目錄
一。 公司定位和品牌的定位
二。 銷售策略指導和行業目標
三。 市場行銷近期目標
四。 營銷基本理念和基本規則
五。 市場營銷模式和信用等級評定製度
六。 價格策略
七。 渠道銷售的策略
八。 售後服務體系
九。 培訓工作的開展
十。 專業網絡站點
十一。內部人員的報告制度和銷售決策
十二。附屬文件
一。公司定位和品牌的定位
ml公司是一個電信和數據通訊行業的技術。ml科技已提供和將提供的產品和解決方案是構築互聯網的基礎產品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經建立了開發基地,已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A.在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內的品牌設備供應商。
B.擠身一流的網絡產品生產商及供應商。
C.以系統集成項目帶動整個網絡產品的銷售和發展。
二。銷售策略指導和行業目標
1.採取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區域分銷商,區域分銷商 是我們的重點發展目標。
2.強調兩個重點;大力發展重點區域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3.重點發展以下行業:
(1) 住宅(智能小區)
(2) 醫院
(3) 教育,政府,金融等行業。
1.採取有下朝上的銷售策略:具體為發展小型的經銷商,用密集的人海戰術來完成。
2.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。
3.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。
大小互動:以網絡產品的銷售帶動系統集成銷售,以系統集成項目促進網絡產品的銷售。
4.實際的出貨量決定產品的知名度,每一個產品都是一個強有力廣告。
5.大力發展OEM廠商,迅速促進產品的銷量及營業額的提高。
三。市場行銷近期目標
1.目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長:再年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代國內同水平產品的一部分市場,與國外產品形成競爭關係。跨越生成點,成為快速成長的成功品牌。
2.致力於發展分銷市場,到20__年底發展到100家分銷業務合作伙伴,發展到200家左右基數的系統集成商,在上述行業中取得一定的營銷業績。
四。營銷基本理念和基本規則
1.營銷團隊的基本理念;
A.開放心胸:
B.戰勝自我:
C.專業精神;
2.營銷基本規則:
A.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客户,是我們的重點合作伙伴。二是系統集成客户,是我們的基礎客户。
B.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C.競爭對手是國內同類產品的廠商。
D.分銷市場上目標客户的基本特徵
(1) 市場上處於成長類的公司,具有強烈的事業心和生成的慾望。
(2) 在當地的網絡市場處於重要地位的網絡公司。
(3) 具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。
五。市場營銷模式
1.渠道的建立模式:
A.採取逐步深入的方式,先草簽協議,在做銷售預測表,正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議(草簽協議採用:註冊登記表傳真,產品定單,正式代理協議)
B.採取尋找重要客户的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上。
C.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客户而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D.草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
2.給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A. 客户的分類:地區的一級代理商(A),地區的二級代理商(AA),系統集成商(AAA)
B. A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C. A級的信用等級評定標準:
1) 簽定了正式的授權營銷協議,並在ml公司進行了完整的備案。
2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3) 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4)積極開拓市場,獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。
5)沒有違反授權行銷協議中規定內容。
六。價格策略
1.高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2.制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,公開報價,市場銷售的最底價。
3.制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4.嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統集成商,最終用户之間的價格距離級利潤空間。
七。渠道銷售的策略
1.市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客户的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2.短渠道策略:分四種客户:A,AA,系統集成商,行業客户。他們能和我們建立直接的聯繫。
3.業務團隊的垂直聯繫,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4.以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5.條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平台,一個財務平台,一個物流平台的作用。
八。售後服務體系
1.可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2. 以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3. 建立專門的授權維修中心,支付一定費用。
4.售後的技術諮詢上設立客户諮詢記錄表,專門記錄客户的諮詢問題,公司的網站開通專門的BBS.
九。培訓工作的開展
1. 認證工程師培訓工作。分為初,高二級。並且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓,後為免費培訓。
2. 培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和。
3. 做出招生簡章和宣傳頁,網上公佈。同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
4. 作出授權培訓中心協議,合作辦學。
5.網上培訓,考試,髮結業證書。
十。專業網絡站點
1.公司形象,產品介紹,手冊,驅動程序下載。解答。新聞。
2.電子化服務。如資料,圖片。
3.電子商務。客户下單,貨物查詢,庫存查詢等。
十一。內部人員的報告制度和銷售決策
1.每週一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A.本週完成銷售數
B.本週渠道開發的進展
C.下週工作計劃和銷售預測。
D.困難。
E.月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。
2.價格控制
A. 統一的價格和折扣制度。
B. 價格的審批制度
3. 工作單制度
4.做好銷售支持工作;一定時間的業績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業績排名
5.編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則,技術支持,市場部的工作範圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等説明。
十二。附屬文件
1.授權營銷的協議
2.授權營銷商的季度返點表
3.授權營銷商註冊登記表
4.銷售情況預測表
5.產品定單和銷售合同
6.信用等級評定辦法
7.授權維修中心協議文件
8.授權培訓中心協議文件
9.授權培訓中心評定政策
10.備件庫的建立和管理辦法
11.發展計劃一覽表
12.20__年市場營銷計劃
13.業務經理周工作報告
14.行業經理周工作報告
15.部門工作交接單
16.產品價格表
17.返點確認單
18.銷售業績統計表
19.業務人員銷售業績統計表
一、策劃目的/概述。
企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二、分析當前的營銷環境狀況。
(一)市場狀況分析及市場前景預測
1、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
2、市場成長狀況,產品目前處於市場生命週期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
3、消費者的理解性,這一資料需要策劃者憑藉已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如台灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的決定頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品“李施德林”的良好業績説明“德”進入市場風險小。
②另一同類產品“速可淨”上市受普遍理解説明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
(二)影響產品的不可控因素進行分析
如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要思考技術發展趨勢方向的影響。
三、SWOT分析。
營銷方案,就是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只就是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
(一)優勢
(二)劣勢
一般營銷中存在的具體問題/劣勢,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
產品質量但就是關,功能不全,被消費者冷落。
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
產品價格定位不當。
銷售渠道不暢,或渠道選取有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務,消費者不瞭解企業產品。
服務質量太差,令消費者不滿。
售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都能夠就是營銷中存在的問題。
從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費羣特點進行市場細分,對不同的消費需求儘量予以滿足,抓住主要消費羣作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(三)機會
(四)威脅
四、營銷目標
營銷目標就是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標到達:總銷售量為__×萬件,預計毛利__×萬元,市場佔有率實現__。
五、營銷戰略(具體行銷方案)
(一)營銷宗旨
一般企業能夠注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。
以產品主要消費羣體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
(二)產品策略
透過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略推薦,構成有效的4P組合,到達最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要構成必須知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,務必有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
(三)價格策略
那裏只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商用心性。
給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
(四)銷售渠道
產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售用心性或制定適當的獎勵政策。
(五)促銷策略
(人員推銷、廣告、營業推廣、公共關係)
以廣告宣傳為例:
1、原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在必須時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念好處的活動等。
2、實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠徵代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤用心利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
(六)具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細緻、周密,操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出,一切量力而行,儘量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六、策劃方案各項費用預算
這一部分記載的就是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則就是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑藉經驗,具體分析制定。
七、方案(或方案調整)
__
一、____市場背景分析
1、____市場基本概況
____市位於____省____部,現轄32個鎮區,户籍人口156萬,常住人口640多萬,擁有各類學校650所,東莞始終堅持以經濟建設為中心,是中國綜合經濟實力30強城市之一,由於當地優惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動密集型企業,因此,相對來講當地外來人口特別多,其商業環境也因此顯得特別繁榮,據不完全統計適合x產品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場銷售情況
目前____市場銷售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷售遠在其後,究其原因其它品牌均為二級代理商經營,而“a”“b”兩大品牌一開始進入東莞市場,廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場,加上經銷商多年對市場的精耕細作,已經和商家建立起較深厚的客情關係,因此,該經銷商對東莞終端市場絕對擁有把控權。
3、x品牌東莞市場現狀
x在廣東地區原實行總代理制,__年才將東莞地區的銷售獨立出來,__進入東莞市場即尋求與a產品代理商的合作,希望以此來整合該代理商的終端網絡資源,但後期由於該代理商在經營過程中出現一些問題,x業務也因此無法正常運作,因此,在東莞實際上出現市場真空狀態已近半年。
二、x產品swot分析
1、優勢
①x品牌自身優勢
由於大量的外來人口湧入,他們當中一部分人正處於30歲階段,他們經歷過x產品輝煌年代,品牌記憶較深刻並有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。
②x品牌整體發展趨勢
復讀機行業整體呈下滑趨勢,眾多雜牌廠家紛紛淡出市場,一線品牌發展也都處在低谷,但“x”去年是唯一實現正增長的廠家,無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發展勢頭還是比較強勁的。
③產品線及價格的優勢
x經過近年的業務發展和對市場的調整,已經形成了“學習機”、“遊戲機”、“復讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產品。
④當地的終端市場容量
據不完全統計,東莞地區適合x銷售的大中型終端網點有近100家之多,龐大消費羣體與廣州和深圳市場不相上下。
2、劣勢
①市場需重新進入成本高
消費者對品牌的認知總是先入為主,加上行業利潤不斷的下滑,對於一個成熟的產品經銷商熱情必然遞減,此時重新進入一個市場,必然會有來自方方面面的壓力,同時重點還要考慮投入產出。
②當地品牌宣傳相對不足
早期東莞地區是廣州總代理經營,僅僅停留在學習機的批發年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區實行小區域經銷制,至今亦是曇花一現,品牌宣傳方面是非常不足的。
③部分利潤型產品款式少
x品牌學習機、復讀機、遊戲機是傳統項目,但隨着市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇,行業利潤越來赿薄,而x利潤型產品如:“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以形成有力的產品競爭組合。
3、機會
①東莞消費特點市場容量
東莞的終端市場異常活躍,每個鎮不少於2—3家大中型的商場,加上多半外來人口消費,由此可見當地的市場容量還是比較大的。
②前期市場出現真空狀態
x在東莞雖然一直有銷售,但基本上是限於學習機的批發業務,去年將東莞市場獨立出來操作,由於各種原因x業務也是曇花一現。
③目前主力競爭對手不多
目前東莞市場只有一兩個強勢品牌,其它品牌廠家或經銷商實際上對市場的投入並不是很大,因此,對x來説是非常有優勢的。
4、威脅
①市場遺留問題影響經銷商信心
小家電行業經銷商最擔心的一個是市場的不穩定性,另一個則是規劃的產品有沒有市場競爭力,還有一個就是廠家的售後服務是否完善,由於市場前期原因我相信東莞地區的經銷商信心是不夠的。
②原代理可能設置市場進入障礙
由於原東莞代理商在合作過程當中出現一些問題,短時間內廠商雙方沒辦法處理好,此前各大商場跟該代理商已經簽過合同,而且每個商場會有少量產品陳列,此時要想跟商場另籤合同難度會比較大。
③競爭對手相對穩定的促銷隊伍
競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍,以及同各終端網點多年的合作關係,也是我們進入市場的一大威脅。
三、東莞市場操作方案
1、復讀機的市場特點
東莞地區商業環境是比較成熟的,特別是當地的終端市場異常繁榮,基本上每個鎮都有2—3家大中型的商超或電器專賣店,對於復讀機行業來説確有其市場特點:
①東莞市場基本上以終端為主;
②終端市場被少數經銷商控制;
③市場競爭激勵程度非常殘酷;
④復讀機整體市場呈下滑趨勢。
2、東莞終端網絡情況
東莞地區不同於內地市場,基本上都是終端商場,對於任何一個經銷商來説其資金壓力都是非常大的,從目前所掌握的情況來看,適合x銷售的終端網絡有近100家:
①國際型大型連鎖商場(02家)
②地方性大型連鎖商場(25家)
③大中型單店終端商場(15家)
④中小型商場超市書城(50家)
⑤地方性專業電器商場(15家)
3、總體市場推廣策略
面對東莞地區複雜的復讀機市場現狀,加上經營終端市場本身所要面對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題,沒有一個可行的總體市場推廣策略,必然會遭遇到來自各方面的壓力。
總體策略:
①市場進入前期做好調查工作,充分掌握網絡基本情況;
②保持低調進入市場,儘量避免與競爭對手正面衝突;
③尋求原代理商的友好合作,避免其強烈的設置市場障礙;
④樹立終端樣板市場,以點帶面穩步拓展市場;
⑤制定靈活的市場銷售政策,選擇多樣式的招商渠道;
⑥售點的開發以產出利潤為中心,同時兼顧市場的戰略佈局;
4、樹立終端樣板市場約10家
80%的銷量來自20%的售點的説法是有其道理的,光做20%的售點也不可能有好的產出,合理的網絡佈局異常重要,結合東莞市場的特點,選擇一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的,一方面對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播,另一方面該商場也是經銷商最能產出銷量的網點。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場的樹立有其硬件和軟件的標準,對整個市場的銷售具有帶動作用,其它一些大中型的商場或超市,其終端形象的建立儘量向該標準靠攏,但至少要有合理的上櫃組合及實際上形成終端主推,此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。
6、中小型商場的合作約50家
此類客户一般是一些小型類的零售客户,有相當一部分是可以合作的,主要是根據客户的實際經營情況,調整銷售政策最終達成交易。
7、業務開拓時間推進
①東莞市場調查4月25日前基本完成
◎重點掌握終端網絡分佈情況;
◎瞭解各商場各品牌銷售情況;
◎調查商場信用相關費用情況;
◎洽談客户合作意向及其意見。
②樣板市場樹立5月25日前約10—15家
◎參照樣板市場的標準選擇具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂福”、“大新”、“華潤”等銷售系統建立一批樣板市場;
◎樣板市場的宣傳效應及銷量產出是比較大的,但同時也是經銷商資金佔用最大的一塊,因此,從市場的戰略意義出發,建議此類終端廠家直營經銷商配貨從而達成廠商雙贏。
③形象終端開拓6月25日前約25家
◎結合市場實際情況此類終端一部分由經銷商直營約10家;
◎其它的則通過中間商或者直接交由零售店來經營約15家。
④零售終端業務7月15日前約40家
此類客户基本採用供貨的合作方式並由客户自行經營,在5月底開通15—20家,7月中旬基本完成網絡建設。
四、管理團隊(此略)
1、組織架構
2、工資考核
3、激勵機制
4、業務
5、報表管理
6、促銷培訓
7、促銷策劃
五、資金需求
結合東莞市場及電教行業銷售特點,保守估計需要投入資金在100萬以上(不含促銷廣告類等費用)。
六、銷量評估
vcd隨身聽、5000台復讀機15000台、學習機10000台。
__年全國電腦年銷售量達到800萬台左右,年平均增長率為60%。目前,我國的社會電腦擁有量1500萬台以上,其中銷售量的半數以上步入家庭,家庭電腦擁有量約為600-700萬台。全國70萬所中國小中,目前有6萬所學校大約擁有100萬台電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給軟件保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟件,目前大約在1000種(套)以上,若對應於中國小教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件,目前研製開發出的教育軟件,大約在3000種以上,據估計,在3~5年內,教育軟件將發展至5000種左右,至__年將達到1萬種。
__年我國軟件銷售額為150億元人民幣,其中應用軟件佔軟件市場的61.4%,估算教育軟件約佔軟件總銷售額的12%約17億人民幣,而針對學生學習的教學軟件市場約有2-3億元。
教育軟件的內容和製造都較為簡單。絕大多數教育軟件沒有發揮出多媒體技術的作用,相當一部分是課本的翻版,習題成為了電子題庫,把課堂的“人為灌輸”,變成為“電腦灌輸”;個別的甚至還出現了不當或錯誤;教育軟件的製造水平粗糙,缺乏創新。天翼軟件徹底克服了上述的不足,開創了軟件精品新天地。
從教育軟件市場説,基本上處於一種無序的狀態。由於教育軟件帶有強烈的意識形態特色,其研製開發和出版發行屬於國家行為。特別是與中國小教材相配套的教育軟件,更要經過嚴格的審定,才可以進入學校和市場流通。然而,現在市場上出售的教育軟件,絕大多數沒有經過有關教育部門的審定,造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產業説,經營上的短期行為甚為突出,自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導;個別教育軟件開發的指導思想,甚至與現行的教育政策相違背;脱離工薪階層不切實際的高價,盲目地追求高利潤。或者,為了排除異己,惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有國小生約1.4億人,國中生約5300萬人,約850萬人,全國中國小約70萬所。為這些中國小生服務的教育軟件,面臨着一個巨大的市場,可以説是全世界獨一無二。
我國是發展中國家,大部分的中國小處在農村,電腦還未普及,對教育軟件的需求也不很大。但應該看到,就我國大城市及東部發達地區的中小城市來説,對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨着我國經濟的發展,中西部地區的社會進步,全國各類地區對教育軟件的巨大需求,將逐步地顯著地表現出來,形成教育軟件發展的強大拉動力。
產品市場分析表明,教育軟件的發展過程可以明顯地劃分為三代,以“題庫”、“習題訓練”為核心內容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前,一些以認知學習理論為指導的教育軟件(如大量的以複習輔導為主要內容的軟件)屬於第二代教育軟件,是教育軟件的主流和各個教育軟件開發實體努力的方向。
第一、第二代教育軟件已不能適應時代改革的需要,不能滿足教育軟件發展的新形勢,不能滿足信息時代對教育改革的要求,大部分軟件還是為應試服務的;不能滿足“以計算機為基礎的學習”,軟件基本上還是試題的呈現,書本和課堂的搬家,沒有充分發揮計算機認知工具的作用;沒有運用最新的心理科學研究成果。
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創建於20__年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝採用國際綠色包裝的4R策略。
3.價格價格稍高於同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,採用全國賬户管理系統。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象併兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源,着重開發無公害、養護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰略
經過精心策劃,公司首次註冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,並以網絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
一、營銷戰略目標:
搶佔市場份額,構建營銷體系,打造行業品牌,增加淨額利潤。
二、營銷思路:
1、捆綁銷售,通過與房地產開發商、商業銀行、知名室內裝修設計公司結成戰略同盟,提升消費者對公司產品的認識度與認同感;
2、借雞下蛋,與物流公司、室內裝修設計公司合作,通過電子商務的模式,構建公司產品跨區域零售、售後維保及附增宣傳推廣效果;
3、重本攻堅,加強政府攻關力度,以適當成本,承接城市標誌性建築物的室內智能設計、安全系統,並適時舉辦體驗展,以此提升公司影響力;
4、自強不息,通過內部培訓,提高團隊戰鬥力;
5、適當授權,增加促銷渠道;
6、四面開花,狠抓宣傳力度;
三、具體操作方法:
1、各房地產開放商在樓盤建設、銷售過程中,都會推出一系列優惠活動,如“交訂金送傢俱”、“給首付送物業管理費”等,這類活動的實質贈送額度一般在五千元至兩萬元之間,與我公司推出的家居產品價位吻合,因此,公司可以利用此房地產營銷慣例,積極向房地產營銷策劃操盤手公關,在各銷售點內,與上規模、上檔次的房地產開放商,形成捆綁銷售同盟;
2、為配合與房地產形成銷售同盟的策略,建議公司在各合作樓盤中,推出x架宣傳海報、橫幅、產品手冊、實體產品展等宣傳物資,並拍攝動畫片,在城市各大商業街大屏幕上滾動播放;
3、定期舉辦產品概念交流會,邀請各大樓盤的銷售經理、銷售主管、銷售員和小區物業管理主任、客服主管、工程主管、保安主管參加。
4、同理,消費者到銀行貸款買房時,銀行也會適時向其推介長期信貸產品,比如“貸款滿五十萬,預送名牌手機”等,因此,公司可以借鑑向房地產供應商營銷策劃操盤手公關的模式,與銀行信貸審批部門,形成捆綁銷售同盟;
5、富二代、白領、知識分子與中產階級,是智能家居產品的消費主體,因此,公司應該抓住此消費族羣的喜好,在每個城市,與時尚、新潮的室內設計公司,形成“推廣——回扣——顧客意見反饋交流”流程,以此提高公司的市場口碑,併為促進產品升級提供信息基礎;
6、為搶佔市場份額,公司可以制定簡明易懂的產品安裝、使用説明書,然後通過電子商務推銷、物流公司保險、室內裝修設計公司承接安裝的方式,在暫時沒有條件開設銷售點的城市,進行產品推廣;
7、獲得政府採購,是企業創造鉅額盈利空間,迅速提高行業影響力的重要機遇,因此,公司可以對城市的一些標誌性建築物,如體育館、圖書館、學校、政府辦公大樓室內智能安裝工程進行適當的成本公關,並在工程順利完工後,邀請區域內政商名流前來參加產品體驗展,藉此提高企業知名度;
8、關注主要競爭對手的銷售點佈置情況,當主要競爭對手在本城市的某個區域開設了一家分店時,公司決策層應重點商討:
為什麼對手會選擇在那個位置開設分店?那個位置周圍有什麼大型的樓盤、步行街、酒店、寫字樓或工廠?對手把分店開設在該區域,主打的特色產品是什麼?
公司應定期舉辦市場競爭探討會,向員工講解競爭對手情況、公司未來規劃與現階段市場形勢,以利於銷售人員在像顧客推銷產品時,能有充分的信息準備。另外,必要時,公司可以討論與競爭對手聯手壟斷市場的可能性;
9、設置打折權限,銷售經理除可以適當向銷售人員進行折扣、折讓的授權外,還可以從延長保修年限、承擔產品運費、允許短期賒銷等方面,給予銷售人員一定的市場促銷權限;
10、推行內部員工優惠政策,如果員工願意購買公司的智能家居產品,公司除價格上要給予員工優惠外,還要從安裝質量、售後服務質量上給予員工最大支持,並以此帶動員工的親朋好友關注公司產品、購買公司產品,從而鞏固、發揮自身資源;
11、積極處理存貨,財務部對於存貨應該計提累計折舊準備,超過一定年限的存貨,一律降價打折出售,其中的小配件、低值設備,甚至可以做為促銷手段,以搭配高檔產品買一送一的形式做市場推銷;
12、進行煽情營銷,在城市主要廣場、主要路口、汽車站、地鐵站,以路燈旗、宣傳欄、車椅套、電梯液晶顯示器等形式,向城市居民做產品廣告宣傳,並把宣傳重點體現在產品如何“既有利於老人孩子安全,又高檔舒適價廉”上;
13、公司可以將賣場或部分高檔產品,設置、放置在大型超市附近甚至大型超市裏面,以藉助超市人流,打響產品知名度。