故障現象：客户的電腦沒有使用顯示器，直接連接投影儀，用於家庭教學使用。故障表現為在使用過程中無規律的出現突然死機，畫面停滯，然後黑屏，只有重新啟動電腦。有的時候使用一天也沒有問題，有的時候頻繁的出現此問題，甚至無法使用電腦。
故障分析：
一般機器死機的原因有CPU、顯卡、內存過熱，CPU、內存、顯卡虛接(接觸不良、，CPU、顯卡、內存、硬盤性能不良，電源ATX20針(24P、，硬盤4P插頭接觸不良，靜電意外干擾等。不過，上述的幾種原因，在機器死機或重啟時所表現的特殊和規律是有所區別的：
1、過熱死機一般有固定的時間間隔，同時與室温有密切關係，一般此類故障出現在夏季，同時一般出現在使用一年以上的機器。同時，開機後當第一次死機或重啟出現後，以後再開機或重新啟動後，間隔的時間會變短，同時前後每次間隔相差不大。這就是我們要找的規律。同時顯卡引起的死機會伴有花屏現象出現，CPU過熱死機會隨着開機時間的增加，機器運行速度越來越慢，最後死機。
2、接觸不良的死機比較難查，規律不大好找，是突發性的，但並不是完全沒有規律。CPU引腳氧化後接觸不良引起的死機或重啟不大好找規律。電源接口或插頭接觸不良引起的重啟或死機一般會在我們移動桌子或晃動機箱時出現。特別要注意的是硬盤的4PD形插頭因為插頭內的。簧片氧化或孔過大會造成與硬盤插針虛接，造成供電不良而導致硬盤在使用過程中突然丟失而致使用畫面停滯後系統死機。
3、硬件性能不良引起的死機重啟也沒有明顯規律，不過也是可以找到相關特徵的。比如硬盤壞道引起的死機或重啟，一般是在執行某一個大程序或刻錄光盤時出現；CPU不良引起的死機或重啟一般是執行某一類程序或調用某一個程序或玩某一個遊戲時出現；內存和顯卡也類似。
4、靜電干擾引起的死機或重啟，這個規律最難找。這也是為什麼電腦的主機，顯示器，打印機都是使用三項電源插頭，而沒有像電視機，錄音機使用的兩項電源插頭的根本原因。因為計算機主機和相關外設使用的是開關電源，開關電源工作在數百HKZ頻率下，在工作時會通過空氣和電源線路向外輻射大量電磁波，對其他電器進行干擾，所以所有的開關電源電路都使用了金屬屏蔽罩，並且都要求接地。如果室內的220V市電沒有接地線或接地不良，就可能會在機箱表面，CRT顯示器屏幕表面積聚大量的靜電荷，當我們用手接觸機箱時就會對人放電，造成電擊現象。同時這些靜電荷也會在機箱內部形成靜電場，對內部的電子元件的工作形成干擾，影響機器的上網速度或運行速度，也可能造成機器意外死機。
特別是冬天，我們人身上會帶有大量的高壓靜電，當我們接觸金屬接地物體時，就會有明顯的放電現象。如果我們接觸的是電腦的鼠標，鍵盤或耳機，機箱時也會放電，這時就會造成主機意外死機。這種故障最難判斷，因為從結果來看客户只是認為機器經常死機，維修技術人員在檢測時也很難發現故障現象，無法發現其規律，所以此類問題也不容易解決，單純的更換機箱，主板，電源也是無濟於事的。從其特徵上來看，此類因為接地造成的機器意外死機或重啟，只有在我們接觸機箱或使用耳機或USB設備時才會出現，所以我們在排查時應該考慮此問題。
不過，因為主板的設計和工藝不同，不同檔次的主板會有很大差異，好的主板會在USB接口，耳機接口，VGA接口及其他接口加EMC抗干擾電路或保護電路，所以此類主板抗靜電干擾的能力就比較強，不容易出現此現象。而檔次低的主板，為了降低成本，這部分電路就省去了，所以就比較容易出現此類問題。
故障排除：
此例的故障屬於硬盤的4P電源插頭與硬盤的4芯插針接觸不緊密，在使用過程中鬆動，造成供電不穩，硬盤突然丟失後系統掛起所致。
客户在送修時反映他的機器曾經多次送修，都是在拿回家後出現有時能夠正常使用，有時開機一會兒就出現黑屏現象。客户在把機器送到公司時，聯機後加電，機器沒有發現硬盤，維修人員就認為是硬盤數據線的問題，更換硬盤數據線後發現硬盤，系統啟動後一切操作正常，沒有發現其他問題。
注意：這裏有一個細節，技術人員在更換硬盤數據線時難免在碰觸硬盤的電源插頭，所以原來的虛接現象就消失了，但沒有徹底根除。
但是客户把機器帶回家後就再次出現客户的原來的問題，上門檢查也沒有發現異常。再把客户的機器帶回公司檢測，仍然沒有發現問題，後在檢查時發出硬盤的電源插頭非常的鬆，只要一拉就下來了。用一字小螺絲刀進行調整後，把硬盤連接好，機器正常。
在使用一個月後跟蹤回訪，客户反映原來的故障沒有再次出現。
1.檢查連接
為了讓顯示器顯示輸出，它需要來自視頻卡的相關信號。如果視頻卡連接未正確建立，可能會導致黑屏死機問題。因此檢查所有電纜是否牢固就位。尤其是VGA、HDMI和Display端口。並檢查視頻卡是否有任何損壞。
2.冷卻系統
您對系統所做的所有工作都將負載放在CPU上。系統壓力過大會導致CPU釋放過多的熱量。因此，CPU可能會停止運行並出現黑屏錯誤。為防止這種情況發生，請關閉計算機並讓它冷卻下來。如果可能的話，投資一個筆記本電腦散熱器。
3.喚醒顯示器
通常，在一段時間不活動後，顯示器可能會進入睡眠模式。只是顯示器可能會變黑，而CPU可能會繼續運行。這可能會被用户誤解為黑屏錯誤。如果遇到其中一種情況，請檢查鍵盤上的燈是否亮起。如果是這樣，請按Windows+Ctrl+Shift+B鍵強制喚醒顯示器。
4.啟動到安全模式
在某些情況下，黑屏錯誤可能會阻止用户訪問桌面。如果不進入桌面，就無法修復硬件性能和許多其他問題。因此，克服這個問題的唯一方法是啟動到安全模式。安全模式可確保僅啟動計算機運行所需的基本程序。
5.更換顯卡
與其他計算機組件相比，顯卡的功能極其強大，並且會釋放大量熱量。尤其是在遊戲等繁重的任務中。由於這個原因，顯卡可能會停止運行，使顯示器無法顯示。因此，請檢查您的顯卡是否有缺陷。如果發現任何故障停止使用並立即更換。如果看起來不錯，請嘗試從設備管理器中卸載並重新安裝標準VGA圖形適配器。
1、排除“假”黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關是否已打開，顯示器與主機上顯示卡的數據連線是否連接好、連接搖頭是否鬆動，看是否是因為這些因素而引起的黑屏。另外，應該動一下鼠標或按一下鍵盤看屏幕是否恢復正常。因為黑屏也可能是因為設置了節能模式而出現的假死機。
2、在黑屏的同時系統其它部分是否工作正常，如：啟動時軟/硬盤驅動器自檢是否通過、鍵盤按鍵是否有反應等。可以通過較換法用一台好的顯示器接在主機上測試、如果只是顯示器黑屏而其它部分正常，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機現象。
3、黑屏發生在顯示驅動程序安裝或顯示模式設置期間，顯然是選擇了顯示系統不能支持的模式，應選擇一種較基本的顯示方式。Windows下設置顯示模式後黑屏或花屏，則應在DOS下運行Windows目錄下的程序選擇標準VGA顯示方式。
4、檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠，必要時可以換一個I/O槽插入顯示卡試試。
5、換一塊已確認性能良好的同型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現象消除則是顯示卡的問題。
6、換一塊已確認性能良好的其它型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現象消除則是顯示卡與主機不兼容，可以考慮更換顯示卡或主板。
7、檢查是否錯誤設置了系統的核心部件，如CPU的頻率、內存條的讀寫時間、CACHE的刷新方式、主板的總線速率等，這些都可能導致黑屏死機。
8、檢查主機內部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏死機。
蒙田範文網