事物與事物之間都存在聯繫，都具有一定的規律可以遵循。只有按規律辦事才能事半功倍，因此對於工作上的事務，總結就顯得十分必要。下面是小編為大家整理的員工年終崗位總結2022，更多工作總結點擊“個人工作總結”查看！
員工年終崗位總結1
__年，在組織的培養和領導同事們的熱心幫助下，我能夠嚴格要求自己，遵守各項規章制度;思想上能始終和黨中央、___黨委保持一致，做到政治堅定;工作上勤勤懇懇，取得了一定成績;生活上平淡知足，家庭幸福美滿。現就__來思想和工作情況作如下彙報：
一、思想學習方面
一年來，我始終注重加強自己的思想作風素質，努力使自己成為一名合格的__紀檢監察幹部。在大是大非問題前能始終保持頭腦清醒，堅決做到認識不含混、態度不曖昧、行動不動搖。尤其是在___發生“6——26”等一些列暴恐案件後，自己能第一時間學習領會中央和___黨委關於維護__社會穩定的各種文件、講話，把思想統一到中央和___的決策部署上來，真正做到了政治上堅強。
在業務學習上，除了參加機關組織的各類學習外，自己能積極開展形式多樣的自學。特別是自今年5月到___黨的羣眾路線教育實踐活動領導小組辦公室工作後，自己利用業餘時間，學習了大量中央、___關於開展黨的羣眾路線教育實踐活動的文件、講話、材料，認真撰寫學習筆記和學習心得。通過多種形式的學習，我感到自身的業務知識和思想理論水平有了很大的提高和促進，眼界得到了開闊，進一步堅定了自己在新形勢下做好本職工作的決心和信心。
二、工作方面
(一)在___紀委黨風室期間，主要完成了以下工作：
1、參加_____年度懲治和預防腐
敗體系建設檢查工作，起草了《對___教育廳__年度懲防體系建設情況檢查的反饋意見》;2、做好有關函件的回覆工作，上半年共回覆紀委幹部室瞭解領導幹部黨風廉政方面情況的函件__件___人次;
3、參加___紀委八屆三次全會的籌備工作，參與起草了全會工作報告;
4、春節前期，根據領導安排，對烏魯木齊市多家酒店、商場公務消費情況進行明察暗訪。
(二)在___黨的羣眾路線教育實踐活動領導小組辦公室期間，主要完成了以下工作：
1、參與起草___書記在___第一批教育實踐活動動員會上的講話;
2、參與起草《___黨委常委同志建立羣眾路線教育實踐活動聯繫點方案》、《___黨的羣眾路線教育實踐活動領導小組辦公室開展明察暗訪工作經驗介紹》等文字材料工作;
3、陪同___常委赴奇台縣坎兒孜鄉就開展黨的羣眾路線教育實踐活動進行調研，起草了調研報告;
4、會同教育實踐活動辦公室同事、有關新聞媒體記者組成明察暗訪組，對8個___部門窗口服務單位的工作作風、服務質量進行明察暗訪，形成暗訪反饋意見向被暗訪單位反饋並責令限期整改;
5、協調___紀委審核第一批教育實踐活動單位班子、班子成員談話提醒材料;
6、對___黨委常委聯繫點單位領導班子、班子成員民主評議和徵求意見建議情況統計表進行了數據統計分析;
7、參與活動辦羣眾接訪工作;
8、完成領導交辦的其他工作。
三、存在的不足：
1、教育學習缺乏系統性、主動性，沒有從教育學習的廣度和深度上下功夫，理論學習聯繫實際工作不夠。
2、工作方法簡單，安於表面，缺乏創新精神，對問題不作深層次的分析，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
員工年終崗位總結2
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹執行有關安全生產的法律、法規和會議精神，全面推進了我局的安全生產工作的開展。
一、__年工作情況
(一)逐級簽訂目標責任書，層層落實責任
我局成立了由主要領導人為組長，分管領導為成員的`安全生產領導小組，對安全生產工作做到主要負責人負總責，親自抓，分管領導考上抓，嚴格按照目標責任書要求，分解任務，明確責任，調動了全局安全生產工作的積極性。
(二)結合_特點，強化安全生產觀念
在組織廣大幹部職工深入學習和貫徹安全法律法規的學習，進一步強化了廣大幹部職工的安全意識，保證了整個發改系統無違法治安事件和安全事故的發生。
(三)充分發揮部門優勢，大力宣傳安全工作
我局配合"安全生產月活動"、"百日安全無事故活動"、"隱患治理年活動"積極開展宣傳活動，積極開展了宣傳，取得良好的效果，組織各企業懸掛、張貼宣傳標語、口號，加大了宣傳力度，發揮了良好作用。
(四)搞好值班工作，確保安全
為切實搞好全局的安全工作，我們認真落實治安防範措施，在人防、物防、技防上做到了組織到位、人員到位、措施到位。各項措施的落實，較好的杜絕了事故的發生，為安全生產工作的深入開展奠定了基礎，我局全年未發生一起違法事件。
二、明年工作計劃
為做好明年我局的安全生產工作，確保我局不發生任何安全事故，一是加強對安全生產工作的領導，履行安全生產監督管理職責，及時研究解決安全生產工作中的重大問題。二是加強安全生產宣傳，並把安全生產宣傳教育納入宣傳思想工作的總體佈局，統籌安排，整體推進。三是建立健全安全生產監督管理組織體系，設立安全監督領導小組，並配備安全管理人員，層層簽訂安全工作目標責任書，逐級落實安全生產目標責任，建立健全安全生產考核獎懲體系，符合"一票否決"條件的，予以"一票否決。
下學期的擔子還很重，工作也很複雜，因此，我需要不斷的努力，及時總結經驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。
員工年終崗位總結3
繁忙而緊張的一年即將過去，回顧__年來，我按照學校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的後勤崗位上默默無聞的工作着。
我在學校後勤工作中能夠廉潔自律，物資採購堅持申請，權限審批，規範操作行為。嚴格履行職責，經常深入食堂、學生寢室，瞭解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產的安全。
深入教學一線，勇挑重擔，承擔畢業班的教學任務，儘管自己是一名後勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業務能力，與教師們一道共同探討教學方式，提高教學質量。
作為後勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做。全身心的投入到工作中去，為了能主動貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和參考他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對出現的問題，自己能解決的就主動、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，主動向學校如實反映，爭取儘快的解決。
學校的後勤工作千頭萬緒，我注重學校的實際，從一點一滴做起。堅持“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則，加強後勤管理，強化服務認識，堅持做好後勤保障。
從學校大局出發，千方百計增收節支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，許多事儘量帶頭親自幹，經常利用休息時間與後勤人員共同幹一些維修工作，給學校節約開支，像學校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己乾的就自己幹。
我校樹林中有一大堆建築垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環境，我們組織一班人利用近一週的業餘時間，進行了徹底清除，共消除垃圾多車，未計分文報酬。
工作不怕髒不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現場去把事辦好。自己克服工作的複雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件。
在__年的後勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今後的工作中加以克服。
本學期本人除了繼續做好後勤服務工作外，還擔任了_年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋樑作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
員工年終崗位總結4
__年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到__年12月19日共辦理交房手續312户。辦理二次裝修手續171户，二次裝修驗房126户，二次裝修已退押金106户。車位報名218户。以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客户服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發佈工作。本年度，我部共計向客户發放各類書面通知約20多次。運用_發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作。__年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯繫單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以後共遞交客户投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。__年8月4日地下室透水事故共造成43户業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯繫業主併為業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，併發放置換物品及折抵補償金。
五、入户服務意見調查工作。我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客户對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。截止到__年12月19日我部門對小區入住業主進行的入户調查走訪38户，併發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業主檔案工作。已完善及更新業主檔案312份，並持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作。協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為10户業主辦理了户口遷入手續用的社內户口變更證明。
八、培訓學習工作。在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有_的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
九、工作存在不足
一)由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。
二)業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。
三)物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳1户，未交1户。水電費預交費用不足業主49户，未交7户。
四)客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
五)客服工作內容瑣碎繁複，急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
六)對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
十、日後工作的努力方向及工作設想：
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規範，並按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一)對部門員工工作範圍、內容進一步細化、明確。
二)加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量。
三)強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明。
四)加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五)通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛鍊，在鍛鍊中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六)積極學習科學正規的工作流程規範，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七)做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，並定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展並做好各項有償服務工作。
綜上所述，__年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今後一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據國家、山東省、臨沂市政府有關物業管理的政策、法規及世紀新築小區《臨時管理規約》為業主提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閒氛圍，提升物業的服務品質。
員工年終崗位總結5
本人_年_月到_物業服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持_物業服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規範管理，創新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、經營方面
_年，_物業服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到95%，經過初步測算_年_物業服務處實現收入超_萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。
1、認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。
對於刻意迴避、惡意拖欠的單位，採用蹲點守候、見縫插針的方式，並用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，並取得一定的效果。2、物業費的收繳採用的是先服務後收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。
針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都採取提前收繳，並於從今年第四季度起對新入住的企業執行，並逐步向老客户和大客户過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問題。
經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂範，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終於解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。5、定期召開班組長和骨幹員工會議並積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
_年我認真學習公司各項文件並及時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現場服務、內部管控進行內審，並於_年_月接受中國質量認證中心的審核。
1、積極梳理各項管理制度和流程，根據_實際情況，出台多項管理制度，並嚴格執行使制度不流於形式、流於表面。
2、強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。
在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。3、加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。
4、注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇於奉獻的敬業精神，來對每一個員工產生潛移默化的影響;
三、服務方面
_年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計，服務滿意率全部達標與_年同期相比出現一定增幅。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制，每週五按時時向管委會書面報告一週運行情況。
3、着重重關注_企業的經營管理模式，瞭解他們的服務現狀和特色所在，並將其中特色服務融匯至現有物業服務中來，發揮研發一公司同屬電信行業特徵，協助為業主提供便捷的電信移機、轉號等業務。
_年，是公司三年滾動發展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領_物業服務處全體員工為打造_物業的品牌做出自己貢獻!
蒙田範文網