《楊文豔創業路》
她叫楊文豔，2003年因為國有企業改制而面臨下崗考驗的她不甘命運的擺佈，從下崗的苦悶中挑戰自我，勇闖出路，並重新找回了自己人生座標。一起來看看這位女性創業者的創業故事。
楊文豔原來的工作單位是盤錦市九化公司招待所。從得知企業要改制，招待所要買斷那天起，姐妹們像斷了線的風箏，六神無主，四處尋求出路。38歲的楊文豔下決心要做事情，要把招待所租下來，帶着大家一起幹。
接下來創業的艱辛是楊文豔始料不及的，年久失修的室內設施、管線老化、燈線短路、石棉瓦房蓋的餐廳、腐爛的木質窗稜、地面不時往外返水，常常看不到乾爽的地方等等。經過深思熟慮後，楊文豔決定重新裝修，要以全新的面貌展現在顧客的面前。她拿出了買斷工齡的錢和家裏所有的積蓄，連兒子積攢的過年壓歲錢都摳了出來。但錢還是不夠。只好把父母存的養老錢也拿來。得知楊文豔的行動後，姐妹們很受感動，也紛紛提出集資，共度難關。大家自願拿出自己下崗買斷工齡的錢，雖然錢不多，但此時這些有數的資金，對於挽救這個瀕臨癱瘓的招待所無疑是“及時雨”。
為了節省資金，許多活都是大家自己幹：粉刷牆壁、刮大白、貼木紋紙……實在忙不過來，姐妹們就把自己的愛人和朋友帶來一起幹，改暖氣管線、改線路等等，兩個多月的時間，幾乎沒有人休息過，大家還商量給企業起了一個和諧的名字叫“祥和”，每天帶着灰塵下班的姐妹們，還都樂樂呵呵的，那些感人的場面深深地感動了楊文豔。有這麼多好的姐妹支持，不把企業搞起來，能對得起大家嗎？於是。楊文豔和大家同甘共苦、集思廣益，克服了一個又一個困難。
由於地理位置偏僻，“祥和”招待所重新開業後，一時間生意不好。連續兩個月虧損，快要到月底了，不僅工資沒有着落，流動資金又短缺。楊文豔着急了，上火了，牙齦腫了，嗓子也説不出話了。丈夫看見她這個樣子説：爸臨終時還交給我一萬元買墓地的錢，你先拿去用吧！她含着眼淚接過錢。後來，區政府和有關部門以及街道來到招待所調研，讓她們享受到了下崗失業人員重新再就業的優惠政策，有了政府的扶持，大大鼓舞了她和姐妹們，讓她們看到了希望。
大家一門心思辦好這個剛剛創立的招待所。這些心中充滿愛的姐妹，如同對待自己的親人一般對待那些素不相識的客人，有一次，一位客人突然在大廳暈倒，大家在第一時間把他送到了醫院。併為他交納了住院費，又輪流護理到他的家人從外地趕來。拾金不妹的精神，在招待所也時有體現。一次，服務員在打掃房間時，發現枕頭底下有一個信封，打開一看，裏面有一千元錢，服務員迅速跑到樓下去追，而此時，卻已不見客人蹤影，後來根據客人住宿登記情況，聯繫到失主，把錢及時交到客人的手上。有時也會遇到個別酒後鬧事的人，她們都好言相勸，以禮相待。在其他酒店賓館，一般服務人員都是年輕人，而在她們這兒，看到的是一幫老大姐，平均年齡40多歲，但賓館靠良好的服務態度和誠實的服務熱情開始有了生機。姐妹們都自豪的説；我們有了創業的領路人，不僅重新上了崗，而且還實現了我們人生的價值。
九化祥和招待所站住了腳，楊文豔並沒有止步。2007年4月，又成立了“祥和餐飲技能培訓學校”。開設了“廚師、麪點師、服務人員”等專業培訓，迄今為止，為社會培訓了下崗失業人員2000餘人，讓他們學到了一技之長，併為部分人員安排了就業崗位，在社會上得到了一致好評。2008年在市政府及相關部門的支持下，又購置了一座面積為1700平米的樓房，成立了祥和服務中心，和社區一起為社區居民服務。2012年6月又成立了有40多個房間的“嘉和商務賓館”，開業以來經營良好。經過10年的艱苦創業，滾動發展，目前企業已初具規模。從最初的虧損發不出工資，到現在年營業額近200萬元，實現了盈利，從最初的政府免税到現在年繳税10萬餘元。企業員工從最初的26人發展到60多人，而且絕大部分是40多歲的下崗女工。
經過10年的艱苦創業，滾動發展，楊文豔和她的企業得到了政府和社會的認可，企業被評為“省AAA級信用單位”、“遼寧省最佳誠信企業”、“省政協經委重點扶持單位”、“盤錦市最佳示範户”、“盤錦市就業再就業安置基地”、“區三八紅旗集體”、“區文明誠信企業”等稱號，楊文豔也先後被評為“遼寧省工會促進就業工作先進個人”、“遼寧省五一巾幗先進個人”、“盤錦市勞動模範”、“三八紅旗手”、“盤錦市青年創業導師”、“區優秀青年創業之星”、“區十大女傑”、“區巾幗建功標兵”等榮譽，並被選為區人大代表。
楊文豔告訴記者，沒有黨和政府以及社會各界的扶持，她一事無成。幾年來，她先後為汶川災區，為婦聯、工商聯、民革組織捐款捐物6萬餘元。
楊文豔創業始終保持有激情，碰到挫折不氣餒。創辦企業之初，虧損開不出工資，頻臨絕境也沒打退堂鼓。在招待所有了起色後，又不失時機創辦餐飲培訓學校，祥和服務中心，嘉和商務賓館，兩三年一大步，始終保持有不斷創業，擴大規模的激情。創業需要夢想更需要實幹，她創辦的企業能一個個取得成功，都是一步步打拼出來，為節省資金，她常常早三點就去市場批發蔬菜。楊文豔曾兩次動大手術，但她出院還未康復，就到單位瞭解情況，處理問題。她的企業能有今天，得益於有一羣與她一起打拼的下崗姐妹。她們與楊文豔同呼吸共命運，把企業的事當成自己的事。楊文豔愛護她的姐妹們，姐妹們也誠心誠意待她。企業難時，她們把親人動員來幫企業，把自家錢借給企業。在企業經營中，她們充分發揮自己的聰明才智，兢兢業業，打造了一個凝聚力強的團隊。楊文豔不斷的學習，充實自己。她説，學習才能開闊視野，才能不固步自封，才能跟上時代的要求。她利用各種機會向他人學習，也向書本學習，還積極參加有關部門組織的各種社會活動。現在她又有了新的設想——創辦敬老院，多為社會做好事。
今天要講述的這位職場成功人士，是一位人稱“鐵娘子”的女性經濟風雲人物。她是現任格力集團董事長、格力電器董事長兼總裁，“世界10大最具影響力的華人女企業家”、“全球商界女強人50強、全球100位最佳CEO”——董明珠。在2013年12月12日央視舉行的第十四屆CCTV中國經濟年度人物頒獎晚會上，董明珠榮獲2013中國經濟年度人物獎。
提起董明珠，競爭對手們是這樣形容她的：“董姐走過的路；都長不出草來。”，可見這位鐵娘子的厲害之處。而格力內部的員工這樣評價自己的女上司“説話鏗鏘有力，做事雷厲風行，即便不化粧，她也比實際年齡看起來年輕許多。”媒體們則説“這個女子，雖然36歲前的人生平淡無奇，但36歲後的她，卻用自己的堅韌和執著走出了一條別人無法複製的路。”
為什麼説董明珠的創業故事很勵志，因為很少有人像她這樣，36歲再從基層業務員做起，而15年時間，她用自己超乎普通女性的能力，升任格力集團CEO。
一、大器晚成不失天分
董明珠跟那個年代很多人一樣，出身也平平，1954年，她出生於江蘇南京1個普通人家，1975年參加工作，當時在南京一家化工研究所做行政管理工作。36歲以前，她的生活也是平淡無奇，沒有人會想到，36歲以後的董明珠，卻用自己的堅韌和執著創造了讓人無不佩服的職場傳奇。
1990年，董明珠毅然辭去工作，南下打工。當時已經36歲的她，到了格力公司，要從一名基層業務員做起。不知營銷為何物的董明珠卻憑藉堅毅和死纏爛打，40天追討回前任留下的42萬元債款，令當時的總經理朱江洪刮目相看，成為營銷界茶餘飯後的經典勵志故事。這位女強人的創業傳奇就是從這裏開始。靠着勤奮和誠懇，董明珠不斷創造着格力公司的銷售神話，她的個人銷售額，曾經飆升至3650萬元。
二、雷厲風行的女上司
1995年，董明珠成為格力的銷售經理，下屬們是這樣看當時的這位女上司：1個從不按牌理出牌的人，她的“牌理”只有1個：自己的原則，自己認為對的。
董明珠上任後面對的第1個問題是在隆冬時分積壓了19000套空調。對此，大家通常的做法是每台降價300元賣出了事。董明珠説：“不行，正常產品降價有損形象。”她出人意料的做法是把積壓空調分攤給每個經銷商。銷售員沒想到新官上任的三把火會燒至自己身上，而且燒個沒完。
生活細節上，這位鐵娘子還做了這樣1個規定“上班時間不許吃東西，一經發現，第一次罰五十，第二次罰一百，第三次走人”。當所有人以為這也就説説而已的時候，一天，董明珠走進辦公室，發現8名員工正在吃東西，僅過了10秒鐘，下班鈴就響了。董明珠毫不客氣，每人收了50元。大家目瞪口呆。董明珠説，只要違犯原則，再小的事，都是大事，都要管到底。
一天，有1個年銷售額達1.5億元的大經銷商，來格力廠要求特殊待遇，語氣中透着不容商量的傲慢。董明珠非但沒有理他，反而狠狠反擊：把他開除出格力經銷網。所有人都在為這位女上司捏一把汗，1個位子還沒有坐穩的銷售經理，一天之內，竟毫不猶豫地扔掉1.5億元的年銷售額。董明珠的回答很簡單：只要違犯原則，天王老子也給我下馬。
女強人的鐵腕讓經銷商們不得不服軟。許多空調廠往往縱容大銷售商，允許他們跨地區經營，這樣本地小經銷商根本競爭不過，也把市場搞亂了。董明珠這樣一做，小經銷商可以把規模搞大，也就有了奔頭。
三、鐵腕解決欠款問題
拖欠貨款是中國零售批發行業普遍存在的現象，這讓很多經銷商頭疼，不信邪的董明珠一年裏就把全部問題解決了。她的做法很簡單，也很霸道：凡拖欠貨款的經銷商一律停止發貨，補足款後，先交錢再提貨。
不過這説起來容易，做起來難，她這下捅了馬蜂窩，大大小小的經銷商紛紛向格力老總朱江洪告狀，有的甚至宣稱：“有她沒我。”董明珠沒有服軟，針鋒相對的説：“那就有我沒他。”朱江洪勸董明珠：“是不是可以補完款，先發貨再收錢？”董明珠微微一笑説：“好啊。”結果款一到賬，貨卻把住不發。董明珠説：“要貨？先拿錢來。”董明珠振振有詞：“就算別人全這樣，我格力也偏偏不。”即使100次撞牆頭破血流，董明珠也要撞10l次。欠款這堵破牆一定要倒。
董明珠的強硬帶來的效果是：1997年、1998年格力沒有l分錢的應收賬款，也沒有l分錢三角債。此後，大家都相信董姐，不劃款，你拿不到1個貨；只要劃款過去，從不拖欠貨的。董姐辦事，服氣，放心！
四、職場女人的勵志奮鬥精神
年輕的時候董明珠每天只睡五個鐘頭，據説現在董明珠也往往是在睡眠或打盹時想問題，一有什麼想法，半夜一兩點，董明珠會跳起來，拿起本子就記下來，甚至半夜打電話給老總。正是她的這種奮鬥精神，許多營銷絕招就是這樣誕生的。
1995年，董明珠發明了“淡季返利”，即依據經銷商淡季投入資金數量，給予相應利益返還。這樣把“錢—貨”關係，變成“錢—利”關係，既解決了製造商淡季生產資金短缺，又緩解了旺季供貨壓力。1995年格力淡季回款比上年增加3.4倍，達11億元，為1996年與春蘭總決戰做好了市場準備。
1995年，格力叉發明“年終返利”，將7000萬元利潤還給經銷商。
1996年，空調淡季，格力靠淡季返利拿回了15億元回款。在淡季價格戰中，各個品牌只得紛紛降價，甚至零售價低於批發價，批發價低於出廠價，大傷元氣。董明珠規定格力l分錢也不能降。到了8月31號，格力卻宣佈拿出l億元利潤的2%按銷售額比例補貼給每個經銷商。這樣在空調業最困難的1996年，格力銷售增長17%，第一次超過春蘭。
格力不僅把縮小營銷隊伍省下的錢補給了經銷商，1997年還拿出2.5億元返還經銷商。
董明珠認為：只有經銷格力賺錢，才能長治久安。她不僅將緊俏空調品種平均分配，避免大經銷商壟斷貨源，擾亂市場，還推出了空調機身份證，使每台空調在營銷部備案。
一般來説，空調9到3月份是淡季，4到8月份是旺季，淡旺季有不同的價格，淡季比旺季低兩個萬分點。一般廠家都在挖空心思想把旺季從4月提前到3月，以獲得更大利潤。
1998年，董明珠卻突發奇想，在朱總支持下宣佈把淡季延長1個月。4月繼續實行3月淡季價。格力到手的錢不要。等其它廠回過神來，眾多大經銷商已紛紛劃款給格力搶買格力產品，有廠家長歎：“董明珠也真狠—這麼多年，我們從沒想到過這一招。”
就這樣，15年的時間裏，董明珠從一名基層業務員成長為格力的總經理，從05年至今，她一直擔任着格力的副董事長、總裁職務。自從董明珠出任總經理後，她和董事長朱江洪，創造了我國商界獨一無二的奇蹟。在她的領導下，格力電器從1995年至2005年，連續11年空調產銷量、銷售收入、市場佔有率均居全國首位。2003年以後，銷售額每年均以30%的速度增長，淨利潤保持15%以上的增幅！
五、給職業女性的建議：
有媒體採訪過董明珠，問她對於職業女性，有一些什麼樣的建議。
董明珠説：女性在職場裏打拼，首先是要會做人，什麼叫做人？就是我要盡職盡力，在自己的崗位上做到最好，這就是目標。很多人會説以後要當總經理，那不叫目標，而是1種私人的目的，不叫目標。我在崗位要做得比別人都好，這就是目標。你每1個都做得比別人好，受到別人的尊重，由於尊重，你的職務就會發生變化。不是為了職業目的去實現人生價值，只有這樣才能成功。
而成功要怎麼理解呢？董明珠從來沒有認為這個總經理的職務就是成功的象徵，總經理更多的是一份責任，要履行更多的職責，對她來説這不是1個光環，而是1個負擔。希望董明珠的職場勵志故事能對80後職場人士有所借鑑，祝大家的職業生涯步步高昇。
她出身卑微，原來只是一個歌女，後來成為漢武帝的第二位皇后，其弟衞青、外甥霍去病都是漢代著名的抗擊匈奴的英雄。
衞子夫在後宮複雜的環境中，做了38年的皇后，並不是獨霸天下，而是處處小心，謹小慎微，嚴於律己寬以待人，以恭謹謙和贏得漢武帝的恩寵，贏得了大臣和後宮人等的尊敬。後來漢武帝移情別戀但漢武帝對衞後還信任，每次出行，都把後宮事務託付給她。
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