從網店目前的經營情況看來，成交量較可觀，擁有着大部分的客户資源，這對後期的客户維護鑑定着基礎。
一、針對產品，店鋪擁有穩定的貨源，無可厚非，欠缺的是對產品有效的包裝，網店產品的包裝主要是產品的圖片效果，即產品圖片的拍攝和有效的處理。細節部分：例如在寶貝圖片中，正常的效果，481x481px，不偏不倚的尺寸會讓產品展示更加大氣，專業。其次，沒有利用多圖效果展示。客户對產品的第一印象一般都是這張圖片，所以，從拍攝到處理都需要細緻規範的樣本。
在寶貝描述是最大賣點，欠缺的是更多的文字（淘寶搜索主要是關鍵字的捕捉）而更好的利用圖文並茂展示寶貝的個性化，才能讓產品更有吸引力。細節部分“顏色，尺碼，材質，洗滌要點”個性部分“加入豐富的故事情節（是模特拍最佳）”。
二、針對營銷，店鋪的裝修是一方面，那麼店鋪一直保持不變風雲欠妥，店鋪專業裝修會給客户以一種信任感，這是視覺效應給店鋪帶來的營銷效果。針對店鋪本身營銷，目前店鋪有旺鋪和拓展版網店兩種形式，本質而言，旺鋪是淘寶內部的店鋪展示，拓展版是對外的一種店鋪展示，合理的利用兩個店鋪的優勢是關鍵，旺鋪，更多的是給客户以圖片的展示，營，要有豐富的圖文並茂的説明，增強影響力，主要有促銷信息，特價，秒殺，包郵等類字眼。銷，需要在與客户溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當於為個人或企業建了一個站點，對外宣傳很有用，在淘寶內部的作用不大，但如果作為對外宣傳又是一個很廉價的平台。細節，一次定一主題裝修，結合促銷做，效果很好，突出有影響力的字眼，多策劃一些店鋪促銷。
基於淘寶內部的營銷，有影響力的算是淘寶活動，淘寶活動有免費的，也有付費的，多去論壇，淘寶後台，一個月做一次淘寶活動，積極參與，都會有不少的收穫，還有每個月在自己的店鋪搞促銷專欄，通過這種形式，回饋老客户，吸引新客户。增加流量的同時，擴張了影響力。細節，活動很多是小二通知的，還有一些是論壇中的小活動，多參加增加人氣。付費的活動季節性投放。
淘寶論壇，裏面潛水廣告的很多，很有必要常去露露面，別人關注你可能不是因為你的產品，而是因為你的一句話，當然，不一定語出驚人，但一定有深度，經常寫寫帖子，可誇張，可造勢，可語無倫次，只要大家樂意看，你就被推廣出去了，寫帖子的精髓之一就是貼圖，你的圖貼的越好，配些文字，都是有機會申精的，在論壇裏面營銷，那才銷的是“營”。最重要的是能寫點東西。細節，寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。
淘寶旺旺羣，作為即時通訊工具，做廣告是必須的，交流心得也不錯，醉翁之意不在酒，提出你的問題，大家幫忙解決，最大的好處就是大家知道你是做什麼的了，所以，以後買童裝找你是肯定的，這就是強迫交友帶來的營銷。細節，嘗試去不同的羣，最好是女性買家羣，一般可以在淘分享裏面找資料。在淘分享裏面輸入童裝，就可以找到潛在客户，加他們為好友。
付費營銷，目前淘寶廣告金額巨大，不建議操作，但因時節而定，如果是六一兒童節或者是快過年那會，可以考慮。直通車可以用，但需要分析短期的廣告效果，改進關鍵字的設定。搭配減價也是一個好的營銷手段，但是目前，店鋪尚未做多圖方案，之後可以考慮做，增加單筆交易額還是有效果的。
基於外部營銷，主要有即時通訊qq，最大的優勢在於郵件營銷，當然，羣組也是一部分，設計好漂亮的廣告版促銷會事倍功半，方法依然是靠“交流”主動營銷，能帶來更大的經濟效益。外部營銷還有論壇，博客，這兩塊可是外部銷的核心，不管是因為這些平台免費，他們的功能強大到讓所有的網絡營銷人士都投身入他們之中，當然，操縱者還是搜索引擎，有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決於靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章裏面隱藏着很多信息，就是軟文。技巧，多寫，文章就軟起來了。細節，多寫，多琢磨。
三、針對客户，客户營銷，這一點是很多淘寶店長忽略的一方面，往往做客户才是最最重要的，網絡消費者的很多都是屬於專一類，因為淘寶上的東西實在太多了，如果你的服務得到客户的認可，一般情況下，他們若有需求，會本着之前的服務來，所以，多給予老客户一些關懷，很必要。作為口碑宣傳的傳達者，老客户會帶來更多的客户給我們。細節，有生日問候，會員活動，年度活動等。
一、對淘寶網的整體分析
隨着互聯網的發展，網上購物已經成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網站，所以，淘寶的目標客户，無疑就是在網上開店的賣家，在淘寶上可以免費開店，這就吸引了很大一部分人去關注。作為電子商務專業的我們，現在沒有什麼經濟實力，淘寶對於我們來説也非常的好。
淘寶作為國內第一的網上購物網站，這裏的人氣是毋庸置疑的，而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統，實行貨到付款政策，安全係數高，這就為淘寶買家提供了保障，使得淘寶的人氣更加的旺盛，並且隨着淘寶新規的發佈、消保的實行，使得淘寶賣家的信譽度更加高，對買家有了更多的保障。
因此，對於我們賣家説，憑藉淘寶中的人氣和免費開店，免費裝修，和淘寶對與新手的一些幫助措施來講，淘寶網是一個很適合我們這些電子商務的初學者，網店新手的。
二、對自身淘寶店鋪的分析
（一）優勢
淘寶網對於1鑽一下的淘寶賣家，都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版，這樣更加有利於淘寶買家在搜索商品時找到自己，店鋪也會排在較前面，這樣就更加具有競爭優勢，所以相較於其他的普通店鋪來説，我的店鋪更加據有優勢些。
（二）劣勢
首先，就是自身店鋪的信譽度不高，這點是所有新開店鋪的人的煩惱，一般來説，對於信譽度不高的店鋪買家都會不太相信，這樣就流失好多的生意；而且買家對於有相同產品的店鋪都會進行對比，如果你的店鋪信譽不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪裏的商品，所以提高店鋪信譽是當務之急。
其次，我們是學生，所以我們的店鋪不可能像網上一些全職賣家一樣時刻在線，我們只能利用下課的課餘時間，所以從這方面來説我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家，所以我們就更加要注重商品的質量和店鋪的裝修，贏取回頭客。
還有就是因為是代銷的產品，因此價格也會比相同的那些產品店鋪的價格略高些，沒有很大的競爭優勢，因為是代銷，所以對於衣服的質量之類的問題自己也不是很清楚，無法給與買家確切的保證，再就是商品沒有經過我們的手上，所以對於在寄給買家商品時不能很好的瞭解商品的流通信息。
同時，在淘寶中供買家選擇的空間很大，有很多銷售同樣商品的賣家，這樣的使得自身店鋪的信譽、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要，還有一個就是商品的價格，買家在這麼多出售同樣商品的店鋪中會進行挑選，雖然每個人看重的都不同，但是綜合自身店鋪的整體情況，要想打敗其他競爭對手也是一件非常困難的事。
三、貨源的選擇和獲得渠道
（一）貨源的選擇
網上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護膚類產品等等，其中又以服裝類佔據網中的第一位，而在服裝類中，又以女裝所佔比例最大，銷售最好的也是女裝，而且在淘寶女裝的搜索中，不管是用那種排序方式搜索，第一頁的店鋪中，商城所佔的比例並不大，銷售量大的也絕大部分是屬於個人的店鋪；所以對於像我這樣的個人店鋪來説，銷售的空間也比較大。女裝市場是最大的，佔據市場份額中的10%以上，同時女裝在行業中的排名也是一直位居第一位，所以對於貨源的選擇，我選擇銷售女裝。
（一）獲得渠道
（1）阿里巴巴阿里巴巴是屬於B2B類的，對於我們這樣的兼職學生來説，沒有能力一次性去批發那麼 多東西，這要承受一定的存貨壓力，同時還有物流的風險；雖然阿里巴巴安全性比較高，但是它是屬於B2B類的電子商務平台，並不適合我們。
（2）淘寶分銷平台這個平台很適合我們這樣的學生，因為它不需要我們自己來負擔存貨壓力和運輸風險，且信譽度高，是淘寶的另一個平台；同時也可以獲取一定的利潤，只要符合了條件進行申請，申請通過了，即可在分銷平台中下載寶貝，這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了，而且也不需要你自己去製作模版、填寫寶貝信息，更加的方便快捷。
單獨的服裝批發網站這個並不適合我們，首先是可信度低，避免上當受騙建議還是選擇以上2個信譽有保障的平台；再有就是同樣需要大量的進行批發，作為學生的我們沒有這個能力去經驗、去承擔這樣的風險。
四、市場定位
市場定位的重要性不言而喻，一個準確的市場定位，往往能夠成為產品銷售的又一大助力，找對了銷售方向，這樣才能使產品的銷售更上一層樓。
（一）價格定位
在淘寶以默認排序搜索女裝時，在第一頁中商家只有5家，其他都是個人店鋪；以按銷售量排名時，在第一頁中商家的數量更加少，只有3家，可以從中看出，排在前面的賣家中商城並不多，銷售的好的大多都是個人店鋪，因此以個人店鋪來説還是有很大的競爭優勢。
其次，從這2個排序中所看到的衣服的價格大多是100元以下的，賣出去更多的衣服都是在100元以下的，而且在淘寶中搜索5—100元之間的女裝商品共有6447863件，而100—300元之間的商品只有3631863件，這足以體現出中低檔女裝的銷售的熱和競爭之激烈。
因此，本店鋪的女裝定價都在中低檔範圍之內，這樣的銷售面更加的廣闊，這樣也更加有利於產品的銷售。
（二）銷售人羣的定位
從調查中發現不到18歲的網名有20.1%，網購網民就佔有3.6%，18~24歲的網購網民就佔據了所有網購網民的一半，達到了53.3%，25~30歲的網購網民有28.4%，從網購用户的年齡構成看，網購羣體較一般網民更偏年輕化。18～30歲的網民是網購的主力，佔網購用户總數的81.7%。其中，18～24歲的網購用户佔比還在提升，未成年人和40歲以上網民羣體網購使用相對較少。雖然不到18的人羣購買能力不大，但是隨着時間的推移，這也是一羣很大的潛在客户。
從中可以看出，網購網民主要是以年輕人為主體，這類人的消費能力比較高，且這類人更加傾向於打扮自己，正是對衣服等消費非常巨大的時候，因此市場情景是非常廣闊的，這也是我選擇以年輕類服飾為主要銷售商品的原因之一，還有就是淘寶中銷售的最好的也是年輕一類的服裝。
五、分析對策
面對這麼強大競爭壓力，我們也需要更多有利的對策來提高自己的銷售量，下面也是根據自身店鋪的現狀所提出的一些對策，也是我現在正在進行的一些方式。
（一）裝修好門面
人靠衣裝，店也靠店裝，一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價值，淘寶對於1鑽以下的商家提供免費的旺鋪，現在我的店鋪經營時間不長，現在的信譽還只有1顆星，所以使用的是淘寶免費提供的旺鋪，但是旺鋪卻不能有很多個性化的裝修，也不能添加其他的模塊，所以裝修起來也比較簡單，店招方面可以根據淘寶提供的免費店招來進行修改，在上面添加一些屬於自己店鋪的一些特點，同時取個讓人能夠一下子就能夠記住的，讓人覺得特別的店名，這樣讓人下次來找同類商品時也能夠記起自己的店鋪；還有一個重要的就是寶貝分類這一塊，在這上面也能體現出賣家的用心，同時寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品；第三個可以裝修的就是自定義模塊，可以在這上面插入一些廣告，比如説店鋪的一些熱銷產品、節日促銷活動等等，這一塊也是最能吸引人的地方，能夠為店鋪帶來更多的客户；我的店鋪也主要是做了這幾點，整體看起來比較和諧，但是也需要進行進一步的改進。
（二）提高店鋪信譽
擁有了一個好的門面、一個好的貨源，但是沒有足夠的信譽的話，店鋪的生意也是很難做的，我的店鋪現在還就只有1顆星，這樣的店鋪在淘寶中比比皆是，沒有一點競爭優勢，一般來説，這樣的`店鋪一般都是墊底的，很難有出頭的機會，所以，當務之急就是提高自己店鋪的信譽，這樣才能留住更高顧客的腳步，一般來説，在現在這種情況下，想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非常困難的事，我們學生也沒有那麼多的時間去天天守着這個店鋪，所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽，一邊進行真實的交易，一邊通過虛擬交易的方式，利用同專業的這麼多同學來進行互相交易，但是也要注意避免被淘寶發現。
（三）提高寶貝的搜索排名
剛開店的店，淘寶網都會給每個賣家10個櫥窗位。我們可以好好的利用這10個櫥窗位，同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7天時間的，因為距離結束時間越短的商品就能衝到越前面，這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝衝到前面，迎來更多的訪問量和銷售量，同時也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的，可以抓住這一點來提高寶貝的排名。
（四）價格戰略
現階段自身店鋪的信譽不高，要想在眾多的店鋪中脱穎而出，想要獲得更多的顧客，價格戰略也是必需的，價格比其他店鋪中要稍低一些，也能為自己打開銷售的大門，因為是在淘寶平台中找的代銷，所以利潤不大，但是因為是開店初期，所以儘量以較少的利潤獲得較多的交易量，提高自己店鋪的信譽。
（五）論壇、博客、問答等的推廣
論壇我主要是關注淘寶論壇，因為這是比較專業性的，都是一些買家和賣家在裏面，但是這推廣起來也更加的困難，因為這裏面的人都比較瞭解這些，所以，對於在這裏面，不做則以，做就一定要做的好些，這樣才能帶來利益，在這裏面也能擴大店鋪的知曉率；還有一個就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些衣服，讓別人更加的瞭解；在百度中，除了在百度知道中提問，回答問題外，還可以在百度文庫裏發表一些文章，這些文章的瀏覽量也是非常可觀的，當別人在查找資料時順便也會看看你的店鋪，這也是一種隱形的客源；暫時就先對自己的店鋪做這些推廣，如果還有時間，我還會加入博客進去，在大範圍如騰訊微博，新浪微博，小範圍也可以在自己的空間裏，因為熟悉所以才會更加的相信。
六、總結
上面對淘寶店鋪的營銷策劃，其實也是對自己店鋪的一種自我檢討，通過這一系列的調查發現，發現最多的是自身的不足之處，同時，要想做好一個淘寶店鋪也絕非易事，這麼多的工作需要去做，但是想要獲得皇冠甚至更高，就必需這樣做，甚至遠遠不止做這麼點，對自己的店鋪所需要付出的也更加多，但是，有了自己的付出，自己的店鋪也會越來越好。
最後，大家如果有興趣，可以去我的店鋪看看。
一：方案目錄
1：客體環境
2：競爭對手基本情況
3：市場分析
4：定位
5：營銷策略
6：價格策略
7：促銷策略
8：營銷/銷售管理
9：服務
二：方案內容
（一）客體環境
1：宏觀環境：民主路位於政府新批白石步行街的中段位置，政治環境良好，經濟發展前景廣闊。
2：客體環境：民主路一直屬於湘潭河西一個文化中心，不論是人流量還是有效人流量都很高。
（二）競爭對手基本情況
白天競爭對手主要為邊上包子店，餛飩店與粥店，夜間為粥店與夜宵店。包子店優勢為介格便宜，方便快捷，劣勢為品種單一，額客羣有限。另一家餛飩店優勢為經營多年，位道保持得很好，老客户比較多，劣勢為不思進取，進餐環境相當惡劣。當他發現他的味道和我們比起來不是優勢的時候，那它肯定會不將存在。夜宵店一直以來因為不要門面費，以大眾的價格吸引着大批月光族，可是近年來也漲成了和他們所能提供的服務所不符的程度。粥店會是我們的主要競爭對手，粥做為一種健康的食品，一直深受大家的喜愛，然後他們推出和粥相關的各種食品，擴大了經營範圍，極大的提高了店子的市場競爭力。
（三）市場分析
1：民主路人流量大，有中學，商鋪眾多，從他會成為步行街就可以看出民主路是由於他有深厚的民眾基礎的。
2：民主路現在雖然還未成為步行街，但是這服裝，小吃，各種小店眾多，已然是步行街的雛形，我店正適合逛街人羣休息與消費。
3：競爭對手排名：粥店—>夜宵店—>餛飩店—>包子店
4：我們的機會在哪？為學生，月光族提供一個便宜，快捷並且非富的用餐場所，為步行街的逛街者提供一個安靜舒適的休息與用餐環境。
5：我們的優勢。我們店也是湘潭老店，有一定的知名度，價格便宜，在以後的日子裏要把環境，產品的多樣性，味道上花大工夫改進。
（四）定位
定位一個連鎖品牌化的巧香多種食品經營的店，而非像過去一樣的單一餛飩為主打的店，我們需要多種主打品牌化的食品。
（五）營銷策略
白天我們比競爭對手提供更好的休息用餐環境。夜間的競爭對手我們要在價格相同的情況下比他們提供更好的服務，更齊全的食品。
（六）價格策略
特色東西我就以特色的價格，大眾的東西就以大眾價格。我戲稱為全部是特價啊。
（七）促銷策略
促銷主要在裝修或者新產品的時候推出，平常也常設特價食品。新產品的推出肯定要推出免費品嚐，正常經營日儘量也有特價產品。
（八）營銷/銷售管理
管理一定要做到，從產品原料的進價到品質，一定要嚴歷把關，狠抓服務，一定要讓服務和巧香這一品牌相符。收銀方面要採用電腦收銀，便於管理與統計。
（九）服務
把服務單獨提出來，就是想體現其重要性，服務包括很多方面，良好的用餐環境，與服務員的專業敬業。裝修方面採取三店統一的方式，服務員的服裝，桌布，用餐用具都要統一，並印有巧香標誌，用服務與統一裝修的視覺衝擊，來擴大影響力。做到用最少的錢，起到最大的效果，並不走高檔路線。
一、發展的大趨勢：
20世紀90年代以來，我國水果超市發展迅速，這種新型水果產品零售業態的出現將對我國農業產業鏈產生深刻的影響，而收入水平的提高，物流技術的發展，消費需求與消費方式的變化，激烈的市場竟爭則是我國水果超市經營發展的主要動因。根據我國的現狀，水果超市將是我國城市農產品零售市場的主導形式，而農貿市場依然是農村農產品零售的主要形式，；我國水果超市的經營發展不能一蹴而就，必須循序漸進。21世紀以後，我國水果零售方式出現了革命性的變化，超市、專賣店以及網絡無店鋪銷售等多種方式在水果零售業中出現。其中網絡無店鋪銷售形態發展最為迅速，網絡無店鋪銷售經營的比例在生活中大約在20%以上，且呈進步上升趨勢。有學者認為網絡銷售模式將成為中國最大的“龍頭企業”。而生鮮超市成為農產品零售業的發展熱點，網絡超市是種新型的零售業態，它的產生、發展有自身的規律，在如此情況下，經營網絡水果小超市有着很好的發展前景。而且，隨着經濟的發展，政策的優惠和經營理念的改善，網絡水果小超市以及其連鎖店的發展有着良好的前景。
二、校園發展背景：
作為一所擁有超過二萬人的大學，我們學校有着巨大的消費市場。縱使學校有着兩大飯堂，若干個小賣部和零散的小超市，但在水果送貨上門服務這塊市場依然十分空白，學生追求健康的消費，有時為購買水果，要走到校外相當遠的地方購買。因此，我們打算在學校內開立水果宅急送業務，主營產品是各類新鮮的水果。我們致力於為學生提供超值新鮮的水果產品，並宣傳相應的水果知識，提高學生們的生活質量和飲食健康。
三、可行性分析：
水果，這種大眾消費品已逐漸轉變為生活必需品，是大眾消費的一個重要組成部分。隨着我們學校的不斷髮展與完善，使我們學校的在校生形成了一定的規模，現在大概有20000多人。如此大的校園必然對水果的需求巨大，經我們的調查結果顯示很多同學在家都有經常吃水果的習慣，他們在校同樣對這方面具有強烈的需求，只不過，要到外面買，需要花費太多的時間了。再説現在人們也越來越注重身體的健康了，經常也會買一些水果來補充一下營養，特別是女孩子有些人可以把它當飯吃。水果店，很小的投入就可以運行，所以從理論上講，開設水果店的基本條件已經具備。
四、宏觀環境分析：
校內網絡水果店的開設，會大大方便同學們的水果購買以及一些工作繁忙的老師水果消費。又根據調查，在食品消費結構中，隨着主食消費比重的緩慢下降和副食品消費中的比重也在逐步上升。這種趨勢可從水果佔整個城鄉集市貿易比重變化以及水果消費支出佔居民食品消費比重變化得到證明。水果，這種大眾消費品已逐漸轉變為生活必需品，是大眾消費的一個
重要組成部分。宏觀環境有利於校內水果店送貨上門的發展。
五、市場容量和趨勢：
長期固定於食堂幾種樣式食物的消費，使本身營養不夠完善的同學更加營養失調，我們致力於平衡膳食的需要，為同學們提供及時的健康的食品供應。水果賀卡，鮮榨果汁，水果零售，水果搭配，更是會讓我們引領出一個新的潮流和送禮方式。再加上價格方面我們是充分考慮了學生的生活水平，以物美價廉來定位的。所以，只要是學生就是我們的客源，而且我們提供上門服務，便利的服務體系讓學校裏面的輔導員以及給教職工也是我們的客源，經過調查，我們有理由相信，只要用心經營，努力提高我們的服務質量和保證產品的安全，水果產品最重要的是安全，拓寬宣傳渠道，充分培育我們的顧客羣，每天都會有100左右的客源量。而且，隨着超市知名度的提高以及管理的改善，客源量會有增加的趨勢。
六、市場機會與競爭優勢：
小型網絡水果超市的開張填補了市場的空白。據不完全統計，在學校內的學生中，有一部分人是固定的水果的購買者，市場基礎是結結實實存在着的。雖然有校外和潛在的競爭者存在，但是都沒有充分把握和開發這個尚未培育完善的市場，只是提供了滿足處於初始階段的需求，遠遠滿足不了具有巨多潛在消費者的市場需求。市場機會相對於學院偏僻的地區以及巨大的潛在消費客體，是相當龐大的。我們必須把握好潛在客户定位，做好一下幾點，以提升我們競爭優勢。
我們的競爭優勢是：
一、提供便於學生消費者購買的，具有信用保證的，規模經營的，品種齊全的，新鮮健康的水果產品；
二、推出適合學生消費者羣體的價位和需求的產品和服務；
三、建立長效的與消費者互動的機制，例如創建會員制等，培育市場，構建消費羣體基礎；
四、，可以抓住學生有時慶祝還有情侶等比較特殊的消費羣體中特殊對象，針對不同的消費需求，進而開拓新的有關新鮮水果的提供和買賣服務；
五、與周圍商家聯盟，做大做好這個市場，與餐館和其它超市合作，推出新的品種和服務；
六、打造品牌效應，建立優質服務和質量管理體系，以此博得消費者的青睞，做實做好基本業務，積極拓寬相關適應季節性變化的服務和產品，搶佔市場在第一線。
七、校園優勢:
地理優勢:我們身為黃科大的一名學子，瞭解學生們對水果的需求，價格公道，學生會優先考慮，這是我們的一大優勢。
經濟優勢:節省時間，方便購買，價格便宜，健康消費，服務態度良好，這是本店開店的價值所在。
營銷優勢：我們的主要市場對象是就讀於黃河科技學院的學子們和教職工，因為對象的專一性，我們可以詳細分析學生羣體的情況。專門為這個學生羣體羣體制定營銷方案，更加有針對性，使方案更加可行。
顧客優勢：
1）地理位置優越，方便學生購買，我們還配備免費送貨上門的服務，可以幫顧客挑選適合他們的種類為他們送達。
2）價格便宜，適合大眾消費，相對於學校裏面的商店，我們的商品既便宜又新鮮。同學們不用為了想吃水果而煩惱價錢問題。
3）服務態度好，消費者購物不只是想要買到要買的東西，更重要的是他們是否被友好對待。服務態度是決定顧客是否再來光顧的一個重要因素，服務態度好能夠讓顧客有賓至如歸的感覺。
4）方便同學的日常生活，令他們吃得更健康，生活得更好。
5）學習水果的相關營養知識
八、創業理念：
經營方便學生的小型水果超市，提供送貨上門的服務（僅限於校內），致力於顧客的消費需求以及生活質量，在學校內開拓新鮮水果超市的市場。創業初期，樹立小型超市口碑形象。在學生心目中初步形成知曉度，開發一部分市場，並逐步累積起一定資本，回收初期部分投資，中期，適當做一些調查，創立一些新的經營策略，改善一些經營誤區。有了一定市場後，採取擴大經營範圍戰略，可以增加銷售品種。如果創業成功的話，也可以構建成校園品牌。
九、品牌文化：
履行‘扶困濟貧’的原則，開展以學校為源頭，評選在校十名貧困學生，進行水果產品資助，從而達到社會主義價值的體現。
十、營銷要求：
安全、實惠、方便，這是對水果超市的基本要求，而小型超市要吸引廣大學生，就必須在這方面做足，必須讓學生滿意。安全方面，要保證水果新鮮，至於實惠，我們要走大眾路線，平價銷售，然後是方便，我們提供免費送貨上門，對於想買東西又沒有時間的學生是最適合不過的了。由於具有一定的號召力及其成功的經營理念，具有強大的生命力，因此我們為了適應消費需求的變化，必須提供質優價廉的產品和金牌服務。
十一、市場定位：
（1）、產品定位： 提供各種新鮮優質低價水果。
（2）、企業定位： 就在家門，追求的是新鮮優質低價營養，為顧客的營養着想。
（3）、消費者定位： 我們的顧客對象是就讀於黃河科技學院的學生，以及教職工。
十二、市場定價：
初期我們採用滲透定價策略，（價格定於較低水平，以求迅速開拓市場，抑制競爭者的滲入，稱為滲透定價）在銷售中，採用低價營銷策略可以宣傳我們的新店，初步贏得學生的認同，以較低的價格水平，優質的服務，贏得更大的市場。
十三、營銷策略：
（1）、前期工作：
A、成立促銷小組進行促銷策劃，完成詳細的促銷計劃。
B、印刷2000份傳單，在校內進行發放宣傳。
C、為促銷做完活動前的準備。
（2）、開幕促銷
A、開幕當天為吸引前期顧客，辦一些優惠活動是必需的，開幕當天所有的商品都以優惠價提供。
B、提供給教職員一些免費的水果試嘗。
（3）平時營銷策略
A、特色區：可設立 “特色水果 ”區，突出特色經營。
B、主題銷售：可進一步細分消費者購買飾品的行為特徵。可根據不同的主題，推出“情人水果小拼盤”、“生日水果拼盤”等組合。
C、節日銷售：利用“情人節”、“教師節”、“女生節”、“聖誕節”等節日進行節日銷售。
D、體驗營銷
E、消費可積分，並可以兑換積分，給顧客帶來最大實惠。
後期，為了進一步鞏固本店在目標顧客羣中的知名度，我們將會適時地展開體驗營銷。通過與各大學校社團協會聯合舉辦“水果拼盤製作大賽”等活動，把目標消費者緊密地與貨品銷售聯繫起來，當設計者的作品被本店選中後，可以在本店展示及銷售。通過這種方式讓消費者擁有機會展示自己設計的水果拼盤作品。被選中者可以從設計的飾品銷售中可以獲取相應的獎勵。通過這種體驗營銷方式，將同學們的朋友也帶動起來，實際也是實行了關係營銷。本店還可以贊助高校舉辦“女生節”或校園其它活動，銷售“聯誼活動”所需的特色商品，也讓目標消費者羣體進一步瞭解本店的貨品。
（4）廣告
（1）海報：可在專欄貼上海報，介紹各種水果的營養成份和對身體的各種好處等。
（2）在學校各個宣傳板上宣傳海報。介紹各種水果的營養成份
（3）發傳單等等。
（4）信息宣傳，可以利用網絡定期向顧客發送相關產品的介紹，使顧客瞭解最新的打折、促銷及最新產品。
十四、風險分析：
（1）資金風險：任何的投資都存在着一定的風險，把風險控制在可以接受的範圍內即為可行，開辦校園水果店，有學校的支持，資金投入相對較低，可以實行。
（2）產品風險：
產品生命週期：新鮮水果的保質期各不相同。沒有銷售出去的會變質腐爛。新鮮做好的水果點心的保鮮期只有一天，過了當天就不能再出售，不能售出的產品成本由自身承擔。新鮮水果，副食品各自都有相應保質期，過期損失自負。
技術可複製性：提供產品相對的技術含量較低，容易被複制模仿，容易出現模仿者，加劇競爭。
（3）行業風險：
行業自身發展局限：產品進貨價格變動較大，受天氣，政策影響較大，遇上自然災害時，水果進貨價提高，能夠採購的量減少；超市的發展受相關產品批發商的發展狀況和天氣的影響較大。
行業內部的競爭：產品容易被複制，進入行業容易。
（4）市場風險：
當新產品推出力度不夠，沒有達到預期效果時，顧客會逐漸減少。營銷容易陷入僵化。
十五、風險對策：
（1）、針對資金風險：規範財務記賬工作，密切關注資金狀況，加快資金流動速度，在利潤中增加備用流動資金數量，提供足夠的資金支持。
（2）、針對產品風險：
一、科學統計，計算每天每種產品的進貨量，儘量使商品能夠在當天售出，以免銷燬帶來的損失。
二、購置冰櫃等儲存設備，延長產品的保質期，賣不完的商品，也可以用以保存冷藏類。重視產品生命週期的規律，加大資金投入，對產品與技術不斷改進。
（3）、針對行業風險：儘可能瞭解產品行情和天氣狀況，對可能出現的自然災害進行風險承受準備。
（4）、針對市場風險：建立彈性價格機制，以此來應對市場價格的變動，避免因產品價格的變動影響產品的銷售量，以致影響超市的利潤。建立市場信息反饋機制，及時、準確地瞭解市場需求及競爭對手的變化情況，相應地做出積極的應對，解決方案。及時瞭解其他超市等競爭者情況，及時做出銷售方案調整。建立一整套可行的服務體系。
十六、進貨方式：
1、周圍一些大型的批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，訂立銷售確認書，裏面包括數量、質量、價格、品名、規格、包裝、送貨方式等等，同時要與批發商建立良好持久的合作關係，在關於調換貨的問題上要與批發商説清楚，以免日後起糾紛；同時可以多渠道的尋找供貨商，加盟其他的批發商，以找到最廉價、質量好、穩定的貨源渠道。
2、利用校園的銷售優勢，就近進貨，減少運輸費用和路途產品的保護費用，縮短產品的運輸時間，實行雙方互利原則。
3、訂立業務關係後，通知雙方的聯繫方式和具體地點，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易。
4、對買賣雙方關係給予足夠重視，製作名片，建立正式的商業模式。
十七、資金估算：
前期投入資金5000元，預備週轉資金2000元
淘寶網店推廣計劃書至少應包括三個方面的基本內容：
淘寶網店推廣的階段目標；網店發佈運營的不同階段所採取的淘寶網店推廣方法；淘寶網店推廣策略的控制和效果評價。
制定淘寶網店推廣計劃本身也是一種淘寶網店推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。淘寶網店推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分。制定淘寶網店推廣計劃本身也是一種淘寶網店推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。
所以，合理的淘寶網店推廣計劃也就成為淘寶網店推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多，如網店的功能、內容、商業模式和運營策略等，一份好的網絡營銷計劃書應該在網店正式建設之前就完成，並且為實際操作提供總體指導。
淘寶網店推廣計劃通常也是在網店策略階段就應該完成的，甚至可以在網店建設階段就開始網店的推廣工作。與完整的網絡營銷計劃相比，淘寶網店推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來説，淘寶網店推廣計劃至少應包含下列主要內容：確定淘寶網店推廣的階段目標。如在發佈後1年內實現每天獨立訪問用户數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網店被鏈接的數量、註冊用户數量等。
在網店發佈運營的不同階段所採取的淘寶網店推廣方法不同。如果可能，最好詳細列出各個階段的具體淘寶網店推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
淘寶網店推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對淘寶網店推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題，保證網絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來説明淘寶網店推廣計劃的主要內容：
實際工作中由於每個網店的情況不同，並不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。下面通過案例來逐步説明——某網店的推廣計劃。這裏將一個網店第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網店策劃建設階段、網店發佈初期、網店增長期、網店穩定期。某公司生產和銷售旅遊紀念品，為此建立一個網店來宣傳公司產品，並且具備了網上下訂單的功能。
該網店制定的推廣計劃主要包括下列內容：
【推廣目標：】
網店策劃建設階段的推廣：也就是從網店正式發佈前就開始了推廣的準備，在網店建設過程中從網店結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計；網店發佈初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄（列出計劃登錄網店的名單）、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作夥伴建立網店鏈接。另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業網店發佈企業新聞。
網店增長期的推廣：當網店有一定訪問量之後，為繼續保持網店訪問量的增長和品牌提升，在相關行業網店投放網絡廣告（包括計劃投放廣告的網店及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關專業電子刊物投放廣告；與部分合作夥伴進行資源互換；網店穩定期的推廣：結合公司新產品促銷，不定期發送在線優惠卷；參與行業內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；在條件成熟的情況下，建設一箇中立的與企業核心產品相關的行業信息類網店來進行輔助推廣。推廣效果的評價：對主要淘寶網店推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網店流量統計分析，必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
上面的這個案例並不是一個完整的淘寶網店推廣計劃，僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容，不過，從這個簡單的淘寶網店推廣計劃中，我們仍然可以得出幾個基本結論：
第一， 制定淘寶網店推廣計劃有助於在淘寶網店推廣工作中有的放矢，並且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。
第二， 第二，淘寶網店推廣是在網店正式發佈之前就已經開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優化工作，在網店設計階段就應考慮到推廣的需要，並做必要的優化設計。
第三， 淘寶網店推廣的基本方法對於大部分網店都是適用的，也就是所謂的通用淘寶網店推廣方法，一個網店在建設階段和發佈初期通常都需要進行這些常規的推廣。
第四， 在淘寶網店推廣的不同階段需要採用不同的方法，也就是説淘寶網店推廣方法具有階段性的特徵。有些淘寶網店推廣方法可能長期有效，有些則僅適用於某個階段，或者臨時性採用，各種淘寶網店推廣方法往往是相結合使用的。
第五， 淘寶網店推廣是網絡營銷的內容之一，但不是網絡營銷的全部，同時淘寶網店推廣也不是孤立的，需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六， 網店進入穩定期之後，推廣工作不應停止，但由於進一步提高訪問量有較大難度，需要採用一些超越常規的推廣策略，如上述案例中建設一個行業信息類網店的計劃等。
第七， 淘寶網店推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在淘寶網店推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網店的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了淘寶網店推廣的成效，因此網店訪問統計分析報告對淘寶網店推廣的成功具有至關重要的作用。
【通用推廣方法】：
1、簽名檔
一定儘量用自己店上比較出色的產品，這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什麼東西，比一般的文字有效果多了！如果可以的話，可以用動畫的，那樣的效果會最好點。
2、努力發貼
儘量去論壇轉轉，去看看比較熱的貼子跟精華貼！這樣可以去學學人家是怎麼成功的！別忘了給人家空回貼，如果不回的話，簽名檔就發揮不出來他的威力了！
3、商品名稱
商品的名稱可是最重要的，不能亂取，在淘寶上，商品名稱可是有規定字符的哦！30個字以內，所以我們儘量要取些比較實用的商品名，比如加上自己的店名，促銷，新款，低價等等比較熱門的字符！儘量用完30個字符，這樣子人家搜索，促銷，新款的時候，就有可能把你的商品展現出來！
4、在旺旺上發廣告
在發這種廣告的時候，盡理要小心點自己的文字！儘量放客氣點！多弄幾個招財貓跟金元寶！收買下他們！不過這種方法還是少用為妙，如果碰巧遇到個不開心的淘友，那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用，但是也都知道難搶，所以就有好多幹脆放棄了，其實不要怕，一次搶不着，兩次搶不着，都不要緊，反正也沒什麼損失，至少還能練練手不是嗎？熟練了，終究有一天會被我們搶到。
6、虧本也要搞一元拍
我在這裏説的一元拍是荷蘭拍，因為我在論壇上看到，很多鑽石級的賣家都説一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多，最重要的一點是，一元荷蘭拍會在淘寶首頁上推薦！所以被買家看到的次數相對來説，就要多得多！考慮到一元拍有陪本的機率！所以好多人不敢用一元拍。其實可以拿一些便宜的東西拿出來拍的！這樣虧也虧不了多少！而且買家可能會通過這點，去買買點其它的東東，這樣不就可能給你把損失給帶回來，最主要的事，給你帶來了新的客户！這樣何樂而不為呢？
【優秀淘寶店推廣核心經驗方法】：
（一）社區發帖回帖
這個不用多説了吧，所有人都知道的，發帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因貼而異，有的人一篇帖子能帶來數百甚至上千的瀏覽量，而有的人發了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，（就像我一樣，發了N多垃圾貼，根本沒人看哦～） 呵呵，所以我們不能光看數量，最重要的是帖子的質量哦！
（二）到其他論壇發軟廣告
除了淘寶社區，其他論壇也應該多去逛逛哦，順便發幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發廣告可要注意了，現在許多論壇都反感廣告，直接去發廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了。可以採用比較含蓄的辦法發廣告，寫個帖子，內容豐富一些，然後再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
（三）友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。
（四）寶貝上架時間
應該大部分賣家都知道在什麼時候上架寶貝了吧？不過為了極少數不知道其中祕訣的新賣家，這裏再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～那麼要控制寶貝的下架時間，當然只能從上架時間着手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！
（五）合理設置寶貝名稱
寶貝名稱儘量多包含熱門搜索關鍵詞，當然是要跟你的寶貝有關的哈，不然算是違規哦。多包含熱門搜索關鍵詞，能增加寶貝被搜索到的機率，自然也增加了被買走的機率。
（六）用好櫥窗推薦
千萬不要讓你的櫥窗推薦空着不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且機率大好幾倍！一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店裏來逛逛哦！
（七）利用好評價管理
評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當的打一下小廣告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時買家給我們評價以後，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，並不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應該好好利用這個機會進行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這裏如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦！
（八）利用店鋪留言進行宣傳
在我們自己的店裏是可以隨便留言的，在這裏把我們的優勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店裏之後就有可能看到這些信息，增加購買的機率。另外還可以跑到別人的店裏去留言哦，不管認不認識，進去先看一下人家賣的產品，然後留言誇一下掌櫃人好啦，東西漂亮啦，緊接着就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦，説不定被吸引到你店裏來呢！
（九）用好寶貝描述模板
現在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候，在側面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的機率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店裏其他的東東哦！個人認為這一條非常重要的！
（十）登錄各大搜索引擎
此計難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多麼簡單的事呀！
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