一、護理質量管理及安全管理
1.在護理部及科主任的正確領導下，按照創建三級醫院質量考核為標準，根據護理質量管理的總的指導思想，認真執行醫院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實醫院規範化管理的要求，以保證護理質量和安全；對新員工加強服務規範及相關規章制度的學習。
2、安全第一、以人為本組織定期、不定期的質量管理查房，每月進行討論總結一次。強調護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關，注重安全護理前饋控制，抓好三高高危人羣重點教育、高危環節嚴格控制、高危時段嚴格警示堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉入、術前、術後、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛傾向的病人。
3、優化各班職責，統一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，保證工作質量，合理安排人員休息，以充分發揮其主觀能動性，排班以規律、平等、彈性、科學合理為原則，以護理質量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標。注重終末質量，緊抓環節質量；培養員工慎獨精神。
二、優化護理組結構，重視人才培養
1、提高護理隊伍素質。兼顧現有護理人員結構，高年資護士帶領低年資護士，力求共同提高業務水平，豐富工作經驗。強化創新意識：加強新知識、新理論、新技術的學習，鼓勵服務創新、技術創新。
2、灌輸整體護理的理念，每月組織業務查房一次，並積極參與院內學習及業務查房。要求本病區護士按護理程序的思維及方式進行工作。
3、為提高病區護士護理質量，組織護士參加醫務部和護理部的業務學習，每週一次，每月至少四次，要求每位護士參加，利於提高護士素質，提高教學質量。定期晨會抽查提問，對於業務水平較差者，反覆督查。鼓勵落後者學習奮起，營造良好的學習氛圍。徵訂護理科研雜誌《實用護理雜誌》《中華護理雜誌》和《齊魯護理雜誌》，定期組織學習討論精品護理論文，從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發表護理論文4篇。
4、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學習，在排班上儘量滿足護士學習的需要。
5、加強臨牀教學，為培養優秀護理人員而努力：為加強臨牀教學水平，做好臨牀護士的規範化培訓，讓護生儘快熟悉各班工作流程，外科常見病、多發病的護理。隨時召開座談會，徵求意見。並積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽，以進一步提高護生的授課技巧。
三、團隊建設：
1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開，注重自身綜合素質的提高。
2、在全年全院醫護人均工作量均為第一的情況下，協助科主任穩定人心，帶動全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點成績為目標，上下一條心全心打造普外科。
在過去的一年裏，我科在醫院領導的正確領導下，在各職能部門的大力幫助支持下，經過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發展，為在_市確立“二級醫院”的地位打下了良好的基礎。
一、2021年工作總結
(一)醫德醫風方面
我科遵守醫院各項規章制度，具備高度的事業心和強烈的工作責任感，本着“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨，不斷提高醫護質量，全年未發生一起醫療事故或差錯。科室內部醫護之間團結友愛，互相尊重，形成一個有力的戰鬥集體。全科老同志愛護新同志，工作上身體力行，起到了模範帶頭作用，新同志尊重老同志，業務上虛心好學。
我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累，但也經常被其他人的敬業精神感動着。我們還定期組織全科醫護人員聚會，協調各種矛盾，不斷增強集體的凝聚力和榮譽感。科室負責同志經常徵求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務態度和服務質量，牢固樹立爭創一流的思想，力爭社會效益和經濟效益雙豐收。
(二)業務方面
2021年外科在醫院領導的大力支持下，我們外科專業的救治水平得到進一步提高。2021年共收治病人700餘人次，搶救病人100餘例，各種手術病人214人次。取得了顯著的社會效益和經濟效益。全科醫護人員，不怕髒、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。
因為本院的特殊性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對於重症病人的搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：及時準確的急診處理，急診手術病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術的開展象徵着我科已具備開展代表外科領域高難度手術的實力。
回顧即將過去的2021年，對我們外科全體職工來説，確實是不平凡的一年，我院外科從小到大，從弱到強，醫院領導及有關科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧，全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關心、支持、幫助過我們的人們鄭重地説一聲：謝謝!
二、2022年工作計劃
展望即將到來的2022年，我們充滿了希望和期待，對我們醫院及外科來説，依然是需要穩定、鞏固、發展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：
(一)進一步強化經營意識。
具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務範圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫療挖潛要效益。外科是一個重要的臨牀科室，也是一個高風險的戰場。我們殷切希望在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，外科明年工作更上一層樓。
(二)進一步加強與我院市場部的合作。
提高社會影響力與醫院領導協商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。
(三)進一步完善服務流程。
新病人入院後，科室以名片形式將主管醫師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯繫電話告訴病人或其家屬，以便交流聯繫。
(四)加強人文關懷，確保醫療安全。
提高病人滿意度要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。
(五)開拓創新，科技興科。
2022年我科將要開展新技術是胃轉流手術(gbp)治療2型糖尿病，該手術在整個_市是首次開展的新技術。
(六)強化學習氛圍，提高業務水平
科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。鼓勵每一位職工繼續深造，如果醫院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫院進修、學習。
(七)講究奉獻，提高效率
我科的特點是危重病人多，工作無節奏，經常加班、加點，我們科室人員經常要一個人幹兩個人的活，節假日從沒有過休息，平時加班不計其數，沒向領導説過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發展和提高工作人員的積極性，希望院領導從人員配備和分配製度上給予支持和鼓勵。
(八)存在以下問題
形勢在發展，醫院在前進，外科也僅處於發展中，有許多領域、病種、技術需要我們去攻克、去掌握、去提高。我們深刻地體會到，我院外科的發展需要院領導和廣大職工的幫助和支持，爭取醫院支持給我科引進腹腔鏡設備，把微創手術開展起來，提升我們的技術水平。
20xx年我院疫情防控工作，在市委市政府的正確領導及衞計局的關心支持下，堅持預防為主、以人為本的原則，及時有效應對突發公共事件，我院認真貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國職業病防治法》、《中華人民共和國突發事件應急法》、《國家突發公共衞生事件應急預案》條例，加強應急準備，積極處置突發公共事件，在衞生防疫、醫療救治等方面做了大量工作，應急管理工作取得了顯著成績。
一、建立應急防控小組
成立醫院應急隊伍。由臨牀xxx擔任組長的應急小組，各科室技術強、資歷高的醫療、護理、檢驗、電診人員的救治隊伍，配備了相應的設備和器材，能夠在第一時間承擔轄區內突發公共衞生應急事件的現場應急處置工作。形成了一個統一指揮、協調有效、緊密配合的戰鬥團體。
二、強化組織領導、提高認識、統一思想
多次專門研究衞生應急工作，成立了突發公共衞生事件應急處理領導小組，負責突發公共衞生事件應急處置的日常管理和綜合協調工作；建立了突發公共衞生事件及疫情報告值班制度，實行24小時值班制。加強培訓學習。加大了傳染病防治知識宣教力度，全院共開展了疫情培訓x次，培訓xx多人，使傳染病防治工作進一步法制化、規範化、科學化。除了對本次疫情進行診療系統內培訓學習外，還主要對突發公共衞生事件及疫情報告、傳染病報告相關知識的培訓，內容包括報告內容、報告時限和報告程序等，並進行了培訓後測試，取得了較好的培訓效果，醫務人員基本掌握了突發公共衞生事件報告要求和報告時限，並按照要求開展突發公共衞生事件及疫情報告工作。
三、制定、完善相應預案
各級領導明確了職責，落實了分管領導，配置了兼職人員負責衞生應急工作。及時修訂和完善了《xx院突發公共衞生應急預案》和專項預案，制定了《xx院突發公共應急醫療衞生救援應急預案》，及時向全院傳達上級的文件精神。建立健全傳染病登記報告制度、自查制度、獎懲制度、管理制度、分管領導及相關人員職責。分工明確、互相協調、通力配合，對突發事情能進行妥善處置。並將衞生應急工作納入了年度目標考核內容。
四、工作開展情況
1、應急物資、急救防疫設備準備。醫院購買應急資金，努力做好隔離室傳染病房牀單元準備，儲備84消毒劑，過氧乙酸、噴霧器、工作服、醫用外科口罩、n95口罩、防護服、消毒機、呼吸機、搶救藥品等應急物資準備，為應急工作提供了有力保障。並安排專人隨時檢查各種藥品和器械，保證無過期，消殺藥械、急救藥械，確保設備是否處於正常運轉狀態，確保應急工作萬無一失。
2、設立預檢分診台，做好預檢分診工作，及時發現和隔離傳染病，做好轉診和救治。發現疑似病例、及時專家會診，及時轉送隔離病房。
3、院公共衞生科重點加強對全市疫情防控知識宣傳，發放宣傳資料x萬張，確保了我市防控工作的全面、有序、規範開展。
4、將衞生應急工作內入了目標考核內容，突發公共衞生應急辦公室定期對各科室應對突發公共衞生事件工作情況進行了現場指導和督導檢查，及時更換銷燬過期應急藥品，對出現問題的科室進行批評及經濟處罰。
5、設專人負責傳染病及突發公共衞生應急人員上報工作，組織全院醫務人員認真學習《國家突發公共衞生事件相關信息報告管理工作規範》，嚴格按照規定時限進行突發公共衞生事件報告管理信息系統絡直報。
6、根據醫院制定的應急演練方案，組織應急演練我院針對醫院特點，組織疫情防控就職演練，急診病人應急救治演練。
7、為了實現疫情防控工作的制度化管理，醫院制定了培訓、演練、組織管理、預案管理、物資管理、監測預警、檢驗檢測、信息報告、健康教育等工作制度，通過實現工作的制度化管理，不斷提升內涵，完善工作機制，確保衞生應急工作協調有序的開展。
8、我院根據x市應急管理突發公共事件信息處理工作相關規範，結合我院工作實際，制定了信息報送流程。流程規定：突發事件發生時，必須及時向總值班和院領導報告，通知醫院應急管理工作領導小組和上級主管部門，並及時反後續處置情況。我院採用多種方法和形式，保證了應急管理宣傳活動有條不紊的開展。各科室各部門積極開展了應急知識版面宣傳活動，組織全院職工認真學習了應急安全知識，並通過院委會、院週會（主任護士長會）、行政查房、醫德醫風查房等形式開展疫情防控等安全知識教育，讓廣大職工掌握了應急常識和應急措施，增強了防控意識和技能。同時，組織醫務人員走上街頭，通過宣傳日、懸掛宣傳標語等形式進行了應急理宣傳，營造了濃厚社會氛圍。
五、工作中存在的問題
1、當疫情發生時，醫院儲備防疫物資存在不足，各項防疫設備配置不齊。
2、全員認識不到位。對衞生應急工作的重要性和必要性沒有足夠的認識，缺乏危機和憂患意識。
2、預案體系還不完備，一些已制定的預案的針對性、可操作性還不強。
3、衞生應急處置能力亟待提高，應急人員素質需要加強。
六、後期工作安排
1、繼續加強衞生應急管理體系建設，完善衞生應急領導組織和工作機制，明確工作責任，暢通信息互通渠道，建立更加緊密的部門協作機制。明確衞生應急職責，健全衞生應急常態長效管理機制。總結我院衞生應急管理、特別是醫療衞生救援和醫療衞生保障等工作經驗，查找薄弱環節，不斷提高預防和應對突發公共衞生事件應急能力。
2、強化衞生應急常態管理，健全衞生應急預案體系。逐步完善我院衞生應急預案和重大活動保障方案，突發公共衞生事件的信息主動搜索，定期彙總關信息，逐步建立和健全區域公共衞生事件預測預警和分析報告工作模式。組織開展區域內公共衞生風險評估，制定相應的工作方案，採取有效應對措施。
3、積極組織開展衞生應急工作進基層，夯實衞生應急工作基礎，建立衞生應急志願者隊伍，加強衞生應急培訓，開展應對突發公共衞生事件，重大災害等事件的多部門協同演練。積極開展健康教育。開展衞生應急健康教育及科普宣傳，提高婦幼羣體的衞生應急知識水平和防護能力。組織學習《突發公共衞生事件應急風險溝通指南》，增強風險溝通意識。
4、加強衞生應急隊伍建設，調整充實衞生應急隊伍，明確衞生應急人員的崗位職責，建立通訊絡，做好應急人員的專業知識和技能的培訓，完成衞生應急人員重點傳染病防控等專業知識培訓，組織1-2次綜合性突發公共衞生事件模擬演練和應急拉動演練，提高隊伍的應急反應能力和現場處置能力。
20__，是全國衞生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20__年護理計劃90%以上，現將工作情況總結：
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1—2次，並有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：
要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：
按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加温嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(___)、二等獎(___)、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人牀單進行了終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
護士長是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中佔有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響着科室乃至全院整體工作的全方位發展，要想做一名稱職的護士長，我認為應該做到：
第一、護士長應具備一定的職業素質
1、加強自身學習，不斷提高自身理論知識和技術水平，帥先接受新知識新技術，做專業技術的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什麼條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。
4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關係，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。
5、醫院是一個整體，因此應建立好科與科之間的協作關係。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。
第二、學管理、懂管理、與時俱進、創造性地開展工作
1、作為一名管理者，首先應該能夠調動科室的一切資源，將之投入到能產生最隹效應的機會中去。就我們兒科而言，首先要善於發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。其次，建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。再者要抓住重點，以點帶面，發揮設備優勢和個人優勢。
2、要與時俱進創造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調動大家的工作積極性，變“被動護理為主動護理”使責任分明、優劣可視，真正體現了多勞多得，同時也為病人提供了最隹報務。
總而言之，對於醫院實行公開競聘護士長，我表示擁護，時代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒有競聘上護士長，我將是一名稱職的護士，如果競聘上了，那也是領導的信任，同志們的支持，我將努力、再努力！
20xx年來能緊緊圍繞醫院醫德醫風高品優質的服務態度為工作重點，認真學習和執行國家醫療衞生法，以及有關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大羣眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鑽研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。工作中能嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨牀。確保臨牀用藥安全有效，防止舞避現象的發生；積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先後指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨於制度化、規範化，避免了違規操作和差錯事故的發生；工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發放工作，嚴格遵守處方調配製度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，能及時與醫生聯繫改正，準確調配，認真複核。
在領導和同志們的大力支持熱情關懷下，經過個人的積極努力，先後多次被評為先進工作者。
當然，我在醫務工作中也許存在不足之處，今後一定多多開展自我批評，客觀認清自己的缺點並及時加以糾正。專業技術等進一步精益求精，提高醫療質量，增強服務意識，建立良好的醫患關係，弘揚無私奉獻精神，為科室爭光，為本院爭光！
這一年來，在院領導和護理部的正確領導下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護理工作，現將中醫護理工作總結如下：
一、強化服務意識，提高護理服務質量
全科護理人員在護理部的領導下，牢固樹立一切為病人服務理念，以夯實基礎護理，提高護理質量為總體目標，以推動優質護理服務示範工程活動為契機，開展微笑服務，加強護患溝通，變被動服務為動服務，不斷提高思想道德修養，為病人服務。
二、加強中醫基礎知識學習和中醫護理操作練習
在科室內強調中醫護理技術的臨牀應用，積極開展中醫護理內容，組織全體護士學習中醫基礎知識學習和中醫護理操作 評價標準。科室內開展了三項中醫操作：中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。
三、認真學習、落實各項規章制度
認真學習了《湖南省中醫院管理質量評價標準》、《中醫醫院護理工作規範》、等要求，進一步規範科室護理管理，明確了各類崗位職責、工作標準、工作流程和護理制度，認真落實了分級護理制度、搶救制度、醫囑查對制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度，值班、交接班制度等核心制度。
四、規範護理文書書寫，體現了中醫辨症施護
學習了中醫護理文書書寫要求，要求護士對應用的中醫護理技術及效果、已做的宣教內容在護理記錄單上記錄，突出中醫特色。
五、加強了中醫健康知識宣教
責任護士對所管的病人在中醫養生、飲食調理、用藥護理等方面有進步，住院病人中對中醫、中藥的接受在增加。
六、存在的問題
科室中年輕護士多，大多是學西醫，對中醫基礎知識學習感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學習，對病人不能很好地進行辨症施護，護理文書書寫突出中醫辨症施護的地方較少，中醫護理操作開展較少，要增加開展中醫護理操作項目。在明年的工作中，我們要努力好中醫護理工作，突出中醫醫院的中醫特色。
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