半年的工作已經結束了，現在回想起來的時候我也是感觸良多，作為__的一名員工，我也深知我還需要繼續努力，半年的時間雖然比較長，但是我願意去提高自己，認清楚自己的方向，這也是我應該要去努力的，這半年來的時間確實還是感覺很有意義的，我也一直都能夠看清楚自己的方向我，這是我應該去努力的，在這一點上面我也還是感覺非常充實的，這半年的工作當中我會繼續去落實好自身各方面的能力，現在也總結一番工作。
我應該要對自己有足夠客觀的認識，在這一點上面我也還是應該要堅持去做出好的成績來，半年來還是感覺非常的充實的，我也希望可以通過自己的努力去取得更好的成績來，這也是我對自己應該要有的態度，在這方面我也始終都相信自己可以做的更好，未來也應該要鑑定好自己的態度，我對這一點非常的在乎，上半年的時間不長，在這半年當中也學習到了很多東西，我感覺這樣下去自身能力也是會有一定的提高，這對我而言也是應該要繼續去落實好的，我也對此感觸良多，應該要繼續去做好相關的調整。
這半年來我也確實一直感覺很有意義的，因為我也認識到了的自己各方面也是應該要繼續努力的，這段時間以來的工作當中，我也在的不斷的思考自身各方面的成績，對此我也是認識到了自己的問題，在這個過程當中我也是需要好好的反思，這對我而言也是很有意義的，我也感激周圍同事對我的認可，我自己也進步了不少，確實這讓我覺得非常的有意義，我一定會鑑定好自己的態度。
這半年來的時間，我也充分意識到了自身各方面的成績，這對我而言也是非常的充實，我比價喜歡這份工作，按時的完成好上級交待的任務，遇到自己的不懂的知識都會虛心的請教，所以我一定會更加努力，我應該要認清楚自己的方向，我相信以後我可以做的更好一點的，這半年的時間我也確實是進步了很多，也感激周圍同事對我的幫助，我會繼續去做好分內的事情，調整好心態，用實際行動去證明自己，虛心更多的知識，這一點是非常關鍵的，我不會辜負了領導的期望，在下半年的工作當中，改正上半年的不足，虛心的去學習好相關的知識，讓自己努力去維持好的態度，我相信可以做的更好一點。
時光飛逝，20__年已經過去了一多半，為了踏踏實實做好今後的工作，回頭審視已經走過的路，只有勤於總結、善於總，才能在總結中昇華自己。
一、回顧20__年上半年我的工作、學習情況
1、20__年4月初我來到四川__項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設計圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點，同時在__科長和__科長引導下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質量。
在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細緻入微，測量工作容不得半點馬虎。3、(1)在測量資料歸集和學習方面，我結合丁哥教我的方法總結的經驗，整理出一套實用自己資料表格，並加以改進，使其具有__工程項目部的特點。
另外，我對所有圖紙做進一步瞭解，並結合地形特點做出實用測量表格。(2)在施工方面，我還有許多地方需要學習。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量，準確地放樣，作為測量員的我，結合施工規範和圖紙強化自己的計算能力和現場協調能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力，在20__年年初我報考並通過了全國質檢員考試，為以後發展積蓄了力量。
二、下半年工作計劃
1、以百倍的熱情投入到工作當中，對待工作一絲不苟，實事求是，認真完成本職工作，不斷深化學習，提高自身業務水平，使自己有質的飛躍。
做好__工程的測量工作，實現企業利潤化。2、努力學習基礎知識，夯實基礎，在工作中學習，積累經驗，繼續提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領導交給的各項任務。
以上為我的20__年上半年個人工作總結，請領導審閲，如工作上有錯誤之處，請領導不吝指出，我將及時改正，儘快提高自己的業務水平，積累經驗，更好地工作。
本人是__公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執行情況，移動電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來，堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用户第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用户滿意，為用户解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現將本部門20__年上半年工作總結如下：
一、立足本職打造優質服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商採取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客户，營銷業務，成為了公司發展壯大的關鍵因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業主要產品就是提供服務，為用户創造服務價值，只有優質高效的服務才能在用户心中樹立公司良好的形象，才能留住老客户，培養新客户，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優質服務的理念，在與客户溝通時做到語氣和善，態度真誠，得到了客户的讚許，提高了客户的滿意度。
二、提高部門員工整體素質
公司的發展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰鬥力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足於自己的本職崗位，充分發揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業競爭激烈的大環境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用户，幫助公司更好發展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業務發展協調關係，出謀劃策，有效的促進了業務的發展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業務有了明顯的提升。
三、結合實際開創新局面
上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務於公司，服務於用户。面對寬帶和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探索新思路，開創新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用户的走訪調查，我部制定出計劃性的工作方案並予以實施，切實提高了工作效率和質量。
以上是經營部20__年上半年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在着很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今後的工作中，我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點並將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創佳績。
今年以來，文化藝術科全體人員，圍繞全年工作大局，按照局領導“瞄準主攻方向，突出工作重點”的總體要求，堅持高質量、高效率的工作目標，創新工作機制，突出服務實效，以有力的舉措，紮實的工作，圓滿完成了上半年各項任務。具體體現在以下幾個方面：
一、激發活力，精心實施，夯實各項工作基礎
(一)立足新起點，推動公共文化服務建設新跨越。
1、有序推進國家級示範區創建工作。
在成功創建省級公共文化服務示範區基礎上，積極隨同大市創建國家級示範區。4月、7月分別完成了對市的創建調研及中期督導工作。一階段來，我市創建工作的資金投入、組織保障得到強化，硬件建設、管理水平有了提升，得到領導的充分肯定。圍繞創建要求及專家督導意見，向全市各鎮(街道)及相關單位發出我市創建工作中期督導的情況通報，明確要求解決問題，整改不足，落實舉措完成下階段重點任務;積極引導有關鄉鎮、單位調整思路，紮實推進。2、延續鎮村文化建設熱潮。
一是完善鎮級文化中心建設。以示範區創建為動力，形成全市比學趕超的良好氛圍，在90%的鄉鎮達標建設基礎上，鎮級文化中心的建設標準和管用水平不斷提升。新莊街道已完成文化中心陣地規劃，新建鎮有效整合利用企業資源，完善陣地。楊巷、高塍積極規劃新建現代化的鎮級文化服務中心，整體達到鎮級文化中心高標準、高水平建設。二是村級工程建設不斷深入。通過20__年的探索實踐，全市有97個村(社區)建設達標，優質高效。3月底成功召開新一輪全市村級工程現場會，進行現場觀摩、學習與總結。五個鎮村(社區)單位進行現場交流，創建經驗各具特色。會議推舉創建典型，推廣成功經驗，查找存在問題;增強了該項工作的推動力和影響力，促進各級高度認識與重視，成為新一輪建設的有力舉措。藝術科認真制定村(社區)文化服務陣地設施設備新要求，統一規範，標準化引領。20__年有116個村(社區)申報在建。(二)整合資源，搭建文化惠民服務新平台。
1、文化志願服務活動全面啟動。
調動全市各類公共文化資源，創新啟動“文化使者，點亮幸福生活”文化志願服務活動。以大講堂、大舞台、大展台為主要形式，以文化志願者為骨幹力量，廣泛開展文藝演出、藝術培訓輔導、展覽展示、公益放映等內容豐富的惠民活動，多項目、多類型、多樣式滿足百姓文化需求。貫穿全年組織實施，打響文化志願服務品牌。2、文化區域互動再掀惠民高潮。
整合利用多種特色文藝資源，創新實施20__文化區域互動，突出一個平台，按需配送，多樣服務。文藝科突出常規工作創新做，重點工作全力做的理念，在互動組織機構健全，運行機制成熟的良好基礎上，對互動實施方案及首場啟動演出、第一階段演出計劃、節目初審等各項工作作了整體統籌，5月6日，在周鐵鎮沙塘港村隆重舉行了啟動儀式暨萬石鎮首場演出。全體同志赴各個演出點，抓過程，抓質量，抓安全;傾力傾為。目前，9個鄉鎮，錫研會、義工演出隊等6個民間團隊於第一階段5、6兩月順利完成演出71場，受眾達14餘萬人次。(三)精心組織，豐富各類特色活動新樣式
組織舉辦“天驕之夜”迎春晚會，“陽羨之春”新年音樂會，豐富文化惠民活動載體，彰顯文化活動魅力。全力會同圖書館組織“全民閲讀手拉手春風行動”現場會節目匯演、20__全民閲讀主題活動啟動儀式，亮點紛呈。認真組織素食節”開幕式文化活動，調動社會資源、民間團隊，組織舞台演出、特色文藝迎賓展示，彰顯地方特色。全程統籌保障首屆中國樑祝戲劇節工作，尤其是開閉幕式的策劃實施，效果突出。
二、持之以恆，務求實效，努力將各項工作向縱深推進
(一)精心組織實施第二階段文化區域互動活動。圍繞全年百場目標，深入推進文化區域互動。統籌調度好第二階段演出，繼續利用有效資源對互動節目進行優質輔導和服務。利用七、八兩月雙開場形式，推動羣眾文化活動新高潮，營造城鄉公共文化服務廣泛參與、共建共享的良好氛圍。協調各鎮，注重送演出到偏遠地區，惠及更多的鄉村百姓。計劃9月上旬舉辦年度文化互動總結表彰會。
(二)紮實有效推進村(社區)文化服務標準化提升工程。進一步發揮科室職能作用，以“三導”為推動。引導各地整合利用，共建共享的創建理念;強化“六個有”標準，督導村(社區)文化標準化、規範化建設;統籌城鄉資源共用，做好“六個有”業務輔導及保障。以“三抓”促實效。抓陣地，引導建好設施，突出“管”的理念和“用”的特色;抓隊伍，進一步發展壯大鄉村文藝團隊，充分發揮村(社區)文化輔導員、文藝骨幹、文化志願者的引領作用。抓活動，大力開展村(社區)文化活動，推動一村(社區)一特色的文化服務新格局。確保年度工作務實高效，圓滿完成。
(三)創新籌劃舉辦市第七屆社區文化藝術節。傳承文化活動品牌，創新舉辦兩年一屆的市第七屆社區文化藝術節。首先是項目設置的創新。今年將以廣場文藝、社區故事會、優秀“社區文化輔導員”評選、少兒書畫聯展、百場文化志願活動進社區為主要活動載體，形式貼近社區，貼近百姓生活。其次是組織形式的創新，由基層選拔，層層推薦，月月互動，三級聯動。尤其是廣場文藝形式的拓展，對接上級賽事，規範操作;同時將以丁蜀、張渚等基礎好、實力強的鎮為分賽區，引導全市社區文化建設的良好氛圍。再是舉辦實施時間上突破原有集中展示的模式，以跨度長、參與廣、內容新為主要特色，努力使本屆活動組織化、規模化、多樣化，特色化。
20__年上半年，綜合科按照辦公室“四加強三提升”學習實踐活動的相關要求，圍繞“四服務”開展各項工作。在各位上級領導和同志們的悉心指導、關愛與大力支持下，共組織全市性大型會議14次，中小型會議40餘次，接待省、市領導蒞滎調研等公務活動10餘次，保障了市委工作的高效運轉，確保了市委決策的貫徹落實。
一、上半年工作狀況
(一)抓學習，努力提高自身素質
按照辦公室“四加強兩提升”學習實踐活動要求，綜合科把學習放在首要位置，本着急用先學、實用自學的原則，結合科室實際，強化了四項學習。一是學習上級精神，主要學習了省委盧展工書記在省委辦公廳調研時的講話，科室內部開展了“三具兩基一抓手”、“四個重在”、“三平精神”等知識的學習;二是學習實用技能，重點是學習計算機應用及辦公軟件操作技能，做到人人會操作，人人懂軟件;三是學習公文寫作，要求科室每位同志不能僅僅侷限於寫簡單材料，還要有必須的公文寫作潛力;四是學習業務知識，主要是加強方案製作、會務安排、活動籌備、辦公室日常工作規範、公務禮儀等相關知識的學習。
(二)抓管理，嚴格日常工作規範
在日常工作中，科室人員牢固樹立“辦公室工作無小事”的職責意識，牢記各項規章制度，哪怕是一些看似小事或經常性工作也要寫在本上，記在心裏。對接打的每個電話、收發的每個文件都要細心對待、謹慎處置、快速處理。嚴格工作程序，規範辦會流程，明確個人職責，要求工作到位而不越位、不錯位。要用大局的天平來衡量工作，分清主次、避免視小不為、因小失大。值班安排、會議通知、座次安排、會務接待，這些看似簡單、一成不變的工作稍有不慎就會捅出大婁子，導致辦公室工作陷入被動。對待日常工作，我們從不敢也不能掉以輕心，做到時刻持續清醒的頭腦，清晰的思路，厲練的作風。
(三)抓重點，力求工作取得新突破
綜合科的工作涉及面廣，工作量大，要想取得成效，就要善於在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。上半年，主要開展了以下四個方面的工作：
一是改善了辦公環境，提升了隊伍素質。為對外樹立市委辦公室首善機關良好形象，改善和美化辦公環境。科室按照李主任的指示，更換了辦公桌椅，增添了綠植，懸掛了名家字畫，辦公環境煥然一新，為來機關辦事的羣眾留下了好印象。根據工作需要，行政科還增配了電腦和打印複印一體機等設備，使每位同志都能上機操作，在提升個人潛力的同時也大大提高了工作效率。辦公環境、辦公條件的改善無形中培養了同志們“以辦為家”的理念，提升了凝聚力，提高了戰鬥力。
二是完善了各項規章流程。規範機關收文辦理制度，做到專人負責機關來文的登記、傳閲、歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時、準確、高效。將機關內部使用的全市各單位通訊錄進行了重新登記編排。進一步規範市委各種會議辦理流程，安排專人負責起草各類會議(活動)的籌備方案和會議(活動)通知。認真做好了市委領導一週活動預排的統計整理工作，市領導的值班安排工作和市委大事記的記錄工作。
三是認真細緻做好會務接待工作。為切實做好會務接待工作，綜合科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識，努力創新工作方法，高標準完成了各項接待工作。為確保每次會務接待圓滿成功，我們進一步完善了會務接待的組織程序，從會議通知、會場佈置到路線安排、車輛調度等都精心謀劃、周密部署。做到會前充分準備、會中用心服務、會後及時總結。
四是認真做好各項事務服務工作。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強化羣眾榮譽感。半年來，我們共辦理領導臨時交辦事項50餘件，辦理緊急通知事項30餘件，接待羣眾電話、信訪、人訪50多人次，接處緊急重要狀況報告20件次。透過以下工作為市委機關的正常有序運轉和上級黨委決策的及時傳達貫徹帶給了有力的保障。
回顧上半年的工作，雖然有很多活動看似平常瑣碎，但件件又事關重大。下班後、節假日常常會有會議、活動需要通知，這就要求同志們要有奉獻意識、犧牲精神，要能捨小家，顧大局。每遇到這種工作，科室人員都能做到迅速到崗，各司其職、緊密配合使工作得以圓滿完成。
前段時光，為促進工作開展，市裏加強了我辦的中層力量，科室內部也有了必須的調整。崔濤、王耿到了新的崗位，鵬飛、樊傑兩位經驗豐富的同志為科室增添了新的力量。從近期工作狀況來看，我們科室也有一些工作需要進一步改善。一是要進一步提高全員的業務水平。科室人員不僅僅僅要精通本科室各項工作，還要向兄弟科室學習多方面的業務知識，使自我成為多面手。二是要進一步拓寬工作視野。不僅僅要把室內工作做好，還要多走出去，到委局、鄉鎮調研，在調研中挖掘問題、解決問題，學習經驗、運用提高。三是要進一步提升工作標準。改變過去存在的“只求過得去，不求過的硬”的思想，不斷改善，不斷創新，精益求精。
二、__年下半年工作計劃
下半年，我們將按照辦公室“四加強，兩提升”學習實踐活動的要求，圍繞“黨性”、“宗旨”、“全局”、“樞紐”、“服務”、“職責”、“嚴格”、“運作”這八個關鍵點，把各項精神落到實處，深刻領會，準確掌握科學方法，切實提高工作質量。
(一)加強學習潛力建設，不斷提高自身素質。
要求科室同志樹立學習只有終身沒有終點、只有畢生沒有畢業的理念，把工作學習化，休閒學習化，生活學習化，以旺盛的求知慾推動作風的養成和潛力的提升。在用心參加集中學習的同時，我們還要認真抓好自學，建設社會主義和諧社會等重要思想理論，今年下半年計劃學習《第五項修煉》、《務實求理》、《辯證法隨談》等幾本書。在學習中，堅持理論聯繫實際，根據科室工作需要，引導同志們用心學習各項業務知識，如《機關公文處理工作選編》提升個人的知識水平。從而在學習中找理念、找方法，以理論指導實踐，以知識開闊視野，進一步提高實際工作潛力。
(二)加強執行潛力建設，努力提升運作潛力。
按照綜合科的職責定位，立足全局、當好樞紐、扛起職責、強化執行、切實提高運作水平。要在運作上多下功夫，工作中要多點思考，多點行動，多點服務，多點表率，力爭在學習中持續提升，在日常工作中尋求突破，在接待服務中力求創新，不斷推進各項工作。按照辦公室規範化建設的要求，進一步對科室各項工作程序細化，使科室全體同志進一步明確各自工作的標準和要求，避免了工作的隨意性和盲目性。同時，狠抓各項制度的落實，促進各項工作規範、有序開展，樹立制度就是執行力的理念。
(三)加強服務潛力建設，不斷提高會務接待工作水平。
要增強服務準確性，高標要求，樹立零差錯理念，要在求效上多下功夫，以求真、求實為前提，以求效為目的，把對面上的要求具體化為對各個局部的要求，把對科室的要求具體化為對每個工作人員的要求，一個問題一個問題的解決，一件工作一件工作的落實。堅持會務接待抓細緻的工作思路，對各項接待會務工作做到安排深入細緻，方案詳細周全，具體工作落實到人，明確職責。加快工作節奏，對定下來的事狠抓落實，雷厲風行，嚴謹細緻地做好每一個環節的工作。用心學習兄弟縣市的先進經驗和做法，不斷提高會務服務水平。
(四)加強創新潛力建設，確保科室各項工作再上台階。
要善於打破思維定勢，敢於突破常規舊習，不斷總結探索規律，善於抓重點、抓關鍵，改善工作方式方法，用心適應新形勢新任務要求。努力創新工作機制，完善工作流程，在收文流程，辦會流程等方面力求有所創新，取得進步。
以上是本人代表綜合科向各位領導及同志們做的簡要彙報，不妥之處，請批評指正。
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