歲月不居！轉眼間我來到xx工作將近一年了。時間催促我即將告別x，憧憬激勵我在x年開創事業的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將x年工作情況總結如下：
一、工作彙報
自工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨着鴻建房產的蓬勃發展，特別是x年又榮獲“xx”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表着公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、思想彙報
x年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對於工作或者説事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以説，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子説明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
x年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。
一、工作回顧及總結
20xx年是本人蔘與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執行工作
xx廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客户接待、文案活動策劃執行方面的工作，具體如下：完成xx廣場項目策劃推廣文案、20xx年度總結寫作；項目前期招商接待工作；協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關軟文寫作；跟進並實施項目宣傳推廣事宜；協助專題片製作組完成製片工作；持續跟進並協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，並充分運用報紙、電視台、廣播電台、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客户營銷活動方案寫作等；協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之餘，通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對xx市房地產市場的進一步瞭解，同時還時刻關注行業政策的變化。堅持進行專業文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
二、心得體會
基於20xx年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業，來自沉?
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉澱與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉澱，完成原始積累，並在今後的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉澱，才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊，在於有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在着或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個複合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及後期物業管理的方方面面。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對於一個優秀的房地產企劃人來説，學習應該是永無止境的。
三、20xx年展望及建議
1、個人展望
專業能力快速提升通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，並及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。
突破商業地產知識瓶頸：入職近二年來，參與的項目基本為商業地產項目。繼住宅地產開發主流之後，商業地產現正逐漸成為地產開發市場的新寵兒。如果想成為一名優秀的策劃人，對於商業地產知識應該去充分的瞭解和學習，準確的產品定位、目標消費羣體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在20xx年本人將通過案例借鑑和自我學習，在商業地產方面有所突破。
參與團隊建設：希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執行過程中的各個環節度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。
2、對於公司的建議
個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分，一流的專業公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值最大化。
從公司層面來説，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平台上，可以盡情地發揮出各自的主觀能動性，為公司創造更大的價值。
回首總能夠發現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發，學而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業中一步一步往前走。
一：關於宣傳
7月份是開診以來的第一個月，企劃部工作由前期相對獨立的全面宣傳，逐步轉為根據全院實際，結合各科室的需要，而有針對性的宣傳。
（一）宣傳範圍上：7月份的宣傳仍以鞏固堯都區為主，逐步輻射周邊縣市。
分析：
1、在261名能確定信息來源的諮 詢者中，除電視、短信、網絡、廣播等不可確定受眾方位的媒體，在堯都區內投放的：公交、户外、附近、報紙等方式獲得信息的諮詢者佔到了61.7%。
2、從電話諮詢與掛號量對比來看：7月4日—7月23日，電話諮詢為424名，而實際掛號量為604名，這種現象的原因多為患者為附近住户，無須諮詢就前來治療。
總結：患者前來就診及諮詢的實際，與廣告的宣傳輕重相符:堯都區居民是諮詢及門診的主要羣體。
(二)在媒介選擇上：從門診及諮詢實際來看，患者的主要信息來源還是電視廣告。適時調整廣告投放比例，加重了電視廣告所佔份額。從較為侷限的《臨汾晚報》轉調資金，投向在堯都區城區內覆蓋面較廣的《消費廣場》等dm廣告。
二：分析：
1、7月份，在261名能確定廣告信息來源的電話諮詢者中，電視廣告作為信息來源的諮詢者為141名，佔到了54.0%，而晚報作為信息來源者為6名，僅佔0.23%，電視廣告有效率為0.0007，報紙有效率為0.0004，相比而言報紙效果甚微。
2、在輻射範圍上，臨汾四套覆蓋整個堯都區60萬左右人口，臨汾晚報發行量為2萬左右，
3、從目標人羣來講：晚報目標人羣鎖定為政府部門，男性居多，女性也多享受醫保，非我院主要目標人羣。
總結： 將晚報廣告費抽調至《消費廣場》等dm廣告，效果還待八月份情況來確定。
三：建立新的宣傳載體
114轉號業務
還是從諮詢量來看，7月19日—7月31日，13天中23名諮詢者由114轉至我院諮詢室，而且每日轉接量呈遞增趨勢。
四：7月份宣傳重點科室
整形美容科
從7月份諮詢量（7月4日—7月23日）來看，整形美容科諮詢量為93，佔到了總諮詢量的21.9%。
五：門診結構分析：
（7月4日—7月23日）
1、重點門診就診人數分析與廣告宣傳側重：
計生科掛號量佔到總掛號量的18.5%，炎症科掛號量佔到34.7%，子宮肌瘤掛號量佔到2.8%，不孕不育掛號量佔到8.1%。
1) 對策：子宮肌瘤為女性多發病，且與宮腹腔鏡、不孕不育等科室均有密切關聯，在下月作為重點宣傳科室，設計印刷《子宮肌瘤手冊》一本。
2) 其中不孕不育科的導絲介入為創收項目，但至今仍未開展，下月由夾報軟文等形式加大宣傳。
3) 計生科每日掛號量浮動不大，下個月在臨汾四套增加廣告。印發優惠卡、9月份開學之際，印發校園《青春向左》畫冊。
2、患者年齡結構分析與廣告內容側重：（7月4日—7月23日）
1) 結合臨汾當地實際計生科以24歲為界，在所有可確定年齡的患者中，24歲及以上的結婚者19名，就診量為以下的未婚人者21名。
今年為豬年，人們普遍渴望得到“金豬”寶寶，已婚人羣做人流的現象減少。因此，人流廣告主要針對未婚人羣，包括很大一部分學生羣體，軟文主要採取恐嚇訴求方式並開展針對學生的校園活動。
2) 子宮肌瘤登記在冊的患者中，最小年齡24歲。子宮肌瘤為常見病、多發病。之所以前來就診的人少，是很多患者的肌瘤並未影響生活。因此在下一步宣傳中，也同樣使用理性恐嚇訴求的方式。
3) 不孕不育的宣傳中，添加導絲介入的內容。
本人在xx工作已經三個年頭，感謝公司、x總、x總一直以來對我的栽培、指導和提拔，在今年2月份晉升為策劃部副經理，我非常珍惜公司給我的學習機會和成長、發揮的平台，也不負公司對我的期望，一年下來，本人對工作盡心盡力，憑着多思考勤做事的路線前進；此外，對大觀園的這份恩情我時刻牢記於心。時間催促我告別20xx年，憧憬激勵我在20xx年開創事業的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去的20xx年崗位工作總結匯報如下：
一、年度工作回顧：
（一）、業績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報製作，完成吳經理交待的其它任務。
2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，xx年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，八月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調整後的相關買場遺留工作。
4、對橋頭店舞台音響設備進行了全面維修，目前已經能正常運轉。
5、調到橋頭店後積極主動開展了橋頭店場外舞台活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發路線。
（二）、管理方面：
1、較去年相比，溝通協調力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢於與其就事論事，論清事實真相。
二、xx年度工作計劃：
1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報下月促銷方案。
2、製作好單店海報，保證零失誤以店內海報檔期為準。
3、做好區域性裝飾，季節性裝飾。節日氣氛佈置以節日為準。
4、保證週六、日舞台活動的開展。每週六、日。
5、建立健全日常工作流程制度的實施。嚴格管理好百貨pop收費標準。
6、學習提升自己的業務技能。業務技能上新台階。
7、學習提高自己管理水平，爭創管理水平和管理業績創一流新高。
三、請對公司的未來發展提出個人建議：
1、關注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展的損失，員工從進來到離開就學會了一個打標價籤，放標價籤。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎？員工需要成長，需要進步！
2、公司應該關注服務時間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵制度，對公司服務一年與五年沒什麼區別，做的好與不好沒什麼區別，工作效率能不低下嗎？
3、在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去！服務是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。
20xx年上半年，企劃部在公司領導的悉心指導下，以提升企業效益為中心，狠抓實幹，開拓進取，確保各項工作有序開展。我部門圍繞市場的規劃宣傳及營銷推廣為中心工作，掌握市場動態，整合資源，大膽創新，積極推進xx年底已擬定的20xx年各項工作計劃，希望能下半年更快捷、更高效的完善各項計劃，現將上半年工作彙總如下：
一、重要工作推進：
（一）我部門隨時關注南寧古玩市場的各種動態，也經常調查走訪其他古玩城的市場發展，就上半年調查出來的信息反饋南寧其他古玩城的大致情況如下：
經過兩年多的市場洗滌，南寧市與我古玩城真正形成直接競爭的市場為：唐人文化園、尚沃古玩城、中山路粵發花鳥市場、植物園南寧花鳥市場，而以上各市場都存在一些變數和不穩定因素。
唐人文化園雖然從規模和成熟度上形成了一定的氛圍，但一直存在着土地二次開發，規劃調整的不確定因素；尚沃古玩城因其內部管理等問題已基本上處於狀況，雖現還有60多户堅守在其市場，但皆因是當時的租期是三年，押金兩萬元，無奈下履行合同到明年3月；中山路粵發花鳥市場6月1日前後到了新合同續簽的時期，租金漲幅有50%以上，因此有部分客户處於搖擺和觀望狀態；植物園南寧花鳥市場以花鳥市場來帶動，中心廣場新開發的古玩主樓也招到一些會所型大户，但還沒有真正吸引到一些南寧古玩界比較有影響力的商家。
因此20xx年對我古玩城充滿機會和挑戰的一年，也可以説是決定成敗的一年。
（二）希望抓住古玩市場的一些機遇，積極推進15棟建築的工作進程。
1、4月中旬製作好15棟招商手冊，併到南寧各古玩市場發放及上門拜訪；
2、因15棟前期施工設計圖紙調整和相關協調工作的影響，經我部強力推進於6月17日終於動土開工；
3、積極完善招商的各項準備工作。
（三）為了真正打造南寧最專業的古玩城，在吸引專業客户的基礎上積極完善專業交易平台的設計。
與美國dc設計事務所溝通重新規劃13棟四層會所，着力打造我古玩城的區別於其它市場最大亮點：專業的交易平台，並可以成為我古玩城新的經濟增長點，現已到達施工圖設計階段，預計施工圖紙於7月中旬可以完成。
（四）主動爭取政府對我市場文化產業的支持和扶持。
1、我司xx年底榮獲了“xx市文化產業示範基地”稱號，繼而今年3月繼續申報“自治區級文化產業基地”稱號，為古玩城今後的發展及建設奠定更加穩定的基礎，獲得更多地政策支持和扶持。
2、今年5月份充分準備材料，積極申報20xx年文化產業示範基地專項資金，申報金額120萬元，一方面嘗試性依據政策為我市場爭取資金，另一方面通過此次申報為今後我市場的各項政府政策積累經驗。
3、7月2日下午，陪同市委宣傳部副部長xxx及市文化局科室人員來我司視察，評估我司申請文化專項資金所報項目。
二、其它工作
（一）我部根據xx年底擬定的工作計劃提到的聯繫各城市古玩市場建立信息平台的想法，在20xx年開年便賦予了行動，積極收集各城市重點古玩城的聯繫方式並電話拜訪，簡明來意達成一定的合作關係，資源共享。
（二）古玩城20xx年畫冊的重新設計及出版，聯繫各公司設計師進行設計交流並提供設計初稿。
（三）完善市場內廣告牌信息的更新及維護，並與各廣告公司、安裝公司保持聯繫和良好關係。例如：13棟招商部辦公室牆面設計和安裝；3棟招商部辦公室15棟招商平面圖和門頭廣告牌的更新等。
（四）配合高新區城市管理局關於做好第十屆世界體操錦標賽活動，開展美麗南寧、美化市容市貌工作，市場內臨街或面向街道的鋪面門頭廣告牌都要嚴格按照城管局廣告牌設置要求進行整改。企劃部根據公司領導指示向高新區提交了一份申請保留市場內重要指示牌的函告，我部門根據批覆進行整改工作。（總涉及的5塊廣告牌，其中：拆除的廣告牌有3塊，2號樓樓頂廣告整改後保留，1號樓東面樓頂廣告可保留。）
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