回顧20xx年這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。現將這一年的工作情況總結如下：
1、總體來説，20xx年我主要完成了“……銀行系統”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常測試以及質量控制工作;“……”已經穩定上線運行6個多月，“……”即將上線。
2、日常我主要負責項目測試工作、測試文檔編輯、參與功能需求設計、協調開發進度、總結經驗分享、完成所需知識積累、工具學習及研究、兼容性軟件測試。就在銀聯項目工作來説，主要的工作內容有：a、測試項目案例、測試用例的設計與編寫;b、對測試過程中遇到的問題進行溝通，並提供意見;c、設計業務功能流程，提供參考意見，繪製關鍵業務流程;d、進行主要功能的界面測試、功能測試;e、按照測試用例執行測試計劃;f、進行需求驗證工作
3、知識的總結與分享，完成客户端在安卓4.0/4.1，ios6.0以上系統上出現的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓工作。在日常工作中，發現兼容上重大問題，在測試部門羣中發佈分享。
4、完成所需知識積累，學習所需知識、工具以及技能。在工作中學習了銀行業務流程規範、學習公司研發規範、參加了公司組織的技術培訓、學習了各種
測試工具的使用。
二：對公司的建議與意見
對公司和部門建設上，我有以下幾點建議：
1、對員工進行金融知識的系統培訓，讓測試人員瞭解銀行業務流程，有助於測試人員更加詳細瞭解業務流程，測試過程會少走很多彎路。
2、部門內希望多組織技術交流討論，促進測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。
3、公司在項目開發前期，希望儘可能的明確需求，儘可能的詳盡需求説明書內容。在測試過程中發現很多項目缺少需求説明書，需求説明書不明確或者需求説明書內容錯誤，誤導了開發和測試，浪費了時間，影響了項目進度。
4、建議項目需求設計可以有測試員參與討論。
5、公司管理有點混亂，個人感覺公司對每位員工的重視程度不夠!節假日公司應該給每位員工一定的福利和關心。
6、個人感覺平時的效率比較低，希望測試部門能夠有所調整。希望公司能制定質量控制標準以及開發、測試工作流程，讓開發更好的瞭解測試的流程，增強開發團隊與測試團隊的配合，提高工作效率。
7、加強部門測試成果的積累與沉澱，提高團隊測試水準，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。
三：20xx年工作計劃與學習計劃
20xx年工作計劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產品更加完美，讓自己在軟件測試技能上有所提高，更多的關注軟件產品的開發過程，提高工作效率、做到與用户的需求一致，提高公司軟件產品用户滿意度。
具體來説20xx年工作計劃有：努力提高自身測試水準，努力學習金融知識以及業務流程，學會需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與公司更多的開發項目的測試工作。
回顧20xx年這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。現將這一年的工作情況總結如下：
1、總體來説，20xx年我主要完成了“……銀行系統”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常測試以及質量控制工作;“……”已經穩定上線運行6個多月，“……”即將上線。
2、日常我主要負責項目測試工作、測試文檔編輯、參與功能需求設計、協調開發進度、總結經驗分享、完成所需知識積累、工具學習及研究、兼容性軟件測試。就在銀聯項目工作來説，主要的工作內容有：a、測試項目案例、測試用例的設計與編寫;b、對測試過程中遇到的問題進行溝通，並提供意見;c、設計業務功能流程，提供參考意見，繪製關鍵業務流程;d、進行主要功能的界面測試、功能測試;e、按照測試用例執行測試計劃;f、進行需求驗證工作
3、知識的總結與分享，完成客户端在安卓4.0/4.1，ios6.0以上系統上出現的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓工作。在日常工作中，發現兼容上重大問題，在測試部門羣中發佈分享。
4、完成所需知識積累，學習所需知識、工具以及技能。在工作中學習了銀行業務流程規範、學習公司研發規範、參加了公司組織的技術培訓、學習了各種
測試工具的使用。
二：對公司的建議與意見
對公司和部門建設上，我有以下幾點建議：
1、對員工進行金融知識的系統培訓，讓測試人員瞭解銀行業務流程，有助於測試人員更加詳細瞭解業務流程，測試過程會少走很多彎路。
2、部門內希望多組織技術交流討論，促進測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。
3、公司在項目開發前期，希望儘可能的明確需求，儘可能的詳盡需求説明書內容。在測試過程中發現很多項目缺少需求説明書，需求説明書不明確或者需求説明書內容錯誤，誤導了開發和測試，浪費了時間，影響了項目進度。
4、建議項目需求設計可以有測試員參與討論。
5、公司管理有點混亂，個人感覺公司對每位員工的重視程度不夠!節假日公司應該給每位員工一定的福利和關心。
6、個人感覺平時的效率比較低，希望測試部門能夠有所調整。希望公司能制定質量控制標準以及開發、測試工作流程，讓開發更好的瞭解測試的流程，增強開發團隊與測試團隊的配合，提高工作效率。
7、加強部門測試成果的積累與沉澱，提高團隊測試水準，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。
三：20xx年工作計劃與學習計劃
20xx年工作計劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產品更加完美，讓自己在軟件測試技能上有所提高，更多的關注軟件產品的開發過程，提高工作效率、做到與用户的需求一致，提高公司軟件產品用户滿意度。
具體來説20xx年工作計劃有：努力提高自身測試水準，努力學習金融知識以及業務流程，學會需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與公司更多的開發項目的測試工作。
我所在縣物價局的正確領導和市物價檢查所的具體指導下，以“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹xx屆xx全會精神，按照科學發展觀的要求，堅持以人為本、依法行政，緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作、人民羣眾和社會關心的熱點問題，不斷改進工作方法，大力整頓和規範價格收費秩序，為維護羣眾利益，促進我縣經濟和社會發展發揮了積極作用。現就一年來的價格監督檢查工作總結如下：
一、整頓價格收費秩序，應對價格波動，價格監督檢查水平不斷提高
xx年是不平凡的一年，在各級領導的關心支持下，全體物價檢查幹部克服困難、排除干擾，以極大的熱情開展工作。一年來，共查處價格違法案件xx件；查處價格違法所得xx萬元;實現經濟制裁xx萬元，其中上繳財政xx萬元，退回用户xx萬元。圓滿地完成了各項工作任務，使查處的價格違法所得、經濟制裁以及上繳財政金額同比分別增長20.06%、19.37%和23.77%。為歷史水平，開創了價格監督檢查工作的新局面。
1、醫療服務和藥品價格重點檢查。根據國家發改委《關於開展醫療服務和藥品價格重點檢查的通知》精神，我所克服時間緊、任務重、交通不便等困難，全力以赴地開展了這項工作，對縣城以及各鄉鎮醫療機構擅自提高醫療服務價格、不執行政府定價及中標藥品核定價格等價格違法進行了重點檢查，共查處價格違法案件xx件，實現經濟制裁xx萬元，取得了較好的效果。
2、教育收費專項檢查。按照上級有關文件精神，我所分別於今年春秋兩季，集中力量對教育亂收費行為進行了專項檢查，共查處價格違法案件xx件，實現經濟制裁xx萬元。這次檢查查處力度大，治理效果好，亂收費行為得到了有效遏制，基本實現了治理教育亂收費的階段性目標。
3、土地和住房建設收費專項檢查。根據省發改委《關於開展土地和住房建設收費檢查的通知》精神和市局的統一部署，我所結合本縣實際情況，開展了土地和住房建設收費專項檢查，共查處價格違法案件x件，沒收違法所得xx萬元。
4、涉農收費專項檢查。為切實減輕農民負擔，進一步規範涉農收費，按照上級文件精神，我所對全縣各涉農單位的收費執行情況進行了檢查，共查處價格違法案件x件，沒收違法所得xx萬元。
5、節假日市場價格檢查。在元旦、春節、“五一”和“十一”等節假日期間，我所以春運票價、旅遊門票價格、明碼標價和不正當價格行為為重點，開展了節假日市場價格檢查，查處了汽車站春運期間擅自提高客運代理費的價格違法行為，規範了市場明碼標價，整頓了市場價格秩序。
6、開展化肥、液化氣價格檢查，平抑價格波動。去年12月份以來，化肥價格大幅攀升，我所快速反應，對全縣各化肥經營點的化肥價格進行了廣泛調查和檢查，確保了上級對化肥價格的干預措施的有效貫徹，併為政府價格決策提供了依據。針對羣眾反映強烈的液化氣價格問題，我所適時開展了檢查，查處了兩起液化氣公司擅自提價的價格違法行為，為控制液化氣價格過快增長，起到了一定的作用。
7、積極支持配合市所開展的各項聯合檢查工作。
二、注重價格社會監督，維護羣眾利益，價格投訴舉報網絡日益健全
1、健絡，服務農民。自去年7月設立了農村價格監督網絡以來，我所積極幫助和引導其充分發揮作用、開展工作，與之建立了經常性工作聯繫，經常組織鄉鎮價格監督員學習物價政策法規等業務知識，解決他們工作中遇到的困難和問題，使之成為價格部門在農村的又一敏鋭觸角和得力幫手，切實維護農民利益，促進農村穩定，推進農業發展。2、依法行政，取信於民。價格舉報是價格監督檢查工作的重要組成部分，是價格工作的重要窗口。一年來，我們本着“羣眾的利益無小事” 的原則，想羣眾之所想，急羣眾之所急，對羣眾舉報屬實的案件堅決依法查處，決不姑息。如今年4月有羣眾投訴某醫療單位多收藥價，我所立即組織檢查，起初，該單位對提高藥品及醫療價格的行為矢口否認，併為檢查設置障礙。經過連續數天的艱苦調查，檢查人員將有關的價格違法情況全部摸清後，依法對其做出了責令退款162元，沒收違法所得1978元，罰款3000元的行政處罰決定。據統計，一年來我縣共按到羣眾投訴舉報20件，根據舉報立案查處價格違法案件9件，實施經濟制裁4.94萬元，其中上繳財政3.33萬元，退回用户1.61萬元。
三、加強檢查綜合工作，狠抓辦案質量，價格檢查基礎建設更趨完善
1、積極宣傳、擴大影響、樹立物價部門新形象。為推進依法行政，加強社會各界對物價工作的瞭解，同時結合“全國價格舉報宣傳日”開展三週年以及物價檢查所成立二十週年紀念活動，我縣開展了多種形式的價格法宣傳，通過有力的宣傳，提高了羣眾的物價觀念，樹立了物價部門新形象。
2、夯實基礎、健全制度、繼續抓好案審工作。一年來，我所以案件審理為突破口，結合基層物價檢查的執法環境和工作特點，狠抓了辦案質量，落實了執法責任制，從立案到結案都嚴格按照《價格行政處罰程序規定》辦理，依法行政、嚴格把關，使執法水平有了明顯提高。案卷材料都能案按規範化的要求及時整理歸檔，確保了今年無一起行政複議和行政訴訟案件。
3、提高認識、盡職盡責、認真執行工作制度。及時準確報送檢查統計報表分析和總結匯報材料。對上級交辦和有關部門轉辦的案件做到了認真查處，及時反饋。嚴格執行物價檢查人員守則和廉潔自律的規定，保持了物價檢查人員良好的社會形象。
總之，回顧xx年的工作，可以説有耕耘，也有收穫；有壓力，更有欣慰。這一年我們的價格監督檢查工作取得了豐碩成果，但也應清醒的看到工作中還存在着一些困難和不足。如任務繁重與力量不足的矛盾突出，多收價款的清退工作尚有不足，市場價格監管力度不夠，價格執法職能還有待進一步加強和完善等，這些都需要在今後的工作中不斷加以改進和完善。
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