文員頂崗實習總結

通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。親愛的讀者，小編為您準備了一些文員頂崗實習總結，請笑納!

文員頂崗實習總結1

轉眼又一個星期過去了，這個星期過得還是比較充實的，因為如我所願，每天都有新鮮的事情，每天都能接觸到不一樣的東西。

這周我主要做的幾件事就是收發傳真、複印、打字、登記出貨，除了打字沉悶傷神以外，每一件事我都獲益良多。就拿收發傳真和複印來説吧。這已經是現在最普及的兩種常用機器了。它已經不僅僅存在於打印室或者是大公司裏，有些甚至家裏都會有小型的打印機和傳真機。可是這樣兩種常用的東西，在這之前我卻都不會使用。之前在學工辦當助理的時候是有機會學習使用的，但是當時的自己真的是一點也不積極，我一直覺得這種東西以後接觸了自然而然地就會了。

可是廖財務跟我説，一般到大公司的時候，都是從打雜做起，打印複印之類的事情是很常做的，大公司里人忙事多，沒有人會連這麼簡單的事情都要一步一步地教你，反倒是會覺得一個大學生連這麼簡單的事情都不會，簡直讓人笑話。 此刻我才體會到，其實大學裏我們不僅僅學習的是專業知識，還有很多值得學習的東西遍佈我們周圍，只是看你想不想去學，願不願意去學。一個步入社會的牛犢，也許重要的更多的不是你的專業技能有多強(當然不是説可以沒有)，而是看你的綜合能力有多少。如果只是死讀書，卻忽略了身邊的事物，凡事都應該從小事做起，這是在社會上立足的基本技能。

文員頂崗實習總結2

時間飛逝,轉眼已經在機關實習兩個星期了。

在實習期間我更加深悟到實習是一個讓人能夠得到歷練的過程。實習可以讓我們有機會嘗試不同的工作任務，投入到與學校截然不同的工作環境中。讓我們學做人學做事。我會很珍惜這次來機關實習的機會。

我的實習從7月7號那天開始，習慣性的早10分鐘到達目的地。第一天實習還真有那麼點小緊張，不過還是和平時一樣。吳興區工業園區環境整治辦公室，企業服務中心簡稱公辦，有自己的辦公桌，感覺挺好。我告戒自己一定要跟長輩們好好學做事，好好學做人。説到穿着我第一天穿的很隨和，不像實習生小潘那樣，白襯衫加西褲，給人感覺好正式，好白領哦。

實習第一天有機會跟前輩們下企業做調查，關於驗收企業環境排污減能方面的。雖然那天具體情況不太明白，但是領略了長輩們是如何辦事，如何與人交際的能力。

小陸姐是我們三個實習生的上司了，由她給我們佈置任務，協助他們完成工作。在接下來的2天裏我們的大任務是補全一個有150家企業的傳真號碼資料，完整一個電子電子表格。我們在那兩天裏再接再厲，分工打了將近170多個號碼，詢問他們公司的傳真號碼，一開始還挺心有餘悸的，有些企業沒有宅電記錄，所以只得call給老總的手機。最終任務在我們的共同努力下圓滿完成。經歷過了才明白克服前面的攔路虎並不難，就如小陸姐教我們的學着學着就會做了。

接下來的日子，做的事情很瑣碎，整理企業檔案，發傳真，打印資料，做電子表格……，那天去複印的文件是雙面的我印成了兩張單面，挺慚愧的，後來請教了就知道了，其實不難。很欣慰的是我們學會了使用傳真機和複印機了，呵呵。還有挺有感觸的是回學校得把辦公軟件學好，excel和word必須學好，做一份文件的電子表格是最基礎的。

雖然這兩個星期長輩們並沒有託付我們去完成大任務，而是讓我們從小事做起。其實我倒認為很多事情雖看似簡單，做好也不容易，再小的事也能鍛鍊人，通過很小的事情來了解如何與人相處，其實是很有價值的經驗。

對於我們實習生並不需要表現出過人的能力，做出多大的成績，而是能夠認認真真的從小事開始做起，一步一個腳印的。

這些天的實習就已經讓我受益非淺了，學到了很多，懂得了很多做人做事的道理。明白人世間不可能總是一帆風順的，要勇敢面對人生中的每個驛站，不要懼怕自己完不成任務，要對自己充滿信心。

我知道以後的工作是一項熱情而艱鉅的事業，一定得具備持之以恆的品質和吃苦耐勞的精神。社會是複雜的人際關係是多變的。所以在邁入社會之前必須提前掌握一些與人交往的技能。我們得學習長輩是如何辦事的，怎樣與上級和客人談話，怎樣處理一些關係，怎樣發揮團隊精神。辦公室的大哥大姐辦事很乾練令我們很羨慕，我們應該明白這不是與生俱來的，是靠鍛煉出來的。

文員頂崗實習總結3

隨着社會經濟的發展，人民羣眾的素質普遍提高，法律意識也得到增強，對政府在辦事理事上也有了新的要求。辦公室作為鄉鎮黨委、政府與羣眾接觸的前沿，作為協調上下級關係，聯繫各辦所的紐帶，老一套的工作思路和方法已經不適應新的形式，辦公室工作面臨着許多新的矛盾和問題。應該如何做好鄉鎮辦公室工作呢?我們的體會是，必須以科學發展觀為指導，着重從以下五個方面狠下功夫：

一、增強服務意識，做到服務有方。辦公室工作是非常重要的工作，有人形容，辦公室乾的是“頂天立地”的工作，“頂天”就是為領導服務，“立地”就是為羣眾服務。我們的工作能使領導滿意，“天”才能頂得住;能讓羣眾滿意，“地”才能立得牢。一要圍繞大局，搞好服務。辦公室工作要圍繞大局，這是辦公室的性質決定的，也是辦公室履行職責的必然要求。辦公室要打牢思想基礎，做到腦中想着大局，心中裝着大局，增強服務大局的自覺性和堅定性。要和黨委、政府保持高度一致，凡是黨委、政府定下來的事情，就要堅決照辦，認真執行，不能走樣。要善於圍繞大局籌劃部署工作，從大局出發，從大局着眼，把服務大局真正落實到各項具體工作中。二是突出重點，搞好服務。辦公室工作任務重，頭緒多，十分繁雜，要想取得好的效果，必須在統籌兼顧中突出重點，抓住關鍵。辦公室必須堅持以經濟建設為中心，緊緊抓住發展這個主題，牢固樹立發展是第一要務的思想，在任何時候、任何情況下，都自覺做到一切為中心服務，一切為中心讓路，任何工作都必須從服從服務於中心，從有利於發展的角度去考慮、策劃和安排。三要把握思想，搞好服務。正確的把握上級的行政思想，是履行辦公室參謀助手職責的基本要求，也是提高服務水平的具體體現。每當上級有重大決策出台時，辦公室要吃透上情，結合鎮情，把握村情，認真研究上級意圖和領導思路，特別是圍繞領導和羣眾關注的焦點、熱點和難點問題，及時瞭解兄弟鄉鎮或外地有關方面的新情況、新經驗、新做法，準確反映本鄉鎮的工作成績和不足，提出決策預案，供領導借鑑和參考。四要注重溝通，做好服務。要按照“及時、準確、全面”的信息工作原則，做好基層動態和單位信息的傳達報送工作。對於各村、社區在日常工作發生的事情，要善於見微知著，反應靈敏，及時準確地傳遞到領導。報送的信息要務求準確，真實的信息才有參考價值。要既報喜也要報憂，全面反映情況，使鄉鎮黨委能針對問題及時決策，防患未然。還有要全面。對黨委的重大工作部署，對一個時期領導同志和人民羣眾關注的熱點、難點、焦點問題，要有針對性地調研、挖掘;對一些傾向性、敏感性、苗頭性問題，要超前把握，超前預測，全面地向領導報告情況，以便領導掌握解決問題的主動權;要強化信息調研，深入基層，深入實際，把握第一手信息。同時，要認真做好信訪工作，反映羣眾意見，理順情緒，使問題得以及時處理，避免矛盾激化或事態擴大。

二、發揮紐帶作用，做到協調有法。綜合協調工作是鄉鎮黨委辦的重要工作職責，是輔助領導決策的前提，也是發揮黨委辦整體功能，提高工作效率和服務水平的重要環節。辦公室在做協調工作時在“勤、細、實、穩、準”五個上下功夫就能達到事半功倍的效果。“勤”就是要及時向上銜接，向平行溝通，向下督促，加快工作節奏，使上下左右形成合力;“細”就是一項任務、一件事情需要協調到的單位，需要了解情況的人，都要傳達到通報到，確保工作開展和任務落實;“實”就是要講求實效，協調之前弄清問題的原因，協調之中提出解決問題的辦法，協調之後理順關係，化解矛盾，達到認識上的統一、工作上的合作，使問題切實得到解決;“穩”就是要把握好協調解決的時機和火候，多徵求意見，多想辦法，妥善解決;“準”就是要按照有關政策和原則辦事，公道正派，準確處理。要堅持原則性和靈活性相結合。

三、明確身份，做到督查有力。督促檢查是實施領導過程中一個必不可少的重要環節，也是貫徹落實黨委、政府決策的一種有效方法。鄉鎮辦公室要明確自己作為黨委、政府代言人的身份，進一步加大抓好黨委、政府決策貫徹落實的工作力度，以求實的精神、務實的作風、紮實的工作，及時、認真、全面地貫徹落實黨委、政府的重大決策和重要工作安排，實現既定的奮鬥目標。要把抓落實作為督促檢查工作的出發點和落腳點，緊貼黨委、政府中心工作，選準督查工作重點，努力使督查工作的開展與黨委、政府重大工作部署的實施保持同步，在落實上下功夫，在落實上見成效。在黨委、政府決策實施過程中要自始至終抓督查，強化對決策落實的推動力，經常瞭解決策落實的力度，跟蹤決策落實的軌道，直至決策目標的實現。要進一步加強督查網絡建設，健全機制，完善制度，採取集中督查、聯合督查、專項督查等形式，增強督查工作的整體合力，促進各項工作的有效落實。

四、嚴格規範，做到管理有序。鄉鎮黨委辦工作千頭萬緒，要保證工作質量，必須有一套有效的運作程序，做事要儘量力求規範。一是要遵循規矩。辦公室是上傳下達的樞紐，是信息傳遞的中樞，保持辦公室高效運轉，尤其需要明確程序、嚴明紀律、令行禁止。要建立健全各項規章制度，靠制度管事管人，約束幹部行為;用制度理順工作關係，提高工作效率。工作中要按程序辦事，要做到逐級請示，按程序辦事，嚴禁“倒流”。二是要力求規範。提高辦公室工作效率和服務質量，必須把加強制度建設、強化內部管理、大力推進辦公自動化放在突出位置，將各項工作納入規範化軌道。首先要行為規範。建立健全各項規章制度，對各個崗位什麼能做、什麼不能做、怎麼做、做到什麼程度都要有明確規定，做到有章可循。其次要工作規範。對辦公室各項工作應遵循的程序和注意的環節，制定嚴格標準，使各項工作程序化。

五、加強學習，做到素質紮實。黨政辦工作綜合性強，職能繁雜，因此，辦公室人員必須具備一定的政治理論水平、文綜合能力、組織協調能力和管理經驗。一是要有較高的政治理論水平。平時要注重學習，特別是對涉及農村工作的常用法律法規和有關政策，要準確掌握並能熟練運用，保持清醒的政治頭腦，時刻和黨委、政府保持一致，保持較高的政治敏鋭性。二是要有一定的文綜合能力。黨政辦在公文處理、信息採集、工作安排、經驗總結等方面都離不開文的表達，要努力提高書面表達能力，多看、多寫、多改，使自己的文筆水平不斷適應新時期辦公室工作的需要。三要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對機關、農村、部門的工作有所瞭解。要加強同上級部門的聯繫，爭取各方面支持;搞好與同級部門的協調，共同推進工作;注意辦公室內部的配合，相互合作完成任務。只有這樣才能做好上下協調和綜合管理的各項工作。

此外，辦公室工作能不能得到加強，關鍵在於領導，在於領導對辦公室工作的認識和重視，如果把辦公室單純地作為後勤服務單位而忽視其參謀、助手作用來認識，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會沉浸於紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時間去抓信息工作和搞調查研究。下情不瞭解，談不上給領導提供決策的依據。如果領導重視、關心、支持辦公室工作，從政治上關心，給辦公室人員提供儘可能多的學習提高機會，儘可能地改善工作環境和條件，從工作上支持，從生活上關心，從心靈上理解，那麼不僅能夠穩定住辦公室隊伍，而且還會使辦公室有很大的吸引力，工作充滿生機和活力。

文員頂崗實習總結4

回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了儘快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裏的一切。

工作幾天之後，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之後，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現在對於我來説簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什麼地方，是管什麼的，部門主管是誰，手下員工有什麼人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎麼辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。於是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終於把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收穫卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體瞭解，以後哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!

通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是行政管理專業，修過祕書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這裏都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是祕書學學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以説學校所學的知識並不是像有些人説的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯繫到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。

第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續半個多月的陰雨天氣，經常半夜冷的睡不着覺。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經想到過放棄，但是我必須剋制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調整心態來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時應進行冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑着這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務。

文員頂崗實習總結5

辦公室是每個單位的核心部門，上傳下達橫向聯繫，起着一個橋樑和紐帶的作用，工作無疑是複雜瑣碎，忙忙碌碌中一天就不知不覺的過去，常常一年到頭不知道自己究竟做了什麼，根本沒有可圈可點的業績。我早幾年就説過，辦公室的事不是人做的事，能做好辦公室工作的人他絕對不是人。而辦公室主任，實則是一把手的貼身祕書，在領導面前要做到你是人，在職工面前你做到不是領導，換句話就是説，擺正自己的位置是關鍵。為一把手服好務，但眼中堅決不能沒有副職，把關係平衡好。常言説，風水輪流轉，你不知道哪天哪個副職會熬出頭來。

在辦公室工作一定要能做到多看、肯幹、勤思、少説，這是辦公室主任最起碼的素質。多看，你可以找到以前各種材料細細閲讀，以及書籍報紙。一則可以儘快瞭解單位的情況，二個可以參照借鑑材料的寫作方法，三個可以增長見識，瞭解時政;肯幹，只要自己能做到的事一定自己去做，不要什麼事都指望下屬;勤思，在實際工作中多觀察，根據自身所處的位置、場景和工作階段的不同而不斷地調整視角，用一句攸縣話説，就是要做到“眼眨眉毛要(動的意思)”，建立自己的思路和獨到的見解;少説話，不是不説話，而是在恰當的時機恰當的場合表達你恰當的意見，做到不越位不失職不失態，多溝通多請示多彙報(不是打小報告)，對領導研究的事堅定不移的執行到位。

在辦公室工作，挨批評是免不了的。我認為“不怕領導批評，就怕領導不批評”。如果領導批評你，説明你至少是在辦事，他們也願意讓你辦，或者放心讓你去辦，只不過此次你可能沒有做得很好，領導希望下次你會有長進;如果領導從不批評你，可能領導對你很漠視，你做得好與不好對他們來講無所謂，或者乾脆把你當成無法上牆的稀泥。所以，挨領導的批評你毋庸擔心，只要能在此次失誤中總結經驗，得到提高。同時，也不要被一時的失誤所嚇倒，也不要因一時的成功所迷惑，沾沾自喜，保持一顆平常心態最重要。

人要聰明，也可精明，但不要鑽營。聰明是必須的，精明可以隱藏，我鄙視鑽營的人，雖然這也是他們的本領，我們可能今生無緣學會。

人要方正，也要圓，但不要圓滑。原則性一定要強，行得正站得穩才能更長久。把急事辦穩，把難事辦妥，把小事辦好。急事處理好，在忙中不亂是一個人氣度;辦妥了難事是自身能力的體現;不忽略身邊的小事，能做好小事的人才可以做成大事業。

當友人談到，他如果做不好這個工作明年還是回一線去，做他的業務。我當即否定他，並不是否定他以後不能再去做一線工作，而是現在已經到了辦公室主任這個崗位，已經有欣賞你的人把你推到了這個邊沿，只能往前走，不能有後退的想法。雖然辦公室的事難做，但一定要不負眾望，充分展示自己的才能，腳踏實地完成你的本職工作。

總而言之，辦公室工作是一個“累垮了身子、冷落了妻子、耽誤了孩子”的美差，有苦有甜，但終究甜多於苦，付出的辛酸一定會有回報，一份耕耘就會有一份收穫。

最後以此文獻給曾經在這個崗位上戰鬥過、現在正在這個崗位上奮鬥的、以及將要踏上這個崗位的各位同行。