xx市工商局以參加自治區黨委、自治區人民政府和xx市委市政府組織開展的“企業服務年”，“項目建設年”，“黨建組織服務年”活動為平台,以努力實現國家工商總局“四個統一”、“四化建設”、“四個轉變”、“四高目標”為目標，從創新保障機制、創新學習機制、創新工作載體、創新工作方式等四個方面狠下功夫，努力探索加強機關黨建工作的新路子，促進了“黨組織凝聚力提高、黨員幹部綜合素質提高、機關黨建工作和業務工作雙提高、機關創新能力提高”。推動我局機關黨建工作躍上了新台階，各項工作和幹部隊伍整體水平也得到了顯著提高。我局的主要做法是
一、建章固基，創新保障機制，促進黨組織凝聚力的提高
針對實行陽光工資特別是停收“兩費”後，幹部隊伍中出現的“幹好幹壞一個樣、干與不幹一個樣”，“到崗不到位、出工不出力、工作講條件”等不良現象，我局通過不斷加強組織建設、進一步完善制度建設，突出“五抓”，不斷把機關黨建工作向縱深推進，切實達到以黨建促進幹部“思想覺悟提高、工作熱情提高、自身素質提高”的“三提高”目的，不斷提高黨組織的凝聚力。一是抓組織設置。在工作中，我局黨組進一步完善組織設置，及時研究了局機關新設立的兩個科室黨員的管理問題;結合我局原來工商分局和工商所均為黨支部，與行政管理體制不順應的實際情況，成立了三個工商分局黨總支，由分局總支指導協調工商所支部開展黨的工作，確保了我局黨建工作與行政工作的統一正常開展。二是抓制度保證。在實踐的基礎上，我局黨組制定了《黨建相關工作程序》等__個制度;各支部也建立健全了《黨建台帳》，完善了政治理論學習、民主評議黨員、“三會一課”、發展黨員、黨費收繳等制度，促進機關黨建工作上新台階。
三是抓爭先創優。我局每年都開展爭創“支部一面紅旗”、“黨員一名標兵”活動。制定了“紅旗黨支部”和“黨員標兵”的評比條件、考評表彰辦法和程序，進一步增強基層黨組織的創造力、凝聚力、戰鬥力和黨員的先鋒模範作用。四是抓獎勵激勵。我局建立鼓勵求新、獎勵創新的制度，把創新情況作為評選先進、評價幹部實績、考察推薦幹部的重要內容;引導摒棄“槍打出頭鳥”的落後觀念，改變“只許成功不許失敗”的定性思維，培養幹部對新事物的寬容度和良好心態。五是抓廉政建設。一方面認真組織學習《建立健全教育制度監督並重的懲治和預防****體系實施綱要》及其實施細則，層層簽訂黨風廉政建設責任書，積極探索建立廉政風險點防範工作，及時發現和防控各類風險，做到警鐘長鳴。另一方面通過組織參加黨風廉政歌曲比賽、參加黨風廉政知識競賽、觀看黨風廉政建設電教片等方式，進一步加強黨風廉政建設教育。
二、提升素質，創新學習機制，促進黨員幹部綜合素質的提高
我局注重提升黨員幹部的綜合素質，通過“四個結合”從不同角度對幹部職工進行教育培訓和實踐鍛鍊，不斷提高黨員幹部服務發展的能力和水平。一是結合專題，抓好經常教育。我局結合各個階段的專題學習要求，採取上黨課、組織培訓班、外出考察學習等形式多樣的學習活動，嚴格落實“黨員教育管理”、“三會一課”、黨員民主生活會、黨員、職工思想狀況分析等制度，加強黨員經常性教育。切實把學習落到實處，讓理論教育深入人心，使幹部隊伍的政治理論水平得到明顯地提升，不斷提高廣大基層幹部的政治意識、大局意識，增強工作主動性和自覺性。在今年開展的學習實踐科學發展觀活動中，我局___名黨員參學率達___%，撰寫心得體會___多篇，調研文章___多篇，解決制約工商工作科學發展難題_個，達到了黨員“受教育、強素質、起作用”的預期效果。
二是結合現實，進行直觀教育。我局通過邀請xx市委黨校教授、市紀委領導結合實際為黨員上課、組織入黨積極分子參加培訓班;組織觀看教育專題(電教)片;參加黨建主題歌詠比賽、演講比賽;組織黨員、積極分子參觀革命紀念館，接受愛國主義及革命傳統教育等形式，進一步提高黨員幹部的思想素質。今年以來共開展講座_次，組織參加各類主題比賽_次，組織觀看教育片__場，電影_場，參加人數___多人次，受教育面達___%。三是結合崗位，開展技能培訓。我局堅持把崗位技能練兵貫穿隊伍素質教育的全過程，不斷提高基層執法人員業務素質。通過崗位技能大練兵，使幹部隊伍達到“六會五能”紮紮實實提升隊伍整體素質。我局共舉辦執法辦案、企業登記、宣傳政務信息、食品安全檢測等各類培訓班__期，組織__名新公務員參加新進公務員培訓，派出_名縣局局長、_名工商所長參加深入學習實踐科學發展觀骨幹培訓班學習，安排__名基層執法人員到有關科室進行跟班學習。
****年，在省、州、縣工商局的領導下，**工商所全體幹部職工堅持以“三個代表”重要思想和黨的“xx大”會議精神為指導，以發展地方經濟為首要任務，認真履行市場監管和行政執法職責，求真務實、開拓進取，各項工作都取得了一定成績。現將201x上半年的工作進行總結，以便回顧過去、總結經驗、找出差距，為下半年的工作開展打下堅實基礎。
一、加強理論學習，提高政治素質。
xx在中央紀委第七次全會中的講話，要求幹部要倡導八個方面的良好風氣之一就是勤奮學習，學以至用。這充分説明了學習和重要性和必要性。學習是終身的事情，任何時候都不能放鬆，全所同志不公認真學習了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，並及時學習領會黨的文件精神，用鄧小平理論武自己的裝頭，提高自己的政治理論修養，堅定自己的政治信念，樹立正確的世界觀、人生觀、介值觀。腦訟三塘工商所全體幹部職工認真貫徹落實年度學習計劃，具體抓好以下三個方面的工作：
二、加強班子和隊伍建設，依法行政，創一流服務。
1、統一認識，切實加強對推進依法行政的組織領導。
我所成立了依法行政領小組，張遠輝所長任組長，王福華副所長主抓，把依法行政工作納入我所主要議事日程中。在實際工作中要求持證上崗，亮證執法。
2、加強隊伍建設是依法行政的前提。
作為一個直接面對羣眾的基層工商所，我所對去年隊伍教育整頓活動作了全面回顧，針對人民羣眾對執法部門反應強烈的執法腐朽、粗暴管理行政不作為等違法違紀行為，嚴格按照《六條禁令》、《八條禁令》和《三不準、七嚴禁》的要求進行了自查自糾。同時要求幹部做到“三個一”、“五個好”、“六到位”。以廉潔高效的服務，讓羣眾高興而來，滿意而歸，我所行風有了明顯加強和好轉，幹部隊伍素質有了明顯提高。
3、加強隊伍培訓，努力提高執法隊伍的業務素質。
提高執法隊伍業務素質是依法行政的基礎，工商行政管理是一項專業性很強的工作，要提高這支隊伍的業務素質，而加強學習是提高業務素質的降然途徑。我所在年初就制定了學習計劃，堅持集中學習和自學相結合的方式，不斷提高隊伍的業務素質。學習的方式做到“四個一”，既一季一考、一案一分析。一季一考就是指每季度進行一次法律法規考試，以自學為主，考試成績納入工作考核，以此營造起全所幹部職工在業餘時間自覺學習法律知識的氛圍;一案一分析就是指在查處一件案件時就進行一次案例討論分析。
4、積極推進“陽光收費”工程。
陽光收費是依法行政，推行政務公開，依法進一步優化經濟環境，接受社會監督，增強社會透明度，杜絕收人情費，建設服務型工商的需要。我所一是將工商行政管理部門收費項目、標準和依據進行了公示;二是實行了由工商部門、個私協**分會代表、人大政府或政府代表、個體工商户代表、、被定費個體工商户參加的五方定費工作;三是將每個個體户的收費標準及交費進度進行了公示;四是我所電腦開票率有了較大突破，電腦開票率在我縣農村所排在第一。
三、積極抓好換照、驗照、年檢工作，進一步建立和完善個體、企業經濟户口台賬。
換髮新的營業執照工作是201x年的一項重大任務，去年年底已着手換照準備工作。今年4月底，按時按質按量完成任務，個體户由年初的202户(新辦22户)，換了153户，除掉註銷27户外，換照率達100%。此次換照工作時間緊、任務重、要求高，三塘工商所着重抓：三步走、二服務、二結合。
(一)、換照工作分三步走：第一步重點抓高峯、河蓬、野竹、山棗、**5個集貿市場上的個體工商户。這5個集貿市場上的個體工商户佔到全部個體工商户的70%，意味着5個集貿市場上的個體工商户換照工作的完成，整個換照工作已過了大半。第二步換髮的是公路沿線村寨的個體工商户，佔20%的比例。第三步換髮的是邊遠的交通不便的村寨的個體工商户，佔10%的比例。
(二)、換照工作二服務：1上門服務上。因我所管轄區離縣城很遠，且我所在縣城辦公，故對所有個體工商户實行不需本人到所上辦理，所上工作人員直接上門換照，並簡化一些換照手續。2、複印服務。由於當地沒有複印服務，換照又需要身份證、許可證等複印件，怎麼辦?我所與當地信用社聯繫，我所統一到他們那兒上覆印相關證件。這三項服務工作的開展，大大加速了換照工作的進度，並且照相、複印都是免費的。
(三)、換照工作二結合：1、換照工作和法律法規宣傳相結合。利用換照的機會及時對廣大個體工商户進行《無照經營查處取締辦法》、《行政許可法》等法律法規的宣傳、學習，並在村子中心地段題寫宣傳標語20餘條。3、換照工作和查處製售假冒偽劣商品違法行為相結合。利用上門服務的機會，查處農村經營户製售假冒偽劣商品違法行為，淨化農村消費市場。4、換照工作與驗照、企業年檢工作相結合。5月底，完成驗照户153户，驗照率達100%。5、換照工作與台賬建設工作相結合。抓好個體工商、企業户計算機檔案的錄入、保存、統計、查詢、打印等管理，進一步建立和完善經濟户口台賬。
四、認真貫徹落實國家工商總局關於深入整頓規範市場秩序，紮實開展好草塘工商所的'整頓'工作。
上半年，我所開展了各項專項整治行動，整頓規範市場秩序，努力創建公平競爭的市場秩序和安全健康的消費環境。
1、開展農資市場專項整治行動。按照縣局要求，統一部署，統一行動，全年共檢查經營户(點)12家，查處取締無照經營種子、農藥、化肥1户，限期限整改1户。切實維護農民利益，淨化兩鄉農資市場。
2、開展食品安全專項整治行動。為認真貫徹落實省、州、縣工商行政管理局關於開展食品安全專項整治行動的指示精神，我所根據上級的統一部署，充分利用工商行政管理職能，大力開展程食品整治行動。此次行動中，草塘工商所共檢查奶粉經營户10餘户，酒類經營户50餘户，張貼'消費警示'30張。
3、開展學校周邊環境專項整治行動。學校周邊無照經營、佔道經營、黑網吧、銷售假冒偽劣商品、非法出版物等問題比較突出，結合'掃黃'、'打非'和公眾聚集場所消防安全工作，在派出所、文化站、衞生院等部門的聯合行動下，全所共出動人員30人次深入5個學校進行檢查，檢查經營户22户，取締無照經營户1户。
4、開展'3·15'維權行動。'3·15'期間，發放宣傳材料600份，加大'12315'的宣傳力度，積極開展'誠信·維權'活動，與個體經營者簽訂誠信經營承諾書56份。上半全年受理消費投訴2件，成功調解消費糾紛2件，挽回經濟損失9百餘元，沒收不合格手稱3杆。在學校成功開展'打假維權進校園'活動。
5、加強節假日期間市場管理。每年的春節、清明、五一、端午、四個節假日期間，常常是不法商販的'黃金日'。三塘工商所歷年來在節假日期間從不放假，全力投入市場監管。嚴厲打擊製售注水肉等不法行為，嚴防甲醇超標白酒進入市場。嚴處以'送貨下鄉'、'廠家直銷'等名義向農村銷售假冒偽劣商品人員，收繳各種'三無'小食品300餘袋。
五、加強財務管理，增收節支，嚴格執行'收支兩條線'管理規定。
(一)按照縣局財務要求，制定現金、票據管理規定，規範填寫票據，按時結賬，收起的費用做到日清月結。半年來我所做到無亂收費、亂罰款行為，無違章使用票據行為。
(二)上半年，我所做到應收盡收，不收人情費，不少收漏收。按時完成任務，已收取'兩費'3.16萬元，其中個體管理費2.63萬元、市場管理費0.53萬元。
經過半年來的工作，取得了一定的成績，但也存在着不足和差距。在整頓和規範市場經濟秩序中，處罰力度不夠硬，今後進一步加強力度，打擊各種違法行為。工作的方式方法還不夠完善，缺乏一些手段和監管上的創新，信息化建設不夠完善。由於經費緊，不能充分發揮協會的橋樑和紐帶作用。
****年的工作，**工商所將再接再厲，加大工作力度，繼續加強政策、法律、法規、微機知識等學習，努力提高幹部職工的綜合整體素質。進一步加強市場監管，整頓市場秩序，取締無照經營，打擊各種製假售假行為，做好民心工程。加強'兩費'收繳力度，做到應收盡收，勤儉節約，努力完成縣局下達的“三文明”目標管理任務。
年度，在市局和管委的正確領導下，分局牢固樹立發展是第一要務的觀念，以優化環境、促進發展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監管，提高服務水平，深入開展以整頓和規範市場經濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。
(一)立足職能，積極主動，整頓和規範市場經濟秩序工作不斷深入開展
為進一步整頓和規範市場經濟秩序，年初制定下發了《年度旅遊市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監管執法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區市場秩序。
首先加強了對流通領域商品質量的監管。分局立足景區實際，嚴把商品質量關，實行了四項制度。一是實行商品上市准入制度。經營者購進商品後，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格後方准許上櫃銷售，並登記歸檔;二是實行長效管理制度。把對商品質量的監管從銷售環節擴展到了整個經營過程，增強了經營者的質量安全防範意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經營者對購進的食品必須保證各種證件發票齊全，產地明確，質量符合標準。四是實行商品質量承諾制度。通過與經營業户簽訂《流通領域商品質量責任書》，加強了經營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區商品質量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結合地帶的尾隨兜售現象，嚴重損害着泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監管工作的難點之一。我局受領任務後，及時調整執法力量，採取重點排查、突擊檢查、堵疏結合等有效措施。全局上下齊動，局領導、機關工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是工商所的同志們，表現更為突出。經過100余天的奮戰，收到了很好的治理效果。8月12日在向執法局移交時，市文明辦主任公開稱讚我局“交了一個好班”。同時也受到廣大遊客和各級領導的一致好評。
三是創新了攝像業及大衣租賃業的監管模式。照、攝像業和大衣租賃業是景區的特殊行業，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經營處對攝像業人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。併成立攝像辦，抽調專人對攝像服務進行全程監控，確保了攝像業的經營秩序和服務質量。再者，針對景區內租賃大衣破舊不堪、衞生狀況差、遊客不滿意的現狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業進行了徹底整治。銷燬陳舊破損不合格大衣3000餘件。同時積極推行了租賃大衣週期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷燬。每次租賃後的大衣必須消毒，並標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規定，以方便遊客退還。深受廣大遊客歡迎，中央電視台進行專題報道。
四是加大了對違法經營行為的查處力度。年是市局確定的執法辦案年。一年來，全局抓住羣眾關心、各級關注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經營行為，涉案範圍包括無照經營、非法經營危禁化學物品、製售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經銷輕質油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區工商局在全國重點文物保護單位,附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執法權威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5 萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發生一起行政複議和訴訟案件。
(二)着眼發展，轉變觀念，優化旅遊環境的力度進一步加大
一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信”的決定，堅持執法就是服務的理念，大力倡導文明執法、熱情服務。以實際行動做好了優化發展環境的工作。
一是做好消費者合法權益保護工作。為高效快捷處結消費糾紛，維護中外遊客的合法權益。在景區實行了分局(消協)、工商所(消協分會)、投訴站聯動處結機制，加大了維權工作的力度。4月初組織召開了規範經營秩序動員暨年度消費者滿意單位表彰大會，規模、參加人數都是空前的，管委、旅遊局、市局領導、各景區、經營網點負責人蔘加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅遊指揮部的好評，其經驗被省電視台報道，並在市局工作簡報轉發。全年為遊客墊付賠償金2000餘元，為遊客挽回經濟損失3萬餘元。
二是積極扶持經營業户的發展。全年新發展了“守合同重信用”企業4家，其中省級一家。在兩個黃金週期間，深入開展了“遊客評業户”活動，針對反映出的問題，主動上門服務，幫助整改。在註冊登記工作中，主動幫助經營業户辦理前置手續。在政策許可的範圍內，主動為下崗職工、有特殊困難的經營户排憂解難、協調關係，讓經營者感受到了實實在在的温暖。並建立健全了經營業户管理檔案，以便對業户更好的管理和服務。工商所還建立了“紅盾之家”，推出了經營策劃、政策法規諮詢等服務項目，受到了經營者的好評。
三是積極做好了對遊客的諮詢服務工作。利用在各主景區設立的諮詢服務枱，為遊客提供了及時便捷的服務。“十一”期間，日報曾以《傾心服務系遊客—“十一”黃金週景區優質服務小記》為題，介紹了我局熱心為遊客服務的事蹟。市一位遊客登山丟失錢包後，工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉。為此，遊客寄來了3000多字的感謝信。所張紅在“五一”黃金週期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地遊客尋找丟失的幼兒。工商所針對國外遊人逐年增多的實際，在天街設立了外語諮詢服務枱。利用節假日、公休日，向國內外遊人提供諮詢服務，全年為30餘名來自12個國家的遊客提供了服務。此做法，中央電視台進行了報道，並在社會上引起了普遍讚揚。
四是積極開展文明經營區創建工作。分局以工商所為主，同景區及駐山單位聯動，積極開展社會公益活動，通過改建設施正外觀，組織培訓強素質，綜合整治求規範，文明服務樹形象，有力地推動了文明經營區創建活動的開展。我們的一些創建成果，曾被日報、省電視台、中央電視台等多家媒體報道。年景區的文明創建活動，已通過市級驗收，並申報省級文明經營區。
(三)改進作風，增強素質，隊伍建設得到進一步加強
牢固樹立“以人為本”的思想，堅持多措並舉，強基固本，提高隊伍整體素質，優化行風建設，為實現職能到位夯實基矗
一是“行風建設年”活動開展的紮實有效。根據省市局的統一部署，結合景區實際，制定並實施了《活動方案》和《工作計劃》，並於3月23日召開了動員大會。分局成立了活動領導小組，同時分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風建設責任書、黨風廉政建設責任書，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制，有力地促進了“行風建設年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，並按照上級規定，在各工商所配備了兼職紀檢監察員，使紀檢監察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風建設年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導的同時，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取彙報、查看記錄的基礎上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都很好。上級多次暗訪中，我們也得到了較好的評價。總之，活動的開展，基本達到了進一步轉變隊伍作風，提高工作效率，規範執法行為，促進職能到位，服務經濟發展的目的。在管委組織的行評中，名列30個參評單位第一名。
二是強化了隊伍的教育學習，隊伍素質得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對全局幹部職工進行了宗旨教育、職業道德教育、廉政教育及業務培訓，同時請工商局城區工商所所長作了生動的事蹟報告。其次是崗位資格達標活動開展的好。成立專門領導小組，正確處理工學矛盾，全局職工積極參與，取得了優異的考試成績。再者，在經費困難的情況下，積極參加上級組織的各類培訓和文體活動。代表市工商系統參加市直工委、市婦聯組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎，還參加了全市縣級以上女幹部慶“三八”聯誼會演，充分展示了我局隊伍的風采。在慈善事業“一日捐”活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近元，集體榮譽感進一步得到加強。
三是加強隊伍的規範管理。按照iso9000和iso14000管理文件對隊伍實施了規範管理。各項建設指標有了顯著成效。通過在全局實行工作日誌月報制度，增強了職工的“自律”意識。局裏還為基層同志配發了《工商所日常行為規範》，並將《規範》與iso管理文件同步運行，相互促進，收到了較好的效果。
工商局公務員年度考核個人總結
20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的xx屆X中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：
在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。確保文件印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護-法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員5xx-xx人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到10xx-xx。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恆業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營户唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過諮詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體户進貨途中發生的交通事故賠償問題，並對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“三.八”婦女節活動、“六.一”慰問福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯繫了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。引導經營户健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯繫個體工商户、私營企業的橋樑紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。
今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營户當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
20xx年工商局公務員年度考核個人總結
一、德：忠誠可靠，實事求是
我認為，公務員的德可體現為“忠實”二字，即忠誠可靠、實事求是。一個合格的公務員應該忠於黨，忠於人民，忠於自己的事業;在日常工作中，更要做到實事求是，謹慎踏實。
在半年的工作中，我一直牢記我黨的宗旨“全心全意為人民服務”，在自己職責內的“一畝三分地”中，深入學習實踐“以人為本”為核心的科學發展觀，從我分局轄區內的廣大企業、個體工商户以及消費者的根本利益出發，想羣眾之所想，急羣眾之所急，利羣眾之所利，履行好一個基層工商幹部的職責。在工作中踏實做事，謙遜待人。努力完成職責內的工作和領導佈置的任務，團結同事，尊重領導，支持、配合他人的工作，關心、幫助他人的生活學習。
二、能：內外兼修，新舊融會
我認為公務員的“能”可分為“內功”和“外功”，內練素質功底，外練業務技術。練好“內功”可為業務技能打好基礎，勤練“外功”反過來可以強源固本，二者相輔相成，不可偏廢。在進入工商系統工作的半年來，面對完全陌生的業務知識和工作環境，我為自己訂立了具體的學習目標和計劃，鞭策自己勤學苦練新業務，掌握新知識。在註冊登記和執法辦案方面，不斷摸索如何使用業務電子平台，向老同志請教各種業務問題;在片區巡查方面，跟着老同志熟悉片區內的個體户和企業，協助完成巡查工作;在食品安全監管方面，摸索學習快速檢測技術;為了適應工商電子化辦公特點，我也有計劃學習了一些計算機技能。同時我也有計劃地開始學習工商的法律法規，鍛鍊公文寫作能力，學習協調人際關係，在內功方面使自己更上一個台階。
三、勤：勤於工作，勉於學習
“勤奮”是任何一個追求上進的公務員必須具備的品質，一個“勤”字貫穿了德、能、績、廉的全部。作為一個初出茅廬的年輕公務員，我也一直把“勤奮”當做自己的座右銘。半年的工作中，我一直兢兢業業，認真履行職責，做好分內工作的同時也幫助同事做好工作，嚴守分局各項工作制度與紀律;在學習上，從不懈怠，紮實練習新業務，勤懇自學新知識。通過不斷的工作實踐和自主學習，我已經較好得掌握了分局各項業務技能，對相關的法律法規、制度規範也有了進一步認識，並在縣局組織的法律業務考試中取得較好成績。
四、績：工作業績
在工作業績方面，半年來我嚴格按照縣局下發的文件指示精神，完成分局佈置的各項任務，紮實推進自己職責內的各項工作，取得了一定的成績。在片區監管方面，認真落實食品經營户日常巡查、索證索票、農資經營户監管等制度，努力清理無照經營户，規範食品經營户經營秩序;在執法辦案方面，認真管理行政處罰案卷檔案，完善網上案件系統，受理12315消費者申訴舉報;在食品安全監管方面，做好查處假冒偽劣、過期變質食品工作，利用快速檢測設備完成檢測任務三次;在內勤工作方面，管理好分局文件和會議記錄，積極完成宣傳報道稿件任務，認真做好分局佈置的公文寫作工作。
五、廉：廉潔奉公，清正自律
參加工作的半年來，我嚴格遵守國家關於廉潔自律的有關規定，以國家工商總局的“六項禁令”嚴格要求自己，自覺履行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制等制度規範。對前來的辦事的羣眾禮貌相待，絕不以職權“吃拿卡要”;外出執行公務，不拿羣眾一根煙，不要羣眾一分錢，不吃羣眾一頓飯。以清廉的工作態度得到了當地羣眾較好的評價。
但是檢查自己，工作中，我仍有許多不足。在業務方面，許多業務知識還沒有接觸過，特別是許多法律法規，亟待深入瞭解;在能力方面，學生氣還比較重，為人處事並不成熟，為此還耽誤了許多工作;在業績上，協管的片區仍存在較嚴重的無照經營和不量照經營情況，食品流通市場食品安全狀況仍待改善，自己對片區的經營户情況仍不瞭解。
總結上述不足，根源在於自己參加工作時間不長，工作經驗不足，且來到不久，尚未融地的工作生活環境，使得工作開展得較不順利。但是，我相信萬事開頭難，只要我勤懇做事，踏實做人，就能在接下來的時間裏彌補不足，把工作搞上去。我決心在2022年的工作中，繼續努力學習，勤奮工作，以優異的業績回報各位領導和同事的關心和幫助。
我的彙報完畢，請各位領導和同事批評指正。
20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的十八屆x中全會精神和三個代表重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：
在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。確保文件印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護-法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員5xx-xx人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放四五普法第四單元答卷300份，合格率達到10xx-xx。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恆業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營户唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過諮詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體户進貨途中發生的交通事故賠償問題，並對她們進行了慰問。
組織會員開展為民服務、三.八婦女節活動、六.一慰問福利院、八.一擁軍、中秋、九九敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯繫了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。引導經營户健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯繫個體工商户、私營企業的橋樑紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。
今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營户當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
****年，仙龍工商所在當地黨政和分局黨組的正確領導下，在各業務科室的幫助指導下，以'三個代表'重要思想為指針，解放思想、轉變觀念，全面落實市局'1356'工作思路，抓住'發展、維權'這根主線，以推行行政指導為出發點，認真搞好工商行政管理屬地化監管工作，切實履行工商行政管理職能職責，取得了一定的成效，現將半年來的工作做個彙報，不當之處，請批評指正。
一、推行工商所屬地化監管工作規範、努力構建長效管理機制。
工商所作為工商行政管理工作的前沿陣地，在維護正常的經濟秩序中發揮着重要作用，為構建良好的長效管理機制，仙龍工商所積極推行工商所屬地化監管工作規範。我們
的做法是：
1、科學劃分監管巡查對象。
在監管對象上，以市場主體信用狀況、行業風險、市場類別、商品性質等為基礎，把登記、監管、商標廣告、消費維權、合同等業務監管融為一體，將監管對象細分為高危行業類、特殊商品類、重點商品類等11個行業類板塊。在實際操作中，針對不同類別對象的特點，實行差別化的監管措施，對重點監管內容、重點行業實行零距離或近距離監管，對一般監管內容、一般行業實行中距離或遠距離監管，全面掌握片區內每個行業每户經營主體的數量、規模、行業特點、分佈情況及經營狀況，做到經濟户口清、主體狀態明，並建立起屬地化監管台帳，適時採集真實有用的户口信息及時錄入計算機，將信息轉變為監管的信號指引執法方向，構建起任務明晰、工作細化、要求具體、責任到人、監管到位的立體監管體系。
2、科學劃片合理設置崗位。
在整體結構上，將工商所人員劃分為'兩組一隊'，即服務發展組、屬地監管組、維權執法隊。每個組(隊)的工作重心與側重點不盡相同，通過屬地化監管工作職責規定，對每個組(隊)、每個崗位、每個人的工作內容、程序標準等進行整合分解，並將轄區劃分為4個責任區13個片區，每個單元確定相應的監管人員和責任人，定崗定責，建立起所長、巡查組長、巡查員三級監管責任模式，工商所大部分人力資源充實到第一線責任區，使工商所自身行政資源和人力資源得到充分運用。
3、細化屬地化監管流程。
在業務流程方面，建立了內部交接工作、12315工作、案件查處工作、屬地化監管工作、註冊登記工作、專項整治工作等業務流程。在工作流程方面，分行業類別制定印發了7種屬地巡查監管表格，把主體資格監管、商標廣告監管、消保監管、合同監管等業務職能羅列其中，每次監管巡查後必須填寫《屬地化監管巡查表》，發現問題時必須填寫《巡查移交單》，並制定實施了屬地化監管巡查工作周計劃，工商所定期自主組織召開屬地化監管工作會議，點評與總結監管情況、成效，及時解決存在的問題。在互動管理方面，明確規定了各職能組之間業務交辦的具體內容和工作交接程序，做到分工明確、協調配合、運轉順暢。對巡查區域內發生的違法違規行為及時發現、及時處理;對巡查區域內涉及人身、財產安全的重大案件，及時上報立案查處，做到經營行為能及時規範，違法行為能及時發現，輕微問題能及時處置，重點問題能及時報告查處，最大限度地消除監管缺位的問題。
4、優化屬地化監管督導考核機制。
圍繞屬地化監管重點職能工作量化考核標準，依法定崗、依責定標、依標考核、依績獎懲，以服務質量、監管效果、維權效能和社會滿意度定獎懲。在考核標準上，統一考核標準，將單純的量化考核改為定量與定性相結合，量化與評議相結合的綜合性考核，根據崗位擔當的德、能、勤、績綜合評價，適當結合民主測評。在考核指標上，針對不同崗位設置了不同的考核標準，每個崗位實行100分制考評認定製度，對每個崗位的每個考核指標進行了量化、細化，明確提出了違法行為類型發現率、違法行為處理率、行政指導率、無照經營率、亮照率、年檢驗照率的考核新指標，並對每項指標都設立了相應的分值。在考核方式上，以平時工作實績考核為主，堅持定期檢查與不定期督查相結合，以檢查促工作，以考核促成效。
二、推行行政指導工作方式，構建和諧工商。
為確保工商行政管理屬地化監管工作取得實效，仙龍工商所按照'四化'建設的要求，鎖定三個環節，建立起行政指導工作機制，指導企業和個體工商户發展壯大，努力營造和諧寬鬆的執法環境，為構建和諧工商，促進依法行政做出貢獻
1、在市場主體發生違法行為前的預警環節。
以各類市場主體領取營業執照為起點，及時跟上行政指導工作，定期組織培訓教育活動，宣傳法律法規和相關政策規定，引導市場主體走上合法經營的軌道，在日常監管中經常走訪經營者，進行正確引導和規範，做到防患於未然，對市場主體出現的輕微違法違規行為及時預警，迅速制止。
2、在市場主體發生違法行為時的處罰環節。
市場主體發生了違法行為，在取得了確鑿的證據後，該告誡的要告誡，該處罰的也要依法處罰，但處罰只是手段不是目的，在處罰過程中也對其進行法律法規教育，使其認識到違法行為對市場經濟秩序的危害，並告知其違法事實、處罰依據及其權利，並講究方式方法，避免激化矛盾，爭取當事人對我們工作的理解與配合。
3、在對市場主體實施行政處罰後的回訪環節。
對市場主體實施行政處罰後，行政指導工作並未結束，還定期對當事人進行回訪，一方面虛心聽取當事人對我們執法工作的意見與建議，另一方面對其今後的經營活動進行必要的指導與規範，增加信任感與親和力。
三、以'發展、維權'為主線，知難而進，切實履行工商行政管理職責。
仙龍工商所轄區是永川區最邊遠的地方之一，與原何埂工商所合署辦公後，轄區監管面增大，由原來的3個鎮10個場鎮增加到現在的4個鎮15個場鎮，轄區監管對象增多，企業由原來的145户增加到257户，個體工商户由原來的920户增加到2245户，工商所巡查人員數量沒有增加反而有所減少，由原來的7人減少到6人，工商所人員交流頻繁，從20nn年12月開始，人員變動3次，巡查人員對新的監管對象不太熟悉等使轄區市場監管步入前所未有的困境。在如此嚴峻的形勢下，仙龍工商所根據實際情況，在行政執法工作實踐中，充分發揮行政指導的作用，全面推行工商所屬地化監管模式，抓住'發展、維權'這根主線，開拓創新、知難而進。不但要將企業請進來，還要將企業留下來，不但引導企業守法經營、誠信經營，還引導他們做強做大做活。
通過屬地化監管模式的推行和行政指導工作的開展，全所幹部職工發揚艱苦奮鬥的作風，認真履行工商行政管理職責，使消保維權、商標註冊、個私經濟發展、經濟户口管理、經檢執法辦案等各項指標均有提高，監管執法更加到位。目前，仙龍工商所轄區新發展企業23户(其中私營企業發展10户)，發展個體工商户163户，企業已通過20nn年度年檢142户，年檢率近50%，個體已通過20nn年度驗照1890户，除去個體運輸也157户、下落不明而失蹤的原個體户120户，驗照率95.5%，指導經營者申請商標註冊10件、現已受理的3户，支持發展中介組織25户，落實下崗失業人員、大學生、退伍軍人、返鄉民工再就業62户，佔新發展經營主體的32%，製作發放各類行政指導文書350份，巡查監管人員實施各類巡查監管565次，檢查食品經營者450户次，辦理行政處罰案件2件，進行食品快速抽檢150組，受理消費者投訴、諮詢240人次，解決消費者12315申訴、舉報案件3起，滿意率為100%，為消費者挽回經濟損失1.2萬元。
四、存在的問題
1巡查監管中的問題
實地巡查中存在的問題
巡查錄入中存在的問題
2內部管理問題
學習問題
人員素質
責任心
3行政執法中存在的問題
案件排查
案件流程
案後指導
4工商所建設
人員配置問題
資金問題
仙龍工商所
今天小編為大家收集資料整理回來了關於工商局公務員年度考核，希望能夠為大家帶來幫助，希望大家會喜歡。同時也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續關注我們（）的後續更新吧！
工商局公務員年度考核
20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的十八屆x中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度彙報如下：
在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。確保文件印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護-法》、範文top100《消防安全知識法》講座授課，參加會員5xx-xx人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到10xx-xx。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恆業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營户唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過諮詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體户進貨途中發生的交通事故賠償問題，並對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“三.八”婦女節活動、“六.一”慰問福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯繫了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。引導經營户健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯繫個體工商户、私營企業的橋樑紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。
今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營户當中聽取他們的意見及建議。本站範文網不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
201x年, 在市工商局黨委的正確領導下, 賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務年重點工作要求,以幹部隊伍教育整頓為契機, 堅持科學發展觀, 全所幹部團結一心,克服整治任務重、工作時間緊, 轄區矛盾多等諸多困難,全面履行基層工商所的各項職能, 隊伍建設、內務管理、業務工作等方面均取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。
上半年工作回顧
一、以隊伍建設為抓手, 提升幹部綜合素質
1、加強內務制度管理, 促進幹部個人養成。一是抓好制度建設, , 進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度,和政務公開、行政許可、監管執法、消費維權等業務工作制度。以制度管事, 以制度管人, 把全所各項工作和幹部行為都納入規範,要求全所每位幹部在內務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、着裝要求、請假制度、衞生習慣的養成等細節方面,思想上、行動上都不能有絲毫鬆懈, 必須嚴格遵照制度執行,形成了所內幹部用制度自律的習慣。
二是強化責任制建設, 細化內務管理分工, 辦公室物品擺放要求統一整齊,把培養幹部責任意識和工作結合起來, 達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。
三是加強幹部學習教育, 通過定期開展思想政治學習,組織幹部對黨的xx大精神、鄧小平理論和三個代表重要思想的再學習再討論,以及強化所有幹部的紀律和組織觀念, 培養幹部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規及業務知識的學習, 優化專業技能素質。做到精通自身所從事的分管工作的專業知識, 努力成為本崗位的行家裏手,提升工作能力和業務素質。2、加強廉政教育工作, 展現工商良好形象。根據黨風廉政和政風行風建設的工作要求, 我所全體幹部簽訂了黨風廉政和政風行風建設責任承諾書,把黨風廉政和政風行風建設責任要求內化到每個幹部的思想中,傳遞到每個幹部的具體行動上。今年以來加大了對幹部的廉政教育和工作紀律教育,逢會必講, 從小事抓起, 細節抓起, 同時, 通過組織幹部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動,並要求每人每季上報學習體會, 進一步培養幹部的廉政信念和廉潔信仰,提高全所幹部的廉政認知水平, 增強工商廉政文化的感召力。
二、以工商服務年重點工作為抓手, 提升監管執法效能
1、做好企業、個體年檢驗照工作。根據市局《關於做好201x度我市年檢和個體户驗照工作的通知》要求,我所克服人手少、户數多等不利因素, 積極尋求業務科室指導。首先, 擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程, 成立年度驗照工作領導小組,統一佈置、調度、指揮、落實。其次, 組織參與年檢、驗照幹部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓,為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。第三, 明確崗位責任, 以組劃分實施組長負責, 由監管區域責任人督促經營主體年檢、驗照。由於準備充分、措施到位, 截至6月底個體驗照279户,企業年檢參檢24户。
2、積極開展各類專項整治。根據市局的工作安排, 我所主動靠前, 積極行政, 開展一系列專項整治行動。一是開展201x紅盾護農行動, 紮實推進社會主義新農村建設,重點清理種子、化肥、農藥市場, 與轄區內4家農資經營户簽訂了責任狀。
二是開展了對不合格家電的清查、對豬肉市場清查等十餘次專項整治行動。
三是落實節日市場整治, 重點檢查與人民羣眾身體健康和生命安全密切相關的各類食品,尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆製品、活禽類、水產品等重要商品;加大對索證、索票和進貨台帳的檢查力度, 嚴格檢查各類食品的有效期,確保老百姓節日期間的消費安全。四是推進限塑令執行, 通過組織超市門店店長學習《產品質量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關法律法規,強化自律意識;建立市場內塑料購物袋進貨、銷貨台帳,隨時備查, 對違反規定使用超薄塑料袋的行為, 及時予以制止,情節嚴重的, 依法予以查處。
三、把握重點、破解難點、凸顯亮點
1、全力以赴破解無照難題,實現無照負增長目標 我所轄區共有個體經營主體326户,共涉及無證無照經營46家, 到期未換照26户。無照整治工作一直是我所執法監管工作的重點和難點。今年以來, 我所不斷探索、深入持續地開展對轄區無照經營的綜合治理,始終保持對無照經營的高壓態勢, 將清理無照經營作為201x年度**工商所中心工作之一,經過上半年的努力, 整治工作取得了一定成效。一是完善發現、預警機制。將全所路段劃分到人, 落實相應路段的監管幹部為第一責任人,按照不漏、不瞞的要求開展全面排查, 將無照經營情況一一錄入《賈嶺工商所無照經營監管台帳》。要求每個監管幹部明確自己管轄的無照底數, 並勤於巡查,隨時記錄路段無照經營的變動信息, 於每月28號將無照經營變動情況按組彙總後,上報所長室, 真正做到底數清、情況明。
二是建立督查、考核機制。成立所無照經營考核督查小組, 由所長親自帶隊, 定期、不定期對每位監管幹部的責任路段開展督查,檢查該路段是否存在漏登、瞞登現象, 新出現的無照經營是否在半月內予以登記,並在所務會上予以公佈;每週召開所長、組長會議,每月開展一次講評, 增強幹部責任意識。三是健全查處、聯動機制。對無照整治提出全覆蓋和負增長的要求, 設定全年為一個輪次,按時間節點分配任務與進度。實施分類監管, 對高危、重熱點行業及時予以查處;對電子遊戲、網吧及涉黃娛樂場所以及關係到人民生命安全和易引發社會矛盾、影響社會穩定的無照經營户,堅決予以取締;對涉及少數民族、本市下崗人員為維持生計從事經營的,法規宣傳到位, 行政處罰與教育勸導相結合;做到無照監管不漏一户、不留死角,力促責任到位。四是堵疏結合, 規範辦照。對可辦照經營户實施疏導, 開展工商法律、法規宣傳輔導,講解《個體工商户辦照須知》, 促使無照經營户認識辦理營業執照的重要性,主動申辦營業執照。對一些可辦拒不辦理的堅決予以取締。元至6月, 我所共為51户經營者辦理了設立登記。存在問題及解決方法 半年過去了, 在全所幹部職工團結協作、勤奮工作、共同努力下,我所取得了一定的工作成績。但是, 針對新形式下市場監管工作中的一些難題和挑戰,針對基層工商工作面臨的嚴峻形式, 我們的工作還有很多不到位,主要有以下幾個方面： 一是在學習促監管、學習促進步工作中,還存在被動學習或學而無用的思想渣滓;
二是在監管執法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規範等缺點,在行政執法中執法取證技巧不夠。
三是在服務人民羣眾上還存在走過場、停留於形式等錯誤認識因素。
四是隊伍素質建設的突破不夠全, 案件質量上的突破不夠高,案件數量上的突破不夠多, 大案要案的突破不夠廣,專項整治與規範化管理的突破不夠深。雖然問題存在, 但我們深信, 在分局的正確領導下,我所將以幹部隊伍教育教育整頓為契機, 總結會之後,繼續深入開展學習活動, 使得用制度管事、用制度管人落到實處,通過這些教育活動, 增強全所同志的責任感和使命感,進一步提高全體人員的整體素質, 樹立工商良好形象,繼續開創基層工商工作新局面。
20xx年，系統上下以深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，圍繞“改革創新”主題和省局“一三三三六”總體要求，按照**市局年初確定的“便捷登記、公正監管、聯動維權、專業執法、敬業守責”20字工作要點和16項重點工作安排，結合全市“重大項目推進年”工作部署，以“改革統領全局，轉型推動發展”為主線，以富民惠民利民為根本，切實履行職能，強化執法監管，着力營造寬鬆平等的准入環境、公平公正的競爭環境、安全放心的消費環境，為全市經濟社會又好又快發展作出了一定的貢獻。年初，首次獲得市 “十佳服務地方發展先進單位”第一名和**工商系統綜合得分第一名錶彰。
1、工商登記制度改革推進有序，市場主體總量進一步增加。
認真貫徹落實工商登記制度改革措施，加強新修訂的法律法規的學習和宣傳，按照註冊資本登記制度改革方案，進一步創新工作思路，優化窗口環境，提升服務水平，釋放改革紅利。大垛分局創新推出“網絡服務”模式，通過qq號、電子郵箱等網絡聯繫方式，向羣眾發送申辦業務所需電子資料。大鄒分局按照“一址多照”政策，成功為11家無固定經營場所的疏浚工程公司辦理執照，解決“無根掛靠企業”監管盲點。通過加強政策宣傳，創新服務舉措，20xx上半年，全市新發展私營企業642户，個體工商户2400户，同比分別增長29。18%和1。01%;新設農民專業合作社672户，新辦家庭農場86户，同比分別增長373。24%和307%。5月份，**市政府在興化成功召開“個轉企”現場推進會，我局“分類四辦工作法”得到**市政府孔德平副市長的充分肯定。
2、羣眾路線教育實踐活動有序推進，工作作風進一步好轉。
按照“四聽四問” 、“四查四治”要求，黨委中心組集中開展“三進一徵詢”等活動，主動問計於民，先後召開各類徵求意見座談會21場次，發放徵求意見表500餘份，徵求各類意見建議10個方面300多條。各分局支部也廣泛開展了走訪服務對象、羣眾代表、鄉鎮黨政領導等活動，瞭解羣眾所需所盼，為改進作風、優化服務打下良好基礎。對羣眾反映較多的內部管理問題，出台財務管理、公車使用、考勤考績等制度討論稿。我局在教育實踐活動中領導帶頭抓學習，深入羣眾聽意見，聚焦“四風”找問題，即知即改轉作風的做法得到興化市委活動辦領導肯定，並在全省工商系統教育實踐活動培訓班上受到王元慧局長唯一點名表揚。
3、創衞工作持續深入推進，市場升級改造一次性全面完成。
經過系統上下的共同努力，城區8家設施老化、配置不足、管理弱化的農貿市場，通過翻新棚頂、重排水電、修整地面、出新攤位、增加設備、健全制度等，圓滿完成升級改造和專項整治任務，衞生秩序明顯改觀，場容場貌煥然一新。20xx上半年，順利通過了國家級衞生城市創建暗訪組的檢查驗收，為完善城市功能和提升城市形象作出了應有貢獻，得到各級領導的高度評價和讚揚。此外，以生態鄉鎮建設為契機，提請市委市政府設立鄉鎮農貿市場新建和改造以獎代補專項獎勵資金，着力解決鄉鎮農貿市場管理不規範、設施不完善、環境衞生差、未配備農藥殘留檢測儀器等問題。目前，多數鄉鎮已按照標準新建和改造了農貿市場，順利接受了省級檢查組的檢查驗收。針對h7n9流感復發和央視曝光注水肉事件，先後在全市範圍內組織開展流感防控、豬肉專項整治，保障畜禽農產品安全。
4、商標品牌戰略紮實推進，企業創牌意識氛圍進一步增強。
將商標品牌建設工作作為工商部門服務地方經濟發展和推進企業轉型升級重要抓手，在此前多個鄉鎮出台商標品牌獎勵政策的基礎上，20xx年又提請市政府和昭陽、臨城、垛田、大鄒等鄉鎮出台商標品牌獎勵辦法，提升商標品牌獎勵標準，並首次將獎勵範圍擴大到知名商標、地理標誌商標和境外註冊商標。4月份起，在全市開展了“註冊商標清零”活動，引導園區企業及時開展商標註冊，消除商標註冊盲區。20xx上半年，新增“鎖龍”中國馳名商標1件，新申報著名商標5件，引導註冊涉外商標18件。同時，針對新《商標法》中馳名商標不得用於廣告宣傳規定，對全市6家已獲得馳名商標認定企業加強指導，發放《馳名商標使用建議書》，引導企業儘快處理相關不合規定印刷品、廣告用語等，最大限度地降低新《商標法》實施後對企業的影響。
5、行政執法工作有效加強，房地產專項執法行動成效顯著。
在元旦春節期間，先後對全市煙花爆竹、娛樂場所、網吧、化學危險物品等經營單位開展集中檢查，檢查各類市場主體1771户，排查隱患16處，發放限期改正通知書55份。開展了煙酒禮品回收專項整治活動，檢查沒收違規廣告牌、店門招牌16塊。開展了清理整頓人力資源市場秩序專項行動，查處超範圍經營對外勞務中介企業1家，取締無照經營3户，責令停止發佈虛假廣告2件。
20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的xx屆X中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：
在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。確保文件印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營户當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
xx年，是工商系統全面落實國務院新“三定”規定，轉變職能的第一年。今年以來，我局在面臨各類信訪多、各級活動多、人員思想多起伏的條件下，以科學發展觀統領全局各項工作，積極推動工作轉型，大力建設“服務型”工商，竭力服務地方經濟社會發展，取得了一定效果。
一、轉型思考
進入xx年後，全國各級工商行政管理機關無論內部和外部環境都面臨着非常嚴峻的發展性和結構性的挑戰，我們要應對挑戰，突圍圖強，進一步提升工商隊伍的整體素質，全面開創特殊時期工商行政管理工作的新局面，唯有走轉型創新之路。當前，面對錯綜複雜的監管環境和不斷變化的工商行政管理職能，我們要實現轉型創新的目標，首先就必須轉變不適應、不符合科學發展觀的思想觀念;着力提高推進改革創新、促進科學發展、推動社會和諧的能力;因此，我們必須按照科學發展觀的要求，確立以下三個方面的嶄新理念:
(一)確立“大發展、大服務”的理念。正確處理好服務發展與工商監管的辨證關係，着力破除只講市場監管，不關心經濟發展;只注重發展速度，不落實科學發展;只注重行政執法，不關心社會和諧發展的觀念。將市場監管真正納入到行政服務的大範疇之中。監管和執法都只是手段，助推經濟的科學發展才是工商行政管理的根本目的。因此，我們樹立了“監管也是一種服務，科學的監管更是一種高層次、高效率的服務”這樣一種嶄新的理念。通過對工商職能、體制和機制等的轉型創新，不斷提高行政服務水平，有力增強助推經濟科學發展的本領。
(二)確立“規範高效科學監管”的理念。首先我們必須把握好“科學發展”與“科學監管”相互關係，科學監管必須服從、服務於科學發展的需要，規範高效的科學監管又能有力促進當地經濟的科學發展。因此，我們在轉型創新中，着力構建有利於科學發展的工商監管新體制，就必須按照國家總局提出的“四個統一”和“四個轉變”的要求，更新監管理念，創新監管機制，把落後的、傳統的、隨意的監管思維向文明的、現代的、依法的監管理念轉變。
(三)確立“以人為本的維權”理念。始終堅持以人為本，把維護人民羣眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，統籌推進城鄉消費維權工作，實現由事後調解處理為主向重視事前防控轉變，做到調解處理與防範相結合，讓城鄉消費者共享消費維權公共服務。努力構建以擴大內需為指向的新型消保體系，提振消費，樹立信心，保障安全，實現維權指向、方式、工具的轉型創新。
二、轉型措施及成效
(一)着力提升工商助推科學發展的能力。一是繼續完善“工商顧問制度”。加強對經濟運行情況的監測分析，切實掌握企業生產經營狀況，及時把握行業變化趨勢，提出有針對性、可操作性的政策建議。奮力打造“盤活靜態資本”工程，擴大股權出資、出質登記範圍，進一步激活靜態資本存量;同時進一步拓寬“綠色通道”，幫助解決企業在組建和發展過程中遇到的問題，不斷提升行政服務質量。二是開展“品牌興企”活動，幫助企業建立品牌培育庫，優選一批品牌企業，形成重點企業品牌幫扶機制，開展專業商標品牌的培育創建工作，引導企業實行融商標商號、基地標誌、企業信用、企業文化為一體的品牌運作方式，做大做強企業品牌。
(二)着力提升工商部門實施科學監管的能力。一是關注社會就業問題，積極發揮職能優勢，為解決大學生和農民工就業難題出謀劃策。二是以新手段、新載體構建長效的流通領域食品安全監管機制。提升食品檢測權威和監管效能，創新機制把好食品市場準入關。同時以主動對接的態勢大力推進農貿市場的改造提升，創建更多的讓市民放心、滿意的購物市場。三是牢固樹立“以人為本”的指導思想，逐步構建符合科學發展要求的科學監管長效體制和機制。以轄區綜合監管目標責任制為主線，注重科學監管，為轄區綜合監管注入強勁的活力與高效的元素，促進工商職能的全面落實。
(三)着力提升工商協調持續的創新能力。實踐證明：我們通過各種助動措施，在使經濟保持全面協調可持續發展態勢的同時，更應關注工商部門自身的協調持續發展，而要推進這種發展，唯有依靠創新性工作，因為創新是我們事業發展不竭的動力源泉。為此，我們對全系統近年來的各項創新性工作成果進行全面的審視檢驗，科學對待富有生命力的創新性工作的考核評價導向與深化推廣問題。我局已經推行了“工商顧問服務制度”、“食品送貨下鄉備案制”、“廉政之星”通報制、政務公開“五進”等，力求在推廣上做文章，在實效上下功夫。把創新變成每一位工商幹部最基本的素質，用創新的持久動力保持各項工作繼續走在全市工商系統前列。
三、服務發展
(一)加強聯繫溝通，以有效作為贏得地位。主動向市委、市政府請示彙報，主動向街道辦事處、鎮黨委、政府溝通説明，主動向企業及其他監管服務對象宣傳解釋，爭取地方黨委、政府、社會各界、監管服務對象對工商工作的理解和支持，營造良好的執法環境和社會輿論氛圍。學習實踐科學發展觀以來，局黨組班子成員主動上門，分片到各鎮、辦事處以及重點企業、村(居)委會進行調查走訪，廣泛徵求他們對工商工作的意見和建議，瞭解他們需要工商部門解決或協調解決的問題。同時，向市委、市政府、人大、政協以及各辦事處、鎮、相關單位、重點村(居)委會、重點企業發放《工商意見徵求函》350份，虛心聽取他們對工商工作的建議和意見。我局先後收到合理化意見及建議共計65條，針對登記服務效率、執法辦案裁量權以及集貿市場管理、停徵“兩費”後基層工商分局運行機制等工作中存在的問題，及時制定具體的整改措施和整改方案，提高了各項工作的水平和層次。
(二)着力提速增效，提高服務發展能力。大力推進行政審批制度改革，積極開展“窗口服務升級年” 、“窗口服務規範化建設年”活動，大力推行“一審一核”和首辦負責制，實行“一條龍”服務，做到窗口服務“一紙明”、“一口清”。對市政府確定重點建設項目、重點招商引資項目，開通登記審批“綠色通道”，變被動受理為主動介入，實行導向服務、幫困服務、上門服務、預約服務、延時服務五項服務舉措，着實踐行服務親情化、業務快捷化、窗口規範化，樹立工商部門服務政府、服務社會、服務企業、服務市場的良好形象。我局登記窗口連續三年被評為“紅旗服務標兵”。
目前，全市經濟持續發展，到今年5月底，全市共有個體工商户11984户，企業1304家，農民專業合作社65家。
(三)落實發展政策，豐富服務發展內涵。今年來，我局出台了《關於充分發揮工商職能積極幫助企業應對金融危機的實施意見》。為**經濟發展，特別是個體私營經濟營造更加寬鬆的發展環境。我局充分發揮工商職能，積極利用動產抵押、股權質押為廣大企業融資，截至目前，我局已辦理動產抵押49件、股權質押5件，為企業融資3.97億元，我局的做法也被**市深入學習實踐科學發展觀活動領導小組辦公室以“典型推介”在全市予以轉發。
xxxx年在忙忙碌碌中即將結束。回顧一年來的工作，感覺是有得有失，有悲有喜，有成績有不足。自己細細梳理後，現就個人履職和勤廉工作彙報如下：
一、注重學習，不斷提高政治素養，強化大局觀念和服從意識
經過部隊多年的培養、薰陶和鍛鍊，自己養成了關心時事政治、關注上級政策精神，主動學習政策方針的習慣，利用網絡、報刊等媒介以及辦公室收發文件的便利，對黨的xx大以來的大政方針、省市的各種文件精神、本系統的各種文件制度主動學習，認真領會，在不斷提高自己政治素養的同時，也為做好會領導的文祕工作打下了基礎。一年來，通過學習提高了自己的政治敏鋭性，增強了政治堅定性，從而能始終積極響應上級號召，堅決貫徹上級指示。在思想和言行上都始終和黨保持高度一致，沒有出現任何違紀違規行為。
二、顧全大局，主動為會領導分憂，做好組織交給的各項工作
今年在辦公室訾主任出外招商的情況下，能服從組織安排，承擔辦公室牽頭工作。在人員少，任務重，頭緒多的情況下，在領導和機關各處室的支持和辦公室全體人員的共同努力下，辦公室圓滿完成了年度各項目標任務，較好地履行了辦公室職責，確保了機關的正常運轉。在完成近兩千份文件的處理和辦公室車輛派遣一是協助黨組開展學習實踐科學發展觀活動，並結合市聯主題活動年，組織“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動的深入開展。完成的《深入學習實踐科學發展觀努力為昆明經濟社會發展作貢獻》經驗材料被市委學習活動領導小組轉發;二是完善了工作回頭看和督查督辦等制度。發揮好督查作用。突出對重點目標、重點制度、重點問題的完成和落實，加強督促檢查工作，確保上級和會裏的各項決策落到實處;三是做好信息工作。辦公室創辦了《商會簡訊》，加強簡報的編印，全年共出93期;與昆明市信息港管委會密切聯繫，建成了市工商聯作息網站;四是加強與相關部門的協調，辦理了興業公司職工參加醫保財政資金墊付等事宜，牽頭辦理信訪件2件。參與對陳志英信訪事件進行了息訪工作;五是協助招商分局做好招商引資工作的資料收集、信息整理、材料上報的同時，積極參與江蘇民營企業家來昆投資考察團的接待工作，協調北京市工商聯、寧波市工商聯召開昆明投資推介會，參與與昆明市聯通公司的項目的聯絡和溝通;參與了山東維坊市、福建福清市、甘肅定西市工商聯、江蘇南京、宿遷、鹽城工商聯來訪等接待任務。
擔任市非公有制經濟組織深入學習實踐科學發展觀活動指導組副組長以來，接受了全國非公有制經濟組織深入學習實踐科學發展觀活動第四巡迴指導組組長陳營官一行到昆明的檢查調研，撰寫了昆明市非公有制經濟組織深入學習實踐科學發展觀活動的總結匯報材料，得到了陳營官組長及省非公經濟組織學習指導組的充分肯定。昆明市活動的成果被省市媒體連續報道，上報的簡報專報信息被省級刊用轉發1，在全省各州市名列第一。
三、作風紮實，敬業奉獻，能以一名普通公務員的身份為單位建設作出積極貢獻 利用去年的經濟社會軟環境建設活動和今年的“機關效能提升年”、“幹部作風改進年”活動的深入開展，我對照現代新昆明建設對機關公務員的要求認真進行自我檢查和剖析，撰寫了心得體會，寫出了自我分析材料，制定了個人整改措施。首先從樹立服務觀念，強化責任意識開始，加強學習，提高思想認識，逐步端正工作態度。其次與工作實際相結合，從一言一行點滴做起，向嚴謹細緻、雷厲風行、不驕不躁、温和有禮、謙虛耐心的作風標準看齊。再是嚴格按一名黨員的標準來嚴格要求自己，模範遵守各項規章制度。沒有發生過任何違法、違紀、違規的行為。從言行上起到黨員的模範表率作用。對工作兢兢業業，接受任務愉快，能迅速按領導要求高標準完成任務。今年市委宣傳部要求市級各單位對政務信息網站進行重新建設，我單位網站因經費等原因已幾年未更新，這次要求重建。我主動與昆明信息港聯繫，與訾主任反覆商討，確定了工商聯網站的框架模式，擬定了網站管理辦法，並向各縣(市)區工商聯、各行業異地商會發出了提供信息的通知。在信息港的協助下，完成日常工作的同時加班加點，從網站框架設置、主頁圖版、欄目規劃、信息錄入，繁複瑣碎，我沒對組織提任何要求，沒叫一聲苦，喊一聲累，在規定兩個月的時限內按期將網站正式發佈。開通6個月來，編輯錄入信息28，目前網站訪問量已達到7萬多人次。
一年來，雖然做了些工作，有些成績和進步，但仍有些問題和不足存在：一是在辦公室閉門造車，從文件到文件，從文到文，坐井觀天難免對基層企業和會員情況瞭解浮淺，有固步自封之嫌，影響了作為會領導和黨組班子參謀助手作用的發揮;二是對經濟學理論以及國家、省市的專項政策學習和了解太少，在老闆面前説不上話，説外行話，這就需要在今後加強這方面的學習和補充;三是忙於應付事務性工作，對政策理論深入學習和實踐貫通的差距，對如何更好地為非公有制經濟人士服務所需要的專業知識和技能掌握明顯不足，忙忙碌碌中工作技能沒有長進。我將在今後的工作和生活中多向領導和同志們學習，努力加強世界觀和人生觀的改造，修身養性，提高自身素質，為單位建設作出更多積極的貢獻。
x年在忙忙碌碌中即將結束。回顧一年來的工作，感覺是有得有失，有悲有喜，有成績有不足。自己細細梳理後，現就個人履職和勤廉工作彙報如下：
一、注重學習，不斷提高政治素養，強化大局觀念和服從意識
經過部隊多年的培養、薰陶和鍛鍊，自己養成了關心時事政治、關注上級政策精神，主動學習政策方針的習慣，利用網絡、報刊等媒介以及辦公室收發文件的便利，對黨的xx大以來的大政方針、省市的各種文件精神、本系統的各種文件制度主動學習，認真領會，在不斷提高自己政治素養的同時，也為做好會領導的文祕工作打下了基礎。一年來，通過學習提高了自己的政治敏鋭性，增強了政治堅定性，從而能始終積極響應上級號召，堅決貫徹上級指示。在思想和言行上都始終和黨保持高度一致，沒有出現任何違紀違規行為。
二、顧全大局，主動為會領導分憂，做好組織交給的各項工作
今年在辦公室訾主任出外招商的情況下，能服從組織安排，承擔辦公室牽頭工作。在人員少，任務重，頭緒多的情況下，在領導和機關各處室的支持和辦公室全體人員的共同努力下，辦公室圓滿完成了年度各項目標任務，較好地履行了辦公室職責，確保了機關的正常運轉。在完成近兩千份文件的處理和辦公室車輛派遣一是協助黨組開展學習實踐科學發展觀活動，並結合市聯主題活動年，組織“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動的深入開展。完成的《深入學習實踐科學發展觀 努力為昆明經濟社會發展作貢獻》經驗材料被市委學習活動領導小組轉發；二是完善了工作回頭看和督查督辦等制度。發揮好督查作用。突出對重點目標、重點制度、重點問題的完成和落實，加強督促檢查工作，確保上級和會裏的各項決策落到實處；三是做好信息工作。辦公室創辦了《商會簡訊》，加強簡報的編印，全年共出93期；與昆明市信息港管委會密切聯繫，建成了市工商聯作息網站；四是加強與相關部門的協調，辦理了興業公司職工參加醫保財政資金墊付等事宜，牽頭辦理信訪件2件。參與對陳志英信訪事件進行了息訪工作；五是協助招商分局做好招商引資工作的資料收集、信息整理、材料上報的同時，積極參與江蘇民營企業家來昆投資考察團的接待工作，協調北京市工商聯、寧波市工商聯召開昆明投資推介會，參與與昆明市聯通公司的項目的聯絡和溝通；參與了山東維坊市、福建福清市、甘肅定西市工商聯、江蘇南京、宿遷、鹽城工商聯來訪等接待任務。
擔任市非公有制經濟組織深入學習實踐科學發展觀活動指導組副組長以來，接受了全國非公有制經濟組織深入學習實踐科學發展觀活動第四巡迴指導組組長陳營官一行到昆明的檢查調研，撰寫了昆明市非公有制經濟組織深入學習實踐科學發展觀活動的總結匯報材料，得到了陳營官組長及省非公經濟組織學習指導組的充分肯定。昆明市活動的成果被省市媒體連續報道，上報的簡報專報信息被省級刊用轉發1，在全省各州市名列第一。
三、作風紮實，敬業奉獻，能以一名普通公務員的身份為單位建設作出積極貢獻利用去年的經濟社會軟環境建設活動和今年的“機關效能提升年”、“幹部作風改進年”活動的深入開展，我對照現代新昆明建設對機關公務員的要求認真進行自我檢查和剖析，撰寫了心得體會，寫出了自我分析材料，制定了個人整改措施。首先從樹立服務觀念，強化責任意識開始，加強學習，提高思想認識，逐步端正工作態度。其次與工作實際相結合，從一言一行點滴做起，向嚴謹細緻、雷厲風行、不驕不躁、温和有禮、謙虛耐心的作風標準看齊。再是嚴格按一名黨員的標準來嚴格要求自己，模範遵守各項規章制度。沒有發生過任何違法、違紀、違規的行為。從言行上起到黨員的模範表率作用。對工作兢兢業業，接受任務愉快，能迅速按領導要求高標準完成任務。今年市委宣傳部要求市級各單位對政務信息網站進行重新建設，我單位網站因經費等原因已幾年未更新，這次要求重建。我主動與昆明信息港聯繫，與訾主任反覆商討，確定了工商聯網站的框架模式，擬定了網站管理辦法，並向各縣（市）區工商聯、各行業異地商會發出了提供信息的通知。在信息港的協助下，完成日常工作的同時加班加點，從網站框架設置、主頁圖版、欄目規劃、信息錄入，繁複瑣碎，我沒對組織提任何要求，沒叫一聲苦，喊一聲累，在規定兩個月的時限內按期將網站正式發佈。開通6個月來，編輯錄入信息28，目前網站訪問量已達到7萬多人次。
一年來，雖然做了些工作，有些成績和進步，但仍有些 問題和不足 存在：一是在辦公室閉門造車，從文件到文件，從文字到文字，坐井觀天難免對基層企業和會員情況瞭解浮淺，有固步自封之嫌，影響了作為會領導和黨組班子參謀助手作用的發揮；二是對經濟學理論以及國家、省市的專項政策學習和了解太少，在老闆面前説不上話，説外行話，這就需要在今後加強這方面的學習和補充；三是忙於應付事務性工作，對政策理論深入學習和實踐貫通的差距，對如何更好地為非公有制經濟人士服務所需要的專業知識和技能掌握明顯不足，忙忙碌碌中工作技能沒有長進。我將在今後的工作和生活中多向領導和同志們學習，努力加強世界觀和人生觀的改造，修身養性，提高自身素質，為單位建設作出更多積極的貢獻。
××年度，在市局和××管委的正確領導下，分局牢固樹立發展是第一要務的觀念，以優化環境、促進發展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監管，提高服務水平，深入開展以整頓和規範市場經濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。
××年度主要工作情況
(一)立足職能，積極主動，整頓和規範市場經濟秩序工作不斷深入開展
為進一步整頓和規範市場經濟秩序，年初制定下發了《××年度旅遊市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監管執法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區市場秩序。
首先加強了對流通領域商品質量的監管。分局立足景區實際，嚴把商品質量關，實行了四項制度。一是實行商品上市准入制度。經營者購進商品後，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格後方准許上櫃銷售，並登記歸檔;二是實行長效管理制度。把對商品質量的監管從銷售環節擴展到了整個經營過程，增強了經營者的質量安全防範意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經營者對購進的食品必須保證各種證件發票齊全，產地明確，質量符合標準。四是實行商品質量制度。通過與經營業户簽訂《流通領域商品質量責任書》，加強了經營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區商品質量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結合地帶的尾隨兜售現象，嚴重損害着泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監管工作的難點之一。我局受領任務後，及時調整執法力量，採取重點排查、突擊檢查、堵疏結合等有效措施。全局上下齊動，局領導、機關工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現更為突出。經過100余天的奮戰，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執法局移交時，市文明辦××主任公開稱讚我局“交了一個好班”。同時也受到廣大遊客和各級領導的一致好評。
三是創新了攝像業及大衣租賃業的監管模式。照、攝像業和大衣租賃業是景區的特殊行業，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經營處對攝像業人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。併成立攝像辦，抽調專人對攝像服務進行全程監控，確保了攝像業的經營秩序和服務質量。再者，針對景區內租賃大衣破舊不堪、衞生狀況差、遊客不滿意的現狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業進行了徹底整治。銷燬陳舊破損不合格大衣3000餘件。同時積極推行了租賃大衣週期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷燬。每次租賃後的大衣必須消毒，並標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規定，以方便遊客退還。深受廣大遊客歡迎，中央電視台進行專題報道。
四是加大了對違法經營行為的查處力度。××年是市局確定的執法辦案年。一年來，全局抓住羣眾關心、各級關注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經營行為，涉案範圍包括無照經營、非法經營危禁化學物品、製售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經銷輕質油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執法權威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發生一起行政複議和訴訟案件。
(二)着眼發展，轉變觀念，優化旅遊環境的力度進一步加大
一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信××”的決定，堅持執法就是服務的理念，大力倡導文明執法、熱情服務。以實際行動做好了優化發展環境的工作。
一是做好消費者合法權益保護工作。為高效快捷處結消費糾紛，維護中外遊客的合法權益。在景區實行了分局(消協)、工商所(消協分會)、投訴站聯動處結機制，加大了維權工作的力度。4月初組織召開了規範經營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規模、參加人數都是空前的，管委、旅遊局、市局領導、各景區、經營網點負責人蔘加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅遊指揮部的好評，其經驗被省電視台報道，並在市局工作簡報轉發。全年為遊客墊付賠償金2000餘元，為遊客挽回經濟損失3萬餘元。
二是積極扶持經營業户的發展。全年新發展了“守合同重信用”企業4家，其中省級一家。在兩個黃金週期間，深入開展了“遊客評業户”活動，針對反映出的問題，主動上門服務，幫助整改。在註冊登記工作中，主動幫助經營業户辦理前置手續。在政策許可的範圍內，主動為下崗職工、有特殊困難的經營户排憂解難、協調關係，讓經營者感受到了實實在在的温暖。並建立健全了經營業户管理檔案，以便對業户更好的管理和服務。××工商所還建立了“紅盾之家”，推出了經營策劃、政策法規諮詢等服務項目，受到了經營者的好評。
三是積極做好了對遊客的諮詢服務工作。利用在各主景區設立的諮詢服務枱，為遊客提供了及時便捷的服務。“十一”期間，××日報曾以《傾心服務系遊客—“十一”黃金週××景區優質服務小記》為題，介紹了我局熱心為遊客服務的事蹟。××市一位遊客登山丟失錢包後，××工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉。為此，遊客寄來了3000多字的感謝信。××所張紅在“五一”黃金週期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地遊客尋找丟失的幼兒。××工商所針對國外遊人逐年增多的實際，在天街設立了外語諮詢服務枱。利用節假日、公休日，向國內外遊人提供諮詢服務，全年為30餘名來自12個國家的遊客提供了服務。此做法，中央電視台進行了報道，並在社會上引起了普遍讚揚。
四是積極開展文明經營區創建工作。分局以××工商所為主，同××景區及駐山單位聯動，積極開展社會公益活動，通過改建設施正外觀，組織培訓強素質，綜合整治求規範，文明服務樹形象，有力地推動了文明經營區創建活動的開展。我們的一些創建成果，曾被××日報、省電視台、中央電視台等多家媒體報道。××年××景區的文明創建活動，已通過市級驗收，並申報省級文明經營區。
(三)改進作風，增強素質，隊伍建設得到進一步加強
牢固樹立“以人為本”的思想，堅持多措並舉，強基固本，提高隊伍整體素質，優化行風建設，為實現職能到位夯實基矗
一是“行風建設年”活動開展的紮實有效。根據省市局的統一部署，結合景區實際，制定並實施了《活動方案》和《工作計劃》，並於3月23日召開了動員大會。分局成立了活動領導小組，同時分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風建設責任書、黨風廉政建設責任書，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制，有力地促進了“行風建設年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，並按照上級規定，在各工商所配備了兼職紀檢監察員，使紀檢監察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風建設年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導的同時，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取彙報、查看記錄的基礎上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都很好。上級多次暗訪中，我們也得到了較好的評價。總之，活動的開展，基本達到了進一步轉變隊伍作風，提高工作效率，規範執法行為，促進職能到位，服務經濟發展的目的。在管委組織的行評中，名列30個參評單位第一名。
二是強化了隊伍的教育學習，隊伍素質得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對全局幹部職工進行了宗旨教育、職業道德教育、廉政教育及業務培訓，同時請××工商局城區工商所××所長作了生動的事蹟報告。其次是崗位資格達標活動開展的好。成立專門領導小組，正確處理工學矛盾，全局職工積極參與，取得了優異的考試成績。再者，在經費困難的情況下，積極參加上級組織的各類培訓和文體活動。代表市工商系統參加市直工委、市婦聯組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎，還參加了全市縣級以上女幹部慶“三八”聯誼會演，充分展示了我局隊伍的風采。在慈善事業“一日捐”活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近××元，集體榮譽感進一步得到加強。
三是加強隊伍的規範管理。按照iso9000和iso14000管理文件對隊伍實施了規範管理。各項建設指標有了顯著成效。通過在全局實行工作日誌月報制度，增強了職工的“自律”意識。局裏還為基層同志配發了《工商所日常行為規範》，並將《規範》與iso管理文件同步運行，相互促進，收到了較好的效果。
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