不知不覺間20_年即將成為過去。20_!是我在_____工作的第一年，對於我來説意義非凡。回顧這一年，在同事和單位領導的幫助下，無論在工作上還是在個人素質能力上都是有很大的提高，當然也有不足的地方爭取明年努力跟進，把工作做得更好。本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現和品德素質修養
認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識和具體工作
自畢業之後一直沒有放棄專業知識的繼續學習，在本單位中負責計算機及其網絡維護管理方面的工作，主要包括本院計算機硬件的維護、管理，並保證本院全部計算機及相關網絡產品的正常工作，院內計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題能夠及時的解決，防治電腦及整個網絡被病毒攻擊。展望20_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項任務，期間需做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一 個更高的高度，相信自己能迎接20_年新的挑戰。
時間一晃而過，20__年已接近尾聲，我自20__年10月入職至今已經1年多，在這1年多中，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，這是我個人成長中的一段寶貴的經歷。
工作內容：主要負責我站網絡正常運行和計算機軟、硬件的維護，並保證計算機及相關網絡的正常運行。我站內網計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，我站網站定期更新，監控攝像的維護，服務器的維護以及數據備份等工作。作為我站的一名網絡管理人員，就我一年的工作情況進行如下總結和計劃：
一、完成的情況：
（一）監控設備的安裝
檢測行業是一個特殊的行業，今年，我站加大對監控的管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結構室、微機室四部室的攝像頭。程控機房從一樓搬到二樓微機室進行統一管理，使工作更方便、更高效。
（二）內網軟件的安裝以及數據上傳設備接口的安裝
1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件，協助軟件方對檢測部室進行軟件的安裝與測試。
2、從八月份進行數據上傳，協助軟件方完成七台檢測設備的數據接口安裝與測試，從而保證數據的真實性。
（三）網絡改造工作
前段時間的搬家，有很多部室需重新佈線，都已最短的時間完成。
（四）《我站網絡管理方案》制定工作
本工作主要協助制定後期網絡管理、維護細則，讓我站網絡的使用走向正規化、常態化，加快我站辦公自動化發展的合理化進程。並制定了《計算機日常維護、維修記錄表》對我站內外網進行常態化的維護與管理。
（五）我站電腦的維護工作
目前已經着手開始了我站內外網的電腦維護病毒查殺工作並做好維護記錄。
（六）我站網站的維護
對於我站網站的維護根據實際情況及時更新站內信息和行業信息等內容，確保網站內容為最新狀態。結合業務服務部，根據標準的更新，及時更新委託單信息。
（七）其他工作
這是一個非常複雜繁瑣的工作。由於我站的電腦、打印機設備多，各部室每天都會有各種各樣的電腦問題出現，不過都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種。種問題，曾經剛開始的讓我頭疼，不過現在軟件基本上都運行正常。
二、存在的不足：
工作沒有及時向領導彙報，經過領導的悉心指導，我意識到自己工作失誤，在以後的工作中，我會做到常規工作總結匯報、緊急工作及時彙報、臨時工作請示彙報。
三、工作計劃：
1、對珠海軟件某些地方還需要加強學習。
2、某些專業知識不足，給工作帶來了很大的不方便，要加強專業各方面的學習。
3、嚴格要求自己，遵守我站各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對我站的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在網絡管理員崗位上20__年度工作總結及20__年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裏感謝單位對我的信任與支持。
以下提供一篇個人工作總結給大家參考！
一、概述
（一）職務名稱：學生網絡管理員
（二）所屬部門：教育技術中心網絡信息部
（三）工作時間：_年-20__學年度
（四）職務性質：勤工助學
（五）主要工作職責
1、按照規定流程開通校園網用户，做好審核與登記工作。
2、接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用户信息登記。
3、憑證參加網絡故障現場維護（自網絡故障報修日起兩個工作日內）。
4、統計當天網絡故障報修數據，並上傳至網管q羣和公共郵箱。
5、瀏覽、監控指定網絡運行狀況。
6、定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。
7、及時向管理老師彙報網絡異常情況。
8、做好違規事件的記錄、取證、報告及善後工作。
9、清潔機房和設備。
10、參與組織內部計算機和網絡技術交流。
11、參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。
二、工作成績與不足
在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。
（一）按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師説明原因。
（二）嚴格遵守了有關憑證開户、憑證處理帳户管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用户信息安全。
（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。
（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。
1. 在第一工作台值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用户解釋。
2、指導到辦公室報修的用户完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。
3、在值班時查看樓棟用户報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，並及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用户對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。
（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。
1、在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用户發佈故障信息，穩定用户情緒。
2、及時處理了一例樓棟大面積用户遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。
（七）及時向主管老師彙報工作中遇到的問題，致力於提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。
（八）個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1、技術能力仍然有限，無法執行其它複雜的網絡管理工作。也就是説，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2、溝通能力有待進一步提高。用户不瞭解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用户有一個良好的溝通過程，爭取用户對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利於將來各種工作的快速開展。
三、工作經驗和教訓
（一）用户的故障報告不一定可靠。
許多用户報稱“宿舍上網端口有問題”，現場查看卻並非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用户沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統稱為“端口問題”；二是用户直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡異常有什麼具體特徵，照着前面報修登記用户的故障描述填寫；三是一些用户對網管員的詢問表現得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠儘快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：(1)學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；(2)針對報修用户記不清故障提示或者故障特徵的現象，首先可以通過“日誌管理”項下的“日誌查詢”查詢用户日誌；其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現場維護。
（二）關注網絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。
雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網絡管理員，但是，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的唯一標誌。我們要保障學校網絡設備安全，就必須明確機房鑰匙領用規則。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。
（三)帶着一種空杯心態去學習(核心思想同實習報告）。
在擔任學生網絡管理員期間，我始終帶着一種空杯心態去工作、學習、鍛鍊，通過各種方式掌握更多的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛鍊溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是儘量坐在比較忙碌的第一台辦公桌，負責接聽電話等工作。
（四)用正確的工作態度去做事(核心思想同實習報告）。
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以説是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節。
四、發展計劃
根據網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自20__年5月起，我將不再擔任學生網絡管理員。
我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。
一、概述
（一）職務名稱：學生網絡管理員
（二）所屬部門：教育技術中心網絡信息部
（三）工作時間：__年-20_學年度
（四）職務性質：勤工助學
（五）主要工作職責
1、按照規定流程開通校園網用户，做好審核與登記工作。
2、接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用户信息登記。
3、憑證參加網絡故障現場維護（自網絡故障報修日起兩個工作日內）。
4、統計當天網絡故障報修數據，並上傳至網管q羣和公共郵箱。
5、瀏覽、監控指定網絡運行狀況。
6、定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。
7、及時向管理老師彙報網絡異常情況。
8、做好違規事件的記錄、取證、報告及善後工作。
9、清潔機房和設備。
10、參與組織內部計算機和網絡技術交流。
11、參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。
二、工作成績與不足
在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。
（一）按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師説明原因。
（二）嚴格遵守了有關憑證開户、憑證處理帳户管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用户信息安全。
（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。
（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。
1. 在第一工作台值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用户解釋。
2、指導到辦公室報修的用户完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。
3、在值班時查看樓棟用户報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，並及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用户對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。
（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。
1、在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用户發佈故障信息，穩定用户情緒。
2、及時處理了一例樓棟大面積用户遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。
（七）及時向主管老師彙報工作中遇到的問題，致力於提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。
（八）個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1、技術能力仍然有限，無法執行其它複雜的網絡管理工作。也就是説，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2、溝通能力有待進一步提高。用户不瞭解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用户有一個良好的溝通過程，爭取用户對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利於將來各種工作的快速開展。
三、工作經驗和教訓
（一）用户的故障報告不一定可靠。
1、負責本單位辦公用的計算機運行維護、管理。督促、協助計算機用户安裝殺毒軟件，對操作系統故障，應重新安裝，對硬件系統故障，及時更換零部件。協助、指導下級計算機管理員進行計算機的運行維護。對違反《計算機設備使用管理辦法》的用户，及時糾正，並提出警告。
2、做好對大屏顯示設備、投影設備、UPS供電設備及機房服務器的維護。對於各設備在運行中發生的硬件故障，應及時進行恢復。無法恢復的，應聯繫廠家，或向領導彙報原因。
3、做好計算機零配件的維護管理。協助對零小計算機配件，如鍵盤、鼠標、鼠標墊、電源插座、連接線進行發放，發放時做到簽字確認。視需要協助進行打印機的安裝、及打印機共享設置和日常使用中的簡單故障排除等。
4、機房服務器維護。定期對數據進行轉儲，做好單位網絡辦公信息系統數據的異機備份。定期檢查服務器運行狀態，清除病毒，清理垃圾文件保持硬盤有足夠的空閒空間。定期檢查服務器操作系統的狀況，恢復不合理的系統設置，排除異常，必要時重啟服務器。
5、建立、維護信息系統台帳。對服務器架設在本單位的信息系統，應確保服務器運行正常。對於上級單位實施的的信息系統，做好維護管理，協助相關部門做好基礎數據的建立，做好信息系統使用中出現的技術問題的反饋，幫助用户掌握對信息系統的使用。對於自主設計，並在本單位範圍內使用的業務模塊，應定期檢查運行情況，排除錯誤，視情況升級。
6、維護部分信息系統的基礎資料（包括人員信息、機構信息及其他字典信息），以及以後新增的明確由本部門負責維護的`信息系統。
7、做好本單位網絡辦公信息系統的擴展、升級、變更。力求使本單位網絡辦公信息系統符合運行穩定、響應迅速、功能合理的要求。
8、其他應用系統研發、佈署的參予及簡單維護。對於本部門或其他部門引進的計算機應用系統，視需要給研發、部署過程提供技術支持，以及協助使用人員解決應用系統日常使用中出現的問題。
9、機房值班。根據值班安排做好機房值班，在值班期間確保機房空調、服務器運行正常，衞生整潔。在機房停電時按應急預案關閉備用服務器，延長主辦公服務器的使用時間；在來電時，按應急方案順序啟動各服務器，並初始化部分信息系統。機房狀態異常並且無法單獨處理時，向領導彙報。
10、完成領導交辦的臨時性工作與任務。
回顧20__年，在公司努力工作中學習到很多的知識，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持，由於自身責任心不強，常常出現一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學習和工作經驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由於自己經驗淺薄及對工作責任不到位，往往出現一些錯誤，為此常受到領導的批評指正，經過領導耐心的教導、同事們熱心的幫助，使我的工作質量逐步提升，現在已經可以在保證質量的前提下按時完成工作了。希望自己在以後在工作中積累經驗，總結教訓，避免再次出現錯誤。
本崗位目前主要有四項主要工作內容：一、計算機及其網絡維護管理工作；二、視頻會議系統的調試、維護及管理工作。三、全球眼監控系統的維護、運行。四、協助辦公室其它同事完成各項工作。現對前期工作做如下總結和計劃：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、維修、採購、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設等。
完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購和維護情況
公司電腦硬件總體來講，因硬件設備使用年限已至，大部份電腦、打印機等設備相繼出現問題，對一些故障頻率反覆的設備採取了硬件更換與硬件增容處理。
公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬於耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統及軟件維護
目前公司電腦較少，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量宂餘文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，需重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應用軟件、自動化辦公軟件的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設備進行傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，並定期的自動查殺病毒，對發現病毒的機器及時的進行處理。
（四）、內網維護與外網防禦
為了加固內網，警惕因個人電腦中的病毒擴散，發佈網絡廣播風暴影響至整個網絡的運行，現已對路由器進行了調整，增加了TCP/IP攻擊防範加密、開啟APR防火牆、實時數據流量監控等措施。同時定期監測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發現病毒並清理，做好計算機網絡的防範工作。
二、視頻會議系統。
工作內容：視頻會議系統的調試、維護及管理工作。完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
前期因設備故障而導致視頻會議系統無法正常運轉，經過與廠商、電信部門的緊急修復，現視頻會議系統運行正常，每日定時做好維護、檢查工作，保證在使用設備時不出現故障；每月定期對視頻錄相錄音文件進行分檔存儲。
三、協助同事完成各項工作
協助同事完成各項工作，並且從中學習到不少知識與工作經驗，同時也在工作中發現很多不足之處。
四、全球眼視頻監控系統的日常維護。
工作內容：全球眼視頻監控系統的調試、維護及管理工作。
完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
目前全球眼視頻監控系統攝像頭已修復並正常運轉，每日定時檢查遠程視頻運行情況，將存在的問題及時反饋到電信部門並及時解決。
五、工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配為混亂，已對公司所有計算機都進行了詳細的配登記，並把每台機器責任到人。
2、目前在維護和管理工作方面仍存在經驗不足，在今後會努力學習，加強自身管理。
3、有時因工作責任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責任心不強，偶有不按時按量完成工作的現象，在今後的工作中努力改變這種狀況。
六、20__年工作計劃：
本崗位作為公司一個技術性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，加強對公司計算機及網絡的設備維護，OA網絡系統的建設，視頻會議系統、全球眼視頻監控系統的日常保障，保證公司在網絡利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩定、便捷的平台。
2、對各個部門的軟硬件設備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設備使用的故障。
3、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領導及同事交辦的任務要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。
以上是我在網絡管理員崗位20__年度的工作總結及20__年度的工作計劃。相信新的開始一定會有新的成就。
主要工作職責
1、按照規定流程開通校園網用户，做好審核與登記工作。
2、接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用户信息登記。
3、憑證參加網絡故障現場維護（自網絡故障報修日起兩個工作日內）。
4、統計當天網絡故障報修數據，並上傳至網管q羣和公共郵箱。
5、瀏覽、監控指定網絡運行狀況。
6、定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。
7、及時向管理老師彙報網絡異常情況。
8、做好違規事件的記錄、取證、報告及善後工作。
9、清潔機房和設備。
10、參與組織內部計算機和網絡技術交流。
11、參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。
二、工作成績與不足
在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。
（一）按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師説明原因。
（二）嚴格遵守了有關憑證開户、憑證處理帳户管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用户信息安全。
（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。
（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。
1. 在第一工作台值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用户解釋。
2、指導到辦公室報修的用户完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。
3、在值班時查看樓棟用户報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，並及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用户對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。
（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。
1、在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用户發佈故障信息，穩定用户情緒。
2、及時處理了一例樓棟大面積用户遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。
我是計算機專業的，我熟練掌握計算機操作系統這塊，也懂很多服務器架構，如dhcp、dns、wins、nat、web、ftp。但我不知道怎麼樣寫好自己的個人簡歷特長，假如我要去應聘網絡管理員應該怎麼寫？
個人簡歷是自己學習生活的簡短集錦，也是求職者自我評價和認定的主要材料。它是一扇窗户，能使用人單位透過它瞭解到求職者的部分情況，也能激起用人單位與求職者進一步接觸的濃厚興趣。
（1）個人簡歷一定要寫得充實，有內容，有個性。至少能在一定程度上反映出畢業生的真實情況來。
（2）個人簡歷有一二頁即可，不可太長。簡歷的格式應便於閲讀，有吸引力。並使人對自己和自己的目標有良好的印象。在簡歷中要充分展示你的專業特長和一般特長，強調過去所取得的成績，最好能寫出三種以上的成績和優點，並且要講究材料的排列順序。
（3）一般而言，白紙黑字應該是個人簡歷的最佳載體。打印排版時，注意間隔及字體的常規性，同時注意語法、標點用措辭，避免錯別字的出現。
（4）不要寫那些對你的擇業不利的情況，如對薪水的要求和工作地點的要求，就是成績也不必一股腦兒全寫上，主要寫專業課的成績就可以了；尤其要注意避免補考的學科。
1、微機室負責人崗位職責
為保證學校微機室計算機應用工作的順利進行，為學校的教學及其它工作提供技術、信息資料，全面優質地服務於學校的教育教學工作，特制定微機室負責人崗位職責如下：
一、非上課學生和本學科教師未經批准嚴禁進入微機室。外來人員進入機房須經本室負責人批准。
二、上機人員要遵守機房的各項管理制度，愛護機器，保證室內清潔。進入機房要更換拖鞋（或帶鞋套），嚴禁亂扔廢紙和髒物；
三、禁止在機房內會客、閒談、打鬧；禁止在機房內吸煙、吃食物、喝水；禁止利用機房設備幹私活。
四、機房每週至少要徹底清潔衞生兩次，隨時收拾好機房內的'廢紙、髒物。
五、發揚勤儉節約的優良作風，努力節省各項耗材。下班前檢查開關，關閉所有電源，鎖好門窗。
六、微機室負責人應堅守工作崗位，樹立為教學服務的思想，在上好微機課的同時，積 極為教學服務。
七、微機室責任人負責微機室的日常管理、建設及安全防範工作，要定期維護、保養設備，使之處於良好的工作狀態。
八、積極、主動地指導其他教師的網絡教學，保證學校網絡正常運轉。
2、計算機室管理員崗位職責
一、在教導處的領導下，做好機房管理工作。
二、全面管理機房內的所有設備。
三、完善各種借用手續，做好財產登記工作，未經教導處或有關領導同意並簽字，不得外借楊房設備。
四、根據課程安排和上機要求，做好上機前的一切準備工作，確保學生能準時上機。
五、熟悉機器正常工作情況，發生故障後應及時報告教導處或有關領導，並負責通知有關維修人員進行維修。
六、定期清理計算機中有害信息，維護計算機軟件運行程序，防止來源不明的信息傳入服務器，確保機器正常工作。
七、機房內的設備要做到定期檢修和保養，並定期檢查維護，及時填寫《計算機設備採購申請表》、《計算機設備報廢申請表》報教務科。
八、保持機房清潔衞生，組織學生每天一次小掃除，每週進行一次大掃除，做到設備表面和室內無灰塵。
九、注意保持機房的工作環境，上機過程中，隨時觀察機房的設備運轉的情況，遇到電壓不穩等特殊情況，應果斷採取措施，不得強行開機。
十、下班後應對機房進行安全檢查，關閉服務器和切斷電源，並檢查窗户是否關好，離開機房時應將鐵門反鎖。
十一、嚴格執行機房安全規定，嚴禁攜帶易燃、易爆、易碎、易污染和強磁物品進入機房。
十二、遇到突發事件時，應立即切斷電源並及時組織學生安全有序地離開機房，預防安全事故的發生。
十三、團結互助，主動配合其它部門搞好工作。
3、網絡教室管理員崗位職責
一、堅持為教學服務，為師生服務。
二、保持室內整齊清潔，清潔工作每日一次，每月大掃除一次，保持窗明几淨。
三、指導學生上機操作，對學生進行愛護設備和安全教育，指導學生正確使用設備。
四、電腦設備帳目清楚，新添設備一週內登記入冊並投入使用。
五、設備故障立刻查明原因，當天做好記錄並修理，無法修理報總務處，3天內送修理部門，對違反電腦室使用規定者，責成責任人照規定賠償。
六、根據教學人員要求和學校經費使用規定，提出添置設備或購買用品報告，送校長室審批，經同意後由總務處負責購買。
七、按時完成上級部門調查表、統計表等填寫上報工作，並留底備查。
八、協助教導處、教科室使用電腦參與學校管理。配合教學編制課件，並積累軟件資料。
九、熟悉《電腦室使用規定》、《學生上機守則》等內容並堅持執行。
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