深化素質教育，要讓孩子們自己當家作主。中國少年先鋒隊是少先隊員自己的組織，應當讓少先隊員自主自動，自己的活動自己搞，自己的事情自己做，自己的幹部自己選。少先隊里人人都是小主人，人人都有資格當選，選舉隊委，應給予每一個隊員平等的權利。要選出孩子們心中的中隊委，老師決不能自己指定某些同學擔任，這樣剝奪了隊員們自己當家作主的權利。中隊委的作用也不會很明顯。在本期的中隊選舉中，我充分讓孩子們'當好自己的家，作好自己的主'，收到很好的效果。
一、明中隊委改選要求，鼓勵人人蔘與。
開學第一週，我作為輔導員慎重向全體隊員宣佈本次中隊委改選的要求：'只要你有一顆為集體服務的火熱的心，願意把班隊工作搞好的同學，無論你自己認為過去怎樣，寫上自薦信，我們都會為你投上一票。' 孩子們一聽，熱鬧開啦！三年級的孩子表現欲極強，人人都想試一試，平時調皮的孩子也問：'老師，我也可以寫自薦信嗎？'我説：'你是我們中隊的隊員，為什麼不可以參加競選？你要相信你自己。'我主動幫助孩子們如何寫好自薦信，贏得的選票。有的孩子回家請家長幫忙，星期天有不少家長打電話問競選要注意哪些情況，孩子們自主參與競爭的強烈意識，也常常地感染了家長。
二、自薦中隊委演講，無計名投票選舉。
第二週少先隊活動前，我作了初步調查，全班48人，寫了自薦信的有39人，多數同學作了精心準備。根據三年級孩子不夠穩定的特性，為了讓他們的競爭意識更強，參與中隊管理的同學面更大，我和副班主任商量，最後決定選a、b兩套中隊委班子，輪流當值，互相競爭。
自薦中隊委活動在莊嚴的隊歌后開始了。孩子們一個接一個，態度誠懇，神情莊重，有的孩子的自薦信讓我們聽了非常感動，教室裏掌聲不斷響起。大個子熊俊舒，平時很調皮，常和同學為了一點小事毆打，吵架，我沒少幫助過他，看見他一步一步走上講台，沒有了往日連扭帶跳的樣子，我覺得他好像變了一個人，當他站定後，舉起右手為大家端端正正行了一個隊禮，同學們愣了一下，繼而響起一片掌聲：'老師們，同學們，我個子大，跑得快，聲音特別響亮，老師表揚過我口令喊得好，現在我們做操沒廣播，我願當體育委員，為大家服務。我當上體育委員後，一定要改正平時吊兒郎當的壞習慣，把字寫好，成為同學們的好乾部。如果沒有選上，我也不氣餒，繼續努力，爭取下次選上。請大家投我珍貴的一票吧！'言語是那麼真誠，感人，全班48人，他獲得了40票，當他得知自己當選後，高興得熱淚盈眶。就這樣，由孩子們自薦演講，無計名投票選出了a、b兩套班子共14人。對沒選上的同學，隊員們主動提出希望。 選舉完後，有許多一直在外面觀看的家長讚歎：'這些娃兒好乖，好會説！''看起長大多了！'有沒上台自薦的家長問自己孩子為什麼不自薦 ，並指出他與別人存在的差距在哪裏，鼓勵他們下輪參加競選。連任四屆的中隊長盧璐是個優秀的孩子，這次沒競選上中隊長，我給她和她家長講：'中隊長不連任，讓的孩子當隊長，顯示他們的身手。'她和她家長非常贊同，説這樣有利於孩子的成長。 這次自主競選中隊委活動，真是做到自己的活動自己搞，自己的事自己幹，自己的幹部自己選，不僅培養了孩子們自主意識，參與意識，競爭意識，也鍛鍊了他們的能力，影響到了他們的心靈深處，波及家長，收效是很大的。
三、中隊委不負重望，中隊工作運作出色。
隊幹部是我們自薦 後經民主選舉出來的，他們是隊集體的領頭人，是隊集體的核心所在。他們能緊緊依靠、團結、吸引隊員們一起參與，設計隊工作，設計出更貼近隊員們的生活的活動，使活動有聲有色。 明確了各委員的工作範圍要求後，工作於第三週開始正常運作了。早上，學習委員在教室帶領同學早讀，勞動委員帶同學去掃工地，課間有體育委員集合、整隊、做操……少先隊活動由中隊委按大隊部要求，討論，與我商量，由中隊委自己設計，自己搞。每逢遇到節日，孩子們只要想搞，我總大力支持，幫他們出謀劃策，買獎品。三八節搞了'獻給媽媽的歌'、聖誕節搞了'聖誕狂歡夜'、六一節搞'歡樂的六一'等等，孩子們自己寫串詞、聯節目、搞排練，自己從家裏帶化粧品化粧，家長送相機，每次活動都搞得生動活潑。記得去年聖誕節，彭森寬家長送來一顆聖誕樹，活動室裏，文娛委員忙着給大家化粧……一次一次的活動，鍛鍊了孩子們的能力，又豐富了他們的生活，增強了班集體的凝聚力。 事實證明，我們的新中隊委是不負重望的，每週的流動紅旗評比，我們都能得上；運動會體操比賽、接力賽我們樣樣奪魁，本學期評為巴蜀好集體。一切成績的取得，與我們這支得力的中隊委分不開，他們是我得力的左右手。
通過這次中隊委改選，我明白了一個道理：相信孩子們，讓他們當好自己的家，作好自己的主，讓他們在充分表現自我的過程中，看到自己的價值，享受無窮的樂趣，得到難以忘懷的教育。今天他們能當家作主，明天就能成為合格的公民。
寫好總結和計劃，是科學管理中的重要程序之一，是從經驗管理過渡到科學管理的主要手段，因此，我們認為書寫好工作總結和計劃，今天小編給大家找來了對自己工作的總結，供大家參考和閲讀。
對自己工作的總結篇一
xx年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。儘自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到遊客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發展，貢獻着自己的力量。
通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現將一年以來的工作情況總結如下：
1.在帶領旅遊團遊覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給遊客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。
2.加深與遊客的交流，在最短的時間內融入到遊客當中。並像陪伴家人一樣對待全團每一位遊客，儘量滿足遊客所提出的要求，虛心聽取遊客的建議，以最好的服務讓每一位遊客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規定範圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習，借鑑先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。
5.在接到社裏分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致遊客的不滿。 以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛鍊了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細緻，由於個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間裏我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年裏，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年裏我將在以下幾點進行加強以便於更好的完成社裏佈置下的每次帶團任務：
1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅遊專業知識以及相關常識。個人工作自我鑑定2.關注本地旅遊業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的講解。
3.及時瞭解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導彙報，以便領導作出發展計劃及工作調整。
4.對內完成好每一次接團任務，對外儘自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年裏為自己制定的工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在xx年的工作當中，我衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的蒐集，聽取對我社發展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺餘力的為我社發展作出貢獻，我社可以採取獎賞制度，凡採納的意見或有利於我社發展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。
新年將至，在此我提前祝徐姐楊總日進斗金，生意興隆，祝同事明年店裏爆滿(包滿)!新年大吉預祝明年咱們三元旅行社在英明神武的徐姐楊總領導下和全體同事的共同努力中再一次實現每個景點裏都是粉色的旗幟!
對自己工作的總結篇二
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作總結如下：
思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先後在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪裏，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裏手。就是憑着這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為xx行業務的行家裏手。
記得，剛進xx行，為了儘快掌握xx行業行業知識，我每天苦學6個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行裏，先打掃衞生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前台，為了能更好的服務客户，針對不同層次、不同需求的客户，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客户，當我瞭解到他要貸款買二手房時，由於他不知該怎麼辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客户上我盡心盡力，在行裏組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，並取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由於我畢業財校屬於中專，剛工作我就利用業餘時間自學大專，並於xx年畢業，但我沒有滿足於現狀，又於xx年自修東北大學金融本科，由於學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，並於xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行裏聘為中級師。在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。
最後，我想説的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵着同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……
對自己工作的總結篇三
自任教以來，勤勤懇懇，默默奉獻，對工作盡職盡責。對教學不斷研究，不斷創新，對自身不斷完善，努力提高政治思想覺悟，文化專業知識水平，刻意培養教育教學能力。現總結二大點：
一.重視自身建設，努力提高業務水平：“學高為師，身正為範”，教師職業要成個人永久職業，人必須永遠保持“學高”這一範疇。“逆水行舟不進則退”。“再學習”“終身教育”就成了它的主題。可以説，思想是主宰人類行動的將帥。因此要讓自己為人民服務，獻身於教育事業。首先必須端正思想，明確人生目標，不斷地從各方面提高自身素質，完善自我，不斷創新，努力培養適應時代需要，為社會作貢獻的有用人才，有了這樣的明確目標後，我們就不會再為環境，為條件而懊惱不已了。雖工作幾經周折，我依然毫無怨言。有人説，一個教師應該具備半個演講家的口才，半個作家的文才，半個演員的表演藝術……絀於言詞的我為了鍛鍊口才常常廢寢忘食的學習。為了提到寫作能力，我還自修了寫作培訓。為了充實的教學理論，更新教學理念，我閲讀了數十本理論書籍。總之，我努力朝着我的話去做：一個合格的教師應該有着永遠清醒的頭腦，時常新鮮的血液。
二.為教育事業，為培養人才做貢獻。一名教師的廣義目標是為教育事業做貢獻，而狹義地説，實際目標就是教好書，培養出人才。對此，我近十年的教育生涯是最好的註解和補充。近十年來，我連續擔任語文教師兼班主任，平時將時間都用在教育教學工作上。在執教中為教好書、育好人，不知花了多少心血，特別是這些底年級剛進學校的學生，他們一點也不懂，我下決心教好他們，每學期都能按要求認真制訂好教育、教學工作計劃，根據剛入學的學生的個性，採取不同的方法教育他，每天都是早出晚歸，風雨無阻。
平時很注意自己班主任應有的職責，課外經常對學生進行耐心、細緻的輔導工作，開展科學性、知識性、趣味性的活動，培養能力、開發智力。同時對後進生和差生都進行了細心的引導，發現問題及時解決。平時經常與學生打成一片，瞭解他們的心理特徵，做他們的知心朋友。在課堂上，為了調動學生的積極性，我經常鼓勵他們，給戴紅花。使學生對學習產生了濃厚的興趣。及時批改作業，發現問題及時糾正，想盡一切辦法，提高和鞏固他們和知識，經常叫他們談談心。
為了使學生儘快地得到進步，我還利用雙休日、傍晚、假日與家長取的密切聯繫，和他們共同教育好其子女。功夫不負有心人，這些後進生在我的精心教育下，思想有了較大的轉變，成績也進步了。平時為了使更好更快地掌握知識，我認真備課，充分利用課堂時間進行認真教學。課內重視學生思維能力和創新思想的培養，讓學生多動腦、提問題。沒有愛就沒有教育。真正的教育其實是愛的教育。只有對祖國熱愛，對事業的熱愛，對學生的熱愛，才能教好書，管好班級。近十年來，我一直都擔任班主任，輔導員工作。在工作中從不歧視差生。而是想方設法瞭解學生，深入到學生中間，做學生的貼心人。很多所謂的差生在我的教導下變得規規矩距，熱愛學習，熱愛集體。我所接管的班級也能夠在比較短的時間內形成良好的班風，學風。光有愛而缺乏課堂教學藝術是不能達到科學.高效的目的的。我從事語文教學，在教學中刻苦鑽研，勇於探索。根據目前學生接觸媒體的實際情況，主張教學實踐應緊隨社會發展趨勢，迎合社會發展需要，與理論緊密聯繫，用理論指導實踐，在實踐中總結經驗，提升理論。
--有感於中隊委選舉前後
吳先羣
深化素質教育，要讓孩子們自己當家作主。中國少年先鋒隊是少先隊員自己的組織，應當讓少先隊員自主自動，自己的活動自己搞，自己的事情自己做，自己的幹部自己選。少先隊里人人都是小主人，人人都有資格當選，選舉隊委，應給予每一個隊員平等的權利。要選出孩子們心中的中隊委，老師決不能自己指定某些同學擔任，這樣剝奪了隊員們自己當家作主的權利。中隊委的作用也不會很明顯。在本期的中隊選舉中，我充分讓孩子們'當好自己的家，作好自己的主'，收到很好的效果。
一、明中隊委改選要求，鼓勵人人蔘與。
開學第一週，我作為輔導員慎重向全體隊員宣佈本次中隊委改選的要求：'只要你有一顆為集體服務的火熱的心，願意把班隊工作搞好的同學，無論你自己認為過去怎樣，寫上自薦信，我們都會為你投上一票。' 孩子們一聽，熱鬧開啦！三年級的孩子表現欲極強，人人都想試一試，平時調皮的孩子也問：'老師，我也可以寫自薦信嗎？'我説：'你是我們中隊的隊員，為什麼不可以參加競選？你要相信你自己。'我主動幫助孩子們如何寫好自薦信，贏得的選票。有的孩子回家請家長幫忙，星期天有不少家長打電話問競選要注意哪些情況，孩子們自主參與競爭的強烈意識，也常常地感染了家長。
二、自薦中隊委演講，無計名投票選舉。
第二週少先隊活動前，我作了初步調查，全班48人，寫了自薦信的有39人，多數同學作了精心準備。根據三年級孩子不夠穩定的特性，為了讓他們的競爭意識更強，參與中隊管理的同學面更大，我和副班主任商量，最後決定選a、b兩套中隊委班子，輪流當值，互相競爭。
自薦中隊委活動在莊嚴的隊歌后開始了。孩子們一個接一個，態度誠懇，神情莊重，有的孩子的自薦信讓我們聽了非常感動，教室裏掌聲不斷響起。大個子熊俊舒，平時很調皮，常和同學為了一點小事毆打，吵架，我沒少幫助過他，看見他一步一步走上講台，沒有了往日連扭帶跳的樣子，我覺得他好像變了一個人，當他站定後，舉起右手為大家端端正正行了一個隊禮，同學們愣了一下，繼而響起一片掌聲：'老師們，同學們，我個子大，跑得快，聲音特別響亮，老師表揚過我口令喊得好，現在我們做操沒廣播，我願當體育委員，為大家服務。我當上體育委員後，一定要改正平時吊兒郎當的壞習慣，把字寫好，成為同學們的好乾部。如果沒有選上，我也不氣餒，繼續努力，爭取下次選上。請大家投我珍貴的一票吧！'言語是那麼真誠，感人，全班48人，他獲得了40票，當他得知自己當選後，高興得熱淚盈眶。就這樣，由孩子們自薦演講，無計名投票選出了a、b兩套班子共14人。對沒選上的同學，隊員們主動提出希望。 選舉完後，有許多一直在外面觀看的家長讚歎：'這些娃兒好乖，好會説！''看起長大多了！'有沒上台自薦的家長問自己孩子為什麼不自薦 ，並指出他與別人存在的差距在哪裏，鼓勵他們下輪參加競選。連任四屆的中隊長盧璐是個優秀的孩子，這次沒競選上中隊長，我給她和她家長講：'中隊長不連任，讓的孩子當隊長，顯示他們的身手。'她和她家長非常贊同，説這樣有利於孩子的成長。 這次自主競選中隊委活動，真是做到自己的活動自己搞，自己的事自己幹，自己的幹部自己選，不僅培養了孩子們自主意識，參與意識，競爭意識，也鍛鍊了他們的能力，影響到了他們的心靈深處，波及家長，收效是很大的。
三、中隊委不負重望，中隊工作運作出色。
隊幹部是我們自薦 後經民主選舉出來的，他們是隊集體的領頭人，是隊集體的核心所在。他們能緊緊依靠、團結、吸引隊員們一起參與，設計隊工作，設計出更貼近隊員們的生活的活動，使活動有聲有色。 明確了各委員的工作範圍要求後，工作於第三週開始正常運作了。早上，學習委員在教室帶領同學早讀，勞動委員帶同學去掃工地，課間有體育委員集合、整隊、做操……少先隊活動由中隊委按大隊部要求，討論，與我商量，由中隊委自己設計，自己搞。每逢遇到節日，孩子們只要想搞，我總大力支持，幫他們出謀劃策，買獎品。三八節搞了'獻給媽媽的歌'、聖誕節搞了'聖誕狂歡夜'、六一節搞'歡樂的六一'等等，孩子們自己寫串詞、聯節目、搞排練，自己從家裏帶化粧品化粧，家長送相機，每次活動都搞得生動活潑。記得去年聖誕節，彭森寬家長送來一顆聖誕樹，活動室裏，文娛委員忙着給大家化粧……一次一次的活動，鍛鍊了孩子們的能力，又豐富了他們的生活，增強了班集體的凝聚力。 事實證明，我們的新中隊委是不負重望的，每週的流動紅旗評比，我們都能得上；運動會體操比賽、接力賽我們樣樣奪魁，本學期評為巴蜀好集體。一切成績的取得，與我們這支得力的中隊委分不開，他們是我得力的左右手。
通過這次中隊委改選，我明白了一個道理：相信孩子們，讓他們當好自己的家，作好自己的主，讓他們在充分表現自我的過程中，看到自己的價值，享受無窮的樂趣，得到難以忘懷的教育。今天他們能當家作主，明天就能成為合格的公民。
深化素質教育，要讓孩子們自己當家作主。中國少年先鋒隊是少先隊員自己的組織，應當讓少先隊員自主自動，自己的活動自己搞，自己的事情自己做，自己的幹部自己選。少先隊里人人都是小主人，人人都有資格當選，選舉隊委，應給予每一個隊員平等的權利。要選出孩子們心中的中隊委，老師決不能自己指定某些同學擔任，這樣剝奪了隊員們自己當家作主的權利。中隊委的作用也不會很明顯。在本期的中隊選舉中，我充分讓孩子們'當好自己的家，作好自己的主'，收到很好的效果。
一、明中隊委改選要求，鼓勵人人蔘與。
開學第一週，我作為輔導員慎重向全體隊員宣佈本次中隊委改選的要求：'只要你有一顆為集體服務的火熱的心，願意把班隊工作搞好的同學，無論你自己認為過去怎樣，寫上自薦信，我們都會為你投上一票。' 孩子們一聽，熱鬧開啦！三年級的孩子表現欲極強，人人都想試一試，平時調皮的孩子也問：'老師，我也可以寫自薦信嗎？'我説：'你是我們中隊的隊員，為什麼不可以參加競選？你要相信你自己。'我主動幫助孩子們如何寫好自薦信，贏得更多的選票。有的孩子回家請家長幫忙，星期天有不少家長打電話問競選要注意哪些情況，孩子們自主參與競爭的強烈意識，也常常地感染了家長。
二、自薦中隊委演講，無計名投票選舉。
第二週少先隊活動前，我作了初步調查，全班48人，寫了自薦信的有39人，多數同學作了精心準備。根據三年級孩子不夠穩定的特性，為了讓他們的競爭意識更強，參與中隊管理的同學面更大，我和副班主任商量，最後決定選a、b兩套中隊委班子，輪流當值，互相競爭。
自薦中隊委活動在莊嚴的隊歌后開始了。孩子們一個接一個，態度誠懇，神情莊重，有的孩子的自薦信讓我們聽了非常感動，教室裏掌聲不斷響起。大個子熊俊舒，平時很調皮，常和同學為了一點小事毆打，吵架，我沒少幫助過他，看見他一步一步走上講台，沒有了往日連扭帶跳的樣子，我覺得他好像變了一個人，當他站定後，舉起右手為大家端端正正行了一個隊禮，同學們愣了一下，繼而響起一片掌聲：'老師們，同學們，我個子大，跑得快，聲音特別響亮，老師表揚過我口令喊得好，現在我們做操沒廣播，我願當體育委員，為大家服務。我當上體育委員後，一定要改正平時吊兒郎當的壞習慣，把字寫好，成為同學們的好乾部。如果沒有選上，我也不氣餒，繼續努力，爭取下次選上。請大家投我珍貴的一票吧！'言語是那麼真誠，感人，全班48人，他獲得了40票，當他得知自己當選後，高興得熱淚盈眶。就這樣，由孩子們自薦演講，無計名投票選出了a、b兩套班子共14人。對沒選上的同學，隊員們主動提出希望。 選舉完後，有許多一直在外面觀看的家長讚歎：'這些娃兒好乖，好會説！''看起長大多了！'有沒上台自薦的家長問自己孩子為什麼不自薦 ，並指出他與別人存在的差距在哪裏，鼓勵他們下輪參加競選。連任四屆的中隊長盧璐是個優秀的孩子，這次沒競選上中隊長，我給她和她家長講：'中隊長不連任，讓更多的孩子當隊長，顯示他們的身手。'她和她家長非常贊同，説這樣有利於孩子的成長。 這次自主競選中隊委活動，真是做到自己的活動自己搞，自己的事自己幹，自己的幹部自己選，不僅培養了孩子們自主意識，參與意識，競爭意識，也鍛鍊了他們的能力，影響到了他們的心靈深處，波及家長，收效是很大的。
三、中隊委不負重望，中隊工作運作出色。
隊幹部是我們自薦 後經民主選舉出來的，他們是隊集體的領頭人，是隊集體的核心所在。他們能緊緊依靠、團結、吸引隊員們一起參與，設計隊工作，設計出更貼近隊員們的生活的活動，使活動有聲有色。 明確了各委員的工作範圍要求後，工作於第三週開始正常運作了。早上，學習委員在教室帶領同學早讀，勞動委員帶同學去掃工地，課間有體育委員集合、整隊、做操……少先隊活動由中隊委按大隊部要求，討論，與我商量，由中隊委自己設計，自己搞。每逢遇到節日，孩子們只要想搞，我總大力支持，幫他們出謀劃策，買獎品。三八節搞了'獻給媽媽的歌'、聖誕節搞了'聖誕狂歡夜'、六一節搞'歡樂的六一'等等，孩子們自己寫串詞、聯節目、搞排練，自己從家裏帶化粧品化粧，家長送相機，每次活動都搞得生動活潑。記得去年聖誕節，彭森寬家長送來一顆聖誕樹，活動室裏，文娛委員忙着給大家化粧……一次一次的活動，鍛鍊了孩子們的能力，又豐富了他們的生活，增強了班集體的凝聚力。 事實證明，我們的新中隊委是不負重望的，每週的流動紅旗評比，我們都能得上；運動會體操比賽、接力賽我們樣樣奪魁，本學期評為巴蜀好集體。一切成績的取得，與我們這支得力的中隊委分不開，他們是我得力的左右手。
通過這次中隊委改選，我明白了一個道理：相信孩子們，讓他們當好自己的家，作好自己的主，讓他們在充分表現自我的過程中，看到自己的價值，享受無窮的樂趣，得到難以忘懷的教育。今天他們能當家作主，明天就能成為合格的公民。
班主任工作總結_當好自己的家，作好自己的主
班務工作總結：做更優自己 創更優自己
在快樂中工作，在工作中快樂。
——題記
昨天還穿着厚厚的毛衣入學，今天已穿着薄薄的單衣休假。時間就是在匆匆之間過去了。作為一個班主任，靜心回首整個七年級學年的班務工作，不覺湧起絲絲欣慰。我和我的學生們始終能夠圍繞“做更優自己 創更優自己”這個目標而學習而工作。
重温目標，為自己加油
每天的上、下午第一節課的上課鈴響前的五分鐘，我班的教室就會響起整齊而哄亮的聲音——“做更優自己，創更優班級”。這十大字就是我們七（3）班的個人和班級奮鬥目標。
時間回到去年的秋季開學時，我們七（3）班全體同學在民主選舉了班幹部成立了班委會後，大家協手同心開始着手實行目標管理。很快在開學的第二週，經我起草，同學們討論修改通過了以“做更優自己，創更優班級”的個人和班級目標。為了讓這一目標轉化為實際行動，我們特意將這十個大家張貼在教室黑板的正上方。這句話雖短，這句話雖然重温了幾百遍，但每當同學們重温這個目標時，無不將目光齊刷刷地看着這醒目的十個大字。
牢記目標，定期總結
為了及時掌握班上的動態，從這屆起，我就堅持要求學生對自己對班級進行全方位的總結匯報，我則每三週對班級情況進行總結，其總結素材又源於同學們的總結。我將自己觀察的與任課教師反映的及同學們日記裏寫到了合三為一，運用多種形式的文體寫出來，並專門在教室一角開設班務總結欄。例如在去年開學的前三週我寫下了《班級印象——歡愉·憂慮》：印象之一——從嚴律己人歡愉；印象之二——從寬待己，我憂慮。這份總結，在學生中震動不小，他們既看到我善於觀察，又感受到我言行一致。
隨着對同學們的進一步熟悉，在第六週裏又以“學優秀，早進步；改不足，爭上游”為標題進行了總結；現在重温這份總結，心裏還不由得盪漾起暖暖的春意。
今秋開學的第3周，我又結合班情以“力爭上游做更優自己，齊心協力創更優班級”做了總結，既進一步明確了目標，又鼓舞了士氣。在這學期的第18周，我又做了：兩個“更優”去爭創 齊心協力迎大考。（下面就是我的總結稿）
一
春花開，草兒嬌，又有三週過去了。
學習紀律當如何，班級情況咱回報。
靜心回頭看問題，先把作業表一表。
三週以來問題在，作業質量實不高
xx作業常不交，xx書法少又少
xx，作業得要組長要。
押着xx去糾錯，轉瞬之間風煙消。
補作業，抄作業，不補不抄交不了。
忽悠作業辦法多，他人作業家中抄。
弄虛作假杜不絕，自欺欺人遭人笑。
二
問題在，不遮掩，思想不純心發燒。
好女生，勝男生，個別男生不夠好。
迴歸自我淨心靈，上週班會別忘了。
男女之間有矛盾，同桌鄰里有爭吵。
一句話上風雲起，一篇日記生波濤。
龍鳳對決實不該，謙遜禮讓沒做到。
xx脾氣躁，放學路上倆發飈。
班級形象被損壞，肉體疼得如火燎。
xx，據説時向網吧跑。
xx，隔三差五要遲到。
上課走神打瞌睡，公開課上睡大覺。
老師轉身就説話，老師不在樂逍遙。
違犯違紀還很多，為保尊嚴不再表。
三
好現象，報一報，xx。
有恆心，有毅力，心中懷着大目標。
xx多操勞，名副其實課代表。
xx，個個書寫進步高。
xx，好記性，長篇大論記得牢。
xx，記載欄上紅旗飄。
四
好學生，説不完，值日班長我驕傲。
離校遲，到校早，以身作則榜樣好。
管理措施人性化，台上總結水平高。
批評人，激勵人，春風化雨心歡笑。
每週舉行一班會，主題分明有成效。
xx在成長，xx登峯步步高
大班長，是xx，辦事穩重不急躁。
品學兼優好乾部，各個崗位領風騷。
五
課下情況又如何，讓我給你道一道。
瘋狂打鬧人影少，背書做題起高潮。
你追我趕曾經有，一窩一堆絮叨嘮
無事找事聊翻天，尖聲大語鬧嘈嘈。
如今xx多安靜，xx靜悄悄。
六
擺出問題就要改，亮出優點求更高
兩個“更優”去爭創，齊心協力迎大考。
再續輝煌我自信，自信大家能力高。
人才薈萃七（3）班，個個都能逞英豪。
下週就要大比拼，腳踏實地爭分妙。
家長會上鮮花戴，野炊香飄山水笑。
對於總結，我還有兩個目的，既給學生寫作提供一個寫作文的藍本，又總結了班級情況，因而在做總結時，我很注意總結的樣式，或演講稿式，或散文式，或點評式，或詩歌式，結構新穎，語言活潑。給學生以全新的感受。
學生做主，開展工作
為了培養學生的組織能力，鍛鍊學生的口才，我時時為他們搭建展示才能的平台。班級管理放手讓學生去做，尤其是在開展活動方面，我是從前台走到了後台，從導演、演員轉變為觀眾。特別在這學期，我班幾乎每週都要開一個主題班會，而且每一次班會都相當成功。例如在第13週週五xx、xx主持了題為“付出等於收穫”的班會。這個班會一個最大的亮點是主持者特意安排了一個同學之間進行“互相祝福”這個環節。這個環節把活動推向高潮，每一位同學都得到了他人的祝福，每一個同學都把真切的祝福送給了他人。記得當大家談及接收到祝福的感受時，很多同學激動地流下了淚水。坐在現場觀摩的我也被深深地的打動了。第14周，xx主持召開了題為“自信，我們與你同行”的班會；這個班會也是很成功。有催人奮進的演講，有精彩的節目表演，整個活動無不緊扣“自信”二字。第15周xx、xx主持召開了題為“擁有自信心，迎戰期末”的班會。活動共分六個環節，從導語到結束語，都顯示了兩位主持者的良苦用心。這次活動吹響了迎戰期末的號角，是一次迎考的總動員。在第20周，xx又主持召開了“心有大未來-------為期末考試而奮鬥”的班會。我這個班主任沒有想到的他們已經做到了，我還沒有來得及考慮的他們已經成功的做了，就像xx他們主持的那個班會一樣，我沒有來得及準備為期會考試做總結，他們已經以別開生面的形式總結了。
每當開班會我都要以一個學生的身份去參加，每次班會都讓我深深地感動，如果不是親臨現場你真不會這些活動是一個個學生自己在課餘時間謀略的。我們的班幹部是好樣的，他們不是被動地開展工作而是以主人翁地態度投入到班級管理之中。同齡人管同齡人，其心更近其想法更近。同時我希望班上的每一位同學都能主持召開一個班會。多一份鍛鍊就多一份成才的機會。
三、自己的優點與缺點怎麼處理？
不可否認，工作總結是一次自我展示的機會，但並不是説在工作總結中只説自己的優點，而不説自己的不足。如果優點説的過多會讓人覺得過於驕傲，而缺點説的過多會讓人忽略掉你的業績和功勞，因此兩者的比重有講究。很多關於類似的信息湘潭人才網有介紹，一般情況下，要把你的優缺點寫的和領導對你的印象想接近。成績主要寫那些領導暫時不知道的，但不要寫足，而不足呢，要挑一些自己在來年有把握改正的來寫，為下一年的總結鋪路。
四、要寫得有特色
特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。現在一些總結讀後總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳雲同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同於別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分佔有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。我們會在南充人才網瞭解類似信息，總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什麼是重點?是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收幷蓄。現在有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。
深化素質教育，要讓孩子們自己當家作主。中國少年先鋒隊是少先隊員自己的組織，應當讓少先隊員自主自動，自己的活動自己搞，自己的事情自己做，自己的幹部自己選。少先隊里人人都是小主人，人人都有資格當選，選舉隊委，應給予每一個隊員平等的權利。要選出孩子們心中的中隊委，老師決不能自己指定某些同學擔任，這樣剝奪了隊員們自己當家作主的權利。中隊委的作用也不會很明顯。在本期的中隊選舉中，我充分讓孩子們'當好自己的家，作好自己的主'，收到很好的效果。
一、明中隊委改選要求，鼓勵人人蔘與。
開學第一週，我作為輔導員慎重向全體隊員宣佈本次中隊委改選的要求：'只要你有一顆為集體服務的火熱的心，願意把班隊工作搞好的同學，無論你自己認為過去怎樣，寫上自薦信，我們都會為你投上一票。' 孩子們一聽，熱鬧開啦！三年級的孩子表現欲極強，人人都想試一試，平時調皮的孩子也問：'老師，我也可以寫自薦信嗎？'我説：'你是我們中隊的隊員，為什麼不可以參加競選？你要相信你自己。'我主動幫助孩子們如何寫好自薦信，贏得更多的選票。有的孩子回家請家長幫忙，星期天有不少家長打電話問競選要注意哪些情況，孩子們自主參與競爭的強烈意識，也常常地感染了家長。
二、自薦中隊委演講，無計名投票選舉。
第二週少先隊活動前，我作了初步調查，全班48人，寫了自薦信的有39人，多數同學作了精心準備。根據三年級孩子不夠穩定的特性，為了讓他們的競爭意識更強，參與中隊管理的同學面更大，我和副班主任商量，最後決定選a、b兩套中隊委班子，輪流當值，互相競爭。
自薦中隊委活動在莊嚴的隊歌后開始了。孩子們一個接一個，態度誠懇，神情莊重，有的孩子的自薦信讓我們聽了非常感動，教室裏掌聲不斷響起。大個子熊俊舒，平時很調皮，常和同學為了一點小事毆打，吵架，我沒少幫助過他，看見他一步一步走上講台，沒有了往日連扭帶跳的樣子，我覺得他好像變了一個人，當他站定後，舉起右手為大家端端正正行了一個隊禮，同學們愣了一下，繼而響起一片掌聲：'老師們，同學們，我個子大，跑得快，聲音特別響亮，老師表揚過我口令喊得好，現在我們做操沒廣播，我願當體育委員，為大家服務。我當上體育委員後，一定要改正平時吊兒郎當的壞習慣，把字寫好，成為同學們的好乾部。如果沒有選上，我也不氣餒，繼續努力，爭取下次選上。請大家投我珍貴的一票吧！'言語是那麼真誠，感人，全班48人，他獲得了40票，當他得知自己當選後，高興得熱淚盈眶。就這樣，由孩子們自薦演講，無計名投票選出了a、b兩套班子共14人。對沒選上的同學，隊員們主動提出希望。 選舉完後，有許多一直在外面觀看的家長讚歎：'這些娃兒好乖，好會説！''看起長大多了！'有沒上台自薦的家長問自己孩子為什麼不自薦 ，並指出他與別人存在的差距在哪裏，鼓勵他們下輪參加競選。連任四屆的中隊長盧璐是個優秀的孩子，這次沒競選上中隊長，我給她和她家長講：'中隊長不連任，讓更多的孩子當隊長，顯示他們的身手。'她和她家長非常贊同，説這樣有利於孩子的成長。 這次自主競選中隊委活動，真是做到自己的活動自己搞，自己的事自己幹，自己的幹部自己選，不僅培養了孩子們自主意識，參與意識，競爭意識，也鍛鍊了他們的能力，影響到了他們的心靈深處，波及家長，收效是很大的。
三、中隊委不負重望，中隊工作運作出色。
隊幹部是我們自薦 後經民主選舉出來的，他們是隊集體的領頭人，是隊集體的核心所在。他們能緊緊依靠、團結、吸引隊員們一起參與，設計隊工作，設計出更貼近隊員們的生活的活動，使活動有聲有色。 明確了各委員的工作範圍要求後，工作於第三週開始正常運作了。早上，學習委員在教室帶領同學早讀，勞動委員帶同學去掃工地，課間有體育委員集合、整隊、做操……少先隊活動由中隊委按大隊部要求，討論，與我商量，由中隊委自己設計，自己搞。每逢遇到節日，孩子們只要想搞，我總大力支持，幫他們出謀劃策，買獎品。三八節搞了'獻給媽媽的歌'、聖誕節搞了'聖誕狂歡夜'、六一節搞'歡樂的六一'等等，孩子們自己寫串詞、聯節目、搞排練，自己從家裏帶化粧品化粧，家長送相機，每次活動都搞得生動活潑。記得去年聖誕節，彭森寬家長送來一顆聖誕樹，活動室裏，文娛委員忙着給大家化粧……一次一次的活動，鍛鍊了孩
一：關於對公司產品和銷售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健營養品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些瞭解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，我們公司都有一定的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，瞭解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產品做長久，公司做長久，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培養消費人羣，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產品，企業才會有更大的發展。所有以後的工作中，會致力於公司產品的宣傳，在符合節約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區宣傳等。
二：產品渠道拓展後的總結
跑了很多渠道，醫院，商超，養生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，瞭解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由於公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產品在藥店很難產生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。
因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，拜訪了很多養生會所，目前已和一家推拿養生館合作，後期會繼續於這方面的工作。禮品公司的客户面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展，以後會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
三：對公司企業文化的認識
一直認為一家公司的企業文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閒玩，同事們都很實幹，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利於工作和自我缺點的改正。
四：自身在工作上的優點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關係，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬於自己的東西。所關注的是自己能力上的提高，有合適的平台發揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：
1.認為自己專業知識還不完善和精熟，所以以後會更多的看一些關於天麻，石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以後期會加強這方面的學習。
3.提高自身業務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
培養經常總結的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業知識，執行力等等，總之在以後會致力於學習，總結，改進。
五：一些建議
1.因為目前去拜訪客户還沒有完善的產品資料，不利於工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目瞭然的產品資料。
2.各部門的溝通，領導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的瞭解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
六：未來努力的方向
應聘的是片區銷售經理一職，接下來的工作中：
1.會努力於自身素質的提高，專業知識的完善，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業知識，才能説服客服，學習更多的營銷管理類知識，才能更詳細的瞭解企業的運作，企業的目標，效績管理，社會責任，首要職能等等，同時積極注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，採用行之可效的方法，提高銷售。
3.提高工作執行力，貫徹執行上級安排的工作，注重實幹
4.建立數據庫營銷，獲得更多的優質客户資源，注重產品售前，售中，售後的服務，提高服務質量。
2022年7月我響應團中央的號召參加西部計劃志願服務行動，現服務於寧夏回族自治區吳忠市紅寺堡開發區羣工部。在一年的志願服務工作中，我努力踐行志願者精神，恪盡職守，很好地完成了組織上交給我的每一項工作，得到了領導和羣眾的一致好評。下面是我一年服務工作的簡要總結：
我剛來紅寺堡時分到了扶貧辦，主要工作是協同扶貧辦其他兩位同志搞項目驗收工作，以及扶貧項目數據庫的錄入工作。當初剛來工作的時候心裏還真沒底，因為我並非農學專業，不知道能不能適應這裏相關的工作環境。第一天工作的時候，單位的領導什麼也沒有給我安排，只是讓我先熟悉一下環境。同事們也都有各自的工作，大家對我只是簡單招呼一下便各自忙開了。第二天，我便主動找事做，首先了解數據庫的錄入工作，端坐在電腦前，手中拽着厚厚的項目檔案仔細地看，熟悉需要錄入的條目。由於完成此項工作的時間緊，工作量大，專業技術要求高，辦公室其他人員對項目錄入系統軟件又生疏，只能由我一個人承擔，為了不使這項工作落後於其它縣，拖全市的後腿，我利用一切可能的時間，放棄週末休息時間，一個人在辦公室裏加班加點，在努力工作的同時，保質保量提前完成了對2022年“十萬貧困户養羊工程”項目農户的錄入工作，且無一錯錄，同時寫好材料一併上交區、市，圓滿地完成了上級交辦的任務。
在領導和同事的大力支持和指導下，我在做好本職工作的同時，常常深入實踐，積極開展活動。我經常跟隨領導下鄉鎮開展農村調研活動，通過和老百姓接觸，瞭解他們的生活，也讓他們更好地瞭解西部計劃的大學生志願者。2022年9月“十萬貧困户養羊工程”項目在鄉鎮實施過程中，羊只發放存在問題，致使羣眾上訪，我和另外一名志願者協助扶貧辦的工作人員，深入基層第一線，到開發區南川鄉馬段頭村，挨家逐户進行摸底調查，最後滿意地給羣眾解決了問題，並寫成《“十萬貧困户養羊工程”項目實施調查報告》，受到領導的表揚。在此過程中，我積累了很多如何和老百姓交心談心的技巧，如何開展扶貧工作以及如何處理人際關係的方法，為我以後的工作奠定了很好的基礎。在2022年十一月份，由區、市組成的驗收團對紅寺堡“勞務輸出”工作驗收期間，我積極參加搞“勞務輸出”後勤服務，無怨無悔地為參加“勞務輸出”驗收的領導和工作人員提供滿意的服務，這為紅寺堡順利通過驗收做了自己應該做的工作。
在紅寺堡扶貧辦服務期間，我和單位從靈武請來的農技員以及福建農林大學駐紅寺堡菌草技術組的技術員一起到農户的温棚和菇棚，挨家逐户進行技術指導，協調農户配合技術員的工作。並利用工作之餘的時間，結合開發區經濟發展的實際情況，會同扶貧辦其他同志編寫農業實用技術資料10餘種。
由於我在扶貧辦羣眾工作做的比較好，2022年底組織上調我到紅寺堡羣工部開展志願服務工作。我到紅寺堡羣工部後積極參加由開發區組織的 “三下鄉”活動，在活動中我和其他志願者為當地農民宣傳、發放法律知識和農業實用技術資料1000餘份，同時還為農民書寫春聯150多幅，取得了良好的社會效果，提高了農民朋友的法律、文化意識。
在羣工部由於我是非文祕專業，對辦公室工作不甚瞭解。為了克服自身不足，我除了向同事們學習經驗外，自己在業餘時間不斷加強對公文寫作知識的學習，對政策、法規報刊書籍認真研讀，並把理論和實踐相結合，起草文件20份、寫作報告材料10餘篇。
在紅寺堡的這些日子裏，我深切感受到西部人民對我們大學生志願者的熱忱和對人才的渴求與尊重。在這裏工作的每一天，我都感到自己是充實的、快樂的。在這越艱苦的地方越能鍛鍊一個人，艱苦的環境使我去掉了許多浮躁，也激發了我對工作的熱情，增強了我的歷史責任感和使命感。或許我的'崗位是平凡的，但我真正地感覺到我們已經給服務地帶來了新的力量、新的理念。我有信心在今後的工作中不斷提高自己的服務水平和服務質量。我也相信，無論自己以後在什麼樣的工作崗位，無論在什麼地方工作，我都不會忘記自己曾經在這片熱土上播種過希望的種子，不會忘記這片我揮灑過汗水的一方熱土！我堅信，紅寺堡的明天會更加美好！
崗位是平凡的，青春是火熱的，一年的志願服務充滿艱辛，也充滿汗水，同時也取得了成績，得到了羣眾的認可。我被自治區評為“寧夏優秀青年志願者”。在以後的日子裏我要繼續發揚志願精神，以兢兢業業、勇於創新的作風，為祖國社會的發展盡一分綿薄之力。
志願者：
青年志願者個人工作總結——紮根基層，磨鍊自己一文由蒐集整理，版權歸作者所有,轉載請註明出處!
我在xx中學xx的第一個學期就這樣結束了.迎來了盼望已久的寒假,細細回想着一年,我心裏真是感慨萬千。
光陰似箭，回首這半年的點點滴滴，朝朝暮暮，對我來説真是飛躍的半年。
在這半年裏，無論是學習方法、態度還是紀律都比國小更上了一層樓。
下面，我就這幾簡單的總結一下。
(一) 學習
學習態度比較端正。
能夠做到上課認真聽講，不與同學交頭接耳，不做小動作，自覺遵守課堂紀律;對老師佈置的作業，能夠認真完成;對不懂的問題，主動和同學商量，或者向老師請教。
在這學期的期會考試中，儘管取得一些成績，但離心中的目標還很遠，仍需繼續努力，抓緊自己的學習。
知識無止境，探索無止境，人的發展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。
(二)學習方法及態度
中學的學習與國小有許多不同。
國小時代我們被老師催着趕着向前走。
而國中更注重自主學習，老師講的不再滿足我們的需要。
我能認真對待考試，考前認真複習。
另外，積極閲讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面，有較強的求知慾，學會了自我反省，檢查，提前預習的學習方法，獲益匪淺。
(三) 紀律
在紀律方面，我可以做到:尊重教師，同學之間可以真誠相待;能遵守學校各項紀律，遵守公共秩序，遵守社會公德;不遲到、不早退、不曠課;上學穿校服;舉止文明; 有良好的衞生習慣，不亂扔廢棄物。
紀律是學習的保證。
沒有紀律，何談學習，下學期，我會再接再厲，爭取在紀律方面做得更好。
但我身上還有各種各樣的問題，在下個學期中要努力改正，不斷以更加嚴格的標準來要求自己，在各個方面都更上一層樓，揚長避短，深刻地認識，檢討自己，力爭做到讓老師，家長和自己都感到十分滿意。
這個學期結束了。
在這個學期裏，老師為我們的學習付出了許多心血，我們也為自己的學習灑下了許多辛勤的汗水。
這次期末考試，我的每門功課，成績都不如意。
俗話説得好，一份耕耘一份收穫，只能説我付出的不夠。
在新的學期裏，我會更加加倍努力學習，不會辜負老師家長的期望!
以上就是我對七年級上學期期末一些方面的個人總結，我將結合這個小結回顧過去，確定未來的發展目標，我對未來充滿信心。
自然，這需要老師們的精心培養和同學們的真誠幫助，在此我要誠摯的道一聲:謝謝大家!
寫給自己的工作總結
深化素質教育，要讓孩子們自己當家作主。中國少年先鋒隊是少先隊員自己的組織，應當讓少先隊員自主自動，自己的活動自己搞，自己的事情自己做，自己的幹部自己選。少先隊里人人都是小主人，人人都有資格當選，選舉隊委，應給予每一個隊員平等的權利。要選出孩子們心中的中隊委，老師決不能自己指定某些同學擔任，這樣剝奪了隊員們自己當家作主的權利。中隊委的作用也不會很明顯。在本期的中隊選舉中，我充分讓孩子們'當好自己的家，作好自己的主'，收到很好的效果。
一、明中隊委改選要求，鼓勵人人蔘與。
開學第一週，我作為輔導員慎重向全體隊員宣佈本次中隊委改選的要求：'只要你有一顆為集體服務的火熱的心，願意把班隊工作搞好的同學，無論你自己認為過去怎樣，寫上自薦信，我們都會為你投上一票。' 孩子們一聽，熱鬧開啦！三年級的孩子表現欲極強，人人都想試一試，平時調皮的孩子也問：'老師，我也可以寫自薦信嗎？'我説：'你是我們中隊的隊員，為什麼不可以參加競選？你要相信你自己。'我主動幫助孩子們如何寫好自薦信，贏得更多的選票。有的孩子回家請家長幫忙，星期天有不少家長打電話問競選要注意哪些情況，孩子們自主參與競爭的強烈意識，也常常地感染了家長。
二、自薦中隊委演講，無計名投票選舉。
第二週少先隊活動前，我作了初步調查，全班48人，寫了自薦信的有39人，多數同學作了精心準備。根據三年級孩子不夠穩定的特性，為了讓他們的競爭意識更強，參與中隊管理的同學面更大，我和副班主任商量，最後決定選a、b兩套中隊委班子，輪流當值，互相競爭。
自薦中隊委活動在莊嚴的隊歌后開始了。孩子們一個接一個，態度誠懇，神情莊重，有的孩子的自薦信讓我們聽了非常感動，教室裏掌聲不斷響起。大個子熊俊舒，平時很調皮，常和同學為了一點小事毆打，吵架，我沒少幫助過他，看見他一步一步走上講台，沒有了往日連扭帶跳的樣子，我覺得他好像變了一個人，當他站定後，舉起右手為大家端端正正行了一個隊禮，同學們愣了一下，繼而響起一片掌聲：'老師們，同學們，我個子大，跑得快，聲音特別響亮，老師表揚過我口令喊得好，現在我們做操沒廣播，我願當體育委員，為大家服務。我當上體育委員後，一定要改正平時吊兒郎當的壞習慣，把字寫好，成為同學們的好乾部。如果沒有選上，我也不氣餒，繼續努力，爭取下次選上。請大家投我珍貴的一票吧！'言語是那麼真誠，感人，全班48人，他獲得了40票，當他得知自己當選後，高興得熱淚盈眶。就這樣，由孩子們自薦演講，無計名投票選出了a、b兩套班子共14人。對沒選上的同學，隊員們主動提出希望。 選舉完後，有許多一直在外面觀看的家長讚歎：'這些娃兒好乖，好會説！''看起長大多了！'有沒上台自薦的家長問自己孩子為什麼不自薦 ，並指出他與別人存在的差距在哪裏，鼓勵他們下輪參加競選。連任四屆的中隊長盧璐是個優秀的孩子，這次沒競選上中隊長，我給她和她家長講：'中隊長不連任，讓更多的孩子當隊長，顯示他們的身手。'她和她家長非常贊同，説這樣有利於孩子的成長。 這次自主競選中隊委活動，真是做到自己的活動自己搞，自己的事自己幹，自己的幹部自己選，不僅培養了孩子們自主意識，參與意識，競爭意識，也鍛鍊了他們的能力，影響到了他們的心靈深處，波及家長，收效是很大的。
三、中隊委不負重望，中隊工作運作出色。
隊幹部是我們自薦 後經民主選舉出來的，他們是隊集體的領頭人，是隊集體的核心所在。他們能緊緊依靠、團結、吸引隊員們一起參與，設計隊工作，設計出更貼近隊員們的生活的活動，使活動有聲有色。 明確了各委員的工作範圍要求後，工作於第三週開始正常運作了。早上，學習委員在教室帶領同學早讀，勞動委員帶同學去掃工地，課間有體育委員集合、整隊、做操……少先隊活動由中隊委按大隊部要求，討論，與我商量，由中隊委自己設計，自己搞。每逢遇到節日，孩子們只要想搞，我總大力支持，幫他們出謀劃策，買獎品。三八節搞了'獻給媽媽的歌'、聖誕節搞了'聖誕狂歡夜'、六一節搞'歡樂的六一'等等，孩子們自己寫串詞、聯節目、搞排練，自己從家裏帶化粧品化粧，家長送相機，每次活動都搞得生動活潑。記得去年聖誕節，彭森寬家長送來一顆聖誕樹，活動室裏，文娛委員忙着給大家化粧……一次一次的活動，鍛鍊了孩子們的能力，又豐富了他們的生活，增強了班集體的凝聚力。 事實證明，我們的新中隊委是不負重望的，每週的流動紅旗評比，我們都能得上；運動會體操比賽、接力賽我們樣樣奪魁，本學期評為巴蜀好集體。一切成績的取得，與我們這支得力的中隊委分不開，他們是我得力的左右手。
通過這次中隊委改選，我明白了一個道理：相信孩子們，讓他們當好自己的家，作好自己的主，讓他們在充分表現自我的過程中，看到自己的價值，享受無窮的樂趣，得到難以忘懷的教育。今天他們能當家作主，明天就能成為合格的公民。
深化素質教育，要讓孩子們自己當家作主。中國少年先鋒隊是少先隊員自己的組織，應當讓少先隊員自主自動，自己的活動自己搞，自己的事情自己做，自己的幹部自己選。少先隊里人人都是小主人，人人都有資格當選，選舉隊委，應給予每一個隊員平等的權利。要選出孩子們心中的中隊委，老師決不能自己指定某些同學擔任，這樣剝奪了隊員們自己當家作主的權利。中隊委的作用也不會很明顯。在本期的中隊選舉中，我充分讓孩子們當好自己的家，作好自己的主，收到很好的效果。
一、明中隊委改選要求，鼓勵人人蔘與。
開學第一週，我作為輔導員慎重向全體隊員宣佈本次中隊委改選的要求：只要你有一顆為集體服務的火熱的心，願意把班隊工作搞好的同學，無論你自己認為過去怎樣，寫上自薦信，我們都會為你投上一票。 孩子們一聽，熱鬧開啦！三年級的孩子表現欲極強，人人都想試一試，平時調皮的孩子也問：老師，我也可以寫自薦信嗎？我説：你是我們中隊的隊員，為什麼不可以參加競選？你要相信你自己。我主動幫助孩子們如何寫好自薦信，贏得更多的選票。有的孩子回家請家長幫忙，星期天有不少家長打電話問競選要注意哪些情況，孩子們自主參與競爭的強烈意識，也常常地感染了家長。
二、自薦中隊委演講，無計名投票選舉。
第二週少先隊活動前，我作了初步調查，全班48人，寫了自薦信的有39人，多數同學作了精心準備。根據三年級孩子不夠穩定的特性，為了讓他們的競爭意識更強，參與中隊管理的同學面更大，我和副班主任商量，最後決定選a、b兩套中隊委班子，輪流當值，互相競爭。
自薦中隊委活動在莊嚴的隊歌后開始了。孩子們一個接一個，態度誠懇，神情莊重，有的孩子的自薦信讓我們聽了非常感動，教室裏掌聲不斷響起。大個子熊俊舒，平時很調皮，常和同學為了一點小事毆打，吵架，我沒少幫助過他，看見他一步一步走上講台，沒有了往日連扭帶跳的樣子，我覺得他好像變了一個人，當他站定後，舉起右手為大家端端正正行了一個隊禮，同學們愣了一下，繼而響起一片掌聲：老師們，同學們，我個子大，跑得快，聲音特別響亮，老師表揚過我口令喊得好，現在我們做操沒廣播，我願當體育委員，為大家服務。我當上體育委員後，一定要改正平時吊兒郎當的壞習慣，把字寫好，成為同學們的好乾部。如果沒有選上，我也不氣餒，繼續努力，爭取下次選上。請大家投我珍貴的一票吧！言語是那麼真誠，感人，全班48人，他獲得了40票，當他得知自己當選後，高興得熱淚盈眶。就這樣，由孩子們自薦演講，無計名投票選出了a、b兩套班子共14人。對沒選上的同學，隊員們主動提出希望。 選舉完後，有許多一直在外面觀看的家長讚歎：這些娃兒好乖，好會説！看起長大多了！有沒上台自薦的家長問自己孩子為什麼不自薦 ，並指出他與別人存在的差距在哪裏，鼓勵他們下輪參加競選。連任四屆的中隊長盧璐是個優秀的孩子，這次沒競選上中隊長，我給她和她家長講：中隊長不連任，讓更多的孩子當隊長，顯示他們的身手。她和她家長非常贊同，説這樣有利於孩子的成長。 這次自主競選中隊委活動，真是做到自己的活動自己搞，自己的事自己幹，自己的幹部自己選，不僅培養了孩子們自主意識，參與意識，競爭意識，也鍛鍊了他們的能力，影響到了他們的心靈深處，波及家長，收效是很大的。
三、中隊委不負重望，中隊工作運作出色。
隊幹部是我們自薦 後經民主選舉出來的，他們是隊集體的領頭人，是隊集體的核心所在。他們能緊緊依靠、團結、吸引隊員們一起參與，設計隊工作，設計出更貼近隊員們的生活的活動，使活動有聲有色。 明確了各委員的工作範圍要求後，工作於第三週開始正常運作了。早上，學習委員在教室帶領同學早讀，勞動委員帶同學去掃工地，課間有體育委員集合、整隊、做操……少先隊活動由中隊委按大隊部要求，討論，與我商量，由中隊委自己設計，自己搞。每逢遇到節日，孩子們只要想搞，我總大力支持，幫他們出謀劃策，買獎品。三八節搞了獻給媽媽的歌、聖誕節搞了聖誕狂歡夜、六一節搞歡樂的六一等等，孩子們自己寫串詞、聯節目、搞排練，自己從家裏帶化粧品化粧，家長送相機，每次活動都搞得生動活潑。記得去年聖誕節，彭森寬家長送來一顆聖誕樹，活動室裏，文娛委員忙着給大家化粧……一次一次的活動，鍛鍊了孩子們的能力，又豐富了他們的生活，增強了班集體的凝聚力。 事實證明，我們的新中隊委是不負重望的，每週的流動紅旗評比，我們都能得上；運動會體操比賽、接力賽我們樣樣奪魁，本學期評為巴蜀好集體。一切成績的取得，與我們這支得力的中隊委分不開，他們是我得力的左右手。
通過這次中隊委改選，我明白了一個道理：相信孩子們，讓他們當好自己的家，作好自己的主，讓他們在充分表現自我的過程中，看到自己的價值，享受無窮的樂趣，得到難以忘懷的教育。今天他們能當家作主，明天就能成為合格的公民。
當好自己的家，作好自己的主--有感於中隊委選舉前後
xxxx年司機工作總結,現在經濟越來越發達，開車的司機也越來越多，而各個單位的司機們的工作非常關鍵，一旦出了差錯，就會極有可能出現人員財產的損失，好總結網帶來xxxx年司機工作總結，全文如下：
xxxx年司機工作總結
作為一名司機，踏踏實實開好自己的車才是永遠最重要的。駕駛技術過硬，才可以做一名合格的駕駛員。我在單位裏給科室開車，閒暇時間也為單位做一點其他的工作，總之一切都是為了更好的工作。上半年的工作結束了，我將會對我這半年來的工作做一下個人總結：
作為單位的一名司機，為領導提供周到細心的服務，是我的職責，我堅持做到車輛時刻處於良好的狀態，保持車內衞生，給領導和同志們提供一個衞生舒適的乘車環境，做好出車前的各項準備工作，隨叫隨到，不誤領導和同志們用車，嚴格按照駕駛員操作要求，搞好車輛的維修和保養，節約車輛的用油，確保車輛的安全。現將我上半年學習、履行崗位職責的情況彙報如下。
一、注重學習
深化素質教育，要讓孩子們自己當家作主。中國少年先鋒隊是少先隊員自己的組織，應當讓少先隊員自主自動，自己的活動自己搞，自己的事情自己做，自己的幹部自己選。少先隊里人人都是小主人，人人都有資格當選，選舉隊委，應給予每一個隊員平等的權利。要選出孩子們心中的中隊委，老師決不能自己指定某些同學擔任，這樣剝奪了隊員們自己當家作主的權利。中隊委的作用也不會很明顯。在本期的中隊選舉中，我充分讓孩子們'當好自己的家，作好自己的主'，收到很好的效果。
一、明中隊委改選要求，鼓勵人人蔘與。
開學第一週，我作為輔導員慎重向全體隊員宣佈本次中隊委改選的要求：'只要你有一顆為集體服務的火熱的心，願意把班隊工作搞好的同學，無論你自己認為過去怎樣，寫上自薦信，我們都會為你投上一票。' 孩子們一聽，熱鬧開啦！三年級的孩子表現欲極強，人人都想試一試，平時調皮的孩子也問：'老師，我也可以寫自薦信嗎？'我説：'你是我們中隊的隊員，為什麼不可以參加競選？你要相信你自己。'我主動幫助孩子們如何寫好自薦信，贏得更多的選票。有的孩子回家請家長幫忙，星期天有不少家長打電話問競選要注意哪些情況，孩子們自主參與競爭的強烈意識，也常常地感染了家長。
二、自薦中隊委演講，無計名投票選舉。
第二週少先隊活動前，我作了初步調查，全班48人，寫了自薦信的有39人，多數同學作了精心準備。根據三年級孩子不夠穩定的特性，為了讓他們的競爭意識更強，參與中隊管理的同學面更大，我和副班主任商量，最後決定選a、b兩套中隊委班子，輪流當值，互相競爭。
自薦中隊委活動在莊嚴的隊歌后開始了。孩子們一個接一個，態度誠懇，神情莊重，有的孩子的自薦信讓我們聽了非常感動，教室裏掌聲不斷響起。大個子熊俊舒，平時很調皮，常和同學為了一點小事毆打，吵架，我沒少幫助過他，看見他一步一步走上講台，沒有了往日連扭帶跳的樣子，我覺得他好像變了一個人，當他站定後，舉起右手為大家端端正正行了一個隊禮，同學們愣了一下，繼而響起一片掌聲：'老師們，同學們，我個子大，跑得快，聲音特別響亮，老師表揚過我口令喊得好，現在我們做操沒廣播，我願當體育委員，為大家服務。我當上體育委員後，一定要改正平時吊兒郎當的壞習慣，把字寫好，成為同學們的好乾部。如果沒有選上，我也不氣餒，繼續努力，爭取下次選上。請大家投我珍貴的一票吧！'言語是那麼真誠，感人，全班48人，他獲得了40票，當他得知自己當選後，高興得熱淚盈眶。就這樣，由孩子們自薦演講，無計名投票選出了a、b兩套班子共14人。對沒選上的同學，隊員們主動提出希望。 選舉完後，有許多一直在外面觀看的家長讚歎：'這些娃兒好乖，好會説！''看起長大多了！'有沒上台自薦的家長問自己孩子為什麼不自薦 ，並指出他與別人存在的差距在哪裏，鼓勵他們下輪參加競選。連任四屆的中隊長盧璐是個優秀的孩子，這次沒競選上中隊長，我給她和她家長講：'中隊長不連任，讓更多的孩子當隊長，顯示他們的身手。'她和她家長非常贊同，説這樣有利於孩子的成長。 這次自主競選中隊委活動，真是做到自己的活動自己搞，自己的事自己幹，自己的幹部自己選，不僅培養了孩子們自主意識，參與意識，競爭意識，也鍛鍊了他們的能力，影響到了他們的心靈深處，波及家長，收效是很大的。
三、中隊委不負重望，中隊工作運作出色。
隊幹部是我們自薦 後經民主選舉出來的，他們是隊集體的領頭人，是隊集體的核心所在。他們能緊緊依靠、團結、吸引隊員們一起參與，設計隊工作，設計出更貼近隊員們的生活的活動，使活動有聲有色。 明確了各委員的工作範圍要求後，工作於第三週開始正常運作了。早上，學習委員在教室帶領同學早讀，勞動委員帶同學去掃工地，課間有體育委員集合、整隊、做操……少先隊活動由中隊委按大隊部要求，討論，與我商量，由中隊委自己設計，自己搞。每逢遇到節日，孩子們只要想搞，我總大力支持，幫他們出謀劃策，買獎品。三八節搞了'獻給媽媽的歌'、聖誕節搞了'聖誕狂歡夜'、六一節搞'歡樂的六一'等等，孩子們自己寫串詞、聯節目、搞排練，自己從家裏帶化粧品化粧，家長送相機，每次活動都搞得生動活潑。記得去年聖誕節，彭森寬家長送來一顆聖誕樹，活動室裏，文娛委員忙着給大家化粧……一次一次的活動，鍛鍊了孩子們的能力，又豐富了他們的生活，增強了班集體的凝聚力。 事實證明，我們的新中隊委是不負重望的，每週的流動紅旗評比，我們都能得上；運動會體操比賽、接力賽我們樣樣奪魁，本學期評為巴蜀好集體。一切成績的取得，與我們這支得力的中隊委分不開，他們是我得力的左右手。
通過這次中隊委改選，我明白了一個道理：相信孩子們，讓他們當好自己的家，作好自己的主，讓他們在充分表現自我的過程中，看到自己的價值，享受無窮的樂趣，得到難以忘懷的教育。今天他們能當家作主，明天就能成為合格的公民。
工作總結範文
歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
1、語言交流技巧方面：
(1)與用户對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用户致歉時儘量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用户打來電話向我們問候説“您好”時，儘量不要再説迴應“您好”，可以用“請問您需要什麼幫助”來代替;如需請用户講話時，可以用“您請講”而不要用“您説”;不要跟用户説簡稱，講話要完整規範，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用户，應適當提高音量並放慢語速。
(2)在用户電卡出現問題需要修卡時，應先向用户致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，並向用户解釋清造成此現象的原因，提醒用户以後插卡輸電儘量時間長一些，以避免發生此類情況，使用户感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒並配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用户因故障停電來電話詢問時，要先向用户致歉，並表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，儘快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答覆用户時不應一概而論，可以説‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時要認真，注意聽用户講的每一句話，全面分析用户反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，儘快使用户的問題得到解決;該講清的一定要向用户講清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什麼，也不要隨便承諾或答覆用户一些不確定性問題和要求，講話不能過於羅嗦，避免使用户產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用户着想;與用户對話時，要佔據主動位置，不要光憑經驗，講話過於隨意，並要注意答覆用户時要留有餘地，給自己留後路。
2、業務及問題處理方面：
(1)新建小區，諮詢有關臨時轉正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工後再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，並不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。
(2)關於卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用户如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯繫詢問。
(3)關於石景山校表問題：
如遇到石景山區用户想校驗電錶的話，可以解釋：因校表部門是週一至週五行政時間上班，如用户上午報修一般當天就能安排處理，可以向用户解釋清楚，以免造成用户誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用户報修幾天後未處理要求催辦時，可以請用户直接與各公司卡表校驗部門聯繫約時。
(4)當用户反映電錶表內開關合不上時，一定要給用户核實電量，不管新表舊錶，因電錶零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬於正常現象，請用户購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用户斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開後合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住儘量不要讓用户試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
(5)關於詢問計劃檢修停電範圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜複雜的，具體是否包括用户所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用户來電話反映我公司人員在搶修現場由於某原因與用户發生爭執並有打傷用户行為時：
可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證， 這種事件就不在我們服務範圍以內了，建議您可以採取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任並造成輕傷及以上後果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，儘量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，並由勞動局專業考試合格後才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關於投訴問題：
如接到用户投訴電話，應先誠懇地向用户表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利於我們工作的完善和提高”。對用户投訴內容應仔細傾聽，找出用户想解決的問題關鍵，儘量與用户溝通，幫用户解決問題。但也不能對用户一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用户投訴也不能受理。例：用户補卡需帶房產證明，但有些用户不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，是為用户着想，此類投訴就沒必要受理。對於欠費停電用户要求投訴的，儘量向其解釋清楚相關法規政策，並應將欠費交清避免停電，如用户對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題後再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現發現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用户內部故障的，產權一般屬於電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。
(10)用户室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標誌)：如果電錶出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電錶出線可能沒電。一般情況下，用户應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
3、工作單處理及其它方面：
(1) 因現在發派工作單已經開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯繫”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再註明。一般的報修單儘量以統一的格式填寫，可以節省我們填寫時的思考時間，也便於值長管理。不要出現錯別字及病句，儘量在填寫完成後再掛斷電話。
(2) 值班員應保持較高的工作積極性，多利用業餘時間學習專業知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協作。對於平時出現的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態度，將我們的服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用户的立場去看問題。
(3) 對於已有結果的工作單，如用户有疑議的，不要輕易聽信用户，可以幫其聯繫基層，瞭解具體情況後再向用户解釋，與用户談話中不要隨便表態，分析誰對誰錯等。
(4) 接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉到屬地客服時，可以在轉接後點擊會議，可以瞭解到是否出現故障，如屬於外線故障應上報值長髮布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監督，我們已逐步掌握了相關業務知識並已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用户解釋服務。在與用户對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調、對話技巧等，都是越來越規範。雖然這一年中我們取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業務上還是服務上，我們都要向其他組的優秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質。
王師傅經常在方便或閒餘時間帶組員進行實物學習，這樣能更簡單明瞭的使我們掌握相關知識。在新的一年裏，我們希望能再多一些有關業務的現場實踐，例如：新增的網絡電錶、線路的驅鳥器、用户側的計量裝置及接線、新建社區的相關各項業務流程等，現在我們對上述業務只是大概瞭解，如果用户諮詢具體信息，我們就無法答覆用户了，通過現場實地學習能使我們更深入地掌握紮實，增加我們的業務深度。因現在經常遇到一些記者或法律意識較強的用户來電話諮詢一些問題，我們回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用户鑽空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。在與用户的交流語言上，我們要繼續以高標準嚴格要求自己，給用户提供規範，周到，熱情，快捷的服務，也請王師傅予以監督指導。
工作總結範文
時光如梭,轉瞬即逝，一年的見習工作業已結束。轉眼回顧我在區農牧局經管站的這一年工作,收穫頗豐。在這一年中，我不斷奮發學習，努力提高自己的各方面能力，儘快的讓自己適應快節奏、高效率的工作環境。在領導和同事們的指導與幫助下，我完全融入了經管站這個大家庭中，較圓滿的完成了各項工作任務，各方面能力也得到了一定的提高，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現就見習期工作情況總結如下：
自參加工作以來，本人堅持系統、深入的學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想、黨的xx大報告及xx屆六中全會精神。樹立科學的發展觀，和諧的社會觀，深刻領會“xxxx”，增強組織觀念，顧全大局，服從分工，勇挑重擔，思想作風端正，工作踏實，鋭意進取，切實履行好崗位職責。努力使自己的思想和行動始終與黨的基本路線、方針政策保持高度一致，保持自己思想的先進性和純潔性。圍繞西部大開發的戰略精神，進一步解放思想，實事求是，認真學習黨在農村的各項方針、政策，通過學習逐漸提高自身的業務水平，做到幹一行，愛一行，鑽一行，使自己能勝任基層的各項工作，真正為羣眾辦實事。
在加強政治思想學習的同時，我不斷加強對專業知識的學習和鑽研，使自己勝任各項工作。一年來，我先後參加了21世紀幹部學習力培訓，村級財務規範化管理的學習，村務、政務公開條例的學習，並自學了與我們的業務緊密相關的基礎會計和會計電算化等知識。通過以上專業知識的學習和培訓，加強了自身的業務素質，提高了自身的業務能力，為更好的做好本職工作打下堅實的基礎。
近年來，隨着西部大開發的進一步開展，各種惠農項目在農村基層的落實，基層工作越來越多。自參加工作以來，在上級領導的正確指導下，我積極參加並完成了多項工作。具體工作如下:
1、XX年4月初—XX年6月中旬,參加xxx、xxx等鄉(鎮)的沼氣後續管理工作。詳細統計整理了各項目村的沼氣建設、配套設施、後續管理等資料。參加了全省沼氣後續管理現場會召開的準備工作。
2、XX年7月底—XX年8月中旬，在經管站領導和老同志的指導下,我參加並圓滿完成了關於xxxx財務情況的核查工作。此次工作經歷也為我今後順利開展工作積累了寶貴的經驗。
3、XX年8月底—XX年1月，參加了全區農村經濟年末預報及年終綜合報表的調查、統計、彙總等工作。在我股領導和業務骨幹同志的悉心指導下,我順利完成了關於全區農村會計電算化示範點的建設方案和考核驗收的文字工作。
一年的見習工作鍛鍊，使我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，逐漸穩重成熟。但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強，社會實踐比較少，今後的工作中，我會繼續保持良好的心態，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉業務，有針對性的深化理論學習，並加強鍛鍊獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍，爭做一名合格的人民幹部，為全面建設小康社會、和諧社會作出自己的貢獻!
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