假期的生活總是多姿多彩而又輕鬆的，我們有着充足的時間去安排各項活動，當然也少不了假期的社會實踐。在這個暑假裏，我到xx快捷賓館兼職，一來可以學習服務和管理的技能，體驗真實的生活；二來可以為自己賺點零花錢；三是為了完成學校佈置的社會實踐的作業。一箭三雕，何樂而不為！實踐期間，我的職務就是賓館收銀員。實踐之前，並不是很重視這裏的工作，覺得一切都很簡單，真正開始做後才發現當好收銀員是一門很深度學問。
收銀員，總所周知，這是一個責任很大的工作！注意事項有幾個。
第一，一定不可以收其他錢財，否則只能自己賠償，還好我以前在網吧工作過，那時也是當收銀員，所以我對辨別錢的真假還是有一定能力的，所以整個期間倒沒有收到假錢。
第二，收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。雖然賓館的房價是固定的，但也受時間和房源的影響，當然，還受到服務的對象的影響！如果是假期，那我們的房價就維持原價或者上調；如果是平時，而且過了晚上12點，並且房子還剩下比較多時，我們可以給顧客適當的優惠；如果是軍人來開房，我們也會打一定的折扣，畢竟軍人保家衞國，辛苦啊！
第三，收銀員還要會基本的電腦操作，不過現在不會電腦的年輕人幾乎沒有了；第四，收銀員還要有一定的口才表達能力，因為有的顧客説我們的房價太貴，説別的地方怎麼樣怎麼樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折，這時為了給賓館爭取最大的利益並且讓顧客高興入住，我們必須耐心地為客人解釋。第五，前台登記，賬務結算。前台登記並沒有我們想象的那麼簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證。第五，學習怎麼交接班。以上幾點就是收銀員的基本工作了，但因為空閒，所以我還學習了其他東西！比如客房的服務和打掃。客房的服務和打掃首先要認別大小被單，被套，牀單，牀套。然後學會整理牀，包括套被子，放牀套，鋪牀單，套枕頭套。還要打掃房間和衞生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。不過客房的服務和打掃有安排專門的人員，所以我只做過幾次罷了！
每天與形形色色的客人打交道，有時也會遇到客人的刁難，記得有一次一個顧客因為自己的原因，故意打爛了我們的東西，還叫了幾個人來我們賓館，但我始終記住賓館的宗旨：微笑服務、客人就是上帝！不管面對什麼情況我都微笑着與客人溝通，妥善處理一切，在經理的帶領之下，我們終於完美的處理好這場紛爭。也正是這條宗旨讓我學會了與不同的人打交道，學會了忍耐，學會了更好的與他人溝通。看到一場即將爆發的戰爭被我心平氣和的解決了，我的心裏由衷的自豪。
實踐結束後，我踏實、肯幹、善於與他人溝通的工作作風受到老闆的好評，並且得到相應的報酬，拿着自己辛辛苦苦掙來的錢，我感覺它沉甸甸的。更重要的是，我收穫了比金錢更有價值的東西，讓自己各方面的能力都有了進一步的提高。這裏的工作環境不同於在學校裏的環境，所接觸的人和事也不同，我從中學到了許多課堂上學不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。
通過這次社會實踐，我明白了：作為一名新世紀的大學生要學會將學校的理論知識與社會實踐相結合，不斷的增長見識，豐富自身閲歷，積累社會經驗，努力擴展我們大學生涯中的生命寬度。社會實踐給我上了生動的一課，我的思想認識也因此更上一層樓，我從本次實踐中感受頗深，在今後的學校生活中要繼續發揚不怕吃苦的作風，並努力將社會實踐中學到的新東西融入到學校生活中使自己的大學生活更豐富。
暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老闆也誇獎我適應性很強，工作能力也錯，以後要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點捨不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是並不是因為有錢可以領，也不是終於結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收穫，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月裏學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束後，我做了如下的總結：
1、要善於溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執的農民，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最後都想通的時候，我心裏真的很有成就；當然和老闆也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心裏，有時自己在工作上有什麼問題要經常和老闆溝通溝通，並及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不幹了。
2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心；他們有些人是第一次來賣稻穀，對我們廠的基本流程都不是很明白，這時，你就要熱心的告訴他們賣稻穀的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時間，米廠也可以運行就可以更好。
3、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老闆更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閒的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老闆的忙。老闆就誇獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地説，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如説每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準確，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文員專業的關係，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文員管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步瞭解了辦公室文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面説，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
通過暑期實踐，我認識到了大學生所肩負的社會責任感，這樣的認識不僅對於我個人的成長還是社會的發展都是有益的。我希望暑期實踐作為一個跳板，將我這樣的服務工作延伸到平時的生活學習中去。
xx年7月8日，我們的八人小團來到了國家廣播電影電視總局培訓中心進行社會實踐。這是我們第一次有機會近距離接觸與國家廣播系統有關的信息，心裏面猶是興奮。
我們大概是在早上九點到達我們的目的地——國家廣電總局培訓中心。培訓中心環境相當優美，彷彿是郊區裏的一個小公園，環境的宜人估計是想要為獲得更高的培訓質量做準備的吧。培訓中心負責人熱情地接待了我們，給我們講述了培訓中心的一些基本情況，對我們的一些小疑問也做出了詳盡的解答。
由於今天沒有培訓，所以接待方特意帶我們參觀了會議室。
這裏大大小小有幾十個會議室，可以同時容納近千人同時開會；會議室種類繁多，規模不盡相同，構造也各有特色。負責人帶我們一路參觀，為我們詳細介紹各種會議室的功能、使用方式；參觀過程中隊員們不時提出各種相關問題，負責人一一解答，我們的問題都得到了滿意的答覆。
之前我們並沒有太多機會接觸如此規模巨大、種類多樣、功能齊全的會議室，今天這次參觀，真可謂開了眼界。讓我印象最深刻的是負責人帶我們參觀了培訓中心提供給受訓者的客房，第一印象就是賓館式服務，房間主要分了兩種裝修層次，一種是給部長級及部長以上級別的受訓者的小套房，環境優雅，另外一種就是其他級別的標間，也是設備齊全。
工作人員解釋，這些房間的裝修都是在原建成的基礎上進行了一些翻新，節省了資源，避免了鋪張浪費，給國家省了錢。裝修雅緻但是簡單，等級劃分少，更是避免了奢靡之風，除了給受訓者提供一個較好的住宿環境，保證其受訓質量高之外，一切從簡，凸顯節儉。而且住宿是不對外的，僅僅是為受訓者提供方便，可見其人性化。
當他們帶着我們去參觀培訓中心的娛樂休閒設備時，我驚呆了，天啊，這真的就是一個培訓中心嗎？冬天能夠保持恆温的游泳池，開放的保齡球室，室內的羽毛球場、網球場，還有設備齊全的多功能廳，培訓之餘舉辦個小小的歌唱比賽，既放鬆心情，又促進同事間的感情，真的沒有想到一個培訓中心能夠做得這麼周到，那一刻我真的有點懷疑我們是不是坐錯車到了一個酒店，而不是什麼國家廣播電影電視總局的培訓中心。
面對着這樣齊全的娛樂設施，我知道會有很多人在想，就培訓而已，還要弄這麼多的設施，浪費國家的錢財，純屬是奢靡生活。但是我想説的是，培訓相對來説是枯燥的，齊全的設施提供給受訓者放鬆身心的機會，確實有利於其提高聽課質量，表現了以人為本的思想。我印象比較深刻的是負責人説他們在建成室內網球場的時候，發現相對於網球而言，更多人喜歡打羽毛球，於是在網球場上加上“可摺疊的”羽毛球場，可見並沒有鋪張浪費，而是充分利用資源。“我們一直都在必要的基礎上省錢。”這是中心的人告訴我們的。
我們進入了培訓中心的住宿區。這裏的客房與賓館客房無太大差異，本着“舒適但絕不奢糜”的原則，我認為這樣的客房設置還是很到位的。各地官員們來這裏培訓並非度假，若搞得太豪華未免有腐敗之嫌。負責人帶我們一路參觀，為我們詳細介紹幾種典型客房的陳設。我們發現最高級別的客房是供部長住的，但也並沒有我們想象的（像影視作品中闡述的）奢侈。我想，這才是培訓中心真正辦實事的表現。參觀過程中隊員們不時提出各種相關問題，負責人一一解答，我們的問題都得到了滿意的答覆。
這次參觀可謂開了眼界。我們瞭解到：一個聽着簡單卻實則很需要正規化程序的培訓過程，它的背後需要很多硬件支持，絕不僅僅是上個課需要講師來授課學生聽講那麼簡單。
經過了兩天的社會實踐，今天我們沒有再旁聽會議，而是在院子裏隨意走走，看看園內的風景。路過綜合樓時進去參觀了游泳池、體育館和多功能廳。綜合樓是當年央視駐紮於此時所建，據説在文體娛樂設施上投資了不少，各類設施種類齊全功能先進，傢俱裝修也是華麗的風格。06年培訓中心接管時，原封未動保留了綜合樓的各類設施，卻也沒有再增加投資，樓裏的一切還都維持着九四年的樣子，華麗如初卻也略顯陳舊了。看得出來，培訓中心更重視培訓的效果，資金更多的用來完善會議室的功能，住宿和娛樂就沒有過多投資了，“畢竟參訓人員是以培訓為主，不是來享受的。”
天氣悶熱，所以我們沒有在室外待太久，去多功能廳唱了會歌，之後在附近的餐廳聚餐，然後就結束了為期三天的社會實踐。
對於城市的兒童，我們想到更多的豐富的物質條件和快樂的成長環境。其實，我們的見解是相當片面的。城市中普通家庭的當家人幾乎都忙碌於繁忙又沉重的工作當中，同時還肩負着照料雙方老人的義務。沉重的經濟壓力和精神壓力是雙重的。與此同時，對於普通的工薪階層來説，暑假寒假這種長時間假期更是很難實現。這就會出現一個問題，孩子該如何安置?孩子的安全又該如何保障?
此次我們的小團隊來到了淮北市梅苑社區的學生之家，進行我們的支教活動。這個小課堂主要是接納暑期在家無人看管的中國小生，並且會負責她們的全天飲食。這就要求老師們要更細心，更加無微不至的照料。
同學們的天真可愛深深的打動了團隊成員，歡聲笑語充滿了這個臨時的大家庭。我們分工合作，有的交小朋友畫畫、唱歌，還有成員向小弟弟小妹妹們傳授了學習心得。課堂的氛圍十分活躍，我也很開心能夠與這些小朋友分享自己的心情。作為一個業餘的小老師，我更希望能給他們帶來心靈上的洗滌。希望他們能夠學會感恩，也許父母在忙碌的生活中會暫時忽略他們，沒有時間照顧他們，但是父母對他們的愛是不會缺少半分的。當我們面對面交流時，親切地像家人一樣。我能夠理解他們父母的無奈，也能夠理解他們的孤獨和不滿。有時候，健康的成長比優異的學習成績或許更重要。
作為一個小老師，我深深的覺得每一句話、每個細節都有可能對同學們產生巨大的影響力。自己的行為與語言，都無時無刻的滲透在孩子們幼小的心靈中。所以在課堂中，我的心情總是會緊張，手足無措，同學們給了我巨大的鼓勵，小組成員也非常樂意配合工作。在我們的共同協作下，一天的支教活動終於圓滿結束。
在支教的時間裏，我們深刻的瞭解到走出校門深入社會對我們學習實踐科學發展觀的重要意義。在學校我們學習接觸的都是理論知識，只有通過在社會的理論與實踐相結合才能提高我們的理論高度豐富我們的社會了解。通過愛國主義教育，我對科學發展觀的核心以人為本有了更進一步的瞭解，提高了把愛國主義的具體行動和學習實踐科學發展觀有效結合能力。給同學上課給我留下的印象最深，感觸最多。為了讓同學們活躍起來，我給大家講鼓勵學習，自己鼓勵自己，同學之間相互鼓勵，所有站起來回答問題的同學都會得到大家的掌聲，回答問題要抬頭大聲。我和同學之間的通暢交流、相互反饋很有效的提高了課堂效率。人們一般喜歡把教師比作辛勤的園丁，澆灌充滿希望的幼苗。有幸自己也能親身體會一下做教師的滋味。當我第一次踏上講台，沉着地看着台下幾十雙求知的眼睛，頓時一股暖流湧上心頭，身上的責任感也愈發的加重。
這都是我真真切切的感受和體會，我們大學生帶着知識、帶着激情、帶着夢想、帶着思想，以一名志願者來到了基層、服務新農村和社區建設，用我們短暫的青春時光做我們一生都不會後悔的事，應該做到：一，緊緊圍繞科學發展觀開展活動服務基層，作為一名大學生只有將發展觀做到實處才能更好的完成一名大學生的使命。
二，要放棄“鍍金心態”，認為到支教是一個鍍金的好機會，衝着榮譽去，工作浮於表面，不求深入，這樣不僅對不起我們的學生，更是對自己的人生不負責任。我們要樹立腳踏實地工作的態度，真正沉下身子多做力所能及的實事，努力做好每一件小事，努力盡到一名大學生志願服務的義務；
三，要對工作有感情，我們支教不應該僅僅把實踐地點當成是支教結束後就離開了的工作單位，而應該將之作為我們自己的另一個校園，這樣有利於開展工作，溝通感情，增強工作責任感和服務意識，將來即使離開實踐地點，也不會後悔的；
四，要在工作中不斷學習，“學如逆水行舟，不進則退”，要不斷充實自己，提升工作水平，要放下“天之驕子”的架子，多向老師學，向生活學，向實踐學，要活到老學到老。只有這樣才能不辜負國家和人民的期望，才能無愧於我們這個大學生志願者的身份。
每一個大學生都應該走進社會，體驗生活，帶去青春，留下足跡。感謝學校為我們提供了這樣一個學習實踐的機會，讓我們學到了許多校園裏學不到的東西。在這次實踐活動中，我對科學發展觀有了更深刻的認識，對社區的小朋友的暑假生活和學習生活狀況有了更深入的瞭解，同時也認識到一名志願者的社會重任。通過社會實踐我們可以提高學以致用的能力，培養團結協作的精神，磨練吃苦耐勞的意志。作為新世紀的大學生，我們精力充沛、思想活躍，我們應該積極投身到火熱的社會實踐當中，用我所學、盡我所能為祖國的發展、社會的前進貢獻我們的青春!
為了響應全國禮貌城市評比活動，調動城市居民的進取性、關注度，以熱情飽滿的態度投身與共建禮貌城市之中，我們趁着暑期社會實踐，組成一個名為“丈量城市禮貌”的實踐小分隊，開展我們的這次活動，以到達我們預期的實踐目的：宣傳新時代新寧波的精神，為構建和諧社會和禮貌城市貢獻自我的力量，激發廣大羣眾講禮貌、創禮貌的熱情，提高市民生活質、市民禮貌素質和城市禮貌程度。在14號之前，我們主要進行前期準備工作，製作具體計劃和方案。7月14號是我們第一次進行具體實踐活動，我們的內心是雀躍不已的，帶着一點點興奮和一點點緊張。資料主要是笑容徵集，以小見大，反映城市禮貌的完美面貌。同時調查的還有公共設施的損壞情景和市民的不禮貌情景。
在笑容徵集活動過程中，我們遇到了不少的阻力，有的人是對我們活動的懷疑，有的是不屑一顧，有的則是以不喜歡照相為由斷然拒絕……由於我們是大學生，本身就比較驕傲，一開始被拒，我們還能堅持較高的熱情，不氣餒，知難而進。但時間一長，次數一多，遇到這樣傷自尊的事，原有的工作熱情被耗盡，應對困難就變的膽怯起來，成果可想而知。在經過和其他組員交流探討之後，信心、熱情又失而復得，決定拋下頭子，放低姿態，始終堅持着笑容，和羣眾們進行委婉、耐心的溝通。這樣相機上的笑容越來越多，那些笑容是多麼的可愛又親切，我們也順利的完成了任務。經過這樣的活動不僅僅鍛鍊了我們的交際本事，也是對我們在遭受挫折之後如何處理的一個重要考驗。事實證明，我們是最棒的。
午時我們在城隍廟附近地帶，進行市民禮貌行為調查和公共設施調查。來到郡廟社區我們發現有一民工在隱蔽的地方隨地小便，小便後與其他民工在草皮上吃飯嚴重損壞了花草樹木，使一個供人們修身養息，閒暇時間用於活動的地方變的髒亂無序，這種現象在民工中時有發生，屢禁不止，主要原因還是由於他們缺少禮貌意識，本身的各項素質不夠高尚，只研究到自身的需要，以滿足自我的目的為前提，不研究其不禮貌行為帶來的嚴重後果。我認為要制止這類現象的發生前提是要努力提高他們自身的禮貌意識，培養其具有主人翁意識，為創立寧波禮貌城市添上亮麗的一筆。在調查過程中，我們發現城市牛皮蘚現象十分嚴重，在郡廟社區供給的給人們休息的小公園裏，坐椅，宣傳禁*的石塊上。
很多地方都寫有很多辦證消息號碼，進行這類不禮貌行為的人，主要是為了在公共場所吸引別人的注意，到達其所要的經濟效益。他們在進行這一行為的時候，只研究自身的利益，忘了會影響市容市貌。整體給人造成不整潔的感覺，破壞了人們休息的良好心境。市民的一次不禮貌行為影響後果是多方面的，這種現象並不止於公園的公共設施上，在路面路燈等許多設施中也是顯而易見的，雖然只是一張小小的紙，一個辦證號碼卻為清潔工作帶來了困難，破壞城市的整體美感，我們應杜絕這累現象，提高市民的禮貌素質。
7月15日，我們的實踐地點是東門口十字路口地帶，那裏的人流量大概是700人小時，車流量420輛小時，總體情景是人潮擁擠，可是交通較為通暢，沒有人為造成交通的嚴重阻塞現象，但在東門口，培羅成大樓前工交車站，有50左右的乞丐行討，糾纏不放。這種現象時有發生，給市民造成必須的困擾。
在附近的也有市民在草坪上睡覺，在必須程度上破壞了草坪。一路上，寧波二百門口有路面段裂，東西亂丟放現象，但總體路面較為乾淨，機車，自行車停放有序，垃圾箱，座椅，公用電話沒有嚴重的認為破壞情景，只是依然存在亂貼辦證刻章字樣的字條，且數量不能用較多來形容，在新華聯商廈的門口的十字路口，我們觀察到交通還暢通但有闖紅燈和橫穿馬路現象，年齡段分佈較廣，沒有較好的遵守交通秩序，主要原因是家長沒有以身作則，給孩子良好的榜樣，沒有對孩子進行良好的交通安全知識教育，交通禮貌素質較低。要解決這一狀況，提高市民的禮貌素質，我們應當加強對青少年在交通安全，公共場所道德等個方面的教育。從娃娃抓起，重視物質禮貌與素質禮貌的有機結合，體現新時代寧波精神，促進兩個禮貌的騰飛。
這次的活動總體給我的感覺是辛苦但又是值得的，我們經過親身實踐，聽到了，看到了很多平時被我們所忽略的細枝末節，在廣大市民中禮貌意識在必須程度上還不夠被重視，要改善這種狀況還需要加大力度，進行精神禮貌的宣傳，提高市民整體素質和城市禮貌程度。同時還增加了我們與社會的正面接觸，瞭解社會，走進社會，不至於我們身在學校就沾沾自喜，對校外的生活卻是一無所知，無法很好的適應社會。這次活動對我們自身的本事也是一次關鍵的考驗，在失敗中不斷總結，不斷豐富，不斷加強，面帶微笑，最終走向成功。
寒假到家，我給媽媽説我們要進行社會實踐。媽媽告訴我説我家附近的田園酒樓正在招收服務員，讓我去試試。我就抱着試試的心態去應聘啦，誰知酒店經理聽説我寒假實習還挺支持，就答應讓我做一名短工。
第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣，經理讓我當服務員，也就是把菜從後廚端到前廳指定的桌位就能夠，如果前廳有客人點菜，然後把菜單帶到後廚。
想想是再簡單但是的事情。
一天的工作基本是這樣的：早上9點半到營業廳(吧枱點到)，然後打掃衞生，開全體員工會，而我，做為新員工的我卻很期盼這樣的會議。
大堂經理講話，要我們注意，天氣冷，在沒客人的時後就要把空調打開，上班時間不能聊天和玩手機，見到客人和上司要説你好，上菜的時候要對菜單等等。然後就叫了一個女服務員背酒店的服務宗旨——以人為本，創鄰水品牌。來到鄰水享受一流服務，盡享東坡大餐。10點吃飯，11點開始工作檢查一下餐前準備工作(檢查一下餐具和衞生)，然後到樓梯口站位，客人來時將客人帶到雅間，給客人到茶水，點菜(點菜時必須要把菜的材料和味道以及做這道菜所需的時間給客人説清楚，以免客人退菜或換菜)，然後去後廚遞菜單。等到傳菜生把菜端上來時，我把菜上到餐桌上(其實上菜也有規則：要注意冷熱搭配，菜色的搭配)，上菜時也要報菜名(這些菜的名字和材料)。客人走後還要撤餐具，打掃衞生，擺台。一般下午2點半左右下班。晚上5點開始點名、做事，到10點下班。忙時要11點半才下班。這個酒店服務員不夠，所以忙起來時，我們都有些不知所措，尤其是我這個新手還有很多方面不清楚需要想別人請教，所以在我不忙時我就儘量幫忙一下別人，這樣也好以後去麻煩別人。由於我樂意幫忙別人，因此我和別人能夠愉快相處，在別人那裏我也學到了很多。
漸漸地我步入了正軌，也慢慢的適應了我的本職工作，可時間過的很快，16天的實踐工作即將結束，經理在我走前告訴我
“社會是一個大舞台，我們那裏只是他的一個角落，還有很多東西在你們大學裏是學習不到的，有機會去其他的地方也鍛鍊一下，會對你們有很多的幫忙。一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛鍊潛力，尤其在大學學習時候，選用假期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識。賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會。也期望你們常到我們店裏玩，當然你們還得以學習為主，大學裏你們學習的東西很多，不要錯過這個機會哦。祝你們學業有成。
”2月17號我的工作正式下崗了，因為我們要開學了。為此我還寫了我人生的第一份辭職報告。
我短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收穫以外留下的是更多的思考主要體會
這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走後的衞生，這時我才明白，不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。這讓我學會不管做什麼事情都必須要認真仔細，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異並不是想象中的那麼大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定着事情完成的質量。
三點思考
一、讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農羣眾學習，培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
二、社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了自己的奮鬥目標。
三、社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，既能讓我們的人生價值得到體現，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明説過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。
”期望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
以上就是我在寒假的一些經歷和感受，沒有什麼轟轟咧咧的驚險萬分，但也不是平淡無味，至少給我的身心帶來了深深的感受，對我以後的生活產生了很大的影響。
看着窗外快速閃過的荒廢的窯洞和葱蘢的樹木，我的心中充滿期待。我懷着一顆神聖的使命之心正前往我的支教之地——xxxx。這裏曾經是革命老區，但由於地處偏僻，終於在建國幾十年的發展中落後了下來，淪為了貧困山區。雖然我曾經多次來過這個地方，但這次的感覺卻格外不同。因為我要為這個貧瘠的土地上播撒智慧的綠色。
到達xxxx市，我又坐了兩個小時的汽車。到達終點站後，之前聯繫的xxxx村委派了村裏的兩個小孩來接我。由於去我支教的地方還有一段路，於是我與這兩個穿着樸素但活潑可愛的小弟弟邊走邊聊起來。通過他們，我才得知，原來我支教的學校是周圍八個村子唯一的學校。但學校的人數卻極少，全校共有一百多人。村裏由於外出打工人數太多，導致現在八個村子裏的人口下降迅速，而且很多學生都是留守兒童。聽到這裏，我才發現這兩個小孩的身上有許多污垢，頭髮上佔有許多泥巴。詢問之下，我才知道他們的家裏都只有上了年紀的爺爺奶奶。頓時，我覺得自己的此行要做的太多，他們需要的太多。而我也開始問自己：我能給予他們多少？或許不只是知識這麼簡單。
終於，我來到了學校。一扇上了年紀的大門，一顆數十年的老洋槐。學校不大，但在陽光的映照下卻令人格外的温暖。我見到了村委的王主任，他告訴我這是一所村委和學校共用的學校，學校的唯一的一棟小二樓的教學樓也是前年扶貧基金幫助修建的。五年級的杜老師和我負責五年級的教學。而我負責英語和數學。我去的時候正是他們下午的活動課時間。正是這節課，我和這些可愛的孩子打成一片。我們一一相識，一起做遊戲，一起大掃除。
夕陽下，我和他們一起玩老鷹捉小雞，我教他們玩殺人遊戲。他們為我做了豐盛的晚餐。天真燦爛的笑臉，他們的豐盛的菜餚與這艱苦的環境一對比，我的心中不僅生出苦意。我在心中默默的説道：千萬不要讓臉上的泥土玷污你眼中的光芒，一定要看到前方的希望。
初來的第一天，沒有高潮，沒有華麗。我們用極其普通的方式相識，但卻都在享受着最美麗的快樂。或許，這種源於平凡中的真實才是最華麗的感動。
在經過一晚的休整後，20日我正式開始了自己的講課實踐。雖然我之前有過不少家教的經歷，但這次我還是怯場了。雖然我花費了一晚上的時間將自己要講的內容重複多次，但我依舊信心不足。在一片掌聲過後，我面帶微笑的走上了講台，雖然笑的有些僵硬。因為昨天的瘋玩，我一登場就是一陣愉悦的笑聲。這讓我本就不平靜的心更加起伏不定。
但當笑聲平復的那一霎，我看到了幾十雙渴望知識的眼睛。我立即在心裏對自己説道：“我不能讓這些孩子失望，我一定要在最短的時間裏給予他們最大的幫助”。於是，我微笑的進行了一個簡短的開場白。我講的是五年級的數學。我利用他們熟悉的農村買賣穀物做背景講解一個個知識點，他們接受的很快。為了讓他們將知識完全掌握，我利用課上搶答表揚獎勵的方式充分調動了大家的積極性。旁聽的杜老師也對我高效而充滿的激情的授課滿口讚賞。一節課在大家的爭先恐後的搶答中歡快的結束了。
然後，我利用課下的時間給他們講述外面的世界，他們總有許許多多奇妙的問題。比如：為什麼地球是圓的？火車會不會噴火？我給他們講述遊樂園，海洋生物，熱帶雨林。他們安靜的聽着，就彷彿在享受美味佳餚。他們的眼睛一閃一閃就像自己已經去了那些奇妙的世界。他們眼中的驚訝、渴望以及那一絲絲的遺憾，將我深深的打動。我在心中暗暗立誓：將來一定還要回來！
由於學校英語老師比較緊缺，我的英語課成了四五年級的合班，不過也只有四十幾個人。由於這裏的設備缺乏，只有一台老式的收音機，所以英語的授課基本靠老師的個人能力。我利用自己帶的筆記本電腦給他們放一些精心挑選的英文動畫。極大的激發了他們的學習興趣。尤其是背單詞的時候，看着他們搖頭晃腦的樣子，我心中既覺得好笑又有些酸楚。他們都渴望學習，卻缺少一個環境和機會。我環顧這個由扶貧基金修建的新教學樓。雖然樓比較好，但教室內的座椅卻依舊是舊的，真正的教學設施卻沒有增加。他們的扶貧或許也只是個形式。
一天的教學很快就結束了，獨自走在結束了朗朗書聲的校園中。我思考這這裏發生的一切。或許，沒有的才是最值得我們珍惜的。我許多人從小就擁有太多，以致我們忘記了珍惜。而這裏的孩子卻相反，他們因為沒有的太多了，所以他們懂得感恩，懂得珍惜。他們這一生缺少的不再是歷練，是一種機會，是一種幫助，是一隻可以讓他們通往外面世界的手！
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