（一）凡遇電梯故障，由護管員首先即刻通知工程部負責人及維修人員，工程部維修人員或救援人員可根據不同情況，設法先行釋放被困乘客。
（二）電梯困人的救援程序
1、救援人員可通過對講機，或手機喊話與被困乘客取得聯繫，務必請乘客保持鎮靜，靜心等待救援，被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處在半開閉狀態，救援人員應設法將轎廂門完全關閉，以防不測。
2、準確判斷轎廂位置，做好援救準備。應根據樓層指示燈、PC顯示、選層器橫杆或打開門判斷轎廂所在位置，然後設法援救乘客。
（三）救援步驟
1、轎廂停於接近電梯口的位置時的援救步驟：
①關閉機房電源開關；
②要用專門鎖鑰匙開啟外門；
③在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門；
④協助乘客離開轎廂；
⑤重新關好廳門。
2、轎廂遠離電梯口時的援救步驟：
①進入機房，關閉該故障電位的電源開關；
②拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄；
③救援人員用力把住旋柄，另一救援人員手持制動釋放杆，輕輕一撬開制動，注意觀察平面標誌，使轎廂逐步移動最接近廳門（0.5M）為止；
（四）異常情況的應急處置
在電梯發生異常情況，乘客須冷靜，保持清醒頭腦，以便尋求較為安全的解決方案。
（五）發生火災時的處置辦法
①當樓層發生火災時，電梯機房值班人員應立即設法按動“消防開關”，使電梯進入防運行狀態；電梯運行到基站後，疏導乘客迅速離開轎廂，並用電話通知工程部，同時撥打電話119。
②井道或轎廂內關火時，應該立即停梯並疏導乘客離開，切斷電源後用乾粉滅火器或1211滅火器滅火；並用電話通知工程部；若火勢猛應即刻撥打119電話報警，以便保證大廈內的人員及財產安全。
（六）電梯遭到水浸時的處置辦法
①坑道遭水浸時，應將電梯停於二層以上；
②樓層發生水淹時，應將電梯停於水淹的上一層，然後斷開電源總開關並立即組織人員堵水源，水源堵住後進行除濕處理，如熱風吹乾等。
③最後，用搖表測試絕緣電阻，當達到標準後，即可試梯。試梯正常後，方可投入正常使用。
1、生產部重大環境因素為
潛在火災。在生產現場，使用氣焊、電焊等工具，在焊接零部件工作中產生明火，同時生產現場存在一定可燃性物品，存在發生火災的可能性。
2、適用範圍
xx公司生產現場。
3、消防管理組織機構及其分工
3.1成立應急反應小組：
組長：
副組長：
第一組：
第二組：
3.2、聯繫電話：
3.3、消防組的職責及其分工：
組長：負責事故應急救援工作的組織和指揮，負責對人員的搶救，對外求助的聯繫，消防隊、議員。
副組長：負責組織人員進行財產的搶救，現場火情的控制。
第一小組：協助組長搶救物資財產，現場火情的控制及其處理。
第二小組：協助副組長搶救、疏散人員，對外求助聯繫。
4、訓練和演習
針對可能發生的緊急事故，每年進行一次模擬演習，保證一旦發生緊急事故，應急預案能夠充分發揮作用，能夠合理安排人員，使損失降到最小，小組成員能夠根據各自任務及時有效的控制險情，搶救傷員，做好應急救援工作。
5、應急措施
5.1、目的。：預防火災，減少火災危害，保護公民人身、公共財產的安全。
5.2、應急預案的措施步驟：
5.2.1、迅速切斷電源，以免事態擴大切，切斷電源時應戴絕緣手套，使用有絕緣柄的工具。
當火場離開關較遠時需剪斷電線時，火線和零線應分開錯位剪斷，以免在錯口處造成短路，並防止電線掉在地上使人員觸電。
5.2.2、發現者視情況嚴重立即打“119”報警，講情火災發生的地點、情況、報告人單位等。並報告應急小組組長，以組織人員先行救火，並緊急疏散人員。
5.2.3、一般情況發上火災，先用滅火器將火撲滅，撲滅電氣火災時要用絕緣性能好的滅火劑如滅火機、二氧化碳滅火器或乾燥沙子，嚴禁使用導電滅火劑撲救。
5.2.3、應急設備：在合格使用期內的滅火器、鐵鍬、滅火沙袋，有經過培訓、演練合格的義務消防隊伍。
5.2.4、嚴重情況尋求第三方救助：
一、組織機構
學院滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成，具體分工如下：
1、滅火行動組：由學院保衞部和義務消防隊員組成，保衞部部長張永峯任組長，併兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
2、通信聯絡組：由學院總值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，學院辦公室主任 任組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。
3、疏散引導組：由學院保衞處和重點部門的負責人、安全管理人員及校衞隊員組成，保衞部消防專幹任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。
4、安全防護救護組：由後勤部領導及部門人員組成，後勤部副部長顧文利任組長，負責火災時車輛、醫療救護等後勤保障工作。制定預案依據 以《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、雲南省的消防法規、本公司消防安全制度為依據，嚴格依法實施[1]。
二、報警和接處警程序
1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對全院的重點要害部位進行動靜態全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話後，應立即用對講機通知保衞部值班人員、巡邏員趕赴現場，並電話通知值班領導。
3、值班人員趕赴現場後，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，並做詳細記錄。
4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，並將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衞部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（學生公寓、活動中心、餐廳、圖書館）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標誌，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人羣有組織地疏散。
4、疏散路線儘量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災
1、當火災發生時要沉着冷靜，採用適當的方法組織滅火、疏散行動。
2、對於能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對於不能立即撲滅的火災，要採取“先控制，後消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，後救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要採取“先重點，後一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到後臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，並服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衞部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。
2、後勤部通知值班水工、電工在火場待命。
3、醫務室人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯繫救治工作。
4、學院車隊應調集車輛，確保交通暢通。
5、後勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
如何強化我國重大事故應急演習機制，以開放式演習方式代替照本宣科式的表演性演習方式，積累應急演習的經驗，找出應急體系中的弱點，是目前應急體系建設中急需解決的一個問題。應急仿真演練系統通過對各類災害數值模擬和人員行為數值模擬的仿真，在虛擬空間中仿真災害發生、發展的過程，以及人們在災害環境中可能做出的各種反應；並在演練平台上，在最大限度仿真實際災害的條件下，開展應急演練。在此基礎上，制定各類企事業單位的數字化應急預案。應急仿真演練系統可以用來訓練各級決策與指揮人員、事故處置人員，發現應急處置過程中存在的問題，檢驗和評估應急預案的可操作性和實用性，提高應急能力。系統可以使企事業單位能夠運用現代化手段，加強協調能力和應急能力，使應急演練科學化、智能化、虛擬化。
1、虛擬演練子系統主要包括兩種訓練模式：預案訓練模式和突發事件訓練模式。
預案訓練模式是指受訓者按照預案規定的內容，各司其職，完整地按照預案執行救援的全過程。預案訓練將預案變得可以執行，並形成了一個考核手段。 突發事件訓練模式就是在訓練的過程中，由系統操作人員進行干預操作，比如：突然設置一次“爆炸”，突然改變“風向”等等。突發事件的訓練是對突發事件的反應和指揮能力。
2、虛擬演練子系統主要包括以下模塊：場景任務設置模塊、角色訓練模塊、數據查詢模塊、訓練控制模塊、記錄/編輯模塊、考核模塊。
a、場景任務設置模塊
根據不同的訓練目標和任務，為訓練提供一個虛擬的訓練場景，並在場景內設置相應的災害或突發事故現象，形成一個逼真的虛擬演練環境。
b、角色訓練模塊
演練系統提供針對不同角色進行訓練的功能。根據登陸的不同角色，系統提供不同的能力和權限。
根據在應對災害時職責和所需能力的不同，角色主要包括以下幾類：羣眾、社會救援力量、現場專業救援力量，指揮中心等。
c、數據查詢模塊
在訓練過程中產生大量數據，查詢模塊目的是方便決策者查詢、觀看和使用這些數據。系統提供各種工具和功能，可方便對訓練的全過程進行全方位觀看和數據查詢。
d、訓練控制模塊
演練環境是由“場景及任務設置模塊”初始化設置確定的。但為了提高對突發事件處理能力的訓練效果，需要在訓練的途中，添加各種突發事件。為此係統提供在訓練過程中，提供人為添加和改變演練環境的功能。具體功能包括：天氣（外部環境）狀況調整、災情狀況調整、救援力量調整、新任務下達、其他突發事件等
e、記錄/編輯模塊
記錄並能回放整個訓練過程，包括所有的事件細節、處理過程、通訊語音錄音等。該模塊為訓練總結、處置預案生成等提供手段。
f、考核模塊
考核分為預案演練考核和突發事件演練考核。
預案演練考核是根據預案演練的結果，對比已有預案，併產生考核結果。考評結果與演練記錄均可進行保存、分發和查詢。
突發事件演練考核是在訓練過程中或結束後，可由參加演練評審專家進行實時或事後點評，提供點評和記錄工具。考評結果與演練記錄均可進行保存、分發和查詢。
學校防火工作是直接關係到廣大師生生命財產的安全和社會的穩定，進一步健全與完善學校消防管理規定和各項制度，加強重點部位及師生宿舍的管理，配備好必要的消防設施、設備，把火災事故隱患消滅在萌芽狀態。為了提升學校的應急處置能力，根據《中華人民共和國消防法》的有關精神，特制定本預案。
一、適當安排安全防範常識課程內容，以課堂教學為主渠道，全體師生員工掌握相關的消防安全知識，提高消防安全和自救互救的能力。
二、加強宣傳教育工作的力度，樹立安全工作人人有責意識，羣防羣治，其抓共管，經常檢查，警鐘長鳴，消除火災隱患。
三、讓師生熟悉全國統一的火警電話“119”的撥打，報告形式為：“……。發生火災，請迅速前來撲救，”待對方放下電話後再掛機。確保火情化險為夷，減小損失。
四、在與上級彙報的同時，要派人到主要路口等待引導消防車輛。
五、在消防車輛到來之前，以校內消防安全員及教職工為主，其餘人員（學生除外）均有義務參加撲救。消防車輛到來之後，要安排校園人員配合消防人員做好輔助工作。
六、要組織好撲救使用器具，如滅火器、水桶、臉盆、水浸的棉被等。撲救時迅速組織人員逃生，原則是“先救人，後救物”。
七、注意事項
（1）、撲救固體物品火災，如木製品、棉織品等，可使用滅火器具；撲救液體物品火災，如油類等只能使用滅火器、沙土、水浸的棉被等，決不能用水撲救。
（2）、撲救時要在確保人員不受傷害的前提下進行。
（3）、火災第一發現人應查明原因，並立即切斷電源。
（4）、不得組織學生參加滅火。
八、定期檢查消防安全設施，確保消防安全設施的應急使用。同時，適當安排消防安全設施的使用演習，確保師生對消防安全設施的應急使用
九、要求師生熟悉自救互救歌訣，化險為夷。
熟悉環境，記住出口；保持冷靜，尋路逃生；毛巾妙用，過濾煙毒；明辨方向；逃離火場；敲盆晃物，尋求救援。
十、學校領導，班主任和教職工要臨危不懼，指揮若定，確保現場人員安全疏散，同時，有組織、有計劃，有步驟地組織實施救火救災，使損失減小到最低限度。
一、指揮系統建立公司安全科，安全科監督各部署安全工作；工作實行統一指揮，同時依法實行單位法人代表負責制，必要時請求消防部門支援。
二、緊急狀況響應步驟：
1、發生火災後，應大聲喊：“起火了！起火了！”並按下火災報警器開關或搖動手動警報器；
2、現場工作人員立即展開撲救防止火在蔓延，並立即通知公司安全科和警備室；
3、安全科和警備室接到報警後立即到現場組織撲救，並撥打119報警；
4、報警時一定要講清發生火災的部署、着火的材料、大概面積並留下報警人的電話；
5、撥打119報警後，報警人到廠外馬路上等候消防車的到來並做好向導工作；
6、接到報警後，安全科立即通知醫務室人員到達現場組織搶救；
7、警備室組織人員按照疏散圖指示及時疏散留在現場的工作人員；
8、警備室安排人員管理現場，預防趁亂偷盜行為的發生；
9、安全科現場人員隨時與警備室保持聯繫，如需送往醫院治療立即通知警備室；
10、發生火災後立即切斷電源，以防止撲救過程中造成觸電；
11、在火災現場如有易爆物質，首先轉移該物質以防止爆炸的發生；
12、如電器起火應首先切斷電源再組織撲救；
13、如精密儀器起火應使用二氧化碳滅火器進行撲救；
14、如油類、液體膠類發生火災應使用泡沫或乾粉滅火器，嚴禁使用水進行撲救；
15、在撲救燃燒產生有毒物質的火災時，撲救人員應該佩戴防毒面具後方可進行撲救；
16、在撲救火災的過程中，始終堅持救人第一的原則，嚴禁因拯救物資而置生命於不顧；
17、對傷者實施急救措施後，立即送往醫院治療；
18、安全科值班人員堅守崗位，認真負責、做好下情上達工作，對事件發展情況，所採取的措施，存在的問題，要認真做好記錄，直至事件完全解決；
19、安全科、警備室、發生事故的部署、CR科對事故原因進行調查、評價並提出相應的解決方案；
20、安全科將事件發生、處理的全過程和預防的方案及時向公司彙報。
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