——xx成都中醫藥大學校團委大學生就業創業導航站之工作總結
引言：回顧走過的這學期，導航站的幹部幹事收穫很多也有很多感受，發現了一些不足，現對我們的工作做出總結。
路線：計劃—實踐—總結—再計劃—再實踐—再總結
總結目的：完善部門建設，提升辦事能力
一、工作回顧—我們做了什麼
1．例會：每週的例會，我們積極參加，基本上做到0遲到0請假。我們認真開會，做好會議記錄，會場紀律良好，開會氣氛活躍，大家都積極地討論，爭取把工作做好。
2．講座：我們聽過很多關於就業創業的講座，例如：“傳譯國際海文考研講座” “財大網商創業宣講會” “就業創業交流會” “社會實踐成果展” “關愛女性健康講座”等等
3．活動：關於“移動校園時尚達人賽”，“女生節”，“校團委學生會聯誼晚會”
4．素質拓展：積極參加校團委學生會每週一次的素質拓展
5.上傳關於“新聞大看台”的文件，蒐集查找有關大學生就業創業的信息、
6．兩代會志願者：xx年11月17、18號我校舉行了 第十二次團代會和第二十六次學代會。我們作為志願者積極、熱情、主動、真誠為兩代會服務，受到了學校領導的高度讚揚和評價。我們還被評為了優秀志願者。
二、工作感想——我們學到了什麼
1．每一次例會，我們嚴於律己，通過例會我們加強了時間觀念，增強了集體觀和責任感。
2．通過很多次活動，讓我們學會抓住鍛鍊自己的機會，讓我們充分展示自己。
3．通過聽講座，參加素質拓展，開闊的自己的視野，提升自我素質，讓我們不斷改變更新自己的思想。
4．通過上傳文件，蒐集信息，豐富的自身就業創業的知識，提高了我們的學習能力。
三、存在的不足：工作量太小，缺少實踐的機會。
四．部門招新
就業創業導航站完成xx秋季招新活動，有14位新成員加入的導航站這個大家庭，有兩位成員殷萍，趙志穎因為自己是太忙無法兼顧導航站的工作，自動退出了。剩下的12為成員繼續在自己的崗位上努力工作。
五、工作設想與展望
就業創業導航站雖然是校團委新設的一個部門，但是它的發展前途是廣大的，新新的事物總是朝氣蓬勃，欣欣向榮。就業創業導航站不應該只侷限在現在的工作方面，應該尋找廣闊的發展空間，再為學校學生服務的同時也要提高成中醫的品牌含金量，比如:提高在校學生的綜合素質，讓在校學生明確自己的就業方向和前景並做好自己的職業規劃，在積極地就業過程中能巧妙地創業。要做好這些，我們要多與企業聯繫，尤其是新新的有關中醫產業的企業，我們可以邀請那些企業的領導人到我們學校做演講，讓我們能接觸到更前衞的思想，例如網上賣藥材的那個公司。還要就是讓本部門的人到相應的公司見習，公司由我們自己找。
我覺得雙選會是很重要的事，我們部門應該做好關於雙選會的一些事情，尤其是在雙選會過後，我們要儘可能的拿到在本次雙選會上有關於我們學校的就業名單（就是被公司錄取的名單），相對熱門的行業（如：it、管理、財經、教師、醫生、、、、、），還有前景廣闊的行業，熱門的崗位。我們可以通過分析得出現在的社會就業發展趨勢，給我們的同學指出更好的就業前景，讓他們提前做好相關的準備。這是我們導航站以後大的發展方向。
下學期我們的主要工作是做好素質培訓，策劃新的活動，豐富創新活動的形式，加強團隊建設，建立一支高效率的團隊。
最後：希望更好的投身部門建設，把導航站各成員之間的交流與合作擴大到校團委學生會各部門之間乃至全校師生之間。
通過四十天左右的實習，我有以下幾個方面的感受。第一， 所學專業理論性太強，實際操作性太差。行政管理專業主要以政治學、經濟學和管理學等學科為主，這些學科的理論知識在目前工作中運用的很少。...
範文一尊敬的團支部時間如梭，轉眼間已經大三下學期了，回顧起上我一年度的思想、學習、工作和生活，感觸很多。作為一名共青團員，上一年度中，自己在思想上對團和黨有了更深的認識，學習上奮發向上，在工作和生活方面也有了很大的進步，...
時光荏苒，春去冬來。轉眼間，這個學期的工作即將要結束。回望過去的一學期，是服務的一學期，是鍛鍊的一學期，是收穫的一學期，是進步的一學期。經歷了9月中旬的新干事競爭上位，宣傳部又一次注入了新鮮血液，壯大了部門。
站在世紀邊緣，透視過去一年，工作的風風雨時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現！ 自跨世紀的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業的不斷...
本學期女生部在團委的指導和學生會的領導下，努力開展工作。以“團結、務實、求新、高效”為工作理念以及“自我教育、自我服務、自我管理”為工作宗旨，在加強部門常規工作的同時，不段加強部門特色工作的開展和部門幹部隊伍的思想建設。
我很欣賞一句話：教師的工作是托起明天的太陽。是啊，我們今天的一切工作，不就是為了每一個學生都能擁有一個輝煌的未來嗎？我們所做的一切，無非是為孩子未來的發展打下良好的基礎，使他們具備再發展所必須的基本素質。
本學期，首都經濟貿易大學校學生會辦公室在校黨委的領導和校團委的指導下，在各院系學生會的協作、主席團的支持和校學生會各部門的團結合作下，取得了豐碩的工作成果。
為全面落實《****中央國務院關於進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發［xx］16號）和中宣部、中央文明辦、教育部及共青團中央聯合下發的《關於進一步加強和改進大學生社會實踐的意見》（中青聯發［xx］3號）文件精神，深刻理...
為認真貫徹落實全縣人才迴歸全民創業工作會議精神，***鄉黨委、政府高度重視，精心組織，統籌安排，強化落實，多策並舉招賢納才，通過加強聯繫、政策吸引，鼓勵、支持外出創業有成人士以總部迴歸、項目回遷、資金迴流、信息回饋、技術回鄉等方式報效桑梓，帶動全民創業，為建設富強***、和諧***提供了堅強的人才支撐。
一、主要做法
***鄉距縣城15公里，總面積198平方公里，轄16個行政村，23個村民小組，550個自然村，2.3萬人，其中外出務工人員4539人，在外人才123人。
一是強化領導機制。為實施人才迴歸戰略，鄉黨委成立了由鄉黨委書記為組長的人才迴歸全民創業工作領導小組，並明確鄉人大主席專抓人才迴歸全民創業工作，加強對迴歸人才創業工作的組織領導和協調，並定期召開了人才迴歸工作專題會議聽取工作彙報，研究解決問題，推進有關優惠政策順利落實。各行政村分別成立相應的工作機構，構建了主要領導負總責、分管領導具體抓，部門協調聯動、全員共同參與的工作格局。同時，通過聯絡鄭州、廣東等省市老鄉會，訪談國中歷屆校長和逐村調查等方式，摸排***籍在外專業人才123名、創業成功人士45名，建立了《***縣***鄉在外人才名錄》。
二是營造濃厚氛圍。我們通過懸掛宣傳標語、印發宣傳頁、藉助***網等形式，廣泛宣傳全縣人才迴歸全民創業的政策規定、工作舉措、實踐成果、典型做法、項目推介等。並對趙良、王春梅2名迴歸創業人才典型事蹟通過製作移動宣傳版面進行了宣傳，在社會上引起強烈的反響，並把他們的迴歸創業的相關材料上報縣回創辦，為培樹典型奠定了良好基礎。返鄉創業女強人王春梅秉着“替天下子女盡孝，為社會分憂”的理念，創辦的***壽星閣服務有限公司。已規劃建設單體公寓樓八棟，康復中心、健身理療中心、老年活動中心、文化活動中心，並與外地老年大學聯辦老年大學，為老年人的晚年健康保駕護航。得到了社會的一致好評。同時，我鄉還組織創業有成的人士和創業願望強烈的羣眾召開創業經驗交流會，互相交流經驗共享信息。同時，為加強鄉情聯絡，吸引有創業意願、創業能力和智力支持的在外各類人才迴歸創業或反哺家鄉，組建***鄉在外人才qq羣，明確專人及時傳達縣、鄉人才迴歸創業優惠政策和縣鄉即時新聞等;結合鄉主導產業發展方向，鎖定25名在外創業有成人士，由鄉政府利用春節寄賀卡、中秋節慰問、發邀請函等方式聯絡感情，激發其反哺家鄉的熱情。
三是暢通迴歸渠道。開闢迴歸創業“綠色通道”，迴歸創業人才需辦理的有關手續由縣行政審批中心統一受理，實行一條龍代辦服務，對急需專業的優秀人才實行一人一策，對投資額在1億元以上的項目實行“一事一議，特事特辦”。對回鄉創業人員所要辦理的落户、子女入學、徵地、拆遷、辦證、辦照、融資等事宜，優先予以辦理。解除他們在家鄉的後顧之憂，鋪就了在外人才迴歸的“綠色通道”
四是搞好協調服務。一是提供“保姆式”服務。深化“一改雙優”活動，全面優化項目建設環境，建立“一個項目、一套班子、一抓到底”的工作機制，對回鄉創業項目提供優質服務，讓企業真正感受到“進了***門，都是一家人”的親商氛圍。二是提供“一站式”服務。抽調10名骨幹人員，專職負責人才迴歸全民創業相關信息的蒐集反饋、綜合協調工作，“一站式”辦結回鄉創業人員在政策諮詢、項目申報、協調審批、優惠政策落實和投訴受理等業務。三是提供“獎助金”服務。配合迴歸企業積極向上爭取獎勵扶助資金，把創業配套項目納入國家、省、市政策性投資“籠子”。王春梅投資9000萬元的“壽星閣”老年公寓項目，我鄉在水、電、路等基礎設施建設方面配套上級政策性項目資金300萬元，並將協調指揮部駐紮到施工一線，協調解決各種困難、糾紛30餘件。
五是加大扶持育人才。一是選樹典型。開展“種糧大户”、“養殖大户”、“十佳農村實用人才”等評選活動，選出農村實用人才創業標兵16名，並納入“雙強”幹部和預備黨員人才培養後備庫。二是示範帶動。依託12個農民經濟合作組織，理順農業生產、流通、銷售等市場環節，輻射帶動近5000人從事農林牧副漁和服務等產業。三是評選激勵。積極發揮鄉、村兩級黨組織的領導與管理作用，定期開展回鄉創業人才座談會，並評選“創業之星”，積極開展以商招商。
二、取得成效
(一)打造了城鄉區域經濟新亮點
按照“政府搭台，人才迴歸，資金迴流，項目回鄉”的總體規劃，以“上下游共引、補齊產業鏈”的思路，有目的地引進一批發展前景好的大項目，打造城鄉區域經濟新亮點。一是認識到我縣產業集聚區快速壯大、商業企業連片發展的整體形勢，以市場需要為導向，把為商業企業服務作為引進人才迴歸着力點，鄉鎮領導分別聯絡珠海、鄭州經商成功人士***、***回鄉投資建成“***流貿易公司”和“***物流公司”。其中***物流項目總投資4.2億元，目前，1、2、3號2.3萬米2倉儲庫已全部建成，正在試運營，前期市場反響良好，達到了“共贏”效果。二是立足縣城擴建和城鄉一體化步伐加快發展的形勢，加快引進建築建材領域的優秀企業和人才，聯絡李豐勝、李鳳祥兄弟二人分別投資建成了西十里粉煤灰廠、構件廠，全面提升縣域建築行業的品位。三是藉助***鄉生態景觀優美的天然優勢，大力發展旅遊行業，聯絡***投資建設***山莊，已建成了全縣唯一的人工湖、高爾夫練球場和私人飛機場。
(二)促進了經濟的發展
按照“人才聚則事業興”的方針，以“人才迴歸，項目落地”為目標，加快推進服務型黨組織建設，先後聯絡16名優秀的在外和本土人才建成壽星閣老年公寓、金達物流貿易有限公司、西十里構件廠、三鑫工程機械製造等中小企業14家，實現資金迴流5.6億元，帶動500餘人就業。在人才迴歸全民創業戰略的帶動下，我鄉經濟快速發展。
(三)促進了社會和諧穩定
把在外打工人員中有創業願望的吸引回來創業，不僅帶來了資金流、技術流、信息流，激活了土地、廠房、農副產品資源，而且又緩解了城鄉居民的就業壓力，可謂是一活百活、一通百通。同時也實現了他們在家門口創業就業，子女上學、老人照顧都可兼顧，家庭和諧和睦。營造了全民創業的氛圍，吃喝玩樂少了，閒來生事少了，社會大局和諧穩定。
三、經驗體會
實施人才迴歸全民創業戰略，要變被動服務為主動服務，轉變服務職能，創新服務方式，寓管理於服務，通過召開座談會、走訪羣眾等形式，主動徵求意見，瞭解民意，着力構築全方位、多層次、寬領域、多樣化的服務格局，才能不斷提高服務羣眾的滿意度。要優化創業環境，簡化辦事手續，為在外人才提供親情化、便捷式服務;澄清好轄區內在外人才底子、建好人才信息庫、編印好通訊錄，是開展工作的基礎。積極做好宣傳、聯絡與分包工作，加強經常性的溝通聯絡，制定並落實好相關優惠政策，幫助迴歸人才解決各種實際難題，要創新載體平台，選樹迴歸典型，激發在外人才回鄉創業的熱情，全力做好創業指導和服務，以誠待人，才能確保在外人才能夠回得來、駐得下、能發展、受益好。
四、存在問題
一是吸引高層次人才回鄉創業的力度不夠。高層次人才流失現象嚴重。受地理位置相對較小和物質水平相對較低的影響，存在有外出讀書深造人才在外就業，現有的人才往外走，使人才貧乏的現象加重。
二是比較系統規範、可操作性比較強的迴歸創業優惠政策還有所欠缺，增加了迴歸創業人才的創業難度。
五、下步工作打算
實施人才迴歸全民創業戰略，人才迴歸是方式，全民創業是目的。***鄉將人才迴歸全民創業為契機，堅持“兩手抓“，實現“兩個提升”，一手抓大個項目招商，一手抓人才迴歸全民創業，以大個項目壯大鄉村財力，以中小項目創建帶動社會就業，實現全鄉財政收入與和諧指數雙提升。同時，要引導技術骨幹回鄉發展。發展工業是統籌城鄉的重要抓手，大量農村人口外出，技術骨幹缺乏影響了我鄉企業發展壯大，成為制約統籌城鄉發展的重要因素。加大技術骨幹培養。組織返鄉技術工人員進行技能再培訓。採取政府聯繫，企業出資，堅持每年選派一批技術骨幹到高校或外地企業進行深造，不斷提高技術水平。整合市內職業技術資源，開展企業用工需求調查，積極培養企業技術骨幹，超前做好人才儲備。
六、工作建議
1、要制定比較系統規範、可操作性較強的優惠政策，在政策上多宣傳，進一步加大對有關投資政策的宣傳力度，增加投資的吸引力，及時為返鄉的農民工提供生產技術，致富門道，市場信息等方面的諮詢和指導，解決他們的實際困難。
2、應該聘請專人對回鄉人才在創業上多指導，努力提供政策諮詢、就業信息。
3、引導管理人才回村任職。建設一支適應統籌城鄉發展需要的村幹部隊伍，是加快城鄉統籌的前提和基礎。我們充分發揮外出務工經商能人眼界寬，信息多，人脈關係廣，培養一批頭腦靈活、經濟意識、致富能力和奉獻意識強的外出務工經商能人回村任職。
為進一步改進機關作風，提升創業服務水平，按照區委、區政府關於在全區開展創業服務年活動的統一部署，我局認真組織實施創業服務年活動，現將上半年工作開展情況彙報如下：
一、紮實抓好創業服務年的組織實施工作
（一）領導重視，組織到位。區委、區政府創業服務年活動動員大會召開以後，我局高度重視，立即召開局長辦公會研究部署，明確要把創業服務年活動作為貫穿全年的一項重要工作來抓。為取得工作實效，明確由局機關效能建設領導小組指導、協調全局創業服務年活動，負責對局機關各股室開展創業服務年活動進行績效考核。做到機構完善，責任明確，人員到位、措施有力、上下聯動。
（二）及時傳達，迅速動員。全區創業服務年活動動員大會召開以後，我局立即召開全局開展創業服務年活動動員大會。會議傳達學習了區委、區政府的要求，部署開展創業服務年活動，動員全局幹部職工積極投身到創業服務年活動中來。全局幹部職工要充分認識開展創業服務年活動的重大意義，切實增強責任感和自覺性。同時，還制定了《區審計局開展創業服務年活動實施方案》，就全局開展這一活動的指導思想、工作目標、工作原則、活動主體和服務對象、工作步驟及工作要求進行了具體部署，要求大家要全力以赴做好各項工作。
（三）強化學習，注重宣傳。為切實推動創業服務年活動，按照“加強學習，提高認識”的要求，努力做到“四個確保”。一是確保學習內容。學習黨的十七大、十七屆四中全會和中央經濟工作會議精神；學習省、市、區機關效能年活動暨創業服務年活動動員會議精神；學習有關法律法規、工作制度、工作紀律等。二是確保學習時間。每週五為機關學習日，全體人員集中學習。此外，要求幹部職工利用工作間隙、業餘時間主動自學，確保每天學習時間不少於一小時。三是確保學習形式。除組織集中學習外，還採取自學和分小組學習等多種形式，使學習深入人心，在全局營造學習的濃厚氛圍。四是確保學習成效。整個學習過程要求每位幹部職工制定學習計劃、認真做好學習筆記、撰寫心得體會，達到真學、真懂、真用的目的。同時，注重交流宣傳，營造濃厚氛圍。充分運用網絡、電視、報紙、工作簡報等媒體，加強輿論引導，反映活動成效，為創業服務年活動營造良好氛圍，推動全局創業服務年活動深入開展。
二、結合實際，突出重點
根據全區開展創業服務年活動動員大會精神，我局結合自身職能和當前工作實際，強調突出做好以下五項工作：
（一）全力服務重大產業項目建設。圍繞推進我區重大項目建設、產業基地建設，以“重大項目服務年”活動為抓手，大力開展招商引資活動，實現招商新突破。加強對優化土地、人力、資金、環境等要素資源配置的審計，確保重大產業、重大項目建設需要。實行重點項目全過程跟蹤審計服務，完善項目建設進度審計監督制度，提高項目管理效能，使我區重大項目在資金上有新保障、在規模上有新突破，在質量上有新提高。
（二）落實幫扶企業的各項政策措施。探索建立創業服務機構，積極為創業者提供項目開發、開業指導、政策諮詢、跟蹤指導等“一條龍”優質、便捷的創業服務。充分發揮審計的監督作用，通過加強對財政税收、固定資產投資、行政事業性收費、各類專項資金、外資項目等審計監督，落實好幫扶企業的各項政策措施，切實保護投資創業者的合法權益，為各類投資創業者搭建公平競爭的平台。
（三）優化創業環境。進一步強化“處處都是創業環境、人人都是創業環境”的意識，從審計機關做起、從每個審計人員做起，時時處處維護好發展環境。全面規範審計行政行為，進一步深化行政執法自由裁量權改革，推行行政處罰統一原則、統一標準的基準制度。配合有關部門進一步清理、規範行政事業性收費和行業協會、中介組織以及其他社會組織的收費，真正為創業者降低創業成本。打造寬鬆的政務環境，通過審計瞭解和掌握全區創業服務發展環境方面的情況，下大力氣協助解決影響機關效能、損害創業發展環境方面的突出問題，確保為創業者創造便捷、高效、和諧的政務環境。
（四）深化機關作風建設。深化審計機關作風建設，不斷強化服務意識，把握服務重點，提升服務效能，建立健全首問負責制、限時辦結制、責任追究制等一系列制度。大力倡導創新之風，創新發展思路，創新工作機制，創新服務方式，敢於突破、敢於負責、敢於爭取。大力倡導求真務實之風，嚴格執行審計人員“八不準”。大力倡導廉潔之風，嚴格遵守各項廉政規定，強化對審計紀律執行、審計組和審計權力運行等的監督。加強審計能力建設、加強規範管理、加強質量管理，努力建設創新型、務實型的機關，爭做創新型、務實型的幹部。
（五）營造服務創業的濃厚氛圍。充分運用網站、公開欄等宣傳手段大力宣傳支持創業的政策，使創業者人人知曉，注重宣傳創業典型和服務創業典型，充分發揮示範作用，着力培育創新創業文化，最大限度地保護好乾事創業積極性，進一步激發創業熱情和活力，全力營造政府鼓勵創業、社會支持創業、勞動者積極創業的濃厚氛圍。
一、認真貫徹和落實國務院、省政府、市政府、縣委、縣政府關於鼓勵、支持和引導非公有制經濟發展的意見
三月份我局與縣工商業聯合會、縣商務局和中國人民銀行縣支行共同制定了《支持非公有制經濟發展實施方案》，明確了目標和工作任務，並積極開展工作。
二、密切關注全縣非公有制經濟運行動態
xxxx年1-7月，全縣民營經濟總户數累計11706户，其中：民營企業1048户，個體工商户10658户，累計註冊資金267299萬元，其中民營企業189024萬元，個體工商户78275萬元。1-7月新增民營企業151家，新增註冊資金30000萬元。1-7月新增個體工商户991户，新增註冊資金9275萬元。民營經濟納税總額13963萬元，佔財政同期入庫數44.6%。
三、加強服務，力推項目建設
我局對09年上半年啟動的縣重點項目——造船廠進行全面的跟蹤服務，克服了不少困難，現已全面進入了調試階段；對陶瓷有限公司退城進園整體搬遷工作多次召開了座談會，現已達成共識，目前搬遷工作正在進行中；對大公實業有限公司收購工作，按照縣政府的安排由我局牽頭，在各部門的通力協作下，通過多次的協商會議和調查工作，現已達成收購意向，並將協議提交縣政府進行研究，待批准後落實。
四、積極推進中小企業信用擔保體系建設
爭取在縣中小企業信用擔保有限責任公司註冊資本100萬元的基礎上以後逐年增加，加強擔保行業管理，充分發揮其作用，為非公有制企業信貸提供擔保服務。
根據縣委、縣政府統一部署和要求，縣行政服務中心認真組織，紮實開展創業服務年活動，取得了階段性成效。現將活動有關活動情況彙報如下。
一、加強領導精心組織
1、成立領導機構，制定實施方案。為加強對行政服務中心創業服務年活動的領導，成立了行政服務中心創業服務年活動領導小組，中心主任任組長，副主任任副組長，2名辦公室幹部為成員。為使活動有序開展，中心班子會議進行專門研究部署，於今年1月28日製定印發了《縣行政服務中心開展創業服務年活動實施方案》，明確了活動的指導思想和工作目標、活動主體和服務對象、工作重點、工作步驟以及工作要求，並進行了責任分工。各分管領導按照任務分工，督促抓好分管股室服務創業各項工作，真正做到思想到位、組織到位、措施到位，保障了創業服務年活動的順利開展。
2、明確要求，及時動員中心幹部職工積極參與。2月21日，行政服務中心召開了創業服務年活動動員大會，會議傳達學習了全縣動員會會議精神。會議對2022年機關效能年活動情況進行了總結，對xxxx年創業服務年活動作了動員和具體部署。會議強調了開展創業服務年活動的重大意義，要求為創業者提供優質、高效服務，要把開展創業服務年活動與本職工作結合起來，要加快改進機關作風建設步伐，營造服務創業的濃厚氛圍，促工作效率進一步提高，服務質量進一步提高，人民羣眾滿意度進一步提高。
3、大力宣傳，營造良好氣氛。為有效推動創業服務年活動，行政服務中心還進行了大力宣傳工作。在中心大廳電子屏幕上滾動宣傳創業服務年活動標語和口號，在每月的《縣行政服務中心督查通報上》表揚當月推選出的窗口月服務明星或季度文明窗口，加強輿論引導，反映活動成效，為創業服務年活動營造良好氛圍。
通過以上活動，幹部職工的思想得到進一步統一，對開展創業服務年活動重要性的認識進一步提高，投身創業服務年活動的積極性和主動性進一步增強。
二、加強基礎管理提高工作效率
1、落實三個縮減。中心以科學發展觀為指導，以“基層滿意、企業滿意、羣眾滿意”為出發點，根據省機關效能年“三個縮減30%”的文件精神，進一步深化我縣行政審批制度改革。中心會同監察局、政府督查辦等部門對各窗口單位的辦件情況進行檢查，對各窗口單位的行政審批事項、辦理時限、辦理程序進行審核，制訂了入駐窗口單位行政審批項目表。
2、強化民主監督。為進一步加強窗口工作人員規範管理，提高服務質量，中心公開各窗口單位工作人員單位、姓名、手機號碼，便於客户節假日需辦證時隨時聯繫。為加強對窗口工作人員的服務態度、服務行為的民主監督，中心公開設立號碼為的舉報電話，方便服務對象監督舉報。
3、建設標準化窗口，公開辦件程序。中心現有窗口單位26個，窗口工作人員實行首問負責制；成立了綜合服務股、整體進駐中心辦公的窗口單位有三個；實行的工作方法是“一條龍服務、一站式辦結”，方便了前來辦事的廣大客户；窗口公開辦件程序，實行辦件“八公開”制度，辦件收費規範，讓客户辦得明白，辦得放心。
三、創新工作舉措，提升服務質量
1、加強窗口辦件管理。為進一步規範窗口辦件，使中心業務股及時詳實掌握窗口辦件情況，行政服務中心規定窗口每天除必須填寫《縣行政服務中心辦理事項登記回執表》外，還需填寫中心設制的《縣行政服務中心窗口每日辦件及綠色通道服務統計表》，即窗口工作人員每天在該表中必須如實填寫窗口辦件中的即辦件、承諾件的量及綠色通道服務的次數。兩表一併上交到中心業務股彙總統計；中心還強調，兩表的規範填寫作為月服務明星、季度文明窗口評選的依據，窗口如未規範或如實填寫兩表，則取消該窗口當月“月服務明星”、該季度“文明窗口”的評選資格。
2、創新激勵措施。為提高窗口工作人員的工作積極性，提升服務質量，中心每月在滿勤的窗口工作人員當中進行一次“月服務明星”評選活動，每季度進行一次流動文明窗口評選，並在中心每月的《督查通報》上進行通報表揚。月服務明星、季度文明窗口兩項活動還與年度窗口文明窗口、年度優秀個人評選掛鈎，極大調動窗口工作人員的工作積極性，使中心的整體服務質量不斷提升。
四、大力推進“兩集中、兩到位”和並聯審批工作
1、推進“兩集中、兩到位”工作。根據《省提升行政服務中心建設水平實施方案》和市《關於在市直部門全面推行行政審批“兩集中、兩到位”改革工作的通知》的文件精神，中心積極推進“兩集中、兩到位”。中心制定了《關於進一步加強行政服務中心建設的補充通知》的文件並以縣政府辦的名義下發。文件規定，將單位行政許可（審批）職能向一個科室集中，成立集中行使行政許可(審批)職能的行政許可服務科，行政許可服務科向縣行政服務中心集中，整建制進駐縣行政服務中心辦公，單位設立在行政服務中心的窗口是本單位實施行政許可（審批）的唯一窗口，審批權限給予窗口授權，審批程序內部流轉，杜絕服務對象“跑證”的現象。目前大廳推行“兩集中、兩到位”的窗口單位有建設局、房管局、工商局。下一步將按照“兩集中兩到位”改革的要求，按規定需要“兩集中、兩到位”的窗口單位要儘快落實此項規定，集中進駐中心。
2、推進並聯審批工作。為進一步減少審批環節，提高辦事效率，行政服務中心根據省委、省政府《關於創建最優發展環境的決定》和市政府辦公廳《市城市規劃區建設項目規費聯審聯批操作辦法》文件，結合我縣實際，認真擬定《縣行政服務中心並聯審批實施辦法（試行）》，該實施辦法主要是打造“建設項目”、“工商註冊項目”兩條線“一條龍”並聯審批。為了使客户更清楚的瞭解這兩項並聯審批流程及繳納所需費用，行政服務中心設制了《縣工商註冊（內資）審批流程》、《縣城市規劃區建設項目審批流程圖》、《縣工業項目（權限內）審批流程圖》、《縣行政服務中心建設項目聯審聯批運行表》、《縣城市規劃區建設項目報建綜合收費繳費通知單》五張表格，同時，還擬定出《縣行政服務中心工作責任及督查辦法（試行）》。一併提請縣委、縣政府開會研究。5月22日召開的中共縣委16屆76次常委會議聽取了《縣行政服務中心並聯審批實施辦法》（草案）和《縣行政服務中心工作責任及督查辦法》（草案）的起草背景、主體內容的彙報，研究了有關的問題。會議確定了要整合審批職能、要全部進入中心、要領導現場辦公、要堅持一單清收費、要做到充分授權等十項規定。兩草案以縣委、政府兩辦名義下發。
中心積極推行“兩集中、兩到位”工作和並聯審批辦法，對解決審批事項全部進中心、窗口充分授權、提高審批效率等問題起了極大的促進作用。
五、完善中心網絡配備
按照統籌規劃、整合資源、分佈實施的要求，行政服務中心將信息化建設納入電子政務建設總體規劃，積極推進網上審批、網上監察等電子政務建設。目前中心各窗口單位均已配置電腦及打印機。為配合網上審批的實施，中心已於09年配置了一條光纖用於中心各窗口使用，為實現網上辦公、網上審批奠定了基礎。
中心通過上述工作，提高了辦事效率，縮短了辦事時限，極大的方便了辦事羣眾。從今年1月到5月底，中心共辦理各類審批項目5756件，其中辦理承諾件192件，按時辦結率達100%，羣眾滿意率100%；即辦件5564件，反饋率100%，滿意率100%；接受辦事羣眾來訪、諮詢600多人次以上。
中心開展創業服務年活動雖然取得了一定的成績，但與上級的要求和羣眾的期待相比，仍存在認識程度不深、宣傳力度不夠、機關作風有待加強等差距和不足。今後，中心將進一步深化學習，提高認識，增強服務意識；重視查擺問題，及時總結，進一步加強機關作風建設；強化監督檢查，把監督檢查工作貫穿創業服務年活動的全過程，確保創業服務年活動各項要求真正落到實處。
第一篇
按照市局和區委、區政府的統一部署和要求，自1月底開始，我局緊密結合工作實際，精心組織，周密部署，在全局紮實開展創業服務年活動，取得了較好的成效。現將上半年活動開展情況小結如下：
一是及時動員部署。《市食品藥品監督管理局開展創業服務年活動實施方案》下發後，我局立即召開局黨組會議，對創業服務年活動進行研究部署。2月22日，召開我局動員大會，局黨組書記、局長作了動員講話，標誌着我局創業服務年活動正式開始。
二是加強組織領導。局黨組及時成立了由局黨組書記、局長任組長，局黨組成員、副局長任副組長的創業服務年活動活動領導小組，並研究制定了《區食品藥品監督管理局開展創業服務年活動實施方案》，確保創業服務年活動有序推進。
三是深入開展調研。為找準醫藥產業服務的切入點，局領導帶隊深入轄區內藥械生產經營企業進行實地調研。每到一處，都仔細詢問企業生產經營情況及存在的困難，徵求監管工作意見，現場解答企業的疑難問題，並就企業如何做大做強，推進地方醫藥經濟健康發展進行幫扶指導。通過調研，我局將實現成為全市藥械物流中心的目標和幫扶市林科天然冰片廠以及市仕季怡鞋廠發展作為今年開展創業服務年活動的“1號工程”來落實。
四是分解目標任務。我局在對全區藥械生產、批發企業進行深入調研的基礎上，組織開展了一次“服務企業發展”大討論活動。全局幹部職工結合各自工作以及徵求到的意見和建議，對如何開展創業服務活動進行了熱烈的討論，並制定下發了《區食品藥品監督管理局開展創業服務年活動重點工作任務和責任分工》，將工作任務和責任落實到個人，形成了人人有擔子、個個有責任的工作氛圍。
五是加強宣傳造勢。為營造創業服務年活動的濃厚氛圍，在局辦公樓懸掛了“深入開展創業服務年活動，切實提高機關服務水平”和“強化服務理念，創新服務機制，提升服務水平”的宣傳標語，並開闢了創業服務年活動專欄，要求全體幹部職工每人撰寫一篇關於各自創業服務年的工作打算張貼於宣傳欄內，同時充分利用網絡和簡報等方式開展宣傳造勢。
第二篇
自創先爭優活動開展以來，我局在區委的正確領導和區創爭辦的具體指導下，嚴格按照省、市及區創先爭優活動的部署和要求，緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，結合本單位的具體實際，有計劃、按步驟地實施，各項工作都取得了實質性進展，現將我局前階段創先爭優活動的開展情況彙報如下：
一、創先爭優活動的主要做法
（一）高度重視，全面部署。
一是成立了領導小組。局黨組及時成立了由局黨組書記、局長任組長，局黨組成員、副局長任副組長的創先爭優活動領導小組。領導小組下設了辦公室，具體負責各項工作的推行實施。
二是制定了實施方案。根據區委《實施方案》，對照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，結合我局實際，制定了《區食品藥品監督管理局深入開展創先爭優活動實施方案》，對活動要求、活動內容、實施步驟進行了具體安排部署。
三是召開了動員大會。6月28日組織召開了“創先爭優活動”動員大會，局機關全體幹部職工參加了會議。局黨組書記、局長作了動員講話，對活動提出具體要求和措施安排。
（二）充分發動，全面實施。
一是加強了學習。組織廣大黨員認真學習胡錦濤總書記在全黨深入學習實踐科學發展觀活動總結大會上的講話和中央、省、市、區委關於開展創先爭優活動的相關文件，把廣大黨員幹部的思想認識統一到上級的決策部署上。並通過舉辦黨員讀書會，邀請相關專家作輔導報告等形式，使廣大黨員幹部進一步增強了對創先爭優活動的重要性、必要性和緊迫性的認識。
二是營造了氛圍。局創先爭優辦公室在局學習園地開闢了“創先爭優活動專欄”，對我局開展創先爭優活動動態進行及時的宣傳報道，並在辦公樓懸掛創先爭優活動標語，引導廣大黨員積極參與到創先爭優活動中來。
三是加強了黨性教育。借“七一”契機，局黨支部通過在七一期間組織開展民主評議黨員、重温入黨誓詞、上黨課和學習先進典型等一系列活動，使全體黨員增強了黨員意識和黨員榮譽感，為創建“五個好”先進基層黨組織、爭當“五個帶頭”優秀共產黨員提供精神力量。
四是開展了黨員公開承諾。黨員公開承諾是創先爭優活動的一項基礎性工作。為切實做好這項工作，局創爭辦出台了《關於在深入開展創先爭優活動中推行公開承諾的實施辦法》，並製作了《區食品藥品監督管理局黨支部公開承諾書》、《區食品藥品監督管理局黨員公開承諾書》兩張表格。明確要求局黨支部和黨員要結合黨章、創先爭優活動要求和本職工作，圍繞具體性、實踐性和可檢查性作出承諾，力戒承諾的空洞性。局黨支部和黨員都按照規定要求作出了鄭重承諾，並以黨員責任區、先鋒示範崗等為載體，亮出身份踐行自己的公開承諾。
（三）創造載體，突出服務。
“五個好”、“五帶頭”是對黨組織和廣大黨員的普遍要求。結合食品藥品監管工作實際，我們把“先進”和“優秀”的要求落實到具體工作中，把普遍要求進一步具體化，着力在加強基層黨組織和建設服務型黨組織上下功夫、見成效。局黨支部以“築堅強堡壘，樹先鋒形象，做飲食用藥安全忠誠衞士”為總載體，以建設學習型、服務型、效能型、廉潔型黨組織為抓手，深入開展“比學習，創一流素質；比團結，創一流隊伍；比服務，創一流作風；比效能，創一流業績；比奉獻，創一流形象”的“五比五創”主題實踐活動。局主要領導帶隊對轄區內醫藥企業開展走訪，主動送服務上企業，問需於企、問計於企，問政於企，並邀請部分企業代表進行了深入座談，廣泛徵求各方面的意見和建議，幫助企業解決實際困難。
（四）圍繞中心，促進工作。
“推動食品藥品監管科學發展、促進社會和諧、確保公眾飲食用藥安全、加強基層組織”是我局開展創先爭優活動的總目標。圍繞食品藥品監管中心工作抓創先爭優是活動的生命線和落腳點。一是在履行食品安全綜合監管職能上創先爭優。在機構改革到位之前，我局繼續履行好食品安全綜合監管職能，充當好政府抓手，努力協調食品安全監管各職能部門，積極開展各類食品安全專項整治，確保人民羣眾飲食安全。同時加強對餐飲服務監管相關法律法規的學習，為今後能更好地履行餐飲監管工作職能做好準備，確保機構改革過渡時期餐飲監管“不鬆、不斷、不亂”目標的實現。二是在確保基本藥物質量安全上創先爭優。隨着國家基本醫療衞生體制改革的不斷深入，確保基本藥物的質量安全是擺在食品藥品監管部門面前的又一重大課題。一年多來，我局積極調整藥品監管重點和方向，加大了對基本藥物質量安全的監測力度，加大了對基本藥物中大輸液、無菌產品等高風險產品的監管力度，有力地保障了我區基本藥物的質量安全。尤其值得一提的是，我區今年正在開展省級農村藥品“兩網”建設示範縣的創建活動，我局將以此為契機，不斷加強對藥品市場特別是農村藥品市場的監管力度，確保羣眾用藥安全有效。
二、創先爭優活動的初步成效
（一）黨員幹部整體素質進一步提高。開展創先爭優活動以來，黨員幹部特別是領導幹部進一步增強了對加強黨的基層組織建設和發揮黨員先鋒模範作用的現實意義、長遠影響和本質需要的理解，增強了對“以黨建強基礎、以黨建促發展、以黨建構和諧”的再認識，增強了開展創先爭優專題活動的自覺性和堅定性，切實轉變了思想觀念，在“加快發展、又好又快發展、科學發展”方面統一了思想，達成了既講進度又求效益、既講重點又要全面、既講政治進步又要經濟發展的一致共識。
（二）黨員幹部的服務意識明顯增強。建設服務型基層黨組織是創先爭優活動的主要內容。自創先爭優開展以來，局黨支部把提高服務意識、提高服務能力和效率、增強服務手段和途徑等作為服務型黨組織建設的重要內容來抓，以“圍繞發展抓黨建、抓好黨建促發展”為載體，結合“創業服務年”活動，較好解決了服務質量不高、行政效率低下等問題，增強了廣大黨員的服務意識，切實轉變了作風，密切了黨羣關係，實現了創先爭優活動與推動中心工作的良性互動，為我區醫藥經濟發展營造了一個寬鬆的環境。
（三）黨員幹部的工作作風明顯好轉。結合“創業服務年”活動，通過創先爭優，進一步轉變了機關工作作風，實現了“四個明顯轉變”，即政治素質明顯提高，工作作風明顯改進，精神面貌明顯改觀，服務水平明顯提高。出現了五多現象：早上班、晚下班的人多了；節假日和休息時間加班的人多了；面向一線，服務企業、服務羣眾的人多了；節約開支，勤儉辦事的人多了；研究問題，抓緊學習相關知識的人多了。
（四）食品藥品監管工作得到明顯推進。推進食品藥品監管工作是創先爭優活動的根本目的和落腳點。在開展創先爭優活動以來，全局上下團結一致、齊心協力、開拓進取、紮實工作，全面推進了我區食品藥品監管工作的科學發展。新一輪食品藥品安全專項整頓工作取得實質性進展；基本藥物制度實施邁開了關鍵步伐；食品藥品生產經營秩序日趨好轉；食品藥品安全水平不斷提升，有力地保障了公眾飲食用藥安全。
三、下一步工作打算
回顧前一階段的工作，雖然取得了階段性成效，但與區委的要求相比，還存在着一些需要着力改進和繼續研究解決的問題。如個別黨員幹部的積極性沒有充分調動，在活動動態、信息上報上還存在不足等。對於這些問題，我們將高度重視，在今後的學習和工作中認真加以解決。
在下一步的活動開展中，我局將主要做好以下幾方面工作：
（一）着力促進經濟發展方式轉變，在推動科學發展上創先爭優。通過創先爭優活動，使局黨支部和黨員幹部在確保食品藥品質量安全、促進醫藥經濟發展方式轉變上統一思想、形成共識，不斷增強基層黨組織和廣大黨員推動科學發展的能力。
（二）着力化解社會矛盾，在促進和諧穩定上創先爭優。通過創先爭優活動，建立羣眾權益維護和社情民意彙集、分析、反饋機制，及時掌握社情民意，瞭解黨員幹部和羣眾思想動態。建立健全化解社會矛盾、促進和諧穩定的工作機制。積極主動向廣大羣眾宣傳黨的路線方針政策、帶頭弘揚正氣，帶頭遵紀守法，帶頭維護社會和諧穩定。
（三）着力鞏固組織基礎，在加強基層組織上創先爭優。不斷優化黨組織設置，努力實現黨的組織和黨的工作全覆蓋。不斷提高黨員的綜合素質，完善黨內激勵關懷幫扶機制。加強對基層黨建的投入力度。嚴格黨內工作程序和規定，充分發揚黨內民主，確保我局機關黨建工作的科學化水平。
（四）着力謀劃業務工作，統籌推進食品藥品監管事業發展。妥善處理好創先爭優活動和做好各項業務工作的關係，在時間安排、工作擺佈、力量分配上，做到統籌兼顧、相互促進、整體推動。既不脱離全局的中心工作孤立地搞創先爭優活動，也不因為業務工作忙而不認真開展活動，堅決防止“兩張皮”現象，以創先爭優的實際成效促進醫藥經濟工作和局自身建設上台階、上水平。
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