2021年“政府開放日”活動總結

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“blizzard”為你整理了這篇2021年“政府開放日”活動總結範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

為認真貫徹落實區政府關於組織開展“政府開放日”活動的通知精神，進一步加大政務公開工作力度，積極打造服務型政府，增強羣眾對政府工作的認同感、獲得感。南王街道結合自身實際,積極行動起來，努力轉變觀念，轉變作風，轉變職能，通過組織開放對象進行參觀考察、觀摩體驗、座談交流等多種形式，開展政務公開宣傳活動，圓滿完成了“政府開放日”活動工作任務，取得了較好效果。

一、活動開展情況

(一)加強組織領導，精心安排部署。為保證“政府公開日”活動取得實效，我街道在黨工委擴大會議上認真組織學習區關於組織開展“政府開放日”活動的通知精神，會議初步擬定實施方案，而後通過各站所內部醖釀等形式，提出意見和建議，進一步完善活動計劃，細化人員分工，層層壓實責任，組成由黨政辦公室牽頭，黨羣服務中心、綜合執法中隊、黨建辦、園區等相關業務站所組成政務公開宣傳小組，強化工作責任制，確保每一項工作落實到人、明確到事。通過總結往屆政府公開活動開展的經驗，分析存在的優勢與不足，爭取在此次活動中能夠揚長避短。同時,各站所負責人利用休息時間就人民羣眾關注的行政審批程序、羣眾文化服務、醫保社保等相關業務以及辦事流程進行了梳理總結，現場接待人大代表1人、政協委員1人、個體工商户等羣眾代表7名、婦女等特殊羣體代表6名，總計15人次,共收集羣眾意見建議5件，發放便民手冊等宣傳資料50餘份，取得了較好宣傳效果，受到羣眾的好評。

(二)注重守正創新，拉近幹羣關係。活動日當天,街道工作人員主要圍繞宣傳羣眾關注的關乎切身利益的諸多問題展開政策解答，通過座談會的形式進行，針對一些文化程度較低的羣眾，安排街道工作經驗豐富的同事進行“接地氣”的方言溝通交流，一方面對於不會使用智能機的老年人和特殊人羣，安排專人，為在運用智能技術方面遇到困難的老年人和特殊人羣面對面、手把手指導，消除老年數字鴻溝。另一方面邀請開放對象對各站所辦公運行流程，近距離、多角度深入瞭解各項便民服務工作，對新配備的自助設備終端、高拍儀、二維碼掃描平台、數位手寫板等新設施的使用方法進行現場觀摩，並親自體驗、上手體驗智慧政務服務的新模式，讓羣眾產生親切感和歸屬感，在潛移默化中培育羣眾理解和支持政府的工作的積極氛圍，同時耐心記錄羣眾的疑難問題，並將最新的政策告知羣眾代表。在隨後的座談會上，黨羣服務中心主任胡均美圍繞今年街道重點工作做了簡要介紹，參與羣眾熱情高漲，暢所欲言，氛圍熱烈，許多羣眾代表在反映問題的同時，也給予很多有價值意見和建議。

（三）加強政企溝通，提升服務水平。今年“政府公開日”活動，我街道結合羣眾大走訪活動，深入基層、深入企業、走近羣眾，解答百姓政策疑難問題，重點圍繞醫療保險、下崗就業相關政策，低保、優撫、村務公開的相關規定，集中解答當前電代煤和氣代煤、學區徵遷、安置補償等熱點問題，受到了廣大羣眾的關注，得到了一致好評，營造起濃厚的為民服務氛圍。園區安排工作人員對轄區內吉瑞木業、沃林橡木桶等企業進行調研，相關負責人和企業經營者親切攀談，向他們介紹最新的企業政策，瞭解他們企業的運轉情況，詢問他們當下有什麼困難以及需要政府解決的疑難問題，並督促他們在搞好疫情防控的同時，繼續堅持“質量至上”的生產理念，加快企業轉型升級，把企業持續做大做強。

（四）抓好問題整改，堅持常態長效。活動結束後，街道組織工作人員召開會議，對“政府公開日”開展情況進行了認真總結，對工作給與了充分肯定，將羣眾和企業反映的問題都落實到具體站所，責成專人負責，要求限時辦結。同時對下一步的政務公開工作提出了要求，確保“政府公開日”活動效果得到常態化保持。

二、取得的成效

（一）明確職責使命，提高幹部的責任心。政務開放活動，使得政府的施政行為處於羣眾監督之下，真正樹立起以人民為中心的發展理念和為人民服務的鮮明導向，機關幹部通過立足自身，更加明確崗位職責，進一步增加工作透明度，改進工作作風，提高辦事效率；同時，在羣眾監督中提高了思想認識，加強了自身約束，有效推動了機關建設水平。

（二）密切幹羣關係，做好羣眾的貼心人。通過此次政府開放日活動，樹立起良好的單位形象，贏得羣眾的一致好評，真正做到權為民用、情為民系、利為民謀。在機關工作人員耐心細緻的講解後，羣眾明白了辦事依據、辦事程序和條件，對政策的理解準了，抱怨少了；對幹部的信任多了，質疑少了；對工作的支持多了，批評少了。機關幹部用實際行動做好羣眾的貼心人，當好人民的勤務員，黨羣幹羣關係更加密切。

（三）加強作風建設，提升自身的執行力。政務公開工作一方面強化了社會監督的作用，有利於同內部監督有機地結合起來，把外部公開建立在內部監督和管理的基礎上，對於轉變機關工作作風，促進依法行政，廉潔高效，發展社會主義民主政治都具有重要作用。通過這此活動，進一步增強了工作人員的自律意識和依法行政的自覺性，全面促進黨風廉政建設，提升了自身執行力。

（四）強化責任擔當，增強政府的凝聚力。通過羣眾觀摩和機關幹部下企業等活動，不僅增強了羣眾和企業對政府工作的認同感、獲得感，看到新時代的黨員幹部是如何擔當作為的，提升了政府的公信力、執行力，提高了政府機關工作的透明度、開放度，也進一步明確了政府的工作方向，促進了政府對民生福祉、經濟發展等工作統籌規劃，對實現羣眾安居樂業，創建新時代錦繡南王具有重要意義。

三、徵求意見建議

1.認識不夠到位。少數幹部對政府開放日活動的重要意義認識不足，工作熱情不夠，存在工作被動應付現象，有的認為開展完就完事了，對羣眾的意見重視不夠、研究不夠、更談不上整改。

2.服務意識不強。有些羣眾反映個別站所將業務素質一般的工作人員或派臨時人員派駐服務窗口，且變動頻繁，對提高辦事效率和服務質量帶來一定影響。部分業務口的工作運行不夠規範、簡約，羣眾辦事仍需跑不同的辦公室，集中服務還有待加強。

3.手段較為單一。光靠一次活動，顯然不能滿足羣眾獲取信息的要求，羣眾代表提出現在很多公開信息大多限於公告欄、公告手冊等，運用網站和新聞媒體公佈政務信息的比重還比較少，致使羣眾和企業獲得政務信息的渠道不暢，有些已公開的事項不能收到預期的效果。

四、下步打算

（一）創新政務公開方式。堅持方便羣眾知情、便於羣眾監督的原則，拓展工作領域，深化公開內容，豐富公開形式，促進自身建設和管理創新。實現政務公開的規範化、標準化，依靠羣眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和羣眾互動渠道，切實提高政務公開的社會效益。

（二）完善相關制度建設。進一步加強政務服務體系建設,用好政府網站、微信公眾號等平台信息發佈工作，實現信息公開的制度化、規範化、常態化，形成信息公開的長效機制，不斷加大對各站所政務服務相關工作的調度指導。

（三）深化一次辦結改革。按照一次辦結的要求,繼續深化政務服務一次辦結改革，優化完善辦事流程，取消無用證明事項，及時罪進上緩部署，全面完成改革任務。

（四）嚴格獎懲機制。充實便民服務力量，把年富力強、精通業務的工作人員佈置到窗口服務, 真正實現“最多跑一次”審批。實行個人業績與年底評先樹優掛鈎，全面提升服務意識，把窗口作為鍛鍊、培養、提拔使用機關工作人員的重要平台。