一、實訓時間
二、實訓目的
進行本實訓的目的是在課程學習的基礎上，通過計算機實驗和案例分析等全面綜合的訓練，使學生加深理解、驗證鞏固課堂教學內容，增強《電子商務系統分析與設計》的感性認識；掌握《電子商務系統分析與設計》規劃、分析、設計和實現的基本方法；培養學生理論與實踐相結合的能力。能夠綜合運用所學知識，進行B2B或B2C電子商務系統的規劃、分析、設計和實現。理解電子商務系統分析設計和開發的各個主要階段及其主要任務，瞭解電子商務系統的主要作用及其與一般管理信息系統的差異，要求學生理解電子商務系統戰略規劃的重要性，掌握電子商務系統戰略規劃的內容與方法和一般電子商務系統體系的基本構成、各個部分的作用及其相互關係，瞭解電子商務系統實施與運行維護管理作為電子商務系統的生命週期中的最後物理實現階段，對於電子商務系統的質量、可靠性和可維護性的重要影響，瞭解系統運行維護的內容及電子商務系統評價的作用。
三、實訓主要內容
網上調查B2C或B2B網站，比較分析其首頁設計、頁面可視化設計、網站的風格和創意設計、網站的欄目和版塊設計、網站的目錄結構和鏈接結構設計的特點。通過案例分析，進一步明確電子商務系統設計、開發、建造過程中的主要技術熱點和前沿問題，理解水平型網站、垂直型網站、綜合型網站的主要特徵、作用及其核心技術。理解電子商務系統戰略規劃的重要性，掌握電子商務系統戰略規劃的內容與方法。掌握總體結構、信息基礎設施、系統平台、企業信息門户、安全環境、電子支付與交易環境設計的主要內容、重點及相互關係，理解電子商務系統設計的整體概念。以熟悉的電子商務系統的一部分業務為背景，進行系統應用軟件的編碼調試和系統測試並對系統投產運行維護管理。對上述實訓內容進行整合，並對某一電子商務系統進行系統規劃，完成有實用價值的電子商務系統規劃報告。
四、收穫與體會
短短的兩週過去了，在這次實訓過程中，我學到了很多的東西，很感謝我的學校和老師能夠給我這次機會，讓我能夠對電子商務這個行業有一個更深刻的瞭解和認識，同時在技術水平上也有了很大的提高，很感謝老師對我們的培養。
俗話説，百聞不如一見，百看不如一做。這學期開展的這次實訓，是一個很好的學習機會，通過進行各個電子商務網站的系統分析，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習過程歷歷在目。
實訓的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務下達之後，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，感到苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了，要在學習的過程中，注重理論聯繫實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。
本實訓指導書以一個電子商務系統的系統規劃、分析、設計及實現為例進行説明，演示數據統一，前後貫穿為一體。這樣做一方面便於我們全面理解電子商務系統規劃、分析與設計知識，並掌握操作方法，而不是獨立地學習某單方面的操作技術；另一方面實用性較強，我們認真完成本書實驗後，基本上可以勝任電子商務系統規劃、分析、設計及實現工作。
這次課程設計，使我對電子商務網站的開發有了一定的瞭解。掌握了電子商務系統的基本特徵及其結構，瞭解電子商務系統開發技術和發展方向。
通過一系列的實驗讓我知道了基礎的電子商務分析的方法，掌握對電子商務系統進行系統總體結構設計及應用系統設計的內容及方法。加深理解了在課程中、書本上學到的知識和理論，並使其在課題研究中得到運用而且讓我得到了實踐的收穫。
這次課程設計的時間很緊迫，再加上各方面的經驗不足，也遇到很多問題，雖然我通過網上查詢，諮詢同學去解決我已發現的問題，但我知道自己還有很多地方沒有完善。但是總的來説，這次課程設計對我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識有了不小的提高。
希望在以後的工作實踐中多接觸、對比一些案例能夠增長對網上電子商務系統設計的一些知識。
伴隨着商品經濟和網絡技術的不斷髮展，現在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點足不就能完成網上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，裏面包含着很多的艱辛，同時也身受着收穫。一個星期可以説是很短也可以説是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題後來都成了一份份收穫與成功的喜悦。
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看着實實在在的貨物、靠紙介質單據（包括現金）進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易（買賣）。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網站，如淘寶網、逛街網、卓越網等知名的網站。對他們的交易模式，盈利模式，網站建設等幾個方面進行比較，這
讓我們更進一步的瞭解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統商務與電子商務進行了對比。
這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子裏出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以後學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的後面都隱藏着艱辛的勞動與付出。
開始實訓的第一天，看着那份實訓題目，當時頭腦裏面只有一個想法，這麼多怎麼能完的成呀！心裏都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累！每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲着冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋着我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們全部的擊斃，那就是執着。一個人的生活只要擁有一份執着，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓，我想這份充滿非凡意義的執着將會一直的陪伴在我理念中。工作總結
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。主要由於(1)它有着廣闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網上交易。(2)廣闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。
一、實習目的
通過專業實習，讓我們在深入瞭解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯繫實際，培養我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。
1、提高自身對企業電子商務的全面認識
調查瞭解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等，特別是企業開展電子商務的情況，從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。
2、培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用於專業實踐之中，培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。
3、培養創新能力、自主學習能力和職業能力
通過專業實習，培養愛崗敬業的職業道德，增強對專業的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛鍊職業能力，為以後開展的畢業實習及就業，打好基礎。
二、實習時間
本次實習時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日
三、實習地點
省 市 區 工業區 鞋業
四、實習單位和崗位
實習單位：市xx鞋業有限公司
崗位：電子商務部——美工
五、崗位工作描述
應聘來這裏的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己製作幾套模板上傳到網店去，然後就是製作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述裏。因為部門的`經理想讓我多學其他東西，所以到後來還安排我負責上傳新的寶貝，併到分銷平台，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。
六、實習心得
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是後來才發展的。在大門進去的右邊牆上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，並且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是牆上掛着的一塊牌子，上面寫着：“白天上班，私下卻説公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。”我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到裏面去，你才能做得更好；如果自己不滿意這份工作，老是想着他怎麼不好，那個做出來的成效也很有限。
專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境，然後簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人並不多，加上我只有三個人，所以經理跟我説以後的工作可能比較多，範圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有註冊，感覺以後要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售後客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這裏面也有很多學問。例如怎樣調節燈光才能把寶貝更細緻的地方呈現出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由於設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠後期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什麼顏色和碼數、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，儘量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發現，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只説“沒有”，要親切的説“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以説一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎麼做，後來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個QQ，在qq空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然後再貼吧發帖，發帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那麼容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發佈的博文來吸引關注，另外還需要掌握以下幾個技巧：
1、傳遞價值
2、微博個性化
3、連續發佈
4、強化互動性
5、系統性佈局
6、準確定位
7、提高企業博客專業化水平
8、有效控制
9、注重方法與技巧
10、模式創新。
除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關鍵：
1、不要只看不評，轉發也要寫評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發佈關於企業的微博故事化
5、不斷更新，堅持發佈新內容
6、做好互動，參與一些話題，如：
推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。
以上説的這些都是我後期的工作任務和吸取的經驗，在這之前，我一直是做網店裝修和廣告圖片製作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去製作一些能更好體現店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這麼久我也得出一些小小結論：
1、裝修網店，可以根據不同時期（如：季節變化、節假），不同的促銷活動，可以製作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，並且能夠限度的提升店鋪形象，有利於網店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的製作，吸取精華來給自己創作提供靈感，也要加以自己的創新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果説時間一長了你不用就很快會忘記怎麼用，所以，我覺得在學校沒事幹的時候啊，不要老是隻會上網、看電影、玩遊戲什麼的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往後我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是説我工作上沒有出差錯，而是説我工作這麼久，極少向他提出過有什麼不能解決的問題，他説，作為一個實習生不可能什麼都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經理都會告訴我該怎麼做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
經驗和教訓：
1、要善於學習。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優勢，吸取別人的經驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關係則需要很多技巧，有好的人際關係為你日後的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎麼待人接物？處人處事？這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業知識很重要。在學校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求，在企業中並沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業知識技能，並與實際相結合。缺乏專業知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。
4、要善於自我總結。孔子説：“人非聖賢，孰能無過？過而改之，善莫大焉。”這説明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經驗，完善自我。
我認為我們專業實踐是很重要的，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日後的工作需要我們有強硬的專業知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實習結束，回到學校，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題，不斷學習，不斷改進，不僅要學好專業知識，還要綜合學習，提高自己的綜合素質，為自己將來出社會工作打好基礎。
這個學期末又迎來了我們在大學裏的第三次實訓，這個實訓為期三週，實訓的任務是以小組的形式寫創業策劃書、網站規劃書、和做與創業有關的網站。
在這次實訓當中，我們的小組有三人，我們就老師給我們的任務進行了詳細的分工，都給各自分配好各自的工作。我們分工合作，開始策劃我們的創業方案了。通過在網上尋找相關的資料和到之前一些實地的調查得到我們想要的資料，然後開始撰寫我們的創業策劃書。在這次實訓的過程中，我們也許會遇到一些麻煩和困難，如一些想要的資料難以找到，想找又不知從何入手；還有網站的問題，如技術問題，我們學到的網站技術有限，可是我們又想一些好的效果，這就造成了我們的困擾了。不過在我們共同的商量合作之下，我們還是找到了解決的方法。而我們的創業策劃書、網站規劃書、和我們的網站，也在老師的指導之下，反覆修改了多次，最後可以滿意，才得以完成我們的實訓任務。
當我們完成我們的創業策劃方案和網站時，我們都激動不已，因為任務終於完成了，經過三週的努力，我們的成果終於出來了，那種開心的心情真的是無法形容。原來完成一件你認為是辛苦的事情是如此的值得開心的。
通過這次實訓，我對創業大概有了一點點的瞭解，而且在這次實訓中學到了很多，收穫了好多。讓我更知道成功之艱辛、創業之艱難、團隊精神之重要。
創業，以前有想過，可是在深入的想，那種想法又動搖了。因為要自主創業，要考慮很多的因素，而且還有各方面的制約，並不是想象中的簡單。而我們這次實訓，也讓我對於創業有了更近一步的瞭解了。這次我們創業策劃書的產品是3G手機，對於手機，我還有一些大概的瞭解，可是，對於3G手機，以前我就不明白它與普通的手機有什麼區別，可是慢慢的就瞭解到3G手機的獨特之處。對於當初我們為什麼會選3G手機來作為我們這次創業策劃書的產品，可能是手機是人們離不開的物品，而3G手機更加適應了當前人們的喜好，覺得它應該有發展的前景吧。對於創業，現在想起來好像挺麻煩的，要考慮這，又要考慮那的。在還沒有做創業策劃書的時候，對於有些老師給的模板裏要涉及的重要內容，我們還不知道它是什麼來的，不知道它是要寫什麼的，不過在做的過程中才慢慢的瞭解到了。創業不是一朝一夕的事情，它需要有恆心，有自信心，還要能承受創業可能失敗的的心理承受能力。馬雲説過，今天很黑暗，明天更黑暗，但後天就會有太陽，很多人死在了明天晚上。所以堅持不懈是很重要的。即使在創業初期很艱苦，也要相信自己，不能把自己看扁。俞洪敏曾用了一個很恰當的例子，每一條河流都有自己的生命曲線，但最終的目標是奔向大海。是的，每個人，不管是創業者還是打工仔，都有自己的理想或者是夢想，可能在實現起來遙不可及，但是通過不斷學習不斷進步終究會實現自己的理想。
這次實訓雖然只是寫創業策劃書，做網站，而不是真正的創業，可是，也讓我們體驗到了創業中的一點點小的過程，讓我們學到了很多我們不曾在課堂上學到的東西，提高了我們各方面的綜合能力。
通過實訓可讓我們把所學的知識融會貫通、學以致用，這不但鞏固和加強我們所學的知識，讓我們充分地發揮我們自身的商業創意，也鍛鍊和提高我們的市場調研能力、網絡營銷策劃、推廣與管理能力、網站建設及管理能力。這些都為我們以後在進行網上創業或從事電子商務工作奠定紮實的基礎。通過這次實訓，我也體會到了團隊合作的重要性。俗話説，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”。“三個和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協作。團隊不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業績。團隊合作的力量是無窮盡的，一旦被開發這個團隊將創造出不可思議的奇蹟。所以團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自願合作和協同努力的精神。團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙；一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團隊精神重要性力量直觀表現因此，團隊成員間的相互合作是非常重要的。
在這三週的實訓中，我們都認真地完成了老師給我們的任務，對於這三週的實訓，我覺得應該是值得的，因為有淚水，也有收穫。即使以後我們畢業後，不會自主創業，只是想給別人打工而已，可是這個實訓還是有它本身的價值的，實訓可以增加我們的社會實踐的經驗，讓我們將來畢業後更好的進入社會中。這次實訓對我們有益處這是可定的，不過在好之中，也存在着一些不足之處。這次撰寫創業策劃書、網站規劃書和做網站的實訓，我們大多都是通過網上找相關的資料，對於網上的有些資料可能是已經過時，因為時代更新得快。而就這次創業實訓，大多都是數都沒有通過真正的社會調查，因此，就對創業策劃書中產品情況沒有得到真正的瞭解。要真正的創業，就要對自己要創業的行業要有一定的瞭解。實訓，就是要加強學生的各方面的實踐能力。所以，我覺得實訓就要加入一些真正到社會上實踐的任務，這樣，才能更好的提高學生的社會動手能力、實踐能力。
以上是我這次實訓的個人總結，有不便之處，請原諒！！
時間過得真快，轉眼間，在xx公司實習生活就結束了。
四周的時間能夠和xx公司的同學一起工作、學習、生活我感到非常的榮幸，同時也感覺到很大的壓力，作為電子商務專業的學生從事軟件開發感覺還是有一定的困難，特別是我們還是和xx公司大三的學生一起，在初來時自己就有一些不自信，但隨着項目的進展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標，雖然自己與好的同學還有差距，這也給了我很大壓力，但是我相信沒有壓力就沒有動力，所以整個實訓過程中我都在不斷地努力。
實訓期間讓我學到很多東西，不僅在理論上讓我對it領域有了全新的認識，在實踐能力上也得到了很大的提高，真正的學到了學以致用，更學到很多做人的道理，對我來説受益匪淺。特別是利用週六上午的時間xx公司為我們安排的講座讓我們瞭解it領域一些新的發展動態以及一些領先的技術，讓我意識到自己知識的缺少，這激勵我在以後的學習、工作、生活中要不斷了解信息技術發展動態以及信息發展中出現的新的技術。
除此之外，我還學到了如何與人相處，如何和人跟好的交流，我們組成一個團隊大家一起開發一個項目，大家的交流溝通顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友，如何提出自己想法的同時又不傷害其他的隊友的面子，這些在我的'實訓生活中都有一些體會。可是説，第一次親身體會理論與實際相結合，讓我大開眼界。也是對以前學習的一個初審吧，相信這次實訓多我以後的學習、工作也將會有很很大的影響，在短短的二十幾天裏這些寶貴的經驗將會成為我以後工作的基石。
作為大二的學生，經《www．》過兩年的在校學習，對程序設計有了一些基本的理性的認識和理解。在校期間一直忙於理論的學習，沒有機會也沒有經驗來參與我們項目的開發，所以在實習之前軟件按開發對我來説是非常抽象的，一個完整的項目要怎麼來分工以及完成該項目所需要的基本步驟也不明確，經過這次實訓讓我明白一個完整項目的完成必須團隊分工合作，並在每個階段進行必要的總結和檢查。在我們項目的開發過程中我們項目的步驟：詳細設計、詳細設計review、編碼、編碼review、單體測試。在項目開發過程中我也深刻的體會到詳細設計對一個項目開發有明確的指引作用，它可以使開發人員對這個項目所要實現的功能在總體上有具體的認識，並能減少在開發過程中出現不必要的脱節。
經過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發，是我對java軟件開發平台有了更深一步的瞭解，也對nec公司的obbligato平台有了一定的瞭解。
這次實訓是對我們兩年學習的一個檢驗，雖然項目中很多知識我們在日常的學習中都沒有遇到，這同時提醒我：要想成為一個合格的程序員就有具備一種自學能力，在工作中會遇到很多從未接觸過的問題，當有了問題時要去解決，在你不斷努力，尋找答案的過程中，自己的能力也在潛移默化的提升。有時遇到問題時可能有很多想法但卻不知道那個正確，這就讓我們不斷地去探索，不斷地嘗試。
這次實訓也讓我深刻的瞭解到，不管在工作中還是在生活中要和老師、同學保持良好的關係是很重要的。做事首先要先做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做認得一個最基本的問題，對已自己這樣一個即將步入社會的人來説，需要學習的東西很多。從一起做項目的同學身上我看到了謙虛謹慎、細心努力的態度，在以後我的生活中我還會留意身邊同學的優點，從他們身上找尋我所缺少的品質，不斷學習。從老師那裏我看到了企業人的生活面貌，沒有事情可以不勞而獲，今天老師們能夠領導我們是他們之前努力的結果，雖然老師沒有和我們講很多公司裏的事情，可是他們的言行中所表現出來的都是比我們要嚴謹的多的對工作的態度。
在此次的實訓中我感覺到我們最大的不足就是動手的能力太差，在項目組中xx公司的同學也給我提出一些建議，讓我有機會自己多動手，不是我們缺乏知識，而是我們沒有運用知識的能力，在二十多天的項目開發過程中，我自己也認識到雖然我們的理論知識沒有xx公司同學那麼全面，但是如果在學校認真學習了，我們的理論知識並不比他們差，所以以後的日子，如果自己還要繼續從事軟件開發相關工作，我會更加註重自己的動手能力。
再者，我們要有更好的學習心態，看到xx公司的很多同學會在晚上項目結束後再去教室上自習，深深地意識到我們的學習態度有多大的差距，原來在學校的時候我們九點基本就要從教室回宿舍了，而他們還會再繼續利用九點以後的時間努力學習，雖然在xx公司就短短不到一個月的時間，可是我所體會到的對我以後的學習將會有很大的影響，我想在大三專升本複習的過程中，在xx公司的經歷會讓我更加有動力，更能堅定信念：堅持、努力。學習學生刻苦、勤奮的學習態度。
xx公司的實訓已經成為過去，可是在xx公司學到的東西會一直影響我以後的發展，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路，走的人多了，便成路。生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然後熟悉，然後再走向另一個陌生的地方。在不久的將來，就要踏上人生的另一段旅程，以後的路上有時不免會感到有些茫然、無助，但生活的路誰都無法預測，只能一步步摸索，但只要方向正確，只要我們向着目標不斷努力，相信在不遠的將來我們一定會有一片屬於我們自己的天空。
跟以往一樣，對大多數的學生來説，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來説，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課――校外實習。
20xx年7月XX日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩餘的學習時間將在實習單位度過，並以頂崗實習的形式完成剩餘的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶着滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日，我們結束了4天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收穫，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月裏，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為着目標而奮鬥；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，24個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到xx
20xx年x月x日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員；這一天，我參加了一個特別的開學典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我湧來……
早在7月7日，學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天裏，我們簡單的瞭解到xx集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業，並簡單的瞭解xx集團的淘寶項目部及其業務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受xx公司文化
來到xx後，為儘快適應這裏的環境，必須要儘快瞭解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天裏，我們瞭解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來説，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客户服務工作的人來説，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天後，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣XX個字：軟件即服務平台即服務一切皆服務；學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客户團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字；學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內容。
對於公司的文化，我這樣去理解：1，軟件即服務平台即服務一切皆服務，從事客户服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平台，所做的一切，都以為客户服務為目標。2，融入客户團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客户，即融入到客户中去，把客户當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客户的角度去看待客户的問題，真正的瞭解客户的實際情況和需要，做到真正為客户服務。團隊工作，現實中，不同的客户遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客户的問題個人是無法為客户解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客户需要，且能隨時以集體力量解決客户問題的團隊。在這個團隊裏，每個人都承擔着不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客户的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善於團隊工作，要發揮出1+12的團隊效應，做到為客户服務周到、讓客户滿意、放心。理性探索，客户的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客户的需求，我們要時刻緊跟客户的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足並不斷髮揮自身的優勢，為的都是更好的服務客户。坦誠，因為我們需要融入到客户中去，那就需要能與客户坦誠的交流，這樣才能更瞭解客户的問題；也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客户解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務；在為客户服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，並針對客户的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注於客户的問題，針對客户的問題給出有效地解決方案；在團隊工作中要專注於整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務模式上，我們始終要專注於客户的需求，盡全力實現讓客户滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客户，真誠的為客户解決問題，時刻以善意的一面面對客户。在為客户的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗後對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳裏，還有這麼一句話：“創造12年的感動今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有着很大關係的。而對成長中的我們來説，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話簡單明瞭的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。
兩個星期的實訓轉眼間就過去了，在瑪世的實訓期間，我收穫了不少東西，也得到了一絲上班的感覺，電子商務實訓總結。首先，公司式的網絡營銷就是在這次實訓中學到的。除了網絡營銷，我還學會了如何挑選更好的平台，並利用他的影響去發佈自己的產品。還有使用各種方法，比如論壇，百度，去推廣產品。
對於這次實訓，我印象最深刻的地方就是關於百度收錄和seo。對於我們電商人來講，免不了要給別人或是自己發佈新網站，或是負責網站和產品的推廣。所以，通過這幾天的學習，我瞭解瞭如何讓自己的網站能更好的被百度收錄，也知道了網站的更新和改版對已有的收錄造成的影響，實習總結《電子商務實訓總結》。
其次，就是大家在一起做網站，做論壇，做營銷，做推廣，很有一種在公司辦公的感覺，而老師也總是在説，“上班了，下班了”。很是喜歡這種上班的感覺。老師也很好，沒有生過氣，一直是很平靜的跟我們講課，偶爾也來一些與課題無關的玩笑。老師也辛苦了。
還記得剛開始的時候，有好多機子都不能使，老師教我們裝系統，還給我們解釋每個英文單詞的意思，不止是告訴我們操作，還讓我們理解。很輕鬆，我們就學會了怎麼用外部設備來裝系統。
這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把更多知識轉化為技能。好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以後的工作、生活和學習中，發展自己的優勢，彌補自己的不足和缺陷。要努力，堅持，刻苦。
XX年 5月24日
實訓目的：
我們此次實訓的目的是利用搜索引擎優化對我們自己製作的網頁進行調整和修改，通過實訓鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力。充分學習網頁設計和搜索引擎優化這兩門課程，提高自己網頁製作和網站建設的水平。
實訓任務：
1、網站需求分析和規劃。瞭解電子商務網站需求調研、需求分析，明確建設網站的目的，確定網站的功能、導航結構和整體風格，確定網站規模、投入費用、時間安排，選擇合適的網站開發技術解決方案，為網站開發做好前期準備。
2、網站運行環境搭建。掌握電子商務網站運行平台的構建、服務器軟件的選擇與配置等。
3、網站前台可視化設計與開發。根據網站規劃，實現網站前台的設計開發。要求結構合理，設計規範，排版突出視覺中心，內容重點突出，色彩鮮明、獨特、和諧。熟練掌握網站開發工具，熟練運用CSS控制網頁風格樣式，掌握網站開發中各種製作技巧。
4、網站後台程序開發。根據網站規劃要求，開發網站後台程序。要求掌握一種動態網站開發技術，如ASP、、PHP、JSP等。同時要確保程序結構合理，設計規範，運用簡便。
5、網站前後台內容整合調試。將網站前後台內容進行整合。要求網站所有鏈接正確，後台所有程序都能在瀏覽器中實現功能。
6、網站發佈與推廣。掌握網站發佈相關域名註冊、解析，網站服務器的選擇，網站文件上傳等方面的內容。將網站發佈到互聯網上，在搜索引擎上進行登記，並進行搜索引擎優化和網站的日常管理維護。
實訓感想：
這兩個星期的實訓很快就過完了，而從這兩週的實訓，我瞭解到了我們要把一張張網頁弄好，有多麼的艱難，而上個學期的網頁設計課是多麼的好。網頁設計是一門繁瑣、複雜而又能讓你產生成就感的課程。在製作網頁的過程中，你可能會感到煩躁、鬱悶，尤其是老師催着要交網頁的時候，但當你的一張網頁完成，進行瀏覽的時候，你就會感到有一點的'成就感，你就會覺得，之前所付出的辛苦都是值得的。經歷實訓課的學習後，就希望能把實訓所學習的知識，也能運用到課堂上。對自己多一點信心，多給自己點讚賞，多給自己鼓鼓勁，相信自己總會走出一寬敞大道。
這兩個星期的電子商務網站建設與管理實訓。總體來説，雖然很忙碌，但收穫卻很大，做了很多東西，不管是前台的網站設計，還是後台的數據庫、ASP代碼等。通過這兩週的實訓，我學到了很多知識，也加強了自己的動手能力。
其實在這期間，我們也遇到了各種各樣的問題和錯誤。但面對種種問題和困難，我們小組的成員都非常的努力地工作，有時我們都加班加點地編輯代碼，調試程序，想盡一切辦法去解決。或是去網上查資料，或是想其他同學請教，或是互相討論，總之不解決問題，誓不罷休。雖然很忙碌，但是我們覺得很充實，也很值得。也是在這段時間裏，我們學會了怎樣與他人合作，明白什麼叫做團隊，也體會到了團隊力量的強大之處。當然，在期間遇到了很多問題和麻煩，但是我們並沒有退縮，不懂就問。一直堅信要成功就要堅持到底。現在，一個比較完善的網站總算完成了，這幾天大家付出的努力和心血總算沒有白費。
實訓，我們大家不僅學到了相應的專業知識和技能，而且也深深感受到團隊合作精神的重要性。對於這次課程設計，我們兩人都進行了相應的分工合作，各自完成小組分配的任務，同時在完成的過程中，大家也不忘相互幫助，齊心協力完成此次任務是我們共同的目標！這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的上機實習以及使用它來解決實際的問題，才能更好的掌握所學技能。實踐出真理，在這兩週的實訓確實是有瞞累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的開發學習。再接再厲吧，希望自己可以真正的懂了，加油！在以後的工作、生活和學習中，發展自己的優勢，彌補自己的不足和缺陷。在網站開發過程中，我們涉及到了一些關於數據庫的操作，因此通過在這次實訓期間的學習和實訓，學到了不少網站開發經驗和必備知識，也對自己的專業水平有了些提高，相信在以後工作的日子裏，我們也不會忘記個人和團隊的關係及重要性。
實訓讓我明白，做好一網站不是一件簡單的事，不僅前台要美觀，吸引到瀏覽者眼球，還有後台數據庫，也是最重要的一部分。還有ASP代碼與數據庫的結合，JavaScript代碼的應用等。讓整個網站有完整的功能。雖然這次不輕鬆，很多的代碼，還要的檢查錯誤，還有自己做美工，網站構建等，一週的時間對我們來就根本就不夠用，但我們還是努力完成自己的作品，甚至是做到最好。總之很慶幸自己參加了這次實訓，讓我學到了很多書本上沒有的東西。
電子商務是發展的大趨勢，而我們又是第xx屆電商畢業生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發展大趨勢，未必就是你自己的發展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試着去適應一個由學校到公司的環境轉換，以及角色的轉換，儘管我們還是在一個校園的環境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規定，所以我們必須從心態上轉變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟着學習，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學習的平台操作，瞭解產品編輯這個崗位所需要的技能和知識，瞭解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地瞭解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們儘快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習第xx周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至於怎麼高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態。
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