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物業保潔領班年終工作總結多篇

欄目: 工作總結精選 / 發佈於: / 人氣:7.52K

物業保潔領班年終工作總結多篇

物業保潔領班年終工作總結篇1

“美麗廣西·清潔鄉村”活動開展以來,我縣迅速動員,全縣上下狠抓落實,全力推進清潔家園、清潔水源、清潔田園活動各項工作,清潔鄉村活動取得了階段性成果。

“美麗廣西·清潔鄉村”活動啟動後,我縣及時成立了活動領導小組,並就清潔家園、清潔水源、清潔田園活動分別成立專門領導小組。各鄉鎮、各單位也分別成立了領導小組,做到了組織、人員、資金保障到位,按要求層層明確活動範圍、任務、時間和標準,落實責任主體、落實工作分工、落實獎懲措施,形成一級抓一級,層層抓落實的工作機制。同時,結合實際出台了《扶綏縣實施“美麗廣西·清潔鄉村”活動工作方案》、《扶綏縣“清潔家園”專項活動實施方案》、《扶綏縣開展“清潔田園”專項活動實施方案》、《扶綏縣開展“清潔水源”專項活動實施方案》、《扶綏縣實施“美麗廣西·清潔鄉村”活動領導、部門包片包村工作方案》、《扶綏縣創建衞生文明村(屯)活動實施方案》、《扶綏縣“十星級文明户”評選活動方案》等各項方案;各鄉鎮、各村(社區)也根據自身實際情況,分別成立了詳細的各項工作方案,明確了工作措施和工作責任,確保了清潔鄉村活動各項工作順利有序開展。

為了使“清潔鄉村”活動家喻户曉,深入人心,我縣印發了《致全縣農民朋友的一封信》,通過縣電視台、《今日扶綏》、扶綏政府門户網站等多種媒體對開展“美麗廣西·清潔鄉村”活動進行全面、深入的宣傳。縣四家班子領導、縣直駐鄉鎮工作分隊、新農村指導員和各鄉鎮都深入村屯開展“美麗廣西·清潔鄉村”政策大宣講、大走訪、大調研活動;利用板報、廣播、橫幅、宣傳單、張貼標語、出動宣傳車、舉辦文娛活動等形式大力宣傳發動,讓廣大鄉村羣眾充分了解開展“美麗廣西·清潔鄉村”活動的重要意義、主要任務、活動目標、時間安排,力爭做到人人皆知、家喻户曉。截止目前,全縣共組織縣級132工作組5996人次深入村屯開展走訪和調研活動,組織召開學習宣傳會議1689次,懸掛宣傳橫幅588條,張貼標語2.1萬條,發放多學習宣傳資料33.8萬份,出動宣傳車60輛次,舉辦專題文藝晚會66場。

我縣“早”字當頭,迅速行動部署,掀起活動高潮。4月28日,我縣組織縣城所在單位的幹部職工開展了一次環境衞生清潔活動。5月3日,在全縣11個鄉鎮同時開展“美麗廣西·清潔鄉村”大行動活動。5月4日,縣委書記藍大煌、縣長羅彪分別率隊前往渠黎鎮渠鳳村和渠舊鎮瀨濾村指導開展“美麗廣西·清潔鄉村”活動,並與當地幹部羣眾開展了清掃垃圾等清潔衞生活動。同時,其他縣四家班子領導也深入掛點鄉鎮、村屯,現場指導,親自參與“美麗廣西·清潔鄉村”活動。各鄉鎮、村屯也結合各自實際,開展各種形式的活動。截止目前,全縣各鄉鎮、單位和村屯共開展活動600多次,出動車輛4000多台次,投入資金80多萬元,集中整治48個村屯,輻射帶動158個村屯參與大清潔活動,清理衞生死角2895處,清理垃圾9500多噸、雜物3500多堆,疏通排水溝渠9000多米。

我縣堅持突出典型示範、輻射帶動和引領作用,以點帶面、點面結合,在全縣範圍內紮實推進活動的深入開展,真正做到“重點突出,全面開花”的成效。建立了渠黎鎮篤邦村、渠新村、渠鳳村、渠舊鎮瀨濾村等市級示範點4個,每個鄉鎮建立包含集鎮社區在內的4個縣級示範點,全縣共建立示範點48個。各示範點按照科學統籌,分步實施的思路,組織羣眾開展環境衞生清潔工作,實行農户門前三包,集中力量對各個屯的公共場所進行整治,包括環境衞生、違章建築等。截止目前,全縣各示範點已基本落實村規民約初步方案、垃圾池(箱)個數(每家每户2個)和垃圾填埋場的選址、收取垃圾費的額度和保潔員名單等。通過示範帶動,為全縣132個村(社區)全面推進“清潔鄉村”活動打下堅實的基礎。

同時,我縣充分發揮區、市直掛點我縣各單位的資源、資金和項目優勢,切實加強溝通聯繫,加大彙報力度,努力爭取獲得上級更多的支持和幫助,先後多次邀請區、市級各單位前來開展活動;市、縣掛點領導、掛點工作隊、掛點單位積極到點指導和開展活動,開展了以公路沿線、村道溝渠、垃圾死角為重點的衞生清潔整治大行動,對房前屋後、道路兩旁垃圾、排水溝、水塘漂浮物等進行清掃,利用鈎機、垃圾車清理垃圾,取得了明顯的效果。

物業保潔領班年終工作總結篇2

我叫x,是x物業公司的保潔領班。今年是不平凡的一年,作為保潔領班,我們擔負着x物業的環境淨化工作,深知自己的責任重大。公司領導對此極為重視,這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度,認真負責的做好本職工作。以下是我今年的工作總結。

一、個人表現方面

自擔任物業保潔員以來,我團結同事,對工作認真負責,服從領導。我本人也有自己的衞生責任段,在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,完成物業保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。

年初,由於我在工作上的良好表現,我被公司領導提升為保潔領班,安排分管物業的衞生保潔的管理工作。崗位發生變化,責任隨之加重,在公司領導的鼓勵下,我克服心理壓力走上這個工作崗位並逐步進入角色。

二、工作中的成就

努力向老領導請教工作經驗,認真學習公司的各項規章制度,掌握瞭解物業的環境衞生情況,發現問題及時整改並向上級彙報。與組長及組員及時溝通,瞭解保潔員的心理和工作情況。定時分別召開保潔員會議,宣傳公司制定的各項規章制度,安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行,特別是保潔小組組長要帶頭執行,嚴格管理。把衞生保潔工作提升到一個新的層次,為物業創建環境優美做出應有的貢獻。在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,通過這段時間的努力工作,物業衞生保潔狀況發生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責任意識和安全意識明顯加強。

三、工作中付出的努力

這當中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個區域檢查衞生保潔工作,我專門購買了一輛電動自行車,每天早出晚歸。有的時候,個別同事不理解我的工作,會在背後有些小議論,加上家人的不理解,我曾經一度想要放棄,但是我堅持住了。對於工作,我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報他們。事實證明,我的工作得到了大家的認可,就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年裏,在公司的領導下,我要更加努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結同事,把保潔工作做好,為物業的發展做出一份貢獻。

物業保潔領班年終工作總結篇3

一年來在公司的統一領導下,經過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項工作任務,得到了業主的認可。

保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現着行業單位的態潔形象,同時,也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話説:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衞生狀況的習慣心理常態。以下是我今年的工作總結。

一、保潔標準化

在去年的基礎上,在新細化工作內容,嚴格考評大分標準。不同區域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便於操作,利於檢查。按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示範的方法進行培訓。

班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能長,調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快。

責任到人,簽定目標責任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。xx現在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,保潔人員們也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,儘量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調人員積極行動,毫無怨言。

在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發現問題即使提出,注意預期輕重,儘量不傷和氣,出現反常,多方協助。目的只有一個,標準不放棄。技之一恆的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,牆上貼的才不會是一紙空文,衞生也才能贏得業主和使用人的滿意。

二、創衞嚴要求

過去廣場保潔時間是:早城八點到晚上八點。為了創衞,有關部門要求我們必須在六點半之前把衞生做好,然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,達到了創衞的時間要求。誠然,個班時間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,保潔人員二話不説,欣然接受分配。同時標準不降低,偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。

酷暑裏,晴天一身汗,雨天一身水,嚴冬時,頂着星辰來上班,藉着路燈掃廣場,迎着寒風回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。從認識上講,創衞事關重大,從工作職責來説,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務,義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創衞工作。

三、團結講正氣

在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利於團結的話不説;不利於團結的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利於團結的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。

由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心鬥角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現了一種精神和境界,更加重要的是,他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來,樂意幹活,沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中,做保潔是誰都能做的普通工作。按照我們的標準,從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。説到底還是有人不理解保潔。有些人缺少公德意識,肆意糟蹋環境,車輛隨意停放。對此,個場上的保潔人員深有感觸,對這些人,説也無用,勸而無功,他們反而會説:不給你找點事,你們沒事幹。説者輕巧,聽者難受。面對如此遭遇,只能搖頭苦笑,歎息無奈。

新的一年裏,我們保潔人員願在公司的領導下,聽從指揮順從安排,在和諧的氛圍裏緊張快乾,一如即往地做好本職工作。

物業保潔領班年終工作總結篇4

我公司自20xx年x月x日起接管xx有限公司xx工廠的保潔服務工作,自接管初期服務團隊的組建、培訓,到中期從各方面的不斷整改,直至現階段從各服務細節方面不斷的強化和提升,我公司這一年來的工作在確保日常保潔服務的同時不斷穩步且有序的向前推進,現已接近年末,在此針對我公司一年來的工作做如下總結:

一、順利達成合作,全力以赴接管

自20xx年x月初我公司與xx有限公司簽約承接其xx工廠保潔服務工作後,我公司全體上下非常重視,制定了詳盡的接管方案,由公司主要領導直接督促落實。

首先,在人員的調整及補充招聘中,我公司人員全力以赴在工廠周邊進行人員信息的收集及人員的面試篩選,共計儲備人員達50人之多,接場時經與廠方管理人員協商,建議採取以老帶新、新老結合的方式組建新的員工隊伍,最終留用部分優秀老員工,並嚴格按照廠方要求補充了新鮮血液,使得員工隊伍更加年輕化,更具有活力;

其次,在新員工的崗前培訓方面,公司制定了完整的新員工崗前培訓計劃,並按照計劃逐一進行落實,為確保新員工崗前培訓的質量,我公司在接管前一週即20xx年x月x日起已安排新員工進入廠區進行崗前理論知識及實操技能的培訓和學習,首先利用三天時間在理論知識方面主要讓員工瞭解我公司企業文化及理念、公司及廠方相關管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規範及服務意識等方面內容。而後利用四天時間讓員工進入具體崗位跟着老員工熟悉所在崗位的區域範圍、保潔細節及注意事項等。通過一週時間的強化培訓讓員工基本勝任所在崗位的工作職責,至2019年x月x日我公司接管時,各崗位員工都能各司其職,順利完成交接。

另外,我公司重點對項目管理人員進行了強化的輔導和培訓,經過公司的考核和摸底瞭解,我們留用了在任的項目管理人員,其對項目的情況非常的熟悉和了解,在此基礎上我公司分別派公司各職能部門負責人對該項目管理人員進行一對一的重點輔導和培訓,在強化和提升其管理思路和方法的同時對其提出了更高的要求和目標。

綜合以上我公司在接管該項目時工作平穩有序,與廠方一直保持良性的互動與溝通,使得接管工作順利完成。

二、平穩有序過渡,積極努力改進

在順利接管之後,我公司各項工作步入常態化,各崗位員工都能按部就班完成每日工作,要求所有員工每天必須保質保量完成當天工作,並對當天工作進行檢查總結,力求不斷的改進和提升。與此同時,我公司針對廠方提出的問題和之前存在的不足做了大量的改進工作:

1、提升員工的職業化形象,公司為項目所有員工配發了全新的工作服,要求所有員工上班期間必須統一着裝,佩帶統一的工作牌,長髮女員工要求全部用頭花將頭髮盤起包裹,讓員工的儀容儀表有了全面的提升;

2、針對員工工作紀律等公司加強了規範和管理,要求員工上班期間必須堅守崗位,加大檢查巡場的力度,上班期間必須保持精神風貌良好,不斷強化員工的紀律性及良好工作習慣的養成,確保所有員工具有良好的工作作風;

3、作為基礎服務工作,一線服務人員的素質直接影響着我們服務的水平和質量,所以公司持續不斷地強化員工的培訓,尤其在員工服務意識養成及禮儀禮貌規範方面重點加強,公司要求項目管理人員每天利用晨/夕會時間對員工進行灌輸式培訓,並在日常工作中監督執行情況,讓員工從工作點滴做起,如問候、敲門等。同時,公司每個月都會集中對所有員工進行培訓,不斷加強,持續改進,力爭讓所有員工都具備良好的職業素養;

4、不斷強化各工作區域衞生細節的處理,保潔工作的提升主要在衞生細節方面,針對這一點我們派專人對該項目所有崗位區域進行了徹底的清查,對所有區域的衞生細節進行了詳細的記錄,然後針對衞生細節制定了具體的處理和改進方案,依照方案有計劃性地對諸如衞生間便池、更衣室地面等衞生細節及死角逐一進行了徹底的清潔和處理;

5、加強會議管理,要求項目管理人員必須堅持每天組織員工召開晨/夕會,在安排日常工作的同時充分利用會議向員工灌輸服務意識及相關培訓和學習;每月不定期組織員工召開工作總結及自檢自查會議,總結自我工作中的不足,商討對策和建議,不斷提升工作服務質量。

三、確保日常工作,加強重點難點

我們在接管該項目後及時與廠方協商溝通,確定了所有員工的崗位區域劃分方案,做到每個員工的崗位區域劃分明確,崗位職責清晰,使得員工能夠目標明確,各司其職,確保了日常工作的有序進行。管理人員在每天安排好各員工工作後,按照既定的檢查計劃逐一對各崗位員工工作完成情況進行監督檢查,確保工作完成的質量和效果。

除日常工作外,我公司針對一些重點和難點問題不斷進行強化和改進:

1、每個月針對廠方總部的例行檢查工作,我公司都會派專人進行現場的督查指導,要求所有崗位員工必須提前對所在崗位的各個細節和死角進行全面細緻的檢查,確保做到萬無一失,同時,公司專人及項目管理人員針對重點崗位和區域不斷地進行盤查,使得我們在每次的檢查中都能順利通過,且受到廠方領導的認可和表揚;

2、加強了對衞生間工作的要求,要求衞生間保潔員提高保潔巡迴的頻次,重點針對衞生間異味進行處理,必須做到無異味,集中人員對衞生間的牆面及衞生間隔檔進行了徹底的擦洗和處理,做到乾淨無污漬,使得衞生間的衞生質量有了明顯的提升;

3、針對車間廢棄物收集箱堆放過高的整改,公司要求崗位責任人必須增加清運的頻次,且保潔主管每天必須至少3次以上抽查,對不能達到工作要求的崗位責任人將進行嚴重處罰,直至辭退;

4、午飯時間衞生間清理不及時問題的整改,公司要求衞生間保潔員提前就餐,在午飯時段必須堅守崗位,不得離崗休息,要加大保潔的頻次,保潔主管加大監督檢查的力度,對不能達到工作要求的將予以處罰;同時,公司每週派專人對整改措施的落實進行了跟蹤,使得該項整改工作有了明顯的效果;

5、公司工程技術部及時配合廠方完成諸如石材地面打蠟、外牆清洗等多項特殊清潔工作,全年累計地面打蠟5次,累計清洗外牆2次,每次都能按照廠方要求及時完成,順利通過廠方的驗收。

四、不斷強化管理,力求再上台階

在做好日常管理的同時,我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法,不斷提升對廠方的服務質量,這一年在管理上我們做了如下幾點改進:

其一,我公司完善了客户意見反饋體系,自x份以來我公司每月派專人深入項目與廠方主管人員進行面對面的溝通交流,及時獲取廠方對我們目前工作的意見和建議,聽取了甲方管理人員對我項目工作提出的問題和不足,以及其他重點工作的要求,公司每月針對該意見及時做出整改方案,並進行了改進和落實。

其二,公司要求每月不少於兩次派部門經理以上人員深入項目進行工作的檢查和指導,有針對性地對項目存在的問題進行現場解決和落實,並將檢查結果反饋至公司,每月對項目管理人員實行績效考核,力求督促管理人員加強管理。

其三,公司加強對工作檢查記錄、工作總結及計劃等資料的要求和管理,要求項目管理人員每月向公司書面上報月工作總結及工作計劃,公司將按此監督落實,且每月向廠方書面上報月工作總結。同時,公司要求項目管理人員做好日常的工作檢查記錄,做到有據可查,這些工作使得該項目書面資料得以更加完善,大大促進了日常工作的管理。

這些管理手段僅是我們在實際運行過程中不斷摸索和完善的一種方式,相信我們在日後的工作能不斷創新,力求找到更好的管理方法,使得我們的工作、我們的保潔服務再上台階。

總結2019年的工作,我們有喜有憂,總體上我們的工作完成情況良好,也得到了廠方的認可,所有員工也多次受到了廠方的集體嘉獎,同時,員工當中也湧現一些拾金不昧的好人好事,廠方非常讚賞,我們也對當事人進行了嘉獎和表揚,這都是我們全體員工共同努力的結果。但同時我們的工作還存在諸多有待提升的方面,諸如員工禮儀禮貌規範、重點崗位員工職業素質的提升等都需要我們再做進一步的努力。

回顧過去的工作,重在總結經驗教訓,以便對未來的工作有更大的幫助,故在此我們相信通過這一年的工作和鍛鍊,一定能讓我們來年的工作更加的完善,定能給廠方提供更加滿意的保潔服務。

物業保潔領班年終工作總結篇5

今年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,“服務第一、客户至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的物業保潔領班工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為以後的工作打好基礎。

一、人員管理

保潔實行夜班後,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。

二、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行培訓的前提下,結合工作中的實際情況着重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不鏽鋼飾物,傢俱的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,鏽的處理。

加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。

三、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衞生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衞生問題在30分鐘內解決,但在高峯期經常存在1小時保潔員無法進入男衞生間現象,導致衞生間較髒。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污髒立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近期因施工導致整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衞生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨着施工的結束將進行徹底清潔,以達到衞生標準。

四、保潔工作完成方面

完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。完成對大廈公共區域衞生日常維護工作。完成對新入駐樓層的開荒工作。完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。完成大廈垃圾的清運工作。完成大廈外牆的2次清洗。完成外圍地面沖刷工作。對車場每月兩次的清洗工作。完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯,牀頭,沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。完成每季度木質上蠟保養工作。

五、綠化工作方面

年初大廈採購綠植內共有綠植約100顆,辦公室及大堂內的長勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風,導致綠植蟲害較多,電梯廳內的大部分植物死亡,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養分,及時殺蟲,一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。明年室內綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。

保潔對大廈進行了徹底消殺,在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。保潔在工作中,加強了工作質量監督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,並對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。在清潔用品控制方面,客用品較難控制。

六、工作中存在問題

外圍車場由汽車產生的油污,無法有效的去除。現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。冬季衞生無法達到標準,可考慮購置自走式全自動洗地機,會有一定改善。大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風化等病變,應該在衞生間和大廳地面的石材做防護處理。在保證衞生符合標準的情況下,高頻率的使用設備,清潔設備的更換配件費用將有一定上升。

今年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在着不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將會有更好的表現。

物業保潔領班年終工作總結篇6

尊敬的各位領導:

您們好!

本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔領班。工作職責為負責園區a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業辦公區和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衞生保潔服務監管管理。管理範圍較寬,人員分佈較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但並沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況彙報如下:

一、開荒工作

工作伊始,面臨的工作重點是abd組團的公共區域開荒,由於時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區域存在着二次污染和重複清潔的問題。

中水系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業部王經理的協調下,經過多方溝通,聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走,剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。

在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

保潔作為基層工作者普遍存在着年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環境只有園區和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區域也很大任務重。

物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。並進行保潔公司內部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優勝劣汰,確保每個人都能儘快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間,對於他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯繫工程部在車庫內修建保潔休息室,在夏天高温期間發放防暑降温藥品,使大家能夠安心工作。

在十月起,因施工方户內保潔撤場,我物業部在人員緊張的情況下,抽調人員在兩個月的時間內累計入户清潔施工後垃圾、入户內打掃達175次,清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結束後,業主入住前户內及公共區域的衞生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先後更新了公司的《保潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施,使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。

同樣為隨時檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

我將每日員工工作表現,發現問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況,做到心中有數,有據可查,並將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,並及時做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行採購藥品器械,安排人員進行通過蒐集資料和諮詢專業人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單,節約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每週一次的消殺頻率,達到了應有的效果,並做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨着業主入住量的增加,和裝修户的增多,施工垃圾堆放與各户的車庫內,所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯繫清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現誤清運,我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認,同時我另外通知前台聯繫業主,做到雙保險。

回顧這半年多來的工作,在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,園區和會所前期保潔工作步入正軌。

但與公司各級領導的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,用所學知識指導自己的工作,爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面:

1.加強業務知識和公司企業文化的學習和提高,創新工作方法,完善各種管理規定。.

2.與公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率,加強各方面的培訓。

3.結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導給予監督和指正。

物業保潔領班年終工作總結篇7

轉眼x年已經過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務,並積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規定,規範化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質保量地完成了各項任務。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度,所有員工均經培訓後才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓,對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能),培訓後要進行考核,不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成x年的工作,現將一年來的工作情況做以下總結:

一、管理檢查制度

為了確保作業計劃、衞生標準、責任制的貫徹執行和落實,確保保潔的管理目標的實現,將實行檢查監督制度。

1、員工每日自查:員工依據本崗位責任制、衞生要求、服務規範,對作業的效果進行自查,便於及時發現問題、解決問題,崗位員工每天向主管彙報當天的工作,主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查:對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查並定期對崗位進行全面的檢查,同時結合檢查所發現的問題及時處理,及時會報。

3、領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查,制定考核計劃,完善保潔工作。

4、制定日常、每週、每月、每季、每年的保潔計劃,嚴格依據計劃實施保潔工作。

5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態和工作質量。

6、對本部門員工的行為規範、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓,不斷提高員工素質和清潔保養水準。

二、形象規定

1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。服裝整齊、乾淨,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。

3、工作期間,見到領導及同事主動打招呼。主動問好。

三、每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核。

項目考核內容扣分標準

1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2—10分

2、電梯地毯應無積塵,無明顯污漬不達標扣2—10分

3、玻璃、鏡應無積塵及手印,無明顯污漬,光亮透明不達標扣2—5分

4、衞生間應無明顯污漬不達標扣2—10分

5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣5—10分

6、牆身應無積塵,無污漬;牆角無蜘蛛網不達標扣2—5分

7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2—5分

8、一層大廳地面、牆面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2—5分

9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2—5分

10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2—5分

11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2—5分

12、消防設施應無積塵不達標扣2—5分

13、地腳線應無積塵不達標扣2—5分

14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2—10分

15、洗手間、牆身、除塵除漬。日常工作發現污漬及時清潔不達標扣2—5分

16、未沖洗坐廁,不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2—5分

17、洗手盆、枱面、鏡面抹淨盆身、枱面,鏡面抹淨刮淨。乾淨無污漬。

物業保潔領班年終工作總結篇8

雖然我幹保潔工作已有兩年多了,但我心中把物業保潔領班的工作看成是我的神聖的工作,只有幹好它,讓領導放心、得到同事的認可,我的心裏才踏實。雖然我的工作簡單,每年、每月、每日重複的進行此項工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的:為小區創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重複勞動,但我一直不馬虎、不走過場,堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。以下是我今年的工作總結。

一、明確目的、端正態度

我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點開始我一天新的勞動,先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗乾淨,樓道的清潔很重要,是反映一個樓整體衞生的臉面,因此每天工作在不影響業主們上下樓梯的時候進行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無雜物、無痰漬,這時我心裏也很舒暢,當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。業主們很高興,也非常的認可。

二、持之以恆,幹一行愛一行

自己要求嚴格,工作當中儘量不增加任何麻煩。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養,既然這麼重要的任務交給我們,除了對我們信任外,更重要的原因是我對保潔工作的態度端正,熱愛本職,能幹好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衞生的,但通過我的努力,卻換來了業主們對我的尊敬。

在工作中可能剛打掃完,一會兒就會出現髒亂的現象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔淨,同時注意不留衞生死角,對重點的部位隨時清理打掃,注意保持一個良好的衞生環境,給大家一個舒暢、舒心的好心情。

三、團結協作,讓工作更上一層樓

雖然自己是一名保潔領班,但我很自信,我不覺得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學會尊重別人。我尊重樓裏的每一個業主,讓自己的勞動儘量不和他們的生活時段衝突,讓開時段。當業主偶爾出現一些問題時,不指責、不聲張。

雖然自己取得了一定的成績,得到了業主們的認可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會降低標準,該怎麼幹就怎麼幹,始終把全心全意為業主服務的宗旨牢記在心,在今後的日子裏做出更出色的成績,我永遠的熱衷於我所從事的工作並努力幹好它。

★ 物業保潔領班崗位職責

★ 物業保潔年終工作總結

★ 物業保潔的工作總結

★ 物業保潔個人工作總結

★ 保潔領班競聘稿

★ 物業保潔年終報告

★ 物業保潔表揚信

★ 物業保潔工作計劃

★ 物業保潔述職報告

★ 保潔工作總結

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