工作到一段時間，就要對過去的工作進行一個總結，那麼你知道一週工作總結該怎麼寫嗎??為了方便大家，共同閲讀吧!下面給大家分享關於一週個人的工作總結範文最新大全【5篇】，歡迎閲讀!
一週工作總結1
工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一週中，在領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作本事有了更大的提高，現將一週來的工作小結如下：
聯通營業廳是公司的窗口。在聯通公司營業廳前台工作，接觸客户多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用户、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。
這一週來，各方面都有了很大的提高.在辦理業務和解答客户問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客户供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調本事。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細緻工作贏得客户的信任。
在這麼多天的工作中必然存在這必須的問題，主要有一下幾點：
一.業務學習和系統操作上都比較慢
與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自我主觀上的原因。在今後的工作中要學習的東西還有很多，應對自我高標準，嚴要求，儘快盡好的掌握新的知識和技能。
二.對於寧波方言應進一步加強掌握
雖然在___度過了好多年，但由於自我學習寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由於自我不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今後的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應引起自我重視。
三.有些服務規範做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關係着營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規範我並沒有完全做到，在領導和同事的幫忙下。我也認識到了這些規範的重要性，並進行了改善。
四.工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情景下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今後的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。
一週工作總結2
這一週工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰。雖然有時會覺得很累，但也卻很充實。就此我對自己這周的工作做如下總結：
一、負責每天來電來訪客户的錄入以及置業顧問客户的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客户。
二、幫客户準備辦理房產證之前所需要的資料以及房產證的領取工作。
三、和銷售代表已成交的客户去繳納維修基金和契税。
四、協助張經理進行銷售?a href="" target='_blank'>咳嗽鋇惱釁腹ぷ鰲?/p>
五、負責銷售彙總表和日報表的整理及完善工作，每日的日報表都要及時送到財務審核。
六、負責短信的發送，包括公司領導、部門員工以及之前收集的所有客户電話，讓領導能夠第一時間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時準確的做好銷控。
七、負責客户服務部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協助銷售人員簽定認購協議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。
八、完成領導安排的其他工作。
我是六月底進入的公司，剛到公司的時候，對業務不熟練容易出錯，經過一個多月的學習，讓我學到了很多，領導的栽培，同事的幫助，讓我對自己的工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會出錯，在以後的工作中，我要強化自己的業務技能。
一週工作總結3
上週客服工作中我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好客服服務工作。現對自己上週的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閲，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對上週工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下一步工作中，要加以克服和改進。
一週工作總結4
這一週來，在緊張與忙亂中度過，我作為一名新教師，等待的考驗還有很多，尤其是班主任工作，班主任是連結學生、家長間的紐帶，更加重要。雖然自我僅僅上崗五天，可是卻學到了許多。
(一)確定得力的班委成員。班委的培養至關重要，好的班委往往有自覺性，主動幫教師管理班級秩序，是教師的得力助手。有的班委卻缺少自覺性，自我不能樹立好榜樣。並且要定期總結下班級管理情景，讓班委明確自我的職責。
(二)養成學生良好的學習習慣。一週來，我發現很多孩子教師在的時候能夠安靜讀書，可是教師剛剛走出教室許多學生就交頭接耳，尤其是早上自習時，許多孩子都在打鬧。每一天早上讓兩位同學負責領讀，輪流進行，使班裏的每個孩子都有鍛鍊的機會。作業方面，時常展覽幾位優秀同學的作業，以激勵其他同學認真完成自我作業。除此之外，能夠制一個班級情景表，把班裏每位同學的表現記錄下來，給一週來表現好的學生適當小獎勵。採用一對一的形式使每位同學都得以提高，對一些學習不認真的學生利用課下時間找他們談話，激發他們的學習進取性。
(三)自覺維護班級衞生。三年級的孩子已有必須的主動性，可是此刻很多學生往往缺乏主動性，必須教師一件件具體要求才去完成。讓班裏學生以同桌為組，每組準備好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要亂丟廢紙等，養成良好的衞生習慣。同時，每週的值日生具體到人，衞生委員負責檢查。
(四)重視與家長的聯繫。班主任只憑自我的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任教師和家長對學生有一致的要求和態度，並時常同他們交換意見。每段時間與家長交流學生的表現，充分調動家長的進取性，配合學校教育好孩子，這樣班主任工作才能更加順利簡便。
一週工作總結5
一、學校一週要聞
1、進行新學期開學的相關佈置工作。
2、召開新學期安全、禮貌主題班隊會及進行假期工作總，做好學生收心工作。
3、進行假期作業的收集整理，準備進行假期作業展。
4、進行帶隊好習慣全校比賽，幫忙孩子養成良好的帶隊規範。
1、衞生方面：
本週衞生情景表現不是很好，可能是剛剛開學大家還沒有把心思收回來。室內衞生，有很多同學的桌子周圍有紙屑，地面又出現很多的鉛筆劃痕。室外衞生本週表現的格外不好，三樓洗手間李佳和夏淑祺兩位同學每一天都很進取的打掃，並且也拖得十分乾淨，可是室外衞生區每一天都存在垃圾，值日的同學沒有認真完成任務。下週開始將把重點放在衞生上，期望同學們能夠趕快調整狀態，恢復好的衞生習慣，打造一個乾淨和諧的教學環境。
2、紀律方面：
本週紀律情景表現良好好，但又個別同學在樓廊上大聲喧譁、追逐打鬧，新的學期期望各位同學能夠自我約好自我，維持好班級紀律，一齊營造一個完美的班級氛圍。
3、就餐方面：
本週就餐秩序良好。
就餐時需要注意
(1)冬天，飯菜易涼，及時排隊到餐廳並有秩序洗手。
(2)就餐時堅持安靜，就餐完畢自我清理好桌面衞生。
(3)班上所有同學就餐完畢後扶起餐凳，收拾好桌面方可有序離開餐廳。
4、路隊方面：
(1)放學鈴聲響後及時排隊，快靜齊，不要在班上拖拉，耽誤大家放學時間。
(2)各小路隊長及時到位，清點好人數告訴班主任教師。
(3)走走過程中不能交頭接耳説話、説笑。
期望每位同學都能夠約好自我，遵守班規校紀，養成良好習慣。
一週個人的工作總結範文最新【5篇】
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