節日背景：
端午節是中國四大節日之一，僅次與春節、元宵節，是我國富有名俗的傳統文化的節日。端午節中的端是開端初的意思，五通午
五又為陽數，故端午又稱為端陽節，詩人節。
地區節日文化：
安徽省主要是以紀念愛國詩人屈原，以及伍子胥。屈原事蹟在合肥影響比較大。所以在現代生活中，端午節更象徵着吃粽子，喝黃酒，插蒲子葉，主要是用來滿足人們驅邪、避毒、避邪的心理。更重要的是為了慶祝節日的歡樂氣氛。因此根據這一節日特點，制定促銷方案來提高企業知名度，促進銷售。
推廣目的：娛樂性行業在此節日要貼近消費者，走進消費者，要喧造出民族濃厚的氣氛，時時刻刻讓消費者感覺的到美高美神話ktv走民-意，向民-意。所以此次節日要颳起中華民族風。
推廣的重點：在裝飾上，在神話的情誼上。
活動時間：5.27-29日
活動地點：美高美神話4樓
一、促銷主題：端午情，神話情繫千萬家
促銷方式：晚場在消費者等台的時候，在三樓，四樓的茶几上擺放精緻的小粽子，並且考慮到棕葉、設置擦手紙、濕毛巾，給消費者貼心的服務。
(注：前廳的服務人員要時刻要向消費者灌輸：晚上好，端午節神話免費給您提供了口感非常好的粽子。等之類的話。表情面帶笑容，發自內心在這一中國的傳統的節日裏去拉感情)、
理念：我們做的就是給別人看的!給旁觀者看的!
宣傳方式：
1..在三樓總枱用橫幅懸掛：端午情，神話情繫千萬家
2.在茶几，沙發頂部製作橫幅神話免費送粽子吃啦!標題簡單活潑。
二、促銷主題：節日有情，神話香囊情上情
主題背景：香囊在現代社會中不僅僅是用來習俗中的避邪去毒，香囊這一傳統習俗已經演變成富有時尚氣息的全新風尚。香囊是非常具有東方韻味的禮品。神話推出這一活動代表三個層面：
第一個層面是送小孩：節日當天如果有消費者帶小孩，前廳部要主動，面帶微笑送給小孩，並且告訴消費者香囊送給小孩子代表吉祥如意。這樣一來消費者是非常開心的。
第二個層面是送年輕人：節日當天送給年輕人可以告訴消費者香囊送給朋友是代表緩解壓力，是非常具有情誼，東方韻味的上好禮品。
第三個層面是送長輩：節日當天如果有年紀大點的消費者，我們就把香囊送給他並且告訴他香囊送給老人是具有提神醒腦的作用。
活動方式：消費者每開包廂就可以送一個精緻的香囊。(限所有包廂)
特殊包廂可以送一對(例如豪華包)
香囊要具有一定的檔次和裝飾。
宣傳方式：
1.在四樓總枱用橫幅進行宣傳節日有情，神話香囊情上情
2.在電梯旁的房子進行宣傳：宣傳的內容用以古詩的方式進行宣傳
古詩詞：
蹙金妃子小花囊，銷耗胸前結舊香。
誰為君王重解得，一生遺恨繫心腸。
3.製作水牌：內容：喜迎端午，神話香囊喜迎門
理念：颳起民族中國風!!!
三樓裝飾：為了達到節日的氣氛，需在三樓裝飾些具有中國韻味的元素。
以次來襯托節日的喜慶氣氛。
1.三樓頂部用精緻紅色燈籠進行懸掛，為了避免單調，搭配中國結。一眼望去是非常具有東方特色。為了達到生動效果。燈籠裏掛上蠟燭。晚場的時候把三樓大廳燈關掉，能營造出浪漫感覺。
2.入口處設置端午節吊牌。不鏽鋼上掛上大紅燈籠。並且掛上端午對聯!
3.總枱製作龍船，用寫真作為龍的框架，寫真上面畫人龍鱗。關鍵是做龍頭
去市場轉下購買龍頭。
這樣一來整體效果就出來了。
超市也可以作出龍體。頂部掛端午吊牌。
收銀部：做好活動時間禮品的發放，由林部長負責。
前廳部：做好銷售，一定要做好軟文的溝通。由李劍負責(如果前廳部不能夠把企業的意識，企業的對節日的文化理念告訴消費者，那麼活動的意義會蕩然無存。消費者就不會感覺神話的與眾不同/。就拉近不了距離。
樓面部：安排好等台客人送粽子，和優質服務(濕毛巾的準備，擦紙盒的準備)韓開發負責
保安部：負責三樓燈籠的安全工作由李君負責
超市促銷人員：加強酒水的銷售。
兩位副理負責節日當天的整體運營!監督提醒!並對活動所需物品進行採購。
活動預算
所需物品：
精緻香囊70個400元左右
燈籠：20個200元左右
蠟燭25個5元左右
精緻粽子：10袋200元左右
共計：850元。
前言：
七夕節，源自於一個美麗的愛情傳説，這是中國傳統節日中最浪漫色彩的一個節日。古往今來，有多少人帶着對美好愛情的渴望，憧憬自己的未來。單身貴族也希望能在這個日子找到心目中的他、她……
七夕是個浪漫，夢幻的節日，隨着七夕慢慢靠近我們，和最愛的她，在度過如此美妙和歡樂的幸福時光，今夜一定會更加絢爛美麗!!
一、活動主題：七夕全新時尚主題派對
二、活動時間：20xx.8.16—8.18
三、活動目的：
1、通過本次活動，提高xxxktv在張掖娛樂市場的品牌號召力
2、提高50%—70%的日均營業額
(活動結束後，由財務向總經理以及營運總監彙報活動結果)
四、活動計劃：
1、女士進店有禮
2、特價酒水套餐
3、絕對牛啤酒買3贈1，買5送2，買一箱送10瓶
4、互動遊戲，射中愛情幸運星
五、活動方法：
1、整合各部門客户資源，統一以短信形式向客人發佈活動內容信息。
2、通過包房電腦向近期來店內消費的客人告知活動內容
3、精心佈置活動場地，營造節日氣氛
4、當日進店女賓贈送玫瑰花(或巧克力)
七：相關廣告語：
七夕情人節浪漫主題夜，盛裝恭候您，女士進店有禮品/買套餐玩遊戲/有機會獲得當晚免單大禮/特價酒水買一箱送10瓶/，xxxktv，帶給您最温馨浪漫的七夕夜總惠，您還在等什麼呢?
八、活動內容
1、女賓進店有禮：
活動期間為所有當日光臨的女性消費者派送節日小禮物，禮物的選擇範圍為包裝精美的小禮品，如：鮮花、巧克力等小禮物，讓顧客感受到切實的樂趣。
2、情人節特價酒水套餐+消費有禮;
根據消費額度設置3—5種情人節特價酒水套餐，並根據消費額度進行消費有禮活動：
a、設置三個獎項根據不同的消費額度進行配比，
一等獎：消費800元以上送紅酒一支
二等獎：消費500元以上送50元代金券
三等級：消費300元以上送30元代金券
3、會員有禮
加入會員優惠政策，同步進行會員卡整合推廣;
?例如：會員消費滿500元送150元代金券並贈送爆米花一份;晚上21：00以前啤酒買1箱贈10瓶;滿800元送50代金券並贈送紅酒一支等】(具體優惠措施有待與根據營銷部進一步溝通意見後確認落實)
備註：所贈代金券不可當日使用(僅限二次消費時使用，同時須限制在週五、週六不可用。以提高非節假日時段的人氣。
5、酒水買贈
絕對牛啤酒買3贈1，買5送2，買一箱送10瓶
6、有獎互動遊戲：
活動期間，店內可進行贏ta所愛有獎活動。即當晚男士可參與為自己心愛的女士贏取禮品的飛鏢挑戰賽。
活動當晚每消費滿298元即可參與抽獎活動一次，在休閒區懸掛飛鏢靶盤一個，參與活動的每位客人將飛鏢射向靶盤，根據靶盤上的分值進行積分兑換相應禮品。禮品可為、公仔或本店代金券等;
a、活動規則：
參照標準的9鏢高分賽制進行。即每位客人可獲得9支飛鏢。分擲3局，每局3鏢，根據三局的總分數來確定最終獎品。
b、計分方式：
鏢靶被等分為20個分區，分值分別為1-20分，鏢靶最內圈紅色中心區(靶心)是50分，靶心外圈綠色環區的分值是25分。鏢靶上還有兩圈窄環，外圈窄環為相應分區的雙倍區，內圈窄環為相應分區的三倍區。所以説鏢盤上最高的得分區並不是靶心50分區，而是20分區的三倍區，投中該區每鏢可得60分。
c、獎項設置(暫定)：
100—200分鑰匙扣、手機掛件任選一個。
一、活動目的：針對目前ktv在春節旺季後的衰退季節3月份，本公司業績直線下降，為了能夠在淡季提高營業額，必須在3月4月期間做出適合消費者的企劃活動，來促進引導消費者的再次消費，經過調查分析，在3月4月期間是所有ktv淡季的季節，但是在此期間我們需要考慮的是，淡季不代表沒有業績，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他ktv的消費者聚攏在一起，由此聚攏而提高業績，增長營業額，具體此次目的有三點，第一給於消費者更多的附加值，第二推行促銷活動促進消費者再次消費，第三與其他ktv進行競爭，讓消費者明顯感覺到本ktv與其他ktv的不同，盡顯本店的性價比。
二、活動對象：從目前來看，本ktv主要的上客營業時間段分為下午場和晚場兩個主要時段，很明顯針對下午場的客人在寒假期間以學生為多數，但寒假過後明顯直線衰退，但下午場還是以學生羣體為主，晚場相對來説以工薪階級、青年為主，年齡一般在25-40歲之間，因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費羣體，這些羣體也就是我們最主要的促銷目標，所以我們要針對此類消費羣體開展營銷策略
三、思路分析：
1、營銷整體分析
消費羣體形態分析及問題所在
1.沒有來過的消費者如何宣傳，如何引導?
2、k歌會選擇的消費者給消費者留下的是什麼，如何保持好的印象?
3、來過以後還會選擇來的消費者為什麼他還會來，怎樣才能吸引他再次消費?
根據以上三種形態，我們能要在不同時間不同階段來完成，目前我們需要解決的是2、3問題，保住現在的客户羣體是我們首要任務，引誘再次消費是最終任務，至於開發市場可考慮在穩住現有市場的基礎上可以進行考慮
1、如何讓已經選擇的消費者能夠得以滿足，留下良好的印象?
消費者得以滿足最主要的是體現在我們的性價比上，他們需要的是什麼，我們需要的是什麼，他們付出了想得到需要的，我們能否滿足?我們做到了消費者能否接受?這是我們考慮和研究的主要問題
a、客人選擇k歌，首先要有好的環境和設備
b、我們能否提供周到的服務，能否熱情對待每一個客人，服務品質
c、能否給客人帶來快樂，能否滿足客人的要求
d、能否與客人產生互動，給客人帶來更多的附加值，現場的氣氛
2、如何讓刺激消費者，控制消費者在下次選擇k歌再次選擇?
當消費者嘗試過後，會給他們留下什麼印象，他們是高興而歸，還是失落而回，在現在競爭激勵的情況中，我們除了好的設備和環境及高品質的服務，我們還有什麼能激發客人會選擇k歌，第一就想到，這些是我們需要研究的問題所在
a、我們所有的一切有沒有發揮到最高的水準，設備、環境、服務、產品?
b、我們所提供的一切，客人是什麼樣的感覺，客人會怎麼評價他的這次消費?
c、我們給予客人的是什麼，有沒有得到意外的附加值，如何引誘下次消費?
d、下次消費他還會來嗎，有什麼值得他來的地方，下次來能享受到什麼?
2、活動方案分析
針對以上問題的分析，我們要進行匹配分析，制定出適合客人的企劃活動來刺激每一種心裏因素，以便確保每一步在我們的掌握之中
1、針對本次消費的客人
針對本次消費的客人，首先我們要確保我們能夠發揮出現有最高品質的硬件及軟件音響設備、環境、服務、產品是首要環節，也是最直觀的，只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩住現有的客人，但是在這的基礎上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動，這樣才能給客人留下更好的印象，真正感受性價比
a、現場派發贈送爆米花，爆米花無限量供應(附加值)
b、凡是消費的客人均可參加抽獎(意外附加值)
2、引誘再次消費的客人
引誘再次消費，首先要確保消費者已經認可快樂的情況下，否則不可能會再次消費，因此與上個環節有很重要的關聯性，在滿足客人本次消費的情況下我們要讓客人再次消費會選擇，必須主動出擊進行刺激消費者心理，給客人一種我們這裏有他需要或者屬於他的東西的感覺
a、讓客人擁有一些可下次使用的優惠券及贈品(不用白不用)
b、連續消費可獲得我們提供的積點禮品(禮品誘惑)
c、消費滿多少金額送小吃禮品或者酒水券(促進消費)四、活動主題：快樂k歌、意外不斷驚喜不斷
1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應
2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%
3、超市購物滿88元起就送
4、夜場啤酒派對，賣多少送多少
唱歌免費、贈送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷，一切都在你手中
四、活動方式：具體活動方式如下：
1、爆米花無限量供應
凡開包廂均可無限量獲得爆米花，客人開包廂後，有服務員直接進行派送至包廂，並告訴客人，本公司目前搞活動，爆米花無限量供應，如果您吃完了還需要，我們可以繼續為您供應!(具體預算附表1)
2、抽獎活動
客人在開包廂後，均有一次抽獎機會，客人開房後，由總枱人員提示客人進行抽獎，並告知客人目前本公司有抽獎活動，您可以試下手氣，中獎率95%，客人中獎後可到兑獎處進行兑獎(具體預算附表2)
3、超市購物滿88元就送
為了促進超市消費，我們可選擇性的分時段贈送，推行超市套餐、例如超市消費滿88元贈送啤酒2瓶，消費滿188元贈送紅酒一瓶，消費滿288元贈送珍藏紅酒套餐1份，由於成本估算，該活動還需進一步測算
4、夜場啤酒，買多少送多少
為了提升夜場的上客率，可以給消費者營造出夜場消費去最划算的概念，凌晨12點以後夜場啤酒銷售我們降低利潤，以走量為主，在原價10元的基礎上進行推行買多少送多少，來刺激消費者購買慾望，有超市人員根據銷售小票進行派送(具體預算附表4)
五、活動時間
1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應成任何時間，只要開包廂的客人即可享受無限量供應，不限人數不限量
2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%
晚場8點至凌晨12點期間，開包廂就有資格參與抽獎
3、超市購物滿88元就送
任何時段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈送
4.夜場啤酒派對，賣多少送多少
凌晨12點以後開始，以電腦小票時間為準
六、廣告宣傳配合方式
1、店堂海報宣傳
店堂明顯處進行x展架及海報張貼，內容以突顯噱頭為主，刺激客人進一步瞭解
2、包廂宣傳單宣傳
印製宣傳單，在所有進包廂的客人都能輕易瞭解到具體活動的內容
3、電視字幕宣傳
滾動播出活動主題，進行提醒消費者活動進行中
4、轉角廣告宣傳
主要製造噱頭，可適當誇大，利用圖案及文字結合，宣傳活動性價比
5、服務員推廣宣傳
所有人員需掌握所有活動內容及流程，能夠耐心詳細的為客人進行解答
七、前期準備
1、人員安排
所有活動各個環節都要有專人進行負責和進行監督，以便於及時的調整不足之處
2、物質準備
所有活動所需物質都要提前備貨，以便活動所需物品能夠正常保障的派發
3、現場佈置
現場佈置必須做到一定的氛圍，所有明顯處都必須突出活動的主題
4、實驗方案
起初可進行測試實驗，瞭解活動的推展及客人的反應度，以便及時的不足及調整
八、中期操作及觀察
1、活動的流暢度
活動的推行聯動性很重要，每個還擊都必須按照計劃及要求到位，做到整個活動的流程度，各環節能夠銜接，保障所有問題能夠得以解決
2、客人的反應及感受
在活動推行期間，尤其是起初，要多進行蒐集瞭解客人的反應度，以便能夠找出問題原因，來滿足客人的一些需求及留下良好的印象
3、現場操作的漏洞
現場所有管理人員都必須瞭解整個活動的操作流程，一旦發現活動種存在的弊端和漏洞需及時調整，以便做到合理的控制成本及各個環節
九、後期操作及跟進
1、進行分析統計
活動開始後，每天要進行報表等級，反應該活動的所有情況，派發，贈送，包廂數，反應意見等所需資料，具體報表見附件
2、數據反應活動的成敗
根據報表進行分析活動的成敗，以便能夠及時的調整或更好的改進
3、是否繼續延續及改進
根據此次活動進行分析，考慮在下階段是否繼續推行是否適應或更改策略
十、效果預估及評測
1、活動整體流暢度
2、活動物資供應量
3、活動效果回饋時間
4、所有活動評估進行篩選，總體總結。
一、活動主題:姐過得不是光棍節，是一種境界!
二、活動目的:每年的這一天，一直習慣單身的你是否感到寂寞孤獨?繁忙的學習與生中的你是否感覺糟糕透了?憂鬱的眼神是否表露粗你對美好生活的嚮往?。那麼現在有一個好的機會，那就是來到 哥姐過得不是光棍節，是一種境界的主題活動中釋放你久違的激情，給自己一個機會好好放鬆一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚，讓生活可以更美好!不管你抱着怎樣的心理來看待我們這次活動，請首先用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人!
三、活動口號:單身無罪，光棍光榮!
四、活動意義:11月11日光棍節是所有單身年輕人的節日，也是所有單身朋友展示自己的舞台。據説這個節起源於800多年前，也就是1120xx年11月11日，那天光棍總數達到創紀錄的8條。如今光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一，更成為彌散於社會的一種文化形態。在這裏，我希望通過這個活動加深羣員間的感情，促進光棍節的文化氣氛，為了給明年的情人節做準備，為了促進中國人口的發展，為了羣友們的將來，為了守衞世界的和平，貫徹愛與真實的邪惡，為了...特此舉辦此次活動!
五、活動時間:20xx年11月11日
六、活動地點:10號統一通知
七、活動對象:羣員
八、活動內容:經過商議，特此宣佈:
1:20:30在通知地點，吼歌比賽《一輩子孤單》《男人哭吧哭吧不是罪》《分手快樂》《單身快樂》《單身情歌》
2:11.11分集體高呼我們活動口號單身無罪，光棍光榮!
九、資源需要
需要資源:物力資源，贊助商
十、廣告宣傳
海報，互聯網等。內容如下:你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經讓你引以為豪的自由，在光棍節到來的這一天讓你陡感淒涼了嗎?你曾在某個夜晚強烈地思念某個人嗎?你做過多次努力也忘不了她(他)的笑臉嗎?在這個特殊的夜晚請來我們的哥姐倆過得不是光棍節，是一種境界!的主題活動吧 !這裏牛郎，織女與您有約。 這裏有着你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!
十一、活動注意事項
1、製造氣氛的要積極主動。
2、自身注意安全，後果自負。
3、如果因為本次活動出現情侶分手、橫刀奪愛的悲劇，該活動策劃組織人員一律不負任何責任，參加活動前還請三思。
4、本活動乃健康文明有良有序的活動，禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動作出現，違犯者當場清理出局。決不留情。
5、所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。
一、組織機構及職責：
1，消防應急指揮部：
總 指 揮：值班總經理或經理擔任。
副總指揮：值班副總經理或經理擔任。
消防應急指揮部職責：指揮協調各工作小組開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災，協調配合公安消防隊開展滅火救援行動。
2，消險滅火組：
組長：值班保安隊長。
成員：起火層員工及值班保安。
滅火組職責：第一時間現場滅火、搶救被困人員。可分為滅火器滅火小組、水槍滅火小組、人員物資疏散小組。
3， 引導疏散組：
組長：值班樓層主管。
成員：值班樓層員工。
疏散引導組職責：引導人員疏散自救，確保人員安全快速疏散，在安全出口以及容易走錯的地點安排專人值守，其餘人員分片搜索未及時疏散的人員，並將其疏散至安全區域，疏散完畢後有秩序撤離。
4，安全警衞組：
組長：值班樓層主管。
成員：值班樓層員工。
安全警衞組職責：負責控制各出口，防止顧客返回火場，維護現場秩序，看守搶救出來的物資財務，火災撲滅後，保護現場，
5， 機動支援組：
組長：值班樓層主管。
成員：值班樓層員工。
機動支援組職責：受指揮部的指揮，負責增援行動，對受傷人員進行緊急救護，並視情轉送醫療機構。
6，設備保障搶險組：
組長：值班後勤經理
成員：值班後勤員工。
設備保障搶險組職責：負責啟動各種消防設施，供電控制、水源保障，轉移財務品。
7，通訊聯絡組：
組長：值班大堂經理。
成員：值班財務接待員工。
通訊聯絡組職責：負責通信聯絡及各部門的信息傳達和統一協調，及時報119火警，負責接車工作，轉移財務。
二，報警和接處警程序：
1、報警監控中心必須配備火警電話，值班人員要堅守工作崗位，對企業的重點要害部 位進行全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區的火警信號應立即用對講機通知值班人員、巡邏員趕赴現場，並電話通知值班領導。
3、值班室必須配備必要的救災設施。值班人員趕赴現場後，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，並做詳細記錄。
4、如人員報警有火災發生，應立即通知周邊人員疏散，並按下手動報警器，及時採取滅火措施，根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，並將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三，撲救一般初級火災的程序和措施：
1、當火災發生時要沉着冷靜，採用適當的方法組織滅火、疏散，並採取防煙防電措施。
2、對於能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對於不能立即撲滅的火災，要先控制火勢的蔓延，使用防火捲簾或建立水槍陣地，再開展全面撲救。
4、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合。
5、當消防人員趕到後，臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，並服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
6、火災撲救完畢，保衞部門要積極協助公安消防部門調查火災原因。
7，火場如有人員被困要堅持“先救人，後救火”的原則，全盤考慮制定滅火疏散方案。
四，應急疏散的組織程序與措施：
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，區域負責人及防火巡查員應加強日常性檢查，確保消防通道暢通，滅火設施引導逃生設施無遮擋無佔用。
2、公共聚集場所（人員相對集中的場所）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標誌，應急照明，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，指揮人羣有組織地疏散，穩定人員情緒，並採取防煙防護措施。
4、疏散路線儘量簡捷，就近安排，走道內應設疏散指示，人員位於重要位置疏導指引，出口使用平均，疏散無遺漏。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
6，疏散完畢人員後，協助把守出口防止人員再次進入火場，並聽從指揮支援其它工作。
五，通信聯絡，安全防護救護的程序和措施：
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，確保行動協調統一指揮。
2、後勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
3、警衞救護人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯繫救治工作。
4、應調集車輛，確保交通暢通。
5、後勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
為了更好地貫徹落實《中華人民共和國消防法》和中華人民共和國公安部《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，提高員工的消防安全意識，做好火災事故的救援和疏散工作，把火災造成的危害、損失和影響減少到最低程度，特制定《公司名稱滅火和疏散應急預案》。一旦發生火災事故，本預案作為指導性意見組織實施。
一、組織機構
總指揮：
滅火組成員：
通訊組成員：
疏散組成員：
二、報警和接警程序
消防控制中心值班人員發現自動消防控制櫃報警後，必須在第一時間通過對講機通知樓層的服務員檢查；通知時必須説清報警點的具體位置；同時消防值班室人員除控制櫃控制人員外，全部前往報警地點查看。 樓層服務員接到控制中心火警通知後，就近服務員應迅速趕到報警地點查看，如確認有火情，必須在一分鐘內用對講機或消防專用電話與控制中心聯繫，報告火情。
任何人發現火災，應立即使用對講機呼救消防控制中心，同時視情況及時撥打“119”報警，報警時應沉着冷靜，講清楚起火的單位名稱、地址（本單位報警地址為： ）、火災事故的部位、燃燒什麼物品，火勢大小等有關情況，並留下聯繫電話號碼，專人等候。
三、應急疏散程序及措施
一旦確定發生火災，所有人員應馬上趕到現場開展工作，消防值班人員趕到現場，立即組織員工救火。同時將情況迅速報告消防控制室。疏散組負責保障消防通道暢通和疏散在店的所有客人，疏散引導組人員迅速疏散客人通過消防通道疏散到一樓安全位置，疏散時不得乘坐電梯。疏散人員疏散時應快速、冷靜地疏散客人，不毛手毛腳，同時安撫客人，尤其是醉酒客人，避免引起踩踏事故，禁止任何人疏散出去後在返回房間取拿貴重物品。
四、撲救初起火災程序及措施
接到報警後，滅火組人員要馬上趕到現場，切斷電源、燃燒源；組織員工撲救初起火災，快速瞭解清楚燃燒什麼物品，以便採取不同的滅火撲救措施。並要瞭解附近有無對火災現場造成威脅的物品；要根據火場情況，採取速戰速決的滅火方法或先控制，後滅火的方法進行；要採取有效措施，防止火災的蔓延而造成更大損失。
在參加滅火時，要隨手帶上自己就近地點的'滅火器材，火災現場地點滅火器材不夠時，樓層各個區域範圍都布有消防栓、水帶和乾粉滅火器，可以解決一般火災撲救所需的器械。
撲救火災工作由滅火組具體組織實施，其他小組應各負其責，做好預案中安排的工作，尤其是疏散引導小組一定要確定每個樓層、每個房間都沒有遺留客人，完成後，可幫助滅火組人員取拿消防器材。
五、通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施
通訊聯絡組人員撥打“119”報警，報警時應沉着冷靜，講清楚起火的單位名稱（本單位報警地址為： ）、地址、火災事故的部位、燃燒什麼物品，火勢大小等有關情況，並留下聯繫電話號碼，專人到一樓等候。 火災現場的救護：如有傷員應迅速將傷員撤離危險地帶，在現場採取應急救護措施後，迅速將需要進一步救治的傷員送往醫院或撥打“120”急救電話。
六、非營業時段的消防安全
非營業時段的消防安全工作由消防值班室人員負責，由於非營業時段人員少，只有值班人員和消防控制室人員，出現火情不好控制，所以應加大非營業時間的巡邏、巡查。
如消防控制櫃報警，消防值班室人員應馬上前往報警地點查看，出現火情馬上通過對講機或消防電話向消防值班室報警，同時運用就近的消防器材滅火。巡邏時，值班人員和控制室人員同時巡邏，發現火情由值班人員馬上通過對講機或消防電話向消防值班室報警，消防控制室人員運用就近的消防器材滅火。消防控制室接到報警後除消防控制櫃控制人員外都應趕到現場，撲滅初起火災。出現火情不論大小都應撥打“119”火警電話。如無法控住火情要及時撤離到安全地帶，由消防隊來滅火，避免人員傷亡。
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