20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客户找到了他們滿意的住所，在服務社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。
20xx年年初，經過公司與xx物業的洽談，對我公司進駐小區合作達成了共識，於20xx年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平台，以及對我的信任，非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對20xx年新的一年的工作設想。
一、關於管理工作方面
主要是做好與員工的協調溝通。同時建立良好的人際關係。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷髮現問題解決問題。接待客户熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。
二、取得的工作業績
進駐已有9個月，取得的業績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源xx套，佣金收入約為元；出售、貸款及其他業務為。主要原因是門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產證，致使一些業務無法開展。同時，因為合作的物業公司管理方面出現一些問題，導致我們部分的客户紛紛退租。雖然重複的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經造成了不好的影響。
三、存在的主要問題
無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協調還不夠，管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠，等等，這些都有待於在新的一年裏勇於克服和堅決改進的。
四、對公司的建議
1、用人唯才
隨着企業的經營的日益複雜，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才能維持企業的長期可持續發展。並且企業需要培養出一批屬於自己的骨幹成員，而不是依靠更多的親情來維繫，這樣離現在化管理就太遠了。
2、能力重於學歷
成功人士往往是那些學歷並不高的人，看重學歷只是他的常識和，並不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態度積極，主觀能動性強的人安排在適當的位置上是用人的最高標。
五、20xx年的工作打算
新的一年隨着市場形式的發展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標，加強業務能力，提高業務水平，激發和調動每位員工的工作熱情。努力做好對客户的溝通和協調，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發揚光大。
“人生在世，事業為重，一生尚存，絕不鬆勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現更高的收入，並且在20xx年裏實現三跨。
在公司****總正確決策領導下，在各部門同仁大力支持幫助下，認真落實、貫徹執行***總領導下的經營思想，根據20**年度的工作計劃及要求，從“德、勤、績、能”四個方面向各位同仁彙報工作如下：
一個很寬泛、很嚴格的標準，在工作、生活的一言一行中努力做到嚴於利己、寬以待人，從不做違法、違規、違紀和違背良心之事，儘量不講違心的話，認真遵守公司的各項制度、規定，杜絕發生貪-污腐化問題，以感恩、忍耐、寬容之心面對他人的鼓勵、錯誤和不足。
同事們的一句鼓勵、支持的話，會使我心存感激;領導的批評、會使我進步、對公司決策大政方針的諫言，避免決策的失誤而造成重大的損失，隨風潛入夜，潤物細無聲，合理科學的提案，使公司的發展及經濟效益的提高。關心同事經常交流溝通，人心向好，是全體員工團結一致，相信企業相信老闆併為之努力的工作。
在公司經營思想指導下，盡力多做工作，做好工作，主要完成職責範圍內、前期、工程、招商行政日常指導、監督、管理實施工作，並且認真落實完成***總經理及相關上級臨時交辦的各類工作。在規定時間內嚴格自覺遵守公司考勤制度，一年從未輪休、調休過一天，春夏季放棄了節假日休息。
1、在職責範圍內，認真抓好公司各部門工作，前期部、工程部，在資金始終困難、人員長期不足的情況下做出了大量的工作，他們取得每一個成績，也是對我工作的支持和肯定，招商部、業務部通知克服許多困難，做了大量艱鉅複雜的實際工作。拓展了“***商城”營銷，為企業的生存、發展、輸入血液資本。
2、規劃、設計單位的聯繫、協調、彙報談判;規劃設計方案的討論、審核、完成本人工作的基礎，通過方案的優化，(1、標高的調整2、車庫結構方案的優化3、b户型的調整等)為公司降低成本過千萬元。
3、技術指導：工程部同仁、在項目建設實施中羣策羣力專業技術人員，共同研究、解決工程技術問題，發揮團隊精神。
4、合同、協議的編寫、修改審核;認真、細緻嚴格抓關、最大限高降低成本節約開支，經****總最終審定，一年來未發生合同失誤。
5、編寫、草擬、修改、審核各類文件：編寫、草擬各類上報政府、各行政主管部門，機關單位文件，函件等，修改各類文件、合同、為池總的協調工作出一份力。
6、為樹立良好企業形象，加強與行政主管部門合作，關聯合作單位的溝通、協調，認真做好工作日誌，嚴肅、嚴謹的工作態度，總結經驗，查找不足，以利進步。
公司發展及項目建設實施的決策，實施中的作用，工程合同協議的簽訂，提出建議、意見。充分發揮管理及協調能力對內，對外具體事項的交流、協商、談判、落實，促進工作順利開展，保證公司各個業務穩定發展。不足之處：
1、年計劃任務未能如期完成、規劃、工程進度、今年工作計劃的實際可操作性值得認真研究。
2、在領導班子集體負責制的原則上，須加強、提高工作主動性打消個人顧慮。
3、專門會議少、各部門專題會議少，公司領導班子重大事項主要決策討論會議少。
4、組織公司集體活動少、部門集體活動少，社會、環境不好的情況下，更應增強企業凝聚力。
綜上所述：經過一年的經驗和磨練，各方面在全體同仁的支持、鼓勵和鞭策下，又有了新的進步，取得了一定的成績，但是，一個人的能力是有限的，一個人的智慧是有限的，只有信任、依靠大家的力量，才能把事情辦好，才能將工作做好，只有將每個人的優點、智慧和能力調動出來，才是我們經營管理者的能力。
在辭舊迎新的這個契機裏， 20xx年對於寧夏，對於樓市，對於xx房地產開發有限公司，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希 望的新一年裏，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客户，用認真嚴謹的 態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司製造利潤。
自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽説銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一羣同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話説：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
在即將過去的 20xx年，我共售房 90 套左右，總金額達 2000 萬左右，回款迄今為止大概達到 1600 多萬，連續 6 次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客户維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績。
在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點 :
1. 不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的 , 反之你所説的一切都將起到反效果。
2. 瞭解客户需求，第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解。
3. 推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。
4. 保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客户的信任度。
6. 要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解 , 這樣才能更好為客户服務，讓客户感覺xx房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最後我非常感謝領導給我的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
1、暑天已悄悄的到來，在這暑氣充天的日子裏，工作暑你最瘋狂，獎金暑你拿最高，愛情暑你最甜蜜，家庭暑你最美滿，事業暑你最順心，要問快樂幸福暑於誰，當然是非你莫暑。
2、小暑過了是大暑，我再送你三個暑：幸福快樂暑於你，整天歡笑更積極;遍地黃金暑於你，想要幹啥都如意;心想事成暑於你，任何願望都能提。祝大暑快樂，吉祥如意!
3、大暑酷熱猛如虎，我是擁有芭蕉扇的鐵扇公主，煽滅你心中的火焰山，保你天天涼爽輕裝上路;大暑氣熱心浮躁，我送你如來佛祖的定心符，心靜可以自然涼，保你輕鬆度大暑。
4、小暑的爸爸大署，來了也不打招呼，帶了這麼高的温度，讓人怎麼能忍住。咬牙一定要挺住，看它有多邪呼，大家一起對付，大署很快就遛走!
5、把熏衣草般純淨深長氣息送給你，把檸檬般靜謐可人氣息送給你，把紫蘇般婉轉不斑駁氣息送給你，把這個夏季最清爽感覺送給你，祝你大暑快樂!
6、在這大暑天，我想帶你去雲南，因為我聽説那四季如春，我想帶你去海南，因為那風涼如水，重要的是這些地方有你喜歡的美食和天氣及風景，可是我沒錢，所以只能發條短信，你自費去吧，祝你玩的開心!
7、大暑熱，汗水多，撐涼傘，逛大街。勤洗澡，多喝水，太陽底下別多曬，記得防曬霜，夏天要美白。黑絲人人愛，安全最可貴。防暑防雨過夏季!
8、讓星星帶去我的思念，讓清風傳遞我的祝福，讓短信送去我最關切的問候：大暑來到，辛勤工作的同時別忘了防暑哦!
9、別因太多的忙碌停下了休息的腳步，別因太多的瑣事忽略了身體的舒適。大暑來到，温馨提示：注意防暑，健康才是王道!
10、大署節氣，是否盼望下雨，好涼快一下空氣，可不下你能咋地?大家都沒脾氣。不過可以回家沖涼，彷彿大雨送來清涼，彷彿涼爽灌溉大地，怎麼樣?回家去試試吧，願你找到那種感覺!
11、大暑日，莫煩燥，防暑降温手段高，悶熱難擋心情好，寧神靜氣更順暢，愁情煩事盡煙銷，風清雲淡日頭高，烈日炎炎任它照，樂不思暑樂逍遙!
12、想想鍊鋼工人承受的温度，看看勘探人員忍受的温度，瞧瞧建築工人揹負的温度，瞅瞅環衞工人耐受的温度，哥們，知足吧，空調電扇在幫你降低温度......
13、大暑日炎炎，祝福送上前;太陽越猛烈，問候情更切，手機嘟嘟作響，短信閃亮登場，送你大暑信息，因你是我知心， 此時在外最苦，身體好好照顧!
14、又到一年大暑時，特發信息提醒你：注意降温別中暑，常記遠方我祝福，一天喝足八杯水，帶走煩躁心裏美。
15、大暑到了，以前祝福是封掛號信，手寫但很真誠。後來祝福是個電話，很貴但卻温暖。再後來祝福成了手機，一按就到身邊。在這個炎熱的季節，我動動指頭給你送去祝福：好話就不用説了，其實你懂得，如果開心就不用告訴別人了，我羣發了。
16、大暑到來天氣熱，高温熾燙來鋪面，注意身體是關鍵，好友提醒放心間，節日一年又一年，祝福也會很多遍。願你大暑快樂，生活温馨，身體健康，一切美滿!
17、大暑到，氣温高，短信傳，願你好;忙工作，莫過勞，多休息，祝健康;飲食均，三餐飽，多蔬果，水莫忘;笑口開，煩惱少，心平和，樂逍遙。祝大暑快樂!
18、大暑時節，瓜果不能少，補糖補水益健康。大暑時節，蔬菜不能少，補維生素補粗纖維強身體。大暑時節，睡眠不能少，睡好才能心情好。大暑時節，祝你健康、清爽、歡樂常常!
19、暑氣難耐，何不來杯清茶，去火去燥。暑熱難消，何不空調打開，製冷送風享受清涼。大暑時節，最難熬，願你志堅氣定，歡樂度過大暑!
20、大暑送你清涼祝福：送你好運楊梅，讓你清爽無憂;送你快樂雪梨，讓你煩惱全消;送你吉祥西瓜，讓你渾身舒暢。朋友，祝你大暑心情好，快樂微微笑!
21、炎炎烈日熱浪滾，熱浪席捲心頭，煩擾快樂轉頭空。酷熱依舊在，清涼在心中。春夏秋冬四季輪，慣看炎炎夏日，一條短信喜相送。快樂與祝福，附於短信中。大暑日快樂!
22、炎炎烈日當空照，大暑天來預防好，注意防曬多喝水，注意濕邪多通風，注意飲食講衞生，注意睡眠多休息，願你快樂一夏無煩擾
23、我代表雨露為你帶來清涼，我代表龍王為你呼風喚雨，我代表綠葉為你納涼遮陰，我代表月亮消滅你的苦憂。大暑到了，願你開心一夏!
24、大暑節來到，清風傳問候，好運把你繞，把那鬱悶拋，開心無煩惱，幸福風扇搖，吉祥對你笑。祝清爽每一天!
25、夏日蒸蒸有升温，清風細雨滌你塵。也有情意注其中，清爽之氣近你身。雖然不可解你暑，心中亦可感温馨。大暑之日送祝福，平安快樂我安心。大暑到了，送你一條短信，伴你度過炎熱夏日。
26、大暑為你煮大餐：爆炒好運，紅燒快樂，烹炸平安，水煮成功，回鍋健康，再來一份幸福鐵板燒，願你吃得滿意。如不滿意，就讓蚊子服務生給你送點大紅包!
27、大暑到了，我拿什麼讓你開心?先送你愛心，讓你如沐春風;再送你甜心，讓你其樂融融;最後送你關心，讓你輕輕鬆鬆!又送你天意，讓你心想事成;又送你同意，讓你可以笑了!祝願你在大暑天裏，三心二意，甜甜蜜蜜!
28、你我都是暑人，就讓我暑落你幾句吧：懂得應天順時，過得不落暑拋掉偽裝面具，何妨暑裏暑有空移風易暑，活得超凡脱暑擁抱快樂夢想，找到幸福歸暑。大暑到，願你好運暑不勝暑，保重身體，注意防暑。
29、不必害怕烈日驕陽，朋友的祝福送來清涼;不必害怕狂風暴雨，愛人的愛情帶來平靜;不必害怕雷電交加，父母的呵護帶來安心。大暑到了，請你時刻關注身邊的人，給他們帶來幸福!
30、大暑來了，送你夏風夏雨，讓你清涼一夏暑消散;送你夏福夏運，讓你福氣籠罩好運跟隨快樂一夏;祝大暑幸福甜蜜、平安如意。
31、大暑到了，為你送上暑一暑二的祝福，願你有暑不盡的快樂，笑得沒完沒了，暑不清的財運，賺得盆滿缽滿，暑不完的幸福，美得一生一世!
32、大暑來來來，陽光熱起來，祝福跟着來，讓你笑開懷：願你踩着快樂節拍，跟隨好運安排，把煩惱黴運踹，讓美麗心情敞，享受生活精彩，幸福向前邁。
33、大暑到，驕陽如火，親密由表及裏;夏雨纏綿，雲朵大地手牽手;清風飄逸，清爽從頭到腳;祝福縷縷，温馨清爽任擁;愛意濃濃，幸福美滿暑你多;牽掛長長，思念快樂暑你重!
34、大暑節氣到，防暑很重要，太陽高空照，莫要往外跑，冷飲少吃為妙，温水多喝就好。祝你大暑，依然樂逍遙!
35、大暑到，為你畫一片海洋，讓你在清涼的世界徜徉;為你剪一縷涼風，讓你不急不躁心舒暢;為你做個祈禱，願你平安幸福開心度夏日;祝你大暑開心!
36、大暑節氣，短信祝福來報到：願你幸福快樂不計其暑，開心度暑;願你吉祥好運暑也暑不盡，福運纏繞一暑。祝大暑快快樂樂、倖幸福福。
37、大暑到，祝福送：快樂揚帆起航，送達到你身旁;掃除所有憂傷，獨留微笑綻放;事事順利無阻，生活充滿希望;朋友豎起拇指，直誇幸福到老。祝大暑快樂!
38、大暑來到，願夏日的高温蒸乾你工作的煩惱，夏日的清風吹去你生活的煩躁，濃密的樹蔭遮擋住你人生的風雨，輕搖的蒲扇送你無限的愜意，祝你開心快樂每一天，吉祥幸福到永遠!
陌生而又遙遠的xx，記憶中從未出現，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然!
緊張的工作氣氛夾雜着歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20xx轉眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重複，不知不覺又過了一年，對奮鬥中的我來説20xx年是有意義的，有價值的，也是有收穫的!停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產經紀人，xx房產蓬勃發展的氣勢及行業的競爭，更加激發我的鬥志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞台上超越自我，實現目標，在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來的規劃。
20xx年x月來到xx，也是我理想的家園，”這裏我學了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些並沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節奏，“生活不去學會享受，就得去學會忍受，要麼是享受成功時目光聚集的掌聲，要麼是享受失敗時一個人內心深處的自責!
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20xx年沒有太多成就，而經驗是我的財富!初踏xx的家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認為一切都那麼簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受屬於自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態以及目前的現實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚!
工作總結：業績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強，我需要不斷的學習，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步，行業的前沿，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰，是否我有恆心，做一個的經紀人，一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力、要做到對工作熱心，對客户要有耐心，對成功要有信心。沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作計劃：轉眼之間已經進入新的一年，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，自己是一個從事房地產行業時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績。
20xx，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調整工作心態，增強服務意識，充分認識並做好二手房中介的工作，為此，充分認識自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下計劃：
第一：做好業績，我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高40%-80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以!
第二：制定學習計劃，做房產中介是需要根據市場不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學習直接關係到業務人員業務方面的活力，我會適時的根據需要調整我的學習的方向，來補充新的能量，知己知彼，方能百戰不殆。
第三：增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的能力做到!
20xx年的一些目標理想，可能還很不成熟，希望得到公司領導們的正確引導和幫助，20xx年，我會更加的努力，認真負責的去面對每一個業務，也力爭贏得尋求更多的客户，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年的挑戰。
轉眼間又到了十二月，這年的工作已經接近了尾聲，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今後的工作中能懲前毖後，揚長補短，為今後不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
可以説，20xx年開年至今，二手房一直處於一個低迷的狀態。國家對於房價制定了一系列的政策，以宏觀調控，微觀指導的方針來調控房價，致使買房的顧客一直處於觀望狀態，導致了房地產中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產公司關閉了幾家門店，可以説，20xx年房地產中介公司是很不景氣。今年國家出台的主要針對房產的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，並且從嚴制定和執行住房限購措施；1月25日，《房地產經紀管理辦法》落實國務院關於加強房地產市場調控的重要舉措，整頓房地產市場秩序，規範房地產經紀行為，保護房地產交易及經紀活動當事人的合法權益；
1月27日，規定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部徵收營業税；2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利率0。25個百分點，上調個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調0。20個百分點。以上信息，都是國家在今年出台強制執行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。
18年上半年，全體員工在領導的指揮下，每個人都積極努力學習房產知識，以及加深對公司其他業務的瞭解，每個人都通過學習，取得了中介從業人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩步的發展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客户需求的房源還不夠積極去尋找。
公司的其他業務，我們也都積極去配合，為了更好的擴大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時開業，關於門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態，銷售任務由各門店承擔，各門店的計劃與目標由各門店實施並完成，陽光新城這邊得業績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業務，從中我們也認真審視了我們的工作態度，總結不足有以下幾點。
一，上班時，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時更新。
二，接待客户時語言還不夠豐富。應變能力還不夠。
三，最重要的就是專業知識還不夠強。有時候客户問的一些刁鑽的問題，也找不到完全正確的答案。
一、工作目標
工作重點：進一步整合業務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創新意識，結合企業與員工雙方面的需要，實現以下目標：
1、根植“尊重人、理解人、培養人”的思想理念，增強對員工職業生涯發展和崗位成長的指導作用，提高員工自發學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業績的提升，從而為公司整體績效的實現和提高搭建高效率的信息服務平台。
3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經營管理、專業技術和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點着眼於專業、創新、協作的團隊精神的創立，形成部門文化理念，為應對各類突發事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞台，為有德者創造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據各個崗位及年齡段的特點，採取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業技能、職業知識、職業態度的全面提升。
三、項目計劃
（一）、基層管理人員（主管）
提高基層管理人員經營管理水平和能力，以適應業務發展對機構功能調整的要求。
1、建立“週會”的溝通形式。把每週的數據統計結果以討論的形式進行分析、整理，從數字的角度對公司一週的運營進行總結，提出具有可操作性的調整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關係的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業餘時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環節的控制力、執行力。
（二）、專業技術人員
專業技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業務技術水準，增強風險防範能力、培養內部管理水平，加強綜合素質的培養。
1、深化細緻的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其專業素養。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關係的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業餘時間參加各類培訓的熱情和積極性。
（三）年紀較青的人員（20—40歲）
這是公司涉及面最廣的人羣，在指導和培訓上應着重於適應性和專業技能提高兩個方面。
1、創建x，組織員工學習各類基礎業務知識、進行業務技能培訓，以提高這類人員的從業能力。
2、鼓勵員工利用業餘時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位，多渠道培養各類高素質的專業人才。
3、輪崗鍛鍊。選拔2—5名有發展潛力的人才進行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，並作為日後任用的依據，便於各序列的專業人才快速成長。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業務能力，實現人崗匹配。
5、對於新員工以職業道德教育、規章制度學習、業務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。
四、本月具體工作內容
1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業道德和專業技能兩個方面。
2、完善各項財務制度，細化到每一個崗位，為業績效考核的建立依據。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規劃的要求。
時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到xx小鎮銷售部，加入我們這個有着家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這裏彷彿是眨眼間便消逝而過。
但由於受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客户和來電客户數量也就有限了，而且大部分客户對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客户50組次左右，接聽各種客户來電100人次左右。雖然來訪客户較少，但我們銷售人員並沒有因此空閒下來，而是積極地對來訪客户進行電話回訪，對來電意向客户進行預約，對之前的購房業主做好售後服務。本人在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客户羣體，為後來的有效成交奠定了基礎。
還有就是本人在這將近一年的時間裏，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，儘量讓自己保留一個好的心態，使之快樂。
總之，本人在來公司的這段時間裏，收穫頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望20xx年藉此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：
1、保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。
（1）控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。
（2）寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
（3）上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。
2、不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之你所説的一切都將起到反效果。
3、瞭解客户需求，第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解。
4、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。
5、保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客户的信任度。
7、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。
8、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解，這樣才能更好為客户服務，讓客户感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最後，非常感謝公司領導給本人的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裏自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
蒙田範文網