轉眼間又到了新的一年。20xx，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年。面對競爭激烈而又現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。讓自己成為一個有真正實力的人！
在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年裏又更大的進步和成績。
一、熟悉公司的規章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業務流程。
二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。
三、公司在不斷的改革，訂立了新的規定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規定。
如何開展工作：
一、以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。
二、基於目前手頭聯繫的較多的客户，打算先從其着手，瞭解的途徑主要按照上述説明的方向。通過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址。
三、準確知道其他國家一些大采購商的聯繫方式後，接下來就是如何將他們開發成為我們的客户了。
四、認真對待收到的每封詢盤，及時處理並跟進客户。必要時做好相應筆記。在一些免費的平台上，發佈產品信息，推廣我們的產品。
同時在與客户溝通的過程中，挖掘他們國家同行業進口的信息。至於能收穫多少，看溝通方式和客户的意願等因素了。
五、對已經下單的客户，製作客户維護跟進表，詳細記錄跟進信息，瞭解產品使用反饋信息，掌握變動。
六、對意向客户，多多保持聯繫，有計劃有區別的發送郵件，並電話聯繫。
七、對意向不明確的客户，按照開發信模板，每兩天發一封郵件。
八、每週五做好工作總結。
以上是我針對20xx年的工作計劃和發展方向，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，取得更好的成績並提高自己。
很榮幸能有機會加入xx集團。雖入職時光較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明*臨的機遇和挑戰都是巨大的，外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在新的一年裏，我對自我的工作狀況計劃如下：
首先，學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來説，我的外貿知識還有待於加強，需要在往後的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸xx這個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種用心的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念裏，態度決定成敗，期望自我的努力會得到大家的肯定。
其次，學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之餘，鍛鍊自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經驗都只是侷限於業務方面，重點在與客户的溝通上。單據的製作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自我以前掌握的工作環節並不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對我來説是一個不可多得的學習機會。
第三，如有機會接觸公司業務，我期望能儘快熟悉自我跟的每一個客户，總結並分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客户服務，為公司創利!
第四，用心開拓新業務，充分利用網絡資源為公司尋找目標客户。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發佈的供求信息，並持之以恆地跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效。
第五，協助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束後，協助參展人員做好後續的客户跟蹤服務，以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的推薦：
一、因經理在業務洽談方面會經常與客户進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號，並向客户用心推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節省雙方的國際長途電話費用。
二、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。
三、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。
最後，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!
作為一名外貿業務員，在5月裏，我對自我的工作狀況計劃如下：
首先，學習外貿知識、產品知識。
對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來説，我的外貿知識還有待於加強，需要在往後的工作中進一步積累。
此外，剛剛接觸xx這個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我5月工作計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種用心的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念裏，態度決定成敗，期望自我的努力會得到大家的肯定。
其次，學習繕制單據。
在熟悉整套外貿流程理論知識之餘，鍛鍊自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經驗都只是侷限於業務方面，重點在與客户的溝通上。
單據的製作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自我以前掌握的工作環節並不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對我來説是一個不可多得的學習機會。
第三，如有機會接觸公司業務，我期望能儘快熟悉自我跟的每一個客户，總結並分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客户服務，為公司創利！
第四，用心開拓新業務，充分利用網絡資源為公司尋找目標客户。
及時更新我司在xx等相關網站上發佈的供求信息，並持之以恆地跟蹤，相信長久的'付出總會有必須的成效。
第五，協助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。
在展會結束後，協助參展人員做好後續的客户跟蹤服務，以此鞏固展會成果。
1、順利處理美國客户訂單，70%餘款收回，這樣7月份至少能夠完成3萬多美金。
當然不能只盯着一個客户。墨西哥客户太陽能電池板樣品測試已成功，客户也比較滿意，目前正在談一個小櫃的訂單，根據和客户的聯繫狀況，以及私人關係，目標5月份拿下訂單。對於這樣的客户，當然是要像貓盯着老鼠那樣，抓緊，不放鬆，有望5月中旬收到定金。所以給自我5月份的目標是5萬美金。
2、其餘每個月的任務，很難細分，因為和客户的進展是在變化的。
期望每月的任務能提前一個月定下來。
3、還有一個主要的任務，幫忙新業務員適應公司，儘早做出業務。
目前，只有xx是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，並給予適當的指導，幫忙她早日為我們公司外貿業務作出成績。
我明白，對於工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便籤紙上方，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每一天的計劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。
1、順利處理美國客户訂單，70%餘款收回，這樣7月份至少能夠完成3萬多美金。
當然不能只盯着一個客户。墨西哥客户太陽能電池板樣品測試已成功，客户也比較滿意，目前正在談一個小櫃的訂單，根據和客户的聯繫狀況，以及私人關係，目標5月份拿下訂單。對於這樣的客户，當然是要像貓盯着老鼠那樣，抓緊，不放鬆，有望5月中旬收到定金。所以給自我5月份的目標是5萬美金。
2、其餘每個月的任務，很難細分，因為和客户的進展是在變化的。
期望每月的任務能提前一個月定下來。
3、還有一個主要的任務，幫忙新業務員適應公司，儘早做出業務。
目前，只有是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，並給予適當的指導，幫忙她早日為我們公司外貿業務作出成績。
我明白，對於工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便籤紙上方，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每一天的計劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。
在公司這半年時光，我有不足的地方，期望同事領導給我提出，我會虛心理解，並改正，爭取做得更好。每個公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對於公司，我也有以下推薦：
1、對待資源資源。
在上月的工作總結中，我提到，網絡平台是一個很好的資源，有了平台，業務上有了明顯的進步，客户積累量也突飛猛進。所以期望公司在資源分配上，儘量做到公平公正，因為這個對每個業務員都狠重要!
2、對待樣品。
因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客户能培養成定期下單的長期客户，那目標是很容易實現，也為公司的長期客户做出貢獻。我提出這一點並不是説我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客户都比較滿意，測試也很不錯，所以我期望能繼續持續下去。
因為樣品是客户對我們產品的初步審核，是我們取得訂單的關鍵。
3、對待來訪客户。
這一點只是細節，但是期望能引起注意。據我所知，我公司到訪客户的下單率，並不理想。相比，我明白的一家工廠，他們公司硬件設備及各方面條件並不如我們公司，而對方到訪客户的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客户細節等都十分注意。
客户到訪，無論客户是否下單，都十分尊重。我也期望我們公司對遠道而來的客人，表現出東道主的熱情，並展示公司良好的企業形象。
這些推薦，只是我個人的看法，如果能改善的，期望公司盡力改善，為公司業務，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標而努力!!
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每一天時光安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自我每一天時光安排得比較滿的人，是沒有空閒時光的，每一點時光都會過得很有好處很有價值。所以，我們要養成每一天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業務員來説，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方説和某客户約好第二天見面或量房，那你必須就要結合雙方約定的時光和地點來安排自我的行程。在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時光，不能把時光計算得很緊張。比方説，原定計劃上午在小區做業務，下午2:00去見一個客户，中間有半個小時的車程，而你就不能將時光排到下午1:30分才行動，至少就應留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客户，給客户體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時光安排
1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們推薦每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一齊，如果部門較大，也能夠單開業務部門的早會。早會每一天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人蔘與的平台。早會時光不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，資料能夠循環推進。
2、設計跟進(8:40—9:00)
業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員能夠將客户的新消息、新要求、新想法向設計師彙報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自我的工作繁忙而耽誤你的客户，與設計師溝通做到更好地協調與客户之間的關係
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設計師溝通以後，業務員要對客户進行電話拜訪或電話跟進，一般來説，到了九點以後，客户也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員在公司裏打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客户需要量房，也好及時與設計部取得聯繫，客户有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每一天跟進客户的習慣。
4、到小區展開行動(9:30—17:00)
這一段時光主要用於聯繫新客户，培育自我的客户資源。當然也要根據實際狀況，如果小區交房，就要提前去小區，早會能夠不開，電話能夠不打。晚上回公司的時光也可早可晚，如果小區客户下班後較多，就能夠晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)(u2
如果業務員蒐集到了很多的客户電話號碼，我推薦下午早回公司，在公司給客户打業務電話，這一段時光打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客户分析;su!
業務員晚上下班後，要養成對自我白天所聯繫的客户進行分析的習慣，能夠結合公司推出的《客户分析表》，只有對客户進行準確分析定位，才能找到與客户進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客户分析的資料與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單(客户、人際關係)期望你每一天都能在自我的名單上增加新的人員，將客户信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每一天增長的名單，就是你業績持續增長的法門
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