上半年工作總結由本站的會員投稿精心推薦，小編希望以下5篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。
第1篇：上半年工作總結
上半年工作總結怎麼寫？以下是我們給你的範文格式參考。
一、上半年工作總結
（一）黨的羣眾路線教育實踐活動進展順利
一是嚴格目標要求。自3月18日黨的羣眾路線教育實踐活動啟動以來，為保證教育實踐活動不虛、不空、不偏，不走過場，在教育實踐活動一開始，街道黨委響亮地提出了“五個絕不允許”的要求，街道黨政班子率先垂範，帶頭抓學習，10次集中學習沒有一人缺席；帶頭搞調研，進居入户徵求羣眾所思所想所盼；帶頭聽意見，分層次召開座談會10餘次，徵集意見建議80餘條。同時，街道黨委採取請進來聽、沉下去訪，面對面問、背靠背找等方式，堅持真開門問策、全過程納諫，按照“四個必談”、“五個談透”的要求，在班子成員之間、班子和部門負責人之間，開展了一對一的談心談話活動，對黨委班子“四風”的問題進行了進一步梳理，列出了問題清單。截至目前，共徵集各類問題和意見建議708條，經黨委會研究分析會診，最後歸納梳理涉及黨政班子和幹部“四風”方面的問題共16項62條，為活動紮實開展打下了基礎。
二是創新活動載體。開展“三上門”送學活動，為86名老黨員、187名農民工黨員、13名流動黨員分別購買了學習機、印製了學習資料彙編、開通了微信平台，保證了黨員學習教育全覆蓋。舉辦“專家課堂”。利用三個半天的時間，在市委黨校舉辦了“基層黨員培訓班”，邀請了省市專家教授進行授課，保證了學習效果，提升了黨員素質。同時成立了“滕州市委黨校北辛工作站”，為街道黨員幹部提升能力、相互交流提供了平台。上門“聽心得”。針對部分老黨員年紀偏大、不便書寫的現實，組織專門人員上門“聽心得”，採取現場“採訪”的形式，把他們心得體會做成聲情並茂的視頻影像資料予以存檔，確保了黨員心得體會一份都不少。
三是做好結合文章。把教育實踐活動的着力點放在解決突出問題上，落腳點放在服務大局、促進中心工作上，主動做到了“三個結合”，建好了“三個台賬”，即與推進經濟社會發展緊密結合，建立了重點項目建設台賬；與提升羣眾滿意度緊密結合，建立了民生問題台賬；三是與推進社會治理創新緊密結合，建立了信訪矛盾台賬，要求各黨組織要突出問題導向，積極研究對策，實行銷號處理，切實抓好整改，轉變作風。
（二）基層黨組織建設和黨員隊伍建設紮實推進
一是基層黨組織建設工作。一方面，繼續實施居級任期目標管理。根據居級班子“四定雙諾三掛鈎”任期目標管理工作要求，繼續實行居級“雙向承諾”和“千分制考核”，全街道60個居級黨組織明確制定了任期目標及年度目標，對目標內容、責任人、完成時限等在黨務公開欄進行了公示，接受羣眾監督。另一方面，全面做好居“兩委”換屆的各項準備。以“四色研判”為切入點，對居級班子進行換屆前的集中大調研活動，全面掌握了基本情況，確定了“四色研判”結果，對發現存在的問題，分析原因，尋找對策，形成了基層班子建設調查材料。同時開展居支部書記談心談話活動，引導居黨員幹部正確對待換屆，營造良好的居“兩委”換屆環境。
二是黨員隊伍建設工作。結合教育實踐活動，對全街道黨員隊伍情況進行調查摸底、狀況分析，加強對軟弱渙散黨組織的整頓，調整理順黨員組織關係，建立了黨員參加活動台帳，確保黨員底子清、情況明。嚴格入黨積極分子選拔培訓工作，通過黨委派員全程監督各支部公推測評會議，對原有的210餘名積極分子進行了測評，同時票決推選了58名新的入黨積極分子，嚴把了黨員發展第一關。
（三）發揮黨建作用為民服務工作亮點紛呈
一是開展社情民意大調研活動，提升羣眾滿意度。深入開展“轉作風走基層密切聯繫羣眾”活動。分走訪調研、收集梳理、整改落實、反饋回訪、滿意度調查五個步驟進行。同時堅持問題導向，發現羣眾問題，解決羣眾問題，在轉變作風，服務能力上有提升；多辦惠民實事，在提升羣眾知曉率、認可度、滿意度上有提升；在提升服務水平上，拓寬服務渠道，根據不同羣眾設置不同需求，提高服務的針對性。通過向羣眾宣傳街道近年來在經濟建設和社會事業發展中取得的成績，廣泛徵求廣大黨員羣眾對機關幹部進一步改進作風的要求，來解決羣眾反映強烈的問題，切實提高羣眾滿意度。在上半年進行的兩次大走訪活動中，累計發放調查問卷5萬餘份，收回問卷4。8萬餘份，共梳理出羣眾反映比較集中的熱點難點問題近1000條，集中化解近600條，有效地提高了教育實踐活動的針對性，進一步密切了黨羣幹羣關係。
二是服務型基層社區黨組織創建工作。一方面，在進一步完善提高文壇社區黨羣服務中心和倫達大學生創業孵化基地服務功能的基礎上，落實市委組織部完善社區黨建“三雙”服務機制通知精神，縱深推進新興北社區“四位一體”服務模式，更好地發揮服務居民的作用；另一方面，探索以黨建引領的經濟發展模式。推行北樓“1+1+2+2”模式，即發揮支部這個龍頭的帶動作用，形成1種有效的股份制模式，通過支部作用，宣傳、發動、組織有條件的村、有集體資產的村，讓居民變股民，居強民更富，促進集體資產的增加和居民收入的雙增加。
三是發揮黨建引領大學生創業孵化園“一箇中心，三大板塊”的產業輻射作用。以省級大學生創業孵化基地黨支部為核心，發揮支部的橋樑紐帶作用，把大學生集結起來，藉助基地的平台，有組織的爭取政策，搞調研、提供培訓等服務；另一方面為企業做好牽線人，為企業輸送年富力強的大學生人才。目的是搞活三大板塊的電子商務：一是孵化基地本身規模的再擴大，二期工程的擴建，打造倫達電子商務創業板塊的提升；二是電子商務與專業市場的結合，發揮轄區專業市場羣的優勢，激發專業市場的活力，由傳統的、大宗的批發式的線下交易，通過電子商務，變成線上，發揮網上交易更安全更規範更快捷的優勢，嘉譽市場正作為試點籌劃電商模式。三是電子商務與物流配送相結合，計劃依託冷鏈物流園的項目，通過支部引進孵化人才，增加兩方的信任度，開發創業模式，促進更高更快更強的發展。
二、下半年工作計劃
一是繼續開展好黨的羣眾路線教育實踐活動。在鞏固提高學習教育環節貫穿始終的基礎上，高標準嚴要求落實好第二環節、第三環節規定的各項內容，圍繞“為民務實清廉”主題，對照“三嚴三實”的要求，聚焦“四風”的問題，切實解決好羣眾反映的突出問題，適時開展教育實踐活動“回頭看”，確保活動取得實效。
二是全力抓好居“兩委”換屆工作。根據“四色研判”結果，進一步對居級基本情況進行摸底調查，掌握各居班子和黨員羣眾思想動態情況，並逐個制定換屆方案，確保換屆順利進行。
三是繼續搞好羣眾滿意度提升工作。結合全市“羣眾滿意的支部書記”評選活動和街道黨委“羣眾滿意的十佳黨支部”評選活動，繼續加大力度，制定方案，強化措施，圍繞與羣眾生產生活息息相關的，切實解決“服務羣眾的最後一公里問題”，確保羣眾滿意度提升工作取得明顯成效。
第2篇：上半年工作總結
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一、上半年工作總結
今年上半年，我局圍繞“謀改革、促發展、穩增長、惠民生”穩步推進各項重點工作，取得一定成效。
(一)強化宏觀謀劃，發揮協調參謀作用
一是全市率先系統性開展“找短板、補短板”活動，出台《北侖區“找短板、補短板、促提升”專項活動方案》;會同區委政研室為區委全委會擬訂“關於補短板創優勢提升區域綜合競爭力實施意見”報告草案。二是完善“十三五”規劃綱要並推進宣傳，做好專項規劃審核和發佈實施。三是爭取北侖利益最大化，深化研究制訂鐵路“平改立”配套工程實施方案，及時溝通鐵路部門，謀劃研究甬舟鐵路線位方案，軌道交通2號線二期開展徵遷調查和交通導改工程前期工作。四是推進重大項目謀劃，督促形成鎮海煉化成品油基地、中營風電旅遊方案，推進工業污水集中收集處理環境污染第三方治理國家試點、公共實訓中心項目等PPP項目謀劃落實。五是開展重大課題研究，完成《北侖區參與義甬舟開放大通道建設的思考》、《合理進行土地收儲、提高土地使用效率的建議》、《我區產業基地管理機制建議》等。
(二)抓好項目管理，統籌推進有效投資
一是促進固定資產投資。實行區域和行業部門雙重考核，1-6月區本級完成固定資產投資337.8億元、增長12%，佔全年目標53.3%。北侖區(含大榭、保税區)完成381.6億元，增長9.7%。二是推進重大項目建設。年度安排重點項目133個(建設92個，前期41個)，上半年完成投資112.4億元，佔年度計劃51%。吉利7DCT(二期)、拓普懸架系統生產項目、澳瑪特高精衝牀項目、寧波大學梅山校區等8個項目開工，海越丙烯球罐擴建、台化年增50萬噸PTA技改和海天中大型二板機塑機項目等10個項目建成投產。中宅礦石碼頭二期、北侖港區通用泊位改造工程等4個項目有明顯進展。三是優化政府投資項目管理。通過簡化審批、過程考核、問題反饋、綜合協調，實現新開工項目25個，建成11個，完成投資16.86億元。四是深化企業投資審批服務。上半年，共核准、備案包括鎮海煉化算山碼頭新建原油儲罐、信潤石化協和碼頭改建、拓普集團汽車智能剎車系統和電子真空泵等企業投資項目102個，總投資117.6億元。
(三)完善平台政策，促進產業優化發展
一是政策研究落實。制訂發佈《關於扶優扶強支持龍頭骨幹企業轉型升級的政策實施細則》，建立實施綜合評價機制，重點扶持龍頭骨幹企業。二是發展戰略性新興產業，落實第一批戰略性新興產業發展專項資金，涉及40家企業共1638萬元，海天塑機集團等5家企業獲市資金補助，列全市第一。三是培育創建“特色小鎮”，申報春曉汽車文化小鎮為市級特色小鎮，加強產業發展平台建設，提出優化我區產業基地管理機制建議。四是完善經濟運行監測機制，對全區經濟運行進行科學分析;推進經濟“穩增長”，強化“雙底線”指標責任分解落實，落實“用電週報”、重點企業“雙預測”機制。一季度區本級GDP增長6.8%，增幅排名全市並列第二，上半年區本級GDP增速為9.6%，位列全市第二。
(四)落實民生實事，推進綠色安全低碳。
一是重大基礎設施建設進展明顯，軌道交通1號線二期工程建成並於3月19日通車試運營，“五位一體”接駁設施建設完善。穿山港鐵路支線徵遷工作全面展開，部分節點開工建設。二是推進宜居城區建設和民生實事工程，上半年70個項目完成投資46.7億元，佔全年計劃54.9%。繼續規範完善外來工子女積分入學制度。三是開展社會信用體系建設，推進信用窗口查詢建設。四是開展長輸油氣管線安全隱患整治，制定《平安護航G20大會戰油氣長輸管道安全保護大排查大整治專項行動方案》，建立管線第三方施工許可和備案制度，推進鎮海煉化北侖段石油化工管道8.5公里遷改工程和1號原油線及相關管廊帶安全隱患整改工程。五是成為全市唯一進入首批省級低碳縣(市)試點創建單位。配合推進全國碳排放權交易市場啟動，全區共20餘家企業擬納入交易企業名單;編制區温室氣體清單。推進新能源建設，我區分佈式光伏發電項目總裝機容量達9.26兆瓦，中營寧波北侖黃龍崗東區風電場、國電寧波北侖穿山風電場擴建等2個風電項目列入省20xx年風電開發建設方案。六是強化價格調控和檢查。規範機動車停放服務收費，調整公辦幼兒園保教費收費標準。清費減負，開展行政事業性收費自查、審驗和管理。完成價格鑑定185件，總值177萬元。受理價格諮詢、舉報投訴53件，立案查處2 起。
二、下半年工作思路
(一)做好謀劃研究。繼續做好重大區域、產業、項目謀劃研究。開展“港產城人”融合發展、浙江縣域經濟排名情況分析、人口發展與教育資源優化佈局等重點課題研究。加強各類重大前期項目儲備，促成一批重大企業、民生基礎設施等項目轉化為明年可開工項目，促進區域經濟發展。
(二)做好項目推進。抓好拓普汽車零部件及總部基地、旭升機械汽車零部件製造等重大項目開工建設。推進第三方污水治理、公共實訓中心等PPP項目，運用好專項建設資金。開展穿山港鐵路全線徵遷，爭取隧道和特大橋樑實質性開工。協調推進“平改立”配套工程，實現1號原油管線改造工程8月底前開工;開展軌道交通2號線二期徵遷，爭取年內開工。
(三)做好產業促進。開展部分產業政策績效評估，研究設立重大項目產業基金。推進春曉汽車文化小鎮創建，開展小港裝備產業基地“洋工匠”小鎮可行性研究，啟動龍頭骨幹企業培育“龍騰”工程企業名單調整。
(四)做好低碳創建。推進我區企業納入全國碳排放權交易市場，抓好光伏、風電等新能源管理，啟動編制20xx年區温室氣體清單。加快省級低碳縣(市)試點創建。加快推進區域長輸油氣管線安全隱患整治。
(五)做好民生建設。加快推進宜居民生實事工程和社會信用體系建設;推進要素資源市場化配置等重大改革措施落地。做好清費減負及行政事業性收費清單公示。深化價格調控和監督管理。
第3篇：上半年工作總結
以下是本站小編整理的上半年工作總結範文，希望能幫助到你。
銷售部自20xx年年初以來，認真貫徹集團公司關於認真抓好製冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍並組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客户羣體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對製冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓後，他們已基本熟悉了製冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客户的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的製冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。
二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客户對象作出了明確的規範；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出台了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知後的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝後的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定並規範了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規範，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲籤和不籤現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來後首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統一思想，端正態度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求製冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面儘快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，瞭解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以後全面推進市場作好鋪墊。並試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，並不計成本地努力。
四、建設並鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商儘快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30餘人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峯、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛鍊。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的製冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結並大力推廣產品銷售中好的作法和經驗
目前，由於全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由於少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平台，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資慾望，但從總體來看，隨着產品推廣的進一步深入，漁船尾氣製冷機組的市場前景非常廣闊。
（一）在重點漁港的現場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對製冷機組由一個全面的瞭解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨幹，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方几個大的漁市進行現場交流和機組的製冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的製冷方式和經濟效益分析基本贊同，由於沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩台機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。
（二）電視廣告的大力宣傳確保了產品佔領市場的時機
我們在派業務人員深入各漁港對終端客户進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速佔領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業務）三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
（三）積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，於是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關係，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4台機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
六、銷售工作中存在的問題及20xx下半年工作計劃
（一）產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了儘快打開市場，主要在價格上與我們反覆商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。
2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態度的多。由於我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到製冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客户。由於漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品並達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用户現身説法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨着原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安製冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由於沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
（二）幾點建議
1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用製冷機組後所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的瞭解，從而刺激漁船主的購買慾望，打開產品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關係，影響力大的代理商，使銷售網絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養後備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，儘可能的有設備上船作業，以此打消漁民對製冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高製冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買慾望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾台產品上船作業，以此帶動強勁客户。
（三）下半年工作重點
1、在廣泛聽取業務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點的培養一些諸如漁業公司、船廠、水產公司等國營企業單位的終端客户。
2、下大力抓好已發出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話諮詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發展為公司潛在代理人員，以備後事之需。
第4篇：上半年工作總結
上半年工作總結範文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。
一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每週一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨着時間的逝去酒店的硬件設施也跟着陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可説是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對於高檔次的客人會隨着裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前台接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總枱的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，儘可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及 報關 數據的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前台接待處做好登記關、上傳關，前台按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，並將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前台部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解便於工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞着工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心裏存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
九月份的工作計劃 ：
1、 協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協調工作.
2、根據員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便説”的活動（以茶花會的`形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了衝刺黃金週10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許，將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，並對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃 ：
1、十月份是黃金週的旅遊期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峯.
2、做好十月份黃金週的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重複預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金週大型接待過後，員工的心相對較疲憊，對部份業務骨幹要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃 ：
1、根據十月份接待的工作進行總結，根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由於前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃：
1、協助營銷部做好十二月份 聖誕節 的佈置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節的月份，酒店各部門都處於忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發事件。儘量減客人與酒店的誤會.
3、根據天氣情況，合理的控制空調、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工，讓員工從內心深處有節能降耗意識.
4、總結10年的工作，並在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報，對錶現突出的建議進行表彰，對錶現較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據10年的工作，擬定好11年的工作計劃呈總辦.
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據上級領導指示的方針工作，協調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！
第5篇：上半年工作總結
本文是本站的網友推薦，並由本站編輯整理的上半年工作總結範文精選，僅供寫作參考。
半年來，我縣農經工作在局黨組的領導和市業務主管部門的指導下，認真貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神，按照全國、全市農經工作會議要求，及時研究制定了《綦江縣XX年農經工作要點》和《綦江縣XX年農經工作考核辦法》，緊緊圍繞建設社會主義新農村的“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的目標，全面推進各項農經工作，並取得了一定成效。現將上半年農經工作總結如下，並提出下半年工作打算。
一、上半年工作情況
（一）充分準備，成功舉辦農經業務培訓班。
為了豐富農經管理和村財務人員業務知識，提高農村經營管理工作和政策水平，我們於5月中旬舉辦了兩期農經綜合業務培訓班。這次培訓，得到了各級領導的高度重視。培訓前，就參訓人員、講課老師、培訓時間進行了專題研究。講課的同志精心準備，翻閲了大量的參與資料，編印講課稿7本，11萬餘字。培訓的內容包括農民合作經濟組織立法的主要精神和農民合作經濟組織發展與規範、《農村土地承包法》和土地承包相關政策、《會計法》、新《村集體經濟組織會計制度》和財務知識、農經綜合統計基礎知識和報表、財務電算化軟件和勞動力資源軟件應用等。還邀請了西南大學教授就農民專業合作組織的理論與實務作了專題講座。參加培訓的有各鎮分管鎮長、農經負責人、農村土地承包糾紛調解幹部，農民合作經濟組織負責人，新任村財務人員，社會主義新農村建設示範村、推進村財務人員及民主理財小組組長，共250人次。業務培訓結束後，還進行了考試，平均成績88.2分。
（二）堅持發展與規範並舉，加強農民合作經濟組織建設。
1、圍繞各項產業，發展合作經濟組織。
上半年，我們繼續認真貫徹農業部《關於支持和促進農民專業合作組織發展的意見》（農經發〔XX〕5號）和《重慶市人民政府關於加快發展農村合作經濟組織的意見》（渝府發〔XX〕81號）精神，按照“強化培訓、抓好示範、統一指導、穩步發展”的指導思想，堅持發展與規範並舉，結合農業產業化和基層農技服務體系改革，積極組建農民合作經濟組織。重點圍繞我縣實施的辣椒、蔬菜、生豬、山羊、農業機械、沼氣等農業產業化、機械化重點項目，發展農民合作經濟組織。半年來，新建合作組織12個。至此，農業部門已指導建立農民合作經濟組織58個，其中專業合作社39個，專業協會17個，專業聯合會2個。共有成員5160户，佔總農户數2.34%，帶動農户3.71萬户，佔總農户數17.42%。
2、繼續抓好示範建設，發揮示範帶動作用。
今年，我縣確定綦江縣東溪吉龍辣椒專業合作社、綦江縣石壕萬隆山羊專業合作社、綦江縣三角鎮老嬴山蔬菜專業合作社等3個合作社為縣級示範單位，市局確定綦江縣古南鎮春燈花椒產銷合作社和綦江縣趕水鎮洋渡麻竹產銷合作社為市級示範合作社。我們繼續指導橫山優質稻產銷合作社部級示範單位開展工作的同時，幫助市、縣級合作組織開展示範建設工作，重點是內部管理的進一步規範和申請商標註冊、標準化生產。現已扶持3個合作社申請了註冊商標，指導4個合作社實施標準化生產技術規程。
3、制定了專業合作組織發展規劃，推進新農村建設
為促進社會主義新農村建設，按照縣的要求，我科根據全縣新農村建設示範村、推進村的總體部署，結合各村實際，制定了3個示範村，28個推進村的20xx年前合作組織發展規劃。3個示範村發展合作組織10個，28個推進村發展56個。
4、認真開展調查，及時報送報表。
按照《重慶市農業局關於建立XX年農民專業合作組織季度報表制度的通知》精神，我們對全縣農民專業合作組織情況進行了深入調查，基本掌握了專業合作組織的現狀、存在問題及運作方式等情況，並於3月底、6月底前分別報送了第一、第二季度報表和半年報表。
5、搭建信息交流平台，創辦《綦江農民合作網》。
為了加強農民合作組織之間的聯繫與合作，搭建公共信息服務網絡營銷平台，我們與綦江縣卓越電腦技術服務部簽訂了《綦江農民合作網》開發合同。經過一個多月的製作，現已進入試運行階段。《綦江農民合作網》主要分8個版塊，分別是“組織概況”、“政策法規”、“組織建設”、“發展動態”、“典型示範”“合作論壇”、“供求信息”、“會員專區”。首頁內容豐富，界面友好，具有創意。
（三）調解與仲裁結合，加強農村土地承包經營糾紛處理和流轉管理。
1、深入宣傳貫徹農村土地承包法律法規。
我們結合農村土地承包糾紛的調解、仲裁，結合當前農村土地承包經營中的新情況、新問題，深入宣傳貫徹《農村土地承包法》、《農村土地承包經營權流轉管理辦法》、《農村土地承包經營權證管理辦法》等法律法規。印發宣傳資料400餘份，解答農民諮詢50餘人次。
2、制定規範性文件和調解仲裁文書樣本。
我縣於去年底建立了縣、鎮兩級土地承包管理委員，縣級建立了土地承包糾紛仲裁委員會、各鎮建立了土地糾紛調解委員會。古南鎮還抽調人員組成專門工作班子，負責土地承包管理、糾紛調解工作。為規範調解仲裁工作，今年4月出台了《綦江縣農村土地承包糾紛調解仲裁試行辦法》，《辦法》共5章74條，對調解、仲裁的程序，案件申請與受理、裁決等作了規定。我們還製作了農村土地承包調解文書樣本5種和仲裁文書樣本33種。對當事人申請調解、仲裁、案件受理、送達調查筆錄格式等進行了統一。經培訓考試首批聘任了60名農村土地承包經營糾紛仲裁員。
3、認真調解處理農村土地承包糾紛案件。
今年上半年，全縣共接待反映土地承包糾紛186件，已調查處理186件。縣直接調查處理8件，接待來訪60餘人次。在直接調查處理的案件中，有一件是縣委副書記交辦的案件，我們經過調查，對其互換的土地確認了經營權，換髮了《農村土地承包經營權證》。另有一件現已立案，準備仲裁。還有一件是反映到全國人大後經縣信訪辦轉來的，我們幫助其提供法律依據向縣人民法院起訴。在維護農民的合法利益和農村的社會穩定中發揮了積極作用，贏得了各級領導對農經部門的信任。
4、依法指導土地流轉管理
按照《農村土地承包經營權流轉管理辦法》的要求，我們積極指導各鎮開展農村土地承包經營權轉包、轉讓、互換、出租等多種形式的有序流轉，提高土地利用率。為規範土地流轉管理，全縣統一印製下發了規範的各種流轉合同樣本，包括轉包合同、互換合同、出租合同、入股合同等樣本。
（四）以債務債權摸底清
查為重點，進一步加強農村集體資產與財務管理。
1、深入開展村社債務債權摸底清查工作。
為了摸清我縣農村債務債權狀況，分析形成原因，提出化解措施，掌握村社集體收支情況，根據農業部辦公廳《關於開展全國村級債務債權摸底清查的通知》（農辦經[XX]1號）和市農業局的要求，我縣於4月27日召開了專題會議，部署了全縣債務債權摸底清底工作，經過近兩個月的艱苦細緻工作，全面完成了任務，按農業部《農村村級債務數據上報系統》要求，提前分村上傳到了農業部，並形成了專題報告。清理結果是：全縣314個行政村，現有村級賬面資產總額2865.28萬元，2629個村民小組，社級賬面資產總額2823.71萬元；XX年全縣集體總收入2598.88萬元，集體總支出2389.05萬元，30%的村和70%的社無自主收入，空殼村社十分普遍。全縣農村集體經濟組織有債權4206.73萬元。其中村級債權20xx.68萬元，社級債權2136.05萬元。全縣XX年新增債務542.79萬元，化解債務216.51萬元，債務總額為4144.42萬元，其中村級債務2668.26萬元，社級債務1476.23萬元。債務最多的村是扶歡鎮石足村，債務總額為155.7萬元。村社債權總額中扣除35%的無效債權後，實際是債務大於債權。
2、認真開展財務監督和集體資產審計。
今年上半年，我們進一步加強了對突出的村社“一事一議”籌資、退耕還林、沼氣池建設等資金的重點清理。全縣共審計710餘個單位，查出違紀人員4人，違紀金額5萬多元，已退賠4萬多元。其中縣直接調查審計1件，某鎮一村民小組財務混亂，引起羣眾上訪，由農經科牽頭，經組建清理小組，通過兩個多月的內查、外調、召開羣眾座談會等方式，基本弄清了羣眾反映的問題，維護了集體利益，羣眾滿意地説：我們就知道，農經部門是為我們作主的。
3、認真檢查督促村社財務公開。
今年5月下旬我們與民政部門緊密配合，組織開展了村務、財務公開情況的全面檢查，並分3組重點對東溪等9個鎮18個村的財務公開進行了抽查，抽查結果是多數村是好的或較好的，財務公開的內容、形式、程序、時間都嚴格按照規定進行。少數村存在做賬不及時、公開不規範的現象，對此提出了整改意見。
4、加強財務數據管理。
年初，我們通過網絡傳輸或深入到各鎮等方式，及時將全縣19個鎮XX年的財務數據收集到縣，分鎮刻錄製成光盤，並督促各鎮落實專人保管，確保財務數據萬無一失。
（五）進一步強化農業、農經統計工作。
1、加強農户收支季度經濟形勢預測工作。
為了提高數據的準確性，我們進一步加強了基點户隊伍建設。在去年已抽60個村600户農户的基礎上，新增254個村2286户農户作為常年農户收支調查户。3月底前和6月底前分別對農户收支一季度和半年經濟形勢進行了預測和分析，並報送了預測表和分析材料。
2、及時報送XX年農經年報和XX年定期報表。
年初，我們對各鎮上報的《綦江縣XX年農村經濟綜合統計年報表》進行了彙總分析和綜合平衡，及時向市局報送了XX年農業統計年報表和農經統計年報表及分析材料。3月底前按時完成了XX年農業產值、商品產值、農業增加值的計算和上報。6月份，我們對小春農作物播種面積和產量進行了統計並按時上報了市局。
3、認真編制資料卡片。
按照市局要求，我們積極協調縣財政局、農機局、經委、統計局等部門進行了資料收集調查，認真編制了XX年度農村基本情況、農業、牧業、漁業以及社會經濟基本情況等統計資料卡片，並於6月底前上報了市局市場與信息管理處。
（六）其他相關工作。
1、認真開展效能建設。
按照縣、局效能建設工作要求，在全局機關效能建設工作動員大會後，我科召開了專題會議，組織學習縣、局有關文件精神，討論效能建設實施意見，制訂了效能建設工作目標和工作措施。在自查清理階段，我們認真查找了存在的問題，當前主要問題是“四不熱心”“四不夠”，即對某些工作“不熱心”、對學習“不熱心”、對羣眾“不熱心”、對同志“不熱心”，發揮主見性不夠好、深入基層指導工作不夠多、撰寫調研文章不夠勤、工作質量不夠高。針對存在的問題，提出了相應的整改措施。在整改中，結合農經崗位實際，我們建立完善了學習制度、來信來訪處理接待制度、首問責任制度、一次性告知制度、限時辦結制度、服務承諾制度、職工考勤制度、環境衞生制度、ab崗工作制度等9項管理制度，強化了內部管理，為確保各項工作任務的完成提供組織保證。
2、積極開展“巾幗文明崗”創建活動。
為了進一步增強女職工工作責任感、緊迫感和事業心，提高思想素質和文化業務素質，提高辦事效率，在公眾中樹立良好的全心全意為人民服務的形象，根據《綦江縣關於開展“巾幗文明崗”創建申報工作的通知》精神，我們成立了綦江縣農業局農經科（站）“巾幗文明崗”創建小組，制定了創建“巾幗文明崗”工作規劃，並積極組織實施。
3、深入調查研究，撰寫調研文章
我們結合農民合作經濟組織建設、農村債權債務的清理、農業農經統計分析、農村土地承包管理等內容，共撰寫專題調研報告3篇，起草規範性文件、總結、簡訊等信息材料20多篇，其中：《重慶農業信息網》採用農經信息15篇，《今日綦江》刊登5篇。
4、認真收集、整理農經檔案資料。
我們組織相關人員對XX年農經各種檔案資料進行了收集、整理、裝訂。包括市、縣農經工作各種文件、農民專業合作經濟組織材料、農村土地承包管理資料、各鎮XX年農村經濟綜合年報表、大、小春各種統計報表和各鎮農經總結等共12盒。
二、下半年工作打算
（一）繼續狠抓農民合作經濟組織建設。
1、新發展合作組織15個。
2、繼續指導部級、市級、縣級合作組織開展工作。
3、扶持1個合作組織申請註冊商標。
4、指導2個合作組織實施標準化生產技術規程。
5、指導全縣合作組織完善規章制度、規範運作機制。
6、按時上報合作組織定期報表。
7、組建專業聯合社1個。
（二）做好農村土地流轉管理，糾紛調解、仲裁。
1、繼續搞好《農村土地承包經營權流轉管理辦法》的宣傳。
2、加強農村土地承包經營權流轉管理指導，按程序辦理經營權證變更登記、換證工作。
3、指導各鎮搞好農村土地承包糾紛的調解。
4、依法開展農村土地糾紛仲裁工作。
（三）進一步鞏固村社會計代理制和電算化管理。
1、進一步鞏固農村財務代理制和電算化管理，完善各項財務管理制度、票據管理制度，並組織實施。
2、進一步規範財務公開，按季度一次檢查督促。
3、搞好觸摸屏
財務政務信息系統的正常運行。
（四）組織開展農村勞動力資源數據更新
（五）加強農經統計工作。
1、加強各鎮基點户的業務指導，完成農户收支全年預測工作。
2、認真搞好收益分配和農經綜合年報統計。
3、開展種植、養殖、營銷大户和龍頭企業情況的動態調查。
（六）積極參與農民負擔監督管理。
（七）完成領導交辦的各項臨時工作任務。
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