我來公司也近兩年時間了，20xx年的工作的工作已告於段落，20xx年新篇章已經開啟，回顧20xx年的工作，從4月份我開始由業務轉為活動執行，獨立設置的部門，專門執行公司的活動，20xx年的活動基本都能見到活動部的身影。從承接活動時所作的報價表，聯繫物料商、演藝人員，到現場的搭建監督，活動中的執行，收場，整個活動都有活動執行人員的身影。
説明活動部在公司的重要性，最能體現公司形象的關鍵。下面總結一下我對20xx年工作的年度總結。
20xx年公司的80%的活動我都有參與，但是很多單子在執行上都有可挑的各種毛病，沒能夠完美的完成。主要表現在：
1、自我的執行力不強。做好工作安排沒能夠及時完成，沒能達到預期的目標。規定時間內做完的報價表、溝通的物料商、演藝人員不能
2、與人的溝通技巧不足，做事沒提要求。特別是物料上搭建完成時間、演藝準時到場問題特別突出。
3、工作安排不合理，不會帶新人。活動部組建來參與活動部的來來去去也有5個人，但現在留下的只有我一個。帶人的沒有一個完整流程，不能讓新人快速瞭解到部門的工作，快速投入工作，導致新人對活動執行失去信心。
4、在談判上表現得不夠強勢，氣場不足。演藝的價格，物料商的價格壓不下。
5、做事不夠細心，遇到沒有能夠及時的處理。
6、整合資源的方面不完善。對柳州的演藝資源、物料資源、活動場地的儲備不足，報價不懂。表現在業務人員需要時不能及時報價，造成與業務對接上的不利，有可能會流單。 這些問題都導致我在20xx年的工作上很被動，在現場執行活動也很費勁。所以20xx年的工作必須要有新的變化，要有計劃、有預期、有要求的完成這個活動執行的工作。
20xx年的計劃：活動部作為公司業務支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔起重任，不能夠對公司業務造成影響。
1、首先要完善活動部的工作職責，做出工作流程，執行標準。
2、常備活動場地資源的，做表備案，雖然手上的場地資源基本都有，但是場地價格實時更新，也經常換場地負責人，所以要經常聯繫場地，業務需求第一時間可以報價。
3、物料、演藝資源類資源收集。現在公司的物料、演藝資源雖然有不少，但是沒有做成ppt，對業務推廣不方便。必須做一份ppt，方便公司推廣演藝、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源及時向業務瞭解。
4、公司倉庫的管理。20xx年末，已對公司的倉庫物料進行了清點，歸類。在20xx年做好倉庫物料的出庫入庫的登記，實時更新。
5、作為活動執行，需要經常去參與別的公司做的活動，發名片，收集客户，微活動部出創收。
（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客户大體上可以分為四類，即現金管理客户、公司無貸户和電子銀行客户客户。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客户為中心，以賬户為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客户，努力轉變小客户，積極拓展新客户”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客户上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客户價值。要通過抓重點客户擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客户、行業大户、集團客户進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客户挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客户貢獻度。今年爭取新增現金管理客户185200户。《20xx年下半年工作計劃》由找範文網原創首發，機密數據純屬虛構，轉載請註明出處。
深入開發公司無貸户市場。中小企業無貸户，這也是我行的基礎客户，併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸户市場營銷在量上增長，並注重改善質量；要優化結構，提高優質客户比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸户的開户營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸户維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬户358001户，結算賬户淨增長272430户。
做好系統大户的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開户的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納税前8000名、進出口前7334強”等10多户重點客户掛牌認購工作，鎖定他行目標客户，進行重點攻關。
（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。
客户資源是全公司至關重要的資源，對公客户是全公司的優質客户和潛力客户，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
__X年在網絡部全體家人努力下，共完成銷售額X萬元、客户信息量X條、發佈BXB信息X條、網站文章撰寫發佈X篇、微信粉絲用户達X人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平台和工作流程等，這些收穫和成果都讓人振奮。總結這一年的工作，取得了一些成績，但也存在許多問題。“好的計劃等於成功的一半。”為了____年能夠有更高的突破，現對____年工作進行規劃，希望對來年的工作有一個好的指導作用。
為了更高指標的完成____年網絡部推廣工作計劃，網絡部將從以下幾個方面開展工作：
一、微營銷立體推廣
____年是微信等自媒體飛速發展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成併成熟。____年在公司領導的英明決策下，我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業微營銷標杆，網絡部____年將打造以微信為主體，微博、網站、問答平台等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、微營銷之粉絲增加計劃
____年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數量已達到X人。微信推廣的主體是客户羣體的推廣。____年微信粉絲增加計劃預計達X人，羣體依舊是醫療、美容相關人羣。
實施方法：1，全國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預計推廣人數可達____人。2，以網站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預計增長__X人。3，依靠銷售人員線下回訪客户，邀約添加微信粉絲，預計粉絲將增加__X人。4，通過微信平台進行線上活動開展，在調動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預計增長人數達X人。
2、微營銷之企業自媒體平台打造
營銷的核心是企業品牌推廣，讓更多客户對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介，網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯繫才能達到最大的推廣效果。____年網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。
實施方法：
一，微信基礎工作
微信作為企業自媒體平台，一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲羣體主要為醫療工作人羣，所以新聞更應該具備知識性和專業性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博羣發，實現最大化轉發傳播，打造權威醫療諮詢傳播平台。
二，客户VIP羣打造。
客户維護是企業發展中最重要的一環，為爭取回頭客户打響口碑意義非凡。隨着溝通技術越來越發達，突破傳統溝通方式打造更便捷的客户溝通平台勢在必行。____年網絡部將打造客户VIP羣，通過對核心客户實行“一對多”捆綁式維護，及把一個核心客户與售後工程師、臨牀醫生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當客户對產品、技術等相關存在問題時，我們都能第一時間提供服務，為客户立即解決。這種模式對實現轉介紹、回頭客意義重大，實現客户貼心差異化服務模式。
三，打造微營銷網站，微信+微網站+微在線客服
前期推廣，微信粉絲已達____名，如今基礎的自動回覆功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現上瀏覽效果不佳。由於用户粉絲基數過大，原來的展現模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，____年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。客户訪問網站能更加直接瞭解產品，以及企業資訊。同時添加的網絡客户服務系統，可以直接與我們客户服務人員進行在線溝通，隨時為客户解決各種專業問題。為企業微信打造全面立體的營銷模式。
二、免費平台信息推廣
____年在全體家人的努力下，網絡部發布產品銷售信息____條，為全年目標達成打下堅實基礎。____年網絡部將重新出發，整合免費信息發佈平台，拓寬免費推廣渠道，擴大免費平台信息推廣效果。____年網絡BXB免費信息預計發佈____X條，為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。
1、高權重免費BXB平台收集
____年網絡部家人整理BXB網站__X個。為了實現免費平台最大效益，____年我們將加大BXB網站的整理、分類，將信息整合、共享。
2、籌建我司BXB網站
原有的BXB網站，雖然也能發佈信息，但限制非常多。對發佈的內容以及發佈數量都有限制。所以網絡部____年一個重要工作就是擁有自己的BXB網站建設。目前開源程序非常便捷，網絡部在網站建設方面技術沒有什麼問題。為了擴大產品推廣，BXB網站建設也是明年工作重點之一。
三、全線產品百度百科/知道推廣
百度作為中國最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產品，在互聯網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產品已經建立百度百科，由於產品名與競爭對手相近，也會被競爭對手修改，所以必須長期維護。
四、____銷售目標
____年，網絡部剛成立，作為一個新的團隊。沒有成功經歷可以借鑑。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運營方法。因此網絡部在新的一年裏更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起，從團隊做起。
____年網絡部銷售計劃為X萬。成交設備X台，完成銷售達x萬。這也是對網絡部一年辛勤工作的肯定。對於____年工作網絡部更有信心。____年網絡部計劃銷售目標將衝擊X萬元。
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