xxxx年我鎮城建、城管工作在黨委、政府的正確領導和上級有關部門的關心指導下，以“三個代表”重要思想為準則，在城市文明、村鎮建設、環境綜合整治、徵地拆遷等方面進行了努力，城建、城管各部門默契配合，做了一些工作，取得了一些成績。現簡要彙報如下：
一、重抓思想建設
在黨委、政府的帶領下，認真學習“七一”講話，按照“三個代表”學教精神和依法行政的要求，加強制度建設，強化隊伍素質，紮實工作，及時轉變觀念，以街道、社區的市容市貌要求來管理四季青地區。鼓勵村鎮辦人員和城管、執法中隊隊員利用業餘時間學習黨校課程和業務知識。
二、工作實績突出
（一）村鎮辦和土管所工作踏踏實實
1、全程管理村民建房及實行多層農居建設的解釋工作
根據文件精神，四季青地塊不再批建單元獨户的農居住宅，包括危房翻建。但定海村原已做詳規的農居還在進行部分審批，全鎮建房工作更難管理。一面是控制審批，另一面是定海村的建房高潮，給管理增加了難度，但我們還是一面管理建房，同時做好其他村村民關於建房的解釋工作。對超建户及時進行處理，並建立台帳。今年共審批住房97户，佔地面積近9000平方米。在審核時力求每宗親臨現場，仔細核查，全年共審核集體192宗，個人59宗。
（二）城管工作真抓實幹
1、配合西博會，做好本職工作
每年一屆的西博會是杭州的驕傲，也是杭城經濟發展的絕好窗口，今年音博會的要求更高，杭海路是四季青所轄，該路的整治和環境管理尤為重要。根據區委、區政府的要求，我們城管會同有關部門對杭海路的髒、亂、差實行先宣傳教育後違章清理。拆除石棉瓦棚250平方米，突擊整治75次，處理違章95起，經過大量的工作，杭海路沿線的面貌發生了根本的變化。
2、以創模為契機帶動城管工作
首先對創模我們樹立了高度的責任心，以羣眾滿意為載體。對四季青鎮轄區現有的馬路市場盔行逐個整治，然後對創模期間可能產生的髒、亂、差地點進行羅列，實行定點督崗，錯時巡查制，取得了較好的效果。創模期間共掛宣傳牌55塊，清洗門面框架295只，與各村聯合整治村道35次，整治廢品收購站4個，清理衞生死角21處。
3、加強隊伍建設，搞好過渡期工作
狂年是新的行政執法局成立，新舊執法機制互相轉換之際，也是一個過渡期。在新舊轉換時期有新的矛盾和新的衝突，我們已清楚地認識到這一點，並在隊伍裏做了大量的工作，從思想上、組織上採取了措施，既保證日常工作的正常開展，又避免了不少矛盾和衝突，由於隊伍人心穩定，責任心增強，使管轄範圍仍保持良好的狀態。
4、保持潔美杯成績，工作更上一層樓
為市容環境衞生，而設置的潔美杯在很大程度上可以説是我們城管工作成績的象徵。為保持潔美杯的成績，我們做了大量的工作，也付出了很多。很多同志披星戴月，不辭冒着嚴寒酷暑，奮戰在第一線。在做好主要幹道“門前三包”管理的同時，我們把管理的側重點轉向村道，今年初，我們先後向定海村、三叉村、五福村、三堡村的臨街單位、店家發放了關於落實“門前三包”責任制，遵守城市市容環境衞生管理條例的通知書近千份，制定籤受表，由店主簽名，城管保存。我們先後與各村的聯防。工商等部門聯合整治村道15次，為保持整治成效，我們經常不定期巡查，發現問題及時解決，及時處理，由於工作到家，措施有力，使村道的面貌明顯改觀，佔道經營，亂吊亂掛等違章現象明顯減小，在管理上我們不斷探索新的路子，年初，我們將機動隊分成四個小組，在管轄區域內劃塊管理，這樣基本做到了主要道路有人督崗，塊塊有人負責，清除了管理中的盲點、空白點，我們還根據實際進行錯時管理，合理安排上崗時間，對違章多發的時段及地段實施靜態督崗，動態巡查，由於管理到位，措施得力，轄區內違章明顯減少，據統計，今年1至9月份，查處各類違章2500餘起，勸導教育近萬人次，清除廣告、張貼13000多處，清理招牌400多塊，參加各村拆違9次，受理羣眾來信、來電投訴60多起，並一一落實整改，給予反饋。
(三)xxxx中隊迅速到位
1、中隊組織機構和管理制度初步形成
“沒有規矩，不成方圓。”建隊初我們就制定了相應的崗位制度及考核獎勵制度，充分調動了隊員的工作積極性，工作作風明顯提高。
2、各項工作迅速有序地開展
四季青鎮城市管理執法中隊自20xx年9月成立以來，在區局和鎮政府的正確領導下，及時進入工作狀態，查處各類違章1131起，取締無證攤販219起，教育4607人次，積極參與拆違工作，派員40人次，為迎接西博會聯合工商查處杭海路無照店家69家，催辦店家228家，配合公安整治美容美髮店11家，及時處理羣眾來電投訴31起。
3、與相關部門的配合協作關係得到進一步的發展
我中隊在日常執法工作和多次整治活動中均得到各相關部門的大力支持。與各警務區、治保委關係融洽，為今後的工作打下了堅實的基礎，如在水湘村委及治保委的配合下，三新北路非法農貿市場已被基本取締於萌芽狀態。
隨着北侖區城市管理行政執法工作的不斷推進，新中隊隊伍不斷髮展壯大，中隊目前有執法隊員9人，城管隊員78人，配備車輛裝備21台，配備對講機19台。在街道領導和區城管局的關心和支持下，新中隊在隊伍建設和行政執法工作上取得了長足進步，先後榮獲： 20XX年度浙江省“保護母親河號”集體、XX年度寧波市“青年文明號”集體稱號，20XX年度北侖區示範基層工會集體，20XX年度寧波市行政執法文明中隊稱號，20XX年度北侖區“羣眾滿意基層站所”榮譽稱號，又通過了北侖區“羣眾滿意基層站所”的複評。中隊有十餘人次先後獲得市、區級獎勵。現將 年度工作總結如下：
一、加強領導，規範管理，打造作風硬、紀律嚴、業務精的城管隊伍。
一是加強學習。社會形勢在不斷改變、城管事業在不斷髮展，為了使同志們跟上形勢，加強學習是必要的。只有不斷學習新的政治思想知識、法律法規知識，才能適應快速發展的城管工作。為此，中隊建立了度業務學習、政治學習、軍事訓練、黨風廉政建設等計劃，並嚴格按照計劃實施，做到有計劃、有總結、有個人心得體會。度，中隊已支部業務學習28次，政治學習20次。，新中隊邀請區城管局案審科科長給全體隊員進行了法律法規知識、心理學知識、工作實踐等方面的專題講座。中隊通過舉行案件交流會、疑難問題專題研討會等學習方式，全面提高隊員的辦案水平和應對實際問題的能力。
二是加強教育。為了提高隊伍的政治思想素質，把優秀基層隊員吸引到黨支部周圍來，中隊積極發揮黨支部力量，對2名比較優秀的隊員進行了考察，併成功地發展成了黨員，為黨增加了新的血液。對於個別思想不穩定、工作不踏實的隊員，及時予以談心、教育，必要時給與幫助，使其放下包袱，安心工作。為了更好的教育、激勵隊員，中隊於11年清明之際，帶領全體黨員同志到四明山祭掃革命烈士，深情緬懷革命先烈，學習英雄的先進事蹟和大無畏精神。此外中隊還完善了各項規章制度，整肅了隊容風紀，並取得了良好的成效。
三是提高工作積極性。為了更好的調動隊員的積極性，防止工作的單調和枯燥，中隊開展了各類崗位競賽和文體活動，如籃球比賽、羽毛球比賽、登山比賽等等。為了激發隊員們的工作熱情，中隊專門設立了“委屈獎”、“文明獎”、“進步獎”等獎勵措施，對錶現優秀的隊員予以表彰，目前已經有6人次獲得單項獎獎勵，有4人次因表現突出，予以崗位提升。陸海國同志被評為XX年度新“十佳優秀青年員工”；張波同志獲區政法委“見義勇為”獎勵。初，虞和能同志被評為XX年度北侖區先進個人；在此次全國文明城市創建過程中，虞和能同志和何喬柱同志分別被評為區城管局文明城市創建先進個人。中隊通過開展形式多樣的競賽活動，形成了人人爭創先進，人人爭做標兵的良好工作氛圍。
二、鋭意進取，開拓創新，紮實工作，破解難題，圓滿完成上級各項任務。
從20XX年至今，在“城市管理向鄉鎮延伸”、“中提升”、“城鄉聯動”、“城鄉一體化”、“新農村建設”、“城管聯社區”等一系列活動中，新城管中隊主要圍繞高塘片綜合治理、國際女排賽事、國家衞生城市複查等重大工作項目，從轄區實際情況出發，積極探索，努力尋求破解轄區管理難題，並制定了一系列切合實際的工作方案，並形成了一套獨具特色的管理模式。
一是促成了高塘片區綜合管理體制創新。高塘區域有高塘、大同等8個行政村，本地村民7000餘人。區域緊鄰大港工業城和保税南區，周邊經濟區塊迅速崛起，區域內的非公企業數量快速增長。經濟的發展，帶來了外來務工人員的大量湧入，據初步統計，生活在高塘區域的外來務工人員已有近3萬人。他們的到來既成為了區域經濟建設的生力軍，但也帶來了城市管理諸多的問題：佔道經營、馬路市場、違章搭建等。因此，為了進一步鞏固XX年5月18日城管進駐高塘社區開展工作成果，深入貫徹區委、區府“城鄉一體化”、建設新農村精神，從以下幾方面因地制宜開展11年工作：
1、“嚴堵巧疏”規範攤販
流動攤販一直以來都是城管部門備受老百姓投訴的熱點和社會的焦點問題，也是當前困擾城管提升工作實效的難題之一。因此，高塘城管將治理流動攤販作為11年工作的重點和突破點。首先，藉着流動攤販定點市場即將運行之際，對轄區內重點對象是長期在黃山西路申洲公司宿舍門口以及高塘街上設攤的人員進行有關信息登記，初步掌握有53
户設攤人員。同時，深入到這些攤販當中廣泛徵求意見及建議，注重傾聽他們的聲音，給市場的管理者高塘村領導提供市場配套設施及定價參考信息並協助高塘村進行攤位的招投標工作。在1月10日市場一期攤位招投標結束後，着手開展針對高塘夜宵城周邊的流動攤販整治、勸導。一方面安排高強度的巡查，分別在1月10日至16日、2月28日至3月26日、5月12日至5月31日安排隊員從7點開始上班直至晚上9點30分連續巡查整治，在這段期間每一位隊員加班都有240多個小時。另一方面，集中全隊12人開展不定期的整治35次，暫扣經營工具117件，共處罰款8650元。在城管的嚴堵巧疏下，黃山西路的流動設攤問題得到了有效控制。其次，針對富春江路沿線及天目山路的流動設攤問題，高塘城管本着“方便羣眾，規範經營”的工作思路進行引導。熟悉高塘區域的人都知道，天目山路附近的大樹村、妙齡村、大同村租住着大量的外來務工人員，但很多房東卻明令租房者不能生火做飯，因此很多人被迫選擇流動攤販提供的食物，也因此造成該處攤販滋生，給附近生活的羣眾出行帶來了不便。因此，城管部門主動走訪相關村，共同探討兩宜之計。最後經討論決定在富春江路西側的天目山路上靠路兩邊設攤，這樣一來既滿足了廣大務工人員的低消費需求，也解決了羣眾出行難，亂設攤等問題。
2、服務延伸到農村，為新農村建設保駕護航
高塘街是一條村級商業街，但卻承擔着高塘區域近3萬多人的休閒、購物等活動。因此，高塘城管主動將高塘街納入到日常管理當中，派駐6名隊員進行定時定點管理，對流動設攤、跨門經營、佔道設攤以及燈箱廣告的亂設置進行監管，較大改觀了高塘街的髒、亂、差局面，得到了高塘村領導以及附近羣眾的一致好評。走訪相關村，得知老鎮大路沿線的山裏經常有人傾倒渣土。於是，加強對渣土車輛的查處、追蹤，共查處亂倒渣土4起，查扣車輛6車次，處罰罰款6800元，有效降低了轄區內渣土亂倒行為的發生，維護了相關村的利益。按照城管局及街道指示，做好轄區城市管理工作，並協助相關村做好全國文明城市複查工作。
中隊通過對農村村容村貌、農村周邊環境治理、農村公共基礎設施維護、農村法律法規宣傳等手段，紮實開展城鄉執法聯動的工作，使高塘片的村容村貌發生了有效改變，終於促成了高塘片綜合整治體制創新，等到了政府的肯定，贏得了羣眾的讚譽。
二是老城區綜合治理初見成效。新中隊轄區內，由於老城區多，城鄉結合部多，城中村多，基礎設施薄弱，外來人口集中，因此區域內無證攤販容易出沒、佔道經營、跨門經營現象十分嚴重，違章建築現象也是此起彼伏，日常管理工作相當難做。其中以新大路、東河塘路、鎮小路、老菜場、福泉路以及駱霞線周邊尤為突出。中隊通過開展有序整治和突擊整治相結合的方式；通過聯合工商、交警、安檢、衞生等部門開展聯合整治的手段規範了老城區的經營秩序，確保了菜場周邊良好秩序，交通暢通；通過對違章建築的大力度查處，有效遏制了違章建築的勢頭。
1、完善制度，有序整治和突擊整治相結合
新老城區的管理一直是新中隊管理的一個重點和難點，如何管理老城區一直困擾着中隊的每一位隊員，流動攤販、佔道經營和跨門經營是老城區管理的工作重點。為了解決老城區的這些問題，中隊從以下幾個方面着手：
首先，為了更直觀、更全面地瞭解新中隊管轄區域尤其是老城區的具體地理位置和管理範圍，11年1月份，中隊完成了轄區電子地圖的製作。
其次，中隊完善了一系列工作制度。為了有效遏制無證流動攤販、制止佔道經營和跨門經營，中隊專門制定了高峯崗、錯時上班、延時下班等制度，還聯合交警大隊配備了4名協警。每天早上6點開始，就有隊員對老城區的幾條重要路段進行定點定崗管理，中午用餐時間進行輪崗，確保了從早上6點到晚上6點都有隊員定崗管理。從2月份開始，新中隊實行夜巡制度。保證每晚三名隊員進行夜巡，時間為每天18：00至21：00，主要任務是對轄區重點路段的無照設攤進行取締，並進行長效管理。
第三，中隊開展了大規模的有序整治與突擊整治。整治的重點是新大路、鎮小路、東河塘路、老街、橫河路、福泉路、小山村周邊、裏洋菜場、鳳陽二路蔬菜拷場等，對無照經營、跨門經營、佔道經營等違章行為進行糾察和取締，對無照經營、佔道經營物品一律予以暫扣；6月份，對嵩山路美食一條街上屢教不改的三家龍蝦店的跨門經營行為進行了查處，解決了跨門經營和噪音擾民問題。新中隊每個月定期、不定期對轄區內的學校周邊開展環境衞生專項整治，支部力量對轄區內學校的師生們作食品安全知識宣傳，有效維護了校園周邊的環境秩序；中隊在每次重要節假日期間，尤其是國慶節、春節，都要對嵩山路客運中心周邊市容環境進行專項集中治理，給廣大市民的一個良好的出行環境。
2、聯合整治，事半功倍
對老城區的管理不單單是城管一家的事情，方方面面涉及到多個部門。為了多個問題一齊解決，達到事半功倍的效果，城管中隊通過聯合工商、交警、安檢、衞生等部門開展了聯合整治，從而對老城區的不良來經營秩序進行規範。11年5月新中隊聯合工商部門對轄區內幾乎所有的店面進行宣傳和規範教育；對新大路夜市、鎮小路、備跟路、東河塘路老菜場周邊進行聯合整治和市容秩序的監管，規範了新大路夜市的經營時間和經營範圍；聯合工商整治姚江路酒吧一條街，對12家無照、佔道的酒店進行限期整改；聯合工商在轄區內開展燃氣無證經營調查摸底、安全檢查工作；5月18日聯合工商對整個新街道60多家代充煤氣點進行整改；9月26日聯合工商安檢，協助燃氣辦對轄區內的燃氣安全進行檢查，查處2家；聯合工商、交警等對鳳陽二路蔬菜拷場進行了多次整頓，規範了經營時間；配合衞生、工商、安監等部門，對轄區內的沿海、貝、隆順、小山等菜場的近二十個豆製品銷售點進行清查，並做好登記工作，對東河塘路上兩家無證豆製品攤點予以取締；配合工商、文化、公安等部門，對轄區內的所有非法遊戲機經營場所及無證網吧進行清查。聯合交警等部門，在早、晚高峯時段對
重要路段進行進行管理，疏通道路；配合交警、派出所整治摩的、殘的；配合交警對珠江路停車場、英子傑停車場、金光糧油集卡車停車場等進行整治。
通過以上措施，不但有效遏制了流動攤販的大量出現，跨門經營和佔道經營現象也大有改觀，而且疏通鎮小路、老街、東河塘路的交通，有效緩解了上下班高峯時段的交通壓力，老城區的管理模式初見成效。
3、大力宣傳，加強巡查，違章搭建勢頭減弱
由於新街道城中村多而分散，比較適合外來務工人員居住，而且隨着外來人員的不斷增加，房租也相應漲價，為了有更多的房屋來出租牟利，部分村民抱着僥倖心理在位置偏僻的地段進行違章搭建，也有一些外來人員在城郊野外搭棚居住，因此，違章搭建很難發現。為了有效查控制和查處違章搭建，新中隊在新街道的領導下，城管中隊從以下幾個方面進行了努力：
首先，加大了巡查力度，擴大了巡查範圍，伸展了巡查時間。特別注重對違章搭建易發地段以及節假日的巡查。對於已建的違章搭建加大了拆除的力度。對於新發現的違章搭建，特別是在偏僻地段，力求將違章搭建在建造期間及時制止、拆除，並在日常巡查中加強監管，嚴防死灰復燃。
新城管中隊在新街道的領導下，積極配合街道的中心工作，及時協助做好大型工程建設項目中有阻礙的違章搭建的處理工作，如疏港公路、北侖港東塘棉場的徵用建設等。11年1月份，中隊對大同村位於通途路南側土地上的在建搭建物進行“責令限期拆除”，限期到後未自行拆除，中隊支部人員強制拆除。2月份，中隊對已經搭建3年多的恆山西路兩側許胡村地段15户，18間，面積為1088.07平方米的違章搭建物當事人發放“責令限期整改通知書”； 4月9日對上述地段未自行拆除的8户進行強制拆除。3月20日，為完成全市推進縣（市）區重大項目現場會的保障工作，拆除駱霞線沿線違章搭建的棚屋18間，佔地面積200多平方米；取締露天自行車修理攤2個。6月份對富春江路與黃山西路交叉口3户，老鎮大路沿線8户違章搭建當事人發放整改通知書，並於12日支部人員拆除，共計面積280多平方米。7月23日，拆除大路村違章建築7間，面積約120平方米。7月25日，對大港工業城內大量土地改變使用性質，建造違章建築的情況進行調查，併發放限期改正通知書。7月29日，對保税區內無證土地上5户違章搭建進行調查，責令限期拆除。8月1日，對千丈村徵而未拆的民宅和違章建築進行拆除。度，新中隊在街道的領導下，順利拆除了東河路、福泉路、鳳洋一路、里仁花園周邊、高鳳路、高塘片、高鳳新村、星陽新村、東河路、五台山路周邊、駱亞線、長白山路周邊、大路村等違章建築共260餘户，面積達5000多平方米。下發各類通知書100多份，要求整改違章建築面積共多平方米。
其次，中隊在拆違過程中做到“邊拆除，邊宣傳”，羣眾的舉報是查處違章搭建有效途徑。隨着社會的不斷進步，人民羣眾的法律意識也在不斷提高，不但懂得了如何保護自身的權益，土地保護意識也有了明顯的提高。城管中隊利用拆違過程向市民積極宣傳城管的有關法律法規知識，宣傳入地保護意識，宣傳舉報投訴途徑等，使得羣眾一發現違章搭建，就向城管部門舉報，有效遏制了違章搭建的勢態。
中隊對違章搭建的高壓態勢，羣眾舉報意識的不斷提高，雙管齊下，違章搭建行為得到了有效控制，城鄉結合部的市容市貌得到明顯改善。
三是圓滿完成全國文明城市創建任務。，新城管中隊在新街道和區城管局的正確領導下，以創建全國文明城市為目標，深入分析隊伍現狀和轄區實情，通過深入羣眾宣傳教育和有序整治等手段，全體隊員加班加點，圓滿完成了工作任務，達到了創建目標。
為了更好的宣傳全國文明城市創建的重要意義，5月份，中隊全體隊員參加了大隊“創文明城市、迎綠色奧運”城管系統志願者在行動活動，全體隊員自願加班，對轄區各個路段的亂張貼、亂停放、佔道經營和跨門經營、無照經營進行全力整治，共取締20家。在此次創建活動過程中，新中隊全體隊員走上街頭，向轄區內的店面、流動攤販、其他經營户、以及行人發放告市民書、温馨提示以及各類倡議書等宣傳資料，共計5000餘份；新中隊全體隊員加班達1000餘人次；開展有序整治共計150多次；取締的馬路市場有：黃山西路、天目山路、橫河路和進港路交叉口、鎮小路、嵩山橋、高鳳路與嵩山路交叉口等的馬路市場；通過與交警、工商聯合執法，對新大路夜市、鳳洋二路蔬菜拷場、各個停車場點、以及街道所屬60多家煤氣代充點進行了教育整頓，並且規範了新大路夜市和鳳洋二路蔬菜拷場的經營時間。為了萬無一失，中隊的工作做得相當細緻，對轄區內各條道路指示牌上的文進行查漏補缺。
三、執法數據
截至10月份，新中隊共處理各類違法違章行為500多起，作出行政處罰170多起，暫扣物品250多件，發放責令限期改正通知書150多份，勸離人行道違章停車兩百餘次，參加各類應急活動300餘人次，累計辦理一般程序71個，累計罰款15080元，辦結簡易程序案件一共265起，累計罰款10740元，共計罰款25820元。拆除違章建築共260餘户，面積5000多平方米，下發各類整改通知書100多份，要求整改違章建築面積共多平方米。此外，度新城管中隊完成了對轄區範圍內破爛王的集中統計工作，經過統計，新街道轄區內破爛王總數為235户，佔地面積約9000平方米，並將其登記造冊，以便日後管理。
四、規範程序，落實責任，營造優質服務環境，體現親民、務實、嚴謹的工作作風，打造羣眾滿意中隊。
為了進一步提高工作效率，中隊在創建活動中，嚴格規範隊員行為、規範執法管理程序，嚴格實行服務承諾制、限時辦結制、崗位責任制、失職追究制、嚴格執行雙“四條禁令”等制度，對待羣眾的來電、來信、來訪，做到樁樁有落實，件件有回覆。
新中隊組隊不久便與紫荊社區、百合社區、高塘社區、新國小建立了文明共建的關係。中隊對結對社區的外來務工羣眾進行城市化意識教育、在新國小建立了“少年城管學校”。通過聯合社區、物業成功創建了嵩山路“美食一條街”。城管聯社區是度新城管工作的一大創新。為了較好的解決社區居民的投訴問題，城管隊員已經正式走進社區，城管聯社區各項工作已經落實，各類制度已經上牆，2名城管執法隊員已經在聯合社區正式掛牌上崗。自掛牌以來，聯社區執法隊員已接社區投訴共計50餘次，處理的重點為環境衞生、佔道堆物、助人為樂、為民解憂等。聯社區執法隊員利用空餘時間走進社區進行城管法律法規知識宣講，對外來務工人員進行法律法規教育，在全國文明城市創建期間多次到社區進行義務勞動，幫助社區搞好周邊環境衞生，此外，聯社區執法隊員還多次當場調節羣眾糾紛，並進行事後溝通，使每一起投訴得到合理妥善的解決。為了更好地傾聽羣眾的心聲，中隊專門支部隊員參加各個社區得“民情交流會”，徵求對城管工作的意見和建議，向社區羣眾以及轄區單位彙報城管工作情況，零距離傾聽民聲、瞭解民意，加強相互間的溝通和了解。另外，中隊還派隊員到其他社區宣傳法律知識、慰問困難羣眾、協調社區環境衞生等，並且定期或不定期隊對松花江中學周邊、新國小周邊、長江中學周邊、淮河國小周邊的佔道經營、跨門經營行為進行重點查處，實現長效管理。
此外，中隊下一步將走進農村，對村道進行長效管理。城市道路無證攤販已經得到了有效的管理，一些小攤小販已經轉戰到了農村，有些村道已經成了無證攤販的聚集點，以致交通擁堵現象十分嚴重。在村幹部的迫切要求下，目前，中隊已經在高潮村和沿海村進行試點，每天派三名隊員進行管理。
回顧，在新街道的正確領導和關心下，新城管中隊全體同志經過不懈努力，思想素質、業務素質得到了明顯的提高，不但圓滿完成了全國文明城市創建任務，而且還破解了一個個管理的難題。即將開始，新城管中隊全體同志將一如既往地不斷摸索、完善，不斷學習先進單位的有效經驗，用更加科學的方式為人民服務，力爭使新城管中隊成為親民、愛民的一流城管基層支部。
存在問題
1、越權管理。城市管理行政執法其職責是對城市市容市貌、佔道擺攤、亂搭亂建等影響市容的現象進行整頓治理。然而在實際“執法”過程中，由於其他管理部門推卸責任，城管部門卻要承擔許多原本不屬於城管管理範圍的工作。以鳳洋二路蔬菜拷場為例，鳳洋二路蔬菜拷場是糧貿局設定的，各經營户屬於合法經營，由於經營户裝卸貨物、停放車輛等問題經常導致交通堵塞，不是無證設攤導致的交通堵塞理應由交警管理，但是卻讓城管管理，屬越權管理。再以城中村為例，由於城市道路上有城管嚴格管理，一些小攤小販把陣地轉移到了村道里。城管管理的範圍是“城市道路”，村道屬於村級管轄，然而城管也被要求對村道里的無證設攤進行管理，屬越權管理，在管理過程中往往容易同當事人發生衝突，隊員由於缺乏管理和執法依據，公安部門在處理這類事件時，只能當作民事糾紛處理，因為這不屬於城市管理範疇，我們不能提供公安部門要求的執法依據。政府要我們管，法律不允許我們管，城管正處於
2、得不到相關部門支持，隊員人身安全得不到保障。面對暴力抗法，城管只有三種選擇：一是打110報警；二是跑，被動放棄執法；三是罵不還口，打不還手。當遇到暴力抗法時，城管隊員卻束手無策，沒有能保障自身安全的力量，也往往得不到公安部門的支持。
3、單兵作戰。相關職能部門批後監管失控，只批不管導致城管部門不該管的也要管，從而大大增加了工作量。以新大路夜市為例，夜市攤點是經過工商部門審批的，但是經營户卻改變經營範圍，做起了食品夜宵等生意。改變經營範圍理應由工商部門管理，但是工商部門卻只批不管，讓城管管理不但超越了城管的管理權限，也大大增加了城管的工作量，城管隊員對此也只能反覆警告教育，治標不治本，卻助長了經營户的囂張氣焰，適得其反。此外，城管部門需要聯合執法時，往往得不到有關部門的支持與合作，單兵作戰，一旦超越了管理權限，不但得不到政府和羣眾的理解，就連自身的安全也得不到保障。
工作思路
1、總結經驗，在文明城市創建成果基礎上更上一層樓。
2、加強行政執法效能，提高隊伍整體形象。
3、協助做好鳳洋二路蔬菜拷場、新大路夜市搬遷工作。
4、加大徵而未用的土地、集體土地、國有土地上違章建築的查處力度。
5、繼續對新大路、鎮小路、福泉路、橫河路、老街、老菜場、高塘片等主要路段、重點區域進行重點管理和整治。
6、高塘片區在天目山路與富春江路交叉口區域將設攤販定點市場。
7、走進農村，對村道實行管理。
8、完成上級部署的各項任務。
我在局、大隊的正確領導下認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇於拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，紮紮實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大羣眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執法者形象。。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話説隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。嫻熟業務；要關心集體，珍惜榮譽；要積極主動，多做貢獻；要服從命令，聽從指揮；要團結友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好，廉正廉潔。其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善於抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。
三是廉潔奉公。要求在執法過程中做到“十個不準”，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心築起法紀的防腐牆，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務於__市的城市建設而努力奮鬥。
我是20__年年7月6日從計生委綜合服務站調到___城管大隊的。轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平台，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收穫頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。並參加了區政府組織的法律知識考試。 在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯幹，努力完成好各項工作 在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面
1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是__、__、__三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販佔道經營，保證道路暢通。
2、完成__西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對__西瓜市場進行全面看護，維護市場的經營秩序，清理違章佔道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，並對交易車輛進行規範化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。特別是在8月18日區慶五十五週年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。
3、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由於氣候乾燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋後，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各户，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止佔道交易。
4、迎接“優美鄉鎮”的驗收進行清障專項整治。
我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，並對鎮內公路兩側的雜草進行清理。同時，配合區交通局對木材、建材户堆放在公路兩側的木材、建築材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，並對一些釘子户堅決予以取締。
5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入户，進行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
6、完成了林業資源普查工作。
林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到__村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，並一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，並進行彙總，較好地完成了林業資源普查工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年裏，我將認真貫徹落實十七大精神，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
從20xx年12月22日百貨大樓開業以來，我們商管部在公司領導班子的正確指導下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團結一心，注重發揮承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司的發展作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是商管部重要工作內容之一。一年來，商管部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使商管部基礎管理工作基本實現了規範化，為公司各項工作的開展創造了良好條件。商管部在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了一定作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
商管部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大顧客服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。對日常事務做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每週都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重
點有創新，摒棄商管部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷
改進和創新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新台階。切實轉變商管部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
商管部人員要具備很強的工作能力和保持商管部高效運轉，就必須為
切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鑽研商管部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司各項規章制度及各項業務流程等內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照企業要求，在員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大
了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作
為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公
司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“新入職員工培訓”活動中，大力加強對員工考核內容、獎懲標準和客訴處理等方面的培訓，讓員工規範好自己的日常行為，並瞭解企業的發展前景、使員工在企業中順利的渡過實習期。
五、獎懲及客訴費用統計：
全年共處罰36766元，共獎勵1370元，客訴處理賠付金為2450元。
處罰款包括私收貨款處罰15150元，其餘21616為衞生、紀律、業務等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場承擔賠付金額為2450元。
六、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協助下，
商管部雖然取得了一定的成績，但難免還存在着這樣或那樣的不足，主要表現在以下幾個方面：
一是由於商管部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完
成得最好，但由於能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實
情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存
在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
四是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工
作中切實加以解決。
七、20xx年工作計劃
20xx年，對於一個開業僅一年的公司來説，這是發展至關重要的一年，
也是充滿挑戰、機遇與壓力並重的一年。因此，要調整部門員工的工作心態、增強責任意識、充分認識並做好商管部工作，針對目前各方面的不足，計劃出相應的對策，隨着大樓的成長一起進步、完善，特制定以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作，嚴抓制度落實情況。
熟話説：“企業成在經營，敗在管理”，嚴抓各項規章制度的執行情況，是確保前線穩步經營的基本條件，商管部首先對公司各項規章制度進行內部培訓，在聯合其他監管部門齊抓共管，提升企業的執行力。
二、全面提升服務意識與品質。
現場紀律管理已基本走入正軌，現應提高營銷水平，對導購員的銷售技巧、商品知識與服務意識，進行培訓與考核，開展服務竟能競賽，這樣才有利於整體服務水平的提高，改變中旺百貨在顧客心目中形象。
三、顧客投訴接待與處理，全面維護中旺百貨信譽。
之前在投訴中存在的問題及逐層處理執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，我們將制定退換貨規定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點規範接待形式、規範服務。
四、制訂學習計劃。
我部門會適時的根據需要，調整我們的學習方向來補充新的能量。如服裝知識、美陳知識、營銷知識、部門管理等相關知識都是我們要掌握的
內容，知己知彼方能百戰不殆，只有深入瞭解各項業務，才能對症下藥。
五、加強部門思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、
增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我部門將盡最大的能力減輕領導的壓力。
我們商管部的目標，就是讓中旺百貨員工養成自我管理、自我約束的能力，從上到下完美的執行力，無需管理部門的存在。今後，商管部會朝着我們的目標更加努力、認真負責地去對待每一項工作，我堅信沒有最好只有更好！20xx年，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰！
商管部
20xx年1月1日
2019年以來，本人緊緊圍繞我區城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，工作用心主動，勤奮發奮，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。現將今年完成的城管工作總結如下。
一、強化學習，持續提高自身綜合素質
關心時事政治，發奮提高政治理論水平，認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，並結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作潛質；本着幹一行愛一行的執著精神，不斷增強服務意識，不斷增強自己的職業道德和敬業精神。工作之餘廣泛學習城市管理法律、法規等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養、思維潛質。
二、恪盡職守，始終認真履行崗位職責
認真收集各種信息資料，全面、準確地瞭解我區城管執法工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時刻，按時、保質、保量地完成任務。
三、嚴於律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民
在工作中能嚴格遵守各項規章制度，注重儀表，規範着裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻持續良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發生，做到廉潔奉公。敢於同一切不良現象行為作鬥爭。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫忙下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強。
今後，我必須認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於組織和羣眾的監督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認可；繼續發揚無私奉獻精神，真實、高質、高效地完成領導安排的各項工作任務！
丁字沽街城管科在街黨工委、辦事處的領導下，在分管主任的帶領下，深入貫徹黨的羣眾路線教育實踐活動，認真對照“四風”查擺問題，不斷強化科室領導幹部的宗旨意識、羣眾觀點、大局意識、屬地意識和廉政思想，堅持問題導向，統籌兼顧，紮實做好各項工作。現將全年工作總結如下：
一、強化宗旨意識，聚焦作風建設
（一）修身固本，加強作風建設。我科室緊緊圍繞修身固本這一基礎，教育引導科室成員牢固樹立為民服務的宗旨意識，認真對照“四風”查擺問題，糾正作風方面存在的問題，不斷加強教育和引導，在密切聯繫羣眾、改進工作作風方面下功夫、做整改，切實做到能夠以優良的作風更好的服務羣眾。
（二）力學篤行，培育價值觀念。科室領導幹部認真按照機關黨支部及黨小組的學習安排，深入學習黨的羣眾路線教育實踐活動相關文件及重要論述，觀看系列警示教育片，參加系列研討講座，不斷培育和踐行社會主義核心價值觀，並學以致用、力求實踐，以知促行、以行促知，進一步將為民服務的理念融入到實際工作當中。
二、強化服務羣眾，落實好舊樓改造惠民工程
今年，我街共有12個小區進行舊樓改造，涉及158棟樓591個樓門，12837户近4萬居民，改造面積61.1萬平方米，約佔全區改造項目的17.7%。雖然任務量大、時間緊，但是在汲取前兩年的改造經驗和創新思路的努力下，無論是在清拆進度、穩定程度，還是在項目施工、物業進駐方面都較往年有顯著提高，而且在惠及民生、服務羣眾方面也取得了長足進步。
（一）取得的主要成績一是清拆情況。截止目前，累計拆除違章建築923處約11510平米，圈佔1625處約19670平米，清拆棚亭320多個，堆物13250處，動用雜土車輛1800余車次，並着重解決了百姓反映十分強烈的地鎖問題，拆除地鎖925個。12個小區全部通過XX市舊樓改造指揮部的清拆驗收；二是社區穩定情況。沒有發生一起因清拆而造成的上訪事件，也沒有任何責任事故的發生；三是領導認可。1月8日，XX區區委書記張泉芬在《城市管理工作簡報》中作出重要批示，要求各街向我街學習宣傳和推廣的做法，加大力度，動員羣眾積極參與、支持配合，共同完成打造美好家園的任務。3月13日，張泉芬書記又專程到風采裏小區檢查指導，對我街所做的清拆工作高度認可，指示要抓住歷史機遇，充分發揮協調作用，與有關部門一道紮實搞好舊樓改造，切實為廣大居民謀利益；四是媒體報道。今晚報、城市快報、天津人民廣播電台、天津網、天津都市報道、紅橋政務網等媒體對我街舊樓改造及地鎖清拆工作做了連續報導；五是驗收通過率。在已經驗收的6個小區中，5個小區一次性驗收通過，通過率位列全區第一。
（二）主要工作措施
1、調查摸底、廣泛宣傳。在清拆啟動前，2013年12月26日就提前完成12個小區樓棟、樓門、樓層、户數、面積、空房數等基礎資料的統計，摸清了每個小區的建築年代、產權性質、人員結構、主次出入口位置等現狀，着重對社區內現存的違章、圈佔、堆物等進行登記造冊，搞清重點難點，並廣泛徵求居民意見，初步制定清拆方案。統計結果呈現出五個“多”的特點。一是違章圈佔數量多，僅首批三個小區就存在810處違章圈佔和棚亭，總佔地面積近1萬平方米；二是相對人釘子户多，小區內存在大量長期盤踞在此，多次整治未果的難點户；三是低保户困難户多，大約有750户居民享受國家低保或困難補助；四是餐飲類底商户多，社區內存在大量擴建操作間或搭建棚亭；五是少數民族住户多，許多違章搭建者是少數民族，涉及民族習俗問題。
2、發動羣眾、依靠羣眾。泉芬書記在批示中指出，要動員羣眾，積極參與，支持配合，共同完成打造美好家園的任務。這不僅指出了清拆的重點，也教給了我們方法，是黨的羣眾路線的生動體現。我街認真領會學習，共印製2萬餘張宣傳單，製作40多條宣傳橫幅，與區容委製作的宣傳畫冊一併下發到社區，懸掛張貼，並每家每户發放宣傳單。黨的羣眾路線服務羣眾聯繫社區的街道幹部與居委會主任、文明督導隊員、社區志願者一起深入居民家中進行宣傳引導，宣講舊樓提升改造的大好政策，並實際瞭解居民的生活情況，聽取他們的意見和建議，引導大家支持改造工作，共同參與到美麗社區的建設當中。
3、整體推進、突出重點。按照市、區舊樓改造指揮部的安排，我街12個小區分為三批進行改造，每批3至5個小區不等。根據安排，我街逐批整體推進舊樓改造清拆工作，並把握重點、掌握節點，實現了清拆工作開門紅。一是創新清拆思路。面對艱鉅的清拆任務，我街分析總結往年清拆經驗，查找短板、創新思路、借勢借力，在全區首創的採取物業服務企業全程介入舊樓清拆的新模式，同街城管科、綜合執法大隊、居委會一起，在社區志願者、文明督導隊等人員的配合下，共同參與清拆工作。如此一來，不僅為清拆提供了更多的人力物力，還使物業公司提前與居民羣眾交流溝通，為物業公司後續長效管理奠定了基礎；二是選擇合宜方法。在多次清拆實踐中，我們摸索出一些清拆方法，主要有“以點帶面動全局”工作法，適合於拆除存在時間較長，已形成惡劣影響，剷掉它能夠波及、撬動周邊違建者自行拆除的惡性違章；“地毯式整體推進”工作法，適合於該區域內沒有典型的惡性違章，但違建者眾多，彼此相互牽扯、觀望的情景；“發動羣眾做羣眾”工作法，適合於數量眾多、影響範圍廣，且其損害範圍主要集中在一定的年齡段或一定的人羣，比如地鎖問題；“以真情換真情”工作法，適合於期盼舊樓改造，但涉及自身問題時有牴觸心理的住户，等等。在實際清拆中，我們靈活運用，取得了較好效果；三是攻克疑難雜症。儘管採取了多種方法，但仍存在個別疑難雜症，需要特殊處理。為此，街城管幹部充分發揚“五加二，白加黑”的精神，連續奮戰，加班加點，一邊和居委會耐心入户宣傳動員，一邊督促執法隊做好程序下達工作，同時做好集中清拆安排。最終，像風采裏寶全海鮮價值約20萬的操作間、九段（1-14門）已搭建30年且住人的違章、風屏公寓近300平米搭建多年的圈佔以及東大樓歷史遺留的小煤屋等疑難問題都得到了有效解決。
三、強化大局意識，落實好“美麗天津。一號工程”
“美麗天津·一號工程”是我市另一項重要的民生工程，是進一步推進美麗天津建設，改善全市生態環境和羣眾生產生活條件的一項重要舉措。為此，我科室認真按照相關分指揮部的要求，紮實做好大氣污染防治和清潔社區工作，使之符合“美麗紅橋”建設，為美麗天津做出貢獻。
（一）落實網格化管理，紮實做好大氣污染防治工作
根據XX區大氣污染防治網格化管理工作會議精神，我科室認真貫徹落實，切實做到思想認識到位、組織領導到位、政策措施到位、工作責任到位，從“組織、宣傳、監管、整治”四個方面入手，確保各項工作落到實處。
1、健全組織領導機構。組建丁字沽街大氣污染防治網格化管理體系，由街黨政領導任二級網格長，社區居委會主任任三級網格長，社區工作人員任網格員，社區志願者、文明督導隊員任網格填充員。確保網格化管理無死角、監察無盲區、監測無空白，確保每個網格都有專人負責，做到管理邊界清、任務清、責任清，保證各項保障措施落實到位。
2、發動羣眾積極參與。通過社區宣傳欄、電子顯示屏、宣傳畫報等傳統宣傳模式及社區書吧、黨建微博、網絡媒體等新型宣傳形式，以及組織開展黨員活動、社會性羣體活動，組織各種文體培訓隊伍、社區宣講隊伍等方式，向轄區居民開展廣泛宣傳，發動羣眾積極參與，重點對轄區內餐飲商鋪、燒烤攤販、燃煤住户、運煤工廠等展開針對性的宣傳，並通過物業公司對機動車主開展一對一的宣傳。在轄區內形成社會各界共同參與大氣污染監督與防治的良好氛圍，掀起防治大氣污染從自身做起，共建、共享、共管美好家園的良好形勢。
3、組建日常巡查監督隊伍。在各三級網格區域內，集合文明督導隊員、社區黨員、志願者、樓門院長，組建一支監督員隊伍。負責對轄區各重點地段進行巡視督查，發現污染源，立刻告知勸阻、及時反饋上報，同時配合區、街道部門進行處理，最後做好跟蹤複查。
4、發現治理污染源頭。按照我區制定的“五個監管”方向，我街認真對照檢查，發動巡查隊伍查找污染源。二級網格長每週至少巡查兩次，三級網格長每天至少巡查兩次，同時認真填寫《領導帶隊檢查大氣污染防治工作記錄冊》，做到污染源的巡查、發現、處置全程記錄。目前發現污染源頭158處，均已及時報送XX區指揮平台，發現動態污染源將近3000餘處，均已及時處理。
（二）結合物業全覆蓋，紮實做好清潔社區工作
物業公司的好壞直接關係到舊樓改造成果能否保住，關係到社區市容環境衞生長效管理能否實現，為此我們特別注重物業公司的選定與管理以及物業用房配套設施建設等問題，並在此基礎上開展系列清整活動。
1、嚴格選聘篩選，確保物業公司優質強幹。我街始終堅持寧缺毋濫的原則，沒有規範的公司管理和運作經驗的不聘，沒有充足的服務隊伍和管理設施的不聘，沒有公益心和責任感的不聘。在今年對物業公司實際運營管理能力的考核中，因一家物業公司不能滿足居民的需求就遭到了淘汰，目前現存的物業服務公司基本能夠達到《XX市人民政府辦公廳關於進一步加強我市舊樓區提升改造後長效管理的意見》的要求。
2、完善管理制度，用制度監督管理物業公司。有序規範的物業管理是物業工作的基礎，有了好的物業公司，還需有完善規範的監督管理制度來保證各項物業服務項目的落實。我街通過“雙重協議”的方式來限定約束物業公司，物業公司入駐小區不但要與小區業主委員會（管理委員會）簽訂物業服務合同，還要與街道辦事處簽訂物業管理協議，通過政府扶持獎勵資金，實施績效考核，以此加強對物業公司的監管。在2月18日XX區舊樓區社區物業管理工作現場推動會上，街辦事處主任張東明代表街道系統做了先進典型發言。
3、完善基礎設施，加強物業用房及配套設施建設。在前期清拆過程中，我們就和物業公司一起在小區內進行實地查看，初步選定物業用房的建設位置，並充分徵求居委會和業主的意見，使得物業用房和警衞室既能達到保障社區安全的目的，又不損害廣大業主的利益。在項目施工當中，我們將積極和施工方進行溝通，確保物業用房的建設符合相關標準。目前，12個小區的物業選址問題已經確定，近期將逐步進行施工建設。
4、加大居民參與，成立業委會或管委會。舊樓改造後，許多居民對引進物業管理心存顧慮，我們及時與居委會一道，精心指導小區成立業主委員會或管理委員會，公選出一批熱心公益事業、公信力強、與政府貼心的居民成為業委會或管委會成員，通過業主委員會、物業公司、社區，建立了“三位一體”服務模式，三方形成合力，切實保證了物業進駐居民小區工作的穩步推進。至今，新成立業主委員會或管理委員會18個。
5、組織各方力量，開展全民大清整活動。今年，共組織全民義務大清整活動6次，各居委會自行組織社區人員開展清整活動76次，累計出動1130餘人次，清理衞生死角7000餘處，清掃綠地道路約3.9萬平方米，清運垃圾雜物約308噸。
四、強化屬地管理，盡心盡力做好三輪車回購工作
根據XX區綜合治理“機動三輪車”指揮部統一安排，我街三輪車回購工作自3月份正式開始，在近三個月的時間裏，我科組織各居委會認真做好宣傳和居民的宣教工作，深挖社區內現存的三輪車，做好基礎數據的收集彙總、車輛評估及回購工作。在無任何先例可借鑑的情況下，我街仔細捋順工作步驟，把整個回購工作進行細分，着重抓好收集車輛信息、形成評估報告、簽訂回購協議、完成現場回購、做好資金髮放五個階段。
（一）抓好個人信息的收集填報。車輛信息的完整度直接影響下一階段評估的成功與否，我科在區指揮部提供的數據表格基礎上，增加了社區編號，規範了文檔的命名方式，形成“一車一檔”，既保證了與彙總表的一致，又為後期評估及回購工作節省了時間、提供了便利。
（二）抓好個人評估報告的形成。評估報告能否客觀、真實的反映出車輛的價值直接關係到回購的順利完成，為此我科積極與價格評估中心建立聯繫，針對有信息誤差及變更的車輛，加班加點與評估師進行核查、核對，確保每輛車都“貨真價實”。
（三）抓好回購協議的簽訂。由居委會將評估報告在第一時間傳達到車主手中，並耐心講解評估流程，做到公開、公平、公正，使居民簽訂協議放心、安心、舒心，同時收集現場回購階段需要的身份證複印件等資料，告知回購時間、地點及需攜帶證件。
（四）抓好現場回購工作。前期的鋪墊只為現場的回購，為此我科精心制定了回購現場工作安排，現場總指揮由街黨工委書記史天成和街辦事處主任張東明擔任，下設綜合協調組、車輛引導組、車輛核查組、手續辦理組、安置幫扶組、治安信訪組、後勤保障組，各組組長分別由處級領導擔任，並抽調街道精兵強將，充實到各組當中，着重做好車輛的核實及身份信息的核查工作，杜絕出現回購車輛與登記不符，其他人員冒領、冒辦現象，確保回購現場秩序井然、辦理高效。
（五）抓好資金的核實和發放。根據車主辦理簽字情況及價格評估報告，認真反覆核查每位車主的身份信息及回購價格，積極耐心地與銀行工作人員進行溝通核對，杜絕出現身份證號、姓名填寫錯誤，回購價格與實際不符等情況，確保居民能夠按時、準確的拿到回購款。最終，在全街領導幹部的共同努力下，圓滿完成首批及補漏階段全部車輛的回購工作。期間，我街共回購車輛1100輛，置換殘疾人車輛150輛，回購數量位於各街辦事處第二位。
五、強化問題導向，解決影響羣眾切身利益的重難點問題
我科切實以黨的羣眾路線教育實踐活動為指導，充分開展惠民服務活動，把“解民之所急、化民之所憂、滿民之所需”作為工作的目標和要求。
（一）建設綠蔭車位，破解機動車多、綠化不足難題。我科認真學習領會市長在XX區視察的講話精神，充分藉助舊樓改造契機，極力促成小區建設綠蔭停車場。在將十三段3個小區、潞河園、風屏公寓、風光裏共六個小區納入綠蔭停車場建設範圍後，又動員風采裏業主委員會和風采里居委會聯名申報將風采裏小區也納入到建設範圍內。但是，由於事務新穎，一些居民百姓對此不理解，甚至有些牴觸和投訴，為此我科聯合居委會認真做好居民答疑工作，廣泛宣傳綠蔭停車場的優勢、長處、趨勢，解除居民的疑慮，使百姓逐步接納綠蔭停車場建設，進而解決社區內機動車日益增多綠化不足的難題。
（二）更換排水管網，破解管道堵塞、污水跑冒難題。家中下水管道堵塞是讓任何人都頭疼的問題，老舊社區更是屢見頻現。因此我們想居民所想、解居民之憂，把更換排水管網視為舊樓改造眾多施工項目的重中之重。尤其是風光裏和風采裏兩個小區因臨近二號路，下水管網常年處於不暢狀態，百姓對此次提升改造期望甚高。但是在內外管網對接過程當中，因沒有外管網施工計劃，所以導致該問題不能夠得到有效解決。為了能夠更好的服務羣眾，我們組織居委會挨家挨户填寫請願書，最終在幾百份的請願書和科室幹部的積極協調下，舊樓改造指揮部和市政局在沒有預算資金和任務量的情況下，另行安排進行了外管網的改造，解決了管道堵塞污水跑冒的難題。
（三）拆除私裝地鎖，破解車位難找、社區混亂難題。社區內私裝地鎖問題一直以來是困擾老舊社區居民的老大難問題。今年我街將拆除地鎖、恢復社區秩序作為惠及民生的一項重要內容。自3月份起，我們聯合組織相關單位人員，集中力量對風采裏、風光里社區的地鎖進行了統一的拆除，由於在拆除過程中採取了“兩步走”的策略，即第一步讓物業公司提前開展免費服務，讓百姓見到成效；第二步充分發揮羣眾的力量，通過社區志願者來勸説私裝地鎖的住户。該策略的採用不僅拉近了我們同羣眾的距離，也能更好地與大家進行溝通，因此拆除工作十分順利。目前已經累計拆除地鎖925個。
（四）創新治理模式，破解亂擺亂賣、佔道經營難題。黨的羣眾路線教育實踐活動以來，街道黨工委、辦事處切實把服務和改善民生放在更加突出的位置，將二號路地區綜合整治工作擺上整改方案的頭條，我科進一步強化責任，創新治理模式，重拳出擊，確保了二號路地區綜合整治到位。
1、宣傳動員，營造良好社會氛圍。在集中治理前期，科室及丁字沽綜合執法大隊按照區政府及相關部門要求，投入大量的人力和精力，廣泛宣傳，積極營造良好的氛圍。一是對轄區非法佔路經營點位進行日常整治及教育，並向經營商户發放《致非法佔路經營者的一封信》；二是在社區內廣泛張貼《XX區集中治理非法佔路經營通告》和《致廣大市民的一封信》；三是與二號路地區的重點商户簽訂《商户管理責任書》；四是動員社區志願者、文明督導隊以及社區黨員羣眾，在社區內向居民羣眾開展日常宣傳。
2、合力攻堅，整治佔路經營現象。自7月10日至今，街城管科會同區綜合執法局、區市容園林委以及公安、工商、衞生、環保、消防等職能部門，先後6次對轄區內佔道經營、店外擺賣、露天燒烤、馬路餐桌等違規違章行為連續進行聯合執法集中整治，着重對二號路、五愛道等佔道經營、露天燒烤、馬路餐桌聚集區域進行了合力攻堅，重點對二號路“大羣水果”、“小孫水果”、“大眼牛肉餅”、“毛毛菜館”等十餘處拒不服從管理的重難點點位以及五愛道“順利園燒烤”、“東方砂鍋燒烤”等露天燒烤、馬路餐桌的難點點位進行了治理。
3、試行網格化市場化管理，使管理長效常態化。集中整治結束後，隨着二號路、五愛道道路通行功能的恢復，我們主要從三個方面加強長效管理。一是綜合執法人員將採取網格劃分、延時值守、不間斷清理等工作方法對轄區各路段尤其是二號路地區佔道經營行為進行專項治理，切實保證該地區的市容環境秩序；二是街城管科及各居委會將不斷的發揮網格長的職責，加強監督巡查，加強動員宣傳，共同參與到市容環境建設當中；三是推行市場化管理新模式，藉助社會力量，加強市場在城市管理中的調控作用，彌補政府在行政執法力量上的不足。
六、強化統籌兼顧，圓滿完成科室其他重點工作
（一）市級衞生區複審工作。根據XX區迎接市級衞生區複審工作領導小組辦公室的安排，我科認真收集自20xx年以來的愛國衞生各項工作實施方案、工作總結等的資料，並圓滿完成5月29日市級衞生區複審工作12個小組的現場檢查，在XX區鞏固市級衞生區工作全面調研情況反饋中，我街成績較好。
（二）兵役登記工作。本着早籌劃、早部署、早動員的思路，我科召開專題部署會議，堅持大抓、早抓、實抓，要求各居委會採取多種方式，積極開展宣傳動員；建章立冊，正規搞好登記；克服矛盾，確保完成街規定的目標任務。並開通了街道武裝部聯繫電話，將及時解答政策制度上的問題，指導大家上網報名。今年，共輸送合格兵員15人，居全區各街道首位，超標準完成任務。
（三）各項宣傳工作。今年，我們在日常市容環境宣傳的基礎上，着重加強了“美麗天津·一號工程”方面的宣傳，重點在節約用水和大氣污染兩個方面加強了宣傳力量，一是充分利用中國水周，引導社區居民增強節約用水的意識，並組織人員參觀天津節水科技館，進一步增長節水知識；二是利用多種方式宣傳大氣污染防治工作，組織各居委會向轄區內各類人羣開展宣傳活動，即對污染源產生者進行法規和形勢的宣講，也對轄區居民進行動員和知識的傳輸，形成羣防羣治的良好局面。截止目前，共上報信息近50條。
（四）數字化網絡平台案件處理工作。今年，數字化網絡平台案件處理工作面臨着新的局面，一是案件來源不斷豐富，在市、區報送案件的基礎上，增設街、居委會兩級案件的報送以及專業考核部門的案件報送；二是案件的難度不斷增加，除日常掃保問題外增加了堆物、違章等問題的處理；三是處置要求更加嚴格，案件出現後必須在規定的時間內一次性回覆，不再給予二次機會。為此，我科安排幹部專門負責城管平台案件處理，並在節假日期間，安排人員全天值班，利用無線對講網絡確保案件的及時、準確傳送，使案件從出現到處理的時間大大縮短，精準度大大提高。今年累計處理案件約18000件。
七、強化廉政思想，塑造清風科室
（一）貼近羣眾，培育科室隊伍的親和力。科室領導幹部時刻把人民羣眾作為一切工作的出發點，堅持與羣眾多交流、多溝通，將自身工作透明化，自覺接受羣眾監督，切實做好羣眾工作。目前，共接待居民136次，深入社區收集居民意見228條，落實居民反映的各類問題171件。
（二）苦練內功，不斷強化科室的凝聚力。充分尊重科室每位人員的勞動成績，將每個人的優勢和長處發揮運用到極致，並揚長補短、合理搭配，不斷強化團結意識和合作意識，使每項工作都能恰如其分、又好又快的完成，切實把城管科打造成清風、氣正、務實、肯幹的先進科室。
縣城管執法局成立以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，以黨的十八大精神為指導，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學發展觀統領城市管理工作，一手抓建立、一手抓組建，以完善的體制機制建設、隊伍建設和制度建設，促進和推動禮貌縣城建立、城市管理工作上台階、上檔次。
一、突出重點，狠抓落實，紮實開展城市管理和建立工作
以建立省級禮貌縣城為契機，按照縣禮貌委“五大整治”工作部署，紮實開展市容市貌和環境衞生秩序整治。以建立促進城市日常管理水平的提升，以加強城市日常管理鞏固禮貌建立成果，有效提高了縣城市容市貌和環境衞生管理水平。
(一)加大宣傳，城市管理輿論引導正能量不斷增強。
(二)強化日常管理，全面落實“門前三包”職責制。
市容市貌和環境衞生監管實行網格化管理，分區域、分路段採用“定崗、定人、定時、定責”管理模式，由粗放式向精細化轉變。透過分片管理、徒步巡查，及時查處各類違法違規行為，對城區重點路段、重點區域，嚴防死守，並安排人員進行早晚、雙休日及節假日值班。從7月1日開始，利用一個月的時刻，與工商户、居民户簽訂“門前三包”職責書。8月份，按縣“門前三包”工作領導小組要求，用心推進“門前三包”後期監管工作，同時，堅持處罰與教育相結合，正面報道與反面曝光相結合，深入推進“門前三包”管理工作。
(三)圍繞建立，開展城區市容市貌綜合整治。
1、整治違章佔道經營行為。
全面整治違規佔用城市道路從事經營活動的行為，嚴禁沿街門面出店經營；嚴禁在沿街兩側搭建各類棚點、堆放物料；禁止佔用人行道(含盲道)、消防通道；嚴格佔道促銷活動審批；用心引導流動攤點進入交易市場和固定店鋪經營，依法規範攤點經營。重點整治楊橋木材市場，稼先路石材，206國道堆放農機、建築機械，市場、第二農貿市場門口等地段的佔道攤點。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點經營區域，規範管理，取締違章攤點200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫院及振寧路、皖河路等主要幹道早點攤，同時對黃梅橋、文化廣場夜市排檔進行規範。堅決取締馬路市場。經過集中整治，農貿市場北側、三環山莊菜市場等馬路市場全部被取締。
2、規範户外廣告設置。
按“一樓一標準、一店一招牌”的要求，開展户外廣告及店牌店招整治，加大違章户外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、户外廣告，督促業主按要求更新完畢並組織專業人員對違規、破舊的大型户外廣告進行拆除；強化日常巡查制度，嚴防出現反彈；加大對户外廣告設置的執法監察力度，凡未經審批、擅自設置的廣告、店牌店招，一經發現，一律拆除或收繳；督促廣告公司增加公益廣告比例，發奮營造濃厚的建立氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60餘起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800餘塊、規範店牌店招400餘個，拆除違規設置各類廣告牌227塊，其中大型户外廣告102塊，發放整改通知書1000份。
3、加大違法建設查處。
摸清存量違法建設底數，對新的違法建設發現一處，拆除一處，始終持續違法建設防控的高壓態勢。加強城區監察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強拆違法建設484處。先後在高河第二農貿市場拆除違章搭建96户，共計380平方米；開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項行動，拆除棚屋54户，其中木結構28户，鋼結構22户，磚結構4户，共計2000餘平方米；開展西站及周邊環境綜合整治行動，拆除違規搭建棚屋2個；拆除沿街主次幹道各類違章搭建332户，拆除面積約10000平方米。
4、規範和加強渣土管理。
一是強化宣傳。執法人員在對城區建設工地普查的基礎上，在城區所有建設工地顯著位置張貼通告，印刷《關於進一步加強建築裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建築垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區內建設工地、施工單位、運輸單位、城區居民派發宣傳資料1800份，製作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強監管。抓源頭管理。重點“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓運輸環節。要求處置渣土的工地出入口務必硬化，並安排專人負責清掃，所有建築工程在開工前，務必與我局簽訂《書》，落實防護措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時，加強夜間的蹲點守候與不定時巡查，嚴防縣城範圍內建築裝潢垃圾運輸車輛偷拉亂倒行為發生。
定期組織開展城區渣土管理專項整治行動。重點整治運輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。截止目前，已查處未經審批的非法渣土運輸車23車次，查處建築裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建築裝潢垃圾(渣土)隨意清運、偷倒、亂倒、堆放等不禮貌行為。精心管理裝璜垃圾簡易消納場。8月中旬開始啟用位於E區緯八路旁的裝璜垃圾簡易消納場，並安排專人跟蹤管理，定期租用剷車把消納場平台上的垃圾鏟入坑內。
5、部門聯動，發揮建立主力軍作用。
充分發揮城管執法職能作用，先後與高河鎮政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯合對第二農貿市場、農貿市場、小區、小商品市場無序停車、佔道經營、亂搭亂建等現象進行整頓和治理。同時協同社區做好環境衞生工作。深入各社區，參加社區組織的環境整治，整治樓道亂堆放、亂塗寫、亂種蔬菜等不禮貌行為，配合做好社區建立工作。
(四)突出實效，紮實提升環衞服務質量。
1、日常管理，穩步推進。
緊扣環衞服務市場化運作模式特點，擰緊考核管理髮條，定期召開環衞專題工作會議，着力提高環衞服務質量。對環衞處工作人員分片分工，職責到人，強化對各公司作業的日常考核。採取日常檢查、錯時巡查和每週督查，有目的、有計劃、有重點的對路面作業、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業範圍逐一排查，發現問題，下發環衞督察通知書，限期整改，兑現獎懲。
2、環衞建立，克難攻堅。
按照建立禮貌縣城省標要求，細化環衞建立工作任務，以衞生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環衞建立攻堅戰，全面啟動縣城服務區域內的專項清理整治行動，並將服務觸角向四個方向未服務的城鄉結合部延伸。加強普掃和保潔力度，組建四個建立突擊小分隊，對綠化帶、樹穴、街巷的牆邊屋檐等衞生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進行拉網式排查清理；新購一台割草機對路邊深草、樹枝進行割除，動用8部噴霧器對城區路沿石以上雜草噴灑打藥，藥後死草組織人工拔除；沿街道兩邊拉網推進，透過撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發現一處，清理一處，並根據牆面顏色，調配塗料，覆蓋出新。
3、完善設施，提升服務。
(一)爭取縣財政專項資金105萬元，採購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時更換了縣城主幹道損壞的垃圾箱桶，並進行補充拓展。20_年7月經縣政府同意，在皖河路、振寧路實施BOT模式果殼箱設置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。
(二)加速生活垃圾轉運系統工程建設。縣城垃圾調度中心已經竣工，四座壓縮式中轉站裝機完畢，計劃20_年元月投產運營，石牌和月山兩座鄉鎮中轉站建成運營。籌措資金15萬元，整治修復了三座正在運行的垃圾收集站，透過對轉運車輛進行技術改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運輸車已經採購到位。同時對七座公廁進行整體維修出新和設施功能的完善，全部開通水電，裝配水衝設施，添齊公廁無障礙設施，和中轉站同步新建的三座公廁全部按高標準進行配置建設。
(三)強化環衞機械化作業。對灑水車和機掃車進行全面檢修，確保滿負荷正常運行，抽調洗掃車進行加班提升作業。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環衞機械化作業水平。
4、無害化處理拓展延伸。
透過縣城壓縮式中轉站建設，淘汰散裝運輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉運，與皖能中科焚燒發電廠合作，實現縣城生活垃圾全部進廠焚燒，確保生活垃圾無害化處理。用心倡導和幫忙鄉鎮生活垃圾無害化處理，石牌等10個鄉鎮的生活垃圾進廠焚燒。與太極新型建材開發有限公司簽署協議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結建築材料製品，此舉得到了市縣環保局認可，真正落實了污泥的無害化處理。鄉鎮環衞清掃保潔市場化運作，在去年推行八個鄉鎮取得成效後，今年又有清河、江鎮、平山、秀山、小市、臘樹等六個鄉鎮也先後得到了拓展延伸。
5、環衞事業發展有序推進。
一是生活垃圾處理費徵收工作，全面啟動。經縣政府常務會議審議透過並經懷政辦發〔20_〕26號文件頒佈，《縣生活垃圾處理費收費管理暫行辦法》正式施行。相關收費工作已從20_年9月1日起全面啟動。二是對照相關法律法規，疏理涉及環衞方面的行政許可，規範辦事程序，為環衞許可規範化管理打下基礎。三是經縣政府同意，與杭州西美保潔公司續簽20_年度保潔服務合同，兑現10%的追加費用，並落實該公司20_、20_兩年的地方税獎返40萬元。同時與該公司分兩批簽訂了E區27。88萬平方米的服務增量合同，新增區域分別於6月和7月進入日常服務，縣城總清掃保潔面積除開發區外已達275萬平方米。四是啟動縣城生活垃圾運輸服務新一輪招標工作，11月底發佈縣城垃圾運輸採購招標公告，目前，招標工作正在有序推進。
(五)保障有力，派駐警力履職盡責。公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。一是協助渣土辦做好城區的工程建築垃圾及渣土運輸的管理工作。建立以定期路面巡查為主、以公安路口網絡監控為輔的機制。查處隨意傾倒建築垃圾案件十一齊。二是配合行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現場矛盾。三是組織大隊民警開展城市管理法規知識學習，如《省城市市容和環境衞生管理條例》、《城市建築垃圾管理規定》等法規，讓民警瞭解、掌握行政執法和市容管理的相關資料，不斷提高履職潛質和水平。
二、規範管理，加強制度和隊伍建設，全面展示城管新形象
(一)加強政治思想教育和廉政建設，提高幹部職工拒腐防變潛質。建立健全政治學習制度，提高政治思想素質和理論水平。狠抓職業道德教育，牢固樹立“管理就是服務”的思想。重視廉政建設，單位成立之初組織幹部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學習，理解廉政教育，築牢拒腐防變思想防線。集中學習縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學習會的“24不準”講話，切實貫徹執行中央“八項規定”。
(二)加強業務知識學習培訓。按照法律知識培訓規定的要求，開展系列培訓活動。新到崗人員先培訓後上崗。以“請進來、走出去”方式，多形式開展法律和業務培訓工作。組織法律法規知識羣眾學習，邀請市城管執法局法制科來我局重點解析執法中遇到的難點問題；三名執法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓；兩名執法人員參加市城管系統20_年度法制建設和執法案卷評查總結會；四名執法人員參加省城管協會工作年會及培訓；全體執法人員參加省法制辦在舉辦的執法資格培訓，在編在崗人員透過嚴格考試全部獲得執法資格。
(三)加強執法規範教育。堅持禮貌規範執法，要求執法人員嚴格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時，要持續剋制和冷靜，務必做到打不還手，罵不還口；堅持以人為本，推行温情管理，視城管執法相對人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對那些釘子户、重點户，我們嚴格執法，絕不手軟。
(四)以規章制度規範執法行為，加強監督檢查力度。強化制度建設，修訂和完善各項規章制度，進一步強化制度執行力，構成以規章制度管人、管事良性的工作格局；按照內部工作職責和職責分工，修訂和完善職責制目標管理考核細則，建立科學、合理、有效、操作性強的考核辦法。
(五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應機制。暢通羣眾訴求渠道，設立投訴舉報電話，針對市民監督反應的問題，及時反饋給相關職責機構和職責人，立刻幹、現場辦並及時回覆，有效解決市容市貌和環境衞生工作中羣眾投訴的問題，主動理解社會監督。先後共受理各類來信來訪來電舉報、網站投訴40餘件，辦理人大議案3件、政協提案2件，切實做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。
在縣委、縣政府的正確領導下，在各級各部門及社會各界的關心和支持下，城市管理行政執法工作和市容環衞秩序建立省級禮貌縣城建立工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評。成績有目共睹，問題客觀存在：一是市民自覺遵守城市管理法律法規、維護城市禮貌秩序意識有待進一步增強；二是綜合執法局隊伍素質和管理服務水平離人民羣眾的期盼和縣委、縣政府的要求還有較大差距；三是硬件建設相對滯後，難以滿足和勝任現代化城市管理的時代要求；四是長效管理機制需進一步完善；五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未構成。
在黨組織的關心、培養下，我於__年擔任督察大隊快速應急中隊中隊長。任職四年來，在局黨組和大隊黨委的正確領導下，本人始終堅持以鄧小平理論為指針，認真貫徹“三個代表”重要思想，努力踐行“科學發展觀”，勤奮工作，大膽實踐，勇於開拓，廉潔自律，工作上取得了一定的成績。各方面都得到了鍛鍊和提高。 下面，我將任職以來的工作、學習情況述職如下。
（一）加強自身學習，適應崗位需要。
學習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應新形勢、新環境的必然要求。這就要求我自覺刻苦地學習政治理論和業務知識，努力提高自身政治水平和各種能力，及早地適應工作崗位。在工作間隙，我認真學習了馬列主義、毛澤東思想和小平理論，“三個代表”重要思想，用“科學發展觀”的先進理論指導自己的各項工作。同時，認真學習黨的路線、方針、政策，尤其是黨的__大精神，掌握其精神實質，並將其轉化為自己工作的動力。在學習理論的同時，我還認真專研業務知識，系統的學習城管執法的有關法律法規，學習決策方法，組織協調、執行藝術、領導藝術，從而增強自己的領導能力。虛心地向一些老同志學習，學習他們良好的工作方法和紮實的工作作風；並做到學以致用，把學到的本領運用到工作之中，通過學習改進了工作方法，提高了工作效率，為較好地履行職務打下良好的基礎。
（二）加強隊伍建設，促進中隊整體素質提高。
在工作中，我嚴格按照各項規章制度要求中隊全體隊員，關心隊員的工作和生活情況，在中隊內部營造和諧的工作氛圍，讓大家都有愉快的工作心情。只有這樣，才能讓大家有主人翁的責任感，才能發揮最大工作潛能。中隊還建立了學習制度，堅持定期不定期的組織大家對政治理論、業務知識和有關法律法規進行學習，做好學習筆記，寫好學習心得。通過學習，中隊隊員素質有明顯提高，精神面貌煥然一新。
（三）認真履行工作職責，努力完成各項工作任務。
快速應急中隊主要從事靜態交通秩序整治管理工作。整治初期，在執法人員不足，執法手段相對落後的情況下，我帶領中隊全體人員積極開展靜態交通整治工作。
一是加強對亂停亂放車輛的執法管理。整治初期，我們是以鎖車和拖車的方式進行靜態交通管理，為了儘可能的擴大執法範圍，我將中隊分成兩班，在市區主幹道特別是長虹路、建華路、前進路等路段進行不間斷的巡查和整治。幾年來，共處罰違法亂停車輛10000多台次，罰款100多萬元。為我市靜態交通秩序管理工作的有序開展奠定了良好的基礎。
二是加強對市區停車場點的管理。__年開始，針對市區臨街單位門前停車秩序混亂的情況，市局啟動了市區臨時停車場佔道手續的辦理工作。在許多單位、店主不支持，甚至牴觸和對抗的情況下，我們本着管理就是服務的理念，主動上門，挨家挨户的走訪調查，耐心細緻的做工作，宣傳相關法律法規，按照先易後難的工作思路，逐一下達《辦理停車場點通知書》。通過全體隊員的共同努力，幾年來，我們在市區設置臨時停車場停車場150多個，施劃停車泊位__多個，依法收取佔道費用 80多萬元。有效緩解了市區停車難的問題，改變了停車場管理秩序混亂的局面。
三是發揮應急職能，強化集中整治。幾年來，我中隊根據市局的統一安排，針對城市管理的重點、難點問題開展了多項集中整治活動。
__年，為規範市區貨運市場機動車輛停放秩序，我中隊組織人員對紅光路、春園路、三元路、大慶西路、松鶴路等貨運市場進行了為期3個月的集中整治，有效地遏制了市區貨運市場無序發展的勢頭。
__年，為深入開展清潔城市、美化家園“靜、暢、美”活動，我中隊積極配合襄城區、樊城區、高新區、襄陽區對佔道洗車、修車等各類佔道現象進行清理整治，取得較好的效果。
此外，在市局的統一安排下，我帶領中隊隊員還開展了“飛揚撒漏”集中整治、“物流貨運市場”集中整治等一系列集中整治工作，充分體現了應急中隊拉得出、打得響、跟得上、能征善戰職能特點。
四是創新工作思路，推近“停車新政”順利實施。
__年以來，為了進一步加強市區靜態交通管理，規範機動車的停放秩序，切實解決市區“停車亂、停車難”等問題。按照市局的統一部署，我中隊在全市範圍內積極推行了以張貼《違法停車告知書》為主要執法方式的“停車行政”。
為了保證“停車新政”的順利實施，我們一是構建數字平台，實現市局、區局、中隊三級聯網對接，違法信息資源共享。二是增設靜態交通標識標線，設置免費停車泊位，緩解市區停車壓力，規範市區停車秩序。三是規範執法程序，制定《靜態交通執法管理規範》，挨個上門組織執法中隊全體隊員對靜態交通執法程序、取證要求、執法文書填寫、違法信息錄入、以及違法車輛的處理等方面的工作集中學習，提高隊員執法水平。四是積極協調交警部門，保證違法車輛信息順利錄入系統。五是加強督辦檢查，制定了《靜態交通執法管理檢查考核暫行辦法》，並嚴格對各執法單位進行考核考評。六是加大宣傳力度，通過報紙、電視、電台等多種形式向廣大機動車駕駛員宣傳靜態交通法律法規，教育大家規範停車、文明停車，共同營造良好的道路交通環境。
下一步，我將重點加大對執法單位的檢查考核力度，推動市區靜態交通管理工作上一個新的台階。
（四）清正廉潔，樹立良好形象。
作為一名共產黨員，我時常提醒自己，要高標準的嚴格要求自己，努力加強黨性鍛鍊，牢記黨的宗旨，聽從黨的召喚，堅決服從局黨組和大隊的指揮，保證政令暢通，以高度的事業心和責任感對待黨的事業。嚴格遵守法律、法規，遵守各項紀律，發揚艱苦奮鬥的光榮傳統，反對奢侈浪費行為，厲行節約。
在具體工作中，我以職責為已任，不借工作之便吃、拿、卡、要，不以權謀私。處理好同志間的關係，做到大事講原則，小事講風格，自覺維護中隊內部的團結。做到民主決策，科學管理，關心下屬，團結同志，樂於助人，弘揚正氣，樹立一名中隊長的良好形象。
一年來，雖然我在工作中取得了一定的成績，自身的素質和能力有了一定的提高，但仍然存在一些問題和不足。學習方面，常因工作忙而放鬆了學習，政治理論水平還有待提高；工作方面，文明執法的工作做的還不夠細緻，中隊管理和建設有待加強。針對以上問題，我將在局黨組和大隊黨委的正確領導下，認真加以改進和提高。我決心，在今後的工作中繼續保持旺盛鬥志，盡職盡責，帶領中隊的全體隊員認真搞好本職工作，完成領導安排的各項工作任務。
一、20xx年主要工作
（1）積極創建“潔美華陽”工作品牌，落實大城管工作機制，建立了市容與環境衞生責任區制度及4個城管社區工作站，同社區居委會、物業公司和各駐街單位簽訂《城鎮容貌和環境衞生責任區責任書》180餘份，印發《潔美華陽》及專刊33期。
（2）全年共拆除沾化路9號乙、利津路20號、昌樂路8號、杭州支路9號、長春路2號等違章建築77處3025平方米，超額完成本年度拆違任務。
（3）開展非法市場集中整治活動12次，日常巡查180餘次，整治遊商浮販720餘處（次）。
（4）完成埕口路聯片開放式樓院封閉改造工作，整治居民樓院10個，拆除違章建築154平方米，硬化樓院地面5120平方米，粉刷樓梯內外牆14800平方米，安裝鐵藝大門6個並全部配備電子門禁系統，安裝塑鋼窗272平方米、奶（報）箱350個、健身器材13處，修繕樓梯扶手、護欄650平方米，新建花壇2處400餘平方米，新移栽苗木、花卉200餘株，指導成立了“埕口路聯片樓院居民自治管理委員會”，試行了小區居民自治管理。
（5）開展黨員幹部義務勞動17次，整治居民樓院50餘個；堅持每月整治5個衞生樓院，全年共整治衞生樓院60
個。按照“四有四無一統一”的標準創建了埕口路17號、沾化路5號、利津路26號辛等7個“雙優”樓院。
（6）積極落實上級關於“大幹200天”環境衞生整治活動。開展了“一五一六”沿線城市環境集中整治工作；在市環境衞生“百千萬”競賽活動中，華陽路7號、濱縣路52號、濱縣路59號、雒口路5號等樓院獲評達標樓院；在市居民樓院整治示範競賽中，利津路26號獲評示範樓院。
（7）試行非物業小區居民樓道保潔自助式“衞生責任人”制度，在管區300餘個單元懸掛“單月單號雙月雙號”責任掛牌2300餘個，發放明白紙600餘份，在居民樓樓道整治工作中取得了階段性成果。
（8）全年整治衞生死角165處，清運各類垃圾2460噸，集中整治鐵路兩側及河道周邊環境衞生，清運積存垃圾850餘噸，新建綠地420平方米，新植苗木360株；
（9）成立了華陽路街道食品安全監督站，落實了食品安全社會化管理工作。全年共檢查食品經營業户1400餘户（次），取締非法經營業户、小攤點20餘家，開展集中宣傳培訓活動5次，發放宣傳材料2400餘份。
（10）協調安裝了路燈38盞，協調對華陽路25號等樓院進行了自來水一户一表改造；
（11）完成了長春路14號及沾化路9號的拆遷工作；
（12）全年處理各類信訪投訴件件154件。
二、20xx年工作打算
（1）深入貫徹落實大城管體制機制，聯合職能部門繼續開展城區環境秩序整治工作，提高管區城市管理水平和環境衞生水平，堅持並不斷完善“潔美華陽”工作品牌。
（2）加強轄區次幹道和非物業管理小區居民樓院的環衞保潔工作力度，進一步改善管區商居環境；
（3）加大對“七亂一佔”現象的打擊力度；
（4）繼續加大對鐵路兩側及河道周邊環境衞生整治力度；
（5）繼續做好科室在食品安全、防災應急、拆遷改造、物業管理、城市綠化、紅十字會等各方面工作任務。
（6）根據上級要求和街道黨工委、辦事處的決定，結合管區實際，開展亮點工程及“雙優”樓院的打造工作；
20xx年，城管xx分隊在xx鎮黨委、政府的重視支持下，在區大隊的關心指導下，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞“迎世博”“辦世博”這一主線，通過網格化管理模式為基礎，堅持以精細化管理、人性化服務為目標，積極開展日常管理執法工作，更是按照年初確定的工作目標，有條不紊、強力有序地完成了各項重點工作，為難忘世博、精彩世博這一篇章書寫了濃重一筆。值此年終之際，現將各項工作情況總結如下：
一、隊伍建設工作
強化學習教育，提高隊員素質
加強業務知識學習，提高業務技能。20xx年度，xx分隊先後組織了11次共243人次集中學習活動，主要學習了包括《上海市市容環境衞生管理條例》在內的各法律法規和文件，通過學習進一步加強了分隊隊員熟練運用法律法規來教育管理相對人的能力，避免在執法過程中因條例使用錯誤而造成文書不規範、執法錯誤。5月，xx分隊13名執法證過期的第一批執法隊員在區大隊的統一安排下順利通過市局組織的執法證考核。6月，在全區行政執法抽查考核中，x分隊8名隊員全部通過嚴格的抽查考核。
加強文明執法教育，規範隊員執法行為。xx分隊以廉政建設為抓手，嚴格要求隊員對照《上海市城市管理行政執法人員行為規範》，查找不足，改進問題，同時進一步理清嚴格執法和文明執法的關係，做到兩者統一，堅決杜絕執法態度粗暴的現象發生。
二、世博工作
20xx年一年裏，xx分隊為在迎世博和辦世博期間保持展現xx鎮整潔亮麗的市容市貌，組織開展了包括跨門經營、亂設攤、亂塗寫、亂張貼、規範店招店牌，a15高速等省際通道兩側環境等23次專項整治行動，主要數據有：拆除破損遮陽棚5處，清除亂張貼17500餘處、清除亂塗寫26000多平方米，粉刷建築立面達16萬多平方米，裝運各種垃圾、渣土約780噸，整治跨門營業178起，取締亂設攤237起。
三、拆違工作
針對xx 鎮李塔匯大部分地區因被納入南部新城規劃範圍而湧動着一股亂搭亂建的暗潮，城管xx分隊準確估計形勢，通過加強與各村居委會的聯繫溝通，保持信息通暢，及時掌握信息動態，同時堅決做到發現一起，立拆一起，並且加xx律宣傳力度，進而消除有想法或準備搭建的人放棄實施亂搭亂建行為，全力保障鎮拆違辦提出的 “不增一平米”的目標順利實現。截止11月15日，城管xx分隊共計拆除違法建築4462平方米；其中拆除個人新增違法建築12户，間數19間，面積 482平方米；拆除集體違法建築2家，面積為4180平方米。此外還制止兩家企業違法建設行為，涉及面積達XX多平方米。
四、日常執法管理工作
通過一年的努力轉變，分隊日常執法管理工作確立了以管理服務型執法為主導，逐漸樹立了愛民、親民、為民的良好形象。對於不造成社會影響的一般違法行為我們堅持以教育勸導為主，而對於屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會影響的，我們堅決採取行政強制措施，予以行政處罰。截止11月19日，城管xx分隊共收繳罰款6300元，處置各類案件達217起，其中處置市、區投訴舉報各類案件27起。
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