20__已經悄悄從我們的指縫中溜走了，迎來了新的一年——20__。
在20__年，我常想：鼠年會是什麼樣子的？20__是我的本命年，我總想過好那一年。可現在，我太還懷念20__了，就像在20__裏懷念20__年似的。在20__年中，有太多的喜悦，太多的收穫，太多的精彩……現在竟然要跟20__説再見了。
在20__，我成績提高了。以前數學在80多分，現在上90了。語文進步很大，只是作文扣了分。英語一直保持第一。跟以前相比，進步了很大，很大……作為一個普通的人，我為自己感到驕傲。
在人生當中，有許多的老師。20__，就是其中的一位。在這年，我的收穫真的比以前大很多，真的。我的20__，是充滿感動，有所收穫的一年，因為有家人的陪伴，同學的幫助，老師的鼓勵。
我還記得當時大家奮戰迎接期末考試時的情景。每個人拿着本書，讀的讀，背的背。都想在期末考出個好成績。老師們也在心底裏替我們着急。功夫不負有心人，我們班後來數學英語年級第一，語文卻年級倒數第一。語文要加油咯。
新的一年來了，20__來了。我就要跟20__老師説再見了，讓新的老師——20__老師教我了。我相信，我在20__年的收穫會更大！你知道嗎？表面上你沒有收穫，其實你的收穫大着呢。
在過去的一年裏，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年裏我們具體工作內容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，_年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由於酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客户，比如旅遊旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯繫。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客户檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客户，截止年底共簽署協議454份。
_年9月份我到酒店擔任銷售部經理，
_年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利於酒店的銷售工作。
隨着網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高佣金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細瞭解商大酒店，比如攜程、藝龍、恆中偉業等幾家網絡公司；
同時在這一年裏我們接待了長江宗申蛟龍恆運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這裏由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，並及時準確的把酒店的動態、新聞發佈出去，讓更多的人瞭解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今後酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少；
2、對會議信息得不到及時的瞭解
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由於溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今後的工作要認真細緻，儘量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
時光飛逝，20xx年，就這樣悄無聲息的離開了我們。它懷着歲末年初的成果和希望，喜悦和憧憬走過了20xx，又駛入了20xx。
在過去的一年裏，我經歷了很多事，有人來，也有人走。有的人走了還可以再回來，但有的人走了那便是永遠；有的人，當你對他深信不疑的時候，那也就是你遭受背叛的時候；有的人，明明很想珍惜，可是自己卻沒有那個福氣。
在這一年裏，在我的人生中遇到了很多開心或不開心的事情，也經歷了不願經歷的生離死別。
我的20xx，是充滿感動的，是有所收穫的一年。因為有家人的陪伴，同學的幫助，老師的鼓勵。我相信，我在20xx年的收穫會更大！
在20xx，我的數學成績有了進步，以前不會的，現在也能找到思路去解決，語文成績也是進步不少，英語成績的也是進步很大啊，在短短的幾天內，有這麼大的進步，還是蠻有成就感的哦。
我們都在備戰迎接期末考試，每個同學都手捧一本書，讀的讀，背的背，記的記，都想在期末考出個好成績。老師們也在心底裏替我們着急。加油！
回眸18，我們欣喜；展望19，我們期待。
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