新的一個學期在緊張而又有序的氛圍中開始了。本學期我們將繼續認真學習並深入貫徹《綱要》精神，加強學習和研究，不斷更新教育觀念，轉變教育行為。為幼兒供給安全、健康、豐富的生活和活動環境，滿足幼兒多方面發展的需要，尊重幼兒身心發展的特點和規律，關注個別差異，堅持保教並重，使幼兒身心健康成長，促進體智德美全面發展。
一、班況分析
本學期我班插了5名新生，此刻共有幼兒52名，其中有男孩28名、女孩24名。經過小班一年的學習，幼兒在學習和生活上都有必須的提高。大部分幼兒已經養成良好的行為習慣，對人有禮貌;語言表達本事、與人交往的本事、生活自理本事以及動手操作本事都有較大的發展。但我們也看到存在的一些問題，幼兒對音樂的感受力較弱、幼兒的行為常規還需加強。
本學期我們將在培養幼兒喜歡上幼兒園的情感基礎之上，認真規範幼兒的一日常規，加強紀律教育，努力做好班級保教工作。進一步培養幼兒的自我服務本事，喜歡幫忙他人;尊敬師長和同伴友愛相處的情感，使他們在自我原有基礎上都得到發展。
二、保教工作
以《規程》為指針，貫徹《新綱要》精神，根據園務工作計劃，紮紮實實做好保教工作。規範幼兒的一日活動常規，增強幼兒體質，做好品德教育工作，發展幼兒智力，培養正確的美感。促進幼兒身心和諧發展。
1、保育工作
督促生活教師搞好班級衞生，每一天做好清潔、消毒、通風工作;預防傳染病的發生;嚴格執行幼兒的一日活動作息制度，合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內外的環境佈置，為幼兒創設一個清潔舒適、健康安全的生活學習環境。
培養良好的生活衞生習慣。教育幼兒注意個人衞生，不能把髒東西放入嘴裏，以防止病由口入。加強幼兒自理本事的培養，學習做一些力所能及的事情，下鋪幼兒學習整理自我的牀鋪。
細心呵護幼兒成長。在日常生活中精心關愛幼兒，異常是年齡小本事稍弱的孩子。彭__等幼兒體質較弱，易受涼感冒，發燒。還有__小便次數較多，針對此情景我們將更多給他們關愛，消除他的緊張感。日常活動中細心關注孩子的精神面貌，發現問題及時處理。注意幼兒良好睡姿的培養，對幼兒的睡眠情景做好記錄。
進取配合醫務室做好幼兒體檢、打蟲等各項保健工作，使幼兒能夠健康茁壯成長。
2、教育教學工作
尊重幼兒在學習活動中的主體地位，根據中班幼兒的興趣和發展目標結合我們新的建構式課程資料增加五大領域的教學資料，制定好每月、每週、每日教學計劃，有計劃有目的地組織實施，開展豐富多彩的教育教學活動，合理利用、整合各方資源。充分發揮幼兒的主動性。在活動中注重對幼兒進行語言智能、數學邏輯智能、自我認識智能、空間智能、人際關係智能、音樂智能、身體運動智能、自然觀察智能等的發展。進行賞識教育，留心每個幼兒身上的閃光點，對他們進行適當的表揚，對於那些較內向、安靜的幼兒多為他們創造表現的機會，對他們的提高更應及時表揚，增強他們的自信心和榮譽感。繼續加強幼兒的常規培養。常規的好壞直接影響教學秩序，從而影響孩子的發展。經過晨間談話、隨機談話、離園前談話等，向幼兒講清常規、要求，並採用多種形式對幼兒進行訓練，嚴格檢查常規執行情景，逐步培養幼兒能自覺遵守各項規則。
在區域活動中培養幼兒之間的友愛、謙讓、協作精神。根據每週活動目標，及時在各區域有層次地投放適宜的操作材料。在活動中認真觀察幼兒，瞭解幼兒的需要，引導幼兒自主解決在活動遇到的問題。
重點培養幼兒的閲讀本事、提高幼兒的講述本事。幫忙幼兒掌握閲讀的方法，能逐頁翻讀、學習用完整的話表達每一頁的大致資料。訓練幼兒講述故事的本事，利用空餘時間開展故事比賽活動。
繼續培養幼兒動手操作本事，建立本班特色。我班特色定為手工。經過一年的學習培養，幼兒已經對這個活動十分感興趣。他們一有空就會自覺地拿手工紙折各種東西。本學期我們還將在折的同時增加一些剪貼等技能訓練，使我班的手工在學期末的展示中真正成為班級特色。
結合節日開展好各個慶祝主題活動。本學期的節日很多：教師節、中秋節、國慶節、元旦節等，我們將根據不一樣的節日開展豐富多彩的慶祝主題活動和親子活動。進取邀請家長參與我們的活動。異常是我們將結合國慶節開展“愛祖國、愛家鄉”創新主題親子活動;結合元旦開展“迎新年”親子游園活動。
本學期我們還將開“秋季家園運動會”。我們將早作準備，進取開展訓練活動。這樣即能增強幼兒體質，又在比賽中取得好的成績。
三、安全工作
我們始終都要把安全工作放在首要。加強日常活動中的安全管理。重視幼兒一日活動中各個環節的安全管理工作，如晨間安全檢查、堅持接送卡的使用、自選活動、餐前餐後、午睡前後及午睡間的巡視，保證幼兒一日活動不脱離教師的視線。在日常活動中穿插安全教育、加強幼兒的安全意識、幫忙幼兒掌握一些自我保護技能。提高自我的職責心，細心排除一切不安全因素。對上鋪幼兒要加強管理，扶上扶下。我們要讓幼兒在安全的環境下健康成長。
四、班級管理
1、每月定期召開班務會，總結上個月的工作情景，共同討論自我工作中遇到的困難，找出解決的辦法。佈置好本月的工作資料。
2、認真制訂好月、周、日計劃。嚴格按計劃開展各項活動。幼兒一日活動科學合理、動靜交替地安排好。
3、認真督促填寫幼兒請假登記表和交接班記錄。
4、管理好班級財物，每一天檢查門窗是否關好;不讓班級財物丟失;平時注意節儉用水、用電以免造成不必要的浪費。
五、家長工作
做好家長工作，提高家園共育的效果。
1、根據中班具體情景，有針對性地出好家園共育欄目，及時向家長宣傳有關幼教知識，讓家長及時瞭解幼兒在園情景。
2、認真填寫家園聯繫冊，使其充分發揮橋樑作用。
3、利用早晚接送幼兒的環節，及時與家長溝通。
4、經過家訪、電訪和電子郵件等形式與家長堅持密切聯繫，及時交流幼兒的生活學習情景，向家長推薦優秀的網站。
5、定期開好家長會，提倡優質服務。儘量讓家長感到滿意、放心，以取得家長對班級工作的支持與配合。
6、開展家園共育活動，歡迎家長參加開放日活動。尋找適宜機會請家長走進課堂，經過各種途徑到達家園教育同步。
總之，我班三位教師將繼續努力、團結一致、同心協力把班級工作做好，爭取取得更好成績!
一、教育教學指導思想
1.結合《普通高中語文課程標準》的學習，在語文教學中有步驟地落實現代民主的、開放的和人文化的語文教育理念;
2.推廣我們使用新教材的過程中已經獲得的經驗，繼續發現新問題，探索新教法，把課堂的研究性閲讀推向深入，爭取構成一套與新課標配套的新課型並加以完善。
二、學情分析
本屆高一學生由於入學成績總體偏低，故情景不容樂觀，國中基礎普遍不夠紮實，閲讀本事、分析鑑賞本事及對文章整體感知本事均令人擔憂，且有相當一部分學生不重視語文。所以，在對學生全面強化督促的同時，如何抓好基礎，強化針對性，有的放矢，探索改善講與練的方法並努力提高效益，就成為這一階段教學的重中之重。
三、教材分析
新教材的體系和構建，在試驗修訂本的基礎上作了“四大改革”：一是建立了閲讀、寫作、口語交際三線並行的教材編寫體系;二是破除了比較複雜的記敍、比較複雜的説明、比較複雜的議論三個階段模式，閲讀部分不再以文體為中心編排，而是結合本事培養目標和課文本身實際組織單元;三是編寫了與教材相配套的語文讀本，作為語文教材的有機組成部分，供學生在課外閲讀;四是設計了探究性學習的資料，培養學生的探究意識和探究本事。
閲讀教材分為互相銜接的三個階段：高一階段着重培養理解分析本事，高二階段着重培養鑑賞文學作品的本事，高三階段着重培養研討、評價的本事。呈現出”兩大特點”:一是人文性，教材的文學氣息濃，對於豐富學生情感、陶冶學生情操意義重大，二是工具性，重思維訓練，重本事培養。文言文的閲讀仍然按朝代先後的循序編排，可是篇目有所減少，難度有所下降，對於學生高中文言文的入門十分有好處。
寫作教材分為互相銜接的三個階段：第一冊按寫作心理要求編排，突出了學生個體主體本事要求，第二至五冊按常用文體本事要求，分點訓練，分體訓練，第六冊按寫作過程編排，突出了各種文體的共性要求。
第二冊口語訓練的重點，培養單向的口語交際本事：傾聽、應答。探究性學習着眼於對文學作品主題的多種解讀、書法文化的思考。
四、教學構想
1、繼續貫徹國家課程標準計劃的教學思想，提高課堂教學的效果。
2、新教材的“減負增效”尤為重要，加強探究性閲讀教學和創造性作文教學的實踐和總結，共同研究課堂三種方式的變革(教學方式、學習方式、評價方式)。3、閲讀教學要以“點”帶面，關注本事培養的不一樣層級目標，不斷反思教學的實效性。寫作、口語、文言等資料可作穿插式教學。在教學過程中，要異常重視語言的感悟、文言的積累、文化的積澱、文學的評鑑等教學要點的夯實。
4、自由寫作實踐活動也納入正常的語文課堂教學工作之中，讓學生在教師的引導下開展活動。此外，在常規課堂教學中不可忽視學生的“動腦、動口、動手”等語文實踐性本事的培養。
5、繼續探討新教材活動課的教學原則和教學方式。
五、具體措施：
我準備從以下幾個方面開展工作：
(一)、進取研究課改實施辦法。
作為高一語文教師，要認真學習語文新課程資料，探究其精神。充分利用每週的備課組活動時間，有計劃、有步驟地討論每個單元的教學資料、操作程序、教學方法。
(二)、進取倡導自主、合作、探究的學習方式。
語文課堂教學應為學生創設良好的自主學習情境，幫忙他們樹立主體意識，根據各自的特點和需要，調整學習心態和策略，探尋適合自我的學習方法和途徑。而合作學習有利於在互動中提高學習效率，有利於培養合作意識和團隊精神。所以，我們鼓勵學生在個人鑽研的基礎上，進取參與討論及其他學習活動，善於傾聽、吸納他人的意見，學會寬容和溝通，學會協作和分享。為了改變過於強調理解學習、死記硬背、機械訓練的狀況，我們提倡並實施在課堂上開展自主、合作、探究的學習方式，努力提高組織教學和引導學生學習的質量。組織學習小組，開展合作性學習。落實課前預習疑難問題收集制。課堂教學突出學生主體地位，努力創設交流、表達空間。
(三)、多閲讀，開闊眼界，陶冶情操。
除教學上安排的閲讀資料外，我們將充分利用圖書館和網上的資源，讓學生閲讀更多的課外知識，同時要求做好摘記，寫讀後感、隨筆等，這樣，提高學生閲讀的速度、理解文章資料的水平，訓練學生學會自我找資料，既到達開闊學生的視野又積累資料的目的。課前語文活動突出成語、古詩詞、好書等介紹。總之，新教材練習設計的目的不是為了加重學生的負擔，而是為了幫忙他們更好的理解課文。課上，引導學生動起來，質疑問難，深入探究，師生一齊切磋學問，砥礪思想;課外，經過少而精的作業，積累知識，激發興趣，培養本事。課堂內外，都要讓學生意識到：自我才是學習的主人!
為完成教學目標，我將團結協作，發揚刻苦鑽研的精神，在團體備課、分工合作的基礎上，充分發揮電子備課、電腦教學的優勢，努力探索並走出一條課改的路子，使學生真正想學、樂學和會學，真正愛上語文這門課。
首先我認為作為一名普通的話務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客户進行溝通、交流，解答客户的諮詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對於新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，並且牢記;對於一些基礎業務知識，要做到温故而知新，熟能生巧。如果説業務知識是做菜的原料的話，那麼良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺裏煮餃子——肚子裏有倒不了來。所以我們要組織各種服務知識培訓，通過學習相關服務、溝通技巧，並將其運用到服務工作中去。
一、遵守規章制度
作為公司職員要遵守公司的規章制度，俗話説：“沒有規矩不成方圓”。毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態有所調整，都比前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。
二、表情、語氣
表情、語氣愉悦。話務員工作的一個基本特點就是與客户互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和説話語氣、聲調就更加重要。上個月我們的行為規範有所提升，能夠把行為規範的18條綜合應用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範、得當，給客户愉悦的感受，讓客户被我們的誠信、愉悦所感染，使服務深入人心。
三、心態
要學會調解心態，還會因為數據不好打、業務推不出而產生負面情緒，凡事只要調整好心態，沒什麼我們做不好的。
四、時間控制
外呼時間上的控制，現在是商品經濟時代，時間就是金錢，所以我們更應該為客户、為自己節省寶貴的時間。現在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達到我們所外呼的目的。
五、團結就是力量。
團結就是力量，這句話至今是許多企業裏的座右銘。團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……團結，一切困難都可以迎刃而解;團結，任何敵人都可以戰勝;一個集體如果不團結就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要歸功於同事們的共同努力。
有人説時間飛逝如光箭，現在我終於體會到了，話務員工作總結範文。不知不覺中我都來公司一年多了，在20__年裏，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這一年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。為了更好的促進工作，我現將這一年多來我個人工作總結匯報如下：
在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語和普通話的加強練習。都説細節決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天並不需要做多麼多麼大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什麼都準備好了，一切就不會有問題了，可是結果…卻總不是我們想象中的那麼好。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導語。還好自己及時調整過來。後面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調整好心態，沒什麼我們做不好的。我也絕對不會允許自己這麼簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!後來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然後調整好心態，慢慢的次數多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這並不會影響我日後的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日後的工作里加強學習，並努力做好自己的本份工作。
一、學生情景分析：
本學期擔任高一(1)班、高一(8)班兩個班的語文任課教師。一個理科班，一個文科班，從上課狀態來説，理科1班男生多，課堂氣氛較好，但大部分學生並未真正跟着教師的學習步伐。文科8班課堂氣氛較差，學生思維不活躍，部分學生學習態度不端正。總體來説，兩個班的學生對語文的重視程度不夠，學習習慣仍未完全養成，有些學生語文基礎較薄弱，仍不會或不願預習，課堂上聽、記不能協調，不會主動記筆記;大多數學生雖能大致掌握教材資料，但整合、梳理本事欠缺，遷移本事不夠。另外，較少一部分學生在語文學習上缺少學習的主動性和進取性;學生在課堂學習過程中依然停留在全盤理解教師灌輸的觀念上，在認識和方法上只注重死記硬背，很少深入理解分析。
二、教材分析
人教版必修三、必修四
必修三和必修四兼顧了文體和人為內涵。每冊由四個單元組成，學習的側重點各有不一樣，必修三分別是：小説、唐詩、古代議論文、説明文，形象性、思辨性和應用性兼顧。必修四分別是戲曲、宋詞、雜文、古代人物傳記。小説和戲曲單元不僅僅要讓學生體會感悟中外名家的精妙之處，，還要讓學生把握這類文體額三要素——人物、情節、壞境，來把握人物的性格特點。唐詩和宋詞要求學生除了要加強背誦，更要學會對古代詩歌的鑑賞方法。古代一文論和雜文結合本學期的作文訓練——議論文，應用文主要培養學生閲讀説明文的方法，激發學生對於自然科學的探索興趣。人物傳記單元是高中文言文學習的重點，要求學生掌握基本的文言實詞和文言虛詞、句式。
另外，語文教學要培養學生的自學本事，教師指導下的課外閲讀是培養自學本事的極好方法。所以，教師還要注意對學生課外自讀的指導和平時的積累。經過課內外的結合，使學生能夠舉一反三，觸類旁通，掌握學習方法，養成自學習慣。
三、教學措施
1、重視議論文的寫作教學，從週末的“七行本”作業中讓學生積累議論文的論據素材。
2.教學以精讀課文為範文，以點帶面，引導學生掌握正確的閲讀方法和技巧。同時加強閲讀教學和寫作教學的結合，讀寫結合，學以致用，語言學習的成效主要還是從能否準確、流暢地運用母語來抒寫自我內心的感受和觀點。
3.重視文言知識的積累，在熟讀背誦的基礎上把握文言實詞、虛詞、句式、用法的相關知識和使用方法。
4.轉變作業檢查和輔導的重點，週末主要以積累作業為主，每週一檢查並評價。平時兼以練筆和背誦默寫為主。平時的練習冊的作業以簡單的預習和課內的加強和鞏固為主，課外閲讀和語言表達的拓展題主要在晚自習完成並當堂講解，提高作業的質量。
5.課堂上鼓勵學生思考，運用多媒體、講故事等方式激發學生的學習興趣和學習熱情。培養學生閲讀自學、積累的好習慣。
6.每週堅持給學生印發一些與本週教學緊密相聯的課外拓展資料。
一、指導思想
進一步貫徹和學習美術新課程標準，更新教學觀念和理念，並運用新的理論來指導自我的日常教學工作，使我校的美術教學工作有一個新的突破。
二、教學目標
本學期我的教學工作將總結以往的教學經驗，針對於七年級年級學生的心理特點和學習狀況，透過美術課教學，將欣賞、繪畫、手工融合貫通在一齊。以多樣性、趣味性的教學手段來開闊學生的美術視野，使學生掌握繪畫技法，繼續理解色彩和國畫的傳統教學。設計和手工繼續深入學習，提高學生對美術的興趣和愛好，擴大美術的知識面，更好地提高學生的審美潛力和動手潛力。並在教學當中注重培養學生的觀察、記憶、思維、想象和動手潛力的提高。讓學生能夠脱離開書本教材，自我獨立的，大膽的去完成學習任務。
三、具體工作
①繼續加強美術新課程標準和業務的學習，深化教學觀念和理念
本學期，我將繼續加強自身的業務培訓，利用一切時間，多學，多練，多找自身的不足，多以課堂教學研討為主要研究活動，加強自我對案例研究，使自我由認識新課程到走進新課程。
②課堂教學活動。
加強課堂教學新理念，新模式及新教法的研究。在美術課堂教學中要開展把“美術作為一種文化學習，作為一種文化傳承的教學研究。”同時發揮自我的創造精神，結合實際狀況開發教材資料，運用新理念，嘗試新教法，不斷提高自我的教學水平。
針對於國中學生在心理上漸漸成熟的特點，針對知識的高要求，學生對知識的探索和研究的心理。我在課堂上將討論交流，分工合作，資料調查，情境模擬和主角扮演，欣賞等教學活動有機的結合在一齊，以調動學生用心性有主，使學生開闊眼界，擴展學習的興趣和技能。
四、教材的特殊處理
1.新課程改革中雖然不提倡教師板演，可是我覺得適當的示範，也能促進課程的學習。
2.一些手工課需要涉及一些現成的實物，而課本中的平面實物圖像不能滿足教學的需要。為克服這一不足，我在教學中將準備一些實物，使教學更直觀，提高教學質量。
3.根據實際教學的需要，我將有些課題進行刪減或增加其它的資料，從而更利於學生的實際狀況，突出本校美術課的特色教學。
4.要求學生作好材料的準備工作，要做到：課前佈置，課時檢查，課後整理。材料的準備寧可充足有餘，不可臨時不足，影響教學進程。
五、教學要注意的問題
1.注意課堂秩序，防止意外發生。因為美術課在操作過程中比較活躍是正常的，但不能所以影響教學秩序，影響其他班級上課。
2.注意衞生，自調顏料比較難把握，就應注意課室衞生，用品的清洗。
總之，美術教學活動在遵循基礎課程改革精神的前提下，以課程標準為準繩，以學生興趣、經驗、知識的發展為目地，以培養學生良好的美術素養以及紮實的美術基礎知識，學會簡單的美術技能和美術創造意識為教學的目標，提高美術教學工作的質量。
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