披兩肩月色，踏十里花香。追逐夢想路，我們一路奮鬥，一路拼搏。轉眼間，在這讓我無比熱愛的海航中我已度過五年的時光了，我也漸漸褪去初來時略顯青澀的外衣，洋溢出屬於自己這個年齡的成熟與魄力。
習近平總書記曾説過：“現在，青春是用來奮鬥的；將來，青春是用來回憶的。”在海航的這五年時光，是我人生收穫最豐富的一段時光。可以説，我的青春因奮鬥在海航而精彩！
這五年，我不僅工作能力穩步提升，得到了各方肯定。更重要的是，在公司黨組織的培養教育下，在不斷自我學習完善中，在服務旅客的過程中，我的共產主義理想信念得到進一步堅定，全心全意為人民服務的宗旨進一步牢固，黨性修養進一步提升，組織紀律觀念進一步增強。由於在工作中“不忘初心、牢記使命”地為旅客排憂解難，我有幸榮獲了單位的“黨員先鋒崗”的稱號。
作為地服一線工作人員，這五年中，我每天要應對各種突發事件，記得那是2016年1月11日，FU6555（福州-天津-哈爾濱）航班，一位過站旅客突發心臟不適，在空中飛行階段失去知覺，天津落地後經急救緊急送往武警醫院搶救，但因旅客無陪同，按照公司規定必須有人陪着去醫院，要知道旅客此時已經失去知覺，現場又不能第一時間聯繫到家屬，後續再醫院的很多問題都是未知數，正在領導發愁誰去時，做為黨員的我第一時間站了出來，選擇全程陪護並積極聯繫家屬，在醫院積極辦理相關手續，最終旅客轉危為安。我也一直守護旅客到深夜23點其家人趕到才離開。在回到機場時，雖然已經是深夜了，温度也低了下來，但我走在候機樓裏，卻渾身都是汗，想想發生的整件事，我怕了，在我24歲的時候，人生第一次感覺到害怕，害怕因為自己的某些細節沒做好，導致不可挽回的後果，但想起家屬趕來時的那句“謝謝”，我內心又是甜的。
2017年4月25日，又是FU6555（天津-哈爾濱）航班。飛機正常關艙後，一位旅客出現呼吸困難，恰巧也是我保障航班，於是及時瞭解旅客情況，並陪同旅客前往武警醫院做進一步檢查，並協助聯繫旅客家屬及旅客後續客票改簽事宜。旅客離開時對於我處的地面保障服務表示認可，後續又通過福州航空客服電話對我提出表揚及感謝。
在地服一線工作總會遇到延誤，印象最深的就是2018年9月5日8L9728（天津-綿陽）航班出現了長時間的延誤情況，因飛機故障，導致機組超時，航班長時間延誤，當時保障的登機口員工都是新人，沒有太多這方面的經歷，為保障候機廳秩序，我主動帶頭對旅客耐心安撫解釋，為歲數大的旅客協調毛毯，協調餐食，帶領班組營造出良好的公司形象，最後該航班未造成羣體性事件，此次航班保障任務也得到了領導的認可，在崗位內起到了良好的模範帶頭作用。
2019年7月29日，由於雷雨天氣，天津機場起降困難，導致大量航班積壓，夜間航班延誤時間較晚。此時作為登機調度，內心壓力是巨大的，因為機場聚集旅客太多，登機口又是多個航班重疊，每位一線的工作人員可能同時要為2到3個航班的旅客做好解釋工作，如何合理調配人員，最重要的是如何讓一線人員不感到崩潰就成為了要解決的首要問題，因為本身自己也是過來人，看到過身邊太多的小夥伴出現情緒崩潰，導致一些不好的後果，於是我去洗手間洗了把臉，從新會到崗位拿出紙筆像下棋一樣，去快速測算每一個航班的動態和每一位員工的保障時間和心裏承受範圍，同時積極協調保障資源，合理調配人員、設備等可利用資源，與一線小夥伴積極配合，經歷16給小時高度緊張工作，高質量的完成了大面積延誤航班保障任務，得到了領導的認可。
時間又回到2016年12月，我有幸代表公司參加“2015-2016年度華北民航青年文明號”評選比賽。為了完成好這次工作，為公司爭得榮譽，在做好本崗位的日常工作之餘，我把全部的精力都投入到了這次創建工作之中。為了做好彙報材料，在各部門同事的配合下，我搜集了大量的資料，並對其進行了有效的整合。為了使我做的PPT彙報材料更美觀，在搭建好初步的內容框架後，我又花費了許多時間對彙報材料的排版進行完善，細細雕琢，使其更具可視性和可讀性。有了詳實而精緻的彙報材料還不夠，還需要彙報人聲情並茂的講解才能讓評委和觀眾更直觀地感受到我們海航各方面的風采。為了成為一個優秀的演講者，我在網上查詢了許多知識，如語速的控制，情感的抒發，表情的控制等等，還看了很多名人演講的視頻。此外，我還會每天晚上自己在家裏對着鏡子進行演講練習。慢慢地，我從一開始的只能對着電腦讀PPT，到能記下彙報材料的所有內容，最後我還可以根據演講的內容自然而然地加入一些肢體語言。正因為我做了這些充足的準備，在正式的彙報中，我從容不迫地走上了演講台，向評委和觀眾描繪出了一羣以“珍惜、服務、協作、稱職、創新”為口號而努力奮鬥的海航人的形象。沒有付出就沒有收穫。在得知全國民航團委授予天航地服貴賓服務部、海口分公司貴賓服務部“2015-2016年度民航青年文明號”榮譽稱號以及民航華北團委授予天航地服旅客服務部“2015-2016年度華北民航青年文明號”榮譽稱號後，我為自己和團隊感到深深的自豪。
2020年這個全民宅家抗“疫”的春節，對全國人民來説都是特別的。新型冠狀病毒感染的肺炎在我國大肆傳播，醫務工作者們迎難而上奔赴一線。而我們，作為城市運轉中不可或缺的基礎交通單位，任何時候都不能退縮。我的本職工作是登機調度，本該負責更多的幕後工作，而不必站到前線。但在這次沒有硝煙的戰役中，面對日益嚴重的疫情及春節保障人員緊缺的情況，我作為一名黨員的責任感噴薄而出，於是我主動請戰，要求為往返武漢的航班做保障工作。我報名參與防疫工作後，根據公司疫情防控工作的統一安排，我的任務是為武漢進港航班上的所有旅客進行體温測量和登記工作，再配合檢疫人員進行旅客的分流。春節期間的天津，室外温度較低，尤其是到了晚上，温度就更低了。温度過低會導致體温槍的靈敏度降低，造成一個旅客要測好幾次體温才能顯示度數的情況。於是這大大增加了我的工作量，原本十五分鐘可以完成的下客，往往要一個半小時左右才能全部完成。儘管需要忍受嚴寒和感染的風險，但我知道，作為一名黨員，我們得走在羣眾的前面，身先士卒，不怕困難。終於，在黨中央的堅強領導下，在我國9000萬黨員和千千萬萬人民羣眾團結一致、眾志成城地艱苦奮鬥下，武漢終於“重啟”了，當前全國本土疫情傳播已基本阻斷！
多少事，從來急；天地轉，光陰迫。在這五年的海航工作中，我學會了太多，擁有了太多。在海航，我聽到了太多奮鬥者的故事，也看到了太多追夢人的身影。我希望在這裏，我也能像他們一樣，只爭朝夕，不負韶華，以初心踐行使命，用奮鬥追逐夢想！願我與海航一起，共同成長，日臻強大！
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