一、在基礎上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、彙編、彙總工作，並在實際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持，抓好《20xx年後備人才培養計劃》的落實工作。
20xx年第一季度完成《後備人才培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發各部門。第二三季度着手對後選人進入考核，本年度爭取將後備人才培養工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關係管理
加強勞動合同的簽訂工作：
每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏籤、延期現象，同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作：
將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施，並進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動：
加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯：
以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，瞭解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作：
拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。
2、錄用與評估工作：
在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：
與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。（根據現有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調整）
三、調整、規範培訓工作
1、加強新員工入職培訓：
修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實：
逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作：
在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
一、近期工作計劃大目標：
優化公司現有人員的配置，為公司下一步大規模的人力大目標：優化公司現有人員的配置，資源調整打下基礎。資源調整打下基礎。具體工作安排如下：
1、根據公司發展需求，完成各崗位工作説明書，明確各崗位工作職責。
2、根據各工作崗位職責，制定各工作崗位的績效考核標準。
3、完成對目前各部門負責人的能力考評。
4、根據公司需要，對目前能力不符合公司要求的員工和部門負責人，拿出處理方案。例如：進行調崗，安排培訓，辭退等，視個人具體情況而定。
5、根據人員調整情況，展開招聘工作。
6、初步制定薪酬體系，就新的薪酬體系的可行性，展開討論。
7、通過網絡招聘渠道，收集公司所需要的市場活動，品牌推廣，網絡策劃等崗位的人才。
8、制定出人事工作流程，並告知各部門負責人執行。
二、長期工作計劃大目標：
建立、建全公司人力資源管理系統，大目標：建立、建全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化，規範化。工作按照公司發展目標日趨科學化，規範化。具體工作安排如下：
1、根據公司的發展戰略和經營計劃制定人力資源計劃。包括人員招聘，培訓，考核，建立競爭淘汰制。
2、定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。
3、負責薪酬體系的實施和修訂，並對各部門薪酬情況進行監控。
4、負責制定公司年度培訓計劃，全面負責公司管理層的培訓與能力開發工作。
5、建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂並不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。
6、負責員工日常勞動紀律、考勤、考評工作，並辦理員工晉升、獎懲等人事手續，對公司各部門負責人的年度考評進行統計、評估。
7、根據公司發展規劃，定期進行職務分析，修改和完善各工作崗位的工作説明書。
8、負責公司與外部各級組織、機構的業務聯繫，負責對內、對外勞資統計工作。解決員工與公司之間的勞動糾紛。
9、根據公司的經營目標及人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司增減人員進行管理。
10、根據公司的發展情況，完善人力資源部門的人員配置。
11、完成公司領導交代的其他任務。
（一）制度方案有待完善
形成一套適合公司運行的規範化的制度才有利於在今後的工作中，形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查瞭解，在xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
（二）程序制度化不夠明確
無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公佈、實施為步驟完成。
（三）在xx年度，由於公司的迅速發展，公司為員工的學習培訓提供了條件
有了學習的基地和上課的設施設備，便於我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規範性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在xx年裏，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司xx年度員工培訓計劃方案》，該方案於xx年3月01日提交），通過上課培訓，在公司範圍內形成主動學習的氛圍，培養公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
（四）檔案管理仍不到位
檔案記錄公司發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於領導回顧與總結，並從中汲取經驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以説這是檔案管理的一大缺憾，因此xx年這方面的工作需要更規範、全面的管理，形成一套全面、規範的檔案管理流程。
（五）企業文化的建設在xx年仍需給力
為了豐裕公司企業文化的內涵，應由公司的人文、經營理念以及員工的羣體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部徵文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養的進步從而助於企業文化的建設。有目的性地組織員工羣體的户外活動，員工羣體户外活動不僅能提高員工之間感情的係數，也能作為企業文化建設的素材。員工的羣體户外活動在xx年也將形成一套計劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司xx年度員工羣體活動計劃方案》，該方案於xx年4月01日前提交）。
通過對企業文化更深刻的瞭解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的，然後無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現，於是建設好企業文化，需要所有鴻泰德人共同經營。
一，近期工作計劃(11月份完成)
大目標：優化公司現有人員的配置，為公司下一步大規模的人力資源調整打下基礎。
具體工作安排
1，根據公司發展需求，完成各崗位工作説明書，明確各崗位工作職責。
2，根據各工作崗位職責，制定各工作崗位的績效考核標準。
3，完成對目前各部門負責人的能力考評。
4，根據公司需要，對目前能力不符合公司要求的員工和部門負責人，拿出處理方案。例如：進行調崗，安排培訓，辭退等，視個人具體情況而定。
5，根據人員調整情況，展開招聘工作。
6，初步制定薪酬體系，就新的薪酬體系的可行性，展開討論。
7，通過網絡招聘渠道，收集公司所需要的市場活動，品牌推廣，網絡策劃等崗位的人才。
8，制定出人事工作流程，並告知各部門負責人執行。
二，長期工作計劃
大目標：建立、建全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化，規範化。
具體工作安排
1，根據公司的發展戰略和經營計劃制定人力資源計劃。包括人員招聘，培訓，考核，建立競爭淘汰制。
2，定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。
3，負責薪酬體系的實施和修訂，並對各部門薪酬情況進行監控。
4，負責制定公司年度培訓計劃，全面負責公司管理層的培訓與能力開發工作。
5，建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂並不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。
6，負責員工日常勞動紀律、考勤、考評工作，並辦理員工晉升、獎懲等人事手續，對公司各部門負責人的年度考評進行統計、評估。
7，根據公司發展規劃，定期進行職務分析，修改和完善各工作崗位的工作説明書。
8，負責公司與外部各級組織、機構的業務聯繫，負責對內、對外勞資統計工作。解決員工與公司之間的勞動糾紛。
9，根據公司的經營目標及人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司增減人員進行管理。
10，根據公司的發展情況，完善人力資源部門的人員配置。
11，完成公司領導交代的其他任務。
(一)充分深入地瞭解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的願景、發展戰略、管理理念、企業文化等，公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下：
1.在徵得人力資源部經理批准的前提下，從文件檔案室調閲有關公司願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
2.在徵得人力資源部經理同意的前提下，到企業內刊主管部門查閲企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章，進一步瞭解企業的願景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。
3.查閲公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道，來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。
4.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓，我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的瞭解。
5.請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以瞭解公司的發展背景、發展路徑等，熟悉公司的發展脈絡。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
瞭解了公司的基本情況後，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1.在徵得人力資源部經理同意的前提下，查閲人事主管的職位説明書，並就其中載明的相關職責、權力、工作彙報關係、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。
2.同時，還需要了解下屬的職位説明書，並就下屬職位説明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
3.查閲人力資源管理的相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。
在瞭解了公司的願景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，並就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業務開展。
1.在徵得人力資源部經理同意的前提下，找文件檔案室領取人事主管的職位説明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位説明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2.對照人事主管的職位説明書，就人事主管工作範圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經理進行溝通，徵得人力資源部經理的同意。
1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，並通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數量50人左右。針對現階段人員流失較為頻繁的現象作出相應的對策及措施，查找出原因並進行改善，儘量穩定員工。
2、部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。
3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
4、規範各部門的人員檔案並建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
5、作為行政人事部的一員，應以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
6、配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
7、對員工宿舍進行定期檢查並評分，以提高宿舍管理及衞生清潔。
最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通！也希望今後通過自身的努力和公司給予的平台能創造和發揮出更好的水平，希望公司在今年豐收更大的喜悦，吸納更多的人才！相信公司明天會更好！
20xx年上半年即將過去，回首過去的半年裏，內心不禁感慨萬千？？時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨練。對於我們每一個追求進步的人來説，免不了會在年初前對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鼓勵吧。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對勞務、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裏任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過半年的磨練與忙碌，行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進了一步。
在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
來年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。（如勞動合同的簽定、居住證的辦理、銀行卡的指定）
二、行政工作方面
1、和相關職能機關如勞動站、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
2、對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門密切溝通、聯繫，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉、逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。對我們來説，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政人事部將從以下幾個方面着手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入職事項。
三、協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團
隊建議也是來年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司會越做越強。
四、增設考勤系統，完善考勤制度。
根據公司來年考勤分析，在日常中出現許多漏洞，代打卡、漏打現象也沒有一個明確控制，使公司資金相應流失。增設考勤系統後對公司成本一定有效控制，我相信公司在一個新的起點也算是一個新的起步吧。
五、增加保安部門，完善安全事故。
作為一個企業首先要注重人生安全和企業財產保障，有句話叫做“亡羊補牢”就有失過晚，安全也是一個企業重大事故之一。這是一個企業必須重用的部門。
六、部門人員增減，成本的控制。
1、有句話叫住做事不是做人，不管做什麼事我們不是靠多幾個人就能完成的，而是要靠我們去怎樣去合理分配和安排。做為一名部門管理者應該承擔本部門一切責任，要有壓力去完成本職工作。對事後發生的問題勇於承擔，這才是一名合格的管理者。
一、人員調配管理本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改項目投運後，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20--年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾---，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20--年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：隨着對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20--年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症。
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改項目投運後，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧—事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，做好招聘工作計劃，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作
隨着對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症，並做好人事部門工作總結。
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