長、社會事務辦負責人陪訪到省民政廳為其辦理。鄉雙擁辦積極地當好鄉黨委、政府和上級業務部門的參謀助手。積極地將上級各項精神傳達到羣眾中，同時及時地將羣眾需求反饋到上級，保證雙擁工作目標落實到實處，也保證優撫對象的想法反映到上級政府，讓他們的願望能實現。
(三)着眼於鞏固基層政權建設，認真抓好村務公開和和諧社區建設。
抓好村委會建設是促進村民自我管理、自我教育、自我服務的一個好途徑，根據各村的實際情況，鄉制定了xx鄉村委會建設實施方案，加強了對村委會的管理力度，特別是加大對村委財務的清理工作力度。今年，各村都能較好地按照村規民約處理村級各種問題。
今年，我鄉加強了對村級村務公開專職人員的管理，充分發揮其作用，保證村務公開工作進一步規範，能公開及時，實現了村民參與、羣眾監督，公開材料能按時上交鄉事務辦，今年完成岔河村居委會建設工作，同時啟動甕賞村。
(四)着眼於提高婚姻合法率，保存婚姻登記檔案完整性。
20xx年第一季度，我辦繼續加強《婚姻法》的宣傳力度，嚴格依法管理，依法辦理婚姻登記，保證婚姻登記工作有法可依，正常有序地開展。針對我鄉少數民族婚俗習慣，加強了對少數民族違法婚姻的清理工作，與我鄉計生辦互通信息，辦理結婚的對象要攜帶計生辦證明方可予以辦理，改善了我鄉計生問題，提高了全鄉婚姻合法率，進一步規範了我鄉的婚姻登記工作。截止4月12日，全鄉共辦理28對合法婚姻，其中補辦6對，辦理6對離婚，無婚姻登記1起，登記合格率100%。
(五)着眼於無人贍養老齡人口，確保老年人生活無憂。
我鄉人口少，老齡人口也相對較少，但都比較貧困，為抓好老齡工作，鄉黨委、政府也非常重視，明確了分管領導和工作人員，完善了各項工作制度。今年低保提標工作開展時，將無人贍養老人納入我鄉低保共計3户6人。並及時向上級反饋工作情況，取得了一定的成績。
(六)、存在的不足和下步的打算
今年，通過努力，各項工作都有一定的起色，但還存在許多的不足和問題，主要表現在：一是我鄉地處邊遠山區，經濟落後，貧困人員較多，羣眾經濟底子薄，羣眾抗災救災能力較低，災情意識淡薄，在今年又發生了十年難遇的旱災，使我鄉救災救濟工作存在極大的困難和被動;二是辦公室人員業務知識還不夠熟，影響了工作的進度;三是村幹部業務知識不夠全面，對政策的瞭解還有差距;四是我鄉轄區內無任何廠礦、企業和其他行業人員，不能完成這部份優待金的收取，使我鄉優待金費有限。針對以上存在的不足和問題，將做好以下步工作：一是以國發2號文件精神為指導，以民政基層窗口單位行風建設為契機，繼續完善各項工作制度，加強辦公室人員管理，強化辦公室服務意識;二是拓展思路，繼續加強救災救濟工作的管理。今年我鄉災情嚴重，救濟面寬，任務重。在明年，將結合實際，繼續制訂一套有效的解決困難羣眾生產生活的社救措施，切實抓好我鄉的社救工作;三是繼續加大優撫工作的管理力度，深入為優撫對象解決三難問題;四是全面培訓村級幹部業務知識，進一步完善村級政權建設工作;五是加大新婚姻登記條例的宣傳力度;六是加強辦公室人員業務知識的培訓力度，提高工作人員的業務技能。
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