摘要
網路營銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的優勢為經營靈活的中小企業帶來前所未有的變革和發展機遇，隨著網路營銷概念的普及和中小企業對網路營銷的理論和方法的瞭解，越來越多的中小企業開始涉及網路營銷。我國中小企業發展迅速，已經成為我們經濟發展的重要力量跟基礎我國中小企業應該加強對網路營銷方面的重視，不斷的提高國際化觀念，以提升自身的競爭力。
本論文主要針對我國中小企業目前對網路營銷的問題及發展對策為重點，從我國中小企順應時代發展為基礎，對我國中小企業在網路營銷方面存在的問題及如果解決這些問題進行深入的研究。針對我國企業的網路營銷還處在一個初級階段。特別是中小企業對網路營銷應用能力目前還相對比較薄弱。本文通過對我國中小企業網路營銷存在的問題及原因分析，探討適合中小企業發展網路營銷的對策。
關鍵詞：中小企業；網路營銷；問題及發展策略
1前言
進入21世紀，以Internet為核心的現代網路技術和通訊技術已經得到了飛速的發展和廣泛的應用，世界經濟向全球化和資訊化發展成為新世紀鮮明的特徵和趨勢。今天，我們已經走入以因特網為基礎的網路經濟時代，企業利用網際網路有效展開網路營銷活動，尋找新的商機，已成為一種必然的選擇。
網路營銷是藉助於網際網路技術來實現一定營銷目標的新型營銷方式，由於它具有傳播範圍廣、速度快、不受時空限制、成本低等特點，越來越多的企業意識到了通過網際網路營銷實現宣傳自己、釋出資訊、開拓業務、提升品牌的重要性。隨著網際網路的飛速發展，基礎設施水平逐步提升、網民數量快速增長（據中國網際網路絡發展狀況第23次統計報告，20xx年7月我國網民已超過2.92億躍居世界第一位）、人們對網路的日益依賴、網路營銷的應用成本日益降低，這些都為中小企業發展網路營銷戰略創造條件（1）。以往只有實力強大的大公司參與的網路營銷領域，現在更多的中小企業也可以低成本涉足。網路營銷正在改變著傳統的營銷方式，對中小企業的發展帶來重大的機遇和商機。
隨著網路技術的日漸成熟，網際網路已成為日常工作生活中必不可少的工具，網路營銷在近10年的營銷界中成為受追捧的營銷理念，也給競爭激烈的中小企業帶來了新的機遇和挑戰。大型企業在資金、品牌等方面有其特有的優勢，能夠擁有更多的機會，而中小企業由於資金實力相對薄弱、企業規模受到了限制，想要佔領更大的市場，應避免與大型企業正面衝突，需要尋找到有別於傳統的營銷模式、管理式和營銷觀念。網路營銷由於其獨有的特點，實踐證明成為中小企業成長的“催化劑”。
中科院電子商務技術研究中心李安瑜主任在中國企業網路營銷論壇發表觀點認為，目前的企業網上營銷市場，要建立專業的網上營銷市場，現有存在三個問題：1.投資大於預期。現在要建一個網上市場，不可能說幾十萬、幾百萬就能完成。2.怎麼實現規模化。如果要實現全國規模性經營，一定要有很多特色。3.產品的選擇。什麼樣的產品才能在網上實現網上營銷，這個是很有講究的。因此，總結成功的要素是：第一，物理市場的盈利支撐。比如土地升值，人越多越升值，但網上市場沒有這個效益，所以網上市場還需要物理市場的盈利製成（2）。通過比較中國企業與外國企業的網路營銷規模、企業擁有網站數量等一系列問題，發現我國網路營銷總體水平還較低，制約我國企業網路營銷發展的障礙和主要問題。網路營銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的優勢為經營靈活的中小企業帶來前所未有的變革和發展機遇，如何開發網路細分市場、制訂適合自身發展需要的網路營銷戰略成為中小企業發展的重要課題，本文分析了新形勢下當前我國中小企業網路營銷的現狀和遇到的挑戰，探討適合中小企業發展網路營銷的對策。
現代電子技術和通訊技術的應用與發展是網路營銷產生的技術基礎和必要的條件，也是未來網路營銷取代實體營銷的根本基礎。網際網路誕生於20世紀60年代，隨著網路協議和相關硬體軟體產品的發展，網際網路開始逐漸從軍用向商用和民用轉變，並且這個趨勢越來越隨著技術跟人們對網路的認識發展迅速。但伴隨WWW技術的應用，推動了Internet的商業化程序，20世紀90年代以來更呈現指數性發展的趨勢，每年都有幾百萬個新的站點加入，這既說明網路的迅速發展，也間接表明網路的競爭也愈加的激烈。現在連入Internet的國家和地區已超過170個，與之相連的站點也由最初的幾千個增加到9000多萬個。據有關資料表明，到2010年9月底我國網民人數已經達到了3.86億。
2.1.2企業差異化營銷的需要
企業是經濟社會中最不可缺少的部分，它既可以使一個國家的經濟持續發展，更重要的是可以使人類社會得到不斷的進步。網際網路的發展和虛擬社群的形成給企業帶來的最大的給予和挑戰就是如何滿足消費者的個性化需求，如何讓消費者更便捷更省時的獲得想要的商品和服務。企業從產品跟品牌為核心，到以服務與質量為核心，現在必須轉變為以客戶這一唯一物件為核心。現在，隨著計算機人工智慧技術、資料庫技術的發展和人們對網際網路的應用與瞭解，企業可以便利地蒐集顧客的資訊，更迅速的瞭解顧客的需求和對產品的意見。此外，隨著計算機技術的發展以及更多的中小企業對網際網路的瞭解並加以應用，企業的生產和管理技術也得到了很大的發展跟進步。
2.2網路營銷的含義及特徵
2.2.1網路營銷的含義
“網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分和不可分割的部分，是為實現企業總體經營目標和對目標的實現所進行的，以網際網路為基本技術與商業手段營造網上經營環境的各種有利於企業的活動。”這是《網路營銷基礎與實踐》⑶中對網路營銷大概的定義，被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用與借鑑。
網路營銷概念的同義詞有很多，其中包括：網上營銷、網際網路營銷、線上營銷、網路行銷，網路直銷等。這些詞彙說的基本上都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以網際網路為主要手段去開展企業產品的營銷商業活動。
2.2.2網路營銷的特徵
網路營銷與傳統營銷方式比較，它存在以下不同意傳統營銷的特徵：
（1）通過以網際網路技術和其他技術資訊科技為基礎；
（2）網路營銷意味著企業經營模式和商業模式的根本；
（3）網路營銷是傳統營銷的一個繼承和持續發展；
（4）網路營銷既不是B2C,也不是網上銷售；
（1）通過以網際網路技術和其他技術資訊科技為基礎。網路營銷之所以和傳統營銷方式有所不同，其根本原因就是在於網路營銷是基於通過網際網路，並且採用了許多傳統營銷方式中所沒有的技術手段，比如電子郵件營銷、郵件列表、RS技術、論壇形式等等。才使得網路營銷具有互動性、低成本、便捷性等特點。
（2）網路營銷意味著企業經營模式和商業模式的根本上的轉變。企業如果想要開展網路營銷，就要求企業的組織機構設定、人員配備、職能分佈、業務流程不同於傳統的營銷方式並且有所創新。企業必須圍繞著資訊流、資金流和物流，這三個基本流程，採用現代化的管理方式，進行業務的重組及組織機構和人員的調整，以達到企業預期的想法和目標。
（3）網路營銷是傳統營銷的一個繼承和持續發展。網路營銷並不是空中閣樓，它是建立在傳統營銷理論基礎之上的，有它存在的基礎和必然。不論是4P理論還是4C理論，對於網路營銷來說都是值得借鑑的寶貴經驗和財富。可以說，網路營銷仍然是營銷，只是營銷的發展方向改變了，變成了通過網路去開展的一種網路營銷。
（4）網路營銷既不是B2C,也不是網上銷售。營銷從來就不是銷售，網路銷售也不是網上銷售。網路銷售是電子商務的一項應用和功能。網路營銷並不是到網上去買東西這麼簡單，而是將傳統的營銷應用到網路上去，進而減少企業的營銷成本，從而更好的用剩下的資金去研發新的產品和去開拓新的市場。
隨著網際網路技術的高速發展以及網路消費模式被更多的人們所接受，消費者越來越多的通過網際網路平臺來進行產品/服務本身的基本屬性以及購買經歷和使用經驗的資訊溝通，網路口碑由此而生。網路環境下口碑資訊的數量巨大、增長迅速，將在很大程度上影響消費者的認知和評價，網路口碑在影響消費者購買意願方面也具有越來越重要的參考價值，對消費者行為中具有重要影響力的口碑效果，正逐漸由實體傳播方式轉向網路傳播方式。
目前的相關研究多集中於網路口碑的定義和型別、網路口碑的特點、網路口碑的傳播等方面，而在網路口碑對消費者購買意願影響方面的研究較少，且沒有針對於不同專業性的消費者網路口碑如何對購買意願產生影響的研究。本文對不同型別的網路口碑進行分類，分別針對不同專業性程度的消費者進行分析，進而分析消費者對不同網路口碑的線上信任程度，從而最終研究線上信任程度將會怎樣對消費者的購買意願產生影響。
本研究探討了網路口碑對消費者購買意願的影響機制，結合網路口碑型別、消費者專業性、線上信任、購買意願四個變數，構建了一個相對比較完整的研究模型，從網路口碑的型別以及消費者專業性程度的不同出發，同時考慮了消費者專#性的高低對不同型別網路口碑產生線上信任的調節作用，研究不同型別的網路口碑是否會導致消費者線上信任程度的不同，繼而使消費者的購買意願產生差異。本文是在前人的研究基礎上對該領域研究的一個拓展，為相關研究提供了新的思路和視角。
通過分析本研究的實證研究結果，結合既有其它研究及企業和市場發展的實際情況，可以提出對企業具有借鑑參考價值的網路口碑營銷策略相關建議。企業在制定市場營銷策略尤其是網路營銷策略時，可以針對不同的網路平臺和不同的目標客戶群體，展示呈現不同型別的網路口碑，並通過對不同網路口碑和相應的客戶群體進行分析，制定相應策略，提高目標客戶群體的購買意願，從而提升購買率。
1.1 網路營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念：據報道，據Nua Internet Surveys網際網路調查公司最新發布的統計，全球網路使用者首次突破了6億。
截止9月低，全球網際網路使用者已經從205月底的5.807億增長到了6.056億。。
網路顧客的上述特點表現為消費者的個性消費意識增強，他們不僅按個性選購商品，而且對商品的要求也越來越高，甚至開始要求廠商為自己定製產品。
這種個性消費的發展將促使企業重新思考其營銷戰略，以消費者個性需求作為提供產品和服務的出發點。
1.2 網路營銷強調個性化、實行一對一營銷：由於顧客較以往有更多的主動性，此時企業成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網路空間裡發現並進入你的網站，並和你保持長期的聯絡。
企業所要做的是在確定了企業所希望吸引的目標顧客之後，便可以有針對性地推出企業的網頁，通過網頁內豐富的內容來吸引企業的目標顧客，接觸潛在的顧客，為他們提供他們需要的產品和服務，使面向消費者的營銷活動趨向個性化。
1.3網路營銷實現了同步、互動的市場營銷：隨著社會分工日益專業化，消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升，而且開始對傳統的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動地尋找與商品有關的資訊，計算機網路化則提供了企業與顧客雙向同步交流的通道。
潛在的消費者可以藉助網路的幫助與銷售人員對話，瞭解感興趣的產品與服務，提出問題，銷售商則根據顧客的資訊反饋對產品進行改造或推出新產品，充分利用網路高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產品設計、生產到最後服務的一系列程式時和消費者保持密切的聯絡，使資訊的傳送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度，真正實現同步互動營銷。
這種互動的營銷手段更加以消費者為中心，甚至使消費者積極參與生產的全過程，其結果當然是產生更符合消費者需要的產品與服務。
1.4網路營銷促進了企業各職能部門統一協調工作
1.4.1利用先進的資訊化技術與網路，企業可以對整個營銷過程進行實時監控，並進行不斷調整
1.4.2網路系統提供充分的交流環境，技術、產品和價格資訊可通過網路瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。
網路反饋資訊經分析通過企業內部網傳送生產第一線，可即時生產定製的產品；產品定價也可通過網路反映給消費者；銷售人員可以進入公司內部網，獲得產品效能、價格變化的最新資訊；公司專家系統幫助銷售人員瞭解銷售困難與解決方案；銷售人員可以對具體專案提出建議與意見，營銷各職能、營銷部門和其他企業部門之間保持持久的合作，從而充分有效地發揮營銷的功能。
2 網路化時代新型營銷方式
由於網路具有即時雙向互動；時空限制的消失；網上資訊交流共享、自由、非干擾性等特性。
但這種特點能在多大程度上起作用，還取決於它帶來的影響是否能適應現代消費者需求特徵的演變規律：個性消費的迴歸。
網路營銷不是企業營銷的救世主，企業整體的市場營銷還需要企業整合其他媒體和手段，進行整合營銷傳播，以發揮協同作用。
筆者認為，傳統營銷管理中的4P′S(產品、價格、地點、促銷)應將顧客需求整合進來，實現4P′S與4C′S(顧客、成本、方便、溝通)的充分結合，實現在4C′S前提下的4P′S決策，但企業的最終操作還是4P′S,只有這樣做才能實現滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
2.1 產品和服務更加註重對消費者個性需求的滿足：在網路化時代，消費者需求趨於個性化，企業必須根據目標消費者對同一類產品的不同需求設計製作符合各自需求的產品。
網路的出現為企業進行市場研究提供了一個全新的通道，藉助於網際網路絡企業可以隨時瞭解到分佈在全球各地的目標顧客的需求以及他們對於產品的看法和特殊要求，這有利於企業隨時把握住消費者的需求動態，據每位顧客的特定要求單獨設計、生產產品，開發出“量身定造”的產品去滿足他們的需求。
2.2 分銷渠道以方便顧客購買為主：隨著生活節奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。
網路營銷可以大大提高購物效率。
通過網路，消費者在家裡就可獲得相關產品的資訊，通過對產品價格、效能等指標的比較，就可以足不出戶地挑選自己所需要的產品。
在選定產品之後，數字化的產品，如軟體、電子書報等，可以經由網路直接送達使用者的電腦，而實物產品一般也由公司派專人送貨上門，因此使用者購買的方便性大大提高。
3 現階段網路營銷只能作為一種輔助手段與傳統營銷方式並存
3.1網上零售存在技術和硬體上的問題：首先是網上貨幣支付的安全性。
當顧客把自己的信用卡號碼通過網際網路傳送給廠商時，犯罪分子可以非法侵入，竊取號碼，因此一些進行網上購物的顧客仍然傾向於傳統的結算方式。
其次，網上的商品展示能力受到產品類別的制約，一些重要的商品特性無法從螢幕上顯示出來，有時在螢幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。
第三，由於受網路頻寬的限制，網際網路經常出現堵塞。
第四，作為商品的直接通道，網路僅僅能夠作為資訊類產品及出版類產品的運送渠道，大部分的商品仍需藉助傳統分銷渠道進行傳遞。
3.2網路並非完美無缺的廣告媒體：網路尚未成為真正的大眾媒體，網上廣告目前仍處於探索階段，由於技術和消費者接受程度方面的問題，加上目標受眾的限制，它僅僅以一種正常而平緩的速度發展著。
網路作為廣告媒體的優勢在於互動性，而劣勢則在於由互動性所帶來的被動性。
除了有目的的搜尋外，消費者並不會主動上網去觀看企業辛苦設計出來的網上廣告，許多廣告因而“沉默”於浩如煙海的網上資訊之中。
在網上，企業也沒有多少機會去製造聲勢，所以，企業不得不借助於傳統媒體的力量來宣傳企業網站，以啟用網上廣告，尤其是吸引陌生的消費者的注意力。
3.3現實的消費文化阻礙網路營銷的發展：在假冒偽劣商品屢禁不止的今天，消費者在擔心權益受損心態的驅使下，自然會調整自己的購買行為。
造成買者與賣者之間存在著不信任，致使產生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化，在這種文化下，消費者只信物，不信人，必須對商品實物作檢驗，須從其他渠道收集資訊，並決定是否交易。
因此，在消費者信心恢復之前，在以誠為本的消費文化建立之前，傳統營銷將與網路營銷長期並存。
結語
從影響網路營銷發展的限制性因素看，網路營銷不可能取代傳統的營銷方式，所有這些說明，至少在很長的一段時間內，傳統營銷方式依然是大部分企業生存與發展的基礎。
但隨著網路營銷技術與觀念的發展，網路營銷的重要性亦會日益提高。
參考文獻
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論文2：淺議網路營銷與資訊交流
【摘要】:本文從資訊交流的角度對網路營銷興起和發展進行了探討， 分析了網路營銷所面臨的問題， 並提出瞭解決辦法。
【關鍵字】:網路營銷 資訊交流
自從1995 年網際網路完成商業化以來， 利用網際網路及內聯網、外聯網開展網路營銷逐漸成為資訊時代市場營銷的一個熱點。
網路營銷專業論文
網路營銷專業論文
摘 要
隨著網際網路在我國的迅速發展和普及，網民數量持續增長，網民的特徵結構
也在發生相應的變化。如何從龐大的網民群體中識別企業潛在的顧客，分析他們的心理與行為特徵，是企業進行網路營銷定價的首要任務。本文對我國網路消費者的心理與行為特徵進行了具體的分析，並指出企業必須認識，適應並主動地採取相應的營銷策略來影響網路消費者的心理和行為，才能在未來的營銷競爭中立於不敗之地。並從網路營銷定價的概念和特點入手，探討了網路營銷定價的步驟，深入剖析了網路營銷定價的影響因素，此基礎上提出了網路營銷定價的若干策略。
關鍵詞： 網路消費者；消費心理；網路營銷定價；網路營銷策略
引 言
新年伊始，網際網路調查機構Research艾瑞諮詢與國內最大購物網站淘寶網聯合釋出了《網購報告》，報告表明，國內網路購物市場的銷售總額達到了594億元；2.1億網民中，有超過5500萬人參與了網路購物，人均消費達到1080元。報告預計，按照最近幾年網路購物呈現出的幾何級增長態勢計算，到，網路購物市場將突破1萬億大關，屆時網路購物市場將佔據社會消費品零售總額5%—8%的份額。最新207月出爐的《第二十二次網際網路絡發展統計報告》顯示：截至年6月底，網民數量達到2.53億人，網民規模已躍居世界第一位；同時，網路購物已躋身十大網路應用之列，使用者人數達到6329萬人，網路購物使用率為25%。
網路的發展使網路營銷成為可能並日益發展壯大，對傳統營銷帶來了深刻的影響和衝擊：傳統的市場營銷活動中， 大眾(mass)和消費者(customer)是不加以區別的，任何一個人都是潛在的消費者，是企業營銷策略的物件。故在傳統營銷理論中，企業的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。在網路環境下，電子商務系統為消費者提供了全方位的商品資訊展示和多功能的商品資訊檢索機制，商品的消費者一旦有了需求，會立刻上網主動搜尋有關商品資訊。於是，消費者開始從大眾中分離出來。在這種情況下，只有上網主動搜尋商品資訊的人才是真正意義上的消費者。所以，網路消費者的消費心理和行為與傳統的營銷理論中消費者的消費心理和行為發生了很大的變化，如何瞭解和把握網路消費者的消費心理與行為特徵，並提出相應的對策來提高我國企業電子商務的效益，是非常具有現實意義的。
而價格是市場營銷組合中唯一為企業提供收益的因素，同時又是企業參與市場競爭的重要手段之一。事實表明，定價是否恰當，會直接影響甚至改變消費者的購物原則，進而影響到企業產品的銷量和利潤額。因此，如何制定合適的價格，已經成為許多開展網路營銷活動的企業競相關注的焦點。
1 網路消費者心理分析
1.1 消費者網上消費的心理因素
來自CNNIC的《第二十二次網際網路絡發展統計報告》調查顯示：目前中國的網民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體，這一網民群體佔到網民的68.6%，超過網民總數的2/3。網民這一低齡化的年齡結構，使得網上消費呈現一定的年輕心態。
1.1.1 時尚和新穎
追求時尚和新穎的消費心理青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富於幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產品，嘗試新的生活。在網際網路背景下，消費者在電腦螢幕前輕輕一按滑鼠，幾秒鐘之內就可以獲得成千上萬條有關所需要產品的品牌、價格、形狀、功能、特徵等資訊，輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。
1.1.2 自我和個性﹙Self and Personality﹚
表現自我和體現個性的消費心理30歲以下青少年的自我意識日益增強，強烈地追求獨立自主，他們在各類活動中都會有意無意地表現出與眾不同。因此，在購買商品時，他們不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映他們的個性。互連網的出現，使以個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務成為可能。
1.1.3 方便和快捷﹙Convenient and Fast﹚
滿足方便、快捷的消費心理現代化的生活節奏使越來越多的消費者珍惜閒暇時間，以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的儘量節省。 年中國網際網路絡資訊中心釋出的《第十六次網際網路絡發展狀況統計報告》的調查資料表明， 基於方便快捷進行網路購物的人數佔網上消費總人數的66.4 %。
1.1.4 精神享受﹙Enjoy the spirit﹚
躲避現實幹擾的消費心理現代消費者更加註重精神的愉悅，希望在購物中能保持心理狀態的輕鬆和自由。但店鋪式購物卻常常對消費者構成干擾和妨礙， 或營業員態度不佳，或對商品購物環境不滿意，或不想讓人知道自己所購買的商品等，而網上消費恰恰能夠彌補這些不足。
1.1.5 價格﹙Price﹚
追求價廉的消費心理即使營銷人員傾向於以其它營銷差別來降低消費者對價格的敏感度， 但價格始終對消費心理有著重要的影響。一旦價格降幅達到消費者的心理預期，消費者就有可能被吸引併產生購買行為。
1.1.6 交流資訊﹙exchange of information﹚
保持與外界的廣泛聯絡，減少孤獨感的消費心理。網上市場提供了具有相似經歷的人們聚集的機會，通過網路而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。在這樣一個群體中，所有的成員都是平等的，每個成員都有獨立發表自己意見的權利，這可以幫助在現實社會中經常處於緊張狀態的人們減輕一定的心理壓力。
1.2 制約消費者網上消費的心理因素
作為新興購物方式，網路購物有強大的生命力，但就其本身特點和發展現狀而言，也有需要改進的地方。從影響和制約消費者的心理來說，主要體現在以下幾個方面。
1.2.1 信任感﹙Trust﹚
網路購物缺乏信任感網路應用於企業時一個突出的特點是所有企業在網上均表現為網址和虛擬環境，這一特點增加了消費者鑑別、選擇企業或產品的難度和風險，使得在實體世界中可有效判別和預期產品服務質量的感覺無用武之地。此外，網路商店較容易設立，因而也容易作假。最近幾次CNNIC的調查報告中也反映了當前網民對互連網的信任程度有下滑的趨勢，從的50.7%，降低到現在的35.1%，而且網民學歷越高，對網際網路表現得反而越不信任。
1.2.2 安全感﹙A sense of security﹚
網上交易的安全性得不到保障網際網路是一個開放和自由的系統，顧客在進行電子支付或進行銀行結算時，如果安全得不到有效保障，一旦網路被攻破，消費者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用，造成巨大損失。CNNIC在對網民不進行網上交易原因的調查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，佔調查人數的61.5%，更有70.1%的網民爆出在最近半年內用於上網的。電腦受到過病毒或的攻擊。
1.2.3 產品質量和售後服務
產品質量、售後服務得不到保障。在傳統營銷中如果產品質量存在問題，顧客可以找到銷售商要求退貨、調換或保修，而網上交易進行的大多是異地銷售，當顧客發現商品有質量問題時，退貨和保修就成了問題。CNNIC的歷次調查結果顯示，消費者對這一問題的關注程度在持續增加，從7月份的28.3%增長到207月的45.7%。
1.2.4 特定心理
網上消費不能滿足消費者的某些特定心理。雖然網上購物可替代部分人際互動關係，但它不可能滿足消費者在這方面的個人社交動機，例如家庭主婦或朋友間希望通過結伴購物來保持與左鄰右里的關係或友情等。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重，消費者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力。
2 網路營銷定價概述
2.1 網路營銷定價
網路營銷定價是指給網上營銷的產品和服務制定價格。
網路營銷價格是指企業在網路營銷過程中買賣雙方成交的價格。網路營銷價格的形成過程較為複雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統營銷因素和網路自身對價格的影響因素。
2.2 網路營銷定價的影響因素
一般來說，影響企業網路營銷定價的因素主要有以下幾個方面：
2.2.1 成本因素
成本是網路營銷定價的最低界限，對企業網路營銷價格有很大的影響。產品成本是由產品在生產過程和流通過程中耗費的物質資料和支付的勞動報酬所形成的，其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2.2.2 供求關係
供求關係是影響企業網路營銷定價的基本因素之一。一般而言，當商品供小於求時，企業產品的營銷價格可能會高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時，企業的銷售價格將採用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外，在供求關係中，企業產品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價格彈性較大的商品，可採取薄利多銷策略；而需求價格彈性較小的商品，可採取適當高價策略。
2.2.3 競爭因素
競爭因素對價格的影響，主要考慮商品的供求關係及變化趨勢，競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業產品定價的重要因素之一，在實際營銷過程中，以競爭對手為主的定價方法主要有三種：低於競爭對手的價格、與競爭對手同價和高於競爭對手的價格。
2.2.4 其他因素
除過上述三個主要因素以外，市場營銷的其他組合因素，如產品、營銷渠道、促銷手段、消費者心理、企業本身規模、財務狀況和國家政策等，對會對企業的網路營銷價
格產生不同程度的影響。
2.3 網路營銷定價特點
開放快捷的因特網使企業、消費者和中間商對產品的價格資訊都有比較充分的瞭解，因此網路營銷定價與傳統營銷有很大的不同。網路營銷定價的特點如下：
2.3.1 低價位化
第一，因特網成為企業和消費者交換資訊的渠道，一方面可以減少印刷費用與郵遞成本，免交店面租金，節約水電費與人工成本，另一方面可以減少由於多次迂迴交換造成的損耗。第二，網路營銷能使企業繞過許多中間環節和消費者直接接觸，進而使企業產品開發和營銷成本大大降低。第三，消費者可以通過開放互動的因特網掌握產品的各種價格資訊，並對其進行充分的比較和選擇，迫使開展網路營銷的企業以儘可能低的價格出售產品，增大了消費者的讓渡價值。
2.3.2 全球定價化
網路營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，世界各地的消費者可以直接通過網站進行交易，而不用考慮網站所屬的國家或地區。企業的目標市場從過去受地理位置限制的區域性市場，一下拓展到範圍廣泛的全球性市場，這使得網路營銷產品定價時必須考慮目標市場範圍的變化帶來的影響因素。企業不能以統一市場策略來面對差異性極大的全球性市場，而是必須採用全球化和本地化相結合的原則進行。
2.3.3 價格水平趨於一致化
因特網市場是一個開放的、透明的市場，在這個市場中，消費者可以及時獲得同類產品或相關產品的價格資訊，對價格及產品進行充分的比較，迫使企業努力減少因國家、地區等因素的不同而產生的價格差異，進而使價格趨於趨於一致。
2.3.4 彈性化
方便快捷的因特網能夠使消費者及時獲取各種產品的多個甚至全部廠家的價格資訊，真正做到貨比多家，這就決定了網上銷售的價格彈性很大。因此，企業在制定網上銷售價格時，應當科學量化每個環節的價格構成，制定出較為合理的價格策略。另外，隨著消費者不斷趨於理性化，企業在網路營銷定價時要綜合考慮各種因素，如消費者的
價值觀，消費者的偏好等。
2.3.5 顧客主導化
傳統市場中，產品的價格是以生產成本為基準，加上一定的利潤率，就成為市場價格。在因特網市場中，消費者能及時獲取產品及其價格的各種資訊，通過綜合這些資訊決定是否接受企業報價並達成交易。所以，在定價時，企業必須考慮消費者的心理特點和價格預期，以消費者為中心，根據生產成本和消費者心理意識到的產品價值綜合定價，以贏得消費者的接受和認可，產生購買慾望，實現雙贏。
3 網路營銷定價目標和控制
3.1 網路營銷定價目標
網路營銷定價目標是指企業通過制定產品網路營銷價格所要求達到的目的。企業網路營銷定價的目標主要包括：維持生存、當期利潤最大化、市場佔有率最大化、產品質量最優化等。不同的定價目標，有著不同的涵義和運用條件，企業可以據此制定產品的價格。就網路營銷初期來看，企業進入網路營銷市場的首要目標是佔領市場求得生存發展機會，然後才是追求利潤。
3.2 網路營銷價格控制
企業要想制定合理的網路營銷價格，必須做好以下幾個方面：
首先，企業必須通過調研活動獲取並分析消費者的需求，主要包括市場的總需求量，需求結構以及不同價格水平上人們可能購買的數量與需求價格彈性等。
其次，相關人員要對產品的成本進行評估。
第三，分析市場中同類產品與替代品的價格及其策略，為企業選擇定價目標和定價方法提供參照。
第四，初步確定網路營銷價格，然後將其拿到實驗市場上徵求消費者的意見，並最終確定產品的網路營銷價格。
4 網路營銷定價策略
網路營銷價格的形成過程極為複雜，要受諸多因素的影響和制約。網路營銷定價時，不但要考慮運用傳統市場營銷價格理論，更要考慮網路營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易於比較價格的特點。企業在進行網路營銷定價時必須綜合考慮各種因素，採用適合的定價策略。常見的網路營銷定價策略可以分為以下幾種。
4.1 低價定價策略
據相關調查顯示，消費者之所以選擇上網購物，一方面是因為網上購物比較方便，另一方面是因為從網上可以獲取更多的產品資訊。低價定價策略是企業常見的一種定價策略，主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時採用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價格比同類產品低；折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價；促銷定價除了折扣策略外，還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實施低價定價策略的注意事項有：企業不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業又難以降價的產品；對不同消費物件提供不同的價格資訊釋出渠道；網上釋出價格時要注意比較同類站點公佈的價格。
4.2 定製定價策略
定製定價策略包括定製生產和定製定價。由於消費者的個性化需求差異性大，加上消費者的需求量少，因此企業實行定製生產必須在管理、供應、生產和配送各個環節上，適應這種小批量、多樣式、多規格和多品種的生產和銷售變化。定製定價策略是在企業能實行定製生產的基礎上，利用網路技術和輔助設計軟體，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己願意付出的價格成本。
4.3 競爭導向定價策略
競爭導向定價主要是企業根據競爭者的價格，來確定本企業商品的價格。這種策略的特點是：競爭者價格不變，即使成本或需求有所變動，價格也不變，反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。
5 網路營銷策略
網路消費者的特殊消費心理給企業的經營理念帶來了新的挑戰， 這就要求商家必須轉變營銷觀念，建立一套適合網路消費者需求的運作機制。
5.1 網上商店
重視網上商店建設。首先，網上商店無法向傳統商店那樣，通過地點的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設計及外部燈光使用等要素引起消費者的注意和產生心理聯想， 因此，網上商店的外部形象設計能否滿足消費者尋新求異的心理，是吸引消費者登入瀏覽商店、產生和形成購買行為的基礎。
其次，由於網上商店所經營的多數商品消費者只能通過視覺或聽覺來感知商品的相關資訊，所以產品的特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，使用者的興趣才有可能越高。最後，要注意簡化流程操作，不能去考驗使用者的耐心，而應該儘量讓使用者心情愉悅地進行每一步操作，並快速得到他想要的結果。
5.2 安全度和信任度
軟硬體雙管齊下，提高網路購物的安全度和信任度。硬體方面是指購物網站用以保障交易安全的技術。在網上交易系統和程式中，應當利用好現有的安全技術，如加密技術、防火牆技術以及認證技術或利用虛擬專用網來防止或減少資訊被竊取和篡改的可能性。軟體方面是指增強消費者對網站的信任度。大量的調查表明：網站備案資訊、經營資質展示、完整的聯絡方式、權威的網路安全認證標誌等資訊，能夠增強使用者的認可程度；在產品/服務展示的同時，展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗等，利用口碑傳承來推廣自己的網站誠信度，亦能增加使用者購買的興趣和信心。
5.3 退換貨品機制
建立良好的退換貨品機制。對C2C網站而言，由於網站只是起第三方的監督管理的作用，賣方是否有售後服務並不在網站管理範圍內，因此對C2C網站來說，應在網站醒目處告知買家，貨品的售後服務由賣家來承擔。同時對那些有售後服務承諾的賣家，應該加強管理，保障買家權益。對B2C網站，主要是大型電器零售店的網上商店，要將網上銷售與傳統銷售的售後服務等同這個概念傳達給消費者，以消除消費者的顧慮。
5.4 顧客服務
利用即時通訊，開展深層次的顧客服務。目前，我國網民對即時通訊的使用率已經非常高，2008年6月達到77.2%，使用者規模達到1.95億人。利用即時通訊，可以使得瀏覽同一商品的使用者互相交流，有助於顧客對商品的快速瞭解，增加網上購物的樂趣；如果顧客反覆檢視某種商品，顯得有些猶豫不決時，虛擬導購小姐或者虛擬產品專家可以及時彈出一個對話視窗，利用即時通訊給顧客必要的介紹，這樣有助於使用者的購買決策，提高訂單成功率。
5.5 溝通
重視一對一溝通。一對一溝通是指利用網際網路和資料庫技術分析客戶的行為， 針對每個客戶的特徵和要求提供不同的服務， 客戶的意見能得到及時的處理， 讓客戶時時感到被關心和重視。這種溝通有助於滿足消費者對尊重和自我價值的需求，建立企業與消費者的良好關係。著名商務網站Amazon 業務迅速擴大的重要原因就在於能為使用者提供個性化服務。
總 結
網路營銷是適合網路技術發展與資訊網路時代社會變革的一種全新營銷理念，具有十分巨大的發展潛力。在網路經濟背景下，企業只有全面瞭解和掌握網上消費者的心理和行為特徵，熟悉網路營銷定價的過程及其影響因素，才可能制定出正確的營銷策略和科學合理的網路營銷價格，，充分利用網路資源營造出一個有利於自身發展的經營環境，企業的競爭力和贏利能力才能得到提升，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
致謝詞
本次論文經過兩週時間終於完成了，首先我要感謝身邊同學對我的幫助，感謝他們對我學業的支援。特別感謝紀老師的精心指導和大力支援。紀老師以其嚴謹求實的治學態度、高度的敬業精神、兢兢業業、孜孜以求的工作作風和進取精神對我產生了重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時，在此論文寫作過程中我也學到了許多關於市場營銷方面的知識，並對市場營銷有了更深一步的認識和提高。
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關於網路營銷的論文例文
一、如何選擇網路營銷的產品
一般說，網路營銷可針對各種形式的產品，但由於網路營銷的特殊性，在選擇網路產品時還應注意以下問題。
(一)產品自身的效能。根據資訊經濟學對產品的分類，可劃分為兩類：一類是消費者在購買時就能確定或評價其質量的產品，稱為可鑑別性產品。如電腦、CD、VCD、書籍、印表機等，顧客通過網路上提供的資訊與產品技術引數，就可較清楚地瞭解到該產品的品質等級及是否符合自己的需要等。另一類是消費者只有在使用後才能確定或評價其質量的產品，稱為經驗性產品，如服裝、食品等。
(二)企業的物流與配送能力。企業的物流與配送能力決定企業經營的產品種類。網路消除了地域的限制，但這僅限於資訊的傳播和某些服務的銷售。對有形產品和具有有形介質的無形產品來說，網路銷售會受到企業配送能力的限制。有形產品和具有有形介質的無形產品購買的實現包括兩種流動：一種是金錢的流動，顧客通過一定的方式向企業支付其所購買的商品的費用；另一種流動就是實物的移動，顧客在購買某種產品後，該產品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業的物流配送體系達不到顧客所在的區域，不能交付或及時交付實物產品，企業的信譽就要受到影響，並最終導致該產品的網路營銷無法進行下去。因此，在選擇產品時要考慮到實物配送的問題，選擇一些容易配送的產品進行網路營銷，如，CD唱碟、書籍，可通過郵寄來進行配送，發達的郵政網路解決配送問題，成本不太高，但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產品，如，生活日用品、食物等，配送起來就不那麼方便了。
(三)產品市場生命週期。在網路營銷中，由於廠家與消費者建立了更加直接的聯絡，企業可通過網路迅速及時地瞭解和掌握消費者的需求狀況，從而使新產品從上市的那一刻起，就知道產品應改進和提高的方向，於是當老產品還處在成熟期或成長期時，企業就開始下一代系列產品的研製和開發，系列產品的推出取代原有的處於成熟期後期和衰退期的產品。因而在網路營銷中，企業應特別重視產品市場的生命週期中試銷期、成長期、成熟期營銷策略的研究，在這幾方面，網路企業可採取傳統市場營銷中各產品生命週期的營銷策略。
(四)網路產品選擇。一般情況下，企業在進行網路營銷時，如BtoC網站，可首先選擇下列產品：具有高科技效能或與電腦相關的產品；市場需要覆蓋面較大地理範圍的產品；不大容易設店的特殊產品或傳統市場不願經營的小商品；網路營銷費用遠低於其他銷售渠道費用的產品；消費者從網上取得資訊，即可做出購買決策的產品；網路群體目標市場容量較大的產品和服務；便於配送的產品；名牌產品。
二、網路產品文案描述
產品特性只能描繪這個產品是什麼，而客戶只有在瞭解產品的價值(能用於何處，能解決什麼問題)後才有購買慾望。這樣產品的描述就顯得尤為重要，企業在進行網路產品描述時要注意以下兩方面。
(一)產品使用價值描述。描述產品時應從客戶需要、節省金錢、節約時間、增加財富、省事方便、通俗易用、避免冒險、節省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產品生輝，突顯出產品的價值，也要貼近消費者的心理，這樣容易觸動消費者的購買慾望。
(二)產品價值描述要有充實生動的資料，產品特性描述產品是什麼，產品價值描述產品能為客戶解決什麼問題，價值描述越多越生動，就越容易贏得客戶。三、提供完善的產品資訊
(一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的影象，輔助於方案、聲音等展示產品，使消費者如親臨其境，感受到產品的存在，對產品的各個方面有一個較為全面的瞭解。
(二)設立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對一些需要消費者購買後進行組裝的產品，可專門開闢一些空間，使消費者能根據自己的需求，對同一產品或不同產品進行組合，更好地滿足消費者個性化需求。
(三)建立自動的'資訊傳遞系統。一是要建立快捷、及時的資訊釋出系統，使企業的各種資訊能及時地傳遞給消費者。二是要建立資訊的實時溝通系統，加強與消費者在文化、情感等方面的溝通，並隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議，在改進產品開發、生產及營銷的同時，對企業有幫助及建設性意見的資訊提供者應給予相應的回報。
三、加強買賣雙方互動
(一)利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(E-mail)提供線上售後服務或與消費者作橫向溝通。
(二)提供消費者與公司在網際網路絡上的討論區，瞭解消費需求、市場趨勢等，作為公司改進產品、開發產品的參考。
(三)提供網上互動服務系統，依據客戶需求，自動適時地利用網路提供有關產品的服務資訊。如，汽車商在網路上提醒客戶有關定期保養的通知，花店提醒客戶有關家人生日時間，銀行提醒客戶定期存款到期，教師提醒學生考試日期與應作的準備等。
(四)企業各部門人員可利用網路進行網上研究討論，將有關產品構想或雛形通過網路公告，引發全球各地有關人員進行討論。
(五)通過網路對消費者進行意見調查，藉以瞭解消費者對產品特性、品質、商標、包裝及樣品等方面的意見，協助產品的研究開發與改進。
(六)在網路上提供與產品相關的專業知識。增加產品價值的同時也提升企業形象。如，汽車商提供車輛的維護保養常識，家電企業介紹家電產品的效能、使用和注意事項。
(七)開發電子書報、電子雜誌、電子資料庫等資訊產品，並利用網路提供物美價廉的服務。
(八)讓消費者在網路上充分展示自己的需求並親自設計，企業據此提供顧客化的產品與服務。如，對服裝、鞋帽、箱包等諸類商品均可運用這種方式。
網路營銷相關論文
摘 要：網際網路 + 時代的到來給予了特色農產品的網路營銷模式新的機遇與挑戰，完善特色農產品網路營銷模式迫在眉睫。本文通過分析當前特色農產品網路營銷的主要模式及面臨的問題，嘗試提出通過加強政府引導作用、提升特色農產品質量、健全特色農產品倉儲和物流中心等來完善網路營銷模式的對策建議，以期為我國特色農產品網路營銷模式的發展提供有益借鑑。
關鍵詞：網際網路 + 特色農產品 ; 網路營銷 ; 模式
“網際網路 +”是利用資訊網路來實現網際網路和傳統各行各業的深度融合，提升實體經濟創新力和生產力，形成更廣泛的以網際網路為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態。 年 7 月國務院印發《關於積極推進“網際網路 +”行動的指導意見》，網際網路與各行業的融合發展已勢不可擋，也給予了特色農產品網路營銷模式帶來了新的機遇與挑戰。 年中央一號檔案指出，支援農產品營銷公共服務平臺建設，促進農村電子商務加快發展，形成線上線下融合、農產品進城與農資和消費品下鄉雙向流通格局。網際網路 + 時代如何推動特色農產品網路營銷模式創新發展，已成為當前地方政府、企業和農民完善特色農產品網路營銷模式亟待解決的重要難題。
一、特色農產品網路營銷的內涵及意義
我國各地均具有顯著地域特色的農產品，資訊科技和網際網路平臺的廣泛應用推動了特色農產品的網路營銷的發展。特色農產品網路營銷是在特色農產品銷售過程中，依託於網際網路電子商務平臺，利用資訊網路技術，實時釋出和收集特色農產品資訊，通過特色農產品倉儲與物流體系，實現特色農產品線上銷售、線下配送。特色農產品網路營銷模式的出現，拓寬了特色農產品銷售渠道，提升了特色農產品的知名度，大幅降低了特色農產品的`銷售價格，有效改善了農民的收入。
特色農產品網路營銷是以網際網路技術為基礎的一種新型營銷方式，特色農產品網路營銷的意義主要有以下三個方面：第一，網路營銷拓寬了特色農產品的銷售渠道。由於網際網路具備無地域、無空間、無時間的限制，能夠有效迴避特色農產品資訊和交通的限制，減少了特色農產品銷售的流程，縮短了特色農產品銷售的時間，有效拓寬了特色農產品的銷售範圍，改變過去只能銷往周邊地區的侷限性，實現了特色農產品網路銷售的全球化。第二，網路營銷提升了特色農產品的知名度。通過網路營銷，特色農產品走出家門並走向更廣闊的地域，過於不為人知的具有濃郁地域特色的農產品，通過網路宣傳和銷售成為憑藉產品質量和特色優勢逐漸成為家喻戶曉的知名品牌，提升了特色農產品的知名度，推動了特色農產品的產業鏈發展。第三，網路營銷降低了特色農產品的銷售價格。特色農產品的網路營銷簡化了過去複雜了銷售流通環節，特色農產品從農戶到消費者手裡的環節減少了、時間縮短了，網路營銷流通成本的降低促進特色農產品的銷售價格大幅降低，促使消費者對特色農產品的需求進一步增加，進而形成特色農產品網路營銷的良性迴圈。
二、當前特色農產品網路營銷的主要模式
1. 藉助電商平臺進行網路銷售的模式。
伴隨著電子商務的迅速發展，部分農戶或農產品企業利用第三方平臺開設特色農產品銷售網店，在網上銷售產品和提供服務。2016 年4 月 12 日，阿里研究院釋出《阿里農產品電子商務白皮書(2015)》指出，阿里平臺完成農產品銷售額695.5億元，經營農產品的賣家數量超過 90 萬個。與 年、年阿里平臺上經營農產品的賣家數量37.79萬個和76.21萬個相比，增幅大幅提升。尤其是 2015 年阿里銷售平臺上特色農產品類佔 30.48%,同比增長 47.13%.農戶或農產品企業充分利用第三方平臺進行特色農產品網路營銷已成為當前特色農產品網路營銷的主要模式，並呈現於持續較快上升的趨勢，農戶或農產品企業以較小的投入獲取最大收益的同時，推動了當地特色農產品的可持續發展。
2. 特色農產品企業自建網站進行網路銷售的模式。
具有一定規模和效益的地方特色農產品企業往往會自建網站進行網路營銷，因為這類農產品企業一般具有較為完整的生產、加工、儲藏、運輸等產業鏈，從生產基地、技術應用、倉儲運輸到網路營銷由農產品企業自身完成。當前，自建網站進行網路營銷的農產品企業主要以地域或特色農產品來命名，例如以開發、加工、銷售茶葉等特色農產品為主的安徽省金寨縣“安態特色農產品有限公司”、以生產、加工、出口各種規格的花生類特色農產品為主的山東省莒南縣“光華農產品有限公司”、以收購、儲藏、加工、銷售大蒜和花生等特色農產品為主的河南省“杞縣金地農產品有限公司”等。特色農產品企業通過自建網站進行宣傳和銷售，拓寬了企業的銷售渠道，大幅提升了企業的知名度。
3. 地方政府主導的地方特色農產品網站營銷模式。
相對於通過第三方平臺和自建網站進行網路營銷的農戶和農產品企業來說，一些地方中小型農產品企業和無法通過第三方平臺進行網路銷售的農戶主要是依託於地方政府相關部門建立的農業網站來實現網路營銷。這種模式主要是由特色農產品較為集中的市、縣級政府及當地農業部門集中建立地方性農業網站，定期釋出特色農產品資訊和產品銷售服務方式，幫助當地的特色農產品農戶和企業開展網路營銷。例如作為廣西農業廳、廣西農業政府入口網站的廣西農業資訊網，下設包括南寧、柳州、桂林、梧州、北海、欽州等 14 個地市的農業資訊網連結，每個地市的農業資訊網上均有特色產品展示、價格指導、供求資訊等，對當地特色農產品進行有效宣傳和推廣。這類網站的費用是由政府來承擔，是特色農產品農戶和企業的公共服務平臺，整體上推動了各地特色農產品網路營銷的廣泛應用。
三、當前特色農產品網路營銷模式面臨的主要問題
1. 農村網路基礎設施建設落後。
當前農村地區網路基礎設施建設過於落後於城鎮，制約了農戶和農產品企業參與網路營銷的積極性。農村地區網路基礎設施薄弱主要表現在兩方面：其一，農戶的電腦等網際網路終端擁有率較低，尤其是特色農產品較為集中的中西部地區農戶家庭電腦普及率遠低於東部地區。其二，農村地區網際網路普及率低，嚴重製約了特色農產品網路營銷的建設與發展。
2. 特色農產品網路營銷缺乏質量和品牌意識。
網際網路 +時代，越來越多的消費者通過網路購物來滿足需求，消費者在網路購物過程中較多關注的是產品的質量和品牌。也就是說，消費者在網路上挑選琳琅滿目的特色農產品時主要是由產品的質量和品牌來決定。而對於多數特色農產品農戶和企業來說，目前較為缺乏產品質量和品牌意識，往往在特色農產品成熟以後直接進行網路銷售，並沒有過多考慮進行品牌包裝和深入加工，多數特色農產品沒有形成具有地域特色的品牌，一定程度上影響了特色農產品網路營銷的可持續發展。
3. 特色農產品網路營銷配送能力不強。
特色農產品網路營銷必不可少的環節就是倉儲、物流與配送。近年來，我國物流行業得到了長足發展，形成了規模化產業發展格局。但由於特色農產品一定程度上具有新鮮、薄脆的特點，就對特色農產品物流配送提出了冷藏、防病蟲、快運輸、輕運輸的要求。就當前物流配送流程來說，簡單的包裝、運輸、配送滿足不了特色農產品的要求標準。同時，特色農產品主要產自於農村地區，相對於城鎮物流配送覆蓋面廣、配送速度快的優勢，農村地區的物流配送覆蓋面小、運輸時效性差，這也影響了特色農產品網路營銷的運用和發展。
四、網際網路 + 時代完善特色農產品網路營銷模式的對策
1. 加強政府引導作用，提高農戶網路營銷技能。
提升特色農產品農戶和企業對網路營銷的信任度，引導更多的當地農戶和農產品企業運用網路營銷模式擴大銷售區域，提升知名度，推進特色農產品產業發展。首先，地方政府要加強當地網路基礎設施建設，提升網際網路覆蓋率，滿足特色農產品農戶和企業網路營銷的基礎設施需求。第二，地方政府要加大扶持特色農產品資訊公共平臺建設，建立本地區的農業資訊服務網，帶動農戶和企業運用網路進行特色農產品銷售模式。第三，地方政府應加強對農戶基本網路資訊科技應用的培訓，讓農戶認識和了解網路營銷的必要性和重要性，掌握基本的網路營銷應用技能。
2. 提升特色農產品質量，實施品牌戰略。
網際網路 + 時代，特色農產品網路營銷模式的應用與推廣勢不可擋，實施特色農產品品牌戰略則能推動其網路營銷模式逐步完善。特色農產品使用者和企業應樹立品牌意識，逐步提升特色農產品質量，形成從生產、加工到網路銷售、物流配送一體化產業鏈。例如：新疆和田大棗、阿克蘇的蘋果等，通過確立統一標示和宣傳，提示了產品的知名度，建立了網路營銷的前期、中期、後期服務體系，使消費者滿意度迅速上升，其產品通過網路遠銷海內外，塑造了地區性特色農產品優勢品牌。
3. 健全特色農產品倉儲和物流中心，完善物流配送體系。
物流配送是特色農產品網路營銷的關鍵一步，直接關係著消費者的滿意度，是決定特色農產品網路營銷的關鍵因素。首先，各大物流企業應針對特色農產品特性制定冷鏈物流配送方式，保證特色農產品的時鮮性。其次，各大物流企業應加強特色農產品倉儲和物流中心建設，滿足各個時節特色農產品從農村到城鎮的倉儲、冷鏈運輸、配送於一體的現代化物流培訓體系。最後，各大物流企業應進一步拓寬物流配送覆蓋面，實現物流配送城鄉一體化，滿足特色農產品農戶和企業與消費者的雙方需求。只有建立完善的物流配送體系，才能真正實現網際網路 + 時代特色農產品網路營銷模式的自我完善發展。
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中國網際網路的飛速發展引發了企業對網路營銷的高度重視。中國電子郵箱將近十億的使用者規模以及低廉的成本、無地域限制、與客互動性高等特性，使得電子郵件營銷成為網路營銷中最重要的手段之一。相比國外電子郵件營銷119%的投資回報率，中國的電子郵件營銷卻依然停留在以量取勝的初級階段，忽視顧客偏好分析，忽略顧客關係維護。大量傳送同質化的內容造成顧客需求無法滿足，顧客滿意度差，嚴重地制約了企業的獲利能力。
本文研究物件T公司是一家以電子郵件營銷為主要業務的企業，但郵件開啟率和點選率低迷，轉化率差，影響了企業的發展。通過對其電子郵件指標資料和內容的詳細分析，以關係營銷和許可式電子郵件營銷的研究結論為依據，得出其在顧客需求的蒐集、顧客關係的管理、顧客細分及差異化營銷策略、郵件觸發的使用等方面均存在較為嚴重的缺失。
針對這些問題提出具體解決方案。
電子郵件營銷要圍繞使用者體驗開展，深度挖掘顧客需求和偏好，關注顧客終生價值，並依據顧客生命週期對顧客進行細分並制定差異化營銷策略，提升顧客滿意度，贏得顧客忠誠，從而實現電子郵件營銷“高效率，低成本”的優勢。
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