古人帶兵作戰前期尚有“弦上之箭、蓄勢待發”作戰後也有“温故而知新”。所以我想只有對做過的事情進行總結，才能在往後的工作上能百尺竿頭更進一步。現將本次總結如下：
一、工作內容
1. 人事檔案整理
2. 更新通訊錄、花名冊
3. 接待客户，為客户倒水
4. 幫客户訂購酒店、火車票
5. 登記紙質版、電子版考勤表
6. 每天下班之前通知第二天的早會
7. 在趕集網上刷新簡歷/通知面試
8. 打印資料，包括加盟合同、贈送清單等。
9. 每天早上就餐點數及通知、餐盒清潔及歸位
10. 每月一次到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品
11. 經常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情
二、體會
(一)從雜亂無章到有條不紊
工作閲歷淺、認識面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在着一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上 都能夠熟悉前台的工作，例如對於總經理以及招商部同事所需要的客户資料能夠立刻打印。剛開始對於電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內容沒能夠分主次、輕重、緩急。最後找個空閒的時間把以前所學到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什麼樣的分類標準、裏面的內容是關於什麼方面的等等。當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感。即使是在這段過程當中，會有文件涉及範圍廣，也由於是新手，心裏總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理;常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時間，終於讓自己的工作井然有序地進行。
(二)從囫圇吞棗到不求甚解
在行政人事部部門裏，由主管帶領着我們開展各項的工作。剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一隻無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態沒有擺正、走馬觀花。所以才會造成工作上的一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓，所以只有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示。同時也只有主動地向上級問：“還有什麼事情需要我去忙的?”“這件事情需要什麼樣的要求?”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。
(三)獨擋一面不如團結一致
俗話説“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。在行政人事部門裏，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前台的飲水機旁邊的衞生問題、為客户倒水、購買物品等、餵養魚食等等。整個部門雖然只有三個人那麼少，但是任務卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務，準備好經常使用到的各種店面資料、結業資料等等。這同時也挑戰了我們的各種工作和為人處世的能力以及態度。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優秀的同事學習，向上級學習有關的工作能力和工作的態度。自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我師焉”的名言警句。同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結一致，才能更好地完成任務。
又是一年春柳綠。走過了三月，迎來了四月。總結三月，計劃四月，讓自己的行程都在計劃當中。不斷地提高自己的職業素養、在不同場合扮演的角色、以及細節等等。與此同時，自己也會不斷地要求自己達到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足於現狀，不斷完善自己，勤於和善於學習，努力提高分析和思考問題的能力，加強自己各方面的能力，工作時會更加主動付出，凡是都會出於真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時刻牢記團隊的力量。
人力實習週記一實習的一週時間真是飛快，從開始實習都已經半個月了。在感歎實習時間過得快之時，也在慢慢地適應了實習生活節奏，但與真正的職場生活還有一定的距離，可能與工作壓力、工作內容和工作關係等方面不一樣有關係吧，不過對於實習日子還是覺得很充實、很值得。
下面繼續對本週的實習工作進行一下總結：
1、實習第一週的工作內容
(1)負責公司員工出差報銷信息更新;
(2)協助分類整理勞動合同檔案;
(3)撰寫公司校園招聘文案;
(4)協助掃描和整理公司法律文件;
(5)製作校園招聘宣講會PPT;
(6)整理員工考勤信息。
(7)設計校園大使招募活動海報。
2、實習第一週的
(1)收穫：工作內容比第一週實習更多了、工作節奏也更快了、工作難度也更大了，但這也是自己在實習前所想要的、看到的，因為這樣才會鍛鍊和提升個人的能力，特別是當面對工作任務時，所採取的工作心態、工作方法、工作思維對工作順利完成的影響，感覺這一週在各種程度提高後，受益匪淺。同時，懂得了隨時詢問清楚再開展工作、及時彙報工作進展情況，以及主動找事情幫助等，這在學校裏是不可能會有這樣的意識的。相信隨着實習時間和工作內容的深入，接觸的東西和獲得的成長會更多。
(2)不足：這一週在實習過程中存在地不足地方是製作方案時只是向上級提供一種方案，而沒有用兩種方案供上級來選擇和決定，所以打算下週在寫校園招聘文案和其他方案時，至少要製作兩種的方案出來讓上級來選擇。還有就是在沒有事情做時，主動詢問其他同事關於專業問題缺乏積極性，不太敢於詢問與工作無關的內容，這是要儘快改善的地方。
3、實習第一週的工作感受
在這一週實習裏，除了在辦公室聽到本部門相關的事外，也多少聽到了關於行業前途的一些事。的確，技術和市場等直接創造價值的部門和崗位，是比較有前途的，而對於管理、行政和採購等間接為企業實現利潤的後勤行業而言，發展前景不是很讓人青睞。當聽到和感受到時，多少還是有所觸動的，但觸動的只是想到未來可以獲得更多的名利，卻沒有改變自己對人力資源行業的決心。既然在認識後作出從事人力資源行業了，就要堅持下去，不能被其他事物所誘惑而輕易放棄之前的所有努力。而現在在接下來的實習中要做到的就是好好認真對待每個工作，努力做得更好，真正為畢業後的職業道路打下一定的基礎，自己也相信可以做得到。
實習週記
第一週
大四下學期了，也快要到我們走進社會的時候了。因次我們都會擁有一個實習的機會更好的來面對將來的挑戰。
我懷着激動的心情踏上在廈門左岸會展企劃有限公司的實習單位。實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
幾天之後開始在同時的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖説簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！
一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。 另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
實習第二週開始，已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，公司也知道對於業務，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客户溝通。 現在開始便需要跟客户交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閲，當然如果這次信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客户需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的'產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客户滿意。而每次讓客户滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是週末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在週末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
週末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，並表示對我這段時間的工作非常滿意。
經過兩個禮拜的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做通過電話跟客户溝通的事情。偶爾也出去跟客户面談。
由於自己向來比較內斂的緣故，首次與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閲歷比我深的多的多的客户，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面談，雖然我做得不夠好，或者可以説失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
打開我的企業郵箱，發現有兩個詢盤，那可是好多天前的啦，於是趕快給這兩個客户回了郵件。
工作也接近一個月了，感觸最深的是做業務真的需要個人耐力，細心，並且持之以恆。感覺壓力很大的時候，就要學會調控自己的情緒，緩解內外的壓力，以保持一顆良好的工作心態。
這個星期工作也沒什麼進展，就是不斷地通過搜索引擎查查找相關客户的求購信息。其中我註冊了中國led網的免費會員，然後上傳了幾個系列產品的信息，也通過上面的論壇發佈關於公司及產品的資料，以提高公司的聲譽。與此同時，我也經常留意這個網站上面發佈的求購信息，也因此結識了好幾個需要類似產品客户。認識了一個國內的soho，我一直被她折騰着，説我的報價做得不好，產品資料不完善（這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒給我提供什麼成系統的資料）。為了滿足客户的需要，我唯有在花心思進一步完善現有的報價及產品資料。第二天我就把整理好的資料都一併發給那個做soho的，最讓我欣慰的是她居然稱讚我做事細心負責，然後説她會把我們的產品推薦給她的客户。這之後，我天天期盼她哪天會給我好消息
新的一週又開始，這些日子來我一直都在不斷地尋找客户，天天重複着這樣的工作。有時候真的感覺很迷茫，自己的努力什麼時候才可以得到回報。感覺開發客户真的很難，之前很多聯繫過的潛在客户後來就沒有消息了，不知道什麼原因，發郵件不回覆，在線發信息也不搭理，這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股衝勁，聯想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我現在處境的真實寫照。話説回來，我知道現在放棄是沒有用的，既然自己當初作出這樣的選擇，唯有繼續努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。
克服了自己的消極情緒，我一如既往地投入到工作中。從與客户的溝通中，我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時，加強對公司產品的全面認識，以提高作為一名業務員的專業水平。
不過真的有些時候心態可能才是一個成功的重要因素。在這裏我很想在迷茫的時候有一個朋友可以傾訴。
這星期陸陸續續地收到幾個來自阿里巴巴網站的詢盤，經過對詢盤的分析，包括客户來自哪個國家，感興趣的產品，購買動機以及其他的特殊要求等，然後才能更有針對性給客户做報價。這可不是一個簡單的過程，一個較為完整的報價表包含很多要素，包括品名、型號、交貨日期、付款方式以及一些關於產品的基本的技術參數等等。還好這些
在這個部門呆了一週，如果説在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛，那麼在這裏我學到的純粹是理論知識和“少説話，多幹事”的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清，裏面只有三個老師，他們很少閒聊，即使説話也大多不離工作內容，要麼是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什麼業務知識，要麼就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱着桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。
工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不乾膠，我只知道什麼是雙面膠，不知道什麼是雙面不乾膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他説2、3塊。自認為這已經問得很詳細了，但當我買回來時他們説寬了，於是我就去換，換了後那個姐姐又説價值不到20元，不能開發票，我央求了半天總算開到了發票。總結就是一點：領導交給你任務時一定要問清楚點，否則不但領導不滿意，自己也費力費費時間。
在這個實習過程中還閲覽了餘額表和憑證，但很多都看不懂，大概是會計的知識太欠缺，以後要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣：少説話，多做事。我想這個信念會給我以後的工作帶去福音。
我在深圳商場實習，從事收銀一職，因為這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作注意力高度集中，認真負責。由於我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特別流暢，根據這個缺點我勤奮好學，現在經驗可以進行簡單的交流了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人的實習鑑定。
自入職實習將近三個月的以來，嚴格遵守公司勞動紀律及規章制度。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導下，迄今已能夠熟練運用pos機，並能獨立、工程部年度工作總結速效地完成當班的收銀銷售；規範化地做到唱收唱付，迎送顧客。做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機發展新會員，完善會員卡資料的電腦記錄；妥善及時地完成店長、班長交辦的工作事宜。
本地語言方面雖然進步很大，異地的語言差距對我和主要是一部分教年長的顧客，進行銷售交流時造成的一定影響已有所降低。當然，能説一口流利粵語方面，還有待進一步的加強。
此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，我深刻地認識到，目前容易把個人情緒帶到工作中，是我最大的不足。
在以後的工作中，勢必強化改正，力求堅守好每一班，把握好每一個細節，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美!
第一週
一週的實習時間眨眼就過去了，對於剛踏入社會的我來説，我都不知道自己有無有定錯位，我學的是計算機課程，我自己本來就是想在專業技術類這一方面發展的，可是直到我去**文化傳播有限責任公司面試時，我竟然選擇了在管理方面發展，我現在工作的崗位是公司總經理的助理。
本次實習是非專業的嘗試性實習，我現在所從事的實習崗位都與專業沒有什麼聯繫，實習一
開始我就覺得自己沒有把職業定位好，只是在那裏麻木的不斷的尋找工作，希望自己可以找到一個實習單位，可能這就是先就業再擇業的想法吧!既然我現在選擇了該職位，就更應該好好地做，我相信，只要我努力去做，用心去做，遲早會得到回報，會得到別人的肯定。 經理跟我説，要想在管理方面做得好，就得到基層親身體驗，瞭解每道工序的流程和生產工人的感想，特別是我們這些剛步入社會的人，這樣做好讓我們熟悉公司有關產品的型號、名稱、特性和有關的工作程序，然後才能更加容易地進行管理。在生產線上工作，感覺真的很累，可是我學會了與人相處，同時也提高了我處事的能力。從表面上來看，我只是一名生產工人，但是在實際的生產過程之中，我都會去了解產品的名稱、型號等等，還想一想該道程序可以在哪一方面改進一點來提高做事的效率;而至於我現在所從事的職務來看，管理制度都是比較完善，每星期的工作任務檢查都會排在第一名，對於各種的做事流程，到目前為止，我還是未完全熟悉，我最熟悉的還是在網上的工作程序，畢竟計算機是自己的本專業，相對來説比較上手。
一週的實習結束了，在接下來的實習期間，我還會繼續努力，為自己的目標而奮鬥!
第二週
本週的實習內容已經慢慢地接觸到當助理這個崗位的工作了，開始幫總經理處理一些日常的事務工作，主要做一些關於日常的文書工作和統計工作。
本週的實習時間大概一半在辦公室，一半在流水線上作業，因為**公司現在不斷地擴大發展，不斷地招聘新的員工，我就得要幫新員工申請廠牌和購買廠服;在每天下午的這段時間裏，我就在辦公室裏整理每一條生產線的日報表，還得在每一張日報表上面計算出生產線上每天的產量和所應得到的工資，除了書面上做事，我還要把有關報表裏面的數據錄入電腦，簡單來説也就是做統計的工作，做每日生產報表和月報表，還要做出月份看板;在這一週裏面，我還學會了一點關於公司的iso質量管理的知識，為了能夠更好地查閲和利用有關的文件和圖紙，我還整理了文件資料，包括有公司的訂單、成品進倉單和有關各種零件配件的圖紙，並做好有關的分類工作和編制出清晰的目錄清單。
其實這些對我來説都不算什麼困難的事，因為當我還在校的時候，我就已經是一名班幹部了，當時擔任了兩年的學習委員，主要幫老師處理一些日常瑣事和下達通知類的工作，有時候的學習報表之類的也是由我親自着手，每次都是處理的相當不錯，使得老師對我非常信任。這些經驗證正好讓我在這個公司擔任這個職位的時候嚐到了甜頭。我很慶幸我當初的努力沒有白費，學到的東西不管在什麼地方都能運用的上。
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