（電信支局長）優秀黨員事蹟

第一篇：（電信支局長）優秀黨員事蹟

xxxx，1968年7月出生，1985年參加工作，中～員，現任xxx市電信局xxx支局業務主管，自1985年至今，他的名字就一直和一本本大大小小的榮譽證書連到一起：從局先進生產工作者、最佳郵電支局長到宜春市電信分公司“21世紀”優秀人才，各種榮譽接連不斷，在他的帶領下，上塘支局每年超額完成通信生產任務，連年被評為豐城電信局先進單位，市分公司先進單位。

筆者專門就xxxx在家庭、單位、社會等各個角度進行了採訪，在採訪過程中不經意的發現，xxx同志有三大“缺點”。一、對工作時間無私奉獻，對家庭的時間卻“斤斤計較”那天是星期天，我認為是雙休可以找到他。早上7點10分，我來到了徐慧明家中，開門的是他妻子，她説：“單位最近搞“小靈通”工程，他大清早就到單位上去了，請問您是哪位”，我説明了我的來意，她請我到家中坐下了，我説：“怎麼這麼早就走了，我都特意早點來的”，他妻子告訴我：“他很少在家中，你有事到單位上準能找到他”。我的到來把他的小兒子吵醒了。“叔叔好”，他兒子很懂事的叫了我一聲。“您爸爸疼你嗎？”“他，他很疼我，但他經常騙我”。“為什麼説你爸爸會騙你呢？”“上次我過生日，他説了帶我上街買玩具的，可是一早到所裏去後，很晚才回家，把我的生日都給忘了。”她妻子接着説：“他只顧上班，你看，今天是雙休日，我本想一家三口一起逛逛街，一起吃頓飯，我們很久都沒一家三口上街了，不過這些年來都習慣了，有時碰到搶修線路，或是遇到什麼緊急情況，或半夜出門，他乾脆睡在所裏，有一次……。説着説着，她的眼睛有些紅了，眼圈裏似有淚水在滾動，那是前年9月，徐慧明的妻子患重病（絨癌）在南昌住院化療，正需要有人在身邊看護照應的時候，恰逢全省百萬放號大行動關鍵時刻，而當時的上塘支局也正處於杆線工程的緊張時期，許多社會關係和工作矛盾等着他去協調解決，為了不影響工程進度，耽誤放號時機，徐慧明同志把妻子安排住院後，當天就匆匆趕回單位。年幼的兒子還在幼兒園，母親身體又不好，為不影響到工作，他只好把小孩放在年邁的岳母家看護。筆者也感到，時間給她的真的太少。二、對下屬關心細微，對自己卻過於苛刻在徐慧明家坐了近一個小時，也算有些收穫，跟着我來到所裏，值班室裏沒見到徐慧明。只看到我的一位朋友袁猛，他告訴我：“早上建新機房有警報，他去機房了”，既然來了，我就乾脆坐下來等，總不能空手而歸吧，於是跟這位朋友聊了起來，我叫他介紹一下徐慧明。小袁説：“我們徐局長人很好，管理雖然很嚴格，但不專橫；友善卻不放縱；工作能以情動人，以理服人，要求他人做到的自己先做到，以制度約束大家。還經常與我們談心，關心、體貼、幫助解決我們的生活中的困難，因為我們外地的員工比較多，他擔心我們沒地方玩，他用獲“先進單位”得到的獎金添置了家電、乒乓球等文體用品，逢年過節，他總是先安排我們外地人回家過節，自己卻頂班堅守工作崗位。”談到這，小袁還細聲的跟我説：“跟他幹，我們放心，好多同志幹了不久就往市局裏調去了，有的還當了負責人”，小袁的話道出一個道理，整體工作上去了，個人的成績也就更明顯，市局肯定是要工作好的同志嗎！接下來小袁又説：他呀，整個一大忙人，通常早上第一個到所裏來，整理一下前一天下發的文件和前一天完成任務的情況，再準備當天的工單和計劃一下當天要完成的任務，把計劃整齊的掛在牆上，大家一上班便一目瞭然。下午我們把任務完成情況報回所裏，他又複查一遍，然後最後一個離開所裏。他是我們的負責人，有時卻象是我們大家的“祕書”。剛説到這，徐慧明正好回來了，通過與他的一些談話，我總結了他的第三個缺點。三、對工作兢兢業業，對客户和藹友善，對事情卻總要拋根問底，追出個結果。在上塘地區，徐慧民的聲譽很好，一是他的工作成績非常出色，從95年上塘只有幾百部電話發展到現在7千多部電話，年年都在提高。特別是xx年5月份，徐慧明率領支局員工用22天的時間放號100３部，創造了江西電信農村支局所業務發展史上的“深圳速度”，這幾年來，通過徐慧明成功組織的多次業務發展促銷活動和與當地政府、社會各界建立的良好關係，上塘支局每年淨增放號達xx户以上，業務收入淨增130-140萬元，各項成績都擺在那。第二，説到徐慧明，當地百姓都豎起大拇指，特別是客户熊某

，去年12月份，熊某到所裏去繳電話費，發現當月話費高達1000多元，非常生氣，認定是被盜打或者計費當中出錯了，拒絕繳費，還叫聚了自己家中的5兄弟，一夥人在營業所內大聲喧嚷，引起很多用户觀看、議論，造成了一些不良影響。熊某説，近年來，他家中每月電話費總是在80元左右，上個月300元我都覺得很高，還沒有仔細查清楚，現在又1000多元。況且話費中絕大部分還是信息費，我根本沒打什麼信息台，肯定是被盜打或者計費出了錯。正在爭吵之中，徐慧明在外檢查剛回來。一聽現場情況後，先把人羣疏散，並立即作了佈置，先倒了杯水給熊某，叫他冷靜下來，並立刻派了兩名機線員與熊某兄弟去熊某家中檢查線路有無被盜打的痕跡，另外叫營業員立刻把熊某當月的話費清單打出來。不到半個小時，兩名機線員與熊某的兄弟一起回來了，熊某兄弟也説沒有被盜打的現象。再看話費清單，全部是160信息台的，而且日期很清楚，經詳細的詢問，確定是他在外地讀書的兒子前段時間回家住了一個月的時候打的，立刻打電話到學校問他兒子，電話打通後，果然是他兒子打的，最長的一次產生的話費就達110多元。熊某面對徐慧明的調查結果和耐心的分析，加上徐慧明熱情的語言，熊某覺得自己理虧，有些不好意思，講的話也軟下來了，可徐慧明並沒有指責對方，而且有理也讓人。熊某連連道歉，並立刻繳所有的話費。

一個個活生的例子還很多，經過一天的採訪，我得出一個結論：只有那些苦幹實幹默默奉獻的人，才是我們電信企業的希望。真希望我們電信企業多一些實幹家。

第二篇：（電信支局長）優秀黨員事蹟

xxxx ， 1968 年 7 月出生， 1985 年參加工作，中國共產黨黨員，現任 xxx 市電信局 xxx 支局業務主管，自 1985 年至今，他的名字就一直和一本本大大小小的榮譽證書連到一起：從局先進生產工作者、最佳郵電支局長到宜春市電信分公司“ 21 世紀”優秀人才，各種榮譽接連不斷，在他的帶領下，上塘支局每年超額完成通信生產任務，連年被評為豐城電信局先進單位，市分公司先進單位。筆者專門就 xxxx 在家庭、單位、社會等各個角度進行了採訪，在採訪過程中不經意的發現， xxx 同志有三大“缺點”。一、對工作時間無私奉獻，對家庭的時間卻“斤斤計較”那天是星期天，我認為是雙休可以找到他。早上 7 點 10 分，我來到了徐慧明家中，開門的是他妻子，她説：“單位最近搞“小靈通”工程，他大清早就到單位上去了，請問您是哪位”，我説明了我的來意，她請我到家中坐下了，我説：“怎麼這麼早就走了，我都特意早點來的”，他妻子告訴我：“他很少在家中，你有事到單位上準能找到他”。我的到來把他的小兒子吵醒了。“叔叔好”，他兒子很懂事的叫了我一聲。“您爸爸疼你嗎？”“他，他很疼我，但他經常騙我”。“為什麼説你爸爸會騙你呢？”“上次我過生日，他説了帶我上街買玩具的，可是一早到所裏去後，很晚才回家，把我的生日都給忘了。”她妻子接着説：“他只顧上班，你看，今天是雙休日，我本想一家三口一起逛逛街，一起吃頓飯，我們很久都沒一家三口上街了，不過這些年來都習慣了，有時碰到搶修線路，或是遇到什麼緊急情況，或半夜出門，他乾脆睡在所裏，有一次……。説着説着，她的眼睛有些紅了，眼圈裏似有淚水在滾動，那是前年 9 月，徐慧明的妻子患重病（絨癌）在南昌住院化療，正需要有人在身邊看護照應的時候，恰逢全省百萬放號大行動關鍵時刻，而當時的上塘支局也正處於杆線工程的緊張時期，許多社會關係和工作矛盾等着他去協調解決，為了不影響工程進度，耽誤放號時機，徐慧明同志把妻子安排住院後，當天就匆匆趕回單位。年幼的兒子還在幼兒園，母親身體又不好，為不影響到工作，他只好把小孩放在年邁的岳母家看護。筆者也感到，時間給她的真的太少。二、對下屬關心細微，對自己卻過於苛刻在徐慧明家坐了近一個小時，也算有些收穫，跟着我來到所裏，值班室裏沒見到徐慧明。只看到我的一位朋友袁猛，他告訴我：“早上建新機房有警報，他去機房了”，既然來了，我就乾脆坐下來等，總不能空手而歸吧，於是跟這位朋友聊了起來，我叫他介紹一下徐慧明。小袁説：“我們徐局長人很好，管理雖然很嚴格，但不專橫；友善卻不放縱；工作能以情動人，以理服人，要求他人做到的自己先做到，以制度約束大家。還經常與我們談心，關心、體貼、幫助解決我們的生活中的困難，因為我們外地的員工比較多，他擔心我們沒地方玩，他用獲“先進單位”得到的獎金添置了家電、乒乓球等文體用品，逢年過節，他總是先安排我們外地人回家過節，自己卻頂班堅守工作崗位。”談到這，小袁還細聲的跟我説：“跟他幹，我們放心，好多同志幹了不久就往市局裏調去了，有的還當了負責人”，小袁的話道出一個道理，整體工作上去了，個人的成績也就更明顯，市局肯定是要工作好的同志嗎！接下來小袁又説：他呀，整個一大忙人，通常早上第一個到所裏來，整理一下前一天下發的文件和前一天完成任務的情況，再準備當天的工單和計劃一下當天要完成的任務，把計劃整齊的掛在牆上，大家一上班便一目瞭然。下午我們把任務完成情況報回所裏，他又複查一遍，然後最後一個離開所裏。他是我們的負責人，有時卻象是我們大家的“祕書”。剛説到這，徐慧明正好回來了，通過與他的一些談話，我總結了他的第三個缺點。三、對工作兢兢業業，對客户和藹友善，對事情卻總要拋根問底，追出個結果。在上塘地區，徐慧民的聲譽很好，一是他的工作成績非常出色，從 95 年上塘只有幾百部電話發展到現在 7 千多部電話，年年都在提高。特別是 2014 年 5 月份，徐慧明率領支局員工用 22 天的時間放號 100 ３部，創造了江西電信農村支局所業務發展史上的“深圳速度”，這幾年來，通過徐慧明成功組織的多次業務發展促銷活動和與當地政府、社會各界建立的良好關係，上塘支局每年淨增放號達 2014 户以上，業務收入淨增 130-140 萬元，各項成績都擺在那。第二，説到徐慧明，當地百姓都豎起大拇指，特別是客户熊某，去年 12 月份，熊某到所裏去繳電話費，發現當月話費高達 1000 多元，非常生氣，認定是被盜打或者計費當中出錯了，拒絕繳費，還叫聚了自己家中的 5 兄弟，一夥人在營業所內大聲喧嚷，引起很多用户觀看、議論，造成了一些不良影響。熊某説，近年來，他家中每月電話費總是在 80 元左右，上個月 300 元我都覺得很高，還沒有仔細查清楚，現在又 1000 多元。況且話費中絕大部分還是信息費，我根本沒打什麼信息台，肯定是被盜打或者計費出了錯。正在爭吵之中，徐慧明在外檢查剛回來。一聽現場情況後，先把人羣疏散，並立即作了佈置，先倒了杯水給熊某，叫他冷靜下來，並立刻派了兩名機線員與熊某兄弟去熊某家中檢查線路有無被盜打的痕跡，另外叫營業員立刻把熊某當月的話費清單打出來。不到半個小時，兩名機線員與熊某的兄弟一起回來了，熊某兄弟也説沒有被盜打的現象。再看話費清單，全部是 160 信息台的，而且日期很清楚，經詳細的詢問，確定是他在外地讀書的兒子前段時間回家住了一個月的時候打的，立刻打電話到學校問他兒子，電話打通後，果然是他兒子打的，最長的一次產生的話費就達 110 多元。熊某面對徐慧明的調查結果和耐心的分析，加上徐慧明熱情的語言，熊某覺得自己理虧，有些不好意思，講的話也軟下來了，可徐慧明並沒有指責對方，而且有理也讓人。熊某連連道歉，並立刻繳所有的話費。一個個活生的例子還很多，經過一天的採訪，我得出一個結論：只有那些苦幹實幹默默奉獻的人，才是我們電信企業的希望。真希望我們電信企業多一些實幹家。

第三篇：郵政局支局長優秀事蹟材料

文章標題：郵政局支局長優秀事蹟材料

風吹蘭花香自漫

提起__的名字，__市許多單位的人都知道：就是那個以自然親切、有着非凡營銷能力而著稱的__市郵政局唯一是勞務工身份的城區女支局長。

筆者聽人介紹説，她為人處事一貫內斂沉靜，撒在美女如雲的人堆裏幾乎找不到她。可只要走近，一個甜美、睿智的她便如陣

陣清風拂面而來，就像生長在山林深處的蘭花，清風過處，瀰漫着幽幽的清香。筆者獲知她又獲得了今年的優秀勞務工和先進工作者榮譽稱號的時候，特意將她從繁忙的工作中約了出來，想從這位看似平凡卻在平凡崗位上幹出了不平凡業績的女子身上找到她閃光的人生軌跡。

她的聲音甜甜的，笑容清清的，整個人傳達出一種愉悦人心的氣息，正如她的名字，有着蘭花一樣的品質和志向，有如暗香浮動，幽幽地沁人心脾。在兩個小時的採訪過程中，__説她很幸運，從一個下崗女工能走到現在，是趕上了郵政發展的好時代，她感謝日新月異正在變革中的郵政企業，感謝郵政所有的領導和同仁。直到此時，筆者才知道她不平凡的人生經歷：畢業於孝感財貿學校財會專業的她，參加工作後不甘落後，一直努力提高自身綜合素質，於2014年取得了經濟管理專業本科學歷，曾經在市、省兩級税法知識競賽中分別獲得第一名和第三名，參加郵政工作五年來，先後從事過會計、三農中心營銷經理、信息業務營銷經理等工作。無論是在哪一個崗位，她都能夠發揮自己各方面的優勢，幹出了一番非凡的業績，也正因為此，從2014年至2014年連續五年榮獲__市先進工作者、優秀勞務工榮譽稱號。

幽香飄來人自識

2014年5月，30歲的__來到__郵政應聘，成了一名郵政的勞務工。此前她在__市所轄的廣水市供銷社做過七八年的會計，在廣水市土產公司擔任過副經理，還做過紅桃k集團廣水總代理，因為單位改制等多種原因，2014年，這位在廣水非常有名的女能人居然步入了下崗女工的行列。這種突如其來的打擊，也曾讓她灰心、失望，甚至有了乾脆在家做全職家庭主婦的打算。2014年，她懷着對郵政的特殊感情來應聘，成為了__市郵政局物流分局的一名勞務工。

她剛來的時候，__郵政的農資配送業務和代辦電信市場剛剛起步，發展非常困難。廣大農民並不信任郵政所經營的農資產品，有時由於農村支局經辦人員的失誤和缺乏相關農資知識與經驗，常常受到農民的指責和怒罵。支局解決不了這些問題，都請求她來解決，面對客户的諮詢、質問甚至謾罵，她總是靜心地聆聽、反覆地推介、耐心地解釋，將內心的真誠和熱情融入到工作中，用最甜美的聲音、最優質的服務化解用户的怒氣。為了加強用户和支局配送人員的融洽溝通，她用自己的實際行動作出了表率，利用自己過去在供銷和土產部門多年和農民打交道的豐富經驗，硬是探索出了一條郵政服務三農的新模式、新思路，從進貨渠道、倉儲管理、分銷途徑、售後服務等多方面為基層建立暢通的農資配送渠道，並主動深入到基層指導業務發展，幫助支局解決實際問題。通過四年多的不懈努力，使__局的農資配送業務實現了從無到有、從小到大的巨大變化，並連年超額完成市局下達的計劃任務，保持了年均增幅21的優秀業績，為目前__局三農業務發展的良好局面奠定了堅實的基礎。當筆者問起她在和農民朋友打交道的經驗時，她總結出了這樣一套工作守則：“理由少一點，理解多一點，脾氣小一點，肚量大一點，微笑露一點，嘴巴甜一點，行動快一點，效率高一點。”憑着這八“點”，她不僅找到了和客户溝通的結合點，也找到了自己人生的閃光點。

2014年下半年，聯通、移動公司瞄準了郵政在農村的廣闊資源，提出要與郵政建立戰略合作關係。為了代辦電信類信息業務發展的需要，局裏又成立了新的機構。但運行半年多，由於__局信息業務發展受制於手機終端無法保證供應的局面，業務發展舉步維艱，遲遲不能推進，局領導是看在眼裏，急在心裏，多次召開會議研究方案，最終決定將__從農資配送中心抽調出來專門從事以代辦聯通、移動業務為主的信息業務部負責。為了不辜負領導的信任，她立下了“軍令狀”，一定要在三個月時間內收到成效。為了解手機用户市場的需求情況，她經常在各單位和大街小巷轉悠，積極主動接觸各種不同階層的手機用户，從手機的話費、顏色、款式、價位、功能等方面面對面地和用户交流，蒐集第一手資料，在制定新的發展方針之前進行全方位的市場調查摸底，對業務發展的每一項措施，她更是做到了精心策劃、周密部署。然後，根據用户的不同需求，她又積極主動聯繫多家手機商，憑藉過去多年在商海搏擊的豐富經驗，加之自身的信譽和對電信市場的全面瞭解，最終取得了手機經銷商的全力支持，免費為__郵政提供手機終端，採取售後付款。既解決了__局的資金問題，又避免了因手機質量問題壓貨而造成的經營風險，同時也解決了阻礙郵政發展cdma手機放號業

務的最大障礙，並以此為契機組建了__市內第一家郵政聯通合作營業廳，極大地推動了__局信息業務的發展。

此後，在摸索市場的過程中，她又依據不同的市場情況，積極與聯通公司和移動公司溝通磋商，簽訂了多項合作協議，上任僅兩個月就銷售移動永園卡1500多張，接着她又在40多天的時間裏銷售cdma連機帶號手機800多部，實現收入15萬

元。在啟動市區信息業務的同時，她沒有忘記自己肩上的擔子，廣大農村支局還等着取經呢！在城區市場取得成效的基礎上，她又多次深入農村支局對如何發展農村信息業務進行耐心細緻地指導，毫無保留地將真經傳授給支局，回來後每天和支局聯繫，及時反饋市場信息，並組織支局之間相互進行經驗交流，取長補短，組織支局長及營銷人員培訓，2014年上半年全市農村支局全面完成了上半年放號任務。

也許是命運特別喜歡給這位女子嶄新的挑戰和考驗，2014年8月，一個更具有挑戰的工作擺在她面前。清河路支局是__城區比較偏遠的一個支局，多年來，職工隊伍不穩定，在全市城區支局中業務發展一直上不去，基礎管理工作和業務規模也一直滯後。在這樣的情況下，局裏於2014年7月對該支局支局長進行公開招聘，__積極參與，想在這樣一個具有挑戰性的崗位磨鍊自己，於是，她參加了全局的競聘，並以非常明顯的優勢在眾多的競爭者中脱穎而出，於2014年8月成為清河路支局的支局長，也是目前__唯一一名勞務工支局長。

小荷才露尖尖角

她滿懷熱情走上了新的工作崗位，由於初來乍到，剛剛全方位接觸郵政業務，她在工作中有些手忙腳亂，偶爾會受到用户的責難，可她沒有灰心，她知道萬事開頭難。她更知道，支局是企業的一個窗口、一面鏡子，而她是支局的領頭者，更要作好表率。於是她暗下決心，一定要用自己的服務來換取用户更多、更真的微笑，用自己的行動在用户心中樹立郵政良好的形象。在不到一個月的時間裏，她每天晚上都認識學習瞭解各類業務辦理程序，以驚人的耐心和毅力在一個月內全面進入了角色。工作中有個別職工“身在曹營心在漢”，人心思動，她就站在企業和職工的不同立場，認真瞭解職工的思想，以情感人，以理服人，為職工樹立發展的信心。她深知清河路支局之難，難在發展，發展之難，源於重點業務增長緩慢，錯過一個又一個發展機遇。2014年年底，清河路支局的郵儲餘額只有1﹒05　億元，儲蓄結構嚴重不合理，活期比重只佔7，是全市所有郵儲網點中活期比重最低的網點。面對這種與其他支局相比懸殊如此巨大的落後局面，經過廣泛的市場調研，她感覺到仗要換一種打法。2014年最後100天，她緊急召開全體職工會議，要求大家沉着冷靜，積極行動，確保餘額穩步上升。會後，職工們迅速深入到大街小巷，開展上門營銷，使城區50多傢俬營、個體店鋪的經營者在短時間內成了她的郵儲用户，從而有效遏制了郵儲餘額停止不前的趨勢，同時，大力發展中間業務，餘額結構也發生了巨大變化，活期比重上升了三倍，淨增活期儲户1400多户，累計餘額達到1﹒28億元，增長速度位居全局前列，比__上任之初上升了10個位次。領導感到這是一個難解的謎團！對此，唯有支局職工們心知肚明，大家開玩笑地説：我們的邢局長比來時更苗條了！

清河路支局發生着巨大的變化，__初到時強扮的笑容如今已經變成了會心的微笑。不管是在支局，還是在市局，説起__，大家都是滿口讚譽。從整潔的局容局貌，到有序的生產現場，還有職工的統一着裝、極富鼓動性的標語口號、職工的彬彬有禮，無不折射出一個女人的細緻和企業的和諧。在採訪中，職工們一致反映：她擔任支局長不到半年，整個支局從精神面貌到硬件建設都發生了翻天覆地的變化，跟着這樣的領頭雁，我們感到幸福和自豪！

她在平時的工作中，不但要求每一位同志要文明待客、熱情服務，還要體現高尚的職業道德和個人品質。當顧客把錢或物品遺忘在自己或同事的櫃枱上時，她總是千方百計地尋找失主，直到物品“找”到它的主人，以實際行動做職工的表率。12月28日上午，一位六旬老人到支局存款，在辦理業務的時候，把兩萬元錢遞給營業員王蘭林，小王問他是不是兩萬元，他説“是”然後就埋頭填寫存單，由於當時正值業務發展高峯，旁邊的用户急着要辦業務，小王就讓老人在一邊填寫，老人只寫了一張一萬五千元的單子遞進來，小王以為他要做兩筆存款，就先給他辦了填寫好的一筆，並把存單遞給了老人，小王就又忙着為別的用户辦理其他業務，等到小王忙完別的業務回頭一看，才發現老人已經走了。看着多出來的五千元，小王立即向__進行了彙報。可是填寫的資料上沒有用户的詳細電話和住址，怎麼辦？她決定先把這5000元開成活期存單放在支局等那位老人上門來找。可是等了三天，也沒見用户來，她想，八成是用户自己不知道情況，怎麼辦？她打聽了好幾個人都説不認識這個人，晚上在家裏她想了好久，突然想到了局裏的優秀營銷員魏昌貴對整個__情況特別熟悉，問問他看是不是能夠找到線索？她馬上打電話找到魏昌貴，一打聽，這位老人果然是過去魏昌貴在做投遞員時服務過的一位客户，可是去了兩趟，家裏都沒有人。鄰居説老人去走親戚了，可能要好幾天才能回家。於是，她又一個人第三次、第四次跑到老人的住處，當她終於找到老人時，老人硬是想不起來有這回事，她以為是自己搞錯了，又通知營業員王蘭林親自到老人家裏來辨認是不是當時那位老人，當小王非常肯定地確認並把另外的5000元存單交給老人時，老人還沒反應過來。直到她們解釋了半天，老人的老伴拿來存單看時才明白，當時老兩口感動地説：郵政員工的職業道德真是好，沒想到你們還給送上門來，真是太謝謝你們了！這件事過後，__和小王誰也沒把它放在心上，在平時的工作中，她們遇上類似的事情太多了，每一次，他們都替用户着想，從來也沒想過回報。可幾天後當電視台和報社的記者扛着攝像機和話筒來到清河路支局採訪她們時，她們才知道老人給他們送了一面錦旗，並一再要求弘揚她們高尚的品質！

__是個事事都想幹到最好的人。她深知，要想在清河路支局出類拔萃，讓職工真正心服口服，只有另闢蹊徑，在營銷上多下工夫，多創造效益。奔着這個目標，__在2014年的企業拜年卡攬收中，憑着一股韌勁、一股鑽勁，個人一舉創下了攬收一萬五千枚、收入四萬元的銷售業績，成為全局個人攬收企業金卡收入最高的勞務工。

她不是專職營銷員，平時支局大量的事務都需要她親自過問，她只能利用休息時間去發展業務，難度可想而知。如何使營銷工作有條不紊地展開，成了她急需解決的第一個難題。__是個有心人，在到市人壽財險公司營銷時，她根據企業的反映，將整個__市保險行業製作金卡的可能性進行了大致的分析和估計，並參照保險行業內企業的宣傳習性和行業特點策劃製作出營銷方案和樣稿，在第二次去營銷的同時，拿出了其他地區保險行業已經制作的設計方案和她所設計的方案，一下子以其獨到的設計吸引了客户，簽定了3000多元的製作協議。同時，根據已經獲得的營銷經驗，市廣電局、區組織部、區人武部也納入了她的營銷計劃中，20多天下來，與這三家單位先後簽訂了製作協議，初戰告捷。市煙草局的企業拜年卡是__在今年攬收工作中最難啃的一塊硬骨頭，這個單位與其他企業業務往來較少，對企業拜年卡不感興趣。她在這家單位碰到了許多“釘子”，她採取了正職找不到找副職、副職找不到找辦公室主任的辦法，一次又一次上門營銷，反覆上門二十餘趟，硬是感動了這個單位的領導。每次登門前，她都要把做好服務工作的“十六字方針”背上兩遍：“人蠻我和，人傲我誠，人剛我柔，人怒我忍”，最終使這個單位有了做拜年卡的意向。可是樣稿的設計又出了麻煩，該單位的幾個負責人意見不統一，__又不厭其煩地反覆修改方案，幾易其稿，前前後後忙了一個多月才把製作協議簽訂下來。最後，市煙草局不僅製作了一萬六千餘元的企業拜年卡，該局領導還在煙草行業內會議上表揚她，號召煙草行業全體職工向郵政員工看齊，學習她的敬業精神和服務態度。歐陽修中學是她發展的一家校園客户，離市區有近十公里，上門營銷耗時費力，來往不方便。__總結了在其他企業營銷的經驗，登門之前做足了“功課”，蒐集了大量學校方面的信息和圖片，對該校的特點和校園文化精髓進行深入瞭解，加了三個晚上的夜班，與設計人員一起製作了精美且極具創意的拜年卡樣稿。為了顯示對設計方案的信心和志在必得的決心，她帶着方案樣稿和製作協議直接走進該校校長的辦公室。當時方案就吸引了正在校長辦公室談工作的其他領導和學校教師，他們對她精心準備的方案非常滿意，樣稿幾乎無任何修改就簽下了1500枚的製作協議。事後，她深有體會地説，方案和策劃在營銷工作中真是威力巨大，一個完美的設計方案，不僅可以使營銷人員花費最少的時間和精力取得成果，也為企業節省了大量資源。

當筆者問到她下一步的打算時，她説：我到__郵政來了五年，只是做了我該做的工作，企業卻給了我這麼多榮譽和待遇。看着郵政的發展蒸蒸日上，全局上下團結一心，在這樣的企業，就是做一輩子臨時工，我也願意！目前清河路支局各項工作已經步入正軌，經過半年的磨鍊，我已經能夠把握支局的發展大局，平衡各方面的關係。今後我的主要工作就是隨時比較分析支局的發展態勢，隨時掌握員工在想些什麼，幹些什麼，可能會出現哪些問題，怎樣應對；如何與兄弟支局結成對子，互幫互學……因為一個支局再好不算好，能夠帶動一批支局都好，才能促進企業的全面發展。　

__三十多年的人生經歷，有成功有挫折，有遺憾有驚喜，有無數個難忘的抹不掉的記憶，也正是這些經歷，豐富了她的人生閲歷，增長了她的能力、見識，開闊了她的發展眼界。她説，今後的路還很長，她希望把現在每件事情做好，只要用功了、用心了、付出了、再回頭看的時候，會發現那都是人生點點滴滴的黃金，那時她就可以很自豪地説自己無愧於人生，無愧於時代，無愧於企業，也無愧於自己！

__市郵政局辦公室胡曉丹

《郵政局支局長優秀事蹟材料》來源於本站，歡迎閲讀郵政局支局長優秀事蹟材料。

第四篇：竟聘電信支局長演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

上午好！

我叫桂芳琦，1999年湖南省郵電學校通信線路專業畢業

後，一直在祁陽分公司工作。我今天競聘的崗位是綜合管理部主任。

能站在這裏，是組織多年的培養讓我羽翼漸豐，具備了這樣的能力；是領導多年的關心讓我不斷進步，對工作充滿信心；是同事長期的支持讓我倍感温暖，對未來充滿期待。在這裏，我要衷心的感謝組織的培養，領導的信任和同事的關心。

我認為，競聘綜合管理部主任我具備下列優勢：

一、

二、 組織協調能力、駕馭全局能力強。 辦公室工作經驗豐富，04年至08年一直在辦公室

工作，且表現突出，綜合管理政策掌握比較全面，

工作起來會駕輕就熟。

三、 有較強的責任擔當意識，遇事不驚，處事不亂，本

職工作，責任不推；

四、 多崗位工和經歷，工作閲歷、社會閲歷豐富。我當

過線路維護員、線路管理員、寬帶營維員、人事勞

資員，安保幹事、工會兼乾等職，現為文明鋪支局

支局長。因而，可以説技術、業務、綜合管理與我

形影相伴；

五、 較強的學習能力，自參加工作以來，除了幹好本職

工作外，我還不斷為自己充電，2014年元月取得北

京郵電大學通信工程專業本科學歷，2014年12月

至今在華中科技大學電信系在職碩士研究生班學習。。

我對自己的評價是，思想穩定，集體榮譽感較強，有紮實的辦公室工作素養，有腳踏實地的工作作風，有愛崗敬業的職業道德，更有用心為公司服務的工作熱情。多年來辦公室工作的錘鍊，讓我對文祕、勞動人事管理、養老保險、企業宣傳報道、檔案管理等辦公室工作都全面的認識和實踐。勤於學習和追求完美的性格讓我具備了較強公文寫作能力，操作計算機能力和溝通協調能力。

我從事辦公室工作已有5年多時間了。經過這些年的積累，我認識到：辦公室作為公司綜合協調部門，其工作是非常重要的。 他不僅要搞好綜合管理，實現企業規範、高效的運轉；在當前公司化運作過程中更要調配好人力資源，實現人盡其才，才盡其用；同時也要搞好協調，為公司發展創造精誠團結、齊心協力的良好局面。辦公室工作雖然繁雜，但我覺得，主要還是要做好“三個服務”，這便是，一要為企業的發展服務，二是要為公司領導服務，三是要為員工服好務。辦公室作為企業的後台支撐部門，一定要給自己一個適當的定位，一切工作都要圍繞企業的發展，為企業目標的實現和不斷的壯大服務，為領導和員工服務也是基於為企業發展服務的。所以，只有服務工作做好了，辦公室工作才可能做的更好。當前，電信市場環境和體制都發生了很大的變化，新的公司化運作機制向傳統的企業管理方式

提出了嚴峻的挑戰，作為公司重要職能部門的辦公室也將適應變革的需要，變被動服務為主動服務，積極主動參與公司的生產經營和管理活動。這些是我對辦公室工作一些膚淺的總體認識。俗話説“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我希望能有繼續實踐的機會，不斷提高認識，不斷改進工作方式，使辦公室工作更加出色。

假如我能有幸成為公司綜合管理部的負責人，我將主要做好以下工作：一是要不斷提高自身素質為領導當好參助手作用。在思想修養方面與組織保持一致服從分配，聽從指揮；在理論修養方面，加強自身學習，勤于思考，善於總結經驗；在作風上堅持實事求是、謙虛謹慎、嚴肅認真，養成一絲不苟、精益求精的作風；在具體工作中注重落實，強化執行。

二是要繼續做好服務工作。服務是辦公室工作的核心，是搞好其他工作的基礎，我將以更加飽滿的熱情積極地工作，從小事開始，從點滴做起，樹立正確的工作態度，正確地看待自己的工作性質，為領導服好務，為各部門服好務。

三是要搞好綜合協調，保證公司各項工作的有序進行。要不斷完善公司內部的各項管理制度，善於用制度管理，用制度來預防、協調部門間的矛盾，確保公司的決策和制度能得到全面落實，減少扯皮現象，保證公司各項工作的整體效果。

四是要做好公司的文祕工作。按照公司化後對綜合管理部的要求，加強學習，以適應不斷變化的形勢需要。要進一步提高公司公文質量，完善公文處理、辦公室督查等各項制度，加強公司信息的收集和上傳

下達。組織好公司各項會議，提高會議效率。

五是做好公司人事勞資工作。不斷增強工作責任心，及時做好工資、獎金、補貼等的發放，按時、準確為員工交納養老保險、公積金等，按時向市公司上報各類報表，為公司的健康發展保駕護航。

六是要做好企業內部後台支撐部門的服務工作，做好潤滑濟和助力器的作用，使企業的工作鏈能環環相扣，企業的管理能層層相接。以上是我對辦公室工作的一些初略想法，如果我有機會把這些想法付諸實踐，我有信心也有決心做得更好。

在座的各位領導、各位評委，這次競選是勝是敗，我想，對我個人而言無關緊要。最重要的是，作為電信人，我永遠熱愛自己的事業！作為競選者，我相信，祁陽電信的明天會更好！

第五篇：電信支局長述職報告

一、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提

作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質的員工隊伍是做好支局工作的基礎。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質的培訓，一是業務技能，利用一切機會對營業人員和機線員進行技能培訓，把自己的經驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術人員來安裝、檢修設備，都讓他們寸

步不離的跟着學習，促使盡快掌握維護要領，不斷提高維護能力；二是思想素質，認真組織學習有關企業理念、經營、服務方面的文章、實例，樹立服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性，用户是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業生存，企業靠我發展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質得到了普遍提高，一個個精神飽滿，幹勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶着幹，從不分份內份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發展。二、拓展業務發展空間，是做好支局工作的基礎

“發展是硬道理”，離開了發展我們企業前進的腳步就會放緩。陡山河鄉地處深山區，山高、林密、路險，羣眾居住分散，加上前兩年的大發展，剩下的只是邊遠的零星用户，主幹電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝户又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發展固定電話異常困難。為此，我帶着機線員翻山越嶺，走遍了大山裏的村村落落，深入到農户家中，對待裝户依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務，爭取儘早發展，早見效益。我鄉西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有户，現有電話用户户，據考察市場需求較大，有將近户急需安裝電話，而我們的主幹電纜只有對，由於該電纜在前年的特大洪水中受到衝擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農户渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我帶了兩個機線員冒着高温、酷暑順着電纜線路一點一點的巡查，終於發現白馬山村後山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這裏。由於今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現實，於是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續。方案想出來了，這麼多用户什麼時候幹活又成問題了，經過反覆考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務量較小，大部分用户都在休息。就這樣，兩個小夥子和我連續奮戰了三天，重新接續電纜三處，壞線修復率達到98％，新裝用户户，基本上滿足了兩個村待裝用户的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩定住客户，做好市場儲備。

在增值業務上，由於今年的兩項業務排查，大量的用户需要去回籤協議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回籤，並在回籤後保住這些用户長期使用這兩項業務呢？我經過深思熟慮，決定採取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉政府的有線電視台，通過流動字幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛説明兩項業務的作用、優惠政策；二是找到書記、鄉專題彙報兩項業務，並當場撥打有關土特產方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農村的實用性，且包月後價格便宜。請他們在鄉、村幹部兩會上作指導性宣傳，書記強調：每位村幹部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業務，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關學生學習方面的信息，取得他們的理解、支持後，請他們一起去各個學校進行宣傳，取得了非常好的效果，後來聽許多用户反應，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經濟、實用。

在回籤的過程中，我遇到一個叫的用户，強烈表示不願意使用信息包月業務，認為根本沒什麼用處，牴觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閒聊中我發現，她不是本地口音，經過詢問得知她是湖南人，經人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內容，怎麼不早説？”説完立即與我簽訂了包月協議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協議。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服務確需因人而異，沈總的“細節決定成敗”大概就是這個意思吧！

在來電顯示回籤方面，有一些正在使用來電顯示的用户還強烈要求取消該項業務，給回籤工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農户劉成旺的一頭耕牛丟了，連續幾天都沒有找到，眼看農忙時節就要到了，一家人非常着急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發現有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什麼事情，親戚説前兩天發現鄰居家多了一頭牛，有點象家的，就

打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽後，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地裏察看，果然是自己家的牛。後來在當地派出所的幫助下，終於把失牛找了回來。劉成旺到家後，逢人便説來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協議，還説服村裏的其它農户簽訂了協議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農户的來顯電池沒電了，我們

就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費換上，用真心去打動用户，讓他繼續使用我們的業務。目前，我們支局的來顯開通率達％，位居全縣第一。

關於欠費問題，我是這樣處理的：強化客户檔案管理，在前台受理業務時，嚴格遵守業務受理流程，認真核對客户有效證件，從源頭上堵住欠費漏洞，防止惡意逃費發生。建立用户信譽檔案，對信譽度不高或家庭確有實際困難的用户進行篩選、登記，實行包片、包户管理，責任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳；建立清欠信息網絡，與那些信譽度高或有一定影響力的用户逐步建立良好的感情紐帶，從他們那裏可以獲取那些不良用户或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利於追繳欠費。經過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費，總計，欠費率％，基本做到了顆粒歸倉。

三、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐

服務是企業經營發展的永恆主題。讓客户滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作，我感到就是讓客户享受到“零距離”服務。為此我要求營業人員在受理業務時一定到耐心、熱情、周到，服務工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉里鄉親的，不能有“老大”思想、“官商”作風，辦完業務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用户之間的距離；要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴格要求自己。並自我加壓，主動縮短服務時限，在鄉有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復，電纜障礙48小時修復，大客户、專線電路立即修復。加強設備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發生次數，為用户提供可靠的通信服務；另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現場辦理業務，讓用户足不出户就能感受到通信服務的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對着返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用户回訪，隨時準確地掌握機線員們的服務情況，並詳細的做好記錄，以備我們找到服務工作中的薄弱環節，促進服務水平的不斷提升。正因為我們本着“用心、用腦、用情”為客户服務的原則，得到了廣大用户的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續五年無客户有理由投訴，樹立了良好的企業形象，有效地支撐了支局各項業務的發展。

四、搞好地方公共關係，是做好支局工作的依託

我們通信企業的發展離不開滋潤它的土壤，良好的社會關係有助於企業健康的發展。在支局的管理中我深知這一點的重要性，所以就特別注意保持和鄉政府、鄉直各單位以及行政村之間的關係。除了經常進行走訪以外，還積極配合鄉政府開展的各項工作。比如説黨務工作，我現任通信、郵政、工商、國税、地税、食品六單位聯合支部的支部書記。通過一些黨的生活的開展，密切了與地方政府和各單位的關係，樹立了企業的形象，提高了自身的威信，業務的開展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營商的無線商務電話悄悄地進入了鄉政府和個別單位。我得到該信息後，立即找到鄉里的主要領導，首先進行自我批評，是不是我們的工作沒有做到位，是不是我們的服務還有什麼差距，作為在大地上服務了近50年的通信企業，畢竟為我鄉的信息化建設做出過巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區主體運營商，承擔着普遍服務的義務，希望能夠繼續使用我們的業務。經過一番攻關，加之先前的友好關係，鄉領導終於答應撤掉某運營商的商務電話，一心一意地使用我們的業務。初戰告捷，我更加信心百倍，在短短几天內將幾部商務電話全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營商的發展，保持了一方淨土。另外，積極配合鄉里開展駐村活動，通過開展1 1幫扶，走村串户，問寒問暖，將愛心灑向山區裏的弱勢羣體。這樣即密切與被幫扶村羣眾的關係，又可以有機會宣傳、發展我們的業務。我們支局派駐的村如今的電話入户率達％，來顯開通率達％，信息包月開通率達％，從未有過服務投訴，我們成了廣大羣眾信賴的通信人。

一分耕耘，一份收穫。在支局的管理中，我雖然做出了一點點成績，但隨着企業的改制、上市，對基層管理人員的要求會越來越高，我感到差距還很大。只有通過不停地學習、總結、提高，才能適應現代化企業發展的步伐。我願用畢生的精力投入到無限的企業發展中去，為我們網通的輝煌明天貢獻出自己的全部力量。