我公司在收到_局《關於工作的緊急通知》的文件，於當日下午即組織了公司管理人員及進行了學習，並對文件內容及精神各自發表了意見及建議。
在會議結束後，領導對繼續學習文件精神的工作及對和自查工作進行了佈置，要求各班組組織所有施工人員進行再學習，並對發表的意見及建議進行記錄，在文件上簽字確認。要求各部門在兩天內對自己所管轄的進行自查，對自查結果上報。
對於文件上敍述的兩起事故，説明個別單位及個別人對安全生產重視不夠，安全管理有漏洞、有欠缺，安全責任沒有真正落實，安全檢查力度不夠，安全教育不到位，_人員安全意識薄弱。
鑑於“安全責任重於泰山”的思想觀念，我司一向對安全生產下大力度進行管理，認真吸取各種事故教訓，堅持“安全第一，預防為主”的方針，落實安全生產責任制，完善四級教育，結合各種施工特點，切實採取有針對性的措施，預防和減少事故：
我公司_人員相對較多，對於安全生產方面，公司上下從總經理到普通的施工人員我們都簽定了安全生產責任書，明確了各自在安全生產中的責任，並通過不斷地學習加強自身的安全意識。每年特別組織兩次全公司的安全生產教育培訓，所有人必須參加，領導帶頭。班組每週都進行安全培訓，進場前由安全員進行安全教育，通過考試後方可進入現場施工，從而減少了事故隱患。針對此次學習，公司領導要求公司安全員對施工現場人員進行安全意識檢查，對抽查對此次事故發生原因是否清楚，杜絕類似事故發生。對安全生產責任書重新整理，對新來未籤人員及時簽定，並進行四級教育，使他們從一進公司就時刻緊繃安全生產這根弦。
我司由主管副總親自帶隊，對公司在施進行了自查，共自查了台電梯，其中查出隱患台，消除隱患台，未消除隱患台。對存在其他安全隱患的問題也一併進行了檢查，對有問題的電梯要求立即整改。
在檢查中發現，個別人員對事故認識不深刻，存在僥倖和麻痺思想，對此，專門組織其直屬管理人員對其再一次進行了安全教育，
我司已將相關規章制度進行了整理，結合安全常識，急救常識，應對突發事件的措施等待編製成冊，分發到每個人手中。由安全員對施工人員進行了抽查，對抽查內容施工人員能較清楚地解答。各班組施工日誌上也對安全教育進行了記錄。並嚴格員工操作證，對到期人員及時進行證件複審，要求施工人員全部持證上崗。
我公司將針對此類事故及其他易發生安全隱患的問題進行長期安全教育，真正做到安全生產，安全施工。
20_年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現在面前。一年來電梯維保在服務中心，工程經理的親切關懷和具體指導下，取得了長足的進步。電梯維保專業的工作取得了業户的認可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認真總結。
一、做好設備設施的日常維修保養工作
制定周，月，季及半年的設備設施維修保養，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據相關作業指導書的規定，安排日常巡檢，電梯機房設備等做到全面細緻地維護保養，保證設備設施的使用和運行。 上一年的工作大概有以下幾項：把電梯轎廂內的4個22W的環型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即了能源，又下降了的損耗。 做好了電梯的保養工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達到了100% 電梯應急服務做到隨叫隨到不無超時。
二、問題不過夜
巡視工作做到發現問題及時解決，維修電梯電話和電話線，電梯設備有待解決的問題： 5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴重，經常接觸不良造成電梯故障，須更換。9#樓4單元電梯機房有一路電源無法使用，電梯轎廂內的多部電話損壞嚴重，須更換。外部電話線老化已無法使用，須更換。電梯轎廂內的防護木版支撐木丟失嚴重，許更新。 電梯轎廂內的有機板人為損壞嚴重。工人從在粗暴使用電梯現象，加大了電梯的使用風險。
三、電梯維保的下一年計劃
做好保養計劃，做好日巡視，周，月，季的保養工作。 加強節假日前的保養檢修工作，加強節假日的值班和巡視工作，針對各梯做到針對性的檢修。
四、真抓實幹抓好安全生產
強弱電專業新人較多，樹立安全生產意識，抓好安全生產至關重要。為此，我們反覆多次進行，反覆灌輸安全生產。高空作業，電器火災，電器用具使用等實例進行近似實戰要求培訓，做到安全第一思想不放鬆。取得了很好的效果，杜絕發生設備及人身安全事故。
五、發揚團隊配合其他部門
有着自己的特點，就是有着諸如服務小家電維修清掃衞生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關工作。
六、掌握現代資訊培訓提高維修人員技術素質
各級領導對工程技術人員的培訓非常重視，中心領導親自買來電梯方面的培訓教材，大家為此非常。領導的重視調動了人員熱情，積極學習相關理論知識並應用到實際維修工作中。根據相關培訓計劃，強弱電專業組織了理論知識筆試，實際操作技能，取得了很好的效果。
七、抓好員工
“崗敬業”教育宣揚企業文化 組織新老員工學習公司各項規章制度，講述具體維修，巡檢，設備維修要求，員工手冊，職責，等方面的基本要求，組織學習。在工作中以老帶新，上相互關心幫助，創造___氛圍，增加團隊凝聚力。組織學習企業報及員工事蹟，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業的認知，注重企業文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發揮各自的聰明才智，調動工作積極性。新老員工在企業文化認同方面上了一個台階。
八、精心組織認真佈置安排設備檢修工作
臨近年底，制定應急，組織安排人員對對電梯機房設備進行全面檢查，保障設備設施安全運行。
九、工作中的教訓及來年展望
電梯維保專業人員新人較多，流動性大，技術素質參差不齊，學習力方面存在差距，如何調工積極性，在工作中不斷磨合，發揮每的工作效能存在不足之處。在新的一年裏，相信在服務中心領導的有效下，工程經理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進一步。 最後，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專業維修保養工作，深感大，擔子重，服務中心領導自己充分，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合工程經理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創嶄新的工作局面。
20_年過去了，有必要對一年的部門及個人的工作進行總結，根據實際情況調整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進行。
維保部的工作主要分營業、維保和運行三個方面。
1 營業工作：
營業計劃的主要工作是理清維保合同、清理應收維保款、穩定原有客户、續簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應收維保款全部理清，原有客户除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客户外，絕大部分關係基本穩定並得到延續。唯有___維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。還有____維保項目合同到期客户自保，___、___維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近___個項目目前均得到延續。新增加和續簽的維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。
營業下一步的工作主要是：
① 配備___名專職維保營業人員(內選或外聘);
② 繼續追要原有欠款，及時收繳到期應收款，力爭不形成新的欠款;
③ 穩定原有維保項目，曾加外籤合同項目。
2維保工作：
維保工作是維保部門的中心工作，從接手後，我重點抓了人的工作，和所有的維保人員都進行了單獨的談話，瞭解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認為我們的維保人員隊伍多數人員基本上是穩定的，本質基本上是好的，主要的問題是我們如何帶領他們、怎樣給他們一個成長、工作的平台。這其中包括他們主要關心的收入情況、技術能力的曾長、工作生活環境(吃、住、行)這三個方面。目前，我也是很關注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現場能不能自己做飯、冬天室温能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關心的和需要解決的，我認為如果一味的強調工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。
目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結露，有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買着吃等等，類似問題還有很多需要去解決。
今年上半年，維修工在和去年人員數量基本相同的情況下維保量曾加了近___台，且增加了三包電梯的應急修理及服務的工作。目前除____站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩定，絕大多數人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責任感。
下一步的主要工作是：
① 各站根據實際維保量配齊維保人員及相應的技術力量;
② 加強維保各站點的基礎建設工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關電梯標準等;
③ 曾強急修的反應和施工的能力;
④ 加強整體維保工的形象;
⑤ 加強對前期來公司學生的技術培養，使他們儘快能夠獨立做保養及初級的維修;
⑥ 完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。
3 運行工作：
電梯運行雖説不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進或採取了部分新的管理方式，比去年有所好轉，但目前也達到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應開梯。現在在崗人員應該説多數相對穩定。今年到目前運行增加了__部，司梯工比去年增加了近__人，而且，新籤運行合同價格有較大幅度提高。
運行下一步的主要工作：
① 不重要的運行項目嘗試交給專業勞務公司去做，我們去監督;
② 設一專人管理所有運行項目的工作;
③ 控制和減少人員的流失，解決司梯工的業餘生活問題;
④ 有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇;(目前超過兩年的有__人，其中超過三年的有__人)
⑤ 操作證複審及考證工作。
4 問題及建議：
①目前應該説維保部的工作基本上走上了正軌但應看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務意識上，工作的責任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做;
②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯;
③增強及時解決處理投訴的能力;
④增加高級修理人員;
⑥建議儘快實行新的效益與收入掛鈎方式，調動所有人員的工作積極性，提高工作效率。
20__年工作總結時光荏苒，日月如梭。又到了歲末年終之時.轉眼之間20__過去了，屈指算來從20__年在這個崗位上已經有一年半的時間了.如何把這份工作做得“客人滿意，領導放心”，是我們工作以來一直追求的目標和重心.完成工作很容易，但要把工作做得出色、有創造性卻是不容易的.在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會.如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠.在過去的一年裏，我們時刻以“細心，耐心，認真，負責”作為工作宗旨，堅持“愛崗敬業”的理念。
__公司電梯運行部從當初的一個小集體到現在這樣一個大的集體，回望過去，再看現在.電梯運行部真的是取得很大成績，這一切足以看出電梯運行部從上到下每一位員工的辛苦和努力.現將電梯運行部這一年的工作總結如下
一、針對我們的服務對象進行培訓，講明重要性，並由班長對他們進行實操練習、培訓、講解電梯的操作
司機如果使用醫用電梯的方法;電梯困人應該如何去安撫家屬恐懼的心情;遇到緊急情況應該怎麼樣去處理;為了給醫院樹立一個良好的形象，我公司專門請了一個形體老師給全體電梯司機進行了禮儀培訓從站姿、微笑到待人接物以及講c話的技巧老師對她們進行灌輸和演練，使他們學到了很多東西，並能應用到實際工作中去.
二、為了使工作做得更完善，南樓和北樓各設兩個疏導員這樣能使在高峯時期避免遇到緊急情況做到及時的處理和應急，班長每天巡視電梯檢查電梯司機的着裝、站姿以及態度.在公司領導的指揮下，我們做了細緻的安全檢查和安全教育培訓的工作。
1、檢查宿舍的用電情況，安全用電、避免發生火災是否存在安全隱患;
2、檢查宿舍衞生給大家創造一個良好的生活環境;
3、我們以半軍事化的方式嚴格要求電梯司機自身的素質。
同時教育員工電梯司機安全措施、救援方案以及節日值班的安全意識，要求員工樹立安全第一的思想，對電梯的操作規程，熟練掌握，必須以乘客安全為第一，嚴格要求電梯司機盡心盡力的做好自己的本職工作.通過培訓，電梯司機必須做到遇到突發事件時能夠隨機應變.
三、今年七月份的換電梯事件，__大廳由原來的四部電梯一下子變成兩部，其中北三、北五是手術專用梯.北四、c北六是客梯，在這段期間北一變成了手術專用梯，在這個人多梯少的情況下給我們帶來了很大的工作壓力.因為重症病房和手術室的醫護人員以及家屬上、下都很不方便，有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵、統統的歸納到我們友恆公司電梯司機的頭上.我們忍辱負重在電梯急缺的情況下，我們增加人員進行疏導協調電梯的使用，為了弘揚中華民族的優良傳統，我們倡導年輕的去二三層的走樓梯，老人及病人優先做電梯，但是這樣做還是沒有得到一些人的認可，而我們忍受着這些委屈，委屈歸委屈，我們從來沒有在私底下發過一句牢騷，因為我們一直堅信着一個理念就是“愛崗敬業”的精神.所以電梯在非常時期沒有發生任何的特殊情況.這表示我們是團結的集體，經得住考驗的集體.
四、由於我們電梯司機都是外地務工人員，鐵打的營盤，流水的兵.現在的社會就是一個求大於供的社會，有一定的流動人員，這樣使我們的工作遇到一點點的困難，但是我們並沒有被困難打倒，我們必須有迎難而上克服困難的精神，去完成領導交給我們的每一件事.這是我們的培訓工作必須到位，為了使新員工儘快上崗，儘快勝任工作，確保一週之內完成新員工的崗前培訓，從20__年6月份到現在我們為員工組織的考證(電梯司機操作證)就有2次;崗前培訓10次;其中全體員工的綜合培訓20次.經過組織的各種培訓，對全體員工進行的安全教育，使她們對電梯司機工作的重要性又c有新的認識增強了安全意識，同時也提高了員工的修養，也讓她們懂得了什麼是優質的服務.不論是主管、領班、還是班長，每天都在進行檢查糾正員工的儀表儀容、手勢、文明用語等各方面的工作，班長每天都會寫運行記錄，每月都會寫總結，及時能和領導溝通，以便日後更利於工作.我們所做的這些成績與醫院的各級領導以及友恆公司領導的關心和指導是分不開的，我們謹守信念堅守崗位.雖然眼前仍然面臨着許多挑戰，但是我們有信心.因為我們是一個經得起考驗的集體，更重要的是我們有着服務大眾的愛心.為此，我會更加努力地帶領我的每一位員工，讓她們從一棵小樹苗成長為一棵大樹，更好的服務於醫院.
在此我僅代表__公司由衷的感謝醫院後勤的各級領導對我公司的指導關心及支持。以下是20__年我們的計劃：
1、走訪各科室做問卷調查，對提出的問題及時糾正，杜絕給醫院以及公司造成不良影響;
2、完成好醫院、公司交給我的工作;
3、根據各崗位的具體情況，完善和豐富員工的培訓;
4、配合醫院完成電梯更新.c;
5、做好應急預案，做到半年做一次演練;
6、做好人員儲備和梯隊建設，隨着公司的發展，完成好公司交給的工作。
在以後的工作中，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，改正缺點和不足.我相信，在新的一年裏，在我們所有員工的共同努力下，復興醫院將會迎來更輝煌的明天!!友恆一片心，服務無止境!
一.做好設備設施的日常維修保養工作
制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關作業指導書的規定，安排日常巡檢，
電梯機房設備等做到全面細緻地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。
二.做好電梯維保的下一年計劃
做好保養計劃，做好日巡視，周，月，季的保養工作;加強節假日前的保養檢修工作;加強節假日的值班和巡視工作;針對各梯做到針對性的檢修。
三.真抓實幹抓好安全生產
強弱電專業新人較多，樹立安全生產意識，抓好安全生產至關重要。為此，我們反覆多次進行培訓，反覆灌輸安全生產思想。高空作業，電器火災，
電器用具使用等實例進行近似實戰要求培訓，做到安全第一思想不放鬆。取得了很好的效果，杜絕發生設備及人身安全事故。
四.發揚團隊精神配合幫助其他部門
有着自己的項目特點，就是有着諸如清掃、衞生、搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關工作。
五.掌握現代資訊培訓提高維修人員技術素質
各級領導對工程技術人員的培訓非常重視，公司領導親自買來電梯方面的培訓教材，領導的重視調動了人員學習熱情，積極學習相關理論
知識並應用到實際維修工作中。根據相關培訓計劃，組織知識、技能竟賽，取得了很好的效果。
六.抓好員工“愛崗敬業”教育宣揚企業文化
組織新老員工學習公司各項規章制度，講述具體維修，巡檢方法，設備維修要求，員工手冊，崗位職責，職業道德等方面的基本要求，組織學習考核。在工作中以老帶新，生活上相互關心幫助，創造和諧氛
圍，增加團隊凝聚力。組織學習公司的優秀員工事蹟，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對公司的認知，注重企業文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發揮各自的聰明才智，調動工作積極性。
七.精心組織認真佈置安排年終設備檢修工作
臨近年底，制定應急方案，組織安排人員對對電梯機房設備進行全面檢查，保障設備設施安全運行。
八.工作中的經驗教訓及來年展望
電梯維保專業人員新人較多，流動性大，技術素質參差不齊，在執行力，學習力方面存在差距，如何調動員工積極性，在工作中不斷磨合，發揮每個人的工作效能。
在新的一年裏，相信在各級領導的有效管理下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進一步。
____年對我們公司是一個充滿挑戰、機遇、希望的一年。____年我公司對電梯安裝、維保工作還要加大力度，加強公司內部管理，深挖潛力。
今年公司在____年安裝工作的基礎上，還要安裝朝輝首府二期、朝輝東方城、匯城上東二期、國際華城三期等樓盤，以及正在洽談的樓盤電梯，同時維保工作也有跟上進行維護保養。
____年我們會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，每一件事情，力爭贏得更多的機會，尋求更多的客户，完善公司所有業務的開展工作，
只有這樣在新的一年裏公司才有更大的進步和成績。相信我們會以更好的能力，迎接____年新的挑戰。
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