工商局幹部年度個人工作總結
20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。
確保文件印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。
充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。
對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50餘人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100。
加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。
增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恆業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營户唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。
通過諮詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體户進貨途中發生的交通事故賠償問題，並對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“
三.八”婦女節活動、“
六.一”慰問福利院、“
八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯繫了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。
引導經營户健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。
對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯繫個體工商户、私營企業的橋樑紐帶。
全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營户當中聽取他們的意見及建議。
不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。
確保文件印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。
充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。
對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50餘人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100%。
加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。
增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恆業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營户唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。
通過諮詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體户進貨途中發生的交通事故賠償問題，並對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“
三.八”婦女節活動、“
六.一”慰問福利院、“
八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯繫了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。
引導經營户健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。
對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯繫個體工商户、私營企業的橋樑紐帶。
全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營户當中聽取他們的意見及建議。
不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
****年，在省、州、縣工商局的領導下，**工商所全體幹部職工堅持以“三個代表”重要思想和黨的“xx大”會議精神為指導，以發展地方經濟為首要任務，認真履行市場監管和行政執法職責，求真務實、開拓進取，各項工作都取得了一定成績。現將201x上半年的工作進行總結，以便回顧過去、總結經驗、找出差距，為下半年的工作開展打下堅實基礎。
一、加強理論學習，提高政治素質。
xx在中央紀委第七次全會中的講話，要求幹部要倡導八個方面的良好風氣之一就是勤奮學習，學以至用。這充分説明了學習和重要性和必要性。學習是終身的事情，任何時候都不能放鬆，全所同志不公認真學習了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，並及時學習領會黨的文件精神，用鄧小平理論武自己的裝頭，提高自己的政治理論修養，堅定自己的政治信念，樹立正確的世界觀、人生觀、介值觀。腦訟三塘工商所全體幹部職工認真貫徹落實年度學習計劃，具體抓好以下三個方面的工作：
二、加強班子和隊伍建設，依法行政，創一流服務。
1、統一認識，切實加強對推進依法行政的組織領導。
我所成立了依法行政領小組，張遠輝所長任組長，王福華副所長主抓，把依法行政工作納入我所主要議事日程中。在實際工作中要求持證上崗，亮證執法。
2、加強隊伍建設是依法行政的前提。
作為一個直接面對羣眾的基層工商所，我所對去年隊伍教育整頓活動作了全面回顧，針對人民羣眾對執法部門反應強烈的執法腐朽、粗暴管理行政不作為等違法違紀行為，嚴格按照《六條禁令》、《八條禁令》和《三不準、七嚴禁》的要求進行了自查自糾。同時要求幹部做到“三個一”、“五個好”、“六到位”。以廉潔高效的服務，讓羣眾高興而來，滿意而歸，我所行風有了明顯加強和好轉，幹部隊伍素質有了明顯提高。
3、加強隊伍培訓，努力提高執法隊伍的業務素質。
提高執法隊伍業務素質是依法行政的基礎，工商行政管理是一項專業性很強的工作，要提高這支隊伍的業務素質，而加強學習是提高業務素質的降然途徑。我所在年初就制定了學習計劃，堅持集中學習和自學相結合的方式，不斷提高隊伍的業務素質。學習的方式做到“四個一”，既一季一考、一案一分析。一季一考就是指每季度進行一次法律法規考試，以自學為主，考試成績納入工作考核，以此營造起全所幹部職工在業餘時間自覺學習法律知識的氛圍;一案一分析就是指在查處一件案件時就進行一次案例討論分析。
4、積極推進“陽光收費”工程。
陽光收費是依法行政，推行政務公開，依法進一步優化經濟環境，接受社會監督，增強社會透明度，杜絕收人情費，建設服務型工商的需要。我所一是將工商行政管理部門收費項目、標準和依據進行了公示;二是實行了由工商部門、個私協**分會代表、人大政府或政府代表、個體工商户代表、、被定費個體工商户參加的五方定費工作;三是將每個個體户的收費標準及交費進度進行了公示;四是我所電腦開票率有了較大突破，電腦開票率在我縣農村所排在第一。
三、積極抓好換照、驗照、年檢工作，進一步建立和完善個體、企業經濟户口台賬。
換髮新的營業執照工作是201x年的一項重大任務，去年年底已着手換照準備工作。今年4月底，按時按質按量完成任務，個體户由年初的202户(新辦22户)，換了153户，除掉註銷27户外，換照率達100%。此次換照工作時間緊、任務重、要求高，三塘工商所着重抓：三步走、二服務、二結合。
(一)、換照工作分三步走：第一步重點抓高峯、河蓬、野竹、山棗、**5個集貿市場上的個體工商户。這5個集貿市場上的個體工商户佔到全部個體工商户的70%，意味着5個集貿市場上的個體工商户換照工作的完成，整個換照工作已過了大半。第二步換髮的是公路沿線村寨的個體工商户，佔20%的比例。第三步換髮的是邊遠的交通不便的村寨的個體工商户，佔10%的比例。
(二)、換照工作二服務：1上門服務上。因我所管轄區離縣城很遠，且我所在縣城辦公，故對所有個體工商户實行不需本人到所上辦理，所上工作人員直接上門換照，並簡化一些換照手續。2、複印服務。由於當地沒有複印服務，換照又需要身份證、許可證等複印件，怎麼辦?我所與當地信用社聯繫，我所統一到他們那兒上覆印相關證件。這三項服務工作的開展，大大加速了換照工作的進度，並且照相、複印都是免費的。
(三)、換照工作二結合：1、換照工作和法律法規宣傳相結合。利用換照的機會及時對廣大個體工商户進行《無照經營查處取締辦法》、《行政許可法》等法律法規的宣傳、學習，並在村子中心地段題寫宣傳標語20餘條。3、換照工作和查處製售假冒偽劣商品違法行為相結合。利用上門服務的機會，查處農村經營户製售假冒偽劣商品違法行為，淨化農村消費市場。4、換照工作與驗照、企業年檢工作相結合。5月底，完成驗照户153户，驗照率達100%。5、換照工作與台賬建設工作相結合。抓好個體工商、企業户計算機檔案的錄入、保存、統計、查詢、打印等管理，進一步建立和完善經濟户口台賬。
四、認真貫徹落實國家工商總局關於深入整頓規範市場秩序，紮實開展好草塘工商所的'整頓'工作。
上半年，我所開展了各項專項整治行動，整頓規範市場秩序，努力創建公平競爭的市場秩序和安全健康的消費環境。
1、開展農資市場專項整治行動。按照縣局要求，統一部署，統一行動，全年共檢查經營户(點)12家，查處取締無照經營種子、農藥、化肥1户，限期限整改1户。切實維護農民利益，淨化兩鄉農資市場。
2、開展食品安全專項整治行動。為認真貫徹落實省、州、縣工商行政管理局關於開展食品安全專項整治行動的指示精神，我所根據上級的統一部署，充分利用工商行政管理職能，大力開展程食品整治行動。此次行動中，草塘工商所共檢查奶粉經營户10餘户，酒類經營户50餘户，張貼'消費警示'30張。
3、開展學校周邊環境專項整治行動。學校周邊無照經營、佔道經營、黑網吧、銷售假冒偽劣商品、非法出版物等問題比較突出，結合'掃黃'、'打非'和公眾聚集場所消防安全工作，在派出所、文化站、衞生院等部門的聯合行動下，全所共出動人員30人次深入5個學校進行檢查，檢查經營户22户，取締無照經營户1户。
4、開展'3·15'維權行動。'3·15'期間，發放宣傳材料600份，加大'12315'的宣傳力度，積極開展'誠信·維權'活動，與個體經營者簽訂誠信經營承諾書56份。上半全年受理消費投訴2件，成功調解消費糾紛2件，挽回經濟損失9百餘元，沒收不合格手稱3杆。在學校成功開展'打假維權進校園'活動。
5、加強節假日期間市場管理。每年的春節、清明、五一、端午、四個節假日期間，常常是不法商販的'黃金日'。三塘工商所歷年來在節假日期間從不放假，全力投入市場監管。嚴厲打擊製售注水肉等不法行為，嚴防甲醇超標白酒進入市場。嚴處以'送貨下鄉'、'廠家直銷'等名義向農村銷售假冒偽劣商品人員，收繳各種'三無'小食品300餘袋。
五、加強財務管理，增收節支，嚴格執行'收支兩條線'管理規定。
(一)按照縣局財務要求，制定現金、票據管理規定，規範填寫票據，按時結賬，收起的費用做到日清月結。半年來我所做到無亂收費、亂罰款行為，無違章使用票據行為。
(二)上半年，我所做到應收盡收，不收人情費，不少收漏收。按時完成任務，已收取'兩費'3.16萬元，其中個體管理費2.63萬元、市場管理費0.53萬元。
經過半年來的工作，取得了一定的成績，但也存在着不足和差距。在整頓和規範市場經濟秩序中，處罰力度不夠硬，今後進一步加強力度，打擊各種違法行為。工作的方式方法還不夠完善，缺乏一些手段和監管上的創新，信息化建設不夠完善。由於經費緊，不能充分發揮協會的橋樑和紐帶作用。
****年的工作，**工商所將再接再厲，加大工作力度，繼續加強政策、法律、法規、微機知識等學習，努力提高幹部職工的綜合整體素質。進一步加強市場監管，整頓市場秩序，取締無照經營，打擊各種製假售假行為，做好民心工程。加強'兩費'收繳力度，做到應收盡收，勤儉節約，努力完成縣局下達的“三文明”目標管理任務。
按照市委要求，在縣委、縣人民政府的統一安排和部署下，今年三月份，我縣開展了轟轟烈烈的“駐千村、聯萬户、解民憂、幫民富、促和諧“活動，我局工作隊於3月11日進駐**鄉香溝村。現將一年的工作情況，作自我總結。
一、提高思想認識，明確工作職責
開展“駐、聯、幫、解、促”活動是全體黨員和廣大幹部踐行“三個代表”重要思想的必然要求，活動的根本目的就是促進農牧民羣眾增加收入，不斷提高農牧民的物質文化生活水平，也是加快我縣經濟發展的現實選擇。市委、政府決定開展這樣一個活動，就是讓廣大黨員幹部通過深入基層以自身的實際行動真心關懷、真心幫助農民羣眾，讓他們儘快擺脱貧困，走上致富路子，使廣大黨員幹部成為解放思想、與時俱進，勇於實踐、鋭意創新的模範，切實承擔起組織羣眾、宣傳羣眾、動員羣眾、帶領羣眾的職責。因此，我深刻領會活動精神，在活動開展伊始，我們以便民、為民、服務於民做為自己工作的出發點和落腳點，以幫助當地羣眾脱貧、增收為目標，明確了自己的工作職責。
二、深入瞭解民情，找出工作突破口
要想把工作開展好，必須掌握好當地的基本情況，經過實地勘查和對羣眾的走訪，我們對香溝村內社情、民情有了更加深入的瞭解，為下一步工作的順利開展打好了基礎。為了儘快扭轉這種局面，把“駐、聯、幫、解、促”的目標真正實現好、把農民羣眾的切身利益維護好，我工作隊同志結合實際、因地制宜，本着為當地羣眾出實招、辦實事、廣開增收渠道的原則與當地村委會協商，制定了切實可行的脱貧致富方案。
三、認真安排落實、拓寬增收渠道
幫扶計劃確定後，我們工作隊同志立即着手落實。通過調研走訪和實地勘察，結合香溝村實際，制定了詳細的實施步驟：一是聘請專業技術人員到該村進行養殖，種植業技術培訓，使村民開闊眼界，增長知識，掌握技術，進優良品種，改善種植結構，進行科學種植和養殖。二是幫助“兩委”改善辦公條件，新建辦公室5間，購置辦公桌椅，完善各項制度。三是與林業部門和水利部門配合實施太行山水土保持工程和退耕還林項目。四是幫助該村跑資金和原材料，解決村民飲水配套設施。五是支持發展村民養雞養豬專業户7——10户龍頭户，從而帶動村民加快致富步伐。六是對“兩委”班子幹部進行培訓，提高幹部思想素質，使幹部帶頭致富，起表率作用，積極跑動項目，壯大集體經濟，使該村後進支部在年底前轉化。
四、緊抓精神文明建設不放鬆
要想徹底改變農村牧區貧困落後的面貌，實現農民致富達小康，關鍵是要轉變農民的思想觀念，提高農民的綜合素質，這是根本問題，我們工作組加強對羣眾的法制教育。通過以案説法、入户送法等多種有效形式，運用法律講座、法制專欄等多種載體，為羣眾播放市委下發的農村基層組織建設講座，向當地羣眾宣傳黨對農村的各項方針政策，加大《村民委員會組織法》、《耕地保護條例》、《草原法》、土地管理、經濟合同等與農牧民切身利益密切相關的法律知識普及宣傳力度和法律服務力度，對羣眾進行守法教育，促進羣眾知法、懂法，不斷增強遵紀守法意識。在加強思想道德教育方面，我們工作組結合當地實際，幫助羣眾制定出村規民約，並結合小康建設活動，抓好村規民約的實踐活動。重點開展以誠信建設為主要內容的社會公德、家庭美德、職業道德教育。
工商局公務員年度考核個人總結
20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的xx屆X中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：
在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。確保文件印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護-法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員5xx-xx人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到10xx-xx。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恆業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營户唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過諮詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體户進貨途中發生的交通事故賠償問題，並對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“三.八”婦女節活動、“六.一”慰問福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯繫了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。引導經營户健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯繫個體工商户、私營企業的橋樑紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。
今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營户當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
20xx年工商局公務員年度考核個人總結
一、德：忠誠可靠，實事求是
我認為，公務員的德可體現為“忠實”二字，即忠誠可靠、實事求是。一個合格的公務員應該忠於黨，忠於人民，忠於自己的事業;在日常工作中，更要做到實事求是，謹慎踏實。
在半年的工作中，我一直牢記我黨的宗旨“全心全意為人民服務”，在自己職責內的“一畝三分地”中，深入學習實踐“以人為本”為核心的科學發展觀，從我分局轄區內的廣大企業、個體工商户以及消費者的根本利益出發，想羣眾之所想，急羣眾之所急，利羣眾之所利，履行好一個基層工商幹部的職責。在工作中踏實做事，謙遜待人。努力完成職責內的工作和領導佈置的任務，團結同事，尊重領導，支持、配合他人的工作，關心、幫助他人的生活學習。
二、能：內外兼修，新舊融會
我認為公務員的“能”可分為“內功”和“外功”，內練素質功底，外練業務技術。練好“內功”可為業務技能打好基礎，勤練“外功”反過來可以強源固本，二者相輔相成，不可偏廢。在進入工商系統工作的半年來，面對完全陌生的業務知識和工作環境，我為自己訂立了具體的學習目標和計劃，鞭策自己勤學苦練新業務，掌握新知識。在註冊登記和執法辦案方面，不斷摸索如何使用業務電子平台，向老同志請教各種業務問題;在片區巡查方面，跟着老同志熟悉片區內的個體户和企業，協助完成巡查工作;在食品安全監管方面，摸索學習快速檢測技術;為了適應工商電子化辦公特點，我也有計劃學習了一些計算機技能。同時我也有計劃地開始學習工商的法律法規，鍛鍊公文寫作能力，學習協調人際關係，在內功方面使自己更上一個台階。
三、勤：勤於工作，勉於學習
“勤奮”是任何一個追求上進的公務員必須具備的品質，一個“勤”字貫穿了德、能、績、廉的全部。作為一個初出茅廬的年輕公務員，我也一直把“勤奮”當做自己的座右銘。半年的工作中，我一直兢兢業業，認真履行職責，做好分內工作的同時也幫助同事做好工作，嚴守分局各項工作制度與紀律;在學習上，從不懈怠，紮實練習新業務，勤懇自學新知識。通過不斷的工作實踐和自主學習，我已經較好得掌握了分局各項業務技能，對相關的法律法規、制度規範也有了進一步認識，並在縣局組織的法律業務考試中取得較好成績。
四、績：工作業績
在工作業績方面，半年來我嚴格按照縣局下發的文件指示精神，完成分局佈置的各項任務，紮實推進自己職責內的各項工作，取得了一定的成績。在片區監管方面，認真落實食品經營户日常巡查、索證索票、農資經營户監管等制度，努力清理無照經營户，規範食品經營户經營秩序;在執法辦案方面，認真管理行政處罰案卷檔案，完善網上案件系統，受理12315消費者申訴舉報;在食品安全監管方面，做好查處假冒偽劣、過期變質食品工作，利用快速檢測設備完成檢測任務三次;在內勤工作方面，管理好分局文件和會議記錄，積極完成宣傳報道稿件任務，認真做好分局佈置的公文寫作工作。
五、廉：廉潔奉公，清正自律
參加工作的半年來，我嚴格遵守國家關於廉潔自律的有關規定，以國家工商總局的“六項禁令”嚴格要求自己，自覺履行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制等制度規範。對前來的辦事的羣眾禮貌相待，絕不以職權“吃拿卡要”;外出執行公務，不拿羣眾一根煙，不要羣眾一分錢，不吃羣眾一頓飯。以清廉的工作態度得到了當地羣眾較好的評價。
但是檢查自己，工作中，我仍有許多不足。在業務方面，許多業務知識還沒有接觸過，特別是許多法律法規，亟待深入瞭解;在能力方面，學生氣還比較重，為人處事並不成熟，為此還耽誤了許多工作;在業績上，協管的片區仍存在較嚴重的無照經營和不量照經營情況，食品流通市場食品安全狀況仍待改善，自己對片區的經營户情況仍不瞭解。
總結上述不足，根源在於自己參加工作時間不長，工作經驗不足，且來到不久，尚未融地的工作生活環境，使得工作開展得較不順利。但是，我相信萬事開頭難，只要我勤懇做事，踏實做人，就能在接下來的時間裏彌補不足，把工作搞上去。我決心在2022年的工作中，繼續努力學習，勤奮工作，以優異的業績回報各位領導和同事的關心和幫助。
我的彙報完畢，請各位領導和同事批評指正。
20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的十八屆x中全會精神和三個代表重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：
在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。確保文件印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護-法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員5xx-xx人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放四五普法第四單元答卷300份，合格率達到10xx-xx。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恆業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營户唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過諮詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體户進貨途中發生的交通事故賠償問題，並對她們進行了慰問。
組織會員開展為民服務、三.八婦女節活動、六.一慰問福利院、八.一擁軍、中秋、九九敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯繫了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。引導經營户健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯繫個體工商户、私營企業的橋樑紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。
今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營户當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作情況，向各位領導和同志們作簡要彙報，不當之處，請批評指正。
一、進一步加強學習，不斷提高自身素質
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎麼才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要幹好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位；不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家裏手，但求業務熟悉精通；不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好乾好工作，對於我來説，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博採眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務能力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是彙報材料；不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80餘篇，近30萬字。
二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發動各單位信息聯絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道；深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳；主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索；積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報採用15，省簡報採用3，報送國家局；編髮《行政管理簡報》24期、督查通報4期；分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件41，其中國家級1，省級4，市級280篇。
三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監察室，深入基層，深入經營户，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據。就基層工作規範進行明察暗訪，連續四周深入到=========等鄉鎮大小集市，全面調查瞭解情況，掌握了第一手資料，並對工作不規範問題提出瞭解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每週
一、
三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃；每月報送副科級領導工作實績申報材料；每週報送當週重點工作總結和下週重點工作計劃安排；每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。
三、進一步改進作風，不斷提升服務水平
我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態度是積極的，工作作風較為紮實。
我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表現在：一是工商業務還不精通，還需要繼續加強學習；二是業務水平還不突出，還需要不斷提高；三是工作作風還有待改進，還需要進一步發揚雷厲風行的工作作風。
一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，特別是辦公室同志們的支持鼓勵，成了我不竭的動力。在這裏，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。
xx中國工商銀行員工個人年度總結報告
一、xx年基本工作情況
重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
作為一名普通的前台綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客户提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃枱上的客户業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本着謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對於我行下發的各類文件資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加我行、分理處各種培訓和技能考試，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
xx年是我行服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前台綜合櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客户。以客户滿意、業務發展為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃枱工作使我每天要面對眾多的客户，為了給客户提供高效優質的服務，我常常提醒自己客户就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務，耐心細緻的解答客户的問題。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照我行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規章制度，把好儲蓄櫃枱直接面對客户的第一道關口。作為一名綜合櫃員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本着對自己和客户負責的態度，確實做到規範操作、風險提示、換位思考，嚴格要求自己，較好的完成了櫃面各項業務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現着工商銀行的形象，自己的工作質量事關工商銀行經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持分理處和我行制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不苟地認真按照規定操作，從客户辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班後的大額核對登記、身份證信息核對、賬户信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了三個必須，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客户簽字正確無誤，並且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我行經營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我行實際，服從領導的安排，團結全體職工為我行經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業餘時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大工商銀行實力不遺餘力，較好的完成了我行下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷工商銀行的相關新業務和新功能。我立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除懼學、懼煩的思想，認真學習我行新興業務和新制度規章，如龍卡汽車卡、五台山卡、五台山金等特色業務，耐心的給客户講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客户的好評。 (3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衞生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我行的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到想別人之所想，急別人之所急，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作。
5、安全經營方面，增強防範意識，牢記安全重於泰山，確實落實自己的責任與義務。
一年來，我能嚴格遵照我行安全保衞相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按 要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級彙報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，確實做到安全保衞從我做起、從身邊小事做起，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
****年，仙龍工商所在當地黨政和分局黨組的正確領導下，在各業務科室的幫助指導下，以'三個代表'重要思想為指針，解放思想、轉變觀念，全面落實市局'1356'工作思路，抓住'發展、維權'這根主線，以推行行政指導為出發點，認真搞好工商行政管理屬地化監管工作，切實履行工商行政管理職能職責，取得了一定的成效，現將半年來的工作做個彙報，不當之處，請批評指正。
一、推行工商所屬地化監管工作規範、努力構建長效管理機制。
工商所作為工商行政管理工作的前沿陣地，在維護正常的經濟秩序中發揮着重要作用，為構建良好的長效管理機制，仙龍工商所積極推行工商所屬地化監管工作規範。我們
的做法是：
1、科學劃分監管巡查對象。
在監管對象上，以市場主體信用狀況、行業風險、市場類別、商品性質等為基礎，把登記、監管、商標廣告、消費維權、合同等業務監管融為一體，將監管對象細分為高危行業類、特殊商品類、重點商品類等11個行業類板塊。在實際操作中，針對不同類別對象的特點，實行差別化的監管措施，對重點監管內容、重點行業實行零距離或近距離監管，對一般監管內容、一般行業實行中距離或遠距離監管，全面掌握片區內每個行業每户經營主體的數量、規模、行業特點、分佈情況及經營狀況，做到經濟户口清、主體狀態明，並建立起屬地化監管台帳，適時採集真實有用的户口信息及時錄入計算機，將信息轉變為監管的信號指引執法方向，構建起任務明晰、工作細化、要求具體、責任到人、監管到位的立體監管體系。
2、科學劃片合理設置崗位。
在整體結構上，將工商所人員劃分為'兩組一隊'，即服務發展組、屬地監管組、維權執法隊。每個組(隊)的工作重心與側重點不盡相同，通過屬地化監管工作職責規定，對每個組(隊)、每個崗位、每個人的工作內容、程序標準等進行整合分解，並將轄區劃分為4個責任區13個片區，每個單元確定相應的監管人員和責任人，定崗定責，建立起所長、巡查組長、巡查員三級監管責任模式，工商所大部分人力資源充實到第一線責任區，使工商所自身行政資源和人力資源得到充分運用。
3、細化屬地化監管流程。
在業務流程方面，建立了內部交接工作、12315工作、案件查處工作、屬地化監管工作、註冊登記工作、專項整治工作等業務流程。在工作流程方面，分行業類別制定印發了7種屬地巡查監管表格，把主體資格監管、商標廣告監管、消保監管、合同監管等業務職能羅列其中，每次監管巡查後必須填寫《屬地化監管巡查表》，發現問題時必須填寫《巡查移交單》，並制定實施了屬地化監管巡查工作周計劃，工商所定期自主組織召開屬地化監管工作會議，點評與總結監管情況、成效，及時解決存在的問題。在互動管理方面，明確規定了各職能組之間業務交辦的具體內容和工作交接程序，做到分工明確、協調配合、運轉順暢。對巡查區域內發生的違法違規行為及時發現、及時處理;對巡查區域內涉及人身、財產安全的重大案件，及時上報立案查處，做到經營行為能及時規範，違法行為能及時發現，輕微問題能及時處置，重點問題能及時報告查處，最大限度地消除監管缺位的問題。
4、優化屬地化監管督導考核機制。
圍繞屬地化監管重點職能工作量化考核標準，依法定崗、依責定標、依標考核、依績獎懲，以服務質量、監管效果、維權效能和社會滿意度定獎懲。在考核標準上，統一考核標準，將單純的量化考核改為定量與定性相結合，量化與評議相結合的綜合性考核，根據崗位擔當的德、能、勤、績綜合評價，適當結合民主測評。在考核指標上，針對不同崗位設置了不同的考核標準，每個崗位實行100分制考評認定製度，對每個崗位的每個考核指標進行了量化、細化，明確提出了違法行為類型發現率、違法行為處理率、行政指導率、無照經營率、亮照率、年檢驗照率的考核新指標，並對每項指標都設立了相應的分值。在考核方式上，以平時工作實績考核為主，堅持定期檢查與不定期督查相結合，以檢查促工作，以考核促成效。
二、推行行政指導工作方式，構建和諧工商。
為確保工商行政管理屬地化監管工作取得實效，仙龍工商所按照'四化'建設的要求，鎖定三個環節，建立起行政指導工作機制，指導企業和個體工商户發展壯大，努力營造和諧寬鬆的執法環境，為構建和諧工商，促進依法行政做出貢獻
1、在市場主體發生違法行為前的預警環節。
以各類市場主體領取營業執照為起點，及時跟上行政指導工作，定期組織培訓教育活動，宣傳法律法規和相關政策規定，引導市場主體走上合法經營的軌道，在日常監管中經常走訪經營者，進行正確引導和規範，做到防患於未然，對市場主體出現的輕微違法違規行為及時預警，迅速制止。
2、在市場主體發生違法行為時的處罰環節。
市場主體發生了違法行為，在取得了確鑿的證據後，該告誡的要告誡，該處罰的也要依法處罰，但處罰只是手段不是目的，在處罰過程中也對其進行法律法規教育，使其認識到違法行為對市場經濟秩序的危害，並告知其違法事實、處罰依據及其權利，並講究方式方法，避免激化矛盾，爭取當事人對我們工作的理解與配合。
3、在對市場主體實施行政處罰後的回訪環節。
對市場主體實施行政處罰後，行政指導工作並未結束，還定期對當事人進行回訪，一方面虛心聽取當事人對我們執法工作的意見與建議，另一方面對其今後的經營活動進行必要的指導與規範，增加信任感與親和力。
三、以'發展、維權'為主線，知難而進，切實履行工商行政管理職責。
仙龍工商所轄區是永川區最邊遠的地方之一，與原何埂工商所合署辦公後，轄區監管面增大，由原來的3個鎮10個場鎮增加到現在的4個鎮15個場鎮，轄區監管對象增多，企業由原來的145户增加到257户，個體工商户由原來的920户增加到2245户，工商所巡查人員數量沒有增加反而有所減少，由原來的7人減少到6人，工商所人員交流頻繁，從20nn年12月開始，人員變動3次，巡查人員對新的監管對象不太熟悉等使轄區市場監管步入前所未有的困境。在如此嚴峻的形勢下，仙龍工商所根據實際情況，在行政執法工作實踐中，充分發揮行政指導的作用，全面推行工商所屬地化監管模式，抓住'發展、維權'這根主線，開拓創新、知難而進。不但要將企業請進來，還要將企業留下來，不但引導企業守法經營、誠信經營，還引導他們做強做大做活。
通過屬地化監管模式的推行和行政指導工作的開展，全所幹部職工發揚艱苦奮鬥的作風，認真履行工商行政管理職責，使消保維權、商標註冊、個私經濟發展、經濟户口管理、經檢執法辦案等各項指標均有提高，監管執法更加到位。目前，仙龍工商所轄區新發展企業23户(其中私營企業發展10户)，發展個體工商户163户，企業已通過20nn年度年檢142户，年檢率近50%，個體已通過20nn年度驗照1890户，除去個體運輸也157户、下落不明而失蹤的原個體户120户，驗照率95.5%，指導經營者申請商標註冊10件、現已受理的3户，支持發展中介組織25户，落實下崗失業人員、大學生、退伍軍人、返鄉民工再就業62户，佔新發展經營主體的32%，製作發放各類行政指導文書350份，巡查監管人員實施各類巡查監管565次，檢查食品經營者450户次，辦理行政處罰案件2件，進行食品快速抽檢150組，受理消費者投訴、諮詢240人次，解決消費者12315申訴、舉報案件3起，滿意率為100%，為消費者挽回經濟損失1.2萬元。
四、存在的問題
1巡查監管中的問題
實地巡查中存在的問題
巡查錄入中存在的問題
2內部管理問題
學習問題
人員素質
責任心
3行政執法中存在的問題
案件排查
案件流程
案後指導
4工商所建設
人員配置問題
資金問題
仙龍工商所
一 、把學習當責任，在學習中提高自己
一是向書本學習。不僅在工作中學習相關的理論知識、專業技能、政策法規，還堅持做好學習筆記，聯繫個人思想，寫好心得體會，把學習與改造主觀世界、增強黨性修養結合起來，不斷提高自己的工作水平和政治素質；二是向實踐學習。在工作的同時不斷總結經驗，摸索規律，學習新的方法和技能，不斷提高工作效率；三是向身邊人學習。走上新的工作崗位，周圍的領導和同志們給予我很多的幫助，在此給予衷心的謝意。一年來的時間裏，我從周圍的領導和同志們身上學到了很多書本上學不到的工作經驗和工作方法，使我很快地進入角色、適應角色，適應當前的工作。但我感覺到自己目前還是停留在學習表面的東西，深層次的東西還有待於在今後的工作中進一步挖掘。
二、把實踐當契機，在實踐中鍛鍊自己
一是深入實踐，強化知識認知。多年的工作實踐使我充分認識到，只有深入實踐，才能掌握知識的真諦，才能學有所用。作為黨組祕書，綜合文稿書寫是一項重點工作，我在工作中注重學習公文寫作技巧，留心他人寫作之所長，並與自己的工作實際相結合，將所學方法用於自己的寫作過程中，使綜合文稿寫作水平有了較大的提高。
二是勇於實踐，實現工作目標。無論是全市系統史志工作還是從事綜合文稿撰寫以及完成領導交辦的其他工作，我都一一制定相應的工作預案和工作計劃，通過研究新情況、積累新經驗、創造新成績。一年來，我所從事的史志工作被省局評為先進單位，所撰寫的××工商行政管理志被評為全省系統優秀志書；所撰寫的綜合文稿多次被省局和有關單位評為優秀論文。應該説，通過對工作目標的實踐和把握，進一步提高了自身的工作能力。
三、把自律當追求，在自律中嚴格要求自己
廉潔奉公是做好工作的關鍵。工作中，時時刻刻按照黨風廉政建設責任制的要求對照自己，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。時刻繃緊自律這根弦，嚴格要求自己、約束自己。一年來，自己在處理工作關係上，十分注意擺正自己的角色位置，做到寬容待人、寬厚待人，公正辦事、公平處事；遇到問題時放低姿態，主動溝通，在處世為人上，堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛、慎獨、慎微、慎始、慎終，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。
回顧一年來的工作和生活，自身還存在着很多不足和缺點，我將以這次述職為契機，積極學習其他同志的先進經驗，取長補短，進一步提高自己、完善自己，以不辜負組織領導和同志們的期望！
今天小編為大家收集資料整理回來了關於工商局公務員年度考核，希望能夠為大家帶來幫助，希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續關注我們（）的後續更新吧！
工商局公務員年度考核
20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的十八屆x中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度彙報如下：
在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。確保文件印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護-法》、範文top100《消防安全知識法》講座授課，參加會員5xx-xx人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到10xx-xx。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恆業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營户唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過諮詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體户進貨途中發生的交通事故賠償問題，並對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“三.八”婦女節活動、“六.一”慰問福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯繫了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。引導經營户健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯繫個體工商户、私營企業的橋樑紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。
今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營户當中聽取他們的意見及建議。本站範文網不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
一、系統內計劃生育管理工作
1、：我單位成立了計劃生育工作領導小組，黨組、局長××任組長，副局長××任副組長，並配有專職計劃生育幹部1名。成立了計劃生育協會，副局長××輝任會長，下設副會長、常務理事及成員。局黨組每季度至少召開一次計劃生育工作專題會議，解決具體問題，並針對實際情況制訂具體方案。計劃生育協會也建立了例會制度，並定期召開會議。設立了專門，刻有專章，建立建全了育齡婦女檔案，制訂完善各項規章制度。同時局黨組與各基層單位層層簽訂了《人口與計劃生育目標管理責任書》，明確獎懲措施，對計劃生育管理出現差錯的實行“一票否決制”。
2、工作情況：加大計劃生育支出，在經費緊張的情況下，每年投入專項資金用於購買材料、計劃生育用品及支付查體費用、費用和其他費用。計劃生育設施齊全，對本單位的育齡婦女情況實行月報制度，每月上報××鎮計生辦，每季度孕情查體一次。舉辦人口學校2次，對200人次學習人員進行考試1次，對已婚男性進行計劃生育調查一次。建立建全了幹部職工計劃生育檔案，按時上報報表，無一差錯。對育齡婦女信息清理核查一次，該落實節育措施的都已落實到位，並幫助南城社區對我單位南北兩個家屬院的育齡婦女情況進行了清理核查。
二、流動人口計劃生育管理工作
1、高度重視，加強領導
我局認真貫徹上級精神，按照縣委、縣和市工商局關於流動人口計劃生育管理的各項要求，把流動人口計劃生育管理工作列為工商工作的一項重要工作來抓，與其他業務工作同安排、同部署、同考核，制定××縣工商局關於認真做好流動人口計劃生育管理工作的實施意見》，切實加強流動人口中的已婚育齡婦女管理，副局長李輝擔任縣流動人口管理工作領導小組成員，我局還專門成立由黨組書記、局長××任組長、黨組副書記、副局長××、副局長××、註冊局局長××任副組長、20個基層工商所所長和專職管理人員任成員的流動人口計劃生育管理領導小組，在企業註冊局設立流動人口計劃生育管理辦公室，並挑選政治素質強、業務過硬的同志具體負責，城區各工商所也明確了專職管理人員，為搞好流動人口計劃生育管理工作打下了堅實的基礎。
2、明確責任，狠抓落實
我局同企業註冊局和各工商所簽訂了《流動人口計劃生育管理工作責任書》，制定了嚴格的考核方案，把這項工作的考核結果作為評先和獎懲的重要依據，充分調動起各基層單位的工作積極性。一年來，各單位流動人口計劃生育管理各項制度和設施進步完善，登記簿、台帳、檢查記錄等一應俱全。今年以來，我局積極參加流動人口計劃生育管理督導檢查，主動配合××鎮流動人口計劃生育管理辦公室開展工作，做好流動人口計劃生育宣傳，每10天向××鎮反饋一次流動人口婚育證明。10月份以來，我局先後兩次抽調骨幹力量70餘人參加了××鎮組織的流動人口計劃生育檢查，通過分組、分區、劃片等方法，重點對城區個體工商户流動人口，特別是理髮、飲食、服務等行業一户不漏地進行了清理檢查，徹底清除城鄉接合部、背街小巷等以往的管理死角，查驗率在95％以上。
3、發揮職能，嚴格把關
為切實履行工商行政管理部門在流動人口計劃生育管理方面的職責，今年以來我局多次要求各工商所對流動人口個私經營業户嚴格管理，明確提出，凡是流動人口申請註冊登記，必須提交《流動人口婚育證明》、身份證、户口暫住證及公安證明，手續不全的，工商所不得受理報批，也不得發放臨時營業執照。企業註冊局對以上手續作為登記註冊的必備材料進行嚴格審查，凡不符合規定的，一律不予核發營業執照，從而確保了各項政策措施的落實。到目前為止，我縣共有流動人口經商人員670人，其中今年登記註冊310户，查驗人數658人，查驗率達到了98％。我局對流動人口經商人員都錄入專門台帳，納入重點管理，並將《婚育證明》查驗信息及時反饋到計生管理部門。今年我局還加大了對計劃生育藥具和性保健品市場的管理力度，嚴格審批營業執照，把計劃生育藥具市場的管理納入全縣整頓和規範市場秩序的一個重點，全年共組織兩次集中檢查，取締非法經營8户，查處價值1萬餘元的假冒偽劣計生藥具和性保健品，有力地維護了市場經營秩序和消費者合法權益。
201x年, 在市工商局黨委的正確領導下, 賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務年重點工作要求,以幹部隊伍教育整頓為契機, 堅持科學發展觀, 全所幹部團結一心,克服整治任務重、工作時間緊, 轄區矛盾多等諸多困難,全面履行基層工商所的各項職能, 隊伍建設、內務管理、業務工作等方面均取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。
上半年工作回顧
一、以隊伍建設為抓手, 提升幹部綜合素質
1、加強內務制度管理, 促進幹部個人養成。一是抓好制度建設, , 進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度,和政務公開、行政許可、監管執法、消費維權等業務工作制度。以制度管事, 以制度管人, 把全所各項工作和幹部行為都納入規範,要求全所每位幹部在內務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、着裝要求、請假制度、衞生習慣的養成等細節方面,思想上、行動上都不能有絲毫鬆懈, 必須嚴格遵照制度執行,形成了所內幹部用制度自律的習慣。
二是強化責任制建設, 細化內務管理分工, 辦公室物品擺放要求統一整齊,把培養幹部責任意識和工作結合起來, 達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。
三是加強幹部學習教育, 通過定期開展思想政治學習,組織幹部對黨的xx大精神、鄧小平理論和三個代表重要思想的再學習再討論,以及強化所有幹部的紀律和組織觀念, 培養幹部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規及業務知識的學習, 優化專業技能素質。做到精通自身所從事的分管工作的專業知識, 努力成為本崗位的行家裏手,提升工作能力和業務素質。2、加強廉政教育工作, 展現工商良好形象。根據黨風廉政和政風行風建設的工作要求, 我所全體幹部簽訂了黨風廉政和政風行風建設責任承諾書,把黨風廉政和政風行風建設責任要求內化到每個幹部的思想中,傳遞到每個幹部的具體行動上。今年以來加大了對幹部的廉政教育和工作紀律教育,逢會必講, 從小事抓起, 細節抓起, 同時, 通過組織幹部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動,並要求每人每季上報學習體會, 進一步培養幹部的廉政信念和廉潔信仰,提高全所幹部的廉政認知水平, 增強工商廉政文化的感召力。
二、以工商服務年重點工作為抓手, 提升監管執法效能
1、做好企業、個體年檢驗照工作。根據市局《關於做好201x度我市年檢和個體户驗照工作的通知》要求,我所克服人手少、户數多等不利因素, 積極尋求業務科室指導。首先, 擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程, 成立年度驗照工作領導小組,統一佈置、調度、指揮、落實。其次, 組織參與年檢、驗照幹部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓,為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。第三, 明確崗位責任, 以組劃分實施組長負責, 由監管區域責任人督促經營主體年檢、驗照。由於準備充分、措施到位, 截至6月底個體驗照279户,企業年檢參檢24户。
2、積極開展各類專項整治。根據市局的工作安排, 我所主動靠前, 積極行政, 開展一系列專項整治行動。一是開展201x紅盾護農行動, 紮實推進社會主義新農村建設,重點清理種子、化肥、農藥市場, 與轄區內4家農資經營户簽訂了責任狀。
二是開展了對不合格家電的清查、對豬肉市場清查等十餘次專項整治行動。
三是落實節日市場整治, 重點檢查與人民羣眾身體健康和生命安全密切相關的各類食品,尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆製品、活禽類、水產品等重要商品;加大對索證、索票和進貨台帳的檢查力度, 嚴格檢查各類食品的有效期,確保老百姓節日期間的消費安全。四是推進限塑令執行, 通過組織超市門店店長學習《產品質量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關法律法規,強化自律意識;建立市場內塑料購物袋進貨、銷貨台帳,隨時備查, 對違反規定使用超薄塑料袋的行為, 及時予以制止,情節嚴重的, 依法予以查處。
三、把握重點、破解難點、凸顯亮點
1、全力以赴破解無照難題,實現無照負增長目標 我所轄區共有個體經營主體326户,共涉及無證無照經營46家, 到期未換照26户。無照整治工作一直是我所執法監管工作的重點和難點。今年以來, 我所不斷探索、深入持續地開展對轄區無照經營的綜合治理,始終保持對無照經營的高壓態勢, 將清理無照經營作為201x年度**工商所中心工作之一,經過上半年的努力, 整治工作取得了一定成效。一是完善發現、預警機制。將全所路段劃分到人, 落實相應路段的監管幹部為第一責任人,按照不漏、不瞞的要求開展全面排查, 將無照經營情況一一錄入《賈嶺工商所無照經營監管台帳》。要求每個監管幹部明確自己管轄的無照底數, 並勤於巡查,隨時記錄路段無照經營的變動信息, 於每月28號將無照經營變動情況按組彙總後,上報所長室, 真正做到底數清、情況明。
二是建立督查、考核機制。成立所無照經營考核督查小組, 由所長親自帶隊, 定期、不定期對每位監管幹部的責任路段開展督查,檢查該路段是否存在漏登、瞞登現象, 新出現的無照經營是否在半月內予以登記,並在所務會上予以公佈;每週召開所長、組長會議,每月開展一次講評, 增強幹部責任意識。三是健全查處、聯動機制。對無照整治提出全覆蓋和負增長的要求, 設定全年為一個輪次,按時間節點分配任務與進度。實施分類監管, 對高危、重熱點行業及時予以查處;對電子遊戲、網吧及涉黃娛樂場所以及關係到人民生命安全和易引發社會矛盾、影響社會穩定的無照經營户,堅決予以取締;對涉及少數民族、本市下崗人員為維持生計從事經營的,法規宣傳到位, 行政處罰與教育勸導相結合;做到無照監管不漏一户、不留死角,力促責任到位。四是堵疏結合, 規範辦照。對可辦照經營户實施疏導, 開展工商法律、法規宣傳輔導,講解《個體工商户辦照須知》, 促使無照經營户認識辦理營業執照的重要性,主動申辦營業執照。對一些可辦拒不辦理的堅決予以取締。元至6月, 我所共為51户經營者辦理了設立登記。存在問題及解決方法 半年過去了, 在全所幹部職工團結協作、勤奮工作、共同努力下,我所取得了一定的工作成績。但是, 針對新形式下市場監管工作中的一些難題和挑戰,針對基層工商工作面臨的嚴峻形式, 我們的工作還有很多不到位,主要有以下幾個方面： 一是在學習促監管、學習促進步工作中,還存在被動學習或學而無用的思想渣滓;
二是在監管執法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規範等缺點,在行政執法中執法取證技巧不夠。
三是在服務人民羣眾上還存在走過場、停留於形式等錯誤認識因素。
四是隊伍素質建設的突破不夠全, 案件質量上的突破不夠高,案件數量上的突破不夠多, 大案要案的突破不夠廣,專項整治與規範化管理的突破不夠深。雖然問題存在, 但我們深信, 在分局的正確領導下,我所將以幹部隊伍教育教育整頓為契機, 總結會之後,繼續深入開展學習活動, 使得用制度管事、用制度管人落到實處,通過這些教育活動, 增強全所同志的責任感和使命感,進一步提高全體人員的整體素質, 樹立工商良好形象,繼續開創基層工商工作新局面。
一 、把學習當責任，在學習中提高自己
一是向書本學習。不僅在工作中學習相關的理論知識、專業技能、政策法規，還堅持做好學習筆記，聯繫個人思想，寫好心得體會，把學習與改造主觀世界、增強黨性修養結合起來，不斷提高自己的工作水平和政治素質；二是向實踐學習。在工作的同時不斷總結經驗，摸索規律，學習新的方法和技能，不斷提高工作效率；三是向身邊人學習。走上新的工作崗位，周圍的領導和同志們給予我很多的幫助，在此給予衷心的謝意。一年來的時間裏，我從周圍的領導和同志們身上學到了很多書本上學不到的工作經驗和工作方法，使我很快地進入角色、適應角色，適應當前的工作。但我感覺到自己目前還是停留在學習表面的東西，深層次的東西還有待於在今後的工作中進一步挖掘。
二、把實踐當契機，在實踐中鍛鍊自己
一是深入實踐，強化知識認知。多年的工作實踐使我充分認識到，只有深入實踐，才能掌握知識的真諦，才能學有所用。作為黨組祕書，綜合文稿書寫是一項重點工作，我在工作中注重學習公文寫作技巧，留心他人寫作之所長，並與自己的工作實際相結合，將所學方法用於自己的寫作過程中，使綜合文稿寫作水平有了較大的提高。
二是勇於實踐，實現工作目標。無論是全市系統史志工作還是從事綜合文稿撰寫以及完成領導交辦的其他工作，我都一一制定相應的工作預案和工作計劃，通過研究新情況、積累新經驗、創造新成績。一年來，我所從事的史志工作被省局評為先進單位，所撰寫的××工商行政管理志被評為全省系統優秀志書；所撰寫的綜合文稿多次被省局和有關單位評為優秀論文。應該説，通過對工作目標的實踐和把握，進一步提高了自身的工作能力。
三、把自律當追求，在自律中嚴格要求自己
廉潔奉公是做好工作的關鍵。工作中，時時刻刻按照黨風廉政建設責任制的要求對照自己，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。時刻繃緊自律這根弦，嚴格要求自己、約束自己。一年來，自己在處理工作關係上，十分注意擺正自己的角色位置，做到寬容待人、寬厚待人，公正辦事、公平處事；遇到問題時放低姿態，主動溝通，在處世為人上，堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛、慎獨、慎微、慎始、慎終，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。
回顧一年來的工作和生活，自身還存在着很多不足和缺點，我將以這次述職為契機，積極學習其他同志的先進經驗，取長補短，進一步提高自己、完善自己，以不辜負組織領導和同志們的期望！
20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的xx屆X中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：
在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。確保文件印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營户當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
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